物业承接查验培训
物业承接查验培训- PPT课件
空壳则是粉墙时簿、厚不均,洒水时不均匀
造成的,于墙体本身质量,没有任何联系。
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三、具体验收标准及处理方法
▪ 处理方法:
➢如果裂缝、空壳面积比较大,则由施工单 位打掉重粉。
➢如果只有细小的裂缝,而没有空壳,待业 主在进行精装修时抹二遍腻子即可消除。
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三、具体验收标准及处理方法
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(四)、实施物业承接查验,主要依据下列文件
▪ 物业买卖合同; ▪ 临时管理规约; ▪ 前期物业服务合同; ▪ 物业规划设计方案; ▪ 建设单位移交的图纸资料; ▪ 建设工程质量法规、政策、标准和规范。
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(五)、物业承接查验按照下列程序进行
▪ 确定物业承接查验方案; ▪ 移交有关图纸资料; ▪ 查验共用部位、共用设施设备; ▪ 解决查验发现的问题; ▪ 确认现场查验结果; ▪ 签订物业承接查验协议; ▪ 办理物业交接手续。
重新再做,以达到防水的效果。
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三、具体验收标准及处理方法
8、上、下水的验收
▪ 检查上水时,可将水阀打开检查各个管子接头处有 无滴水,渗水现象。检查下水时,可将水龙头打开 观察地漏下水是否流畅,无冒泡缓慢现象。
▪ 处理方法:
➢ 上水管接头如有滴水、渗水,则说明熔焊的不牢, 则要割去原接头,重新焊接,达到不滴不漏。
➢ 钥匙开起不自如,要调整锁芯的定位螺丝,使其到
位。门有响声要调整门的平衡度、垂直度或加少许
机油。 2020/4/5
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三、具体验收标准及处理方法
7、窗的验收
要看窗的边框四周边缘等易受撞击处是否 密实,要仔细检查墙体和窗框处墙面是否 有变色、起泡、脱皮、掉灰等现象,检查 推拉门、窗户玻璃是否有破裂、搭扣、五 金件不灵等现象。
物业前期介入与承接查验要点精讲培训
物业承接查验 的流程包括准 备工作、现场 查验、问题整 改和合格确认。
现场查验的重 点是对公共设 施设备、安全 性能、外观质 量等方面的检 查。
现场查验时,应 由建设单位、物 业服务企业、监 理单位等相关单 位共同参与,确 保承接查验的准 确性和公正性。
问题整改与反馈
物业承接查验 过程中发现的 问题应及时整 改,确保物业 质量符合要求。
物业服务企业应当在承接查验前明确了解相关法律法规对于承接查验的具体要求和规 定。
在承接查验过程中,物业服务企业应当严格遵守相关法律法规,确保承接查验工作的 合法性和规范性。
对于违反相关法律法规的行为,物业服务企业应当承担相应的法律责任。
保证业主权益
物业前期介入 与承接查验的 目的:确保物 业设施设备正 常运行,提高
资料移交:物 业公司与开发 商或原管理方 进行资料交接, 包括工程、设 施设备等资料。
注意事项:确 保资料完整、 准确,对不合 格项目进行整 改并再次确认。
后续工作:建 立物业档案, 对重要资料进 行归档保存, 便于后期维护 和管理。
06
前期介入与承接查验的注意 事项
遵守相关法律法规
物业承接查验活动应当符合国家和地方的相关法律法规,如《物业管理条例》等。
承接查验的含义和重要性
承接查验是指 物业公司在接 管物业时,对 物业进行检查、 验收、评估和 整改的过程。
