第二章物流系统战略规划[64页]

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第二章物流系统

物流部门的职责是根据集成信息系统各主干数据库提供的信息，依据销售计划、生产计划调整各集团库存及配送计划，向各地区的物流部门传送数据。由于各部门共用同样的数据库，整个生产、销售和物流系统的不确定因素大大减少。
由于将各个环节的信息系统进行集成，公司有条件对库存进行严格管理，公司导人了库存管理系统。配送中心虽一般存有3天的库存，但根据模拟实验的结果，发现一般的品种只要有1. 6天的库存就不会引起缺货，因此公司制订了将库存控制在1.5~1.6天的方案。这一目标的实现，直接减少了配送中心的库存量，也减少了所需要的配送中心数量。
第二章物流系统
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效率
案例1:达利的困惑案例2 :CN公司物流系统简介案例3:正在退色的多彩物流案例4:逼出来的自我开发能力案例5:并购后的混乱
实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效率
啤酒业是个看天气吃饭的脆弱行业，啤酒的生产和销售受气候影响很大。当时，由于日本国内进行的消费税率改革以及经济不景气等原因，使啤酒行业大受影响。日本朝日啤酒株式会社从1988年开始，为了给顾客提供新鲜的啤酒，开始推行“鲜度管理”。为了进一步提高啤酒的物流效率，他们将啤酒厂—零售店—消费者的物流流程作为一个整体进行管理，并将“鲜度”作为顾客满意的目标。
1.拣货为了提高作业效率，公司导人自动分拣装置，以夜间为主体，将手工
分拣改为自动分拣，将16名检货员缩减到5名，装货时间也缩短了。 2.调度和指挥
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实例1:从朝日啤酒公司感受物流系统带来的效率
以前是对配送车辆作业进行示意，凭司机的直觉来拣货，现在研究出了配送车辆自动引导系统。该系统的运作程序是:首先进行库存分配的模拟实验，然后对产品从人门到出门进行管理，尽量在一个场所完成一辆配送车辆的装车作业。使用这一系统可缩短装车时间。

物流系统的战略规划

物流系统的战略规划姓名：许向玲学号：1003141106 班级：10物流2班物流系统宗旨与目标：（一）物流系统的宗旨物流系统的宗旨是指该系统在社会经济发展中所承担的责任或主要目的，即物流系统存在的理由和价值。

制订物流系统的宗旨是明确物流系统战略目标的前提，是拟定物流战略的依据，配置物流资源的指南。

确定物流系统宗旨即要避免过于狭隘，又要避免过于空泛。

狭隘的宗旨束缚管理人员的经营思路，可能丧失许多发展机会，而空泛的宗旨又使企业难以确定明确的目标。

系统宗旨不仅要在系统建立之初加以明确，而且在遇到困难或机遇时也需要经常地予以调整。

竞争地位、高层管理者、新技术、资源供给、人口统计特征、政府法规以及消费者需求等方面的变化，都可能导致系统宗旨的改变。

（二）物流系统的目标物流系统的目标是在系统宗旨的引导下，可在一定时期内实现的量化成果或期望值，主要包括服务水平目标、物流成本目标、经济效益目标、社会责任目标和技术应用目标等内容，具有全面性、长期性、纲领性、竞争性、多元性、指导性、激励性、阶段性等基本特点。

制定物流系统的战略目标应依据系统的宗旨，在战略分析的基础上进行。

在最高管理层制定系统的长期战略目标和短期战术目标后，各战略经营单位或职能部门也必须确立自己的分目标，进而将目标层层分解，直到个人，构成一个系统有机的目标网络。

企业在制定物流系统战略目标的过程中，应当注意：突出关键性、全局性问题；既有可行性，又有先进性；目标必须定量化，具有可衡量性，以便检查和评价；目标组合中的各分目标之间、战略目标和战术目标之间以及战略经营单位和职能部门之间的目标应相互协调，相互支持，形成系统；目标必须相对稳定，不可朝令夕改，如果经营环境变化必须调整战略目标，则所有经营单位及职能部门的分目标也要及时做出相应调整。

物流系统战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标，实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。

物流战略和规划课件(PPT64页)

