养老服务需求评估.ppt
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居家养老服务ppt课件
为基础、社区为依托、机构为支撑，资金保障与
服务保障相匹配，基本服务与选择性服务相结合，
政府主导、社会参与、全民关怀的社会养老服务
体系，确保广大老年人老有所养，安享晚年。
12
❖ （二）工作目标。到2015年，全省城乡社区 居家养老服务实现全覆盖，养老服务设施合理布 局基本形成；基本建立以护理型为重点、助养型 为辅助、居养型为补充的机构养老服务模式，培 育一批规模较大的养老服务集团或连锁服务机构， 每百名老年人拥有养老服务床位数达到3张以上， 其中护理型床位占比不低于40%，民办养老机构 床位占比达到50%以上；省、市、县（市、区） 养老服务指导中心、乡镇（街道）养老服务中心、 城乡社区居家养老服务照料中心（站）三级组织 管理系统和服务网络不断健全，养老服务管理实 现标准化、规范化。
4
（三）发展目标。到2020年，全面建成以居家 为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、 规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。养老服务 产品更加丰富，市场机制不断完善，养老服务业 持续健康发展。
——服务体系更加健全。生活照料、医疗护 理、精神慰藉、紧急救援等养老服务覆盖所有居 家老年人。符合标准的日间照料中心、老年人活 动中心等服务设施覆盖所有城市社区，90%以上 的乡镇和60%以上的农村社区建立包括养老服务 在内的社区综合服务设施和站点。全国社会养老 床位数达到每千名老年人35-40张，服务能力大 幅增强。
18
❖
六、加大政策扶持力度
❖ （二）加强社区居家养老服务配套用房建设。 将居家养老服务用房列入城市社区配套用房，按 每百户15-20平方米建筑面积落实，有条件的地 方可适当提高配建标准。新建小区在交付时须配
套相应面积的居家养老服务用房，老小区要通过
养老服务需求评估
养老服务需求评估
养老服务需求评估是指对老年人的需求进行全面、准确地评估，以确定他们在
养老服务方面的具体需求。
以下是养老服务需求评估的一些常见内容：
1. 健康状况评估：评估老年人的身体健康状况，包括慢性疾病、残疾程度、认
知功能等方面的评估，以确定是否需要医疗护理服务。
2. 居住环境评估：评估老年人的居住环境是否适合居住，包括住房条件、安全性、便利设施等方面的评估，以确定是否需要居家养老服务或社区养老设施。
3. 日常生活评估：评估老年人的日常生活能力，包括自理能力、行动能力、饮
食习惯等方面的评估，以确定是否需要日常生活照料服务。
4. 心理社交评估：评估老年人的心理健康状况和社交需求，包括孤独感、抑郁
症状、社交活动等方面的评估，以确定是否需要心理支持和社交活动服务。
5. 财务状况评估：评估老年人的财务状况，包括收入、资产、支出等方面的评估，以确定是否需要经济援助或财务管理服务。
通过养老服务需求评估，可以帮助老年人和他们的家庭了解老年人的具体需求，为他们提供有针对性的养老服务，提高老年人的生活质量和幸福感。
智慧养老解决方案PPT幻灯片
03
联合品牌推广
上下游企业可联合进行品牌推广，扩大智慧养老产品和服务的市场影响
力。
跨界融合创新业态培育
跨界融合创新
鼓励智慧养老与医疗、 健康、家居、旅游等相 关产业进行跨界融合， 培育新业态。
定制化服务
针对不同老年人群体的 需求，提供个性化的 慧养老解决方案。
拓展服务领域
将智慧养老服务从单一 领域向多元化领域拓展， 满足老年人全方位的需 求。
依托社区服务中心、养老服务机构等 实体，提供助餐、助浴、助洁、助医 等多样化居家养老服务。
个性化定制服务内容
评估需求
通过专业评估工具，对老年人的 身体状况、生活能力、心理状况 等进行全面评估，确定服务需求。
制定方案
根据评估结果，为每位老年人制 定个性化的服务方案，包括服务 内容、服务时间、服务方式等。
宣传推广
通过社区宣传、健康讲座、义诊活动等方式，提高老年人 对家庭医生签约服务的认知度和接受度。
跨界合作与资源整合策略
跨界合作
与医疗、康复、护理、养老、家政等相关产业进行跨界合作，实现 资源共享和优势互补。
资源整合
整合政府、企业、社会组织等多方资源，共同推进智慧居家养老服 务的发展。
创新模式
探索“互联网+养老”服务模式，运用大数据、云计算、物联网等现 代信息技术手段，提升智慧居家养老服务的智能化水平。
