旅客安全告知制度
公交客运旅客安全告知制度
公交客运旅客安全告知制度引言公共交通作为城市生活的重要组成部分，旨在为市民提供便捷的出行方式。
为了保障公交客运过程中旅客的安全以及维护良好的乘车秩序，制定了本《公交客运旅客安全告知制度》。
安全告知内容1. 乘车准则：- 保持文明礼貌，尊重他人；- 遵守公交车规定的上下车地点；- 防止拥挤，不推搡、不抢乘；- 不在公交车内大声喧哗，遵守安静的乘车环境；- 不横穿马路追赶公交车；- 禁止吸烟、饮食。
2. 安全乘车指南：- 乘车时请保持稳定的站立姿势；- 不靠近车门，以免产生危险；- 务必扶好扶手或抓好扶杆；- 不随意伸手或探出车外；- 严禁打开紧急出口；- 孕妇、老人、小孩、残疾人等需要帮助的旅客，优先让座。
3. 突发事件处理：- 在紧急情况下，听从公交车司机或工作人员的指挥和安排；- 发现可疑物品或人员时，及时向公交司机或工作人员报告；- 若发生紧急情况需要撤离，尽量保持冷静，有序前往紧急出口。
安全告知方式1. 公示牌：在公交车上明显位置张贴告知牌，向旅客传达相关安全告知内容；2. 广播：车内广播系统定期播放安全告知内容；3. 宣传单页：将安全告知内容印刷成单页，向上车旅客发放；4. 网络平台：在公交公司官方网站或社交媒体平台发布安全告知内容。
监督与处罚1. 监督：公交车司机及工作人员负责监督旅客的安全行为，并及时制止违规行为；2. 违规处罚：对于违反安全告知制度的旅客，根据相关规定给予相应的处罚。
结论公交客运旅客安全告知制度的建立和执行，能够提高公交客运安全水平，营造良好的乘车环境。
广大旅客应积极配合遵守安全告知制度，共同维护公交交通的安全和秩序。
道路客运旅客安全告知制度(精选3篇)
道路客运旅客安全告知制度（精选3篇）道路客运旅客安全告知制度1一、安全告知的主要内容包括以下内容：1、客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。
2、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。
3、法律法规规定事项，如禁止旅客携带或客运车辆装运危险品，禁止超载、超速、疲劳驾驶，连续驾驶时间不得超过4h，禁止在高速公路上和未经批准的站点上下客，禁止携带危险品进站上车，禁止改变线路行驶，禁止关闭卫星定位系统，禁止客车22时至凌晨6时途经三级以下山区公路等达不到夜间安全通行条件的路段，卧铺客车凌晨2时至5时停车休息及客运票价的有关规定等。
4、车辆安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤使用方法。
二、安全告知方法安全告知方法包括以下三种方法：1、由乘务员或驾驶员在发车前向乘客告知。
2、在车内明显位置标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉举报电话。
3、由省级交通运输主管部门统一制作音像资料，向客运企业免费发放，并在客车发车前向乘客播放。
道路客运旅客安全告知制度2为充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路客运安全管理，部决定在道路客运行业推行安全告知制度。
现将有关事项通知如下：一、充分认识安全告知制度的重要意义。
进入7月份以来，道路运输行业安全事故呈明显上升趋势，全国接连—发生了9起较大以上道路客运安全事故，特别是7月22日，京珠高速公路河南信阳市境内一辆长途卧铺客车发生燃烧事故，造成41人死亡。
这些事故暴露了驾驶员安全素质不高、企业安全责任落实不到位、驾驶员违法违规行为动态监控力度不够、整改不及时等问题。
在道路客运行业推行安全告知制度，是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用、切实加强道路客运安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
各级交通运输主管部门和道路运输管理机构一定要高度重视，完善措施，加快推进。
二、明确告知内容。
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度一、背景客运驾驶员是承担大众交通运输任务的重要组成部分之一，其行为和业务素质直接影响到旅客的出行安全和服务体验。
而在交通事故频发的现实背景下，为了保障客运旅客的生命财产安全，提升客运驾驶员的安全意识和服务素质，各地出台了客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度。
二、制度内容和要求1.告知内容客运驾驶员应在每次行车前，向乘客告知以下内容：•行车路线和目的地；•客运车辆的车型和颜色；•禁止随意抛弃垃圾和乱扔烟头，违者将会遭受怎样的惩罚；•提醒乘客如何正确使用安全带和紧急出口；•车上紧急逃生设备的位置和使用方法；•现场紧急情况下的逃生和自救措施。
以上内容可以根据不同行车路线和车型进行适当调整和补充。
2.承诺要求客运驾驶员应在每次行车前，向乘客做出以下承诺：•保证车辆定期检修和维护，保障行车安全；•遵守交通规则，严禁超速、疲劳驾驶、饮酒驾驶等违法行为；•文明驾车，礼让行人，保障乘客的安全和舒适出行体验；•严格保管旅客的行李和贵重物品，确保不会发生丢失或损坏；•紧急情况下，采取适当措施保障旅客的生命财产安全。