承接查验的目的 是确保物业符合 相关法律法规和 合同约定,及时 发现和解决问题, 保障业主的合法
权益。
承接查验的重要 性在于能够减少 后期管理难度, 提高物业服务质 量,增强业主对 物业公司的信任
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02
前期介入与承接查验概述
前期介入的定义和目的
物业承接查验法律责任划分及纠纷处理培训
汇报人:XX 2024-01-07
目录
• 物业承接查验法律责任概述 • 物业承接查验法律责任的划分 • 物业承接查验纠纷处理 • 物业承接查验纠纷处理的实践操作 • 案例分析
01
物业承接查验法律责任 概述
物业承接查验的定义
物业承接查验是指物业服务企业按照 相关法律法规和合同约定,对物业共 用部位、共用设施设备进行检验接收 ,并核查相关资料的活动。
建设单位未能履行物业承接查验义务的,物业服务企 业有权拒绝承接该物业管理项目。
物业服务企业的责任
物业服务企业应当按照物业承接查验方案,对物业共用部位、共用设施设备进行检 查验收,并做书面记录。
物业服务企业应当将物业承接查验情况报送物业所在地的区、县房地产行政主管部 门备案。
物业服务企业未按照物业承接查验协议履行查验义务的,建设单位应当向物业服务 企业追责。
物业承接查验纠纷处理中的调解与仲裁
调解方式
物业公司可采取多种方式进行调 解,如面对面调解、电话调解、
在线调解等。
调解结果
调解成功后,物业公司应与业主签 订调解协议,明确双方权利义务。 如调解失败,可选择仲裁或其他法 律途径解决纠纷。
仲裁选择
如选择仲裁方式解决纠纷,物业公 司应了解相关法律法规和程序,选 择合适的仲裁机构进行仲裁。
建设单位的责任
建设单位应当按照国家有关规定和物业承接查验协议 ,移交有关图纸资料,移交物业共用部分查验结果, 移交物业共用设施设备。
建设单位应当在物业承接查验前,制定物业承接查验 方案,并向物业服务企业提供以下资料:项目规划设 计、建设、施工、监理等单位分别签署的质量合格文 件,竣工验收文件,消防验收文件,工程竣工验收备 案证明等资料。
物业承接查验实战演练与疑难问题解决方案培训
物业承接查验的要点
物业设施设备运行状况检查
物业资料完整性检查
物业环境卫生及绿化状况检 查
物业安全及消防设施检查
实战演练:物业承接查验操作实务
03
承接查验前的准备工作
确定承接查验的时间和地点
组建承接查验小组,明确人员 分工
准备承接查验所需的工具和设 备
对承接查验现场进行安全检查, 确保安全无隐患
物业承接查验的流程
物业公司与开发商进行初步接洽,了解物 业承接查验相关事宜
双方确定物业承接查验的时间、地点和参 与人员
开发商向物业公司提供物业承接查验所需 的资料和文件
物业公司对物业项目进行现场勘验,检查 查验结果进行确认,并签 署物业承接查验协议
物业公司正式接管物业项目,并开始提供 物业管理服务
培训成果的评估与反馈
定期复习与巩固培训内容
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实践操作中的问题解决与经验分 享
培训成果的推广与持续改进
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汇报人:XXX
汇报时间:20XX/01/01
现场承接查验的实施
现场查验前:与开发商或原物业公司进行书面确认,明确查验内容及标准 现场查验时:按照预定的计划和流程进行,确保查验项目无遗漏 现场查验后:汇总查验结果,及时反馈并跟进处理,确保问题得到解决 注意事项:保持公正、客观的态度,遵守相关法律法规和行业规范
承接查验问题整改与反馈
物业承接查验中常见问题及原因分析 针对问题制定整改计划和措施 整改过程中的沟通和协调 整改完成后的反馈和总结
05.
法律法规与 标准规范解 读
06.