调整优化
定期对服务方案进行评估和调整， 确保服务内容与老年人需求的高
度匹配。
家庭医生签约服务推广
家庭医生团队
组建由全科医生、护士、公共卫生人员等组成的家庭医生 团队，为签约老年人提供基本医疗、公共卫生和约定的健 康管理服务。
签约服务内容 包括常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径 指导和转诊预约等。同时，为行动不便的老年人提供家庭 病床、居家护理等服务。
养老服务PPT模板(2024)
养老服务内容与模式
REPORTING
2024/1/29
11
生活照料服务内容及标准
01
02
03
日常起居照料
包括协助洗漱、穿衣、进 食等日常活动，确保老年 人生活舒适。
2024/1/29
居住环境优化
提供安全、舒适、便利的 居住环境，包括室内清洁 、通风、温度调节等。
营养膳食服务
提供科学、营养、均衡的 膳食服务，根据老年人身 体状况和饮食需求制定个 性化食谱。
12
医疗护理服务内容及标准
健康管理服务
建立健康档案，定期评估 身体状况，提供个性化的 健康管理计划。
2024/1/29
疾病预防与控制
开展健康教育，提供疾病 预防和控制指导，降低老 年人患病风险。
医疗护理服务
提供基础医疗护理和专科 医疗护理服务，包括用药 指导、伤口护理、康复训 练等。
13
心理关爱服务内容及标准
心理健康评估
定期评估老年人心理健康状况，及时 发现和解决心理问题。
心理咨询服务
社交活动组织
组织丰富多彩的社交活动，增进老年 人之间的交流与互动，提高生活质量 。
提供心理咨询服务，帮助老年人缓解 焦虑、抑郁等情绪问题。
2024/1/29
14
养老服务模式创新与实践
智能化养老服务
运用互联网、物联网等技术手段，提 供智能化、便捷化的养老服务。
养老服务案例分析与经验 分享
REPORTING
2024/1/29
28
成功案例介绍及经验总结
案例一
某养老院的人性化服务
背景介绍
该养老院注重人性化服务，提供个性化护理和关怀。
成功经验
建立老人档案，了解每位老人的需求和喜好；提供丰富 多彩的娱乐活动，增强老人的归属感和幸福感。
REPORTING
2024/1/29
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生活照料服务内容及标准
01
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03
日常起居照料
包括协助洗漱、穿衣、进 食等日常活动，确保老年 人生活舒适。
2024/1/29
居住环境优化
提供安全、舒适、便利的 居住环境，包括室内清洁 、通风、温度调节等。
营养膳食服务
提供科学、营养、均衡的 膳食服务，根据老年人身 体状况和饮食需求制定个 性化食谱。
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医疗护理服务内容及标准
健康管理服务
建立健康档案，定期评估 身体状况，提供个性化的 健康管理计划。
2024/1/29
疾病预防与控制
开展健康教育，提供疾病 预防和控制指导，降低老 年人患病风险。
医疗护理服务
提供基础医疗护理和专科 医疗护理服务，包括用药 指导、伤口护理、康复训 练等。
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心理关爱服务内容及标准
心理健康评估
定期评估老年人心理健康状况，及时 发现和解决心理问题。
心理咨询服务
社交活动组织
组织丰富多彩的社交活动，增进老年 人之间的交流与互动，提高生活质量 。
提供心理咨询服务，帮助老年人缓解 焦虑、抑郁等情绪问题。
2024/1/29
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养老服务模式创新与实践
智能化养老服务
运用互联网、物联网等技术手段，提 供智能化、便捷化的养老服务。
养老服务案例分析与经验 分享
REPORTING
2024/1/29
28
成功案例介绍及经验总结
案例一
某养老院的人性化服务
背景介绍
该养老院注重人性化服务，提供个性化护理和关怀。
成功经验
建立老人档案，了解每位老人的需求和喜好；提供丰富 多彩的娱乐活动，增强老人的归属感和幸福感。
老年综合评估ppt课件
yes
移动/平衡能力的评估
移动能力