客运驾驶员在向乘客做出承诺的同时，应当在车辆内部醒目位置，使用可视化的方式向乘客展示承诺内容，以便于检查和监督。
三、效果评估和监管1.效果评估客运企业应当定期对客运驾驶员的行为守则遵守情况进行评估和检查，重点关注以下几个方面：•是否在每次行车前向乘客做出告知和承诺；•是否按照规定的告知内容进行告知；•是否严格遵守承诺内容和要求。
2.监管机制各地交通局和公安机关应当建立严格的监管机制，督促客运企业和驾驶员严格遵守相关规定和制度，减少交通事故发生。
一旦发现驾驶员的行为严重违反相关法律法规和行车规则，应当根据情节严重程度依法追究相应的法律责任。
四、总结客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度是保障城市公共交通出行安全和提升服务质量的重要制度之一。
在制度的有效实施过程中，除了相关部门的监管和定期检查之外，还需要驾驶员本身具备安全意识和服务素质，从而真正将制度落实到实际行车过程中。
道路客运旅客安全告知制度(精选3篇)
道路客运旅客安全告知制度（精选3篇）道路客运旅客安全告知制度（精选3篇）在社会发展不断提速的今天，制度对人们来说越来越重要，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的道路客运旅客安全告知制度（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
道路客运旅客安全告知制度1 为充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路客运安全管理，部决定在道路客运行业推行安全告知制度。
现将有关事项通知如下：一、充分认识安全告知制度的重要意义。
进入7月份以来，道路运输行业安全事故呈明显上升趋势，全国接连—发生了9起较大以上道路客运安全事故，特别是7月22日，京珠高速公路河南信阳市境内一辆长途卧铺客车发生燃烧事故，造成41人死亡。
这些事故暴露了驾驶员安全素质不高、企业安全责任落实不到位、驾驶员违法违规行为动态监控力度不够、整改不及时等问题。
在道路客运行业推行安全告知制度，是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用、切实加强道路客运安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
各级交通运输主管部门和道路运输管理机构一定要高度重视，完善措施，加快推进。
二、明确告知内容。
安全告知的主要内容包括：一是客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。
二是客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。
三是法律法规规定事项，如禁止旅客携带或客运车辆装运的危险品，禁止超载、超速、疲劳驾驶的规定，特别是连续驾驶时间不得超过4小时；禁止在高速公路上和未经批准的站点上下客；禁止携带危险品进站上车；禁止改变线路行驶；禁止关闭GPS；禁止客车22时至凌晨6时途径三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件的路段；卧铺客车凌晨2时至5时停车休息以及客运票价的有关规定等。
四是车辆安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤使用方法。
渡轮客运旅客安全告知制度
渡轮客运旅客安全告知制度1. 引言渡轮客运是一种重要的交通方式，为了保证旅客安全，本文制定了渡轮客运旅客安全告知制度，以确保旅客在乘坐渡轮时了解并遵守相关安全规定。
2. 目的本制度的目的是提供必要的安全信息给旅客，使其能够对渡轮客运的安全要求和规定有所了解，并遵守相关规定，确保自身和他人的安全。
3. 安全告知内容3.1 渡轮安全设施介绍在上船前，工作人员将向旅客介绍渡轮上的安全设施，包括救生艇、救生圈、灭火器等。
并告知旅客这些设施的位置和使用方法。
3.2 紧急逃生方式告知旅客紧急情况下的逃生方式，包括逃生通道、逃生门等。
3.3 灭火措施告知旅客灭火装置的使用方法，并注意提醒不要使用易燃物品。
3.4 应急呼叫设备告知旅客渡轮上的应急呼叫设备，如紧急呼叫按钮、应急广播系统等。
并告知旅客在需要帮助时如何使用这些设备。
3.5 紧急救生训练提醒旅客参加渡轮上的紧急救生训练，了解应对紧急情况的基本方法和技巧。
4. 安全告知形式4.1 口头告知工作人员在上船前通过广播、讲解等口头形式向旅客进行安全告知。
4.2 书面告知在船舶上设置告知牌、告示栏，以书面形式告知旅客安全相关信息，如安全设施介绍、逃生方式等。
4.3 视频告知在船舶上播放安全告知视频，向旅客展示重要的安全信息，增强安全意识。
5. 安全告知周期5.1 上船前告知在乘客上船前，通过口头告知、书面告知、视频告知等方式向旅客进行安全告知。
5.2 定期告知船舶管理部门应定期组织安全告知活动，提醒旅客渡轮的安全规定和注意事项。
5.3 紧急情况下告知在紧急情况下，立即通过广播等方式向旅客告知紧急逃生方式和其他安全措施。
6. 安全告知考核6.1 工作人员培训考核船舶管理部门应对工作人员进行安全告知培训并进行考核，确保工作人员具备相应的安全知识和技能。
6.2 客户满意度调查定期对旅客进行满意度调查，了解旅客对安全告知的反馈和意见，以改进和完善安全告知制度。