培训效果巩 固与提升
单击添加章节标题内容
物业承接查验标准培训
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物业承接查验标准培训
•三、承接查验的标准
•(十七)检查井、化粪池
•1.检查井、化粪池井盖 设置稳固,外设井圈
•2.池内无垃圾杂物、进 排水畅通、池壁无裂纹
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物业承接查验标准培训
四、承接查验注意事项
(1)各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物 业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点,承接单位应尽量分析 全面,考虑周全,以利交接和今后工作的开展。
3.地面砖、天花板、墙面干净整 洁
4.照明灯具完好,配备应急照明 5.通风机运行正常 6.门锁完好 7.水箱外观清洁无腐蚀 8.水箱无渗漏现象,且消毒 9.水箱内外爬梯无腐蚀 10.浮球灵敏可靠、水位计表示 明显、溢流水位、低水位报警灵 敏
11.管道防锈漆涂刷均匀
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物业承接查验标准培训
•检查核对 •进行硬件设备设施移交
•检查验收
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•接管
物•资业承料接存查验档标准培训
三、承接查验的标准
•(一)屋顶天台的查验
1. 保温层、防水层板缝油膏紧贴, 无裂缝
2. 天沟落水管道完好畅通 3. 屋面平台坡度适当,檐沟和天沟
应不积水 4. 防水层不起皮不开裂,大雨后应
检查是否渗漏 5. 瓦片应平整,无碎裂 6. 排气口、烟道顶罩齐备 7. 雨水管固定牢固无变形
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物业承接查验标准培训
•三、承接查验的标准
•(十五)消防系统
•火灾 自动报 警系统
•自动 灭火系
统
•防排 烟系统
•防火门
•防火卷帘
•火灾 事故广
播
•消防 通讯系
物业承接查验培训
遗留物品 工作完毕应清点所带物品,防止遗漏
触电
➢带电操作时,应戴好绝缘手套,穿绝缘靴并严格遵守 安全操作规程 ➢现场查验时,务必切除相关设备电源
撞伤 戴好安全帽及相关防护用品
高空坠落 使用合格的梯子
漏项 对照现场查验工作计划逐项验收,并做好记录
「承接查验」的作用和意义
➢ 减少建设单位的开发遗留问题; ➢ 降低物业服务企业的管理服务风险; ➢ 维护业主的共同财产权益,确保物业具备正常的
具备单项工程 竣工条件
预查验通知书 (最低竣工备案前40天)
承接预查验
承接预查验的计划和标准
承接查验小组
工作通讯录
验收计划和验收标准
移交有关图纸资料 (正式查验前20天)
完成设施设备技术交底及 操作培训(正式查验前10天)
具备承接查验条件
正式承接查验通知函
依照标准进行查验
物业总经理负责协调开发商及 各部门负责人和专业技术人员
4. 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计
要求建成,并满足使用功能要求; 5. 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控
系统等共用设施设备取得使用合格证书; 6. 物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;
7. 法律、法规规定的其他条件。
实施「承接查验」应具备的条件
1. 建设项目按规划设计要求已建成,并有相关部门验收合格的 证明(综合竣工验收备案)资料齐全;
国务院
「物业承接查验」内容和标准的依据
四川省
2003年9月1日 实施 2007年10月1日 修订版实施
国务院
2011年1月1日起施行
住房与城乡建设部
2011年10月1日起施行
四川省住房与城乡建设厅
住宅小区物业承接查验实务操作指南培训
确保物业质量与安全:通过承接查验,对物业进行全面的检查和评估,及时发现和修复存在的问 题,保证物业的质量和安全。
明确责任与权益:物业承接查验是对物业的全面检查,可以明确物业的权属关系和责任归属,为 后续的管理和维护提供依据。
提高物业价值:通过承接查验,可以全面了解物业的状况,为物业的保值增值提供保障。
绿化及景观设施:检 查小区绿化覆盖率、 绿化养护情况、景观 设施的维护情况等。
消杀服务:检查物业 是否定期进行消杀服 务,并确保消杀服务 符合卫生标准。
消防控制室:检查消防控制室设备是否完好,消防控制室值班人员是否持证上岗。
消防水系统:检查消防水池、消防泵、消防水枪等设备是否完好,消防水管道是否畅 通。
查验的标准:按照相关法律法规、 技术规范和合同约定进行检查,确 保房屋建筑本体及附属设施的质量 安全可靠。
供电系统:检查供电设备、线路是否完好,运行是否正常 电梯系统:检查电梯设备、安全装置是否完好,运行是否平稳 消防系统:检查消防设施、器材是否完好,是否符合消防安全要求 智能化系统:检查安防监控、门禁系统等是否正常运行,数据传输是否稳定
提升服务质量:承接查验可以促使物业服务企业更加注重物业的质量和安全,提高服务质量和水 平。
确保物业安全与符合使用 条件
保护业主的合法权益
提高物业服务质量和效率
促进物业管理的规范化与 标准化
物业承接查验的程序
确定物业承接查验方案 成立承接查验小组 制定承接查验计划 准备相关资料和工具
现场查验:物业 公司对住宅小区 的设施设备、房 屋结构、安全性 能等进行实地检 查,发现问题及 时整改。
建立有效的沟通渠道:物业承接查验涉及的方面较多,需要建立有效的沟通渠道, 确保信息传递的准确性和及时性。
