个人与团队模拟卷1及参考答案

《个人与团队管理》期末网考模拟试题一

一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1．获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。

(A)正确的内容

(B)恰当的时间

(C)适度的费用

(D)别出心裁的形式

2．关于副语言沟通，说法不正确的是（）。

(A)副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价

(B)副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化

(C)副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度

(D)副语言沟通是通过词语来实现的

3．小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。

(A)经常使用PPT配合他的陈述

(B)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

(C)在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

(D)陈述中用很快的语速说话

4．根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。

(A)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

(B)少而且不容易得到

(C)分散，可靠性一般

(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

5．张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。

(A)任务文化

(B)角色文化

(C)个人文化

(D)权力文化

6．许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。

(A)组织目标

(B)组织行为

(C)组织价值观

(D)组织特征

7．小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

(A)通过表扬反思自己的行为

(B)通过观察反思自己的行为

(C)通过阅读反思自己的行为

(D)通过讨论反思自己的行为

8．人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

(A)李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习

(B)小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣了

(C)小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己

(D)张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好了，没有必要再学习

9．小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。

(A)好斗的人

(B)自信果断的人

(C)消极的人

(D)自卑的人

10．关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。

(A)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

(C)合理处理剩下的想法

(D)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

11．采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

(A)思想平行而入

(B)匿名性

(C)更多人员参与

(D)社会互动减少

12．小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。

(A)机会

(B)优势

(C)劣势

(D)威胁

13．根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从

（）阶段开始学习。

(A)理论化

(B)获得经验

(C)应用

(D)反思

14．不属于有效反思的方法的是（）。

(A)思考表象后面的真实含义

(B)通过主观努力，积极实践

(C)不考虑情感和直觉

(D)与他人讨论和交换意见

15．SMART原则中的T代表（）。

(A)有时间规定的

(B)明确的

(C)可达到的

(D)可衡量的

16．在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。

(A)把每天的重要工作都安排在固定的时间段

(B)不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

(C)把重要工作安排在工作效率最高的时间

(D)把重要工作安排在每天工作的开始阶段

17．在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

(A)学习与成长

(B)客户

(C)内部流程

(D)财务

(D)学习与成长

18．相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。

(A)能够安排团队成员做他们擅长的工作

(B)更多的人参与讨论并发表意见

(C)能更好地应付变化

(D)不同成员互相配合完成工作

19．团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。

(A)检查每个人的行为

(B)提出创新的想法

(C)集中大家的注意力

(D)管理其他角色

20．团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。

(A)需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

(B)让团队成员感受到自己的重要性

(C)让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值

(D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大

21．关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。

(A)在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持

(B)直接告诉学员他们要做什么和怎么做

(C)对学员的讨论和提问进行适当的指导

(D)让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验

22．建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）。

(A)不直接说出自己的需求

(B)学会适当的拒绝

(C)给自己积极的暗示

(D)学会应付打扰

23．销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

(A)上级领导

(B)供应商

(C)部门成员

(D)股东

24．商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。

(A)通俗易懂、提倡口语化

(B)辞藻丰富、热情洋溢

(C)直截了当、开门见山

(D)委婉含蓄、留有余地

25．在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（）。

(A)重新陈述议程中的内容

(B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过

(C)如果大家互相不认识，应先做一个介绍

(D)为全体与会人员服务，不是包揽会议

26．会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

(A)偏离主题

(B)私下开小会

(C)讨论热烈积极