工作报告之医院收费室自查报告
医疗服务收费自查报告5篇
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医院科室收费自查自纠
医院科室收费自查自纠近年来，医疗领域的收费问题一直备受社会关注。
为了提高医院科室的管理水平，规范收费行为，保障患者利益，我院对各科室的收费进行了全面自查自纠。
通过此次活动，发现了一些问题，也采取了一些措施，取得了一定的效果。
首先，我们对各科室的收费标准进行了全面梳理和比对。
根据国家相关法规，我们明确了各项检查、治疗项目的收费标准，同时对于一些没有统一标准的项目也进行了明确规定。
通过比对，发现各科室之间存在一定的收费差异，我们及时调整了不合理的收费标准，确保患者在不同科室之间享受到公平的待遇。
其次，我们对各科室的收费流程和环节进行了全面审查。
在实际操作中，我们发现一些环节存在收费混乱、收费不合理的情况。
例如，一些医生存在挂号费超标收费的现象，一些科室对于非必要检查检验项目进行了强制推荐，导致患者负担过重。
针对这些问题，我们严格约束医生的收费行为，取消了不合理的检查检验项目，加强了科室之间的协调和沟通，确保了患者的权益。
再次，我们对各科室的收费行为进行了全面检查。
收费环节是医疗过程中最容易出现问题的环节之一，因此我们对各科室的收费行为进行了重点关注。
我们建立了监督机制，加强了对医生和护士的督导，定期对收费环节进行抽查。
对于一些存在违规收费行为的科室，我们及时进行整顿和处理，确保了医院的收费秩序。
最后，我们对整个医院的收费管理机制进行了全面完喙。
收费管理是医院运行中非常重要的环节，我们加强了对收费管理人员的培训，建立了完喙的收费管理体系。
同时，我们还建立了投诉补偿机制，对患者的投诉和建议进行了认真对待。
通过这些措施，我们提高了医院的收费标准和管理水平，为患者提供了更加优质的医疗服务。
总的来说，医院科室收费自查自纠活动取得了一定的效果。
通过此次活动，我们进一步规范了医院的收费行为，保障了患者的利益，提高了医院的管理水平。
同时，我们也发现了一些问题和不足，我们会进一步加强对医院的监督和管理，不断提高医院的收费水平，为患者提供更好的医疗服务。
医院科室收费自查报告及整改措施
医院科室收费自查报告及整改措施一、前言为了加强医院科室收费管理，规范医疗服务收费行为，确保患者合法权益，提高医疗服务质量，我院开展了科室收费自查工作。
通过自查，发现了一些存在的问题，针对这些问题，我们制定了相应的整改措施。
现将自查情况及整改措施报告如下。
二、自查情况1. 收费项目执行情况通过自查，我们发现大部分科室能够严格按照物价部门规定的收费项目执行，但也有部分科室存在以下问题：（1）个别项目未按物价部门规定收费标准执行，存在乱收费现象；（2）部分科室存在自立项目收费现象，未经物价部门审批；（3）部分科室存在重复收费现象，导致患者负担加重。
2. 收费公示情况自查中发现，部分科室收费公示工作不到位，具体表现在：（1）收费公示内容不完整，未能全面反映科室收费项目及标准；（2）收费公示位置不明显，不利于患者查阅；（3）收费公示更新不及时，与实际收费不符。
3. 收费人员管理情况自查中发现，部分科室收费人员存在以下问题：（1）收费人员业务素质不高，对收费政策理解不透；（2）收费人员责任心不强，对收费工作重视程度不够；（3）收费人员工作态度恶劣，影响患者就医体验。
4. 收费监管情况自查中发现，部分科室收费监管不到位，具体表现在：（1）科室负责人对收费工作重视程度不够，监管力度不足；（2）收费监管部门对科室收费工作指导不力，监管效果不明显；（3）收费监管部门与科室之间的沟通协调不畅，导致问题得不到及时解决。
三、整改措施1. 加强收费项目管理（1）严格按照物价部门规定的收费项目执行，杜绝乱收费现象；（2）对自立项目进行清理，未经物价部门审批的项目一律取消；（3）加强科室内部管理，杜绝重复收费现象。
2. 规范收费公示工作（1）完善收费公示内容，确保全面反映科室收费项目及标准；（2）优化收费公示位置，方便患者查阅；（3）定期更新收费公示，确保与实际收费相符。
3. 提升收费人员素质（1）加强收费人员业务培训，提高业务素质；（2）强化收费人员责任心，提高收费工作重视程度；（3）优化收费人员工作态度，提升患者就医体验。
医疗服务价格收费自查报告范文(精选篇)
医疗服务价格收费自查报告范文(精选篇)医疗服务价格收费自查报告一、前言自查报告是根据我国现行的医疗服务价格收费政策，结合本医院的实际情况，通过对医院各项医疗服务价格的审核和比对，找出存在的问题并提出整改措施，以确保医院价格收费工作的规范性和合理性。
本次自查报告共涉及医院的门诊服务、住院服务、手术服务和检查服务等方面，总结了医疗服务价格收费的体制、政策和实施情况。
同时，针对存在的问题，提出了相应的整改措施。
通过此次自查报告的整改工作，将进一步提升医院的服务质量，保障患者的合法权益，推动医疗价格和服务规范化的发展。
二、医疗服务价格收费体制我国医疗服务价格收费体制主要包括政府定价、市场调节价和合同价三种形式。
政府定价是通过法定程序，由政府按照一定的程序和标准制定的医疗服务价格收费；市场调节价是通过市场竞争，由医疗机构自主确定的医疗服务价格收费；合同价是指医疗机构与患者通过签订合同协议，确定医疗服务价格收费。
