中级社会工作者《实务案例分析》练习题7
社会工作实务中级案例分析题
社会工作实务中级案例分析题简介：社会工作是一门以解决人们的社会问题和帮助社区发展为主要目标的职业。
在日常工作中，社会工作者需要运用专业知识和技巧，通过案例分析来解决实际问题。
本文将通过分析一个中级社会工作案例，探讨社会工作实务中的具体操作方法和技巧。
案例描述：在某个社区中，有一位叫小红的中学生出现了问题。
她在学校中的表现逐渐下降，成绩变差，态度消极，老师反馈她经常缺课，并且和同学关系紧张。
经过了解，发现小红的父母离异，她在父母的争吵和离婚过程中受到了很大的伤害。
现在，她与父亲生活在一起，但父亲由于工作忙碌，无暇照顾她的成长和教育。
小红的母亲因为工作关系，长期不在身边。
分析方法：1.收集信息：社会工作者需要通过与小红、教师、家长和其他相关人员的沟通，收集尽可能多的信息。
这些信息包括小红的家庭背景、情感状态、学习情况等。
2.评估问题：社会工作者需要对小红的问题进行评估。
评估过程中，可以运用专业工具和技巧，如家庭生活评估、心理评估等，以更全面、准确地了解小红的情况。
3.制定干预计划：根据评估结果，社会工作者需要和小红及其家人一起制定干预计划。
这个计划应该包括具体的目标和方法，以帮助小红解决问题。
4.实施干预：社会工作者需要根据制定的干预计划，与小红及其家人合作，实施一系列的干预措施。
这些措施可能包括个体辅导、家庭治疗、学校支持、社区资源的连接等。
5.监测和评估：社会工作者需要对干预的效果进行监测和评估。
通过与小红及其家人的沟通和观察，了解干预措施的效果，并根据需要进行调整。
案例分析：通过对小红案例的分析，我们可以得出以下结论和建议：1.关注家庭因素：小红的问题与家庭背景密切相关。
社会工作者应该深入了解小红的家庭情况，并与父亲和母亲一起寻找解决方案。
可以建议父亲在工作之余，抽出时间关注小红的成长和教育，或者寻找适当的家庭辅导资源。
2.提供心理支持：小红经历了父母离异的创伤，需要心理支持来缓解压力和恢复自信。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷与参考答案
社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男性，35岁，因工作压力过大，导致家庭关系紧张，与妻子争吵不断。
妻子因小明工作忙碌，忽略了家庭，对小明产生了不满。
小明意识到自己需要改变，于是报名参加了社会工作师考试，希望通过学习社会工作知识，改善家庭关系。
问题：1.根据小明的情况，分析其家庭关系的冲突原因。
2.作为社会工作者，针对小明的情况，提出相应的介入策略。
第二题案例分析：小王，男，35岁，来自一个单亲家庭，父亲在他很小的时候就因事故去世，母亲独自抚养他长大。
由于家庭经济条件不好，小王初中毕业后便辍学打工。
在工作中，小王性格内向，不善与人交流，导致人际关系紧张。
随着年龄的增长，小王意识到自己需要改变，于是报名参加了社会工作师考试，希望通过学习社会工作知识，提升自己的沟通能力和人际关系处理能力。
问题：1.根据案例，分析小王面临的困境及其原因。
2.作为社会工作者，针对小王的困境，你将如何开展个案工作？第三题案例分析：张先生，男，45岁，某城市社区居民。
由于近年来市场经济的快速发展，张先生所在的城市经济结构发生了很大变化，许多传统行业面临着转型升级的压力。
张先生原本在一家国有企业工作，由于企业改革，他下岗了。
下岗后，张先生感到迷茫和失落，生活失去了方向。
张先生在社区居委会了解到，社区开展了针对下岗失业人员的就业援助服务。
在社区工作人员的引导下，张先生参加了社区举办的就业技能培训班。
通过培训，张先生的计算机操作技能得到了提升，他决定尝试在互联网行业寻找工作机会。
在求职过程中，张先生遇到了许多困难，如简历撰写、面试技巧等。
社区工作人员为他提供了个性化的就业指导服务，帮助他改进简历，提高面试成功率。
经过一段时间的努力，张先生终于在一家互联网公司找到了一份合适的工作。
【问题】1.根据上述案例，分析社区在张先生就业援助过程中扮演的角色。
社会工作实务(中级)社会工作师考试试卷及解答参考(2024年)
2024年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析题请根据你掌握的社会工作实务知识和经验，对以下情景进行案例分析，并提出相应的解决策略。
某社区有一户家庭A，近年来遭遇了多重困境。
家庭A的夫妻二人均失业在家，家中有一个正在上小学的孩子和一个年迈多病的老人需要照顾。
近期，家庭A的居住环境也出现了问题，邻居因不满其日常噪音干扰多次向社区反映。
社区工作者在介入过程中发现，家庭A的困境并非个案，社区内还有其他类似家庭需要帮助。
答题要求：一、描述造成家庭A当前困境的外部环境和内部原因。
二、提出解决家庭A当前问题的策略和方法。
三论述如何推动社区内其他类似家庭的帮助与支持工作。
给出至少三种方法。
四、总结在解决这类问题时，社会工作师的角色和作用。
并阐述解决问题的过程及其重要性和价值。
第二题李先生，45岁，单身，无子女，居住在城市郊区。
近期，他因为工作压力大、生活节奏快，开始出现失眠、焦虑和抑郁的症状。
为了缓解这些症状，他尝试了多种方法，如运动、听音乐、看心理医生等，但效果不明显。
最近一个月，他的情绪越来越低落，甚至出现了自杀的念头。
1.李先生的情况属于哪种社会工作服务领域？2.针对李先生的情况，社会工作者应该采取哪些措施来提供专业服务？3.在与李先生建立关系时，社会工作者应该注意哪些关键点？第三题案例分析题背景材料：某社区近期发生了一起严重的自然灾害，导致部分居民生活受到严重影响。