（计时）直立行走试验（(timed) up-and-go test） 用于 能行走的老年人，行走不便可用助步器
方法
观察
让病人从椅子（46cm高）旁站起来走3m 然后转身走回坐在椅子上（共6m）
坐姿的平衡度 坐位变直立后移动情况 行走时步态和稳定度 任何一环节有问题 移动能力差 ＜10秒 自由活动 ＜20秒 独立活动 计时 ＜30秒 轻度依赖 ＞30秒 重度依赖 ＞15秒 Tinetti步态与平衡量表
健康状况急骤恶化 功能衰退 居住环境改变 哀伤或其他不寻常的应激事件 住院老年人宜在出院前做CGA
CGA
评估地点
老年病房、养老院 疾病急性程度 中-重 病人问题及需求的复杂性 高 急性失能程度 高 家属支持 佳-差 适合评估对象 有限制 评估人员 全部团队 评估范围 完整评估 花费 较多 医院 养老院 家庭 门诊、日间病房 中 中 中 佳-可 普通 核心团队 重点评估 中等 社区或居家 轻 低 低 较佳 不限制 核心成员 筛选问题并转诊 较少
BADL
表示维持老年人基本生活所需的自我照顾能力 如穿衣、移动、洗漱、沐浴、入厕和进食等6项 可用巴氏量表（Barthel index）测定 最早受损为沐浴，最后受损为进食 表示老年人独立在家生活所需具备的能力 如煮饭、购物、洗衣、做家务、使用交通工具、处理财务、 打电话、自行服药等8项 可用Lawton 量表测定 依次为整理家务、旅行、购物、理财及准备事务 表示老年人完成家庭、社区和社会角色以及参与运动、 休闲、娱乐、职业的能需他人帮助（可用助行器）即可完成 老年人依赖程度 Ⅱ级→在他人帮助下才能完成 Ⅲ级→即使他人的帮助也无法完成
功能评估
ADL缺陷
养老服务ppt课件
养老服务安全管理
安全制度建设
建立完善的安全管理制度，明确安全责 任和要求，确保服务过程的安全可控。
应急预案制定与实施
制定养老服务的应急预案，包括突发 事件、自然灾害等的应对措施，确保
及时有效的处理。
安全风险评估与控制
定期对养老服务中的安全风险进行评 估和排查，采取有效措施进行防范和 控制。
安全信息管理
健身锻炼等。
养老服务需求发展趋势
服务品质升级
随着社会发展和人民生活水平的提高，老 年人对养老服务的需求将更加多元化和个 性化，对服务品质的要求也将不断提高。
社区和家庭养老结合
未来养老服务将更加注重社区和家庭的作 用，推动社区和家庭养老服务的融合发展
。
专业化和精细化
养老服务将向专业化和精细化方向发展， 以满足老年人不同层次、不同需求的服务 。
社区养老
老年人居住在家中，但享受社 区提供的各类养老服务，如日 托、半日托、居家服务等。
互助养老
老年人之间互相帮助，通过结 对子、组织活动等方式实现互
助养老。
养老服务类型
01
02
03
04
日常生活照料
包括饮食、起居、清洁等方面 的服务。
医疗保健
提供定期的身体检查、疾病预 防与控制等服务。
康复护理
针对老年人常见的疾病和伤残 ，提供康复训练和护理服务。
养老服务ppt课件
目录
• 养老服务概述 • 养老服务需求分析 • 养老服务模式与类型 • 养老服务质量与管理 • 养老服务人才培养与培训 • 养老服务政策与法规
01
养老服务概述
养老服务的定义与特点
总结词
养老服务是指为老年人提供各种生活照料、康复护理 和精神慰藉等服务，以满足老年人在养老方面的需求 。其特点包括多样性、专业性、人性化和社会性。
老年综合评估ppt课件
完善评估指标和评估方法
未来我们将进一步完善评估指标和评估方法，提高评估的 准确性和效率。
结合智能化技术
我们将积极引入智能化技术，如人工智能、大数据等，提 高评估的智能化水平，为老年人提供更加精准的服务和建 议。
拓展评估领域和应用范围
未来我们将进一步拓展评估领域和应用范围，如将老年综 合评估应用于医疗、康复、照护等多个领域，为老年人提 供更加全面的服务。
05
CATALOGUE
老年综合评估的总结与展望
总结老年综合评估的经验与成果
老年综合评估经验总结
在长期实践和不断探索中，我们总结 出了一套行之有效的老年综合评估经 验，包括评估指标、评估流程、评估 方法等方面的经验。
老年综合评估成果展示
经过老年综合评估，我们成功地为众 多老年人制定了个性化的评估报告， 根据评估结果为老年人提供了一系列 针对性的服务和建议。
分析老年综合评估的不足与挑战
老年综合评估的不足之处
目前我们的老年综合评估还存在一些不足之处，如评估指标不够完善、评估方法 不够智能化等。
老年综合评估面临的挑战