7. 安全告知违规处理措施对违反安全告知制度的旅客，可以采取警告、罚款等处理措施，以保障船舶的安全管理。
旅游巴士客运旅客安全告知制度
旅游巴士客运旅客安全告知制度1. 引言为确保旅游巴士客运旅客的安全和舒适，制定本安全告知制度。
本制度适用于所有旅游巴士客运服务提供商及其工作人员。
2. 安全告知内容2.1 旅行安全事项在乘坐旅游巴士期间，旅客应遵守以下安全规定：- 请勿乱扔垃圾，保持车厢清洁；- 请保持良好的携带行李惯，不要堆放过多行李；- 在发生紧急情况时，请遵从工作人员的指示；- 请系好安全带，确保乘坐过程中的安全；- 不可将身体伸出车窗或在车内行走；- 请遵守交通规则，不要在巴士上吸烟；- 旅客应尊重其他乘客和工作人员，并保持良好的礼貌；- 如有不适或需求，请及时告知工作人员。
2.2 突发事件处理在突发事件发生时，旅游巴士客运服务提供商及其工作人员将采取以下应急措施：- 火灾事故：立即通知乘客，引导他们迅速撤离，并拨打紧急电话报警；- 交通事故：确保乘客的安全，及时联系交警和医疗救援；- 恶劣天气：根据天气情况做出相应决策，确保乘客的安全；- 突发疾病：提供旅客急救协助，并联系医疗机构。
2.3 客运车辆检查和维护旅游巴士客运服务提供商应定期对客运车辆进行检查和维护，以确保其安全可靠性。
检查和维护内容包括但不限于：- 车辆外观和内部设施的完好性；- 制动系统、轮胎、灯光等的工作状态；- 安全设备（如灭火器、逃生窗等）是否正常；- 油、水、电等油液的检查和补充。
3. 责任与违约处理3.1 客运服务提供商责任旅游巴士客运服务提供商应全面履行安全告知制度，确保旅客的安全和合法权益。
如发生安全事故或违约行为，客运服务提供商应承担相应的法律责任。
3.2 旅客责任旅客应遵守本安全告知制度的要求，不得干扰车辆行驶和其他旅客的安全，如有违反，将承担相应的法律责任。
4. 改进与培训旅游巴士客运服务提供商应定期评估和改进安全告知制度，并对工作人员进行相关安全知识和技能培训，以提升服务质量和安全水平。
5. 结论本安全告知制度旨在保障旅游巴士客运旅客的安全和舒适，要求旅客和服务提供商共同遵守规定，确保旅游巴士客运服务的安全可靠性。
高速公路客运旅客安全告知制度
高速公路客运旅客安全告知制度1. 背景和目的高速公路客运旅客安全告知制度旨在确保旅客在乘坐高速公路客运时能获得必要的安全信息，增强公众对安全意识和自我保护能力，减少事故发生的概率，保障旅客的安全和生命财产的安全。
2. 适用范围高速公路客运旅客安全告知制度适用于所有在高速公路上提供客运服务的运输企业和相关从业人员。
3. 安全告知内容3.1. 高速公路客运旅客安全告知应包括以下内容：- 交通安全法律法规和相关规定；- 旅客在乘坐过程中的法律权益保障，包括投诉和索赔渠道；- 紧急情况下的自救方法和安全逃生知识；- 高速公路客运的运营规定和服务承诺；- 运输企业的责任和义务。
3.2. 安全告知内容应以简明易懂的方式呈现，使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的术语，确保旅客能够理解和掌握。
4. 告知方式4.1. 高速公路客运旅客安全告知应在以下场景中进行：- 车站候车大厅、售票窗口、候车亭等客流集中区域；- 车辆内的电视屏幕、广播系统等媒体；- 客运车辆座位背面、扶手上的告知标识。
4.2. 告知方式可以采用语音播报、文字展示、视频演示等形式，保证告知效果明确和全面。
5. 告知频率和时机高速公路客运旅客安全告知应在以下时机和频率进行：- 客流高峰期间，包括节假日期间和重要活动期间；- 车辆发车前；- 客车途中，尤其是涉及安全知识和应急处理的路段。
6. 告知记录和监督运输企业应建立相应的告知记录和监督制度，对每次高速公路客运旅客安全告知进行记录，确保告知的全面性和有效性。
相关部门可以进行监督检查，并对违反安全告知制度的企业和从业人员进行相应处理。
7. 教育培训运输企业应定期组织高速公路客运旅客安全教育培训，提升从业人员对安全告知的理解和执行能力。
培训内容包括安全知识、服务技能和应急处理能力等方面。
8. 法律责任违反高速公路客运旅客安全告知制度的运输企业和从业人员将承担相应的法律责任，包括行政处罚、责任追究和赔偿等。
轮渡客运旅客安全告知制度
轮渡客运旅客安全告知制度1. 背景轮渡客运是一种重要的水上交通方式，为了保障乘客的安全和提高服务质量，制定轮渡客运旅客安全告知制度是非常必要的。
2. 目的本文档旨在规范轮渡客运旅客安全告知制度，提供准确、全面的安全告知信息，以确保乘客能够了解并遵守安全规定，避免发生意外事故。
3. 内容轮渡客运旅客安全告知制度的内容包括但不限于以下几个方面：3.1. 船舶基本情况告知乘客在上船前应收到关于轮渡船舶基本情况的告知，包括船名、船舶类型、船舶载客量以及相关服务设施的介绍等信息。
3.2. 安全设备使用告知乘客应清楚了解轮渡船上的各类安全设备的位置、使用方式以及应急情况下的正确使用方法。
告知内容还应包括救生衣、救生圈、灭火器等安全设备的使用指南。
3.3. 安全规定告知乘客需要知晓乘船前的安全规定，包括但不限于必须佩戴救生衣、不得拆卸安全设备、不得乱丢物品等。
同时还需告知禁止在船舶上吸烟和使用明火等安全规定。
3.4. 遇险应急措施告知乘客需要在上船前了解遇险情况下的应急措施，包括撤离指示、逃生通道、灭火等应急措施的告知。
