(完整版)项目外包管理办法
外包项目管理办法
外包项目管理办法外包项目管理办法1. 引言外包项目是指将某些工作或者委托给外部承包商或者供应商，以实现组织的战略目标。
为了确保外包项目的顺利进行，并实现预期的效果，需要制定一套科学有效的外包项目管理办法。
2. 项目立项2.1 项目背景与目标在此章节中，需要详细描述外包项目的背景和目标。
说明项目的起因、项目的关联方以及项目的核心目标。
2.2 项目范围与界定详细说明项目的范围，包括工作内容、交付物、质量标准等。
明确外包项目与其他项目的界限，避免范围变动带来的风险。
2.3 项目可行性分析对外包项目进行详细的可行性分析，包括市场分析、风险评估和经济效益分析等。
确保项目在商业上具有可行性，并对潜在风险有所预期。
3. 项目组织与协作3.1 项目组织结构明确项目组成员及其职责，在外包项目中的角色和职责明确，确保各方沟通顺畅。
3.2 项目沟通和协作制定有效的沟通和协作机制，包括例会安排、沟通渠道选择和信息交流平台的建立等。
保证项目各方之间信息流畅、高效。
3.3 项目风险管理制定项目风险管理计划，包括风险识别、评估、应对措施等。
在项目实施过程中及时发现和应对潜在的风险，保证项目的顺利进行。
4. 供应商选择与管理4.1 供应商选择原则明确供应商选择的原则和标准，例如供应商的信誉度、资质、价格等。
确保选择到能够满足项目要求的合作火伴。
4.2 供应商合同管理制定合同管理制度，明确合同的签署流程、合同条款的审查和变更、合同履行的监督等。
保证供应商按合同要求履行义务。
4.3 供应商绩效管理建立供应商绩效评价体系，定期对供应商的服务质量、响应速度等进行评估。
根据评估结果，进行供应商的评级和奖惩措施。
5. 项目执行与监控5.1 项目计划制定制定详细的项目计划，包括工作分解结构、里程碑计划、资源分配等。
确保项目能够按时、按质量完成。
5.2 项目执行按照项目计划进行项目的具体实施，跟踪项目发展，及时解决项目执行中的问题。
5.3 项目监控建立项目监控机制，定期对项目的关键指标进行监控，及时发现问题并采取措施进行纠正，确保项目目标的实现。
项目外包管理制度
项目外包管理制度项目外包管理制度1第一章一般规定第一条由外包单位承担的工作(工程),凡在生产厂区作业,进行与运行设备或运行系统有关的消缺(维护)、检修、安装(土建)工作,必须办理外包工作票、外包工作联系单(含外包工作特殊作业安全措施票)。
第二条外包工作票分为外包电气工作票和外包热力机械工作票、外包工作联系单。
外包工作票的管理和考核办法执行“工作票管理规定”。
第二章外包工作票第三条外包工作票实行“双工作票签发人”、承包单位设立工作负责人和电厂设立工作联系人制度。
第四条承包单位的工作票签发人、工作负责人由承包单位提出,电厂安监部门对其资格进行审查、确认后,备案并公布。
第五条外包工程工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作联系人的职责如下:(一)电厂工作票签发人职责:1.对工作是否必要负责;2.对工作环境(隔离措施、场地等)是否安全负责;3.对工作票上所填安全措施是否正确完备负责。
(二)承包单位的工作票签发人职责:1.对所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够、精神状态是否良好负责;2.对现场施工安全措施是否正确完备负责;3.对现场施工机械、工具、安全用具的安全性能负责;4.必须经常到现场检查工作是否安全地进行。
(三)工作许可人职责:1.负责审查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件;2.工作现场布置的安全措施确已完善和正确地执行;3.负责检查停电设备是否有突然来电的危险;4.对工作负责人正确地说明哪些设备有电、有压力、有高温和有爆炸等危险;5.对工作票所列的内容即使发生很小的疑问,也必须向工作票签发人询问清楚,必要时应要求作详细补充。
(四)承包单位工作负责人职责:1.正确安全地组织工作;2.工作前对工作人员交待安全注意事项,并结合实际进行安全教育;3.督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和国家、电厂的有关规程、规定,纠正不安全行为;4负责检查工作票所载安全措施是否正确完备和运行人员所做的安全措施是否符合现场实际条件;5.工作负责人必须持票并始终在工作现场监护工作;6.对工作班成员正确使用施工机械、工具、安全用具负责,并对上述机具在施工过程中的安全性能完好负责。
外包项目管理办法三篇
外包项目管理办法三篇篇一：外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批；3.2外包方的选择与审批；3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
项目外包合作管理办法
项目外包合作管理办法一、总则本文档旨在规范和管理项目外包合作事宜，确保项目的高效进行，以及合作双方的权益得到保障。
二、合作流程1. 项目确定阶段：项目负责人与外包服务商确定项目范围、目标、交付时间和费用等基本要求，并签订合作意向书。
2. 合同签署阶段：根据合作意向书确定的基本要求，双方签署正式合同，明确双方的权益和责任。
3. 合作实施阶段：外包服务商按合同约定的任务和时间节点进行合作实施，并按时交付合作成果。
4. 合作验收阶段：项目负责人对外包服务商交付的成果进行验收，并按合同约定进行结算和支付。
5. 项目总结阶段：根据合作实施情况，双方对项目进行总结，并记录经验教训，为后续合作提供参考。
三、合作管理要求1. 合作目标明确：合作双方在合同签署前应明确项目的目标、要求和交付标准，确保双方对合作结果有清晰的预期。
2. 信息沟通畅通：合作双方应及时进行沟通，共享项目进展、问题和风险等信息，确保合作过程中的顺利推进。
3. 保密义务履行：合作双方应对涉及商业机密和敏感信息的内容进行保密，防止信息泄露和侵权行为的发生。
4. 争议解决机制：合作双方在合同中约定争议解决的方式和途径，如协商、仲裁或司法审判等，以便快速解决纠纷。
5. 变更和解除的程序：如需变更合同约定或解除合同，合作双方应及时进行协商和书面确认，并依法履行相应手续。