根据《价格法》和《医疗价格管理办法》，医疗机构的价格收费应该按照公开、公平、公正的原则进行，不得违反法律法规和价格政策，不得以违法手段获取不正当利益。
同时，医疗机构还应该建立完善的价格收费制度，明确价格开展医疗服务价格的管理和监督。
三、医疗服务价格收费政策和政策执行情况我国医疗服务价格收费政策主要包括价格执行基准、价格差异化、价格透明等方面。
价格执行基准是指根据医疗服务的性质、费用构成和地理位置等因素，制定不同的价格档次，确保医疗服务价格的合理性。
价格差异化是指根据医疗服务的费用、数量和质量等要素的差异，制定不同的价格标准，以适应不同的需求。
价格透明是指医疗机构应当向患者公开医疗服务价格和收费项目，确保患者知情权。
根据医院的实际情况，本次自查报告对医院的价格执行情况进行了仔细梳理和审核。
经过与医院内部各部门核对和对比，发现有部分医疗服务价格存在不合理、不合规的情况。
具体问题及整改措施如下：1.门诊服务价格问题1.1 挂号费收费标准不一致，存在区域差异部分科室的挂号费收费标准存在不一致的情况，且与政府定价不符合。
医院收费自查报告及整改措施
医院收费自查报告及整改措施医院收费自查报告及整改措施一、背景介绍医院是为患者提供医疗服务并收取相应费用的场所，收费是医院正常运营的重要组成部分。
然而，在随着社会发展、医疗水平提高的同时，一些医院存在不合理收费、乱收费等问题，严重影响了患者的就医体验，也损害了医院的声誉。
因此，我们对医院的收费进行了自查，旨在发现问题并制定相应的整改措施，以提升医院的服务质量和信誉。
二、自查范围自查范围涵盖了医院的所有科室、门诊以及住院部，以确保全面了解医院收费的情况。
三、自查结果1.药品费用在我们的自查中发现，一些患者反映医院的药品费用过高，与市场价格存在较大差距。
这主要是因为医院采购药品时未能与药品供应商进行有效的谈判和合作，导致采购成本偏高，最终转嫁给了患者。
2.检查费用部分患者投诉医院的检查费用过高。
我们发现，医院收取的检查费用与实际成本存在一定的偏差，这可能是因为医院在确定收费标准时未能充分考虑成本因素和患者的负担能力。
3.治疗费用医院的治疗费用也存在一定的问题。
有些患者反映相同的治疗项目，不同的医生给出的费用存在较大差异，甚至有的患者被要求多次进行相同的治疗，导致费用的不必要增加。
4.收费标准透明度部分患者在缴费过程中反映医院的收费标准不够透明，缺乏明确的解释和依据。
这给患者带来了疑虑和不信任，也容易引发争议和纠纷。
四、整改措施针对上述问题，我们制定了以下整改措施，并将全力落实，确保医院的收费工作规范、公正、透明。
1.优化药品采购流程建立与药品供应商的长期合作关系，通过集中采购、招标等方式降低采购成本，减少药品费用的过高问题。
与此同时，加强对药品价格的监督，确保医院内部药品定价的合理性。
2.制定合理的检查收费标准医院将通过科学的研究和数据分析，对各项检查项目进行成本核算，制定合理的收费标准。
并加强对检查费用的监督，确保医院内部的收费不偏离标准。
3.建立医疗项目费用指导价医院将制定医疗项目费用指导价，明确各类治疗项目的价格范围，避免医生在收费过程中的随意性和不合理性。
收费员工作自查报告(5篇)
收费员工作自查报告(5篇)收费员工作自查报告(精选5篇)自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。
下面是小编给大家整理的收费员工作自查报告，希望大家喜欢!收费员工作自查报告篇1辉煌的20__年即将过去，将20__年取得的成果和成绩将在20__年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的20__年，而奋斗吧!总结20__年的优点和过失，规划20__年工作思想和动向。
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。
作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。
收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。
积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
医疗服务收费自查报告(共5篇)
医疗效劳收费自查报告〔共5篇〕第1篇：医疗效劳收费自查报告医疗效劳收费自查报告按照邢卫纠〔2022〕20号文件要求，加强对医疗收费管理，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗效劳收费工程逐项进行自查自纠，并进行深入剖析，目前我院严格按照河北省医疗卫生效劳价格收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立工程收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐，我院在自查自纠阶段采取了以下措施：一、严格执行有关要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗效劳价格标准,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地标准各项收费，物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