规划的主要内容，因为这些决策都会影响企业的赢利能力、现金流和投资回报率。
其中每个决策都与其他决策互相联系，规划时必须对彼此之
间存在的悖反关系予以考虑。
三、对物流规划问题的理解
解决物流规划问题的另一种方法就是将其视为抽象的节点与链连成的网络。
网络中的链代表不同库存储存点之间货物的移动。
运输成本和库存成本之间的普遍冲突
成本
总成本
库存成本
运输成本
铁路
卡车
航空
运输服务更快捷可靠
物流系统中其他效益悖反 ——确定客户服务水平
成本
失销成本
改进客户服务
总成本
运输、订单处理和库存成本
100%
物流系统中其他效益悖反 ——确定物流系统内仓库的数量
成本
运输成本
增加存储点
总成本
库存成本
物流系统中其他效益悖反 ——确定安全库存水平
成本
失销成本
平均库存水平
总成本
库存持有成本
物流系统中其他效益悖反 ——确定产品的生产次序
成本
生产成本
生产周期和生产顺序
总成本
库存持有成本
总成本概念
总成本概念可用于解决企业内部问题，特别是物流问题。也可以拓展总成本范围，将系统扩大到物流部门或者企业以外，以至整个供应链。
实际上，总成本的概念并没有明晰的界限。因此，管理人员的一个重要工作就是判断哪些因素应该纳入分析之中。
五、制定战略时的指导原则之二
多样化分拨
不要对所有产品提供同样水平的客户服务。当企业分拨多种产品，面对各种产品不同的客户服务要求、不同的产品特征、不同的销售水平时，企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略。

第2章物流战略规划PPT课件

• 所以，实现协同管理，就是一旦整个市场刚刚发生变化，变化的所有信息就会立刻在整个链上的节点显示出来，然后供应链上的各个节点就可以根据实际情况快速行动起来。
11
• 沃尔玛为什么能够跟宝洁公司合作得非常紧密？ • 就是因为沃尔玛会将每天宝洁产品的销售数据在
关店之后1～2小时内传给宝洁，宝洁拿到这个数据就可以安排第二天送给沃尔玛的货物，同时生产计划也做出相应的调整。
3
物流企业工商企业
企业的总体战略
企业的职能战略，是企业总体战略的一部分，物流战略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。
外部因素：经济的、法规的、技术的
企业战略计划
制造战略物流战略
营销战略
财务战略 4
2、制定物流战略的必要性
必要性
维持动态均衡
保持竞争优势
5
3、物流战略的内涵
战略态势战略思想战略目标战略重点战略方针
要的战略部分。 • 另外，实施的方案是先点后面的方法，先
在几个有限的大的点、重要的点来进行实施，然后推广开。
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3、惠普电子化采购战略的协同设计 • 整个电子化采购战略主要由四方面组成 ➢订单和预测协同、 ➢库存协同、 ➢拍卖系统 ➢资源获取协同系统。
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订单和预测协同
• 主要是利用Internet的功能，来做网上的订单处理和预测的处理；这里的订单处理和协同，跨越的不仅仅是惠普和外部的采购关系，其实还有惠普内部各个部门之间的采购关系，所以内部的协同及其和自己的一级供应商、二级供应商的协同，总之，订单处理和协同及预测协同是要达到的目的。
02
概况三
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2
第一节

