Airbnb商业模式分析.pptx
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源整合进住宿体验，先帮助用户决定去哪儿玩玩什么，然后才来谈谈住宿问题 ，这才是 Airbnb 试图打开的场景。
01
盈利模式
盈利模式
租赁费提成
Airbnb 不仅向租客要收取6%～12%的费用，还会收取房东3%的附加费用 2014年总预订量约40亿美元，收入估测为4.23亿美元。目前Airbnb的估值 为255亿美元。
公司简介——业务增长率
2010-2015年间夏季租客数量变化 2015年夏季租客达1700万人次
商业模式分析——六要素
01
业务系统
Airbnb业务系统
02
商业模式分析
原乡旅郡
商业模式分析——定位
广西 市场
目标客户：中老年健康改善性客户
服务特点：宜居、宜游、宜康养 个性化入住体验
新目标 市场
核心资源
核心资源与能力
房源 用户体验
平台
Airbnb
资本 团队
安全机制
房源
• 与酒店相比，出游选择温馨个性化的住宅，更自由且性价比更高 • 就像进入了一个微缩版的世界之家。这里有着诸多以全球著名城市命名的主题
房间，包括巴黎、伦敦、哥本哈根等等，其内部布置细节也体现出世界各地的 不同特色。从本质上说，短租服务巨头Airbnb就是一个连接全球的巨大网络。 • 业务覆盖了全球4万多个城市，有160万间房源储备。“如果中国用户要出境游 ，他们就可以通过我们的网络得到满意的服务。举例来说，法国是中国游客最 热门的目的地，而我们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手拥有这 么全球化和规模数量的服务网络。”
资本
• A轮融资 780万美元 • B轮融资 2011年5月，Airbnb完成来自A16Z的1.12亿美元 • C轮融资 1.17亿美元 • D轮融资 4.75亿美元 • 红杉中国与宽带资本不仅是中国两家最成功的风投基金，而且在协
助美国企业进入和拓展中国市场方面，更有着丰富的经验和成功的 纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国 站稳脚跟。
安全机制
• 提供多种认证服务 • 开放了社交关系链，允许用户接入他们的社交账号，如facebook，
Airbnb还会展现其他社交关系，如校友关系等。Airbnb利用社交筛 选系统，优先给房客提供有某种社交联系的房东，使得原本陌生人 的房东和房客变得互相熟悉了。
• 成立7×24小时全天候客户服务热线，设立授信安全部门，并且为户 主提供5万美元的财产损失保证金。Airbnb的客服中心和授信安全部 门规模达到了600人，每次预订的损失保证金也提高到了100万美元
Airbnb中国
• 短租业务困境： • （1）信任缺失 • （2）线下教育缺失 • （3）中国廉价快捷酒店太发达 • （4）房价上涨红利 • 愿景： • 上线目的地周边游推荐，切入更广泛意义上的 ‘旅游发现’ • 帮助用户解决旅游目的地选择和旅行计划问题。 • 住宿是旅游中很核心的部分，但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资
团队
• 构建团队的原则，就是要为用户提供完美、顺畅的Airbnb体验。 • 摄影师：高品质推广 • 他挖来了皮克斯动画的设计师，围绕户主和租客开发了“Airbnb理
想之旅”的插图，其中包括“浏览最佳场所”，“结账退房”，以 及“如何迎客”，等等。 • Airbnb还按照租房的不同阶段来规划团队，以提供最佳体验。 • 组建了一支“无敌舰队”准备反击，其中包括律师，二十名沟通专 家，还有三家外部公关关系公司。
商务市场 企业会议 美容营销
国内 市场
目标客户：有一定经济能力的中 老年客户 有亚健康隐患的成功 人士 社会精英阶层，尤爱 彰显个性化服务的消 费者
定位——省内市场
单人住宿平均房价为588 元，该价格高于广西省内 大多数民宿价格，但由于 增值营销内容较多，且低 于星级酒店，市场接受度 广泛。
03
用户体验
平台
• C2C的信息撮合平台模式 • 搭建一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系
，并且能够形成良好的数据闭环。 • 生产优质的内容，让平台两端的用户都能够自发的参与到这件事情
中来，并且优化内容呈现。 • 基于平台培育社交关系，通过论坛、社区等形式加强平台双方的粘