随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年综合评估面临着越来越多的挑战，如 老年人健康状况的多样化、医疗资源的紧张等。
探讨老年综合评估的未来发展，以及生 活保障问题。
日常生活能力
评估老年人的日常生活自理能力，如购物、 烹饪、卫生等。
居住环境
评估老年人的居住条件和安全性，以及环境 适应问题。
环境评估
居住环境
评估老年人居住环境的适老化程度， 如无障碍设施、安全设施等。
社会支持
评估老年人在社会中得到的支持和帮 助情况。
案例二：医院老年患者综合评估
总结词
医院老年患者综合评估是在医院环境中 对老年患者的全面评估，旨在了解老年 患者的病情、功能状态、认知和情感状 况，以及社会支持网络，为制定最佳治 疗方案提供依据。
未来我们将进一步完善评估指标和评估方法，提高评估的 准确性和效率。
结合智能化技术
我们将积极引入智能化技术，如人工智能、大数据等，提 高评估的智能化水平，为老年人提供更加精准的服务和建 议。
拓展评估领域和应用范围
未来我们将进一步拓展评估领域和应用范围，如将老年综 合评估应用于医疗、康复、照护等多个领域，为老年人提 供更加全面的服务。
05
CATALOGUE
老年综合评估的总结与展望
总结老年综合评估的经验与成果
老年综合评估经验总结
在长期实践和不断探索中，我们总结 出了一套行之有效的老年综合评估经 验，包括评估指标、评估流程、评估 方法等方面的经验。
老年综合评估成果展示
经过老年综合评估，我们成功地为众 多老年人制定了个性化的评估报告， 根据评估结果为老年人提供了一系列 针对性的服务和建议。
分析老年综合评估的不足与挑战
老年综合评估的不足之处
目前我们的老年综合评估还存在一些不足之处，如评估指标不够完善、评估方法 不够智能化等。
老年综合评估面临的挑战
随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年综合评估面临着越来越多的挑战，如 老年人健康状况的多样化、医疗资源的紧张等。
探讨老年综合评估的未来发展，以及生 活保障问题。
日常生活能力
评估老年人的日常生活自理能力，如购物、 烹饪、卫生等。
居住环境
评估老年人的居住条件和安全性，以及环境 适应问题。
环境评估
居住环境
评估老年人居住环境的适老化程度， 如无障碍设施、安全设施等。
社会支持
评估老年人在社会中得到的支持和帮 助情况。
案例二：医院老年患者综合评估
总结词
医院老年患者综合评估是在医院环境中 对老年患者的全面评估，旨在了解老年 患者的病情、功能状态、认知和情感状 况，以及社会支持网络，为制定最佳治 疗方案提供依据。
多角度老年需求评估—评估内容(老年社会工作课件)
社会功能
生活方式
一天中带来有意义的事情是什么 了解老人自己建构的世界观
社会隔离
老人的社会交往状况、意愿 识别老人的重要他人 工具性和情感性支持
社会支持系统评估
非正规社会支持系统 家庭（配偶和伴侣）、朋友 正规社会支持系统 正式服务的使用（照顾者支持系统）
社会网络量表（LSNS）（LUBBEN） 社会支持评定量表（SSRS）
肖水源1963年生，医学博士，中南大学教授， 美国哈佛大学研修。主要研究方向为自杀预防， 艾滋病相关心理问题，社区精神卫生服务。
老年人综合评估 日常生活能力
日常生活能力
日常生活能力量表（Activities of Daily Living,ADLs） 生活基本自理能力，如进食、如厕、走动和移位、 洗澡、穿衣和梳洗
老年人综合评估 环境问题
环境问题
观察房屋总体修缮情况
房屋设施是否得到妥善维护 基本家务是否得到料理 居住环境是否改变 怎样装饰
住宅有无安全隐患
是否易造成绊脚和跌倒 扶手 火灾隐患 紧急报警装置
基本的安全防护措施
是否上了足够或过多的锁
老年人社会功能和 社会系统评估概述
社会功能和社会系统
老年人综合评估 生理机能和身体健康概述
生理机能和身体健康
身体健康
观察老人的身体变化 老人是否有心脏方面的问题，或呼吸困难？ 是否有听力损伤 是否有视力损伤 注意气味和温度 医疗方面的基本资料 医疗的经济保障 现在的医疗方案 考察营养状况 探问如厕情况 询问主观健康评价 观察是否有虐待情况 比较老人的自诉与工作者的观察是否一致
工具性日常生活能力量表（Instrumental Activities of Daily Living, IADLs） 较复杂的独立生活基本技能，如使用电话、购物、 做饭、家务、使用交通工具、服药、钱财掌管
养老服务需求评估
