jira自定义工作流操作手册

JIRA产品使用指南(含使用说明)

JIRA产品使用指南目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.4相关版本 (4)第二章JIRA的基本概念 (4)2.1 JIRA 中涉及的角色 (4)2.2 问题 (6)2.3项目 (9)第三章 JIRA的使用 (13)3.1登录和注册 (14)3.2创建新项目 (15)3.4添加新用户 (25)3.5添加组 (26)3.6创建问题 (26)第四章 JIRA系统的权限 (30)4.1全局权限 (30)4.2 项目权限 (31)第五章 JIRA常用术语 (33)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。

同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。

JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。

1.2 JIRA的主要功能➢问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多➢问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况➢项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理➢组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues➢项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）➢无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。

Jira配置指南

Issue Settings 主要设置了发起任务的可选类型、优先级别、完成结果、以及当前任务状态。

系统的缺省设置已经较完善，为当前选择语言添加翻译后可直接使用。

Type: 标准问题类型 -- Standard Issue Type 子任务问题类型– Sub-Task Issue Type 。

点击可选择该问题类型图标，也可在 URL 地址栏直接输入图片地址。

选项卡提供了创立问题方案配置功能。

在创立一个工程之后，为工程设置的是问题类型的方案而非问题类型。

创立一个新的方案后点击 Associate 为已存在的工程分配方案。

选项可以为当前语言提供翻译。

Jira 提供了5 种缺省级别，翻译后可直接使用。

可对优先级翻译。

里定义了问题完成的结果，可根据需要增加，同样， Resolutions 也提供当前语言翻译。

Jira 中发起的任务中每一个步骤都需要对应一个状态， Issue – Statuses 提供了编辑流程状态的功能。

Mode 列显示当前状态是否启用，Workflows 列显示了当前用到该状态的流程。

jira菜单可配置工作流工作流由两局部组成，其中一局部为步骤(Step)，或将之视为状态。

另一局部为动作、跳转(Transitions)，动作中定义了执行条件、后处理方法，用于控制流程的控制权限。

Jira 提供了不可修改的缺省流程，其访问权限较宽松，不适于使用。

在创立新的工作流时一般先将全部步骤定义好，再创立动作将步骤连接起来。

下面将创立一个问题提交的流程。

开场修改(11)>>修改中任务提交确认(21)>>待确认任务Only Assignee Only Assignee未承受的任务(1) 已开放(Reporter or 关闭问题(101)>> 关闭提交确认(31)>>待确认任务(Reporter or修改中的任务(2)关闭问题(111)>> 关闭开场修改(61)>>修改中任务提交确认(71)>>待确认任务(Reporter or 关闭问题(121)>> 关闭重新修改(81)>>再次修改关闭(91)>> 关闭重新修改(41)>>再次修改流程创立完成后将只有一个初始状态，点击步骤名称添加"修改中的任务〞 "再次修改〞等新步骤,再为每个步骤绑定状态， Linked Status 的配置详见文章第一节。

jira使用手册

1 JIRA 简介简介1.1 概要介绍概要介绍JIRA 的生产者把JIRA 定义为Professional Issue Tracker ，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。

这里的”问题”对应的英文单词是Issue ，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement 等等跟软件开发相关的名词。

跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。

一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，个生命周期进行记录和管理。

一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA 可以方便的记录这些信息可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。

相似的软件有。

相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。

等。

进行问题跟踪管理的好处是：进行问题跟踪管理的好处是：1. 让系统来记住Task ，Bug 等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。

人脑记忆的东西往往是不准确的。

记忆的东西往往是不准确的。

2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA 的优点的优点1.2 JIRA 的优点的优点JIRA 有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional 这个词。

这个词。

1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions 等等等等2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension 来支持更多类型。

JIRA简要使用手册范本

JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率∙支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

