导游证考试《导游业务》强化练习题

导游证考试《导游业务》强化练习题

一、多选题

1、地陪接团前的计划准备的内容主要有(ABC)。

A、熟悉旅游计划

B、检查旅游团生活安排落实情况

C、准备从事艰苦的工作

D、带好导游旗、结算单等

E、制定旅游活动日程

2、下列说法正确的是(AC)。

A、导游员主要用知识来满足游客精神消费的

B、导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式

C、仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素

D、沿途风光导游就是见人说人，见物说物

E、进入饭店后，地陪领队分发房卡，但要掌握游客房间号

3、虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在场合全陪的讲解不可缺。(ABCE)

A、旅游团入境后概要介绍整个行程

B、旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。

C、旅游团抵达宾馆即将入住

D、旅游团在旅游目的地之间转移途中

E、旅游团在旅游定点商店购物

4、为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实(ABC)。

A、派出方旅行社的名称

B、旅游团的代号

C、旅游者人数

D、活动日程

5、地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是(CD)。

A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

C、及时报告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

6、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有(ACD)。

A、熟悉接待计划

B、制定旅游活动日程

C、做好必要的物质准备

D、与有关地方接待社联系

7、导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确(ABCD)。

A、所送游客姓名或旅游团人数

B、离开本地的日期，所乘航班或车次

C、游客下榻的饭店

D、送站车辆的座位数

8、出国旅游说明会的主要内容包括(ABCD)。

A、代表旅行社致欢迎辞

B、旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍

C、提出要求，讲清注意事项

D、落实有关分房等事项

9、领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。(BC)。

A、导游人员修改日程时

B、导游过多安排购物次数

C、导游延长购物时间

D、导游推荐自费项目

二、判断题

1、OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认。(对)

2、在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。(错)

3、地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更，应及时通知地接社做一系列更改。(对)

4、地陪送团到达机场后，应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点交接行李。(错)

5、全陪与领队洽谈行程时，应以双方共同协商确认的接待计划和实际情况为准。(对)

6、抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。(对)

7、领队是旅游目的地组团旅行社的代表。(错)

8、由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。(错)

9、当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅社行。(错)