尤其是对医院生殖中心的收费价格，在参照河北省效劳价格收费的同时，经常与其他医院的生殖中心比照收费价格。
并积极推行“药品同级单位最低价〞承诺活动，让利于患者，但凡患者发现同种规格型号的药品高于同级单位的，医院不仅退药，而且给予患者十倍的经济补偿。
除药品执行同级单位最低价活动之外，我院为减轻群众医药费用负担，还执行“每月16号执行一项免费检查工程〞，“周一初诊抽奖减免活动，〞“B超优惠减免活动〞，“对怀孕患者的免费B超检查〞，通过这些减免优惠活动，让利于患者，同时也提高了医院的口碑。
三、医院价格监管人员在自查阶段，对住院部的费用清单制执行情况，大厅显示屏的药品、医疗效劳价格公示执行情况进行了重点检查，这两项制度都能够按所要求的标准执行，保证了医院收费的透明度，接受患者监督，让病人“看明白病，花明白钱〞。
四、在医院收费效劳自查阶段，患者对医药费用投诉除直接向价格管理人员投诉外，院领导还要求对此工程进行问卷调查、设立举报箱和举报电话，问卷调查每半月公布一次，结合患者直接投诉及问卷调查所反映的结果，对患者反映较多的人员收费行为及收费价格，价格管理人员及时进行调查及整改，并把处理结果直接通知当事人。
收费科室自查自纠报告
收费科室自查自纠报告一、背景介绍为进一步加强医院内部管理，提高医疗服务质量，增强医务人员的服务意识和责任感，收费科室自觉进行自查自纠，发现问题，整改措施，持续改进工作，特制作此报告。
二、自查内容1. 诊疗服务收费是否合理、规范、准确；2. 收费项目是否与医疗服务相符，是否存在虚假收费；3. 是否存在患者异议的收费情况；4. 是否存在医疗保险报销不准确的情况；5. 是否存在患者投诉反映强烈的情况。
三、自查发现问题1. 收费项目设置不清晰，患者容易产生误解，导致投诉增加；2. 医疗服务收费不准确，存在少收或多收费用；3. 部分医生收费行为存在不规范情况，需要加强规范管理；4. 医院内部收费流程不畅，造成延误及不必要的纠纷；5. 医保报销流程复杂，容易出现差错，需要进一步优化。
四、整改措施1. 对收费项目进行全面梳理，重新制定明确的收费标准及项目，便于患者理解；2. 建立医疗服务收费审核机制，确保收费准确、合理；3. 加强医生收费行为的监督管理，强化规范意识；4. 优化医院内部收费流程，简化流程，提高工作效率；5. 完善医保报销流程，加强对医保政策的宣传和培训。
五、持续改进1. 组织定期自查自纠活动，建立长效机制，保持收费科室的正常运行；2. 不断学习和吸收前沿的管理理念，不断完善工作流程，提高服务质量；3. 与患者建立良好的沟通和信任关系，及时处理患者的投诉和意见；4. 强化医务人员的职业道德观念和服务意识，提高服务水平。
六、总结收费科室自查自纠报告，不仅是医院内部管理的一项重要举措，也是医护人员自我监督的体现。
通过自查自纠，发现问题，及时整改，持续改进工作，可以有效提高医院的服务水平，增强医院的竞争力，为患者提供更优质的医疗服务。
希望全体医务人员能够认真执行整改措施，不断提升自身素质，为医院的发展贡献力量。
医院超标准收费自查报告及整改措施
医院超标准收费自查报告及整改措施一、引言为贯彻落实国家卫生健康委员会等相关部门的要求，确保医疗服务收费合规、合理，我院开展了超标准收费自查工作。
通过此次自查，旨在发现存在的问题，规范收费行为，提高医疗服务质量，切实维护患者合法权益。
以下是本次自查报告及整改措施。
二、自查情况1. 自查范围本次自查范围涵盖了我院各临床、医技、行政等相关部门，对医疗服务收费、药品和医用耗材使用、医疗保险报销等方面进行了全面梳理。
2. 自查内容（1）医疗服务收费项目是否合规、合理；（2）药品和医用耗材使用是否合理；（3）医疗保险报销是否符合政策规定；（4）是否存在违规收费、乱收费现象；（5）患者投诉及处理情况。
3. 自查发现的问题（1）部分医疗服务收费项目存在超标准收费现象；（2）部分药品和医用耗材使用不合理；（3）医疗保险报销存在漏洞；（4）部分患者对收费存在疑问和不满；（5）部分医务人员对收费政策了解不够。
三、整改措施1. 完善收费管理制度（1）加强对医疗服务收费项目的管理，明确收费标准，确保收费合规、合理；（2）建立健全药品和医用耗材使用管理制度，规范使用流程；（3）完善医疗保险报销制度，确保报销合规、合理。
2. 加强医务人员培训（1）组织全院范围内的收费政策培训，提高医务人员对收费政策的了解和掌握；（2）加强医德医风教育，提高医务人员的服务意识和责任意识；（3）定期开展业务培训，提高医务人员的业务水平。
3. 优化服务流程（1）简化收费流程，提高收费效率；（2）优化药品和医用耗材使用流程，减少不必要的环节；（3）加强医疗保险报销流程的监管，确保报销合规、合理。
4. 加强对患者权益的保护（1）加强患者知情权保障，充分告知患者收费项目及标准；（2）建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者问题；（3）开展患者满意度调查，了解患者需求，持续改进服务质量。
5. 强化监督检查（1）加强对医疗服务收费的监督检查，确保收费合规、合理；（2）定期对药品和医用耗材使用情况进行检查，防止不合理使用；（3）加强对医疗保险报销的监督，防止违规报销。