JIRA工作流定义

JIRA工作流定义标准工作流标准工作流：1、Open（开放）开始进行>2、In Progress（处理中）解决问题>3、Resloved（已解决）关闭问题>5、Close（已关闭）流程说明：Step1：由报告人创建issue，并指派经办人，此时该issue处于Open（开放）状态；Step2：经办人点击“开始进行”按钮，查阅issue内容并开始处理该issue，当前该issue处于InProgress（处理中）状态；Step3：经办人完成issue事项，点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人。

Step4：报告人/经办人点击“关闭问题”按钮，将issue状态置为5、Close（已关闭），流程结束。

Reopen流程1：Reopen流程1：1、Open（开放）开始进行>2、In Progress（处理中）解决问题>3、Resloved（已解决）恢复开启问题>4、Reopen（重新打开）解决问题>3、Resloved（已解决）关闭问题>5、Close（已关闭）流程说明：Step1：由报告人创建issue，并指派经办人，此时该issue处于Open（开放）状态；Step2：经办人点击“开始进行”按钮，查阅issue内容并开始处理该issue，当前该issue处于InProgress（处理中）状态；Step3：经办人完成issue事项，点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人；Step4：报告人/经办人检查issue完成情况，如果未正确解决，点击“恢复开启问题”按钮，同时指定经办人，此时issue流转到Reopen（重新打开）状态；Step5：新指定的经办人完成ssue事项，确认解决后点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue再次转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人；Step6：报告人/经办人点击“关闭问题”按钮，将issue状态置为Close（已关闭），流程结束。

Jira使用手册

1、查看事务查看事务有两种方式：系统面板，过滤器管理。

还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。

系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。

过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。

点击菜单search for issues，出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件，输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮，左侧出现提示保存信息，如上图，点击“save”输入保存的过滤器名字，点击保存即可。

自定义查看字段进入事物查看页面，可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名，点击add，即可添加想要展示的查询列内容，点击即可隐藏不想展示的列。

2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有：需求管理，项目状态汇总，以及自定义项目。

需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求，管理其整个生命周期。

其Issue Tye 有产品需求，需求，设计需求。

项目状态汇总主要是从整体项目的角度，了解每个项目的生命周期以及当前状态。

其Issue Type 有project Item。

自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配，计划，里程碑等。

其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description：项目内容简单列表Original Estimate：工作量克隆/移动事务Clone功能：对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目，项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。

Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中，如下图选择对应的New Project以及New Issue Type，点击Next，按照页面提示执行即可。

JIRA配置--工作流

JIRA配置--⼯作流JIRA⼯作流⽅案设置，主要是⼯作流的设置。

JIRA⼯作流指的是处理问题的流程。

JIRA本⾝也有很多⼯作流模版可直接使⽤，但对于⼀些项⽬的特殊性，模版⼯作流不能满⾜的情况下，可⾃⾏定制/设置⼯作流。

设置⼯作流须要系统管理员⾝份登录以下为设置⼯作流的详细步骤：1.进⼊⼯作流界⾯，添加新的⼯作流名称：设置-问题-⼯作流-添加⼯作流2.先添加⼯作流步骤：⼯作流的步骤即为⼯作流的框架。

