企业文化中间层

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企业文化概论

企业文化概论一、概述企业文化是管理科学的一个分支，其系统性研究始于二十世纪七十年代美国学者对日本企业飞速进展并不断取得令世界瞩目的辉煌成就之集中探究，一时间出版了大量研究企业文化的专著。

国内理论界与企业界从二十世纪八十年代即开始进行企业文化问题的全面探索与实践，不仅形成了十分丰富的理论研究成果，亦积存了众多的成功企业案例。

2002年，由中国企业联合会、中国企业家协会携北京大学、清华大学共同举办的“首届中国企业文化年会”，第一次对我国企业文化建设的实践成果进行了大检阅，有三十家企业获“中国企业文化优秀奖”，人们耳熟能详的海尔、联想、万科等国内成功企业文化先驱都榜上有名，其中还包含广西的玉柴机器；其后专门编辑出版的《发现企业文化前沿地带》更是系统详尽地将这些企业的文化体系之形成、进展、提升、创新、特征等进行了深入总结，就我国企业文化战略实施的基本做法、软硬件建设与运行做了全面分析，对我国企业文化建设的基本经验进行了高度概括与精心提炼。

关于“企业文化”的定义或者实际涵义众说纷纭，有学者统计甚至不下数百种，所涉及的深度、广度既颇有差异，所运用的分类方法也各不相同。

比如：群体意识论：视企业文化为企业组织所特有的一种群体意识。

组织文化论：视企业文化为一种存在于组织内部的文化现象。

广义文化论：视企业文化为企业所有精神与物质财富的总与。

狭义文化论：视企业文化为企业的价值观与企业理念。

经营哲学论：视企业文化为企业的一种经营管理哲学。

事实上，学术观点上的差异只只是反映了对企业文化这一弘大课题懂得与认识的角度不一致，或者侧重点各不一样，各类论点均可从一个方面或者几个方面表达企业文化的实际意义。

在企业文化的研究与实践中亦存在一些比较典型的误区。

如将企业文化简单地视为企业的外在形象表现；或者将企业文化这一内涵十分丰富的命题笼统地归纳为几句空洞、泛义、“放之四海而皆准”的口号；或者把企业文化等同于企业的行为风俗习惯，局限于缺少实际内容支持的一些所谓理念、精神等。

什么是企业文化？企业文化的结构及其要素关系是什么？

（2）企业文化的结构由四个层次要素构成。1）表层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括象征物/英雄事迹/环境布置/品牌标识等等。2）浅层的行为文化，是从制度层衍生而来的具体表现，通常包括日常行为/仪式/典仪等。3）中间层的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项文化规章制度、纪律和流程等。4）核心层的精神文化，称为“企业软文化”，包括使命、愿景、价值观等。
（3）各要素的关系。
1）企业精神文化是以企业精神为核心的价值体系。是企业激发员工工作动机，是支撑企业文化体系的灵魂。2）企业的制度是企业文化的重要组成部分，它必须适应精神文化的要求，对企业精神文化起着反作用。3）企业制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 4）企业制度文化是企业文化的基石，它的科学与否，决定着企业的兴衰。5）企业行为文化是从企业制度文化中衍生而出的，企业行为文化又会影响制度文化的变革。6）企业物质文化是形成企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化的条件。7）企业制度文化以及更具体的企业行为文化是物质文化建设的保证。8）制度文化以及行为文化要随着物质文化的变化而变化。
三、简答题
什么是企业文化？企业1）企业文化的概念。企业文化，又称组织文化，是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