医院超标准收费自查报告及整改措施
医院超标准收费自查报告及整改措施一、前言近年来，我国医疗行业在快速发展的同时，也暴露出了一些问题，其中医院超标准收费现象较为突出。
为贯彻落实国家卫生健康委员会等相关部门的要求，确保医疗收费合规合理，我院积极开展超标准收费自查工作，现将自查情况及整改措施报告如下。
二、自查情况1. 自查范围本次自查范围包括我院各科室、门诊、住院部、医技科室等，涵盖医疗、药品、医用材料等收费项目。
2. 自查内容（1）医疗项目收费：是否存在超出物价部门规定收费标准收费的现象。
（2）药品收费：是否存在超出药品中标价格收费的现象。
（3）医用材料收费：是否存在超出物价部门规定收费标准收费的现象。
（4）其他收费：是否存在其他超标准收费行为。
3. 自查结果通过自查，发现以下问题：（1）部分医疗项目收费超出物价部门规定标准，涉及金额较大。
（2）部分药品收费超出中标价格，涉及金额较小。
（3）部分医用材料收费超出物价部门规定标准，涉及金额较小。
（4）存在部分其他超标准收费行为，涉及金额较小。
三、原因分析1. 管理不善：部分科室对收费标准掌握不清晰，导致超标准收费。
2. 制度不完善：部分收费项目没有明确的收费标准，导致收费不规范。
3. 人员素质不高：部分工作人员对收费标准不了解，责任心不强，导致超标准收费。
4. 信息不对称：患者对收费标准不了解，难以发现超标准收费行为。
四、整改措施1. 加强管理（1）明确收费标准：各科室要熟悉掌握物价部门规定的收费标准，严格执行收费标准。
（2）完善制度：建立健全收费管理制度，明确收费项目、收费标准、收费依据等。
（3）加强培训：定期组织收费培训，提高工作人员的业务素质和责任心。
2. 提高服务质量（1）优化服务流程：简化收费程序，提高收费效率，减少患者等待时间。
（2）加强医患沟通：主动向患者解释收费标准，提高患者满意度。
（3）完善投诉渠道：设立投诉举报电话，及时处理患者投诉，维护患者权益。
3. 强化监管（1）加强内部审计：定期对收费情况进行审计，确保收费合规合理。
收费站工作自查报告(共6篇)
收费站工作自查报告（共6篇）收费站工作自查报告与收费站工作计划收费站工作自查报告篇2：收费站20**年春运自查报告。
收费站20**年春运自查报告**收费站根据公司《关于做好20**年春运各项准备工作的通知》及时展开全面的自查，现将自查情况汇报如下：一、制定了详细的应急预案，采取得力措施，保障道路畅通。
二、积极采取各项措施，严格落实责任，完善各类应急物资储备工作，杜绝重大安全责任事故发生。
四、积极做好收费设备的检修工作，确保春运期间收费设备正常运转，保证收费车道的安全畅通。
五、加强值班人员的合理调配，实行领导24小时值班制度，提前安排春运期间的保畅班次及人员，做到人员充足，车道全部开启，遇有特殊情况后勤预备人员随时到岗进行协助处置。
六、积极做好文明服务和收费环境的整治工作，加强人员的素养管理，提升窗口服务形象。
七、加大宣传力度，积极做好路况情况、驾车安全等宣传工作。
通过以上项目的自查，我站对20**年春运各项工作准备充分，人员安排到位，预案合理，没有其他异常报告。
篇3：收费站“精细化管理创新年”活动阶段自查整改工作报告。
“精细化管理”活动阶段自查整改工作报告根据公司文件要求，我站积极召开动员大会，响应上级号召，利用站务会、宣传栏等方式进行了宣传开展“精细化管理”活动的重要意义。
针对3月21日稽查出的工作情况，并就目前管理中存在的问题认真回顾，进行了自查自纠，并提出下一步如何抓好精细化管理，提升站区管理工作水平，进行全面部署。
一、存在的问题情况通过归纳整理，主要有以下几个方面：1、政治业务学习气氛不浓厚。
尤其是员工自学能力差，不主动、不求上进，对业务不精通，工作中不求甚解。
2、有些员工对自身定位不准确，思想认识不够深刻，工作作风转变较慢。
3、文明优质化服务不到位。
当班期间有些员工文明举止不够规范，文明用语使用不够广泛，且一些特殊业务的处理技能不精站内个别员工在执勤期间语言上也存在差异，有些普通话不标准，有些还是方言。
医院不合理收费自查自纠报告
医院不合理收费自查自纠报告在日常生活和工作中，报告的使用频率呈上升趋势，写报告的时候要注意内容的完整。
我们应当如何写报告呢？以下是作者整理的医院不合理收费自查自纠报告内容（通用15篇），欢迎大家分享。
医院不合理收费自查自纠报告内容（通用15篇）1根据上级医疗废物处置工作的培训指导，我站开展医疗废物处置自查工作，为了加强医疗废物的安全管理，进一步完善本单位医疗废物的收集、储存位置的管理规范，防止疾病传播，保护环境安全，切实维护群众健康，我站认真学习《医疗废物管理条例》，进行了自查，现将问题情况汇报如下：一、健全组织，完善制度。
成立了医疗废物管理领导组，由站长孙福广任组长，成员由护士组成，明确了职责任务，制定了医疗废物制度。
二、分类收集管理。
1、将医疗垃圾及生活垃圾分类收集，杜绝医疗垃圾与生活垃圾混装，统一规定医疗废物使用黄色塑料袋盛装，生活垃圾用黑色塑料袋盛装，禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾中。
2、将医疗废物分别扎口密闭，针头、穿刺针、刀片等毁形后放防渗漏耐穿刺的锐气容器中，使用过得一次性物品不得重复使用。