四、合作成果验收1. 验收标准：外包服务商应按合同约定的标准提交项目成果，项目负责人对成果进行验收，并记录验收结果。
2. 报告和文档：外包服务商应提交详细的合作报告和相关文档，以便项目负责人进行验证和评估。
3. 缺陷处理：如发现合作成果中存在质量问题或不符合约定标准，外包服务商应及时进行整改并提交完善后的成果。
4. 验收结算：项目负责人在确认合作成果符合约定标准后，按合同约定的方式进行结算和支付。
五、合作风险管理1. 风险识别和评估：合作双方应共同识别和评估合作过程中可能存在的各类风险，并制定相应的风险应对措施。
外包项目管理办法
项目外包管理办法第一章总则第一条为加强我司项目外包行为，全面加强项目外包管理保证项目质量、进度和施工安全，维护企业经济利益，现根据有关法规、公司外包项目技术要求和我司《项目施工管理办法》，结合项目实际，制定本管理办法。
第二条凡我部进行在建项目的外包和劳务用工等有关活动及实施监督管理的所有部门和人员，必须遵守本管理办法。
第三条项目外包的分类：（一）项目项目外包：是指在我部履约的在建项目中，我部（定义如本管理办法第二十九条所述），将项目承包合同中部分项目项目切分出来，以包工包料的方式发包给本企业以外的外包商，由外包商完成项目承包合同规定的全部施工任务，但我司负责监督管理。
（二）项目工序外包：是指利用外包商专业技术和专业施工优势，或作为我部履行项目承包合同施工能力的补充，我部将项目承包合同项目中的部分工序的施工任务发包给本企业以外的外包商完成，但我司负责监督管理和工序间的衔接。
（三）项目施工作业外包：是指利用外包商的施工设备和劳务优势，我部将项目承包合同项目施工中某些机械作业任务或劳务作业任务发包给本企业以外的外包商，由外包商组织施工设备或劳务进行现场作业，我司负责监督管理和现场施工组织。
第四条本管理办法所称劳务用工是指我部各施工单位直接招用社会劳动者参加项目施工，进行劳务作业或从事管理、服务等工作。
第五条项目外包行为应当合法。
项目外包应当符合《合同法》、《招标投标法》和《建设项目质量管理条例》等法规的有关规定。
劳务用工应当符合《劳动法》、《劳动力市场管理规定》等法规的有关规定。
第六条项目外包行为应当守约。
项目外包应当符合项目承包合同的有关规定。
合同规定不允许外包的项目，不得外包；合同规定须经监理单位事先审查及与业主协商并取得同意才能外包的项目，在取得同意前不得外包。
对项目外包的工期和进度要求、技术和质量标准不得低于项目承包合同相应的要求和标准。
第七条项目外包的行为应当严格接受项目局的经营调控。
项目外包应在充分利用局资源、有利于项目实施和提高全局综合效益的前提下，有控制地进行。
外包工程管理规定(三篇)
外包工程管理规定第一章总则第一条为规范外包工程的管理行为，保障各方合法权益，根据相关法律法规制定本规定。
第二条外包工程管理适用范围：本规定适用于涉及外包工程的各类组织、企事业单位，以及与之相关的各方参与者。
第三条外包工程管理原则：公平、公正、公开、诚信、风险可控。
第四条外包工程管理的目标：实现外包工程的顺利进行，保证工程质量，维护各方合法权益，促进外包工程管理水平的提升。
第五条外包工程管理的核心内容：外包工程招标、合同签订、工程实施、工程验收、结算支付。
第二章外包工程招标第六条外包工程招标的程序：招标方式由招标人确定。
应当采用公开、公正、公平的方式进行，确保投标人的平等竞争。
第七条外包工程招标的文件：招标文件应当包括招标公告、招标说明、工程技术文件、报价文件等内容。
第八条外包工程招标的要求：招标文件应当明确工程性质、工程范围、工程时间、工程质量要求等内容，确保投标人明确了解招标工程的情况。
第九条外包工程招标的评标：评标应当根据招标文件的要求进行，评标委员会应当公正、公平、透明地进行评标工作。
第十条外包工程招标的结果：招标人应当在招标文件规定的时间内公布中标结果，并及时通知投标人。
第三章外包工程合同签订第十一条外包工程合同的内容：外包工程合同应当包括工程范围、工程期限、工程价格、工程质量要求等条款。
第十二条外包工程合同的签订：外包工程合同的签订应当符合法律法规的规定，各方应当在自愿、平等、公平的基础上进行协商。
第十三条外包工程合同的履行：各方应当按照合同约定的内容和期限履行合同义务，确保外包工程按时、按质完成。
第十四条外包工程合同的变更：变更合同应当经过双方协商一致，并按照法律法规的规定进行办理。
第十五条外包工程合同的解除：合同解除应当经过双方协商一致，并按照法律法规的规定进行办理。
第四章外包工程实施第十六条外包工程实施的组织：外包工程实施应当由具备相应资质的单位或个人承担，并按照相关规定进行组织。
项目外包管理办法
项目外包管理办法项目外包管理办法第一章总则1.1 编制目的本管理办法的编制旨在规范公司内部项目外包的管理，明确外包的定义、适用范围和外包方式，确保外包项目的顺利进行，保障公司利益。
1.2 外包定义外包是指公司将原本由内部完成的某些业务或项目，通过与外部机构或个人签订合同的方式，将其转移给外部机构或个人完成。
1.3 适用范围本管理办法适用于公司内部所有项目外包的管理，包括但不限于技术开发、市场调研、人力资源等方面的外包。
1.4 外包方式公司可以采用以下几种方式进行外包：1）完全外包：将整个项目全部外包给外部机构或个人完成；2）部分外包：将项目中某些环节或任务外包给外部机构或个人完成；3）联合外包：公司与外部机构或个人共同完成项目，共同分担责任和利益。
注意：删除了原文中的1.5段，因为重复了1.3的内容。
改写后的文章：项目外包管理办法第一章总则1.1 编制目的本管理办法的编制旨在规范公司内部项目外包的管理，明确外包的定义、适用范围和外包方式，以确保外包项目的顺利进行，保障公司利益。
1.2 外包定义外包是指公司将原本由内部完成的某些业务或项目，通过与外部机构或个人签订合同的方式，将其转移给外部机构或个人完成。
1.3 适用范围本管理办法适用于公司内部所有项目外包的管理，包括但不限于技术开发、市场调研、人力资源等方面的外包。
1.4 外包方式公司可以采用以下几种方式进行外包：1）完全外包：将整个项目全部外包给外部机构或个人完成；2）部分外包：将项目中某些环节或任务外包给外部机构或个人完成；3）联合外包：公司与外部机构或个人共同完成项目，共同分担责任和利益。