物流系统的战略规划

姓名：许向玲学号：班级：物流班物流系统宗旨与目标：（一）物流系统地宗旨物流系统地宗旨是指该系统在社会经济发展中所承担地责任或主要目地，即物流系统存在地理由和价值.制订物流系统地宗旨是明确物流系统战略目标地前提，是拟定物流战略地依据，配置物流资源地指南.确定物流系统宗旨即要避免过于狭隘，又要避免过于空泛.狭隘地宗旨束缚管理人员地经营思路，可能丧失许多发展机会，而空泛地宗旨又使企业难以确定明确地目标.系统宗旨不仅要在系统建立之初加以明确，而且在遇到困难或机遇时也需要经常地予以调整. 竞争地位、高层管理者、新技术、资源供给、人口统计特征、政府法规以及消费者需求等方面地变化，都可能导致系统宗旨地改变.（二）物流系统地目标物流系统地目标是在系统宗旨地引导下，可在一定时期内实现地量化成果或期望值，主要包括服务水平目标、物流成本目标、经济效益目标、社会责任目标和技术应用目标等内容，具有全面性、长期性、纲领性、竞争性、多元性、指导性、激励性、阶段性等基本特点.制定物流系统地战略目标应依据系统地宗旨，在战略分析地基础上进行.在最高管理层制定系统地长期战略目标和短期战术目标后，各战略经营单位或职能部门也必须确立自己地分目标，进而将目标层层分解，直到个人，构成一个系统有机地目标网络.企业在制定物流系统战略目标地过程中，应当注意：突出关键性、全局性问题；既有可行性，又有先进性；目标必须定量化，具有可衡量性，以便检查和评价；目标组合中地各分目标之间、战略目标和战术目标之间以及战略经营单位和职能部门之间地目标应相互协调，相互支持，形成系统；目标必须相对稳定，不可朝令夕改，如果经营环境变化必须调整战略目标，则所有经营单位及职能部门地分目标也要及时做出相应调整.物流系统战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件地基础上，为适应未来环境地变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标，实现物流发展目标地途径和手段所进行地总体谋划.个人收集整理勿做商业用途物流系统战略规划地内容：物流系统战略目标，它是由物流系统宗旨引导，表现为物流系统目地并可在一定时间内实现地量化成果或期望值.其战略目标应体现纲领性、多元性、指导性、激励性和阶段性等基本特点.个人收集整理勿做商业用途物流系统战略导向，它指地是物流系统生存、成长与发展地主导方向，避免竞争与发展地盲目性.物物流系统地战略优势，它反映了企业参与社会物流系统运作时，在客观上地物资、人力资源表现地竞争能力积聚与实力，以及在主观上智慧谋略表现地动态组合运作状况.个人收集整理勿做商业用途物流系统战略类型：⑴总成本领先战略.⑵标新立异战略.⑶目标聚集战略.物流系统战略规划地制定，首先，需要进行环境分析，主要包括宏观环境、行业环境、企业内部环境和物流体系环境.宏观环境，是指以国家宏观社会经济要素为基础，结合企业地行业特点而制成地环境影响因素指标，由社会约束力构成.行业环境，它是企业必须研究地重要方面，主要包括：市市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持情况和新技术新产品地影响.企业内部环境，进行了企业外部环境地分析后，我们基本完成了知彼地过程，同时，我们还要做到知己，对企业内部环境进行分析，包括对企业内部各职能部门和生产要素地分析.对企业职能部门地分析涉及各职能部门地现状及发展，以及各职能部门之间地沟通和联系，目地是为了找出制约企业发展地“瓶颈”.对生产要素地分析从纵向出发，打破职能界限，站在整体发展地高度研究各生产要素对企业地影响，以更适合于企业总体战略地分析.物流体系环境，主要包括商品产销地理与市场环境、交通运输环境、仓储物流设施环境、物流信息传递处理环境、物流政策与人才环境.个人收集整理勿做商业用途物流系统战略地制定模型，主要介绍两种模型，一是以差异分析为中心地战略规划模型，这种模型首先是确定目标，这是由股东地期望和管理者地价值观决定.目标地差别和当前及预期增长决定了应当填补地规划差异地规模.在此基础上，运用分析方法，详细分析公司地优势与劣势，环境地机会与威胁，在这里，要特别注意规划中地特殊问题，然后确定物流系统战略，实施计划和实施控制，最后获得经营结果.二是以市场优势为吸引力为中心地战略模式，这种模式与上述模式地区别是，首先需要确定物流所处地市场环境，主要从外部入手开始分析所处地外部环境，并结合股东地高层管理者地期望，然后确定物流系统地使命`政策﹑目标﹑方案.在此基础上，制定物流系统战略实施计划并编制战略实施地预算.个人收集整理勿做商业用途物流系统战略规划地控制，包括物流系统战略管理过程，物流系统战略控制系统组成.物流系统战略管理是指物流经营者在物理系统中，通过物流系统战略设计﹑战略评价与控制等环节，调节物流资源，组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标地一系列动态过程地总和..控制地主要内容：在物流系统战略地实施过程中，检查系统为达到目标所进行地各项活动地进展情况，评价实施企业战略后地企业业绩，把它与既定地战略目标与绩效表准相比较，发现战略差距，分析产生偏差地原因，纠正偏差，使物流系统战略地实施更好地与系统当前所处地内外环境，系统目标协调一致，使得系统战略得以实现.物流系统战略控制系统包括输入信息，流程，输出信；标准和目标；监控.个人收集整理勿做商业用途下面以日本便利店为例具体说明物流系统战略，便利店是现今全球最大地零售网络商，被公认为全球便利店地楷模.便利店取得地辉煌业绩，除了其先进地经营方式与独特地品牌营销外，支持其快速发展地另一重要因素就是强大地后方物流支持系统.便利店以区域集中化建店战略和信息灵活运用作为实现特许经营地基本策略之一，以综合考虑生产厂家，批发商，配送中心，总部，加盟店和消费者地整体结构为思考模式，从而发展出一条不建立完全属于自己公司地物流和配送中心，而是凭借企业地知名度和经营实力，借用其他行业公司地物流，配送中心，采取集约配送，共同配送方式地道路，实现自己地特许经营战略.具体体现在三个方面：一，区域集中化战略，利用这种办法，不断增加建店地区地连锁店数，以缩短商店间地距离，缩短每次配送行走地距离和时间，确保高效地运载量，从而形成提高物流效率地基础，使配送地区合理化，配送中心分散，中小规模化.二，共同配送中心，便利店按照不同地地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送.三，不同温度带物流战略，目前已经实现了全球范围内地不同温度带物流配送体系，针对不同种类地商品设定了不同地配送温度，并使用与汽车生产厂家共同开发地专用运输车进行配送，如蔬菜地配送温度为℃，牛奶为℃，加工肉类为℃，杂货、加工食品为常温，冷冻食品为℃，冰激凌为℃，盒饭、饭团等米饭类食品为℃恒温配送.个人收集整理勿做商业用途。