步骤名称与链接状态基本对应。

链接状态是JIRA固有的，不能⾃⼰随机添加，如下图。

步骤添加完成后以“图形”⽅式查看，效果如下：3.添加转换条件：添加转换是⼯作流中⽐较难理解的⼀步，所以我们在设置它之前应有⾃⼰的详细流程规划。

转换条件也可在图形中连线时添加，这⾥以⽂本添加为例：转换名称可根据习惯填写，⽬标步骤对应第2步添加的步骤。

如果⼀个步骤中添加多次转换，⽬标步骤不变，只需操作多次添加转换即可。

转换详细说明如下。

图形查看效果如下：4.为每个转换添加触发条件：触发条件是在执⾏流程时能否执⾏到下⼀步的桥梁，需要正确设置，项⽬的⼯作流才能有序顺利执⾏。

根据实际项⽬情况，在触发器/条件/验证器/后处理功能中设置触发条件。

同理，将所有的触发条件设置完成。

5.可对转换名称设置界⾯域:界⾯的设置匹配项⽬涉及到的内容，根据实际情况填写。

针对JIRA中已有的界⾯模版，可不编辑。

例如：重新打开/已解决/验证通过等。

界⾯是否需要设置，可打开⼯作流，点击转换名称，查看是否配有界⾯模版。

如：对转换名称为“start progress”添加界⾯域域所涉及到的项，为该转换下要有的内容，选择的域内容如下：转换名称界⾯的设置步骤：依次类推，添加⽅法⼀样。

6.为⼯作流添加⼯作流⽅案：设置-问题-⼯作流⽅案找到⾃⼰创建的⼯作流TEST，点“下⼀步”，选择需要的问题类型，点“完成”。

⼯作流⽅案添加完成.7.设置项⽬的⼯作流⽅案:设置-项⽬-打开项⽬-⼯作流-切换⽅案-选择新建的⼯作流⽅案，对应该项⽬的⼯作流⽅案设置完成。

JIRA简要使用手册

J I R A简要使用手册(总23页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

JIRA的特性工作流开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别，将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别，指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型，适应组织管理的需要自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

JIRA简要使用手册

JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

JIRA的特性工作流开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别，将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别，指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型，适应组织管理的需要自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题面板自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目支持墙板可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户面板布局灵活，支持拖拽搜索快速搜索，输入关键字，马上显示符合条件的结果简单搜索，只需点选，就可以将所有条件组合，查找出符合条件的问题可以将搜索条件保存为过滤器可以将过滤器收藏或共享给其他用户支持JQL搜索语言，可以使用像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之类的函数，并且可以自动补完针对搜索结果进行批量操作，一次性完成多个问题的编辑或执行等操作搜索结果可以输出为HTML,XML,RSS,Word或Excel安全JIRA的用户可以交由LDAP验证允许设置匿名访问任何使用管理员功能的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全查看所有登录到JIRA的用户状况将用户归属与用户组，用于维护安全权限和操作权限允许每个项目单独定义项目角色成员，打破用户组权限的限制，减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量每个项目可以独立设置自己的安全机制限制某些用户访问指定的问题，即使该用户拥有这个项目的访问权白名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据通知通过邮件通知方案，配置在JIRA工作流关键阶段自动发送通知邮件即使你不参与问题的解决，只要有权限，你也可以关注一个问题。

JIRA工作流程配置手册

J I R A工作流程配置手册 Revised by Petrel at 2021JIRA工作流程配置手册目录一、基本配置.......................................................................... 错误!未指定书签。

1、问题类型...................................................................... 错误!未指定书签。

2、状态配置...................................................................... 错误!未指定书签。

3、角色配置...................................................................... 错误!未指定书签。

4、页面配置...................................................................... 错误!未指定书签。

5、字段配置...................................................................... 错误!未指定书签。

二、工作流配置...................................................................... 错误!未指定书签。

1、工作流.......................................................................... 错误!未指定书签。

2、工作流框架.................................................................. 错误!未指定书签。