简述企业文化的三个层次和内容

简述企业文化的三个层次和内容企业文化这玩意儿，就像一棵大树，有根、干、枝叶，各有各的作用，缺一不可。

今天咱就来聊聊这三个层次，看看它们是怎么在企业这个大家庭中发挥作用的。

1. 价值观层次1.1 核心价值观首先，咱们得从根儿说起，那就是企业的核心价值观。

这个就像是企业的灵魂，深埋在心底，潜移默化地影响着每一个员工的行为和决策。

说白了，就是“咱们信什么，做什么”。

比如，有的企业非常注重诚信，员工在工作中自然就会把诚信放在第一位；而有的企业可能会强调创新，这样大家在工作时就会时刻想着如何突破常规，创造新的可能。

总之，价值观就像是一盏明灯，指引着大家的方向。

1.2 行为准则接下来，咱再说说行为准则。

这可不是空话，实际的东西。

比如，企业可能会规定：在工作中要尊重他人，团结协作，积极反馈。

这些行为准则就像是约定俗成的规则，大家心知肚明，但也不会觉得拘束，反而会更顺畅地合作。

想想，如果没有这些约束，谁都能随心所欲，那整个企业就像失去了方向的船，漂来漂去，最后可就要沉了。

2. 制度层次2.1 管理制度说完价值观，咱再来聊聊企业的制度层次。

管理制度可以说是企业文化的干燥物质，给大家提供了一个“玩”的框架。

比如，考勤制度、晋升制度等等。

这些制度就像是游戏的规则，明明白白，让大家心里有数。

在这样一个框架下，员工们才能更好地发挥自己的才华，避免因为不明白规则而陷入尴尬。

2.2 激励机制而且，激励机制也是制度层次的重要组成部分。

企业可不是只给你发工资就完事了，很多企业会设计一些奖励措施，比如优秀员工的表彰、年终奖、团队建设活动等等。

这些激励机制就像是给员工加油的燃料，让大家在工作中更加积极，感觉自己的努力得到了认可和重视。

说白了，就是让大家觉得“我干得不错，老板也看到了”，心里那叫一个美！3. 行为层次3.1 文化氛围最后，我们要聊的是企业的行为层次。

这一层是最能直接感受到的，也是最能体现企业文化的地方。

企业的文化氛围就像是大气层，大家每天都生活在其中，感受着来自同事、领导的情绪和行为。

2024年企业安全文化的三个层次（三篇）

2024年企业安全文化的三个层次企业安全文化一般分三个层次即物质层、制度层、精神层。

物质层是企业安全文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体，它往往能折射出企业的安全生产思想、安全管理哲学、工作作风和安全审美意识。

制度层是企业安全文化的中间层次，主要指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分。

如企业的领导机制、组织结构和安全规章制度等。

精神层是指企业领导和职工共同信守的安全准则、信念、安全价值观和标准、人的安全行为规范、安全意识、安全态度、职业道德等，是安全文化建设的核心和灵魂，是企业员工对安全问题的个人响应和情感认同。

三个层次之间的关系安全文化建设的物质层、制度层和精神层是不可分割的、浑然一体的，精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化建设的核心和灵魂；制度层制约和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，安全文化建设也就无从谈起；物质层是企业安全文化建设的外在表现，是精神层和制度层的物资载体。

2024年企业安全文化的三个层次（二）可以从以下角度进行分析：组织层面、团队层面和个体层面。

一、组织层面企业安全文化在组织层面体现为企业对安全的整体理念和方针。

在2024年，随着网络安全威胁不断演进和复杂化，企业需要加大在组织层面对安全的重视程度。

以下是组织层面的三个层次：1.1 安全策略层面企业需要明确制定一套全面的安全策略，包括制定员工安全行为规范、安全培训计划、风险评估与管理机制等。

在制定安全策略时，企业需要进行全面的风险评估，掌握企业面临的安全威胁和风险，并建立起相应的风险管理体系。

1.2 安全文化建设层面企业需要注重安全文化的建设，在企业内部树立安全优先、共同参与的理念。

除了建立相应的安全制度和规章制度外，企业还可以通过安全文化宣传活动、安全意识培训等方式，加强员工对安全的认识和参与度。

企业还需要通过建立积极的安全沟通渠道，促进员工之间对于安全问题的交流与讨论，形成一种全员参与的安全文化环境。

企业文化四层次模型

企业文化四层次模型
企业文化四层次模型包括：
1. 理念层（核心层）：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。

2. 制度层（中间层）：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。

3. 行为层（表现层）：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。

4. 表现层（视觉层）：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。

以上就是企业文化四层次模型，希望能帮助到您。

管理学基础试题及答案

论述题(10分) 试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分) 该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

(1分) 它由三个部分组成：(1)企业精神。

企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。

(1分) (2)制度文化。

是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。

(1分) (3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

(1分) 企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。

(2分) 分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，视答题的情况给分，如果在解答中涉及了以下内容时，建议阅卷教师适当增加分数。

