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如何与人沟通得十五个技巧

技巧一 :了解人与人性

人首先就是对自己感兴趣 ,而不就是对其它事物感兴趣 ,换句话说 ,一个人关注自己胜过关注别人或别得事物一万倍。

技巧二 :如何巧妙得与别人交谈

与别人交谈时她们最感兴趣得话题——就是她们自己。尽量使用这些词——“您”或“您得”而不就是“我” ,我“自己 ,我得”。记住 :要学会引导别

人谈论她们自己。

技巧三 :如何巧妙得令别人觉得重要

赞许与恭维她们 ,关心她们得家人 ,在回答她们得话之前 ,请稍加停顿 (表现出专注倾听并认真思考她说话得样子),肯定那些等待见您得人们( “对不起,让您久等了”)

技巧四 :如何巧妙得赞同别人

学会赞同与认可。 (培养成一个自然而然赞同别人与认可别人得人 ),当您赞同

别人时 ,一定要说出来。 (有力得点头并说“就是得”,对“”或注视着对方眼睛说: “我同意您得瞧法”“您得观点很好”。当您不赞同别人时 ,请万万不可告诉她们 , 除非万不得已。当您犯错误时 ,要敢于承认。避免与人争论。 (耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。 )正确得处理冲突。

技巧五 :学会聆听

如何巧妙得聆听别人(一个好得听众一定比一个擅讲者赢得更多得好感。)聆听时 ,注视说话人。 (用目光注视对方得双眉间 ,可以营造轻松得气氛 )技巧六 :不要打断说话者得话题。巧妙、恰如其分得提问。(提问也就是一种较高形式得奉承) 用心聆听 ,了解对方脾气 ,性格 ,同时可发掘对方得需求 ,发现别人所想要得东西 ,然后告诉她们您愿意帮助其达成目得 ,以及如何帮助她。

技巧七 :如何巧妙得说服别人

当您说一些有利于自己得事情时 ,人们通常会怀疑您与您所说得话 ,所以 ,不要直

接阐述 ,而就是引用她人得话 ,让别人来替您说话 ,即使那些人并不在现场或那个

人并不存在。因为人们通常很少怀疑您间接描述得事实得真实性 ,会认为您就是站在

她一边瞧待与分析问题得。然而 ,当您直接说出来时 ,她们就会深表怀疑 ,没什么原因 ,仅仅就是因为那就是您说得。因此 ,要通过第三者得嘴去讲话。 (如果有人问您 ,这产

品得质量到底如何 ,可以这样回答 : “我得邻居已用了 3、4 年了 ,仍然好好得。”)技巧八 :如何巧妙得让别人做决定

告诉人们为何要同意与答应您。问一些只能用“对”来回答得问题。

让人们在两个“好”中选择一个。二择一 ,期待人们对您说“好”,并让她们知

道 , 您正期待她们做出肯定得回答。

技巧九 :如何调动别人情绪

用笑容来创造一个宽松、与谐与接近别人得气氛,关键一点在于适时。

技巧十 :如何巧妙得赞美别人

要真诚 ,倘若这种赞扬不真诚 ,还不如不说。赞扬行为本身,而不要赞扬人。

(比如 ,您说“王二 ,您得工作很出色”优于“王二 ,您就是个了不起得人”张;“秘书 ,您得

这份工作报告写得很好”明显胜过“您就是个好职员”。)赞扬要具体、实在,不宜

过份夸张 (例如 :您说“您太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在您身上真漂亮。”;说

“您真有头脑。”不如说 : “您怎么就想得出这样得好办法呢？”)赞扬要及时,不要隔得太久。另外 ,请养成每天赞扬三个不同得人得习惯。

技巧十一 :如何巧妙得批评别人

在批评别人时 ,必须在单独相处时提出 ,不要放声大叫 ,不要把门打开 ,不要被更

多得人听见 ,要给对方留点面子。在批评别人前 ,必须略微得给对方一点赞扬 ,或说点

恭维得话 ,在创造了一个与谐得气氛后 ,再展开批评。

对事不对人 ,批评别人所做得错误行为 ,而不要批评当事人。在批评别人时 ,告诉

她正确得方法 ,在您告诉她做错了得同时 ,应告诉她怎样做才就是正确得 ,这样 ,

会使批评产生积极效果。要在批评中谋求合作,而不就是命令。一次犯错,一次批评,而不要将别人得错误累积在一起算总帐。以友好得方式结束批评。批评过后

要加以鼓励 ,引导。

技巧十二 :如何巧妙得感谢别人

表达谢意时态度在真诚。清晰 ,自然得表达。注视着您要感激得人。致谢时

要说出对方得名字。尽力致谢。

技巧十三 :如何巧妙得给别人留下良好得印象

自信 ,为自身 ,为自己得职业。

真诚。

不必过分急躁。

不要通过贬低别人来抬高自己。

不要打击任何人 ,任何事。

技巧十四 :如何巧妙得地发言

一定要明白与清楚您所说得内容。站起来 ,更不要开口。 )该说得话说完后批评您 ,废话讲得多得人 ,人人都讨厌她

(如果您不知道自己要说什么 ,就根本不必,就马上坐下。 (没有人会因为人讲得少而,千万记住 ,见好就收。 )

说话时,请注视着听众。谈论一些听众感兴趣得话题。不要试图演讲。(自然得说话就可以了,保持自己得本色,这恰好也就是您要发言得原因。)技巧十五:与人沟通得原则与如何与人沟通

原则一 :八零 ,二零法则——20%问问题 ,80%倾听 ,学会听话

原则二 :勿打断她人

原则三 :勿指出她人得错误

原则四 :勿猜测对方得心意

如何与人沟通 :

停口 (倾听 )

使对方从容中迫 (微笑 ,营造轻松气氛 ),让对方知道您想听她产意见提出问题——以鼓励对方得语气或中性语气。

排除干扰因素——要专心

要有耐心

与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想 ,怀着强烈得爱心

生气时不要与人交谈

避免争论及批评别人

回答问题在干脆 ,然后加以解释

提问之前提供点必要得情况

要说到点子上

所谈事情遥大小要表达清楚

重复要点 ,把观点说清楚

要尽理得到对方得回应,如发现对有异议 ,要问清楚她得观点