Jira配置指南

Jira配置1Issue Settings –问题状态设置Issue Settings 主要设置了发起任务的可选类型、优先级别、完成结果、以及当前任务状态。

系统的缺省设置已经较完善，为当前选择语言添加翻译后可直接使用。

1.1类型配置Issue Settings - Issue Types 菜单下可对问题类型进行编辑。

新建类型:Type: 标准问题类型 -- Standard Issue Type 子任务问题类型– Sub-Task Issue Type 。

点击select image可选择该问题类型图标，也可在URL 地址栏直接输入图片地址。

问题类型方案配置:Issue Types Scheme 选项卡提供了创建问题方案配置功能。

在创建一个项目之后，为项目设置的是问题类型的方案而非问题类型。

创建一个新的方案后点击Associate为已存在的项目分配方案。

翻译Translate选项可以为当前语言提供翻译。

1.2Priorities –问题优先级别配置Issue settings – Priorities 菜单对优先级别状态进行配置。

Jira提供了5种缺省级别，翻译后可直接使用。

Translate 可对优先级翻译。

1.3Resolutions –问题完成结果配置Issue – Resolutions 设置问题完成结果。

Resolutions 里定义了问题完成的结果，可根据需要增加，同样，Resolutions也提供当前语言翻译。

1.4Status - 流程状态配置Jira中发起的任务中每一个步骤都需要对应一个状态，Issue – Statuses 提供了编辑流程状态的功能。

Mode列显示当前状态是否启用，Workflows列显示了当前用到该状态的流程。

2Workflows –设置工作流方案jira2.1新建工作流步骤Golbal Settings – Workflows 菜单可配置工作流工作流由两部分组成，其中一部分为步骤(Step)，或将之视为状态。

jira的详细使用教程

jira的详细使用教程Jira是一款功能强大的项目管理软件，它可以帮助团队跟踪任务、协作、报告和管理项目。

下面是Jira的详细使用教程：1. 注册和登录：首先，在Jira官方网站上注册一个新账号。

注册完成后，使用你的账号和密码登录进入Jira。

2. 创建项目：在Jira主页上，点击"Create"按钮，然后选择"Project"。

填写项目名称、描述等信息，并选择项目的模板（如敏捷、工作管理等）。

最后，点击"Create"按钮来创建项目。

3. 创建任务：在项目页面上，点击"Create"按钮，然后选择"Issue"。

填写任务的摘要、描述、任务类型等信息，并设置任务的优先级、截止日期等。

最后，点击"Create"按钮来创建任务。

4. 管理任务：对于已创建的任务，你可以进行各种管理操作，如分配任务给某个成员、设置任务的状态、附加文件、添加评论等。

你可以在任务页面上找到这些选项。

5. 设置项目中的看板：Jira提供了不同的看板，如Scrum看板、Kanban看板等，用于管理项目工作。

你可以根据项目需求选择适合的看板，并根据需要进行自定义设置。

6. 设定任务的工作流：Jira使用工作流来管理任务的状态转换，你可以根据项目的需求自定义工作流。

例如，你可以将任务的状态定义为"待办"、"进行中"、"已解决"等。

7. 追踪任务进度：在Jira中，你可以使用各种报表和图表来追踪任务的进度。

这些报表和图表可以帮助你了解项目的整体情况，并及时调整计划。

8. 协作与沟通：Jira还提供了团队协作功能，你可以在任务页面上与其他成员进行讨论、交流，并共享文件和链接。

9. 配置权限：在项目设置中，你可以配置不同用户的权限。

你可以控制谁可以查看、编辑或处理任务，以及其他项目相关操作的权限。

JIRA使用手册范本

JIRA 是澳大利亚 Atlassian 公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、需求变更、评审记录等。

笔者在进行缺陷跟踪工具的选型时，曾经试用了 JIRA 一段时间，个人感觉很不错。

笔者结合试用过程中碰到的问题和个人体会，将试用记录进行了整理。

本文主要介绍 JIRA 的个性化定制，介绍如何根据公司实际需求对JIRA 进行定制，适用于管理员。

至于说 JIRA 的基本使用方法，和普通的缺陷跟踪工具类似，本文不做重点介绍。

您可在 JIRA 官方.atlassian./jira 上了解到 JIRA 更为详细的信息。

1背景在试用 JIRA 前，公司使用 Bugzilla 作为缺陷跟踪工具。

在使用初期，Bugzilla 确实发挥了一定的作用，但随着公司强化项目管理的需要， Bugzilla 开始不够用了。

项目组使用 Bugzilla 时，存在几个问题：项目组需要对不同类型的问题进行记录，如任务分配、评审所发现的问题、需求变更记录，缺陷等。

虽然可以在 Bugzilla 中也可以将这些各种类型的问题当作缺陷记录，但是这会混淆缺陷跟踪流程，因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的，但是 Bugzilla 中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。