三、加强对一次性使用的医疗器械、器具的管理。
一次性使用的医疗用品用后，按医疗废物处理，禁止重复使用和回流市场，并做好登记工作，使用过的一次性使用医疗用品如：一次性注射器、输液器等物品必须就地进行消毒、毁形，放入带标有《医疗废物》专用收集袋中，2天内由威海市环保科技服务有限公司收集处置。
四、加强资料登记及管理。
相关科室建立医疗废物管理情况登记表，登记核对来源、种类、或数量，以及经办人签名等项目，登记资料保存齐全。
五、归纳总结。
通过这次对我站的医疗废物管理工作的自检自查，逐步规范了医疗操作行为，在今后我站要加强检查力度。
我们将在以后的工作中逐步规范操作，彻底杜绝因医疗废物管理不当而造成的`对广大人民身心健康的损害。
医院不合理收费自查自纠报告内容（通用15篇）2我院在上级卫生主管部门的正确领导下，严格按照xxx乡镇卫生院收费标准执行，并采取扎实有效的措施，深入开展我院的收费自查工作，取得了一定的成效，现将有关情况汇报如下：一、严格执行有关文件要求，组织临床、收费、医技科室医务人员认真学习《医疗服务价格规范》，所有收费标准一律按照xx乡镇卫生院收费标准执行。
医院收费处自查报告（精选7篇）
医院收费处自查报告（精选7篇）医院收费处篇1第一条医院的价格领导小组负责医院的收费价格管理工作。
第二条医院收费价格必须严格执行省卫生厅《关于加强医疗机构医药费用管理的通知》和《内江市医疗服务价格》统一标准。
坚持因病施治，合理检查、合理用药的原则。
第三条严格执行国家医疗服务价格，无自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目等不合理收费。
第四条严格执行国家有关药品和医用耗材集中招标采购和价格政策。
第五条向社会公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，能够及时答复患者的费用查询。
医院收费处自查报告篇2自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，特别对于6月份自查发现的问题进行了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。
目前我院严格按照《自贡市医疗服务价格》（试行）收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：（一）严格执行有关文件要求组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《自贡市医疗服务价格》（试行），所有收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，各医技、临床科室不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。
（二）成立了物价监督领导小组为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进行了专门的培训。
（三）为增加收费透明度医院在门诊大厅制作了医疗服务价格公示栏，添置了价格流动显示屏，接受患者监督；医用材料价格一律按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；认真建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。
收费窗口自查自纠
收费窗口自查自纠一、背景介绍我是某公司负责收费窗口管理工作的负责人，负责对公司收费窗口进行自查自纠工作，以确保收费工作的合规性和规范性。
本次报告将围绕收费窗口自查自纠的具体内容展开，总结存在的问题并提出改进工作的建议。
二、自查自纠内容1. 人员配置：首先，对公司收费窗口的人员配置进行了自查自纠。
目前，我们的收费窗口人员包括收费员和审核员，他们负责办理客户的缴费事务。
在这次自查中，发现有少部分员工对公司的收费政策和操作流程不够了解，需要进行培训和提升。
2. 设备操作：其次，我对收费窗口的设备操作情况进行了检查。
发现部分设备存在使用不当或者已经老化等问题，可能影响工作效率。
因此，我们需要对设备进行维护和更新，以保证正常运转。
3. 收费标准：对公司的收费标准进行了核对。
我们要确保所有收费项都是合法合规的，并且没有任何潜在的瑕疵。
此外，还要保证收费窗口人员不会对客户进行恶意的额外收费，以维护公司的形象和信誉。
4. 客户服务：最后，我对收费窗口的客户服务情况进行了评估。
我们需要确保收费窗口人员的服务态度友好，能够及时解答客户的问题，并为客户提供便捷的缴费服务。
客户满意度是我们工作的重要指标，需要持续关注和改进。
三、存在问题在本次自查自纠中，我发现了一些问题，需要及时纠正和改进：1. 人员培训不足：部分收费窗口人员对公司收费政策和操作流程了解不够，需要进行系统的培训和提升。
2. 设备老化：部分设备已经老化，需要进行及时的维护和更换，以保证工作效率和质量。
3. 收费标准不清晰：部分收费项的标准不够清晰，容易引起误解和争议，需要进一步澄清和完善。
4. 客户服务差：部分收费窗口人员服务态度不够友好，需要加强培训和监管，提升客户满意度。