物业承接查验过程中的安全检查重点培训
物业承接查验的流程和标准
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物业承接查验的流程:物业公司对房屋进行检查、验收,确保房屋符合业主 需求和相关法律法规。
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物业承接查验的标准:按照国家相关法律法规、行业标准和业主需求,对房 屋进行检查、验收,确保房屋质量、安全、环保等方面符合要求。
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物业承接查验的注意事项:物业公司在进行承接查验时,应注意与业主、开 发商等相关方的沟通协调,确保承接查验工作的顺利进行。
通过安全检查,可以及时发现物业设施设备存在的问题和隐患,为承接查 验提供依据,确保承接查验工作的顺利进行。
安全检查与承接查验相互关联,共同构成了物业管理的安全保障体系,对 于提高物业管理水平、确保物业安全具有重要意义。
安全检查与承接查验的衔接需要密切配合,确保信息传递及时准确,共同 维护物业安全。
Part 04
Part 05
安全检查的注意事项
检查前的准备工作
制定安全检查计划 确定检查人员和时间 准备安全检查工具和设备 对检查人员进行培训和安全交底
检查过程中的安全措施
遵守安全操作规程 确保设备安全运行 定期进行安全检查 及时处理安全隐患
检查后的总结和报告
记录检查过程和 结果
分析问题并提出 整改建议
定期对安全检查 进行评估和总结
单击此处添加标题
物业承接查验的意义:通过承接查验,物业公司可以全面了解房屋状况,及 时发现和解决潜在问题,确保房屋的正常使用和安全。
Part 03
安全检查的重要性
安全对物业使用的影响
保障居民生命财产安全
维护社区秩序和和谐
降低物业管理成本提高物业Biblioteka 务质量安全检查与承接查验的关系
物业承接查验过程中的安全检查重点培训
对不合格的安全检查人员进行培训和 整改,严重者应予以辞退或调岗。
对安全检查人员进行定期考核,评估 其工作表现和技能水平。
感谢您的观看
THANKS
物业承接查验过程中的安全 检查重点培训
汇报人:XX
2024-01-07
目录
• 物业承接查验概述 • 安全检查重点 • 安全检查程序和方法 • 安全检查人员培训和管理
01
物业承接查验概述
物业承接查验的定义
01
物业承接查验是指物业服务企业 接管物业时,对物业共用部位、 共用设施设备进行质量验收和状 况检查。
专家评估
隐患排查
邀请专业人士或机构对物业进行全面的安 全评估,提供专业的意见和建议。
通过排查的方式,发现物业中存在的安全 隐患和问题,并及时进行整改和修复。
04
安全检查人员培训和管理
安全检查人员的职责和要求
负责物业承接查验过程中的安 全检查工作,确保物业设施设 备安全可靠。
具备相关专业知识和技能,熟 悉物业设施设备的性能和操作 要求。
确定检查项目
根据物业的类型和特点,确定需 要检查的项目,包括建筑结构、 消防设施、电气线路、燃气设施 、电梯等关键部位。
制定安全检查计划
根据物业承接查验的具体情况, 制定详细的安全检查计划,明确 检查的时间、地点、人员和设备 等。
实施安全检查
按照计划对物业进行全面、细致 的安全检查,确保每个部位都得 到有效的检查。
记录检查结果
详细记录检查过程中发现的问题 和隐患,并拍照或录像作为证据 。
汇总检查结果
将检查结果进行汇总和分析,形 成安全检查报告,并提出相应的 整改意见和建议。
安全检查方法
常规检查
新建物业承接查验培训
新建物业承接查验培训一、背景随着城市建设的不断发展,物业管理也越来越受到重视。
每年都有很多新建楼盘和小区需要交付使用,并需要有专业的物业公司进行承接。
为了保证新建物业交付后的质量,需要对物业公司进行培训,让他们了解新建物业的查验流程和要求。
二、培训目的本次培训的目的主要有以下几点:1.了解新建物业交付前的查验要求。
2.学习如何进行新建物业的全面检查。
3.学习如何编写查验报告。
4.掌握新建物业运营的重点和难点。
三、培训内容1. 新建物业查验要求新建物业的查验要求包括以下几个方面:1.标准化建设是否符合要求;2.室内环境及空气质量是否达标;3.消防器材是否齐全且合格;4.水、电、燃气等基础设施是否正常运行;5.物业用房是否符合规划及卫生要求。
2. 新建物业全面检查在培训中,应当让受训人员了解新建物业全面检查的流程,并且让他们自己进行一次实践操作。
具体包括以下内容:1.室内环境;2.建筑结构;3.供水、供电、供气;4.硬件设施;5.政策法规。
3. 查验报告编写查验报告是新建物业查验的重要部分,应当让受训人员了解报告的要求和编写流程,并进行实践操作。
报告应当包括以下几个方面:1.查验的标准和要求;2.查验结果的综述;3.不合格项的描述;4.现场照片的展示;5.建议的改进措施。
4. 运营重点和难点新建物业的运营也是一个比较复杂的过程,在培训中应当重点介绍运营过程中需要注意的问题和难点。
具体包括以下内容:1.物业管理团队的组建;2.与业主的沟通和处理投诉;3.维护和更新物业设施设备的质量;4.管理物业财务和预算。
四、培训评估为了保证培训效果,应当对培训进行评估。
培训评估的内容可以包括以下几个方面:1.对受训人员进行考试;2.对受训人员进行实战操作评估;3.客观评估培训效果。
五、本次新建物业承接查验培训主要针对物业公司进行。
通过本次培训,让物业公司了解新建物业的查验流程和要求,掌握新建物业运营的重点和难点,能够更好地提升自己的管理能力和服务水平。
掌握物业承接查验,打造优质物业管理起点培训
物业承接查验的目的和意义
01
确保物业共用部位、共 用设施设备的完好、合 格,为物业管理提供基 础保障。