注意：原文中的1.5段被删除，因为重复了1.3的内容。
外包管理人员外包管理人员的主要职责是确保外包项目的成功实施。
他们需要与承包商紧密合作，以确保项目按照预算、时间表和质量标准实施。
此外，他们还需要监督外包项目的进展情况，并确保项目的目标得以实现。
第2章外包项目要求2.1 外包战略外包战略是指企业在外包过程中所采取的战略。
完整版)公司项目外包管理办法
完整版)公司项目外包管理办法项目外包管理办法第1章总则1.1 编制目的为规范项目外包管理，提高外包项目的质量和效益，制定本办法。
1.2 外包定义外包是指委托外部机构或个人完成本单位的某项工作或服务。
1.3 适用范围本办法适用于本单位委托外部机构或个人进行的所有外包项目。
1.4 外包方式外包方式包括但不限于合同外包、人员外包、服务外包等。
1.5 外包管理人员本单位应指定专人负责外包项目的管理和协调工作，确保外包项目的顺利进行。
第2章外包项目要求2.1 项目立项在确定外包项目前，应制定项目计划，明确项目目标、任务和要求，制定项目实施方案，明确项目实施步骤和时间节点。
2.2 合同签订在签订外包合同前，应对外部机构或个人进行充分的调查和评估，确保其具备完成项目的能力和信誉。
2.3 项目实施外包项目实施过程中，应加强对外部机构或个人的监督和管理，及时解决项目中出现的问题和风险。
2.4 项目验收外包项目完成后，应进行验收，确保项目达到预期效果和质量要求。
2.5 项目结算在项目验收合格后，应按照合同约定及时结算外部机构或个人的费用。
2.6 项目总结外包项目结束后，应及时总结经验教训，完善外包管理制度和流程，提高外包项目管理水平。
第3章外包管理制度3.1 外包管理流程制定外包管理流程，明确外包项目实施的各个环节和责任人，确保外包项目的顺利进行。
3.2 外包管理制度制定外包管理制度，明确外包管理的各项规定和要求，规范外包项目的管理和实施。
3.3 外包管理档案建立外包管理档案，记录外包项目的立项、实施、验收和结算等过程，为外包项目管理提供依据。
3.4 外包管理培训对外包管理人员进行培训，提高其外包管理能力和水平，确保外包项目的质量和效益。
3.5 外包管理监督加强对外包管理的监督和检查，及时发现和纠正外包项目中存在的问题和风险，确保外包项目的顺利进行。
外包战略外包是一种将业务活动委托给外部承包商的商业模式。
它可以帮助企业降低成本、提高效率和专注于核心业务。
项目外包管理办法
项目外包管理办法1. 引言项目外包是一种常见的管理方式，通过外包能够有效扩展企业的能力，提高效率，并降低成本。
然而，外包也存在一些风险和挑战，例如合作伙伴选择、合同管理、沟通等。
为了规范项目外包管理，提高管理效率，本文将介绍一套项目外包管理办法。
2. 外包策略在开始外包项目之前，企业需要明确定义外包策略。
外包策略应包括以下内容：2.1 外包目标明确外包的目标，例如降低成本、提高质量、拓展市场等。
2.2 外包范围确定哪些功能可以外包，哪些需要内部完成，以及外包的具体范围。
2.3 合作伙伴选择制定选择合作伙伴的具体标准，例如公司规模、专业能力、信誉度等。
2.4 合同管理明确合同的内容和要求，例如工作量、付款方式、保密条款等。
2.5 风险管理评估外包项目可能面对的风险，并制定相应的应对措施，例如备选方案、风险转移等。
3. 合作伙伴选择选择合适的合作伙伴对于项目外包的成功至关重要。
以下是一些建议：3.1 信息收集通过市场调研、参考案例等途径，收集潜在合作伙伴的信息。
3.2 能力评估对潜在合作伙伴的能力进行评估，例如技术能力、项目经验、人员素质等。
3.3 参观考察有选择的企业应该事先约定参观对方的生产基地或办公场所以了解其实际情况。
3.4 客户反馈可以尝试与之前合作过的客户取得联系，了解其对该合作伙伴的评价。
3.5 商务洽谈按照内部规定的采购流程，与合作伙伴进行商务洽谈，明确双方的合作意向。
4. 合同管理合同的管理是外包项目顺利进行的基础。
以下是一些建议：4.1 合同内容明确合同的具体内容，包括项目描述、工作量、质量要求、进度计划等。
4.2 合同签署合同签署前需要进行法律和商务评估，并确保合同符合相关法律法规的要求。
4.3 合同履行监督合作伙伴按照合同要求履行义务，并及时解决合同履行中的问题。
4.4 变更管理当合作伙伴需要变更合同内容时，企业应该对变更进行评估，并及时与合作伙伴协商达成一致。
5. 沟通与协作良好的沟通与协作是外包项目成功的关键。
项目外包规范管理制度
项目外包规范管理制度第一章绪论为了规范化管理项目外包行为，提高外包项目的质量和效率，保障双方合作的顺利进行，制定本规范管理制度。
第二章项目外包的基本概念项目外包是指将原本由企业自身完成的特定项目，在外部进行委托处理的方式。
外包公司承接外包项目，完成相应的工作，并按照事先确定的要求和条件提供服务。
第三章项目外包的基本流程1. 项目定义：确定外包项目的具体内容、目标和需求。
2. 外包合作伙伴选择：根据项目的特点、需求和规模，选择合适的外包合作伙伴。
3. 签订合同：明确双方权利义务，约定项目实施的具体要求和时间表。
4. 实施与控制：外包合作伙伴按照合同要求完成项目，在整个实施过程中进行监控和控制。
5. 项目验收：验收外包项目的成果，确认是否符合合同要求。
6. 结算与总结：完成项目结算，总结项目经验，为今后合作提供参考。
第四章外包项目的管理机制1. 项目经理制度：设立专门负责外包项目的项目经理，统一管理、协调和监督项目实施。
2. 风险管理制度：建立健全的风险管理制度，及时发现和解决各类问题，确保项目的顺利进行。
3. 质量管理制度：制定质量管理体系，确保外包项目的质量达到要求。
4. 进度管理制度：设立进度计划，及时跟进项目进展，实现项目按时交付。
5. 成本管理制度：建立成本监控机制，控制项目成本，确保在合理范围内。
6. 信息安全管理制度：建立信息安全管理体系，保护项目信息的安全和机密性。
第五章外包项目的关键环节管理及控制1. 项目需求分析：充分了解外包项目的需求和背景，明确项目目标和范围。
2. 外包合作伙伴选择：根据项目要求和外包公司的实力、资质等条件，选择合适的合作伙伴。
3. 合同签订：制定具体合同条款，明确项目实施的要求和条件，保障双方权益。
4. 项目实施与监控：项目实施过程中，及时监督和控制进度、质量和成本等各方面的情况。