3.5. 通信设备使用告知乘客需知晓轮渡船上的通信设备的使用方法，包括无线电通信设备、紧急呼叫装置等，以保证在紧急情况下能够与船上工作人员保持有效的沟通。
4. 责任分工轮渡客运公司应制定完善的安全告知制度，并确保落实到每一次乘船过程中。
具体责任分工包括但不限于以下几个方面：- 公司管理人员负责制定安全告知制度和培训乘务员；- 乘务员负责向乘客进行安全告知，并解答乘客的相关问题；- 乘客也有义务主动了解安全告知内容，并遵守相关规定。
5. 培训与演练为了确保轮渡客运旅客安全告知制度的有效实施，公司需要定期对乘务员进行安全培训和演练。
培训和演练内容包括但不限于以下几个方面：- 告知流程和内容的掌握；- 应急措施和安全设备的使用；- 与乘客沟通和解答问题的技巧。
6. 结论通过制定轮渡客运旅客安全告知制度，能够提高乘客的安全意识和遵守安全规定的能力，减少事故的发生，保障乘客的生命和财产安全。
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度为了保障旅客的生命、财产安全，提高客运行业的服务质量和形象，客运驾驶员要强化责任意识，落实安全管理，将旅客安全放在首位，从源头掌控事故，加强自身素养建设，提高事故防范和应急处理本领。
因此，订立客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度非常必要。
一、安全告知内容1. 乘客上车前，客运驾驶员需向全部乘客进行完整的安全告知。
告知内容重要包括：（1）车辆信息：车牌号、座位数、车辆时代、品牌、型号、保险情况等基本信息。
（2）安全防范：包括乘客注意事项、安全座椅特别说明、禁烟、禁酒、禁止乱扔垃圾、提示乘客系好安全带等问题。
在特别时期告知医疗物资等相关防疫措施。
（3）道路安全：告知当前路段限速、安全行车距离、路口安全注意事项、超车、弯道行驶等。
（4）事故处置：告知事故发生时的应对措施和乘客应当实行的措施，例如，保持冷静、呼叫救援、帮助救援等。
2. 安全告知方式：客运驾驶员可以选择以下方式进行安全告知：（1）面对面直接告知；（2）利用车载广播进行告知；（3）通过小报或小册子向乘客进行告知；（4）通过车载视频等媒体设备进行告知；（5）通过QR码等创新技术进行告知。
二、安全承诺制度为了加添客运驾驶员的责任感和服务水平，订立安全承诺制度是必要的。
承诺内容重要包括以下几方面：1. 严格遵守交通规定客运驾驶员承诺在服务期间，严格遵守交通法规，绝不超速行驶，严格限制疲乏驾驶，杜绝酒后驾驶，确保旅客的人身安全。
2. 系好安全带每次行驶时，客运驾驶员承诺在车辆行驶前，必需在座位上系好安全带，并向全部乘客发出提示告知适时系好安全带。
这样才能保证在发生道路交通事故时，防止乘客的受伤风险。
3. 保证车辆维护客运驾驶员承诺每天进行车辆的安全检查和维护，如发觉故障适时维护和修理，并向乘客做出清楚的车辆报备，确保车辆在行驶过程中的完好无损。
4. 全程守护乘客客运驾驶员承诺在乘客上车后全程秉承“以人为本”的服务理念，服务态度要求热诚详细、文明礼貌，确保在行车中始终保持关注，自动照料乘客需求，让乘客出行更加安全舒适。
公交客运旅客安全告知制度
公交客运旅客安全告知制度1.指导思想本告知制度的指导思想是保障公交客运旅客的人身和财产安全，促进公共交通的有序运行，提高旅客的安全意识和自我保护能力。
2.适用范围本告知制度适用于所有从事公交客运服务的驾驶员、售票员和相关工作人员。
3.安全告知内容3.1 安全乘车守则- 请旅客按规定的乘车地点和时间乘坐公交车辆；- 在车站和车厢内遵守秩序，不要推搡和拥挤；- 在车辆行驶过程中，请勿随意上下车或乱窜；- 请勿在车辆行驶中将身体或身体部分伸出车窗、车门以外；- 在车辆行驶过程中，请系好安全带（车辆配备安全带的情况下）；- 路过急弯、坡道或隧道时，要保持平稳的站立或坐姿，以防摔倒或滑动。
3.2 紧急情况处理- 发生紧急情况时，请听从驾驶员或工作人员的指挥和引导；- 灭火器的使用方法和位置；- 紧急逃生通道的位置和使用方法；- 遇到紧急情况时，保持冷静，尽量避免惊慌失措。
3.3 旅客举报渠道- 如发现车辆或他人存在安全隐患，请及时向驾驶员或工作人员举报；- 举报。
4.责任和义务4.1 公交公司责任和义务- 提供安全可靠的公交客运服务；- 定期对驾驶员和工作人员进行安全培训，并保证其持证上岗；- 维护车辆的正常运行，确保车辆安全设施的有效性。
4.2 驾驶员责任和义务- 严格按照交通规则和操作规程驾驶车辆；- 维持车辆内外的良好秩序；- 妥善处理紧急情况并保障旅客安全。
4.3 旅客责任和义务- 遵守安全乘车守则；- 关注并配合驾驶员和工作人员的安全指示；- 发现安全隐患时积极举报。
5.宣传和培训公交公司将定期通过宣传栏、广播、公交车内等途径，向旅客传达安全乘车知识和相关规定。
公交公司还将组织驾驶员和工作人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
6.监督和评估公交公司将建立健全的监督机制，定期检查驾驶员和工作人员的安全表现，并代表公交公司与旅客建立有效的沟通渠道，接受旅客对安全问题的意见和建议。
对于安全表现良好的驾驶员和工作人员，将给予表彰和奖励。
乘客安全告知管理制度
第一章总则第一条为加强乘客安全管理工作，保障乘客在公共交通工具上的生命财产安全，提高公共交通服务质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有公共交通工具（包括但不限于公交车、地铁、出租车等）的运营管理和乘客服务。