02
明确原物业服务企业或 建设单位与物业服务企 业之间的交接责任。
03
发现并整改物业存在的 问题,提高物业服务质 量。
04
增强物业服务企业与业 主之间的信任和沟通, 提高业主满意度。
物业承接查验的法律法规
《物业管理条例》等相关法律法 规对物业承接查验有明确规定。
地方性法规和规范性文件也对物 业承接查验进行了规范和指导。
物业服务企业应遵循相关法律法 规和合同约定,确保物业承接查
验工作的合法、合规、有效。
02
物业承接查验的流程
解决方案
对存在问题的别墅进行维修和整改,加强 装修质量的监管和维护,确保达到高端品 质。
谢谢观看
Байду номын сангаас
机、记录本等。
物业承接查验的实施阶段
01
02
03
04
现场检查
按照查验计划对物业的各个方 面进行现场检查,包括房屋结 构、设施设备、装修质量等。
记录问题
对检查中发现的问题进行详细 记录,并拍照或录像作为证据
。
沟通确认
及时与开发商或业主沟通,对 问题进行确认,并协商解决方
案。
整改跟进
监督开发商或业主对问题进行 整改,并对整改结果进行复查
在承接查验过程中,如果发现合同存 在问题或漏洞,应及时与业主或相关 方沟通协商解决。
需要对合同中的服务范围、服务质量 、服务费用、服务期限等条款进行逐 一核实,确保合同内容符合法律法规 和业主的利益。
物业承接查验基础理论与实操技能培训
谢谢观看
物业承接查验的流程与要求
物业承接查验的流程
包括准备工作、现场查验、问题整改 、合格确认等步骤,确保承接查验工 作的有序进行。
物业承接查验的要求
强调公正、公平、公开的原则,要求 所有参与人员严格遵守法律法规和标 准规范,确保承接查验工作的合法性 和有效性。
03
物业承接查验实操技能
承接查验前的准备工作
客观真实原则
物业承接查验应当以事实为依据,如 实记录、反映物业共用部位、共用设 施设备及相应档案资料的情况,确保 数据的真实性和准确性。
及时整改原则
物业承接查验过程中发现的问题应当 及时整改,并按照相关规定进行记录 和报告,确保问题得到有效解决。
02
物业承接查验法律法规 与标准
物业承接查验相关法律法规
总结词:住宅小区承接查验案例
物业公司承接住宅小区时,应按 照相关法律法规和标准进行承接 查验,确保物业质量、设施设备 、安全卫生等方面符合要求。
物业公司需要与开发商或原物业 公司沟通协调,明确责任和整改 期限,确保问题得到及时解决。
案例二:商业物业承接查验案例
总结词:商业物业承接查验案例
物业公司还需要对商业物业的装修、广 告牌等进行检查,确保其符合相关规定 和安全要求。
建立完善的安全管理制度,加强安全巡查和隐患排查整改。
预防措施与建议
加强日常巡查和保养
定期对物业项目进行巡查,及时发现和处理问题,确保设备设施 和建筑结构正常运转。
完善安全管理制度
建立完善的安全管理制度,加强安全培训和演练,提高员工安全意 识和应急处理能力。
加强与业主沟通
及时了解业主的需求和意见,积极改进服务质量和居住环境,提高 业主满意度。
物业承接查验培训
物业承接查验培训一、本文概述1、物业承接查验的定义和重要性物业承接查验是指在物业交付使用前,对物业进行的一次全面、详细的检查和验收。
它包括对物业的设计、施工、设备、设施等方面的检查,以及对物业合法性和规范性的评估。
物业承接查验的目的是为了确保物业符合相关法规和规范,保证居民的居住安全和权益。
物业承接查验的重要性不言而喻。
首先,它能够及时发现并解决物业存在的问题,避免后期出现安全隐患和质量问题。
其次,物业承接查验可以保障居民的合法权益,减少后期因物业问题产生的纠纷和投诉。
最后,物业承接查验还可以提高物业管理的水平和效率,为居民提供更加优质的服务。
总的来说,物业承接查验是物业管理中的重要环节,对于确保物业质量和居民权益具有不可替代的作用。
因此,在进行物业承接查验时,应严格按照相关法规和规范进行,确保物业承接查验的有效性和可靠性。
2、培训目的和目标物业承接查验培训的目的是提高物业服务人员的专业素质和技能水平,使其能够更好地承接、管理和维护物业,提高物业服务质量,满足业主的需求和期望。
培训还旨在规范物业承接查验的操作流程,降低风险和纠纷,增强物业服务公司的品牌形象和市场竞争力。
二、物业承接查验的基础知识1、物业承接查验的法律法规和政策物业承接查验培训是物业管理领域中的一项重要工作,它涉及到业主、开发商、物业公司等多方利益相关者的权益和责任。
因此,对于从事物业管理工作的人员来说,掌握物业承接查验的相关法律法规和政策是非常必要的。
在《物业承接查验培训》中,“1、物业承接查验的法律法规和政策”段落的内容应包括:1、物业承接查验的概念和目的2、国家对物业承接查验的政策和规定3、物业承接查验的基本流程4、在进行物业承接查验时需要注意的事项该段落的撰写需要围绕以上要点展开,并且应当保证语言简练、表达清晰,以方便读者快速理解物业承接查验的法律意义和工作要求。
三、物业承接查验的实际操作四、物业承接查验的技巧和方法1、如何制定查验计划和安排工作进度《物业承接查验培训》课程旨在帮助学员了解并掌握物业承接查验的相关知识和技能,确保物业承接查验的顺利进行。
物业承接查验问题发现与解决方案设计培训
汇报人:XX 2024-01-07
目录
• 物业承接查验概述 • 物业承接查验中的问题发现 • 问题解决方案设计 • 问题解决实施与效果评估 • 培训总结与展望
01
物业承接查验概述
物业承接查验的定义与目的
定义
物业承接查验是指物业公司在接 管物业项目时,对物业的共用部 位、共用设施设备进行质量验收 、移交的过程。
消防设施不完备
定期检查消防设施,确保其完好有效,及时整改安全隐患。
04
问题解决实施与效果评 估
问题解决实施流程
分析问题
对问题进行深入分析,了解问 题的性质、产生原因和影响范 围。
实施解决方案
按照解决方案进行实施,确保 各项措施得到有效执行。