性，尤其是供给端的粘性。例如，Airbnb就有一个向房东开放的论 坛，让大家交流自己的经验和体验。 • 用户口碑：Airbnb的用户喜欢上他们的服务，就会告诉自己的好友 ，自己也更容易变成户主出ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自己的空闲房间，信任的鸿沟很自然 地就越过了。
商业模式分析之 原乡旅郡
目录
认识原乡旅郡 原乡旅郡的商业模式六要素分析
01
认识原乡旅郡
原乡旅郡
原乡：
它是一种乡愁，是厌倦城市钢铁丛林后的心灵归属。 它坐落于骨骼峥嵘的崇山峻岭中；它栖息于时光斑驳的山林溪流边。 它最大的特点： 于传统行业上，它更具有多元化和个性化，因地制宜，更适应潮流； 于国家政策上，它侧重改造老少边穷，是精准扶贫和生态移民的重要示范工程。
抢客户
前期，airbnb利用各种手段抢占客户资源，为日后盈利奠定基础。因为对 于订客房这样的供需平台服务而言，用户数的多少是人们选择的最重要因 素。
1.抢Craigslist客户之拷贝内容
当时该领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb羡艳的海量用户基数。 Airbnb将Craigslist的用户群视作了一块肥肉，试图从中分一杯羹。于是他们推出了一项功能：允 许用户在Airbnb发布信息的同时，方便地将信息内容拷贝一份发布到Craigslist上——尽管 Craigslist并没有提供这样的现成接口。
因此，它收获市场及政策双重红利，创造更为独特的盈利模式。
公司简介
原乡旅郡，是一家依托国家精准扶贫，生态移 民等政策，改造拥有朴实民风的山村聚落，打 造附带养生、康疗、游学、亲子为一体的特色 化山居民宿，进而依托互联网推广销售有机绿 色农产品为一体的旅游投资公司
公司简介——业务覆盖度
广西 2个核心城市 ，4个签约聚落 云南 1个核心城市，2个签约聚落 湖南 1个核心城市，1个签约聚落 四川 2个核心城市，2个签约聚落 全部建成后，客房约2000间
首先，更多来自Craigslist的回流撑起了Airbnb的人气，更多人加入注册，发布更多租出的信息； 其次，原本习惯去Craigslist发布信息的用户，开始变成Airbnb的用户 最后，原本的Airbnb用户的黏性更强了，因为他们确确实实在这里获得了更多的收入。
01
盈利模式
盈利模式
租赁费提成
Airbnb 不仅向租客要收取6%～12%的费用，还会收取房东3%的附加费用 2014年总预订量约40亿美元，收入估测为4.23亿美元。目前Airbnb的估值 为255亿美元。
公司简介——业务增长率
2010-2015年间夏季租客数量变化 2015年夏季租客达1700万人次
商业模式分析——六要素
01
业务系统
Airbnb业务系统
02
商业模式分析
原乡旅郡
商业模式分析——定位
广西 市场
目标客户：中老年健康改善性客户
服务特点：宜居、宜游、宜康养 个性化入住体验
新目标 市场
核心资源
核心资源与能力
房源 用户体验
平台
Airbnb
资本 团队
安全机制
房源
• 与酒店相比，出游选择温馨个性化的住宅，更自由且性价比更高 • 就像进入了一个微缩版的世界之家。这里有着诸多以全球著名城市命名的主题
房间，包括巴黎、伦敦、哥本哈根等等，其内部布置细节也体现出世界各地的 不同特色。从本质上说，短租服务巨头Airbnb就是一个连接全球的巨大网络。 • 业务覆盖了全球4万多个城市，有160万间房源储备。“如果中国用户要出境游 ，他们就可以通过我们的网络得到满意的服务。举例来说，法国是中国游客最 热门的目的地，而我们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手拥有这 么全球化和规模数量的服务网络。”
资本
• A轮融资 780万美元 • B轮融资 2011年5月，Airbnb完成来自A16Z的1.12亿美元 • C轮融资 1.17亿美元 • D轮融资 4.75亿美元 • 红杉中国与宽带资本不仅是中国两家最成功的风投基金，而且在协
助美国企业进入和拓展中国市场方面，更有着丰富的经验和成功的 纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国 站稳脚跟。
安全机制
• 提供多种认证服务 • 开放了社交关系链，允许用户接入他们的社交账号，如facebook，