作为社会工作师，你接到了社区领导的任务，需要前往受灾区域进行实地调查，并开展相关的社会工作实务。
以下是具体的情境描述：情境描述：1.部分居民房屋被毁，需要紧急安置。
2.灾后卫生条件恶劣，存在疾病传播风险。
3.部分居民由于失业和生活物资短缺而陷入恐慌和焦虑。
4.社区内儿童和老人特别需要关注和照顾。
问题：请根据上述情境描述，设计一份针对该社区受灾居民的社会工作实务方案，并简要说明你的方案将如何实施以及预期成效。
中级社会工作者《实务》案例分析训练
中级社会工作者《实务》案例分析训练案例：小惠，12岁，出生在一个幸福的家庭，但是突如其来的一场车祸，让小慧成了一个孤儿.小惠只能跟着奶奶一起生活，但是奶奶的经济条件也不好，再加上年纪已经很大，小惠的生活，学习都成了问题.问题：1.上述案例中，小惠面临的要紧逆境有什么?2.针对小惠目前的逆境，社会工作者应采取什么辅导策略?答题要点：1.小惠要紧面临的逆境有：（1）生活问题：奶奶经济条件不好一年纪已大，无人照料;（2）教育问题：无人对小惠进行合适的教育;（3）学业问题：无法继续完成学业.2.要紧辅导策略：（1）联系社会救助机构对小惠一家进行救助;（2）联系小惠就读的学校，帮助小惠进行学杂费用的减免;（3）对小惠进行心理疏导，增强小惠对生活的信心;（4）争取社会其他机构团体对小惠家庭的支持;（5）联系志愿者或者者社会服务机构对小惠的奶奶进行照顾.案例：小文今年20岁，半年前被查出患有心脏病，需要同意手术治疗.原本乐观开朗的小文，现在变得消极悲观，常常与父母发脾气.在医院的时候，她不配合医生的治疗，她觉得自己那么年轻就有心脏病，就算现在治好了，以后还是一个废人，而且原本就不宽裕的家还要为自己花那么多钱.作为医院社工，请你为小文提供一个服务方案.问题：1.在上述案例中，小文要紧面临的逆境有什么?2.针对小文目前的逆境.社会工作者应该采取什么样的介入策略?答题要点：1.小文面临的逆境要紧有：（1）消极悲观的情绪;（2）不配合医生进行治疗;（3）家庭医疗负担.2.要紧介入策略：（1）为小文提供心理辅导，帮助小文改善悲观的情绪，增加其对生活的信心;（2）为小文提供必要的心脏病知识，协助小文熟悉病情并配合医生的治疗;（3）联系小文的父母，获得家庭对小文的支持;（4）争取社会的支持，为小文减轻医疗负担.案例：小龙今年念初三，脾气暴躁，学习成绩在班级中处于下游，小龙的父母在他三岁时就已离婚，小龙跟着父亲生活.几年后，父亲再娶，继母与小龙的关系一直不好;小龙的父亲经营一家小饭店，整天只顾着生意，对小龙的生活与学习关心很少.初三的小龙面临升学的选择，父亲一心要小龙上高中;而小龙则觉得自己成绩不佳，想毕业后去职校学习，为此，小龙与家里发生过多次矛盾.作为一名社会工作者，你被要求跟进这个个案.问题：1.在上述案例中，小龙要紧面临的逆境有什么?2.针对小龙目前的逆境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?答题要点：1.小龙面临的逆境要紧有：（1）如何决定初三毕业后的升学选择;（2）如何与父亲达成有效的沟通;（3）如何提升学习成绩;（4）如何改善与继母的关系.2.要紧介入策略：（1）为小龙进行情绪辅导，帮助他学会操纵情绪，避免暴躁冲动地处理情况;（2）协助小龙进行学业规划，正确地熟悉自己，作出适合自己的升学选择;（3）与小龙的父亲沟通，让他多关心，熟悉孩子的办法;（4）与小龙的继母沟通，让她熟悉小龙，能够主动与小龙交流，逐步改善彼此的看法与关系.。
2023社工中级《实务》案例分析
某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的政策休息。
部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。
有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。
实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不合而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。
社会工作者了解情况后，计划调解介入。
【问题】1.结合案例，逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。
2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾？答：1.行动系统是指那些与社工一起努力、实现改变目标的人，是社工的合作者。
案例中，可以和社工一起介入调解，努力解决大排档扰民问题的行动系统有所在社区的居委会、“110”、城管部门、工商部门。
社工可以与他们通力合作，充分调动各种资源，早日解决该社区存在的问题。
2.社会工作者直接介入的行动及策略如下：（1）促使服务对象运用现有资源。
社工注重提升居民的资源整合和动员能力，协同社区居委会联系城管部门、工商部门和110提出相应的解决大排档问题的方案；还可以动员社区居民志愿者协助进行管理。
（内外资源）（2）进行危机介入。
社工及时关注事件发展。
在居民和顾客出现冲突的时候，社工要及时进行危机介入，防止事件进一步恶化。
（3）运用活动作为介入的策略。