5. 项目验收与结算：完成项目验收，确认项目成果是否符合合同要求，进行项目结算。
外包工程项目管理制度(5篇)
外包工程项目管理制度1、目的为了切实加强对外包工程项目的安全管理，保证在外包工程中的人身、设备安全，确保安全生产工作顺利进行。
2、范围及定义2.1本制度适用于本公司各类外包工程或项目；制度规定了外包工程安全管理职责、承包方资质审查、外包合同安全附件的签订、入厂安全教育及外包工程工作票办理等内容和要求。
2.2外包工程：是指经本公司各部发包给外单位施工作业的工程(劳务)项目。
2.3维修部：指负责特定的外包工程项目施工管理的部门。
一般为发包部门，按公司各部门的职责和权限确定具体部门作为某一外包工程项目的维修部。
2.4外包工程合同安全附件：是指与外包工程合同具有同等效力的书面安全协议，是外包工程合同的重要组成部分。
其内容包括该工程项目的甲、乙双方提供的安全技术交底、安全措施或安全技术要求等。
3、管理职责3.1维修部3.1.1负责厂务工程建设项目，对承施工单位进行资质审查，填写《外包单位安全资质审查表》。
3.1.2工程项目施工前通知安委会、行政等部门办理相关手续(出入厂手续、入厂安全教育、在与承包方签订工程合同的同时签定《外包工程安全管理协议书》。
3.1.3负责协调公司内部与外包单位之间的关系。
3.1.4在签定合同时，应预留工程款的____%作为安全施工保证金。
3.1.5按规定组织或参与对外包工程项目验收。
3.1.6负责对安委会或维修部提出的罚款意见在工程结算中执行。
3.2安委会3.2.1参与对施工单位的资质审查。
3.2.2负责对外包单位人员进行入厂安全教育。
3.2.3负责审查特种作业人员的证件是否有效。
3.2.4负责对复杂、危险的工程项目的安全技术措施进行审批。
3.2.5负责对维修部的安全、技术交底工作进行监督。
3.2.6负责定期巡查外包工程施工现场。
3.2.7参与对外包工程项目验收，根据工程承包期间外包单位发生的不安全情况及安全职责履行情况，在《工程竣工验收单》上签署处理意见。
3.3维修部门(发包部门)3.3.1根据实际的外包工程项目，对承包该项目的工程负责人进行现场安全技术交底。
项目外包管理办法
项目外包管理办法项目外包管理办法目录第1章总则(1)1.1编制目的(1)1.2外包定义(1)1.3适用范围(1)1.4外包方式(1)1.5外包管理人员(1)第2章外包项目要求(2)2.1外包战略(2)2.2承包商的选择(2)2.3外包项目计划书(2)2.4外包业务流程(2)2.5项目管理角色(3)2.6风险因素的识别(4)第3章项目外包过程管理(4)3.1考核和管控(4)3.2项目管理的要求(5)3.3人员管理要求(6)3.4项目验收要求(7)3.5违约行为的处理(7)第4章附则(8)第1章总则1.1编制目的为使本公司外包项目管理更加规范合理，约束参与外包项目人员的行为，确保项目外包期间公司信誉的维护，并提升业务效率，实现项目外包的战略目标，特制定本制度。
1.2外包定义外包，为实现公司的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商，提供部分或全部业务的合作方式。
外包人员，承包单位派来负责具体实施业务的工作人员。
1.3适用范围公司将日常经营项目中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构完成的经营行为, 通常包括软件研发、系统集成、IT服务、管理咨询、业务公关、委托加工等业务的外包管理。
1.4外包方式外包方式包括整体外包和部分外包。
项目外包需要考虑项目运营具体特点、公司战略发展方向、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。
1.5外包管理人员公司外包项目的管理由公司项目经理和项目经理助理直接负责，包括参与项目外包过程和项目业务的调研、以及项目进度的监督和总体控制，并负责管理外包人员的日常工作安排。
第2章外包项目要求2.1外包战略(1)此项目外包是否可以降低公司的成本；(2)此项目外包是否可以产生比自己运作更多的利益；(3)此项目是否利用本公司没有的设备，专业人员或专业技术；(4)准确把握公司核心竞争力与益利环节，避免将公司核心项目外包。
2.2承包商的选择(1)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系；(2)承包方在知识产权保护方面的力度和效果；(3)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉；(4)承包方的性价比是否合适；(5)优先选择合作过的优秀承包商。
2024全新外包管理办法(两篇)
引言概述：在全球化和数字化的时代背景下，外包成为了企业发展中不可或缺的战略选择。
为了更好地管理外包活动，并提高外包项目的质量和效率，2024全新外包管理办法（二）得以制定。
本文将从五个大点出发，详细阐述该管理办法的内容和实施措施。
正文内容：一、规范化外包流程1. 设立外包项目评估流程，包括市场调研、外包目标设定、供应商选择等环节，以确保外包项目的实施符合公司战略目标。
2. 完善合同管理机制，包括合同签署、履行、变更等环节，以确保双方权益得到有效保护。
3. 强化外包交付管理，包括工作量核算、进度监控、质量控制等，以确保外包项目按时交付且达到预期的质量要求。
4. 建立外包风险管理机制，包括对供应商的风险评估、合规审查等，以降低外包活动的风险。
二、提高供应商管理水平1. 建立供应商评估体系，从供应商的财务稳定性、管理能力、业务水平等多个维度评估供应商的能力。
2. 加强供应商绩效管理，建立绩效考核指标体系，定期评估供应商的绩效，同时提供供应商反馈机制以促进供应商的持续改进。
3. 建立供应商培训计划，提供培训机会以提升供应商的技能水平，以满足外包项目的需求。
4. 定期召开供应商沟通会议，加强双方的沟通与合作，解决问题和优化流程。
三、加强信息安全保护1. 制定外包信息安全管理规范，明确外包数据的分类和保护等级，并设立相应的保护措施。
2. 强化供应商的信息安全管理要求，包括在合同中约定信息安全责任和义务，对供应商进行信息安全培训等。
3. 建立信息安全审计机制，定期对外包活动进行审计，确保信息安全控制措施的有效性。