确定问题
明确物业承接查验中存在的问 题,包括设施设备、环境卫生 、安全保障等方面。
总结词
缺乏应急处理机制
详细描述
物业设施设备出现故障时,如果没有及时、有效的应急 处理机制,会影响业主的正常生活和工作,甚至可能引 发安全事故。
物业环境问题
总结词
绿化养护不力
01
总结词
清洁卫生差
03
总结词
噪音污染严重
05
02
详细描述
物业环境中的绿化植被如果养护不力,会导 致植物枯萎、死亡,影响物业的美观度和生 态环境。
未来培训计划与展望
培训需求分析
根据本次培训反馈和效果评估结 果,分析参训人员在物业承接查 验方面需要进一步学习的知ຫໍສະໝຸດ 点和技能。培训课程设计
基于需求分析结果,设计针对性的 培训课程,包括课程目标、内容安 排、教学方法等。
培训资源建设
物业承接查验培训
五、承接查验之范围
1、房屋本体,包括幕墙工程 2、配套设施,如学校幼儿园、垃圾站等 3、各机电设备设施系统,包括供配电、给排水、暖通、电梯、消防、安防系统、停 车场系统等 4、园林绿化 5、档案资料移交,包括规划建设、产权资料、工程技术资料、设备资料、采购/安装 合同
六、承接查验之标准
• 项目移交标准 • 工程设计要求 • 《住宅建筑规范》GB50386-2005 • 《住宅设计规范》GB50096-1999(2003版) • 《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001 • 《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204 • 《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210 • 《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209 • 《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242 • 《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303 • 其他相关国家法规文件
6、玻璃安装工程 阳台玻璃栏板材质及栏杆高度检查
室内护窗栏杆高度检查和施工工艺
高度不低于1.05米;应使用安全玻璃的部位不得使 用非安全玻璃;护栏玻璃应使用公称厚度不小于 12㎜的钢化玻璃或钢化夹层玻璃;当玻璃临空高 度达到5m及以上时,应使用钢化夹层玻璃 。
不低于900㎜;焊接牢固、无毛刺无晃动,漆 作工艺好、无色差、无明显焊点、无明显划痕。 纵向栏杆之间净间距不大于110mm
电梯、二次供水、高压供电、消防设施、防雷装置、压力容器、电子监控系统等共用设施已 取得使用合格证书
变配电、消防、给/排水、发电机、暖通、电梯、照明、楼宇自动化等所有弱电系统及其它 附属设备能正常使用,并有相关调试或测试报告
物业使用、维护、管理的相关技术资料完整齐全
法律、法规规定的其它条件
三、竣工验收与承接查验的区别
最新物业承接查验办法培训
2021/9/18
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第一部分 主要条款
• 第十三条 【物业承接查验的程序】 • 物业承接查验按照下列程序进行:
(一)确定物业承接查验方案; (二)移交有关图纸资料; (三)查验共用部位、共用设施设备; (四)解决查验发现的问题; (五)确认现场查验结果; (六)签订物业承接查验协议;
(七)办理物业交接手续。
和正常使用的,建设单位应当负责修复;给业主造成经济 损失的,建设单位应当依法承担赔偿责任。
• 第三十四条 【物业服务企业的义务】 • 自物业交接之日起,物业服务企业应当全面履行前期物业
服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维 修、养护和管理义务,承担因管理服务不当致使物业共用
部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。
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第一部分 主要条款
第十一条 【承接查验物业的条件】 实施承接查验的物业,应当具备以下条件:
(四)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按 规划设计要求建成,并满足使用功能要求;
(五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力 容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书;
(六)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐 全;
前期物业服务合同具有同等法律效力。
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第一部分 主要条款
• 第二十四条 【物业移交时限】 • 建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业
交接手续,向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物 业共用部位、共用设施设备。
• 第二十五条 【违约责任】 • 物业承接查验协议生效后,当事人一方不履行协议约定的
• 第二条 【概念】 本办法所称物业承接查验,是指
承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关
物业承接查验与后期物业管理的无缝对接培训