养老服务需求评估养老服务需求评估是一项重要的工作，旨在全面了解和评估社会中老年人对养老服务的需求和期望，以便制定和提供更加贴近老年人实际需求的养老服务方案。
本文将从以下几个方面详细介绍养老服务需求评估的重要性、方法和步骤。
一、养老服务需求评估的重要性1. 人口老龄化趋势：随着人口老龄化趋势的加剧，老年人口比例不断增加，养老服务需求也日益增长。
了解老年人的养老服务需求，可以更好地满足他们的实际需求，提高生活质量。
2. 社会变迁和家庭结构变化：随着社会经济发展和家庭结构变化，传统的家庭养老模式逐渐失效，老年人对养老服务的需求也发生了变化。
养老服务需求评估可以及时了解老年人对养老服务的新需求，为制定相应的服务方案提供依据。
3. 提高养老服务质量：通过养老服务需求评估，可以了解老年人对现有养老服务的满意度和不足之处，进而改进和提升养老服务的质量，使老年人获得更好的服务体验。
二、养老服务需求评估的方法1. 定性研究方法：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解老年人对养老服务的期望、需求和意见。
这种方法可以获取老年人的主观感受和体验，为制定个性化的养老服务方案提供参考。
2. 定量研究方法：通过问卷调查、统计分析等方式，对大量老年人进行调查，了解他们对养老服务的需求和满意度。
这种方法可以获取大量客观数据，为制定全面的养老服务方案提供依据。
3. 综合研究方法：将定性和定量研究方法相结合，既了解老年人的主观期望，又获取客观数据，从而更全面地评估养老服务需求。
三、养老服务需求评估的步骤1. 确定评估目标：明确评估的目的和范围，例如评估某个特定地区的养老服务需求，或者评估某一特定群体的养老服务需求。
2. 设计评估工具：根据评估目标，设计相应的评估工具，如访谈指南、调查问卷等。
确保评估工具的有效性和可靠性。
3. 数据收集：根据评估工具，进行访谈、调查等数据收集工作。
可以通过面对面访谈、电话访谈、在线调查等方式进行。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，可以使用统计软件进行数据处理和分析，得出客观的评估结果。
老年综合评估PPT幻灯片课件
6
评估意义
CGA 最低的成本，却为老年人提供相当多的益处
诊断准确性↑ 病死率↓、生存率↑ 改善ADL、认知功能 医疗需求和费用↓
住院↓、转养老院↓、用药↓
QOL ↑
居住适当性↑ 居家保健和社会服务利用↑
7
评估对象
适宜对象
有多种慢性疾病或老年综合征伴有不同程度功能损害的虚弱老年人
＞75岁、老年综合征、多种慢性疾病、功能障碍 服多种药物、多次住院、心理问题（抑郁、痴呆） 或社会问题（独居、无社会支持、受虐）的老年人
难题 诊断排序不同
不同于成年人评估的观点
关注老年综合征
量表评估病情进展和整体功能
5
评估目标
具体目标 及时发现患者潜在的功能缺陷
明确患者的医疗和护理需求 制定可行的治疗干预策略 随访疗效和调整治疗计划 安排患者合理使用慢性长期的医疗和护理服务
CGA
终极目标
改善虚弱老年人的躯体、功能、心理 和社会等方面的问题
从CGA获益最多
不适宜对象
严重疾病（ICU、疾病晚期 、重度痴呆、ADL依赖者） 无法从CGA 中获益 健康和少病老年人（重点 疾病预防与健康促进）
8
评估时机
老年人情况发生变化
健康状况急骤恶化 功能衰退 居住环境改变 哀伤或其他不寻常的应激事件 住院老年人宜在出院前做CGA
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CGA
评估人员——多学科小组
已满足不了老年人评估的需要
一套更全面的评估方法（CGA） 发现老年人所有潜在问题
3
CGA定义
采用多学科方法 评估老年人的躯体、功能、心理和社会状况 制订和启动以保护老年人健康和功能状态为 目的的治疗计划 最大程度地提高老年人的生活质量
老年综合评估ppt课件
观察法的优点
能够及时发现老年人的异常表现，如疼痛、焦虑、抑郁等 。有助于早期识别问题，及时采取干预措施。
03
观察法的缺点
需要专业人员指导，观察结果可能受主观因素影响，不够 客观。
访谈法
访谈法
通过与老年人及其家属进行面对面的交流，了解老年人的健康状况、生活习惯、心理需求等。访谈法包括结构性和非 结构性访谈两种形式。
3
5. 制定养老计划
根据评估结果，为老年人制定个性化的养老计划 ，包括医疗、康复、生活等方面的建议。
02
老年综合评估的领域
身体健康评估
身体测量
包括身高、体重、腰围、臀围等 指标的测量，以评估老年人的身