（组织/开展活动）社工可以在社区中组织“社区环境大家爱”、“社区卫生大家谈”等社区活动，让居民与商户都参与到社区环境的维护中来；也可以通过社区倡议活动，宣传教育社区商户要爱护社区环境；也可以通过社区签名宣传活动，促进社区居民和社区商户的融合和关系改善。
（4）调解行动。
（接触、协助环境回应需求）社工通过组织社区居民与商户商谈会，开展调解活动，将居民代表和商户代表召集在一起进行商谈，针对相应问题开展讨论，商讨一个具体的营业时间和规定，并签订相应的协议。
社会工作实务 中级 案例分析题
案例分析题答题要求：应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。
案例一：阿健，男，14岁，年幼丧母，其父长期不务正业，靠领取低保金艰难勉强地维持基本生计，平日里对阿健的关怀很少，动怒时甚至对其施以暴力。
因此阿健常夜不归宿，流连于网吧通宵打游戏，久而久之便结交了一群社会上游手好闲的不良少年，阿健与他们混迹在一块儿后渐渐养成了旷课的坏习惯并染上了吸烟等恶习。
对此，阿健的班主任十分焦急，求助于学校社工小吴。
社工小吴接此案后，为帮助阿健回归学校，使其成长为一名合格的社会成员，仔细评估了阿健和其家庭的特殊需要，运用了一套专业工作方法和技巧，有针对性地对阿健进行个别辅导并从不同角度给予其家庭各种支持。
来源：考试大问题：社会工作师通关秘笈！上述案例中的社工小吴采取了社会工作实务通用过程模式对阿健进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。
答题要点：1、通用过程模式的内涵：社会工作实务通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
通用工作过程显示和说明了，社会工作的助人过程具有稳定性和规范性，而通用过程模式则为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。
2、通用过程模式的主要特点：通用过程模式将助人过程看作是一个有计划、有步骤解决问题的过程，强调实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。
具有强调助人是一个过程、综合的理论取向、工作过程阶段化、工作任务阶段化、整合的价值观等特点。
采集者退散案例二：文龙，男，36岁，曾因盗窃罪被判入狱两年，刑满释放后其妻提出与其离婚，文龙因没有固定工作又有前科而并未获得儿子的监护权。
文龙入狱前向来视其子如宝，但其前妻却常以各种理由拒绝文龙看望儿子，这造成文龙的内心非常沮丧。
心情懊恼时就去喝酒，喝醉后或神志不清或大发雷霆，起先只是偶尔打骂自己的老母亲，但近段时间几乎每天喝得酩酊大醉并会虐待老母亲。
2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析
2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。
为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。
社会工作（江南博哥）者开展了社区分析：经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况；通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。
问题：1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？参考解析：第一问：本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？根据题干已经进行了社区基本情况名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等、社区类型分析、社区问题分析，D小区属于老旧小区，并且已经进行了社区内群体性问题分析，还需开展的是：1.社区需求分析：（1）感觉性需求。
指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。
（2）表达性需求。
指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务、排队等候服务等。
（3）规范性需求。
指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。
（4）比较性需求。
指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。
2.社区优势和劣势分析：在社区环境里，社区居民不但怀着美好的希望，而且面临着来自社区的压力，领受社区带来的挫折。
社区社会工作者可以运用SWOT 分析法分析社区内部的优势和劣势以及外部的机会和风险，对社区的内外部条件等各方面内容进行综合和概括，将社区发展与社区内部资源、外部环境有机结合起来，在此基础上选择介入策略。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷与参考答案
社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小王，男，35岁，因家庭暴力导致离婚，独自抚养5岁的女儿。
离婚后，小王情绪低落，生活无规律，经常熬夜、饮酒，对工作和生活失去了信心。
女儿在学校表现不好，学习成绩下滑，性格变得孤僻。
当地社会工作者了解到这一情况后，决定对小王及其女儿进行介入。
问题：1.请根据社会工作实务的理论和方法，分析小王面临的主要问题及其原因。
