供应链管理中的风险及应对

分析的方向：供应链管理的风险及应对专业：信息管理与信息系统

班级：1202

姓名：王健

学号：12111408042

所在院系：商学院

供应链管理从来没有象现在这样被关注过，有些经济学家认为，现在企业之间的竞争就是供应链之间的竞争。供应链管理由于种种原因,在运行中存在许多不确定性,这为供应链上企业的生产管理带来了风险.为了降低这种风险,各企业要共同协调起来,采取一定的方法和措施,共同防范和规避供应链管理风险.

供应链的风险分析

供应链作为一个由原材料不断增值为最终用户产品的过程是客观存在的，不论整个供应链由一个企业运作或是由多个企业协同运作。就单个企业而言，如果其只作为供应链上的一个节点，就极大的减少了运作整个供应链的投资风险；但就整个供应链而言，由于它是多个独立企业的联合，因此就增加了经营的不确定性。供应链上的任何一个节点出问题，都会波及整个供应链，而个别企业的经营风险，又远非别的企业能够控制。因此，供应链上的每个企业都要考虑供应链的风险。

供应链风险的来源

供应链的风险来自多方面，简言之，有自然灾害这种不可抗力的因素，如地震、火灾、暴风雨雪等；也有人为因素，主要有这几个方面：1)、独家供应商问题。供应链上出现独家供应商，采取独家供应商政策存在巨大风险，一个环节出现问题，整个链条就会崩溃。2)、IT技术的缺陷会制约供应链作用的发挥。如网络传输速度，服务器的稳定性和运行速度，软件设计中的缺陷，病毒等。3)、信息传递方面的问题。当供应链规模日益扩大，结构日趋繁复时，供应链上发生信息错误的机会也随之增多。信息传递延迟会增加供应链的风险。4)、四是企业文化方面的问题。不同的企业一般具有自己的企业文化，这就会导致对相同问题的不同看法，从而存在分歧，影响供应链的稳定。5)，经济波动的风险。经济高速增长容易导致企业原材料供应出现短缺，影响企业的正常生产，而经济萧条，会使产品库存成本的上升。另外还有其他不可预见的因素，小的如交通事故，海关堵塞，停水停电等等，大的如政治因素、战争等等也都影响着供应链的正常运作。

供应链的不确定性

所谓不确定性，指的是这样一种情况，当引入时间因素后，事物的特征和状态不可充分地、准确地加以观察、测定和预见。在供应链企业之间的合作过程中，存在着各种产生内生不确定性和外生不确定性的因素。供应链的不确定性一般来自以下几个方面：

1）.来自供应链环节的不确定性。造成不能按时供应的原因很多，如运输问题，供应商自身的货源问题等等都会造成其在承诺的提前期内无法交货，而这种不确定性会出现在供应链环环相扣的每一个环节。

2）.来自生产过程的不确定性。生产过程的不确定性主要来自于设备的故障，关键人员的临时短缺以及受供应链环节影响造成的缺货停工。困难还在于供应链上的多个企业生产系统的可靠性处于不同的水平上，有时还相差很大。

3）.来自客户需求的不确定性。充分的供给导致需求的多元化，消费群体的不稳定。客户有了很多的选择，很容易就从一个产品转向别的产品，供应链复杂的协调运作依靠完善的计划控制，而计划的编制来源于对需求的预测。需求的不确定性很容易就造成整个供应链的混乱。

供应链风险的两种表现形式

1）.由短缺造成的连锁反应。由于供应链伙伴间业务紧密关联，而各个伙伴出于自身运行成本的压力，拼命的降低库存，结果个别节点出现短缺就可能引起整条供应链运作中断，或扰乱整条供应链的正常排程。后果可能是由于订单延期而丢失客户，或者是由于采取了应急措施而成倍的提高的整条供应链的运行成本，导致市场竞争能力下降。分析由于订单延期丢失客户的情况：假如短缺出现在制造环节，则分销环节成为丢失客户的直接受害者，供应商虽然没有差错，但由于订单减少，它也会无辜的承担损失。

2）.虚假需求引起的连锁反应。往往由于客户端产生的一个虚假需求信号，在沿供应链的传播过程中逐渐放大，因为企业的理性的反应是增大库存来消除不确定性，结果造成客户端的一点风吹草动，就使得供应链成员尤其是位于源头的成员成倍的增加库存，这种库存成本同时会降低供应链的竞争力，最终使得每个成员蒙受损失。这种效应称为“牛鞭效应”。因此，正如美国《工业周刊》前高级编辑John Sheridan 所说：“你（供应链上的每个成员）必须接受这样一种观念，你的供应商的浪费就是你的浪费，你拥有整个供应链。”