(3分) “中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。

五、简述题25.组织设计的基本要求和原则。

（1）有利于实现组织目标的原则。

（2）整体协调的原则。

（3）突出重点的原则。

4）因事设职的原则5）权责结合的原则。

6）规范标准化和制度化的原则。

六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性。

(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层，分别为物质层、行为层、制度层、精神层。

下面是小编为你整理的企业文化的结构层次，希望对你有帮助。

企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。

第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。

1、企业文化的物质层。

企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。

2、企业文化的行为层。

企业文化的行为层又称为企业行为文化。

如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。

是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。

3、企业文化的制度层。

企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。

企业组织机构，是企业文化的载体。

包括正式组织机构和非正式组织。

企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。

上述三者，构成企业制度文化。

企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。

学习心得企业文化的三个层级结构

学习心得企业文化的三个层级结构企业文化是指一个企业内部的共同价值观、行为规范和组织氛围，它对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。

在组织中，企业文化可以从三个不同的层级来理解和分析，即基层文化、中层文化和管理层文化。

理解这三个层级的企业文化对于建设强大的组织具有重要意义。

首先，基层文化是指企业内部员工共同遵循的价值观和行为规范。

这是企业文化的最底层，由于基层员工是企业中的大多数，他们对于企业文化的理解和践行非常重要。

基层文化强调的是员工间的信任和合作，以及共同的价值观和行为规范。

在这个层级上，企业应当注重以下几个方面的工作：首先，企业需要明确的价值观和行为规范。

通过制定明确的员工手册和行为准则，让员工明确自己在企业中的角色和责任，以及期望的行为准则。

这样可以帮助员工在日常工作中形成统一的行为规范。

其次，企业需要建立良好的团队氛围。

通过组织一些团队活动和培训，加强员工间的沟通和合作，增强员工的凝聚力和团队意识。

最后，企业需要给予员工足够的奖励和认可。

通过设立奖励机制，激励员工的积极性和创造力，让员工内化企业的价值观和行为规范。

中层文化是指企业内部管理层的价值观和行为规范。

中层文化对于企业的整体运营和文化的传承非常重要。

在这个层级上，企业应当注重以下几个方面的工作：首先，管理层应当以身作则，起到榜样的作用。

管理层的价值观和行为规范会对员工产生积极的示范作用，因此，管理层必须时刻保持诚信、勤奋和责任感，赢得员工的尊敬和信任。

其次，管理层需要建立公平公正的制度和流程。

公正的制度可以保证员工的权益和公平的竞争环境，同时也可以建立员工的信任感和对企业的忠诚度。

最后，管理层需要注重员工的成长和发展。

通过为员工提供培训和晋升机会，让员工有机会提升自己的能力和职业素养，增强员工的归属感和满足感。

管理层文化是指企业领导层的价值观和行为规范。

管理层的文化决定了企业整体战略和运营的方向，对于企业的长期发展起着至关重要的作用。

企业文化是分为哪三个层次

企业文化是分为哪三个层次企业文化是分为哪三个层次企业文化是企业的结晶，是企业的标志。

一般分为哪三个层次？下面是店铺为你整理的企业文化的三个层次，希望对你有帮助。

管理学中企业文化的结构大致可分为精神层、制度层和物质层（或叫器物层）3个层次。

1、精神层精神层是企业文化的核心和主体。

企业文化的精神层包括以下6个方面：（1）企业精神它是现代意识与企业个性相结合形成的一个意识，是企业全体（或多数）员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。

是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为形式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，企业精神是企业文化的源泉，企业精神则是企业文化民展到一定阶段的产物。

（2）企业最高目标，它是企业全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中表现，同时又是企业文化建设的出发点和归宿，有了明确而崇高的企业目标，就可以激发广大职工的主动性、积极性、创造性，增强其成就感，还可以防止短期行为。

（3）企业经营哲学，它是企业领导煮实现企业目标，而在整个生产经营管理活动中坚持和基本信念，是企业领导者对企业生产经营方针，发展战略和策略的哲学思考和抽象概括，其形成由企业所处的社会制度及周围环境决定并受企业领导者思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。

（4）企业风气是俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生产方式等方面的综合反映。

一个企业的企业风气一般有两层含义，第一层是指一般的良好风气；第二层是指一个企业区别于期货企业的独特风气。

企业风气一旦形成就会在企业内造成一定的氛围，并形成企业集体的心理定势，形成集体多数成员一致的态度和行为方式，因而成为影响企业全体成员的无形的巨大力量。

（5）企业道德是企业内部高速人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的准则和规范，其中内容包括道德意识、道德关系和道德行为3部分（6）企业宗旨。