2.作为社会工作者，针对小王及其女儿的情况，提出相应的介入策略。
第二题案例分析：李女士，45岁，某公司中层管理人员，因工作压力过大导致家庭关系紧张。
她的丈夫，张先生，是一名个体户，平时忙于生意，很少顾及家庭。
两人的女儿，小芳，正在上初中，成绩一直不错，但最近成绩有所下滑。
问题：1.请根据李女士的家庭情况，分析其家庭结构、家庭关系及家庭功能方面可能存在的问题。
2.作为社会工作者，针对李女士家庭的情况，你认为可以采取哪些介入策略来改善家庭关系，提升家庭功能？第三题案例分析：张女士，35岁，是一名单亲妈妈，独自抚养着8岁的儿子小杰。
张女士原本在一家公司担任文职工作，但由于公司经营困难，她被裁员了。
失业后，张女士在家照顾孩子，生活压力增大。
小杰在学校的成绩一直不错，但近半年来，小杰的成绩有所下降，且经常在学校与同学发生冲突。
社会工作师小李在了解到张女士的情况后，决定对她进行个案辅导。
以下是小李与张女士的辅导记录：1.张女士表示，她感到非常焦虑和无助，不知道如何应对目前的困境。
她担心自己的失业会影响儿子的教育，同时也担心自己的情绪问题会影响到小杰。
2.小李询问了小杰在学校的表现，张女士说，小杰最近变得很叛逆，经常不完成作业，也不愿意与家人交流。
3.小李了解到，张女士曾经参加过一些职业培训，但都因家庭原因未能坚持下来。
她表示，自己很希望能重新就业，但又担心找不到合适的工作。
社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案
社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案一、案例分析题1[简答题]【案例】：杨女士，35岁，因患有尿毒症需要不问断地去医院进行血液透析，费用特别高，杨女士因为生病，又无法从事正常的工作，只能在社区找到一个看门的工作，收入十分微薄。
杨女士的丈夫郭先生36岁，一年前在工地干活时受伤，治疗后右手经鉴定为4级残疾，无法继续之前的工作，并且工地也不给予工伤赔偿，郭先生因缺乏其他工作技能，一时也找不到合适的工作，没有丝毫的经济收入。
他们还有一个上初中的儿子需要供养，家庭生活异常窘迫÷虽然他们一家被认定为低保户，每月可以拿到少量的低保金，但对于他们的家庭所需要的来讲远远不够。
对此，郭先生已多次向社区居委会请求给予帮助，但是没有任何回应。
问题：1.请运用优势视角的理论，分析郭先生一家的自身资源。
2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。
参考解析：【答案要点】1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要善于发现和挖掘他们的优点，运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象自我能力的提升。
从优势视角出发，郭先生一家的优势资源主要包括：(1)杨女士还比较年轻，尚有劳动能力，还可以从事一些力所能及的劳动，来补贴家用。
(2)郭先生尚有年龄优势，虽然认定为四级残疾，但仅右手残疾，可以通过一些康复训练锻炼左手，重新恢复劳动能力;通过职业技能培训，增加自己的竞争力，找到适合的工作，来增加家庭收入。
(3)郭先生上初中的儿子可以帮助父母承担一些家务，给予他们精神支持。
2.运用系统理论分析郭先生一家社会资源：(1)系统视角下的社会工作实务注重运用社会资源帮助人们解决问题，满足自身发展的需要。
社会资源包括：1.非正式的社会网络资源。
主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等提供的精神支持和物质帮助。
中级社工实务模拟试题：案例分析题(7)
案例七：
“东方雅苑”近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、网吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动，如您是此社区的社区社会工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。
答题要点：
1．社会工作对问题产生根源的认识，不是将问题的根源简单地归结于个人，而是认为人之所以产生问题，根源在于人与他们所处的社会环境的互动即关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用。
“东方雅苑”新成立了老年活动室，却鲜有居民前来参加，问题是出在社区老年居民不愿使用还是老年活动室并不适合这一社区的需要?如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室，那就需要加强宣传工作使居民获悉。
也就是说，首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程，然后致力于加强这两个系统的联结。
2．根据“人与资源系统的互动”理论，可紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划，例如：
(1)通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度；
(2)以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情，从而让居民在空暇时间愿意多去活动室走走；