第三条乘客安全告知管理工作的基本原则是“安全第一、预防为主、综合治理”。
第二章告知内容第四条乘客安全告知应包括以下内容：1. 公共交通工具的基本安全知识，如紧急疏散、火灾逃生、急救知识等；2. 乘坐公共交通工具时的注意事项，如保持座位安全、禁止携带易燃易爆物品、遵守乘车秩序等；3. 紧急情况下的应对措施，如遇火灾、地震、交通事故等；4. 本单位的服务流程和投诉渠道；5. 乘客应当遵守的法律法规和道德规范。
第五条告知方式应包括：1. 在公共交通工具内张贴安全提示海报、标语；2. 通过车载广播、显示屏等电子设备进行循环播放；3. 在车站、候车室等公共场所设置宣传栏；4. 通过微信公众号、官方网站等网络平台发布安全信息；5. 对乘客进行现场讲解和示范。
第三章告知实施第六条乘客安全告知工作由公共交通工具运营单位负责，具体实施如下：1. 设立专门的安全告知岗位，负责日常安全告知工作的组织和实施；2. 定期对工作人员进行安全培训，提高其安全告知能力；3. 制定安全告知工作计划，明确告知内容和时间；4. 对乘客进行安全告知时，应使用清晰、简洁、易懂的语言；5. 对乘客提出的安全问题及时给予解答。
第七条乘客在乘坐公共交通工具时，应主动配合工作人员进行安全告知，并严格遵守相关规定。
第四章监督与考核第八条本单位设立安全告知工作监督小组，负责对安全告知工作进行监督和考核。
第九条安全告知工作考核内容包括：1. 告知内容的准确性和完整性；2. 告知方式的多样性和有效性；3. 工作人员的培训情况和安全告知能力；4. 乘客的满意度。
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度1客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度制定部门：某某单位时间：202X 年X 月X 日封面客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度》，望本单位职工严格执行!为全面贯彻落实上级交通主管部门部署，保证旅客运输安全，特拟定客运驾驶员发车前告知与承诺制度。
1、发车前驾驶员应告知乘客本单位名称、客车号牌、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点、驾驶员及乘务员姓名与交通主管部门及本单位的监管与督查举报电话。
请乘客给予监管与督查。
2、各车辆驾驶人员在发车前通过驾驶员宣读“安全驾驶承诺书”或车载影象播放方式，向旅客告知禁止携带或托运危险品；承诺在行驶途中不发生超载、超速、超员、疲劳驾驶等违法违规行为，保证安全准时将乘客送达目的地。
3、驾驶员应向乘客详细说明车辆安全出口及应急出口逃生、灭火器、安全带与安全锤等有关安全设施的使用方法，发车时乘客未系好安全带不得发车，在行驶途中要督促乘客系好安全带。
4、违诺处理驾驶人在行车中，举止不文明者，给予批评教育；态度粗暴、与乘车人争吵、驾驶作风恶劣、存在违法行为，根据本单位驾驶人管理制度与安全稽查管理规定给予处理。
5、保证措施：2通过向乘车人公开承诺内容，虚心接受监管与督查，提高客运本单位运输服务质量，塑造良好的本单位形象；对违诺现象要及时纠正。
在落实制度过程中，对表现突出的驾驶人，年终评比时给予表扬或奖励，对屡次违反制度的驾驶人，根据本单位驾驶人考核制度进行处理。
某某单位(人）202X年X月X日3。
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制
度
尊敬的客运驾驶员：
为了确保旅客的安全，提高服务质量，我们制定了，特此通知如下：
一、旅客安全告知
1. 重视安全：客运驾驶员必须时刻重视旅客的安全，遵守相关交通法规，严格遵守驾驶员行为规范，确保安全驾驶。
2. 安全设施：客运车辆必须保持良好的技术状态，保证安全设施的完好运行，确保车辆安全行驶。
3. 应急预案：客运驾驶员应熟悉车辆的紧急疏散
和逃生程序，掌握适当的应急处置技能，确保在突发情况下及时有效地应对。
4. 安全宣传：客运驾驶员还应根据不同的情况，对旅客进行安全宣传，提醒旅客注意安全，关注车辆的动向，共同维护车辆的安全。
二、旅客安全承诺
1. 遵守法规：本人承诺在驾驶客运车辆过程中，严格遵守相关交通法规，绝不违章驾驶。
2. 保证车况：本人承诺对所驾驶的车辆进行定期检查和维护，保证安全设施的完好运行。
3. 主动安全：本人承诺在驾驶过程中，主动关注车辆的行驶状况，及时发现并处理存在的安全隐患。
4. 紧急处置：本人承诺熟悉车辆的应急预案，掌握适当的逃生程序和逃生技能，在发生紧急情况时能够迅速、有效地处理。
5. 安全宣传：本人承诺对旅客进行安全宣传，引导旅客关注安全，加强安全意识，协助车辆保持安全行驶。
以上是客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度的内容，如有违反，将按相关规定进行处罚。
希望各位客运驾驶员能够以最高的责任心和使命感来对待旅客的安全，共同维护好每一次旅程的安全和顺利。
谢谢合作！祝旅途愉快！。
铁路客运旅客安全告知制度
铁路客运旅客安全告知制度为了维护铁路客运旅客的生命财产安全，保障铁路运输安全、稳定和高效运营，特制定本《铁路客运旅客安全告知制度》。