四、改进建议为了提升公司收费窗口的管理水平和服务质量，我提出以下改进建议：1. 组织培训：对收费窗口人员进行系统的培训，包括公司收费政策、操作流程、客户服务技巧等方面，提升他们的专业水平和服务意识。
医院收费处自查报告8篇
医院收费处自查报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医疗服务价格收费自查报告范文(18篇)
医疗服务价格收费自查报告范文（18篇）医疗服务价格收费自查报告范文（精选18篇）医疗服务价格收费自查报告范文篇14月20日，县卫计局组织，对我院基本公共卫生工作进行了督导检查，发现了诸多问题。
我院对此高度重视，院组织公共卫生科全体人员学习督导意见书，列出整改台账，限期整改，并就下一步公共卫生工作进行了梳理，制订计划，整体推进我院公共卫生工作。
现将整改情况向卫计局作如下汇报：一、在组织管理工作上，今年由副院长主抓公共卫生工作，后期将通过强化公共卫生科业务培训及学习，提升公共卫生科服务能力，满足广大老百姓的健康需求。
二、在重点人群管理中，我院出现了档案记录的随访值与督导时询问值不一致的情况，体检结果没有及时的反馈给体检对象,并且在体检时部分病人足背动脉触摸未完成。
在后期的工作中，我们将按照规范和要求，细致的完成重点人群的体检工作，将体检结果详细的告知体检者。
回院后，再次体检记录，填写体检表，及时的反馈给村医，由村医发放给体检人员，发放体检表时，要求领取体检表人员在体检反馈表上签字、盖章。
三、印证我院开展健康教育工作，拍摄的健康教育专栏的照片不清晰。
下一步，我院将添置清晰度高的照相机，更换打印机，满足公共卫生工作的需要。
四、在传染病与突发公共卫生事件的工作中，出现了门诊日志登记不规范、项目填写不完整问题，而且医院到目前未开展传染病相关知识的`培训，0-3月份无传染病病例报告。
我们下一步整改措施：1、每周五进行院内质控检查，抽查门诊日志，如继续出现不规范不完整等问题，直接报财务科扣除当月绩效工资。
2、提高分管人员、和门诊医生的责任心，采取奖励机制，促进门诊医生发现并及时上报传染病病例。
3、公共卫生科要积极地开展传染病培训工作，并保存相关培训资料，做到查之有痕。
五、在结核病管理工作中，因为分管人员责任心不强和患者对病情的隐瞒，1-3月我院无结核病转诊和病人发现病例。
下一步，我们将开展培训，学会如何沟通，做好结核病人的发现和转诊工作，并积极和县疾控中心加强联系，做好已发现的结核病患者的各项管理工作。
医院科室收费自查报告及整改措施
医院科室收费自查报告及整改措施一、自查报告随着医疗改革的不断深入，医院科室收费问题日益受到社会关注。
为了确保收费政策的合理性和公正性，我院积极开展科室收费自查工作，全面梳理收费项目，查找问题根源，并提出针对性的整改措施。
以下是。
（一）自查范围与内容本次自查范围涵盖了我院所有临床和医技科室，对科室收费项目、收费标准、收费方式等进行了全面梳理。
自查内容包括以下几个方面：1. 收费项目是否合规：检查是否存在未纳入收费项目库的项目，是否存在自立项目、分解项目等违规行为。
2. 收费标准是否合理：对照国家和地方的收费标准，检查是否存在偏高、偏低或不符合规定的收费标准。
3. 收费方式是否规范：检查是否存在重复收费、多收费、少收费等现象，以及是否存在未按规定的比例报销等问题。
4. 收费信息公开程度：检查是否存在未公开收费信息、公示内容不完整、更新不及时等问题。
（二）自查发现问题通过自查，我们发现以下几个方面的问题：1. 部分科室存在自立项目、分解项目等违规行为，导致患者费用增加。
2. 部分收费项目标准不合理，与国家和地方规定存在较大差距。
3. 部分科室收费方式不规范，存在重复收费、多收费等问题。
4. 收费信息公开程度不够，部分科室未做到完全公开收费信息，公示内容不完整、更新不及时。
（三）问题原因分析1. 对收费政策理解不够深入，对国家和地方的收费标准掌握不透彻。
2. 科室内部管理不规范，部分医务人员对收费政策执行力度不够。
3. 信息化建设不足，导致收费信息公示不及时、不完整。
二、整改措施针对自查发现的问题，我院将采取以下整改措施，确保科室收费合理、规范、透明：（一）加强收费项目管理1. 严格审核新纳入收费项目的合规性，杜绝自立项目、分解项目等违规行为。
2. 定期对收费项目进行梳理和调整，确保收费项目与医疗服务内容相匹配。
（二）调整收费标准1. 对照国家和地方的收费标准，对我院收费项目进行调整，确保收费标准合理。
医院收款室自查自纠
医院收款室自查自纠一、背景介绍医院作为社会服务机构之一，在日常运营中需要进行收费工作。
医院收款室是医院中非常重要的一个部门，它直接关系到医院的财务收支，同时也是医院与患者之间纽带的一部分。
因此，对医院收款室的工作进行自查自纠，是保障医院正常运营的必要措施。
二、自查自纠的意义1.规范管理：通过自查自纠，可以发现和纠正工作中存在的问题，提升收款室的管理水平，确保医院资金使用的合法合规。
2.保障效率：及时发现并纠正问题，能够有效提高收款室的工作效率，保证患者的医疗费用能够及时缴纳。
3.树立形象：规范自律的收款室能够提升医院的整体形象，增强患者对医院的信任感。
4.预防风险：自查自纠是发现问题的重要途径，避免潜在风险对医院的损害。
三、自查自纠的方法1.收费流程检查：对收款室的收费流程进行系统全面的检查，包括患者挂号与收费、缴费与发票开具、退费与结账等环节。