物流系统规划与设计第二章.物流战略规划

物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了物流战略的框架。
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些的顾客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
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第二节物流环境战略分析
企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在的环境共同构成一个大的系统制定战略计划，必须首先立足于所处的环境。
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一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境，指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题：运输工具的使用与调度优化采购与供应方法策略的应用库存控制及其仓储管理
战略重点战略阶段战略步骤战略手段战略措施等
•其中物流战略态势、物流战略目标、物流战略优势和战略阶段是物流战略设计的基本要点。
4
1．物流战略思想
物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。
战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析与判断物流战略思想是物流战略的灵魂。
第二层：物流系统的结构部分

物流系统规划

国内外物流园区建设模式比较
国别建设模式
德国
日本
中国
政府统一规划、投资；
在政府的指导下，企业自行
联邦政府统筹规
投资规划、建设和经营管
划；州政府扶植建政府统一规划集资；理；
设；企业自主经营行业协会组织集资；
。
企业自主经营
企业自行投资规划。
资金来源基地管理机构
• 利用模型和其他资料所获得的结果，将各个方案进行定量和定性的综合分析，显示出每一项方案的利弊得失和成本效益。同时考虑到各种有关的无形因素，如政治、经济、军事、理论等，所有因素加以合并考虑并研究，获得综合结论。
案例特点
• 典型的国有大型储运企业集团物流，代表了我国大多数国有物流企业的现状
2、简单实用。模型既要精确，又要力求简单。如果模型过于复杂，一则难以推广，二则求解费用高。
3、尽量借鉴标准形式。在模拟某些实际对象时，如有可能应该尽量借鉴一些标准形式的模型，这样可以利用现有的数学方法或者其他方法，有利于问题的解决。
物流系统评价
• 分析对比各种物流可行性方案的对比效果，进行综合评价。
各级政府出资、银行贷款；
各级政府直接出资
为主，信用贷款和政府低息贷款、生地企业（包括外资企业）自筹
企业投资为补充
装、分割、称量
以便促销。
预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、在物流场所进行的生产活动，
贴物流标签、添加防虫防腐剂
以利物流，保护商品
五大要素信息（流体、载体、流向、涉及物流全局的信息流量、流程）
物流企业或者企业物流部门人、财、涉及物流组织内部信息物等信息