(3)也可考虑聘请一些专业老师，通过开办插花班、成立腰鼓队、组织烹饪比赛等来调动社区居民的参与热情，使社区老年活动室充满生机。
2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析
2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前（江南博哥）外出务工,平时很少回家,对家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈,但又不知道如何与儿子儿媳沟通。
社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心;王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执。
年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因琐事与邻居争吵;现在她也没有时间参加社区活动,与原来的老姐妹逐渐疏远。
王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没有意思，却不知道该怎么办？社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。
问题：1列出本案中的奶奶面临的问题2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务参考解析：答题要点：1王奶奶面临的问题：（1）疾病及与医疗有关的问题老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。
与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。
案例中王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤，都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。
（2）家庭照顾问题城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等,都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。
案例中王奶奶的儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问，把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心，表明王奶奶面临家庭照顾的问题。
（3）宜居环境问题老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。
此外，社会上普遍存在对老年人的刻板印象和老年人歧视，也使建设老年宜居环境问题十分突出。
社会工作实务案例分析练习题
社会工作实务案例分析练习题〔一〕陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地"插队〞，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的"不管不问〞颇有怨言。
陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。
陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。
前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。
子女们把责任归咎于父亲"回家过晚〞，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。
老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体安康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。
社区效劳中心了解情况后，决定派社区工作者小张开展工作，小张准备从家庭思维的角度介入。
问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么？2、上述案例中，陈教授主要面临的困境是什么？3、针对这些困境，小张应采取怎样的介入策略？4、通过以上分析，请归纳老年社会工作的内容？答：1、家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一局部，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成局部，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。
2、陈教授主要面临的困境是：如何恢复身体安康(身体安康问题)；如何舒缓情绪〔精神情绪问题〕；如何从失去老伴的痛苦中走出来〔丧亲问题〕；如何与儿女修复关系〔感情支持问题〕；如何免受儿子冷言冷语〔语言虐待问题〕。
3、小张应该采取的主要介入策略有：〔个人＋家庭成员〕〔1〕小张应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份安康活动方案。