体形态和营养状况。
身体功能评估
包括肌力、关节活动度、平衡能 力等评估，以了解老年人的运动
功能和身体协调能力。
建议措施
建议定期进行健康检查，加强饮食管理和康复锻炼，提供 心理疏导和社交活动，提高生活质量。
案例二：某医院老年科患者综合评估案例
医院背景
该医院是一家综合性医院，设有老年科，收治老年人以疾 病治疗和康复为主。
评估过程
评估团队由医生、护士、康复师、社工等专业人员组成， 通过病史询问、体格检查、辅助检查等手段进行全面评估 。
监测生活质量
通过定期进行老年综合评估，养老院可以监测老年人的生活质量， 及时发现并解决潜在问题。
调整服务方案
根据评估结果，养老院可以调整服务方案，以满足老年人的变化需 求，提高其生活质量。
社会工作中的应用
了解需求
社会工作者可以使用老年综合评估来了解老年人的身体状况、生活 需求和社会支持情况，为其提供更准确的社会服务。
行为与精神症状评估
观察老年人的行为和精神症状，如失眠、食欲不振、孤独 感等，以了解是否存在异常行为和心理问题，为制定相应 的心理干预和管理方案提供依据。
能够及时发现老年人的异常表现，如疼痛、焦虑、抑郁等 。有助于早期识别问题，及时采取干预措施。
03
观察法的缺点
需要专业人员指导，观察结果可能受主观因素影响，不够 客观。
访谈法
访谈法
通过与老年人及其家属进行面对面的交流，了解老年人的健康状况、生活习惯、心理需求等。访谈法包括结构性和非 结构性访谈两种形式。
3
5. 制定养老计划
根据评估结果，为老年人制定个性化的养老计划 ，包括医疗、康复、生活等方面的建议。
02
老年综合评估的领域
身体健康评估
身体测量
包括身高、体重、腰围、臀围等 指标的测量，以评估老年人的身
体形态和营养状况。
身体功能评估
包括肌力、关节活动度、平衡能 力等评估，以了解老年人的运动
功能和身体协调能力。
建议措施
建议定期进行健康检查，加强饮食管理和康复锻炼，提供 心理疏导和社交活动，提高生活质量。
案例二：某医院老年科患者综合评估案例
医院背景
该医院是一家综合性医院，设有老年科，收治老年人以疾 病治疗和康复为主。
评估过程
评估团队由医生、护士、康复师、社工等专业人员组成， 通过病史询问、体格检查、辅助检查等手段进行全面评估 。
监测生活质量
通过定期进行老年综合评估，养老院可以监测老年人的生活质量， 及时发现并解决潜在问题。
调整服务方案
根据评估结果，养老院可以调整服务方案，以满足老年人的变化需 求，提高其生活质量。
社会工作中的应用
了解需求
社会工作者可以使用老年综合评估来了解老年人的身体状况、生活 需求和社会支持情况，为其提供更准确的社会服务。
行为与精神症状评估
观察老年人的行为和精神症状，如失眠、食欲不振、孤独 感等，以了解是否存在异常行为和心理问题，为制定相应 的心理干预和管理方案提供依据。
养老服务中心ppt课件
老年护理 院
安怀院
为需要护理的老人提供生活照料以及疾病康复 护理
为无望康复的频危老人提供特殊护理和关怀
费用
自费
三无老人 免费，其 他老人自
费 三无老人 免费，其 他老人自
费
自费
服务项目 1—20项
服务层次 自理
1—8项、10—19 项
自理
1—8项、10—12、 自理、半自理、
18项
少数失能
1—8项、10—12、 18项
自理
1—5项、7、8、 10—16、20项
1—5项
半自理、失能 临终老人
托老所
为老人提供日间照料
1、3—6、10、13、 15、16、20
半自理
老年养护院与普通养老院最大的区别在于医养结合，注重康复疗养护理。
01
服务项目：1、个人生活照理2、老年护理3、心理精神支持4、安全保护5、环境卫生6、休闲娱乐7、协助医疗护理8、医
0.12 0.24 0.48
0.24 0.24 0.48
总计
0.77
0.81
0.84
1.02
1.20
心理咨询室 0.48
0.48
0.48
0.48
0.48
社会 社工工作室 0.10
0.12
0.16
0.18
0.24
工作 多功能厅 总计
可01..94编08 辑课01件..9500PPT
0.90 1.54
0.90 1.56
疗保健9、家居生活照料10、膳食11、洗衣12、物业管理维修13、陪同就医14、咨询15、通讯16、送餐17、教育18、购物
19、代办20、交通
可编辑课件PPT
17
养老服务ppt课件
4
（1）养老服务需求水平
主要考虑：