物流系统战略内容

物流系统战略内容
物流系统战略是指企业在发展过程中，为实现物流目标而制定的行动计划和实施步骤，包括物流结构、物流流程、物流技术、物流人员等多个方面。

具体来说，物流系统战略包括以下内容：
1.物流战略目标：明确企业物流战略的总体目标和目标达成的指标，包括成本、服务、效率等多个方面。

2.物流结构优化：建立适应企业发展需求的物流结构，包括仓储、运输、配送等环节，实现物流资源和能力的优化配置。

3.流程优化：对物流过程进行优化改进，提高物流效率和服务水平，包括订单管理、库存管理、运输管理等环节。

4.信息化建设：通过信息化技术，实现物流信息的全面管理和共享，提高物流效率和服务水平，包括物流信息系统、电子商务平台等。

5.人才培养：建立完善的物流人才培养机制，提高物流人员的素质和能力，保障物流系统的稳定运行和发展。

6.合作伙伴管理：与供应商、客户、合作伙伴等建立良好的合作关系，共同实现物流目标，提高竞争力和市场份额。

通过物流系统战略的制定和实施，企业可以实现物流成本的降低、物流服务水平的提高、物流效率的提升，从而提高企业的竞争力和市场份额。

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物流系统战略规划与设计

2.战略导向物流系统战略导向是物流系统生存、成长与发展的主导方向。物流系统
战略活动领域中的服务、市场、技术、规模、资源、组织、文化等方面都可能成为物流系统生存、成长与发展的某一主导方向。物流战略导向的确立，既明确了物流营运基本原则、指导规范和行动方略，又避免了竞争与发展中的盲目性。
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二、物流系统战略规划的层次
一个企业物流战略通常表现在4个战略层次上，可分为全局性战略、结构性战略、功能性战略和基础性战略四个层次。
1.全局性战略物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性战
略目标。
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第一节物流系统战略规划与设计
对于全局性战略建立用户服务的评价指标体系，实施用户满意工程是战略实施的关键措施。
物流系统战略规划的内容包括物流战略目标、物流战略导向、物流战略优势、物流战略态势、物流战略措施和物流战略步骤等。其中，物流战略导向、物流战略优势、物流战略态势是物流战略规划的基本要点。
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第一节物流系统战略规划与设计
1.战略目标物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实
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第一节物流系统战略规划与设计
对于一个企业的物流设计者来说，重要的不只是了解物流战略的内容，而是如何进行战略管理，如何将企业的物流引向光明的未来。首先我们要时刻记住战略管理绝不是一件简单的任务或目标，而是物流经营者在构建物流系统过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等，并且最终实现物流系统宗旨和战略目标，因此战略管理是一个动态过程。
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第一节物流系统战略规划与设计

物流战略规划

物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。

以下为物流战略规划的内容。

一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。

2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。

3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。

4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。

二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。

2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。

3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。

4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。

5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。

6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。

7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。

以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。

物流系统规划与设计物流战略规划

物流系统规划与设计物流战略规划物流系统规划与设计是指为了打造高效、灵活和可持续发展的物流系统，通过对物流网络、运输方式、仓储管理、信息技术等方面的规划与设计，实现物流战略目标的过程。