1. 安全告知内容旅客上车前，应在铁路客运站、车站广场、检票口、上车口等公共场所张贴、播放或公示有关安全提示内容，向旅客告知：1. 旅客应从正规途径购票，妥善保管车票，不要遗失、转借票证或购买假票；2. 旅客应当携带好有效身份证明，按照车票载明的车次、座位、日期、站名及发到站时间乘车，不得搭乘未购车票或超区间旅行；3. 旅客应妥善保管随身物品，不要随意放置、挂在车厢门窗或放置于楼梯过道，以免造成人身财产损失或危及运输安全；4. 旅客应自觉接受安全检查，不得携带易燃、易爆、易熔、有毒、有害、放射性等危险品或管制刀具等物品上车；5. 旅客要妥善保护好公共设施和公共财物，不得破坏、污损车厢和公共场所；6. 旅客应当自觉遵守铁路法律、法规，并听从乘务员管理和指挥，不得干扰车辆正常运行和影响他人乘车安全。
2. 安全告知方式1. 张贴：在铁路客运站、车站广场、检票口、上车口等显著位置，张贴与列车运行安全有关的告知内容；2. 播放：通过站内及车内广播，播放与列车运行安全有关的告知内容；3. 公示：在铁路客运站、车站广场、检票口、上车口等显著位置，公示列车运行安全有关的告知内容。
3. 安全告知时机对于新投用的列车或者新开行的线路，在開行前七天开始进行安全告知；对于常规线路和列车，应当每天至少进行一次安全告知。
安全告知的具体时间和地点，由各地铁路客运组织结合实际情况予以确定。
4. 安全告知效果检查各地铁路客运组织应当定期组织人员，对安全告知内容和方式进行检查，了解安全告知工作落实情况，发现问题及时整改。
5. 安全告知工作责任各地铁路客运组织应当明确安全告知的工作责任，指定专人负责安全告知工作，加强对安全告知工作的组织、协调、督促和检查。
对安全告知工作中失职渎职、违纪违法、造成重大事故等不良行为的个人和单位，依照有关规定予以处理。
旅客乘车安全须知（2篇）
旅客乘车安全须知一、安全文明乘车须知1、为了保障您的乘车安全，保护您的合法权益，请您到客运站或正规的售票点购买车票，进站乘坐合法营运的车辆，购票过程中如您需要帮助，请与站务人员联系。
2、为了您和他人的安全，严禁携带易燃易爆等危险品上车，如果您已携带上车，请与司乘人员联系以便妥善处理。
3、请您将行李放在行李舱内，随身携带的小件物品放在行李架上，不要放置在过道上，上车后请对号入座，带小孩的旅客请您照管好自己的小孩，客车行驶过程请系好安全带。
4、客车行驶途中，请您不要随意站立或走动，不要将头手和身体其他部位伸出车外。
5、请您爱护好车内设施，维护车内卫生，客车全程禁烟，车辆到站停稳后请解开安全带，拿好您的行李物品有序下车。
6、客车途中停车休息时，您如果下车请带好随身贵重物品，记住车牌号，并注意发车时间，按时上车以免错乘漏乘。
二、安全监督事项1、为保障您和他人的安全我们欢迎您的监督，客运班车要做到按照规定的线路站点行驶和停靠，在预定的地点停车休息。
2、驾驶员在行驶途中要做到：不超员、不超速、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，白天连续驾驶时间不超过四小时，夜间连续驾驶时间不超过两小时，不在高速公路停车上下客。
3、如果您发现驾驶员违反以上规定，请拨打车内公布的监督电话或发送短信进行举报。
三、安全应急常识1、紧急情况发生时，请您保持冷静，听从司乘人员的指挥，进行自救互救，有序撤离到安全地带，并及时拨打报警电话进行求助。
2、车辆配备了安全应急装置，请正确使用。
遇到紧急情况，车门无法正常打开时，可以找到车门或外推式车窗的应急开关，根据开关附近的图形指示，正确操作打开车门或车窗，有序撤离并尽快远离客车，坐在安全门或安全窗附近的旅客，在紧急情况下请协助乘务员进行操作。
4、遇到紧急情况需要从普通车窗逃生时，可使用车内配备的安全锤，用力击打车窗玻璃的四角或玻璃上方中间标识的位置，至玻璃出现网状裂纹时，用力往外推使玻璃脱落。
5、客车起火时，可迅速取下灭火器，拔出消防销，将喷管对准火焰根部，用力按下压把进行喷射。
乘客安全告知书
乘客安全告知书欢迎您搭乘本次航班/列车/轮船，为了您的安全，特向您介绍有关乘客安全的注意事项，请您专注阅读并恪守以下规定。
一、乘车前1. 购票：请您在合法途径采购正规车票，不要采购非法、伪造或过期票。
2. 行李物品：请勿携带违禁物品，如易燃、易爆、有毒、有害等物品。
3. 个物证件：请随身携带有效的身份证明文件，以便入境或进行身份确认。
4. 知晓起点和终点：请了解您所乘坐的交通工具的起点和终点，以免上错车或过站。
5. 健康状况：如您患有疾病或身体不适，请咨询医生的建议后再决定是否乘坐。
二、乘车中1. 客舱座位：请依据购票时所选座位就坐，不要随便更换座位。
确保正确系好安全带。
2. 紧急出口：请留意并熟识客舱内的紧急出口位置，在紧急状况下按照指示撤离。
3. 珍贵物品：请随身携带珍贵物品，并保管好您的随身物品，以免丢失或遭受偷窃。
4. 孩童和老人：请特殊关注年幼孩子和年迈乘客的安全，提供适当的援助和照顾。
5. 礼仪与文明：请保持安静，恪守交通工具上的各项规章制度，共同营建良好的出行环境。
6. 使用救生设备：如遇紧急状况，请听从工作人员的指示，正确使用救生设备。
三、船舱/车厢设施1. 紧急设备：请留意并熟识船舱/车厢内的紧急设备位置，包括灭火器、浮标等。
2. 厕所使用：请勿在不得使用厕所的地方翻越雕栏或门禁，以免发闹事故。
3. 餐饮消费：请将食品垃圾放入指定区域，并依据交通工具规定合理消费。
四、危险品与火灾防范1. 禁止吸烟：严禁在指定区域以外的地方吸烟，确保船舱/车厢内清新舒适。