这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。

企业文化的三个层面包括什么

企业文化的三个层面包括什么优秀的企业都会形成自己的企业文化。

企业文化可以分为三个层面。

下面是店铺为你整理的企业文化的三个层面，希望对你有帮助。

企业文化的三个层面企业文化无论任何企业都是客观存在的。

企业的文化主要体现在三个层面：第一，精神层(内隐层面)。

精神层面是组织文化的核心和主题，包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德，企业风气等。

其中企业精神是最主要的部门，而企业家精神是企业精神的突出表现。

第二，制度层(中间层面)。

制度是行为规范的总和，用来约束成员行为，维持组织正常秩序。

包括一般制度和特殊制度两个层面。

第三，器物层(外显层面)。

器物层面是组织文化的外在物质表现，如厂容厂貌、包装、建筑、服装、产品质量和服务、经济效益和社会效益，以及员工的精神面貌和文化文艺作品等。

企业通过文化建设形成企业文化生产力，是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。

无论是以文化为导向的现代管理模式的出现，还是以人为本的现代管理理论的形成，实际上就是企业文化在企业发展中的一种体现。

企业文化是企业家道德观、价值观、人生观的集中体现，企业文化是战胜艰难险阻，再创团队辉煌的力量源泉。

企业文化对员工的影响(一)员工如何认识自己。

主要包括员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容：1.员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。

2.员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。

包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。

3.对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥;是否符合他的职业规划;是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强;在一个职位上持续工作时间的长短;还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。

企业文化的基本要素是什么

企业文化的基本要素是什么企业文化是在一个企业在发展过程中形成的一种文化，一个企业文化，最基本的要素包括什么？下面是店铺为你整理的企业文化的基本要素，希望对你有帮助。

企业文化的基本要素企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化，它由三个部分组成：1、企业精神，是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观，理想和信仰等。

2、制度文化，这是中间层，包含企业文化制度，规范化的行为准则。

3、物质文化，它是企业文化的外围层，是呈现物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰等。

所以企业文化最基本的要素是：企业精神。

企业文化在企业管理中的作用1.企业文化是企业形象的载体媒体只对优秀的企业文化进行传播，在传播中企业的服务和产品质量被广而告之，这样企业就会获得更多的社会好感。

优秀的企业文化在彰显自身责任感的同时，还将企业优良的经营状态和优秀的管理风格展示给社会，其社会地位自然会节节攀升，其外部形象得到很好的塑造。

另一方面，企业文化能促进企业内部外部信息的交流和反馈，对塑造企业的内部形象具有十分重要的作用。

2.企业文化是企业管理的重要组成所谓管理就是通过一系列环节(比如领导、激励、组织、计划等)来对信息、财力、物力以及人力进行协调，从而实现组织目标的过程。

现代管理理论将管理的对象划分为五个方面：实践、信息、物、财、人。

这里的人具有双重身份：既是被管理者又是管理者。

人是每一个管理环节的主体人及其行为构成的管理过程的核心。

现代企业管理正朝着“以人为本”的方向发展，在这样的历史背景下，一种全新的“以人为本”的企业文化管理理论应运而生，并理所当然的成为现代企业管理的核心内容之一。

3.企业文化是构建企业核心竞争力的重要力量在具体的历史背景下，企业必须集中力量搞好文化建设，把商业操作和富有人性化的理念有机的结合起来，并转化为具体的行为准则和奋斗目标，融入每个员工的血液成为其精神动力和支柱，激发其为实现企业目标而努力奋斗的热情。