接受养老服务的适龄老人 (M1) 养老服务需求者收入约束比例(M2) 养老服务需求者对养老服务需求的意愿约束 (M3) 养老服务需求者选择养老服务所产生的约束比例 (M4)
Mmax = M1 × M2 × M3 × M4
完整版ppt课件
5
（1）养老服务需求水平
完整版ppt课件
创新政府购买养老服务经费的承担方式充分发挥人民代表大会对财政预算的最终决策权作用预算编制环节引入其对财政部门预算的监督审核养老服务经费的合理性稳定性将养老服务的责任和权力相配比建立以省级政府为主的养老服务购买经费分担机制让省级政府分担更多责任适当减少县级政府压力2积极培育养老服务社会组织的服务承接能力保护机制
完整版织的发展现状严重不能满足社会需求
（1）养老机构的资源不足，中国养老机构的数量远不能满 足需求。 （2）服务内容单调，与老年人日益增长的多元化需求严重 不匹配。
完整版ppt课件
13
（3）养老服务的专业人员与养老服务需求不匹配
养老服务的专业人员不足：
数量上 专业素质方面
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（3）建立有效的养老服务专业人员培养机制 1.在试点高校设立养老服务专业 2.鼓励社会资本开办养老服务类职业学校 3.提升养老服务专业人员的薪资待遇 4.加强高端养老服务人员的培养
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（4）完善政府购买养老服务的政策法规
完善政府购买养老服务的法律规范，尤其对容易造成养老 服务公私混淆的领域建立规范的购买流程，要通过法律条文 的形式进行规范，避免养老服务公共资源的浪费。
具体而言，可以根据《政府采购法》的内容，制定《政府 购买养老服务规范指南》，明确政府购买养老服务的购买程 序和承接主体的市场准入规范，制定养老服务项目招投标的 程序和范围。
老年人服务项目如何评估？ppt实用资料
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管理老年人服务项目
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老年人服务项目评估维度
评估维度 输入评估 产出评估 效果与影响评估 满意度评估 项目管理评估
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老年人服务项目评估的内容
输入评估 (1)人力投入：参与直接服务的人数，参与间 接服务的人数； (2)物力投入：为服务而筹备与耗费的物资； (3)时间投入：服务的时间成本； (4)经费投入：服务的资金成本。 等等。
结果评估
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管理老年人服务项目
柯氏四级评估模型
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柯氏四级评估的主要内容
反应
衡量参与培训项 目的学员对培训 的满意程度。
学习
指参训学员参加 培训项目后，能 够在多大程度上 实现态度转变、 知识扩充或技能 提升等相应效果。
行为
考察被培训者的 知识运用程度， 确定培训参加者 在多大程度上通 过培训而发生的 行为上的改进。
结果
培训创出的效益。 可能是经济上的， 也可能是精神上 的。例如销售上 升、成本下降、 员工流动率降低 等等。
柯式四级评估法 The kirkpatrick Four Levels
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老年人服务项目评估的内容
满意度评估
1)老人对服务的评价； 2)家庭或老年人服务机构对服务的评 价； 3)居委会对服务的评价； 4)居民对服务的评价； 5)政府对服务的评价。
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老年人服务项目评估的内容
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（4）开展区域评估试点。2005年10月开始，上海市民政 局选择浦东新区、徐汇区两个区的部分街镇进行居家养老服 务评估试点工作。
（5）培训专业评估员队伍。 （6）开发养老需求评估信息管理系统。
长沙民政职业技术学院 黄岩松
作者：黄岩松 资源编码：1_****_**_**_****_001_0