4. 加强内部员工的信息安全培训，提高他们的信息安全意识，减少信息泄漏的风险。
四、强化外包项目监督与管理1. 设立外包项目负责人，统一协调外包项目的管理工作，确保项目的顺利进行。
2. 建立外包项目评估机制，定期对项目进行评估，及时发现和解决问题。
3. 加强外包项目的跟踪和汇报，及时了解项目进展情况，确保项目按计划执行。
外包工程项目管理制度范本（二篇）
外包工程项目管理制度范本第一章总则第一条【目的和依据】外包工程项目管理制度（以下简称“本制度”）是为了规范外包工程项目的管理，确保项目顺利进行并取得预期成果，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规制定。
第二条【适用范围】本制度适用于我司及其子公司的外包工程项目管理。
第三条【项目管理原则】外包工程项目管理应遵循以下原则：（一）明确目标：明确项目的目标和成果预期，确保项目顺利进行和达到预期预算和质量要求。
（二）合理安排：合理安排项目的进度、资源和成本，确保项目的高效运作。
（三）风险把控：及时发现和把控项目的风险，采取相应措施实施风险防范和应对。
（四）沟通协作：建立良好的沟通机制，促进项目组织之间的协作和信息共享。
（五）奖惩相济：根据项目的实际情况，对项目团队进行奖惩措施来激励和约束团队的工作。
第四条【主要职责】外包工程项目管理的主要职责如下：（一）项目负责人：负责项目的整体规划、组织实施和控制，是项目的决策者和执行者。
（二）项目经理：负责具体的项目管理工作，包括制定项目计划、安排资源、协调项目团队等。
（三）项目团队：按照项目计划和要求，完成项目任务，保质保量地完成工作。
（四）相关部门：提供项目所需的支持和协助，如人力资源、财务等部门。
第二章项目管理流程第五条【项目启动】项目启动是项目管理的第一步，包括项目立项、项目目标确定、项目计划编制等。
1. 项目立项：由项目负责人提出项目建议书，经公司领导批准后正式立项。
2. 项目目标确定：项目负责人组织项目团队讨论，确定项目的目标和成果预期。
3. 项目计划编制：项目经理按照项目目标和要求，制定详细的项目计划，包括项目任务分解、进度安排、资源调配等。
第六条【项目执行】项目执行是项目管理的核心环节，包括项目组织、任务分配、进度控制等。
1. 项目组织：项目经理根据项目计划和要求，组织项目团队，明确各成员的职责和权限。
外包管理办法
外包管理办法第一章总则第一条为规范外包服务的管理，保障外包服务的质量和安全，促进外包产业的发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法合用于在中华人民共和国境内提供外包服务的单位和个人。
外包服务包括：人力资源外包、财务外包、IT外包、行政外包、物流外包、生产外包等。
第三条外包服务单位应当依法合规开展业务，遵守合同约定，确保外包服务的质量和安全。
第四条外包服务买方应当审慎选择外包服务单位，在合同签订前对外包服务单位进行尽职调查。
第二章合同管理第五条外包服务双方签订合同前，应当明确服务内容、服务标准、服务期限、价格及付款方式等关键条款，以及违约责任和解决争议的方式。
第六条合同生效后，外包服务单位应当严格按照合同约定履行服务，确保服务质量和安全。
第七条合同期内，外包服务买方应当定期对外包服务单位的服务情况进行评估，如发现问题应当及时商议解决。
第八条合同期满前，外包服务买方和外包服务单位应当就续签或者另行选择解决方案进行商议。
若达成协议，应当在合同到期前完成相关手续；若未能达成协议，应当提前通知对方，避免影响服务质量和安全。
第三章服务质量管理第九条外包服务单位应当建立并实施服务质量管理制度，确保服务质量符合标准和要求。
第十条外包服务单位应当针对不同类型的外包服务，制定相应的评估标准和检测方法，并按照约定周期对服务质量进行自我监测和评估。
第十一条外包服务单位应当对服务人员进行培训和考核，提高服务质量和安全水平。
第四章安全管理第十二条外包服务单位应当建立健全信息安全、物理安全、人员安全等多个层面的安全管理体系，确保外包服务的安全性。
第十三条外包服务买方应当在合同签订前对外包服务单位的安全管理措施进行审核，以确保外包服务的安全性。
第五章监督管理第十四条有关行政主管部门应当加强对外包服务的监督管理，对违法违规行为进行严格执法和处罚。
第十五条外包服务买方和外包服务单位应当主动配合监督检查，接受相关部门的监管和指导。
工程项目外包单位管理制度
工程项目外包单位管理制度第一章总则第一条为了加强工程项目外包单位的管理，保障工程项目的质量、安全、进度和投资控制，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有工程项目的外包单位管理，包括工程设计、施工、监理、材料设备供应等。
第三条工程项目外包单位管理应遵循依法合规、公开透明、质量第一、安全优先、诚信合作的原则。
第四条公司设立工程项目外包单位管理委员会，负责工程项目外包单位的招投标、合同签订、履约监督、质量安全等工作。
第二章外包单位的招投标与选择第五条外包单位的招投标应按照公开、公平、公正的原则进行，采用公开招标、邀请招标等方式。
第六条招投标过程中，应严格审查外包单位的资质、业绩、信誉、财务状况等，确保选择的外包单位具备相应的施工能力和管理水平。
第七条招投标文件应包括工程项目的范围、规模、质量要求、工期要求、投资控制等，以及外包单位应提交的资质文件、投标文件等。
第八条评标委员会由公司相关领导和专家组成，负责对外包单位的投标文件进行评审，提出评审意见和中标候选人。
第九条公司在选择外包单位时，除考虑其施工能力和管理水平外，还应考虑其社会责任、环保、节能等方面的表现。
第三章合同签订与履约管理第十条合同签订前，应对外包单位的资质、合同条款、工程量清单等进行审核，确保合同内容的合法性、合规性和可操作性。
第十一条合同中应明确外包单位的责任、权利、义务，以及工程质量、安全、进度、投资控制等方面的要求。
第十二条合同签订后，公司应加强对外包单位的履约监督，确保其按照合同要求完成工程。
第十三条公司应建立健全工程项目质量安全管理制度，要求外包单位严格执行，确保工程质量安全。
第十四条公司应加强对工程项目进度和投资控制的监督，及时发现和解决问题，确保工程按计划推进。