2. 防火安全：请切勿随便使用明火、打火机等易引发火灾的物品。
3. 防盗防失：请注意随身物品的安全，切勿放置在易受盗窃区域或离开时遗忘。
五、紧急状况处理1. 集中指挥：在紧急状况下，请听从工作人员的指挥，保持冷静，帮助其他乘客撤离。
2. 求救与报警：如遇紧急状况，请准时拨打紧急电话或寻求四周工作人员的援助。
3. 临时滞留时：在不得以滞留状况下，请听从工作人员的指示并协作完成各项打算。
铁路客运旅客安全告知制度
铁路客运旅客安全告知制度介绍铁路客运旅客安全告知制度是为了保障旅客出行安全，加强安全意识培养和安全知识普及而建立的制度。
本文档旨在详细介绍铁路客运旅客安全告知制度的内容和要求。
内容1.告知内容旅客安全告知内容主要包括以下方面：1.1.火车站乘车安全规定：包括购票、检票、行李安全等相关规定。
1.2.座位安全：包括正确使用座椅、扶手、安全带等安全措施。
1.3.紧急疏散：教育旅客在紧急情况下如何迅速疏散及使用安全设备。
1.4.火车设施使用：指导旅客正确使用车厢内设施，如卫生间、餐车等。
1.5.应急处置：告知旅客在突发事件发生时如何采取正确的应急处置措施。
2.传达方式2.1.广播通知：在车站、车厢及其他公共场所通过广播进行安全告知。
2.2.书面告知：通过旅客手册、告示牌等书面媒介向旅客传达安全告知信息。
2.3.口头告知：列车员通过讲解、互动等方式向旅客传达安全告知信息。
3.告知频率为了确保旅客安全意识的加强，旅客安全告知应当进行定期和不定期的宣传。
3.1.定期宣传：定期开展安全教育和培训活动，提升旅客安全意识。
3.2.不定期宣传：根据特殊情况或需要，及时对旅客进行安全告知。
4.提醒措施在旅客安全告知的过程中，可采用以下提醒措施：4.1.公告栏：设置公告栏，发布相关安全告知信息。
4.2.宣传海报：制作宣传海报，提醒旅客注意安全。
4.3.安全提示语音：在车站、车厢内播放安全提示语音，引起旅客的注意。
总结铁路客运旅客安全告知制度的建立，对提高旅客安全意识、加强安全知识普及起到了重要作用。
铁路客运企业应根据实际情况，严格执行安全告知制度，确保旅客出行的安全和顺畅。
注意：本文档内容仅供参考，具体实施时应结合法律法规以及实际情况进行制定。
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度模板
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度模板1. 引言本制度旨在规范客运驾驶员在服务过程中的行为和责任，确保旅客的安全和舒适。
全部客运驾驶员必需严格遵守本制度的规定，并为旅客供应必需的安全告知和承诺。
2. 安全告知和承诺要求2.1 安全告知要求 2.1.1 在接待旅客上车前，客运驾驶员应向旅客供应以下安全告知：—提示旅客系好安全带，并确保全部旅客都正确佩戴安全带。
—说明车辆的逃命出口及应急设备的位置与使用方法。
—提示旅客不要在行车过程中乱动车门、窗户等部位，确保坐车期间不进行不安全行为。
—提示旅客不要干扰驾驶员的正常驾驶或对其他旅客造成不安全的情况。
2.1.2 安全告知的方式可以采用口头告知或在车辆内合适位置张贴安全告示等方式。
2.2 安全承诺要求 2.2.1 在旅客上车前，客运驾驶员应向旅客供应以下安全承诺：—承诺依照交通规定和公司相关规定进行驾驶，保证旅客的安全。
—承诺不酒驾、不吸烟、不接听或给他打个电话等不安全行为。
—承诺依据旅客的需求合理布置车速、行车路线和停靠站点。
2.2.2 安全承诺可以采用书面形式，旅客在上车时签署，并要求客运驾驶员与旅客一同签署以确认。
3. 管理标准3.1 培训要求 3.1.1 公司应定期组织客运驾驶员进行安全培训，包含但不限于交通规定、紧急情况处理、旅客服务等相关内容，以提高客运驾驶员的安全意识和服务质量。
3.1.2 新招聘的客运驾驶员应进行必需的安全培训，并通过培训考核后方可上岗。
3.2 监督检查 3.2.1 公司将定期对客运驾驶员的服务行为进行监督检查，以确保其严格依照规定供应安全告知和承诺。
3.2.2 监督检查可以采用随机抽查、定期回访等方式进行，结果应做好记录并及时通知驾驶员本人，以及予以必需的矫正引导。
3.3 惩罚措施 3.3.1 对于违反安全告知和承诺制度的客运驾驶员，公司将视情节轻重予以相应的惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、停职、解雇等。
汽运有限公司公交公司旅客安全告知制度
XXXX汽运有限公司公交公司旅客安全告知制度第一条为进一步强化客运安全管理，提升服务质量，确保旅客出行安全，充发可社会各界特别是广大乘客的监督作用，向旅客普及安全应急处置知识，建立安全生产社会监督机制，根据《道路旅客运输企业管理规范》有关要求，制定本制度。
第二条安全告知应包含以下内容：（一）本单位名称、车牌号、驾驶员及乘务员姓名及监督举报电话号码。
（二）客车核定载客人数、行驶线路、沿途经批准的停靠站点、中途休息点（三）客车安全出口，以及应急逃生出口，安全带和安全锤使用方法。
（四）法律、法规规定事项：1.禁止旅客携带进站上车或客运车辆禁止装运的危禁口口口；2.禁止超载、超速、疲劳驾驶，驾驶员连续驾驶时间，日间不得超过4小时;夜间连续驾驶不得超过2小时，车速不得超过日间限速的80%；凌晨2-5时停止运行落地休息，或实行接驳运输;3.禁止在高速公路和未经批准的站点停车上下旅客；4.禁止改变线路行驶，禁止关闭车载卫星定位装置或遮挡监控摄像头；5.禁止客车22时至次日凌晨6时途经三级以下山区公路上运行；6,禁止驾驶员开车时接打电话，闲谈和饮食等不安全驾驶行为。