企业文化的四层次是什么

企业文化的四层次是什么企业文化的四层次是什么企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

下面是店铺整理的企业文化的四层次是什么，欢迎大家分享。

企业文化的四层次在学习企业文化的过程中，这一章节的知识是我最喜欢也是记忆最深刻的内容。

因为我本人对图形比较敏感，如果用图形来表述一些比较繁雍且较难理解的知识，会比用文字讲述更能让我理解和吸收其中的内涵。

在这一章节中，企业文化被描述成一个靶的结构。

它分为四个层次，即表层文化、浅层文化、中层文化和核心层文化。

这四个层次的文化，构成了企业文化的一个整体结构。

我们先从表层文化说起，它是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。

它主要表现在企业的一些器物和标示文化上。

CIS(企业识别系统)就属于表层文化的范畴。

它包括企业的厂房装修、设备设施;产品的结构、外表、特色和包装;厂容厂貌、服务场所;以及企业的信纸信封和员工的工作服等。

物质文化是给客户和社会的第一印象，所以企业一定要加以注重。

成功的企业都有成功的物质文化，但有良好的物质文化的企业不一定都成功。

它只是建立良好企业文化的基石。

在来看看企业文化的第二个层次----浅层文化。

它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上，是企业的行为文化。

它主要表现在人的行为和语言;团体的共性行为活动;各种文体娱乐活动和公关、社交和礼仪活动等。

举例来说，日本丰田公司每一条路中间一定有一条黄线，员工必须走在黄线的右边，不可以超越黄线。

它的企业文化告诉大家，黄线就等于一堵墙，不能超越!碰到客人礼让，公司里面干干净净，想上厕所有标示，就能找到。

所以浅层文化不要去小看它，它体现了整个公司的一种价值取向。

中层文化是企业文化的第三个层次，也就是制度文化。

它显示了整个企业对文化的一种规范，它包括一些强制性的制度文化和纸文化，如企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、组织机构和管理模式等。

企业文化构成概述

2.1.1 精神文化
企业价值观
价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评判特征。
① 核心价值观 ② 附属价值观
2.1.1 精神文化
海尔的价值观
企业核心价值观：敬业报国，追求卓越质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产品是
企业主体的凝聚功能
思想行为的约束功能
员工士气的激励功能
稳定性
2.2.3 海伦的“十六种类型和
双层观察说”
单独进行的与系统企业文化
无关的企业文化研究与系统的控制手段牢固一致和谐性
企业文化的类型
编号
有效强度程度程度
高
是强的、支持系统的企业文化
1
否强的、与系统矛盾的企业文化
2
强
高低
高低
低
是强的、支持系统的亚文化
废品。服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新
为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。人才理念：人人是人才，赛马不相马。研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最好的。市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一不变的
2.2.1 迪尔和肯尼迪的四种类型
企业文化的类型，取决于市场的两种因素：企业经营活动的风险程度；企业及其雇员工作绩效的反馈速度。
1
强悍型文化
按部就班型文化
4
企业文化
赌注型文化
3
2
工作娱乐并重型文化

企业文化的三个层面及含义

企业文化的三个层面及含义企业文化的三个层面及含义企业文化对于企业而言，极为重要。

企业文化的三个层面是哪几个？含义是什么？下面是店铺为你整理的企业文化的三个层面以及含义，希望对你有帮助。

企业文化的三个层面以及含义企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。

企业文化在继承的基础上进行创新性建设，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则，价值观和道德规范，来凝聚企业员工的归属感，调动他们的积极性。

企业文化是企业的无形资产，也是形成企业核心竞争力的关键因素，企业文化建设对于企业管理而言，极为重要。

文化对于企业，就如灵魂对于个人一样，影响着企业的成败，同样的，对于企业来说，也必须有一种拼搏进取的精神，因此企业文化对于企业来说是以一种潜移默化的形式存在着。

企业文化在本质上是一种管理思想和方法，是为了提高企业管理水平，为了实现企业的长期目标而服务。

企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法，越来越受到国内外企业界、学术界的重视，二十世纪七八十年代，企业文化开始产生，其内容十分丰富，主要包括企业经营管理哲学、企业精神和企业形象。

企业文化是一个经济意义与文化意义的混合体，是企业中形成的价值观、行为准则，包括企业对内的文化理念传播与沟通，也包括企业对社会文化的影响。

企业文化依据不同的观点具有多种划分方式，但大体将其划分为精神层、制度行为层和物质层三个部分。

其中精神层是企业文化的上层，包括企业哲学、企业精神、企业风气、企业道德以及企业宗旨。

制度行为文化层是企业文化的中间层次，是指对企业组织和员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，包括企业制度、企业人际关系和企业民主。

物质层是企业文化的表层部分，是指企业创造的物质文化，包括企业名称、标识、产品特色以及企业的文化传播网络。

可以看出，精神层是企业文化的核心和灵魂，制度行为层是物质层和精神层的体现，而物质层是形成企业文化的精神层和制度行为层的条件。

企业文化的三个层次关于“文化”的各种定义大约有四百种之多，许多定义我闻所未闻，就我所知的定义或可依钱穆先生曾讨论过的，分作偏重“文化”的。

企业文化是有哪些层次构成的

企业文化是有哪些层次构成的企业文化是有哪些层次构成的(1)表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。