第四章外包单位的退出和更换第十五条外包单位在合同履行过程中出现严重违约行为，公司有权终止合同，并要求其承担相应的违约责任。
外包项目管理办法三篇
外包项目管理办法三篇篇一：外包项目管理办法总则1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责需进一步明确3.不相容岗位3.1外包方案的立项与审批；3.2外包方的选择与审批；3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程5.1制定及审核外包实施方案5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
外包管理办法完整版doc2024
引言概述本文将按照逻辑顺序，分别从外包策略制定、供应商选择、合同管理、绩效评估和风险管理等五个大点来详细阐述外包管理办法。
正文一、外包策略制定1.定义外包目标：企业应明确外包的目标，如成本降低、质量提升等，并根据目标确定外包战略。
2.审查核心业务：企业应对核心业务进行评估，明确哪些业务适合外包，并制定外包策略。
3.制定外包计划：企业需要制定详细的外包计划，包括外包范围、时间表、预算等，以确保外包实施顺利。
二、供应商选择1.筛选供应商：企业应根据外包的需求和要求，对供应商进行筛选，并参考其资质、经验、声誉等进行评估。
2.进行合规审查：企业应对潜在供应商进行合规审查，包括法律合规、财务状况等，以确保与供应商合作的稳定性和可靠性。
3.进行谈判：企业应与供应商进行谈判，明确双方的权责、服务规范、报酬等，并签订具体合同。
三、合同管理1.确定合同条款：企业应制定合同条款，明确双方的权责和目标，并确保合同具有可执行性。
2.管理合同执行：企业应建立合同执行的监督机制，包括跟踪供应商履约情况、沟通协调等，以确保合同的有效执行。
3.处理合同变更：若需要变更合同条款，企业应明确变更流程和责任，并与供应商进行合理协商和协调。
四、绩效评估1.制定绩效指标：企业应制定明确的绩效指标，如交付时间、质量要求等，并与供应商达成一致。
2.进行定期评估：企业应定期对供应商进行绩效评估，包括成果评估、客户满意度等，以确保供应商能够达到预期绩效。
3.提供反馈和改进建议：企业应及时提供绩效评估结果反馈，指出供应商的优点和改进的地方，并与供应商共同探讨改进方案。
五、风险管理1.识别风险：企业应对外包过程中可能出现的风险进行识别和评估，如交付延迟、数据泄露等。
2.制定应对策略：企业应制定相应的风险应对策略，包括风险预警机制、备份计划等，以应对潜在风险。
3.建立紧急应对机制：企业应建立紧急应对机制，包括事故处理流程、应急联系方式等，以应对突发事件。
（完整版）公司项目外包管理办法
（完整版）公司项目外包管理办法项目外包管理办法目录第1章总则 (1)1.1编制目的 (1)1.2外包定义 (1)1.3适用范围 (1)1.4外包方式 (1)1.5外包管理人员 (1)第2章外包项目要求 (2)2.1外包战略 (2)2.2承包商的选择 (2)2.3外包项目计划书 (2)2.4外包业务流程 (2)2.5项目管理角色 (3)2.6风险因素的识别 (4)第3章项目外包过程管理 (4)3.1考核和管控 (4)3.2项目管理的要求 (5)3.3人员管理要求 (6)3.4项目验收要求 (7)3.5违约行为的处理 (7)第4章附则 (8)第1章总则1.1编制目的为使本公司外包项目管理更加规范合理，约束参与外包项目人员的行为，确保项目外包期间公司信誉的维护，并提升业务效率，实现项目外包的战略目标，特制定本制度。
1.2外包定义外包，为实现公司的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商，提供部分或全部业务的合作方式。
外包人员，承包单位派来负责具体实施业务的工作人员。
1.3适用范围公司将日常经营项目中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构完成的经营行为, 通常包括软件研发、系统集成、IT服务、管理咨询等业务的外包管理。
1.4外包方式外包方式包括整体外包和部分外包。
项目外包需要考虑项目运营具体特点、公司战略发展方向、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。
1.5外包管理人员公司外包项目的管理由公司项目经理和项目经理助理直接负责，包括参与项目外包过程和项目业务的调研、以及项目进度的监督和总体控制，并负责管理外包人员的日常工作安排。
第2章外包项目要求2.1外包战略(1)此项目外包是否可以降低公司的成本；(2)此项目外包是否可以产生比自己运作更多的利益；(3)此项目是否利用本公司没有的设备，专业人员或专业技术；(4)准确把握公司核心竞争力与益利环节，避免将公司核心项目外包。
2.2承包商的选择(1)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系；(2)承包方在知识产权保护方面的力度和效果；(3)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉；(4)承包方的性价比是否合适；(5)优先选择合作过的优秀承包商。
项目外包管理办法4篇
项目外包管理办法4篇一、质量目标1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行__：2022和ISO__：2022质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺1、产品质量严格执行建设部CJ128-2022、CJ128-2022《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-2022，并按合同条款认真履行；2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。