供应链风险的应对

企业在供应链管理环境下运作风险防范的一般过程如图1所示。

针对供应链企业合作存在的各种风险及其特征，应该采取不同的防范对策。对风险的防范，可以从战略层和战术层分别考虑。主要措施包括：

1)、发展多种供应渠道，多地域的供应渠道，加强对供应商的情况进行跟踪评估。

为确保产品供应稳定，供应链上应发展多个供应渠道，不能单单依靠某一个供应商，否则一旦该厂商出现问题，势必影响整个供应链的正常运行。同时，在对某些供应材料或产品有依赖性时，还要考虑地域风险。比如，战争会使某些地区原材料供应中断，如果没有其他地区的供应，势必造成危机。除建立多地域、多个供应商外，还须对每个供应商情况进行跟踪，如果欲与供应商建立信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境。目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系才有效，必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么，以确认用户的需求，确认是否有建立供应链合作关系的必要，如果已建立供应链合作关系，则根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性。同时分析现有供应商的现状，分析、总结企业中存在的问题，对供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面也要作充分的调查，它很可能成为影响供应链安全的一个因素。一旦发现某个供应商出现问题，应及时调整供应链战略。

2）建立战略合作伙伴关系。供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行合作，形成共享利润、共担风险的双赢局面。因此，与供应链中的其他成员企业建立紧密的合作伙伴关系，成为供应链成功运作、风险防范的一个非常重要的先决条件。建立长期的战略合作伙伴关系，首先要求供应链的成员加强信任。其次，应该加强成员间信息的交流与共享。第三，建立正式的合作机制，在供应链成员间实现利益分享和风险分担。

3）加强信息交流与共享，建立多种信息传递渠道，防范信息风险。供应链上的各企业之间的信息共享一方面可提高供应链运作的协同性和运作效率,另一方面有利于及时发现供应链上的潜在风险,为规避风险,及早采取补救赢得宝贵的时间.随着经济的飞速发展,社会分工越来越细.厂家-消费者-供应商之间的关系也变得越来越复杂,各企业在供应求链中起的作用也越来越密切,之间的互动也日益加快.因此，供应链企业之间应建立库存信息,可供销售信息,订单信息,计划信息,最终客户的需求信息和历史信息,货物运输状态信息等的共享,以此让整个供应链上的企业都能敏捷,快速的反应市场需求.同时供应链企业之间还应通过相互之间的信息交流和沟通来消除信息扭曲，从而降低不确定性、降低风险。

4）确立核心企业的领导地位.供应链上的各企业,由于所占有的资源不同,如具有的资金实力,研发能力,品牌价值各不同,因此不可能处于平等的地位.实际上,供应链也是围绕核心企业形成的网链,而决不是简单地从供应链到用户的一条链.由于供应链是一个业务紧密联系的利益共同体,核心企业的领导作用有利于在整个供应链上保持强大的改进压力,从而提高了供应链的协同性和运作效率.降低因此而带来的风险.

5）建立核心供应链.任何一条供应链上总是存在着一些关键资源.即那些技术含量高,在决定向最终用户所提供的质量上起关键作用以及那些供不应求的资源.核心企业之所以能形成其领导地位,在很大程度上是因为它掌握了许多关键资源.如果核心企业不能掌握所有关键资源,则应强化与掌握部分关键资源的企业之间的关系,与它们结成战略伙伴,构成核心供应链,这对降低供应链的风险至关重要.尤其是当两个或多个供应链竞争同一资源时,建立和维护这种关系就显得尤为重要,容易想象出一个生产PC的厂商不能确保CPU的正常供应,或一个汽车厂不能确保发动机的正常供应将会处于一种何等尴尬的境地.一般来说,可通过兼并,参股或相互换股权来强化这种关系.

（5）风险的日常管理。竞争中的企业时刻面临着风险，因此对于风险的管理必须持之以恒，建立有效的风险防范体系。要建立一整套预警评价指标体系，当其中一项以上的指标偏离正常水平并超过某一“临界值”时，发出预警信号。其中“临界值”的确定是一个难点。临界值偏离正常值太大，会使预警系统在许多危机来临之前发出预警信号；而临界值偏离正常值太小则会使预警系统发出太多的错误信号。必须根据各种指标的具体分布情况，选择能使该指标错误信号比率最小的临界值。

（6）建立应急处理机制。供应链是多环节，多通道的一种复杂的系统，很容易发生一些突发事件。供应链管理中，对突发事件的发生要有充分的准备, 针对合作过程中可能发生的各种意外情况的,从多方面、多层次考虑建立一定的应急系统.在预警系统做出警告后，应急系统及时对紧急、突发的事件进行应急处理.对于一些偶然发生但破坏性大的事件，应预先制订应变措施，制定应对突发事件的工作流程，建立应变事件的小组.这样通过应急系统，可以化解供应链合作中出现的各种意外情况出现的风险，减少由此带来的实际损失.