公正公平:物业承接查 验应当遵循公正公平的 原则,确保各方利益的 平衡。
物业承接查验的 流程
章节副标题
准备工作
确定物业承接查验方案 成立承接查验小组 准备相关资料和工具 与建设单位沟通协调
现场查验
物业承接查验的流程:对物业的设施、设备、环境等进行全面检查 重点检查内容:房屋结构、装修质量、配套设施、安全防范等 发现问题及时记录并整改 确保物业承接查验的准确性和完整性
互动交流
培训中设置互动环节,鼓励学员提问和回答问题 采用小组讨论的方式,让学员相互交流心得和经验 安排专业讲师进行案例分析和现场演示,增强学员的理解和实践能力 鼓励学员之间互相评价和打分,提高培训效果和质量
培训效果评估与 改进
章节副标题
培训效果评估
评估方法:考试、问卷调查、面 谈等
评估结果:优秀、良好、及格、 不及格等
维护业主利益
后期物业管理的 无缝对接
章节副标题
人员交接
物业管理人员交接:确保物业工 作的连续性和稳定性
维修人员交接:确保物业设施设 备的正常运行
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
业主委员会成员交接:确保业主 权益得到保障
安保人员交接:确保物业安全得 到保障
制度对接
物业承接查验与 后期物业管理制 度的统一和协调
物业承接查验是 物业服务企业对 新接管项目的物 业共用部位、共 用设施设备进行 承接查验的活动, 目的是为了确保 物业共用部位、 共用设施设备的 正常使用和安全 运行。
物业承接查验是 物业服务企业的 一项重要工作, 也是物业服务企 业与业主之间的 一项重要合同义 务。
物业承接查验的 目的是为了确保 物业共用部位、 共用设施设备的 正常使用和安全 运行,从而保障 业主的合法权益 和物业项目的正 常运行。
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•
第八条 建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,应当包含
物业承接查验的内容。
•
前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的,
建设单位与物业服务企业可以协议补充。
•
不能达成补充协议的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、
行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
新物业的承接查验
竣工验收与承接查验的不同点
竣工验收——是指物业经过建筑施工和设备安装以后, 达到设计规定的要求,具备了使用条件,由建筑商向开 发商的交接验收。 承接查验——是指承接新建物业前,物业服务企业和建 设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定, 共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收。
地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
•
(二)共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;
•
(三)供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;
•
(四)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
•
(五)承接查验所必需的其他资料。
•
未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当列出未移交资料的详细
清单并书面承诺补交的具体时限。
•
第九条 建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交
权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。
•
第十条 建设单位应当在物业交付使用15日前,与选聘的物业服务企
业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
物业承接查验培训
•
第十一条 实施承接查验的物业,应当具备以下条件:
服务设施已按规划设计要求建成;
•
(四)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求
建成,并满足使用功能要求;
•
(五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监
控系统等共用设施设备取得使用合格证书;
•
(六)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;
•
(七)法律、法规规定的其他条件。
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县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查
验活动的指导和监督工作。
物业承接查验培训
•
第六条 建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同,应当约定其所交
付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。
•
第七条 建设单位制定的临时管理规约,应当对全体业主同意授权物业
服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备业管理条例》等法律法规的