超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；三、交货承诺1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；四、售后服务承诺1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度达到要求，建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务，解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
五、服务热线1、__七洋机电有限公司开通服务热线0595__、__，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、__办事处：0532__ 联系人：黄__六、监督电话__机电有限公司质量及服务监督电话：__，每天二十四小时接受客户投诉。
致：__政府采购中心我公司承诺：__有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。
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项目外包管理办法目录第1章总则 (3)1.1编制目的 (3)1.2外包定义 (3)1.3适用范围 (3)1.4外包方式 (3)1.5外包管理人员 (3)第2章外包项目要求 (3)2.1外包战略 (3)2.2承包商的选择 (4)2.3外包项目计划书 (4)2.4外包业务流程 (4)2.5项目管理角色 (7)2.6风险因素的识别 (7)第3章项目外包过程管理 (8)3.1考核和管控 (8)3.2项目管理的要求 (8)3.3人员管理要求 (10)3.4项目验收要求 (11)3.5违约行为的处理 (11)第4章附则 (11)第1章总则1.1 编制目的为使本公司外包项目管理更加规范合理，约束参与外包项目人员的行为，确保项目外包期间公司信誉的维护，并提升业务效率，实现项目外包的战略目标，特制定本制度。
1.2 外包定义外包，为实现公司的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商，提供部分或全部业务的合作方式。
外包人员，承包单位负责具体实施业务的工作人员。
1.3 适用范围公司将日常经营项目中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构完成的经营行为，通常包括软件研发、系统集成、IT 服务、管理咨询、业务公关、委托加工等业务的外包管理。
1.4 外包方式外包方式包括整体外包和部分外包。
项目外包需要考虑项目运营具体特点、公司战略发展方向、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。
1.5 外包管理人员公司外包项目的管理由公司项目经理和项目经理助理直接负责，包括参与项目外包过程和项目业务的调研、以及项目进度的监督和总体控制，并负责管理外包人员的日常工作安排。
第2章外包项目要求2.1 外包战略(1) 此项目外包是否可以降低公司的成本；(2) 此项目外包是否可以产生比自己运作更多的利益；(3) 此项目是否利用本公司没有的设备，专业人员或专业技术；(4) 准确把握公司核心竞争力与益利环节，避免将公司核心项目外包。
2.2 承包商的选择(1) 承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系；(2) 承包方在知识产权保护方面的力度和效果；(3) 承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉；(4) 承包方的性价比是否合适；(5) 优先选择合作过的优秀承包商；(6) 遵循“智利从优、价格适宜、距离从近”的原则。
2.3 外包项目计划书公司根据建设和发展需要，提供会议讨论和内部调研等方式，拟定总体需求和项目需求方案，由本公司与承包商双方项目负责人和主要架构设计师组成联合项目组成员，制定系统需求和项目开发计划；公司运营部负责项目实施的跟踪和控制，对阶段成果进行测试和验收。
(1) 项目外包的背景，如公司外部环境要求及公司中长期发展战略；(2) 项目外包的主要风险和预期收益；(3) 项目外包范围，将部分或全部项目交由承包商负责；(4) 项目外包的具体实施程序。
2.4 外包业务流程为避免在项目外包上的操作失误给本公司带来不必要的损失和亏损，确保公司信誉不收影响，本公司任何项目外包合同必须严格遵守如下流程：一、导致项目外包失败的四个关键因素(1)未经充分研究和调研分析在不确定项目外包能否给公司带来综合效益的情况下就仓促与外包公司展开合作；(2)项目管理负责人及团队未充分评估外包项目的复杂性；(3)公司在组建服务外包项目的技术团队中缺乏核心关键骨干的专门人员,大部分以兼职身份参与；(4)意向或实际外包公司无法提出项目实施的项目管理流程。
二、合理的项目外包业务流程(1)充分分析项目外包业务的流程环节(2)讨论并确定项目外包流程的目的不同的目的决定了项目外包业务流程路线的设计和效果(3)将项目外包业务流程的每一个目标分解成具体量化的目标该目标可以作为项目外包业务流程绩效评估的标准(4)合理任命项目外包业务流程所有者明确主导部门和责任人(5)明确岗位职责权力责任对等确保项目外包综合效益最大化。
项目外包流程外包流程责任部门/责任人记录表单项目结项阶段运维阶段项目实施阶段项目实施外包承包商寻找材料清单材料采购核价预选评审与承包商签合同进度跟踪进度管理初验终验审核请款支付费用结算文件归档项目结项问题收集问题反馈问题修复YESNONO项目经理【承包商资质审查记录】【承包商推荐说明书】项目经理项目经理总经理助理总经理总经理助理项目经理项目经理项目经理项目经理助理项目经理项目经理助理项目组成员客户总经理总经理助理项目经理项目经理财务项目经理项目经理助理项目经理项目经理助理项目经理项目经理助理承包商【项目周报】【初验报告】【终验报告】【终验报告】【问题跟踪表】【付款申请单】【合同】合同评审YESNO【合同评审表】2.5 项目管理角色2.6 风险因素的识别(1) 在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用、付费方式、售后服务等细节；(2) 在合同的权利和义务方面，明确公司有权督促承包方外包人员改进服务流程和方法，外包人员有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知本公司，并对存在问题进行有效沟通；(3) 在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施；(4) 在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本公司机密的业务和事项，承包方外包人员有责任履行保密义务；(5) 在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制项目外包成本；(6) 在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和公司自身业务的变化。