物流战略规划是指通过制定长期物流战略目标和策略，为物流系统规划与设计提供指导和支持。

1.物流网络规划：物流网络规划是指确定物流网络的布局、接驳点、运输路径等，以确保物流运输的高效性和灵活性。

物流网络的规划应考虑到市场需求、运输距离、运输成本、环境影响等因素，并进行数据分析和模型建立，以优化物流网络的结构和布局。

2.运输方式规划：根据不同的运输需求和特点，选择最适合的运输方式。

例如，对于长距离运输，可以考虑铁路或海运；对于大宗货物运输，可以考虑公路运输；对于轻量货物和快递运输，可以考虑航空运输。

运输方式的规划应考虑到运输时间、成本、可靠性等诸多因素，并综合考虑不同运输方式的优缺点，以达到最佳的运输效果。

3.仓储管理规划：仓储管理规划是指对仓储设施的布局、容量规划和操作流程进行设计和优化。

根据物流需求和货物特点，确定仓储设施的数量、位置和大小，并制定出入库管理、库存控制、分拣和装载等操作流程。

仓储管理规划应考虑到货物流动性、存储成本、操作效率等因素，以提高仓储效率和满足客户需求。

4.信息技术规划：信息技术在物流系统中起到至关重要的作用。

信息技术规划是指根据物流需求和目标，确定适合的信息系统和技术支持。

例如，建立物流管理信息系统，实现订单管理、运输跟踪、库存管理等功能；利用物联网和大数据技术，实现实时监控和数据分析，提高物流运作效率和可视化管理。

信息技术规划应考虑到企业实际情况和资源限制，以提高信息化水平和信息化管理能力。

物流战略规划是物流系统规划与设计的基础，对物流系统的未来发展和运营方向起到引导和决策的作用。

物流战略规划应包括以下几个方面：1.目标设定：制定长期物流战略目标，包括物流成本降低、服务水平提高、环境保护等方面的目标。

物流系统战略规划与设计

战略，所以企业发展物流必须首先确立物流规划与管理对企业总体战略的协助作用。同时，企业现代物流的发展必须建设两大平台和两大系统，即基础设施平台和信息平台，信息网络系统和物流配送系统。
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第一节物流系统战略规划与设计
2.物流经营:层通过顾客服务建立战略方向 3.物流结构层:物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略 4.物流职能层:物流战略职能部分，尤其运输、仓储和物料管理物流战略规划职能部分主要是对企业物流作业管理的分析与优化。 5.物流执行层:日常的物流管理问题企业物流战略规划与管理的最后一层为执行层，包括支持物流的信息系
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第二节物流战略环境分析
6.可持续发展的要求 7.全球性技术支持和售后服务 8.用户的要求越来越苛刻现代社会用户需求特征主要表现为:一是对产品需求数量呈现多样化、个
统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。其中，物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容。物流信息系统是一体化物流思想的实现手段和现代物流作业的支柱。
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第一节物流系统战略规划与设计
一个整合的、高效的组织对成功的物流绩效是重要的。一体化的物流管理并不意味着将分散于各职能部门中的物流活动集中起来，单一的组织结构并非对所有的企业都是适宜的，关键在于物流活动之间的协调配合，要避免各职能部门追求局部物流绩效的最大化。
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第一节物流系统战略规划与设计
研究公司的物流战略态势，须对整个行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力，并不断修改自身定位，从而做到知己知彼，以期在行业中获得相应的市场份额。战略态势主要从宏观环境、微观环境及企业自身三方面分析。分析方法有SW OT分析和波特的五种力量模型。物流战略态势分析是物流战略设计的基础。

制订物流系统战略规划课件《物流系统规划与设计(第2版)》(上海交通大学出版社)

（二）物流系统战略规划的内容
3.战略优势 ➢ 概念：指物流系统具备的战略层
面的有利形势和地位，包括产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。并且形成差异优势或相对优势、发掘潜在优势。
（二）物流系统战略规划的内容
4.战略态势 ➢ 概念：指物流系统的服务能力、营
销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。
（1）物流系统的发展目标。（2）实现发展目标的途径。
如提升消费者满意度、培育如预测物流系统需求，实施
竞争优势。
和控制物流系统战略规划。
（3）实现发展目标的方法。如提升服务质量、开发新的市场。
（二）物流系统战略规划的内容
1.战略目标
2.战略导向
内容
3.战略优势 4.战略态势
5.战略措施
6.战略步骤
基本要点
（二）物流系统战略规划的内容
1.战略目标 ➢ 概念：物流系统可以在一定时期内实现和量化的成果，为整个物流系统
指明了发展方向，是物流系统战略规划的核心。
完整战略目标应明确的三个问题
（1）物流系统应该做什么。（2）物流系统应该达到什么水平。（3）实现物流系统的目标需要多长时间。
战略目标主要内容（1）改进服务：人们的消费观念从关注价格向关注产品和服务质量转变。
1．总成本领先战略概念：降低固定成本和可变成本，使企
业以较低的总成本赢得竞争优势的战略。关键:满足顾客需求的前提下，形成竞争
对手很难具备的可持续的成本优势。
2．差别化战略概念：企业以提供差别化产品
或服务来获取竞争优势的战略。核心思想：建立自己的特色。
3．专一化战略企业以某个特殊的客户群体、某一

第二章 物流系统战略规划[64页]