2.资金监管考核：对收款室的现金管理情况进行核查，确保资金安全，有效防范风险。
3.票据管理审查：对发票、收据等票据的管理与使用进行审查，确保票据的真实有效，避免虚假开票等问题。
4.员工素质培训：加强员工的培训教育，提升员工的法制观念和服务意识，规范行为。
5.患者服务满意度调查：定期对患者进行问卷调查，了解患者对收费流程的满意度，及时调整完善收费服务。
四、问题与对策1.流程不规范：收费流程中有疏漏，造成工作效率低下。
对策：科学规划收费流程，建立标准操作规范，培训员工按照规定操作。
2.资金管理不到位：资金管理不规范，存在资金流失隐患。
对策：加强资金监管，制定明确的资金管理制度，保证每一笔资金都得到合理使用。
3.票据管理混乱：票据管理混乱，存在票据遗失或被篡改的情况。
对策：建立完善的票据管理制度，做好票据记录和保管，及时发现问题并加以处理。
4.员工素质低下：员工法制观念不强，存在违规行为。
对策：加强员工培训，推动员工提升专业素质，增强法制观念和服务意识。
5.患者服务不到位：患者对收费服务不满意，存在服务质量问题。
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医院收费室自查报告
【篇一：自查自纠报告医疗收费】
自查自纠报告
自接到蒙阴县卫生局《关于进一步规范医疗服务行为和收费管理的
通知》后，我院成立了院长为首的自查自纠领导小组，对医院的医
疗服务行为和收费标准进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、对医疗服务行为的自查
1、医院的一切收支都由财务科统一管理，认真按照财务制度执行，不存在任何科室和个人私自乱收费行为，不存在小金库。
2、经自查，未发现药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等
开单提成。
3、医务人员没有接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请的行为，不存在接受企业或个人给予的回扣等不正当利益。
4、不存在“打急救电话提成”或“介绍病人提成”的方式，拉拢病人
就医，我院严格按照病人的自愿行为进行医疗服务。
二、严格执行药品集中招标采购政策及药品“零差率”政策。
我院成立了药事委员会，严格按照医改政策，所有药物的购进实行
集中招标采购政策，药物的销售一律按照“零差率”执行，对村卫生
室也是按照零差率销售，不收取任何费
三、严格执行收费标准，公开收费项目及标准，提高收费透明度。
1、我院收费价格严格按照《临沂市非营利性医疗机构医疗
服务项目试行价格》的标准执行，不存在自立项目、分解项目、提
高标准等违规乱收费的行为，收费项目及标准统一由财务科严格管理。
2、我院制作了医疗收费项目及价格公示栏，严格执行住院
费用清单制度和查询制度，提高了收费透明度。
四、严格管理预防接种行为。
预防接种工作是我院重要工作之一，此项工作由专人管理，定期对
业务人员进行培训，严格按照免疫程序、疫苗使用指导原则科学地
开展预防接种工作。
1、接种一类疫苗，严格按照政策执行，不存在诱导行为，保证适
龄儿童享受到免费接种第一类疫苗的优惠政策。
2、接种第二类疫苗始终坚持自愿的原则，严格执行收费标准，认
真进行登记。
五、存在的不足之处及整改措施
不足之处：
1、病人查询制度执行不够完善，未设查询工具，查询需通过收费室，所以查询过程繁琐。
2、少数疫苗接种知情告知内容填写不全，如无监护人签名
3、少数疫苗报废未按《一类疫苗报废管理办法》进行报废手续。
整改措施
1、设立查询服务台，完善查询制度，进一步提高收费透明度。
2、进一步做好受种者或监护人接种疫苗品种、作用、禁忌、不良
反应、注意事项等知情告知工作。
3、严格按《一类疫苗报废管理办法》完善报废手续。
【篇二：医疗服务价格自查报告】
医药卫生服务价格自查报告
根据市发改委、市卫生局转发《关于开展全国医药卫生服务价格大
检查的通知》的通知要求，我院对目前医药卫生服务价格进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、领导重视，认真开展自查工作
在全省推进医药卫生体制改革工作会议后，我院立即成立了由院长
任组长，副院长任副组长，各科主任、护士长为成员改革工作领导
小组和国家基本药物价格监管工作领导小组，进一步完善了医院药
事管理委员会机构及职责。
接到医药卫生服务价格后，院领导及时
审阅，切实领会精神对自查工作进行了明确要求，要求药剂科、微
机室负责人对医院药品、耗材销售价格进行了逐一核对，财务科负
责人对医疗服务价格进行了审查，确保我院医药卫生服务价格准确
无误。
二、医药卫生服务价格严格按照标准执行收费
经自查，我院医疗收费价格始终按照《非营利性医疗机构医疗服务
项目指导价格》的要求在严格执行，全院统一收费，无自立项目、
无自定标准收费、无分解项目收费。
血液及血液制品价格以省血液
中心的价格为准，无擅自提高价格、自立项目收费。
一次性医用卫
生材料的收费坚持按规定价格标准执行，定期或不定期进行抽查，
在电脑上统一将一
次性材料单独标识出，进行一次性材料的统一管理。
通过电子大屏
幕以及科室公示牌将部分医疗价格收费及药品实行明码标价，并执