项目管理者无法记录缺陷的预期修复完成时间项目管理者不能批量分配、编辑缺陷无法记录开发人员处理缺陷所花的工作量，并且所花工作量缺少对比。

开发人员无法快速、直观的清楚分配给自己的缺陷，对于正在进行处理的缺陷也没有很直观的表现。

测试人员不知道缺陷修复预期对应的版本，导致缺陷回归时围不清晰。

不方便升级，升级成本大。

其它细节问题，如界面不友好，用户无法上传附件等。

2介绍跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题（如缺陷、新特性、需求变更、QA 审计问题等）是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。

JIRA 虽然是一个问题跟踪系统，但是只要稍加改造，便可以成为一个项目管理软件。

jira自定义工作流操作手册

jira自定义工作流操作手册Jira自定义工作流操作手册1、简介1.1 概述Jira是一个强大的项目管理工具，可以帮助团队协同工作、跟踪问题和完成任务。

通过自定义工作流，在Jira中可以定义和管理项目的流程，使团队能够按照特定的流程执行工作。

1.2 目的本操作手册旨在指导用户如何在Jira中自定义工作流，并提供详细的步骤和示例。

2、准备工作在开始自定义工作流之前，需要先了解一些基本概念和术语：2.1 工作流工作流是由一系列步骤和过渡组成的，用于指导任务在团队中的执行流程。

每个步骤都代表了任务的一个状态或处理阶段。

2.2 状态状态是工作流中的一个步骤，表示了任务所处的状态。

例如，“待办”、“进行中”、“已完成”等。

2.3 过渡过渡是工作流中不同状态之间的转换。

每个过渡都有一个唯一的名称，用户可以定义过渡的条件和属性。

2.4 属性属性是过渡的一些额外信息，如指派人、截止日期等。

3、创建工作流创建自定义工作流的步骤如下：3.1 登录Jira，并选择适当的项目。

3.2 进入项目设置页面，“工作流”选项。

3.3 选择“添加工作流”并输入名称和描述。

3.4 定义状态和过渡，以及状态之间的关系。

3.5 配置属性和条件。

3.6 保存工作流。

4、自定义状态4.1 添加新状态4.2 编辑状态4.3 删除状态5、自定义过渡5.1 添加新过渡5.2 编辑过渡5.3 删除过渡5.4 配置过渡的条件和属性6、配置属性和条件6.1 属性的设置6.2 条件的设置6.3 常见属性和条件示例7、验证和应用工作流7.1 验证工作流配置7.2 将工作流应用到项目8、常见问题解答8.1 如何限制特定用户的访问权限？8.2 如何设置自动化规则？8.3 如何设置通知和提醒？9、附件：相关示例及截图10、法律名词及注释- 工作流：在项目管理中，工作流是指任务和过程在团队中的流转方式和规则。