第三条安全告知内容应采取以下形式开展：（一）告知内容中的（一、二、三）项有关内容由驾驶员或乘务员在每趟次发车前向乘定客进行安全告知；（二）在客车外部车身上喷制企业名称：车内明显位置标示客车核定载名人数以及经批准的停靠站点和投诉电话等信息；（三）利用车载视频宣传告知安全带、安全锤的使用方法，以及安全出口送生方法：无车载视频的，应标注使用说明；（四）各车站应充分利用电子屏幕宣传上述安全告知内容，或采取张贴安全告示等形式进行安全告知。
第四条单公司应保持安全告知相关记录备查。
第五条本制度有关内容纳入月度检查和年终考评。
旅客安全告知制度
旅客安全告知制度
推行安全告知制度是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用，切实加强道路安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
为了充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路安全管理，制定本安全告知制度。
一、告知内容
1、公布客车公司名称、车辆号牌、途径地、驾驶员姓名及乘务员姓名和监督举报电话；
2、禁止超载、超速及疲劳驾驶。
驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，全天驾驶累计不得超过8小时；
3、不得改变线路行车。
4、禁止在高速路上和未经批准的站点及停靠站上下旅客；
5、禁止旅客携带或驾驶员自行装运易燃、易爆及危险品上车；
6、禁止驾驶员故意损坏、遮挡或关闭GPS;
7、禁止客运车辆22时至凌晨6时在三级以下山区公路和达不到夜间安全通行的路段行驶，卧铺客车凌晨2时至5时必须停车休息。
8、严格按国家指导票价售票。
9、车辆安全出口及应急逃生出口必须保持畅通，并指导旅客正确使用安全带和安全锤。
二、告知方法
1、由乘务员或驾驶员在发车前向乘客口述告知，也可以制作成光盘在发车前利用车载视频向旅客播放或设置LED 显示屏播放。
2、在车内明显位置张贴标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉电话。
3、播放由交通运输主管部门统一制作的音像资料。
三、监督举报机制
1、设置统一的监督举报电话，并建立每天24小时值班制度；
2、对监督举报信息调查核实的，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；
3、车辆牌号、举报电话、驾驶员姓名、乘务员姓名、政府指导价停靠站点公司名称制作监督举报明示牌。
二〇一六年三月三日。
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旅客安全告知制度
推行安全告知制度是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用，切实加强道路安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。
为了充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路安全管理，根据《道路旅客运输企业安全管理规范》等有关规定制定本制度。
一、告知内容：
1、客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。
2、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。
3、法律法规规定事项，如禁止旅客携带或客运车辆装运的危险品，禁止超载、超速、疲劳驾驶的规定，特别是连续驾驶时间不得超过4小时；禁止在高速公路上和未经批准的站点上下客；禁止旅客携带或驾驶员自行装运易燃、易爆及危险品上车；禁止改变线路行驶；禁止关闭GPS；禁止客车22时至凌晨6时途径三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件的路段；长途客车凌晨2时至5时停车休息以及客运票价的有关规定等。
4、车辆安全出口及应急逃生出口必须保持畅通，并指导旅客正确使用安全带和安全锤。
二、告知方法
1、由乘务员或驾驶员在发车前向乘客口述告知，也可以制作成光盘在发车前利用车载视频向旅客播放或设置LED显示屏播放。
2、在车内明显位置张贴标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉电话。
三、监督举报机制
1、设置统一的监督举报电话，并建立每天24小时值班制度；
2、对监督举报信息调查核实的，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；
3、建立监督举报电话处理机制。
一是企业要建立相应的值班制度，负责处理投诉举报事项；二是对监督举报信息应认真调查核实，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；三是对投诉举报的违法违规行为查实处理后，应记入对驾驶员和车辆所属企业的质量信誉考核档案，对旅客反映的好人好事给予表彰。