〔2〕建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人参加到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。
社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题及解答
社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题及解答一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例背景：某街道社区内，老年人群体日益增多，社区内现有的养老服务设施和服务内容已难以满足老年人的多元化需求。
社区内的老年人普遍反映，希望增加日间照料、健康讲座、精神慰藉等服务。
同时，社区志愿者队伍虽然人数众多，但志愿服务活动形式单一，缺乏系统性和针对性，未能有效满足老年人的实际需求。
针对这一情况，街道决定引入社会工作服务机构，通过专业社会工作方法，提升社区养老服务水平和志愿服务质量。
问题：1.分析当前社区养老服务存在哪些问题？2.社会工作者可以采取哪些措施来改进社区养老服务？答案与解析：1.当前社区养老服务存在的问题：（1）服务内容单一：社区现有的养老服务主要集中在基本的生活照料上，如送餐、打扫卫生等，缺乏对老年人精神文化、健康促进等方面的关注。
（2）设施不完善：随着老年人口的增长，社区养老服务设施逐渐显得不足，尤其是日间照料中心、康复设施等缺乏或设备老化。
（3）志愿者队伍管理不规范：志愿者虽然人数多，但志愿服务活动缺乏系统性规划，难以形成合力，且志愿者培训不足，服务质量参差不齐。
（4）需求对接不精准：社区对老年人的实际需求了解不够深入，服务提供与需求之间存在偏差，导致部分老年人对现有服务不满意。
2.社会工作者可以采取的改进措施：（1）开展需求调研：通过问卷调查、座谈会等形式，深入了解老年人的具体需求，包括生活照料、健康保健、精神慰藉、社会参与等方面。
（2）完善服务设施：根据调研结果，合理规划并升级社区养老服务设施，如增设日间照料中心、康复室等，为老年人提供更加便捷、舒适的服务环境。
（3）丰富服务内容：结合老年人的实际需求，开展多样化的服务活动，如健康讲座、兴趣小组、心理咨询等，满足老年人不同层面的需求。
（4）加强志愿者队伍建设：对志愿者进行专业培训，提高志愿服务质量；建立志愿者激励机制，增强志愿者的归属感和责任感；推动志愿服务活动系统化、常态化，形成稳定的志愿服务网络。
社会工作者中级实务章节习题及答案
社会工作者中级实务章节习题及答案2018社会工作者中级实务章节习题及答案社会工作者，遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。
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小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后;学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。
问题：1.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么?2.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。
参考解析：答题要点：1.小林面临的困境主要有：不喜欢学习;衣着不整洁;喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。
2.介入计划和介入目标：(1)与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。
(2)运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。
如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己;因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪;因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。
(3)通过一个阶段的辅导，达到如下目标：防调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯;通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣;发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。
2[简答题]小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。
小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后;学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。
中级社会工作者《社会工作实务》案例分析题及解析
中级社会⼯作者《社会⼯作实务》案例分析题及解析2017年中级社会⼯作者《社会⼯作实务》案例分析题及解析 社会⼯作的维持社会秩序的功能与⼀般⾏政管理有所不同。
⾏政管理倾向于⽤⾏政⼒量，即⾃上⽽下的⾏政系统和权⼒解决问题，维持社会稳定是其直接⽬标。
那么，下⾯是⼩编为⼤家整理的中级社会⼯作者《社会⼯作实务》案例分析题，欢迎⼤家参考学习。