规定,我部制定了《物业承接查验办法》,现印发给你们,请贯
彻执行。执行中的情况,请及时告知我部房地产市场监管司。
• 中华人民共和国住房和城乡建设部 二〇一〇年十月十四日
物业承接查验培训
• 物业承接查验办法
•
第一条 为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监
•
第十五条 物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查,
重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
物业承接查验培训
•
第十六条 物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备
进行现场检查和验收:
•
(一)共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼
板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井
物业承接查验培训
•
第十二条 实施物业承接查验,主要依据下列文件:
•
(一)物业买卖合同;
•
(二)临时管理规约;
•
(三)前期物业服务合同;
•
(四)物业规划设计方案;
•
(五)建设单位移交的图纸资料;
•
(六)建设工程质量法规、政策、标准和规范。
•
第十三条 物业承接查验按照下列程序进行:
•
(一)确定物业承接查验方案;
督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和
国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,制定本办法。
•
第二条 本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业
和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部
位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
•
•
(二)移交有关图纸资料;
•
(三)查验共用部位、共用设施设备;
•
(四)解决查验发现的问题;
•
(五)确认现场查验结果;
•
(六)签订物业承接查验协议;
•
(七)办理物业交接手续。
物业承接查验培训
•
第十四条 现场查验20日前,建设单位应当向物业服务企业移交下列
资料:
•
(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、
•
(一)建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门
出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;
•
(二)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电
视等市政公用设施设备按规划设计要求建成,供水、供电、供气、供热
已安装独立计量表具;
•
(三)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共
物业承接查验培训
承接查验的依据
关于印发《物业承接查验办法》的通知 建房[2010]165号 中华人民共和国住房和城乡建设部 2010年10月21日
各省、自治区住房和城乡建设厅,直辖市房地局(建委),新疆 生产建设兵团建设局:
•
为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导
和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、
施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
•
第十七条 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、
供热、通信和有线电视等共用设施设备,不作为物业服务企业现场检查
和验收的内容。
物业承接查验培训
第三条 物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护
业主共有财产的原则。
•
第四条 鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和
竣工验收等活动,向建设单位提供有关物业管理的建议,为实施物业承接查验
创造有利条件。
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第五条 国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指
导和监督工作。
道、架空层及设备间等;
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(二)共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设
备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供
暖及空调设备等;
•
(三)共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、
信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、
污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设