第3章项目外包过程管理3.1 考核和管控(1) 在外包人员提供服务过程中，应密切关注和评估外包人员的工作能力，采取动态管理方式，对外包人员开展日常绩效评价和定期考核；(2) 公司项目管理人员有义务向承包方汇报外包人员的工作绩效考核，并及时向承包方反馈，协商管理；(3) 一旦发现偏离合同目标等情况，应及时沟通，要求承包方调整改进；(4) 我方项目管理人员有权按照项目外包制度、工作流程和相关要求，落实项目外包实施全过程的管控措施；(5) 公司对重大项目外包的各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免项目外包失败造成公司生产经营活动中断。
3.2 项目管理的要求(1) 承包方派出人员在到达工作现场1 周前需向本公司提供外包人员详细单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工作简历等情况，信息必须真实可靠；(2) 承包方需提供外包人员上级负责人的联系方式，并建立外包人员工作情况反馈机制，本公司有权要求承包方负责人进行相关处理；(3) 承包方派出人员增、减变动和岗位调整必须于调整前3 日内报公司备案，若对项目进度和研发造成影响，则由承包方承担；(4) 承包方派出人员必须执行本公司日常管理制度，服从公司项目经理和项目助理的技术指导和日常监督管理，未按要求执行的外包人员，本公司有权要求承包方进行撤换；(5) 本公司项目管理人员负责项目的调研与实施方案设计工作，包括内容分类与规划、用户功能设计等工作，外包人员根据我方的要求，提供项目的开发和实施；另外，如因建设的需要及用户需求变更或增加，外包人员需提供设计方案、软件升级及系统的运行维护；(6) 项目开发过程中，项目经理需定期主持召开项目工作总结会议，外包人员必须汇报项目的工作进度和总结报告；(7) 公司可根据项目需求、工作需要，要求承包方增加或减少外包人员；(8) 公司有权对承包方人员进行考核，考核不合格的可要求承包方进行处理或要求承包方撤换；(9) 承包方派出人员造成公司财产损失或客户公司财产损失的，公司有权要求承包方或外包人员给予赔偿，情节严重者，公司将追究法律责任；(10)项目开发过程中和项目完成后最终产生的文档、文件、各种脚本及源代码等全部所有权归本公司，承包商无权亦不得以任何理由拒不交付上述项目交付物，否则本公司有权直接扣除合同款项，承包商必须赔偿因此给本公司造成的一切损失；(11) 项目交付物包括但不限于项目开发过程中和项目完成后最终产生的文档、文件、各种脚本及源代码等。
◆需求规格文档◆测试策略文档◆产品规格书◆深化设计文档◆概要设计文档◆详细设计文档◆JAVA源代码和make file◆单元测试计划和测试用例◆集成测试计划和测试用例◆系统测试计划和测试用例◆软件版本◆用户使用手册◆所有的测试脚本、测试数据、测试结果和测试报告◆所有的审核报告3.3 人员管理要求(1) 在项目研发期间出现业务需求不明确，外包人员应主动与项目管理人员沟通，配合公司客户的需求进行调整；(2) 外包人员必须严格遵守公司资产管理、信息资料管理、安全管理等规定，如因个人原因造成我公司信誉受损、资产遗失或损坏、机密资料泄露等，我公司有权追究其法律责任；(3) 外包人员工作期间应自觉维护和监管本公司的资产或客户公司的资产，若因个人原因造成的遗失或损失行为按相关公司规定进行赔偿；(4) 外包人员工作期间若迟到、早退、旷工或违反本公司员工管理规定，我方将予以申诫警告，情节严重者将通报外包方上级负责人予以处理；(5) 外包人员应严格遵守本公司作息时间规定，除遇特殊情况并及时通知项目管理人员外，不得上班迟到，不得下班早退；(6) 外包人员如需请假、休假或遇特殊情况未能上班，应在确保在不影响正常工作的前提下及时告知我方项目经理；(7) 外包人员需服从因业务需求进行的加班，不得无故缺勤或早退，特殊情况需告知我方项目经理；(8) 外包人员工作期间，要求着正装或休闲职业装，不得夸张、艳丽或染发；(9)外包人员必须根据项目的业务需求和研发进度，严格遵循本公司关于项目文档有关规则规范，定期编写完成规定的项目文档和资料整理归集，提交本公司项目文档管理部门审核通过存档，不符合本公司管理规范的，必须退回修改完善，直至审核通过；(10) 外包人员在每个月底必须向本公司项目经理提交工作报告，包括但不限于当月解决的问题、存在的问题，遇到的困难、建议解决方案以及下个月工作规划和进度安排等；(11) 若在规定时间内未完成进度要求，承包商需做出书面合理解释；外包人员负责人需提供分析报告，并在项目管理会议上汇报情况，提出解决办法，如需调整进度、延迟交付项目成果，必须先与项目管理人员协调，项目管理人员汇报总经理审批后方可修改；(12)本公司将组织对上述进度延迟造成的直接损失和间接损失进行综合评估，如确认为因承包商造成，则承包商必须赔偿给本公司造成的所有损失，必要时本公司有权直接扣除合同款项。
3.4 项目验收要求(1) 公司应根据承包方项目外包成果交付方式的特点制定不同的验收方式（分为工作设备类和软件开发类）；(2) 项目测试必须达到我方要求的验收要求，按照相关的规定和标准对承包方交付的服务或产品进行审核及测试；(3) 项目验收过程中发现异常情况的，应当立即报告，查明原因，视问题的严重性与承包方协商并采取恰当的补救措施，必要时依法索赔；(4) 项目管理人员负责对外包项目的服务或产品进行验收，如承包方最终提供的服务或产品与合同约定不一致，本公司有权责成承包商及时进行调整。