⼀、案例分析题 第⼀题 王莉今年21岁，幼年时因⼀场⾼烧⽽左⽿失聪。
⽗亲去世得早，她由母亲拉扯成⼈。
两年前，王莉在社区居委会的帮助下找到了⼀份打字员的⼯作，她很珍惜这份⼯作，每天早早去上班。
不过，前段时间，母亲发现王莉出现了种种抑郁症状，并悄悄辞去了⼯作，整天不说话，把⾃⼰关在屋⾥，不去上班。
母亲不知⼥⼉在外⾯发⽣了什么事，内⼼很着急，⽆奈中，她向社会⼯作者求助。
【问题】 1.请运⽤“社会⽣态系统理论”对本案例进⾏分析。
2.请为社会⼯作者设计简单的⼯作介⼊⽬标。
第⼆题 关某今年00岁，刚刚退休在家，在外地⼯作的⼉⼦平时很少回来，就⽼两⼝在家。
关某擅长写、画，退休前是某乡⽂化站站长，乡⾥上上下下⽂化事宜全由关某来承担，甚⾄乡⾥出⼀个板报也要找他来匦。
每天上班让关某感到很充实，⽽且⽂化⽅⾯的⼯作正是他⾮常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。
他妻⼦是⼀个热⼼肠，在家⾃⼰⼲点农活，平时做⾖腐卖给村⾥，规模不⼤，但是满村的⼈都喜欢吃她做的⾖腐，她也⼩有名⽓。
平时她从不埋怨关某不帮她⼲活，⾮常⽀持⽼伴的⼯作。
关某退休在家，⼀下⼦没有事情可做了，他感到⾮常失落。
关某最近都闷在家⾥，哪也不想去。
⽼伴让他帮她⼲活，他也不想做，这使⽼伴⼼⾥特别着急。
【问题】 1.⽼年社会⼯作的对象有哪些? 2.关某当前遇到的困难是什么? 3.如果你是社会⼯作者，你如何设计⼀个⽅案来帮助关某解决困难? 第三题 半个⽉前，某机械制造企业破产，造成在企业中⼯作了⼗多年的⼀批中年男性员⼯失业。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试题及答案指导
社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男，35岁，已婚，是一名来自农村的打工者。
他目前在一家电子厂工作，主要负责组装电子元件。
小明来到这座城市已经三年了，他的妻子和孩子也在这里生活。
然而，小明最近感到非常困扰，因为他发现自己的妻子出轨了。
他的妻子与一个年轻的同事关系暧昧，这让小明非常痛苦和愤怒。
在社会工作者小红的介入下，小明开始参与一个针对外来务工人员的心理辅导项目。
在辅导过程中，小红了解到小明的一些情况：1.小明在工厂的工作环境较差，工作时间长，工资较低，生活压力大。
2.小明对城市生活感到陌生，缺乏社交圈子，孤独感较强。
3.小明对妻子出轨的事情感到非常愤怒和无奈，但不知道如何处理这一矛盾。
请根据以上案例，回答以下问题：1.小明目前面临的主要问题是什么？2.社会工作者小红可以从哪些方面入手帮助小明解决这些问题？第二题【案例背景】李女士今年48岁，丈夫几年前因病去世，她独自抚养两个儿子长大成人。
但现在，李女士和儿子们的关系出现了问题。
大儿子已经30岁，一直未婚，并且经常对她进行言语和行为上的攻击，甚至有时会动手。
小儿子28岁，也是未婚，虽然表面上看起来像是要孝顺母亲，但在遇到家庭冲突时总是选择回避，不愿意直接面对问题。
【问题】1.分析李女士面临的主要问题是什么？2.作为社会工作者，你将如何解决问题？第三题案例背景：李女士，45岁，某公司职员，因工作繁忙强度大，长期处于高压状态。
近期，李女士在公司的一次业务培训中突然晕倒，被诊断为轻微抑郁。
在得知这一诊断后，李女士感到极大的恐慌和焦虑，担心自己的身体状况会影响工作和家庭生活。
同时，她的家庭关系也出现了一些矛盾，与丈夫之间存在沟通不畅的问题。
问题：1.请根据李女士的情况，分析其可能面临的社会工作介入焦点。
2.作为社会工作者，如何制定针对李女士的综合介入计划？第四题案例分析：小王，男性，35岁，已婚，有两个孩子，家庭和睦。
社会工作师中级实务真题及答案(共24题)
社会工作师中级实务真题及答案第一题(案例分析)社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
于是，小王相反设法寻找就业信息，屡次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
1、本案例中社工小王效劳目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
尽管屡次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的效劳目标与李某的就业目标不一致，效劳目标存在简单归因。
2、对社工小王的效劳目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。
〔认知、态度〕2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
〔认知、行为、社会环境层面〕3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来催促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的根底。
〔家庭层面〕第二题(案例分析)社工在社区调研中，发现该社区局部低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些那么产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。