包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。

(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

(3)核心层的精神文化，称为“企业软文化”。

包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

它往往决定企业的行为。

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

企业文化是什么?企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。

其中价值观是企业文化的核心。

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

企业文化的结构层次

企业文化的结构层次为了对企业文化做深入的分析和研究，很多学者纷纷提出了企业文化的结构模型或理论。

例如，美国学者迪尔和肯尼迪认为，企业文化包括4个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络；荷兰心理学家霍夫斯泰德提出了4层次模型，认为企业文化由内向外依次是价值观、礼仪活动、英雄人物、符号系统；美国麻省理工学院教授沙因认为企业文化包括可观察到的人造物、公开认同的价值观、潜在的基本假设3个层次。

也有不少人将企业文化分为两个层次，例如有形文化和无形文化、外显文化和内隐文化、物质形式和观念形式、"硬"和"软"等。

此外，还有一种观点将企业文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。

这些不同的结构划分都有其各自的合理性，不同的划分方式对认识企业文化的实质并无大碍。

1．理念层理念层又称为观念层或者精神层，主要是指企业的领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。

理念层是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

有无清晰的理念层，是衡量一个组织是否形成了自身文化的标志。

企业文化的理念层通常包括以下9个要素。

1）企业目标与愿景企业的目标，特别是最高目标（企业愿景），是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，反映了企业领导者和全体成员的追求层次和理想抱负，是共同价值观的集中体现，也是企业文化建设的出发点和归宿。

凡是优秀的企业，都把对国家、对民族、对社会乃至对人类的责任放在企业目标的首位，对外树立企业的良好形象，对内凝聚企业的全体成员。

长远目标和共同愿景的设置是防止短期行为、促使企业健康发展的有效保证。

2）核心价值观企业的核心价值观是指企业长期坚持的基本信念和价值取向，是统率企业理念和指导企业行为的基本原则。

围绕核心价值观，很多企业都会建立一套自己的价值观体系，这套体系从各方面决定着企业对内、对外的各种关系和对自身行为的思考、判断和决策。

随着企业内外环境的变化，企业价值观体系中的许多内容可能需要相应改变，但是核心价值观往往会持久不变，长期地、深刻地影响企业的生存和发展。

企业文化的结构层次是什么

企业文化的结构层次是什么企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层，分别为物质层、行为层、制度层、精神层。

下面是店铺为你整理的企业文化的结构层次是什么，希望对你有帮助。

企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。

第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。

1、企业文化的物质层。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。

2、企业文化的行为层。

企业文化的行为层又称为企业行为文化。

如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。

是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。

3、企业文化的制度层。

企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。

企业组织机构，是企业文化的载体。

包括正式组织机构和非正式组织。

企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。

上述三者，构成企业制度文化。

企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。

人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。

旅游接待,企业文化的中层结构

旅游接待,企业文化的中层结构
企业文化的中层结构在旅游接待中起着重要的作用。

中层结构是指企业内部层级结构中处于高层领导和基层员工之间的一层管理层，负责传递和执行公司战略及政策，并对员工进行指导和管理。

在旅游接待中，中层结构的职责包括但不限于以下几个方面：
1. 传递企业文化：中层管理层作为高层领导和基层员工之间的桥梁，承担着将企业文化传递给基层员工的重要任务。

他们负责向员工解释和传达公司的价值观、使命和目标，并通过身体力行的方式树立榜样，激励员工积极参与和推行企业文化。

2. 落实公司战略：中层管理层负责将公司战略转化为具体的行动计划，并组织和协调各部门和员工的工作，确保公司的战略目标得以落地。

他们需要与高层领导进行紧密合作，理解和传达公司战略的重要性和意义，同时也要了解基层员工的需求和实际情况，确保战略的执行能够适应实际情况。

3. 培养和管理员工：中层管理层在旅游接待中扮演着对接传授知识、传递技能和培养员工的重要角色。

他们需要与基层员工进行有效沟通，了解员工的工作需求和培训需求，并提供必要的资源和支持。

同时，中层管理层也需要对员工进行绩效评估和考核，并提供积极的反馈和指导，帮助员工提升业务能力和工作表现。

4. 促进团队合作和沟通：中层管理层需要促进团队内部的合作和沟通，建立良好的工作氛围和团队精神。

他们需要激发员工的创造力和团队合作精神，鼓励员工积极参与工作，提出自己的想法和建议，共同推动项目的顺利进行和取得良好的业绩。

总的来说，企业文化的中层结构在旅游接待中扮演着关键的角色，他们是传递企业文化、实施公司战略、培养员工和促进团队合作的桥梁和纽带，对于保持和提高企业核心竞争力和实现可持续发展具有重要意义。