行公示收费。
目前我院医药卫生服务价格主要按以下标准严格执行：我院严格执
行药品零差价。
未发现我院存在医药卫生服务价格乱收费现象。
明水县中医院
【篇三：医院价格管理自查自纠报告】
滨州市滨城区市立医院价格管理
自查自纠总结报告
为全面推进医药购销领域的突出问题，加强内部价格管理工作，促
进医药卫生事业改革和发展，维护患者的合法权益，根据卫生部与
国家中医药管理局《医疗机构内部价格管理暂行规定》精神，结合
本院实际，开展了自查自纠工作，现将工作开展情况总结如下：
一、建立健全组织领导
为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院下设物价办具
体负责日常工作，确保我院内部价格管理工作能够很好的落实。
二、动员教育，提高认识，营造氛围
我院紧紧围绕弘扬社会主义荣辱观，营造“守法、公平、诚信”的社
会环境，多次组织院委班子会、全院干部职工大会学习贯彻落实省
市区有关药品诊疗项目价格管理工作的相关文件精神，并利用宣传
栏等形式大力宣传药品诊疗项目价格管理工作的目的意义，同时积
极开展法制教育和警示教育，以案示法，增强医务人员的法律意识
和廉洁行医意识，形成加强行风建设，树立行业新风的良好氛围。
促进反对价格违法行为，结合廉政文化建设，使广大医务人员进一
步明确价格管理工作的意义、能自觉抵制违反省市区价格管理相关
文件精神的行为、使群众在“看病难，看病贵”上真正能得到实惠。
另一方面，为切实抓好相关制度的落实，我们还借助社会群众
的力量加于监督，在院内设立意见箱、投诉电话；并利用一楼候诊
大厅电子屏滚动屏幕对工作人员进行行风警示；各科室还设工作人
员简介栏，便于群众监督。
广泛宣传各级管理部门有关医疗机构价
格管理的法律法规，提高了积极参与价格工作的自觉性和主动性，
在全院营造了良好的氛围。
三、明确治理重点，真抓实干，确保实效
医院内部价格管理工作与人民群众切身利益密切相关。
根据相关文
件精神，我院将内部价格管理工作列为现阶段工作的一项重要内容，为扎实抓好这项工作，我院重点实施了“四严”措施。
(一)严把进药关。
一是严格实行药品、耗材上网采购制度。
药品专职采购人员必须执行网上采购制度，在同等条件下，应优先采用质量好、价格低的药品及耗材。
二是落实药品采购管理制度。
各科需使
用新药品、耗材时，应向管理小组申请。
管理小组根据实际随机抽
取若干成员对新增品种进行审核，由院长批准签名后采购人员方可
购用，
(二)严把用药关。
为规范临床合理用药，发挥价格管理工作领导小组
作用，明确药品购进院领导签字同意，从而在采购品种上加以限制，任何人不得随意接收药品进入药房或直接与药品推销商进行交易。
在医药购销程序上实行采购、质验、药品付款三分离制度，各司其责，避免了药品购销中不正之风和不规范行为发生；在采购渠道上
严格控制，强化了药品采购中的互相制约机制，加强对开方用药的
评估、监督、检查，规范医务人员用药行为。
(三)严把处理关。
我院在查处违纪违规问题上，重点突出一个“严”字。
如在《加强行风建设实施制度》中明确提出：1、以医谋私，利用人
事调配、验证、发证、基建等工作之便”，私收回扣的，除责令退还外，扣发工资或奖金至所收金额5倍，年度考核按不合格评定；第
二次违反，并处理待岗学习1个月。
2、私自加大处方，增加病人负
担的，发现一例，扣发奖金200元，并当面向病人及其家属道歉，
退回款物。
3、在采购物资、药品和购置医疗设备中私收回扣或接受
送礼者，追缴钱物，并视情节予处理。
通过狠抓“三严”措施的落实，我院内部价格管理工作有了明显的成效，这些措施制度的实施，降低了病药品费用，减轻了病人的经济
负担。
下一步我们将畅通信息渠道，加强交流学习，开拓创新，切
实做好价格管理工作，始终把维护人民群众利益放在首位，减轻病
人的经济负担，进一步缓解人民群众“看病难、看病贵”等问题。
四、采取有效措施，扎实推进治理专项工作
治理专项整治是一项长期任务，必须坚持长抓不懈，在坚持集中专
项治理的同时，我们重在建立健全长效机制，从思想上、制度上和
源头上强化防控措施的落实。
1、以深入开展“三好一满意”活动为抓手，完善制度防控机制。
我院
突出“质量、安全、服务、费用”四个重要方面，以减轻群众不合理
医药费用负担为重点，严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”
诊疗规范，推行医疗服务收费清单制；推行医院药品用量动态监测、医生不当处方公示点评制度和医德医风档案制度。
规范院财务制度
和规范医务人员的收入分配制度，进一步规范医疗服务和收费行为，让患者明明白白就医、明明白白消费。
2、以全面推行政务公开、院务公开为手段，强化监督管理机制。
我院全面实行院务公开制度，完善医疗服务信息公开制度，及时向社
会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务
流程，接受群众监督、社会监督。
五、存在问题
我院内部价格管理工作总体进展顺利，医务人员能严格按照相关制
度要求自觉节制行
为，但仍有个别医务人员认为价格管理工作是领导及某些部门的事情，与己无关。
今后我院将进一步加大宣传力度，改善服务，提高
内部价格管理水平和质量。
滨州市滨城区市立医院
2013.12.01。