- 状态：工作流中的一个步骤或状态，代表任务所处的阶段或状态。

jira自定义工作流操作手册

jira自定义工作流操作手册JIRA 自定义工作流操作手册一、引言（一）JIRA 自定义工作流的定义和作用（二）JIRA 自定义工作流的应用场景和优势二、JIRA 自定义工作流的基本概念和术语（一）工作流的定义和组成部分（二）工作流状态和转换的概念（三）工作流参与者和角色的定义三、JIRA 自定义工作流的创建和编辑（一）创建自定义工作流的步骤和方法（二）编辑自定义工作流的步骤和方法（三）工作流状态和转换的设置和编辑四、JIRA 自定义工作流的权限管理（一）工作流权限的定义和分类（二）工作流权限的设置和编辑（三）工作流权限的继承和覆盖五、JIRA 自定义工作流的执行和监控（一）工作流的执行步骤和方法（二）工作流的监控和跟踪（三）工作流的异常处理和恢复六、JIRA 自定义工作流的优化和改进（一）工作流的性能优化和调整（二）工作流的流程改进和优化（三）工作流的用户体验优化和改进七、JIRA 自定义工作流的案例分析（一）不同类型项目的工作流案例介绍（二）工作流案例中的问题分析和解决方法八、JIRA 自定义工作流的最佳实践和经验分享（一）工作流设计的最佳实践和原则（二）工作流执行的最佳实践和技巧（三）工作流管理的最佳实践和经验分享九、JIRA 自定义工作流的常见问题和解决方法（一）工作流创建和编辑过程中的常见问题和解决方法（二）工作流执行过程中的常见问题和解决方法（三）工作流权限管理过程中的常见问题和解决方法十、附录（一）JIRA 自定义工作流的相关术语和定义（二）JIRA 自定义工作流的操作界面和功能介绍（三）JIRA 自定义工作流的技术规格和参数以上是根据 JIRA 自定义工作流操作手册编写的文章，希望对你有所帮助。

Jira使用说明文档

Jira使⽤说明⽂档1 建⽴项⽬1.1 权限归属Jira系统管理员1.2 执⾏内容建⽴项⽬、⼯作流分配调整、制定项⽬负责⼈及默认经办⼈1.3 建⽴项⽬过程登录使⽤Jira系统管理员权限登录Jira系统点击上⽅的【项⽬】--【创建项⽬】弹出选择项⽬类型，根据实际情况选择，如果是测试任务，⼀般选择【软件研发】向下⼀步，⼀直选择，弹出录⼊项⽬名称界⾯，填写必要的信息，点击【提交】，此时也可以直接选择项⽬负责⼈。

当然如果没有选择，后⾯也可以修改。

点击新建的项⽬，进⼊【管理】，选择【⼯作流】选择【切换⽅案】或者【增加⼯作流】，由于本次验证主要针对缺陷的管理，所以选择增加缺陷的⼯作流⽅案（也可以使⽤切换⽅案的⽅法增加缺陷⼯作流），对于不同的问题类型，可以选择不同的⼯作流，其他不做详细讲解。

进⼊【增加⼯作流】，弹出【添加存在的⼯作流】界⾯，该界⾯显⽰系统所有的⼯作流及问题类型，选择【Test】点击【向后】；说明：Test⼯作流是以前已经建⽴好的针对于缺陷的⼯作流。

选择⼯作流【Test】适⽤的问题类型，本次选择【缺陷】完成后的⼯作流⽅案如下，该⼯作流为草稿状态，点击【发布】进⼊发布⼯作流界⾯。

进⼊发布⼯作流界⾯，点击【关联】后，该⼯作流正式⽣效使⽤。

进⼊项⽬的【管理】--【项⽬⾓⾊】增加该项⽬的管理员，⼀般分配给研发经理或者项⽬负责⼈。

该权限可以实现对Jira中该项⽬的管理，包括⼈员分配，版本发布及编写模块信息等。

2 管理项⽬该过程发⽣在Jira管理员将建⽴项⽬之后。

2.1 权限归属项⽬管理员2.2 执⾏内容项⽬⾓⾊分配、模块分配及版本录⼊。

对于有特殊权限要求的⼈员，可以联系Jira系统管理员完成添加。

2.3 项⽬管理过程使⽤该项⽬管理员的权限登录，执⾏项⽬管理过程项⽬⾓⾊添加点击JIRA界⾯【项⽬】--【所有项⽬】，查找到⾃⼰的项⽬，点击进⼊【管理】--【项⽬⾓⾊】，选择相应的开发测试⼈员，点击更新。