同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等效劳活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照顾，沟通各种信息。
社会工作者2019年《中级工作实务》案例分析题
社会工作者2019年《中级工作实务》案例分析题社会工作文章摘要：社会工作者2019年《中级工作实务》案例分析题城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的外来媳，没有当地城市户籍。
半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。
张某的儿子刚考上高中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。
半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。
张某的儿子刚考上高中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。
李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
1.社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。
包括基本生活救助、教育救助、医疗救助、住房救助、灾害救助、流浪乞讨人员救助。
根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：(1)因李某无力改变现状而且陷入困境，在精神和心理层面都受到了很大的压力，在开展工作过程中，要注重对李某开展个案工作，通过情绪疏导、情感抚慰帮助李某正确面对生活的挫折，走出心理阴影。
(3)社会工作者应该为李某创造机会参加社区活动，增加其与其他社区中有类似经验居民的交流，扩大交往范围。
(1)通过小组互动、小组经验、小组凝聚及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决，构建社区妇女自助互助社会支持网络。
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中级社会工作者《实务案例分析》练习题7
案例一：张老太太今年 64 岁，老伴死得早，儿女也各自成家，所以只有她一人住在一室一厅的老房子里，晚辈们工作繁忙难得来看一回老太太.老太太个性开朗，却也固执，平时在家很喜欢用看电视来打发时间，对于电视中许多老年保健产品广告，她都深信不疑，所以每每有新产品出现，她都会第一时间地去购买，家中已放满了各种保健药品和仪器，钱自然也是花了不计其数.对儿女的反对，她总以广告中的介绍拒绝.她的子女们实在没有办法，求助于社会工作者.
问题： 1.在上述案例中.张老太太主要面临的困境有哪些? 2.针对张老太太目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略? 社会工作师通关秘笈!
答题要点： 1.张老太太面临的困境主要有：(1)如何避免大肆购买广告宣传的保健品; (2)如何与儿女有效沟通;(3)如何更好，更有意义地安排和度过晚年时光;(4)如何正确科学地对身体进行保健. 2.主要介入策略：(1)与张老太太面谈.向其阐述虚假广告的危害，社工还可以根据张老太太的需求，为她提供科学有效的身体保健信息;(2)与张老太太的儿女沟通，让他们切勿激进地劝导老人改变想法，而要循序渐进，并且多关心老人，经常看望老人;(3)利用社区资源，如星光老年之家等社区照顾机构，为老太太安排更多的活动，丰富她的晚年生活.
案例二：小晖，15 岁，初三学生.由于妈妈去世早，长期以来，小晖一直与爸爸相依为命.但是，爸爸身体不好，已经请病假在家休息多年，工资很低，仅能维持家庭温饱.更不幸的是，小晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌，需要马上住院治疗.这对小晖来说更是雪上加霜.
问题： 1.上述案例中，小晖面临的主要困境有哪些? 2.针对小晖目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?
答题要点： 1.小晖面临的主要困境有：(1)家庭生活问题：爸爸得了胃癌，治病期间没人照料;(2)经济问题：爸爸收入低，仅能维持家庭温饱生活;(3)学业问题：学业也会受到影响;(4)情绪问题：家庭的不幸造成的心理压力. 2.主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助;(2)联系小晖就读的学校，帮助减免小晖的学杂费用;(3)对小晖进行心理支持，增强小晖对生活的信心;(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持.
案例三：刘某，18 岁.因幼时患病留下后遗症而身体残疾，由于自己没什么技能，在父母离婚后，只能以乞讨为生.
问题： 1.上述案例中，刘某主要面临的困境有哪些? 2.针对刘某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?
答题要点： 1.刘某面临的主要困境是：(1)贫困问题：以乞讨为生;(2)就业问题：没有什么技能. 2.主要辅导策略：(1)联系相关机构帮助刘某申请最低生活保障;(2)帮助刘某参加相关的就业辅导和职业培训，提升刘某的职业技能，并帮助其寻找合适的就业岗位;(3)劝其回归原生家庭，并帮助其联系父母，寻求父母的支持和帮助.。