批发零售行业解决方案

程
招聘选拔
培训发展
绩效管理
薪酬.福利
考勤管理
招聘计划
培训体系
KPI分解
薪酬设计
假期管理
招聘活动管理
培训活动管理
绩效方案
薪酬核算
排班管理
高级人才招聘
自助在线学习
绩效过程管理
社保福利
考勤调整
招聘分析
培训分析
绩效评估
薪酬分析
考勤计算
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2、高效的人力资源协同管理模式
逆风飞扬，赢在管理
--批发零售行业人力资源管理解决方案
演讲人: 金蝶国际软件集团有限公司
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目录content
批发零售行业面临的机会与挑战 金蝶K/3 批发零售行业解决方案 金蝶K/3 批发零售行业方案的独特价值
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挑战
竞争加剧 外资零售企业大举进入中国 市场，本土零售企业不断跨 地域扩张，竞争更加激烈。
成本上升 财务成本、劳动力成本、资 源成本逐渐增加，压缩利润 空间。
经济危机 全球经济危机、GDP增长放 缓，人们购买需求萎缩。
机会
政策支持 国家拉动内需的宏观政策， 为批发零售行业拓展了更广 阔的市场空间。
管理 创新
➢科学的HR政策+有效的执行流程+适合的信息平台
支撑
金蝶K/3战略人力资源管理信息系统
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金蝶K/3HR批发零售行业解决方案结构
决策 支持
标准查询报表
自定义报表
统计分析平台
OLAP报表
自定义套打
核心 应用
总部 数据库
集中式应用
CEO平台
CEO
HR 主管
直线经 理
员工
人事
企业组织架构设计 组织/职位/职员信息 企业职位体系设计 维护
企业职务体系设计 人事流程处理
人力资源规划 组织及员工信息查询
招聘 培训
人力资源规划目标 培训管理目标
招聘计划/活动管理
招聘需求申请
录用管理/后备人才管理 面试确认
招聘总结分析
面试评估
培训体系建立 培训规划/活动管理
并购机遇 金融危机给零售企业带来了 并购的机会，这意味着零售 企业将面临大的洗牌，优质 企业做大做强。
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批发零售行业发展趋势
➢本土零售企业并购将进一步加剧，并购的突出特点是，进一步做 强、做大区域优势，突出业态优势。 ➢外资零售企业发展势头迅猛，统计显示，到2007年底为止，沃 尔玛、家乐福、易初莲花、TESCO乐购、麦德龙、百安居、欧尚 在我国的门店总数达到451家，比2006年增长18.4%。 ➢随着社会消费品零售总额延续增长、居民人均收入持续增长、城 镇化率提高等因素，零售业市场空间巨大。
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目录content
批发零售行业面临的机会与挑战 金蝶K/3 批发零售行业解决方案 金蝶K/3 批发零售行业方案的独特价值
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我们身边的故事-天虹商场简介
天虹商场股份有限公司，1984年成立于深圳，在国内首创“百货+超市+X”的经营模式,在 此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式。截至2007年底，在深圳、东莞、 惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了28家直营商场及1家特许经营商场。天虹已连续 7年进入中国零售百强企业，是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模 式的零售企业。获评“中国企业信息化500强”、“深圳市市长质量奖”等荣誉……
➢批发业： ➢批发业不直接面对最终消费者和用户，而是面对具有一定购销批量的中间商和零售商，实行低成本支 撑的“大进大出” 。因此对客户关系管理、如何与合作伙伴建立更紧密的联系等方面关注度更高。 ➢批发企业通常会跨地区开设分支机构。
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批发零售行业的挑战与机会
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我们身边的故事-天虹商场
竞争 环境
➢竞争环境：天虹商场地处市场化程度最高的经济特区深圳，直接与国际跨国零售巨 头和本土众多零售商家正面交锋，竞争异常激烈。
➢竞争策略：以不断深化人力资源管理促进企业竞争优势!
Baidu Nhomakorabea
管理 困惑
➢员工达14000人，如何高效管理？ ➢如何将员工薪酬与绩效结合，实现对员工的有效激励？
经理人平台
组织规划
能力素质模型
职员管理
内网或公网
总部
X门店
Y门店
员工工作台
绩
考
薪
招
培
效
勤
酬
聘
训
管
管
福
选
发
理
理
利
拔
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基数批用础 据发模零式售。企常业用参数通的设常业置 采务用模集块中包权限式括管应组理 用织，规中划大、数据型职字零员典售管企理业、会考导采勤入/用管导出集理中、和薪分酬K布福/3混利ERP合、其它部绩系署效统 的管应理、 自助服务平台等，对考勤应用、绩效考核尤其深入。能力素质模型、招聘、培训属于
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批发零售行业概述＿行业特性
➢零售业： ➢主要业态：百货商场、超市、家电专业店、家具建材专业店。 ➢零售业属于流通终端，直接面对消费者和用户，是典型的劳动密集型和资金密集型企业。 ➢大型零售企业会有多家跨地域门店，采取门店复制的方式进行扩张，实行统一采购、统一配送。 ➢零售业准入门槛低，技术难度要求不高，员工数量众多，对人工成本管控严格，员工收入与业绩直接 挂钩。 ➢随着竞争加剧，大型零售企业经营模式逐渐转变，充分利用已有的信誉、购物环境、时尚等优势，由 注重销售量的增长向提高客单价转变，由推销售商品转向推销售服务，积极发展VIP客户。
更深层次的需求。
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1、全面的人力资源业务流程驱动
企业战略
组织规划
职务体系
组织架构
职位体系
职称体系
组织架构图管理
工
能力素质模型
职员管理
作
素质指标库
职位素质模型
人事档案
后备人才管理
人员素质符合度规则
流
素质符合度查询
人事事务 政策法规管理
合同管理
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批发零售行业人力资源管理困惑
困惑一：如何对数量众多的员 工实现高效管理？
困惑二：如何保证总部对门店 及分支机构的人员管控？
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困惑三：如何落实员工绩效考 核，关联浮动薪酬，健全激 励机制？