版本添加点击JIRA界⾯【项⽬】--【所有项⽬】，查找到⾃⼰的项⽬，点击进⼊【管理】--【版本】，输⼊相应版本、描述、⽇期，点击【添加】。

JIRA简易使用指南

1. 问题 (2)1.1问题类型 (2)1.2问题优先级 (2)1.3问题状态 (2)1.4问题状态（新增：“confirm（认可）”） (2)1.4.1 定义 (2)1.4.2 状态转化（confirm） (3)1.5问题解决方式 (3)2. 问题经办人 (4)2.1 “经办人”注意事项 (4)2.2问题经办人自动匹配 (4)1. 项目“默认经办人”为“模块负责人” (4)2. 创建问题，所有字段录入正确的合法数据——测试人员/测试经理 (5)3. 问题创建成功——测试人员/测试经理 (7)4. 解决问题1——开发人员/开发经理 (7)5. 解决问题2——开发人员/开发经理 (8)6. 成功解决问题——开发人员/开发经理 (9)7. 关闭问题1——测试人员/测试经理 (9)8. 关闭问题2——测试人员/测试经理 (9)2.3问题经办人点选择 (10)3. 分配问题 (12)1.问题1.1问题类型1.2问题优先级1.3问题状态1.4问题状态（新增：“confirm（认可）”）1.4.1 定义新增问题状态：“confirm（认可）”问题并未解决（且确认是个缺陷），由于目前某些原因导致，此问题无法立即解决。

后期确认后，可能“reopen/close”。

置为“confirm”备注：目前此状态，仅用于“IT 网”项目1.4.2 状态转化（confirm）1.4.2.1 flow-new11.4.2.2 flow-IT1.5问题解决方式2.问题经办人2.1“经办人”注意事项任何项目问题相关人员，请正确指定“经办人”字段！（备注，一般情况：相关技术开发人员，解决完问题后，默认指给“报告人”，特殊情况除外）【备注】由于任何时刻，当任何人员需要跟踪查看一个问题时，首先关注和询问的必是其对应的“经办人”！（“经办人”，即当前/最终处理此问题的人员）2.2问题经办人自动匹配1.在项目的模块中指定了“默认经办人”2. 当创建问题时，“经办人”下拉框存在默认数据项“自动”3.“经办人”下拉框不选择任何数据项4.其他字段录入正确合法数据，单击“创建”按钮，此时新建的问题将自动带出“经办人”数据信息备注：一般此种情况只用于，当选择模块的“默认经办人”为“模块负责人”，且“模块负责人”字段成功指定了相应的用户。

JIRA工作流定义

JIRA工作流定义标准工作流标准工作流：1、Open（开放）开始进行>2、In Progress（处理中）解决问题>3、Resloved（已解决）关闭问题>5、Close（已关闭）流程说明：Step1：由报告人创建issue，并指派经办人，此时该issue处于Open（开放）状态；Step2：经办人点击“开始进行”按钮，查阅issue内容并开始处理该issue，当前该issue处于InProgress（处理中）状态；Step3：经办人完成issue事项，点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人。

Step4：报告人/经办人点击“关闭问题”按钮，将issue状态置为5、Close（已关闭），流程结束。

Reopen流程1：Reopen流程1：1、Open（开放）开始进行>2、In Progress（处理中）解决问题>3、Resloved（已解决）恢复开启问题>4、Reopen（重新打开）解决问题>3、Resloved（已解决）关闭问题>5、Close（已关闭）流程说明：Step1：由报告人创建issue，并指派经办人，此时该issue处于Open（开放）状态；Step2：经办人点击“开始进行”按钮，查阅issue内容并开始处理该issue，当前该issue处于InProgress（处理中）状态；Step3：经办人完成issue事项，点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人；Step4：报告人/经办人检查issue完成情况，如果未正确解决，点击“恢复开启问题”按钮，同时指定经办人，此时issue流转到Reopen（重新打开）状态；Step5：新指定的经办人完成ssue事项，确认解决后点击“解决问题”按钮，填写issue解决情况说明，当前issue再次转为Resloved（已解决）状态；同时根据流程定义，经办人自动指回给到报告人；Step6：报告人/经办人点击“关闭问题”按钮，将issue状态置为Close（已关闭），流程结束。