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上海探索老年人需求评估体系的主要做法
（1）确定评估参数和评估工具。设定了由四大主要参数、 两大背景参数组成的评估方案，采用国际通用的日常生活活 动评估量表、认知功能评估量表等评估工具
（2）检验测试评估方案。 （3）编写《评估员工作手册》。2005年8月，我们还配套 编写了《评估员工作手册》，对评估方案涉及的参数项目及 评估报告给予详细操作说明，尽可能减少人为误差。
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评估员
• 邢文雄，男，长沙民政 职业技术学院2002级学 生，2005年毕业后就职 于上海市浦东新区南码 头居家养老服务中心
长沙民政职业技术学院 黄岩松
作者：黄岩松 资源编码：1_****_**_**_****_001_0
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第5页/共5页ຫໍສະໝຸດ • 意义：1. 能够科学评估老年人的实际需要； 2. 便于政府科学管理服务提供机构； 3. 有助于合理分配养老资源，使老年人能享受到更好更
适合自身的服务。
长沙民政职业技术学院 黄岩松
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老年人 健康状况
评
估
指
家庭成员的
标
照顾能力
体 系
家庭 经济状况
3
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教育部老年服务与管理专业教学资源库
《养老机构经营管理》
养老机构服务的延伸 居家养老服务
养老服务需求评估的概念
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养老服务需求评估
– 居家养老服务需求评估指标体系是定量化评估老年人 的生活自理能力、认知能力、情绪行为、视觉能力等 健康状况和家庭成员的照顾能力、经济状况等情况， 计算出老人可享受的免费服务标准和时间。
（5）培训专业评估员队伍。 （6）开发养老需求评估信息管理系统。
长沙民政职业技术学院 黄岩松
作者：黄岩松 资源编码：1_****_**_**_****_001_0
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上海探索老年人需求评估体系的主要做法
（1）确定评估参数和评估工具。设定了由四大主要参数、 两大背景参数组成的评估方案，采用国际通用的日常生活活 动评估量表、认知功能评估量表等评估工具
（2）检验测试评估方案。 （3）编写《评估员工作手册》。2005年8月，我们还配套 编写了《评估员工作手册》，对评估方案涉及的参数项目及 评估报告给予详细操作说明，尽可能减少人为误差。
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评估员
• 邢文雄，男，长沙民政 职业技术学院2002级学 生，2005年毕业后就职 于上海市浦东新区南码 头居家养老服务中心
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作者：黄岩松 资源编码：1_****_**_**_****_001_0
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第5页/共5页ຫໍສະໝຸດ • 意义：1. 能够科学评估老年人的实际需要； 2. 便于政府科学管理服务提供机构； 3. 有助于合理分配养老资源，使老年人能享受到更好更
适合自身的服务。
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老年人 健康状况
评
估
指
家庭成员的
标
照顾能力
体 系
家庭 经济状况
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养老机构服务的延伸 居家养老服务
养老服务需求评估的概念
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养老服务需求评估
– 居家养老服务需求评估指标体系是定量化评估老年人 的生活自理能力、认知能力、情绪行为、视觉能力等 健康状况和家庭成员的照顾能力、经济状况等情况， 计算出老人可享受的免费服务标准和时间。