Airbnb还会展现其他社交关系，如校友关系等。Airbnb利用社交筛 选系统，优先给房客提供有某种社交联系的房东，使得原本陌生人 的房东和房客变得互相熟悉了。
• 成立7×24小时全天候客户服务热线，设立授信安全部门，并且为户 主提供5万美元的财产损失保证金。Airbnb的客服中心和授信安全部 门规模达到了600人，每次预订的损失保证金也提高到了100万美元
Airbnb中国
• 短租业务困境： • （1）信任缺失 • （2）线下教育缺失 • （3）中国廉价快捷酒店太发达 • （4）房价上涨红利 • 愿景： • 上线目的地周边游推荐，切入更广泛意义上的 ‘旅游发现’ • 帮助用户解决旅游目的地选择和旅行计划问题。 • 住宿是旅游中很核心的部分，但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资
团队
• 构建团队的原则，就是要为用户提供完美、顺畅的Airbnb体验。 • 摄影师：高品质推广 • 他挖来了皮克斯动画的设计师，围绕户主和租客开发了“Airbnb理
想之旅”的插图，其中包括“浏览最佳场所”，“结账退房”，以 及“如何迎客”，等等。 • Airbnb还按照租房的不同阶段来规划团队，以提供最佳体验。 • 组建了一支“无敌舰队”准备反击，其中包括律师，二十名沟通专 家，还有三家外部公关关系公司。
商务市场 企业会议 美容营销
国内 市场
目标客户：有一定经济能力的中 老年客户 有亚健康隐患的成功 人士 社会精英阶层，尤爱 彰显个性化服务的消 费者
定位——省内市场
单人住宿平均房价为588 元，该价格高于广西省内 大多数民宿价格，但由于 增值营销内容较多，且低 于星级酒店，市场接受度 广泛。
03
用户体验
平台
• C2C的信息撮合平台模式 • 搭建一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系
，并且能够形成良好的数据闭环。 • 生产优质的内容，让平台两端的用户都能够自发的参与到这件事情
中来，并且优化内容呈现。 • 基于平台培育社交关系，通过论坛、社区等形式加强平台双方的粘
性，尤其是供给端的粘性。例如，Airbnb就有一个向房东开放的论 坛，让大家交流自己的经验和体验。 • 用户口碑：Airbnb的用户喜欢上他们的服务，就会告诉自己的好友 ，自己也更容易变成户主出ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自己的空闲房间，信任的鸿沟很自然 地就越过了。
商业模式分析之 原乡旅郡
目录
认识原乡旅郡 原乡旅郡的商业模式六要素分析
01
认识原乡旅郡
原乡旅郡
原乡：
它是一种乡愁，是厌倦城市钢铁丛林后的心灵归属。 它坐落于骨骼峥嵘的崇山峻岭中；它栖息于时光斑驳的山林溪流边。 它最大的特点： 于传统行业上，它更具有多元化和个性化，因地制宜，更适应潮流； 于国家政策上，它侧重改造老少边穷，是精准扶贫和生态移民的重要示范工程。
抢客户
前期，airbnb利用各种手段抢占客户资源，为日后盈利奠定基础。因为对 于订客房这样的供需平台服务而言，用户数的多少是人们选择的最重要因 素。
1.抢Craigslist客户之拷贝内容
当时该领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb羡艳的海量用户基数。 Airbnb将Craigslist的用户群视作了一块肥肉，试图从中分一杯羹。于是他们推出了一项功能：允 许用户在Airbnb发布信息的同时，方便地将信息内容拷贝一份发布到Craigslist上——尽管 Craigslist并没有提供这样的现成接口。
因此，它收获市场及政策双重红利，创造更为独特的盈利模式。
公司简介
原乡旅郡，是一家依托国家精准扶贫，生态移 民等政策，改造拥有朴实民风的山村聚落，打 造附带养生、康疗、游学、亲子为一体的特色 化山居民宿，进而依托互联网推广销售有机绿 色农产品为一体的旅游投资公司
公司简介——业务覆盖度
广西 2个核心城市 ，4个签约聚落 云南 1个核心城市，2个签约聚落 湖南 1个核心城市，1个签约聚落 四川 2个核心城市，2个签约聚落 全部建成后，客房约2000间
首先，更多来自Craigslist的回流撑起了Airbnb的人气，更多人加入注册，发布更多租出的信息； 其次，原本习惯去Craigslist发布信息的用户，开始变成Airbnb的用户 最后，原本的Airbnb用户的黏性更强了，因为他们确确实实在这里获得了更多的收入。