组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表
与制造相关的因素：（低成本的生产效率、固定资产利用率、劳动力、成本低的产品设计和产品工程等）；
与分销相关的因素（强大的分销商及其网络、在零售商货架上获得足够的空间、有自己的销售渠道和网络、分销成本低、送货快等）；
（2）应对战略
自我定位，利用成本优势或差异优势与五种竞争力隔离，从而超过对手。
?识别细分市场，采取集中战略。
?改变五种竞争力，与供应者、购买者建立联盟，减少讨价还价，也可以寻求阻绝战略减少潜在进入者的威胁
2.
内外部环境的分析
内部
环境
外部环境
S（优势）
W（劣势）
品牌领先，品牌优势明显；品质领先，质量控制稳定；
居民收入保持增长；城镇化建设加快；
环保观念给相关的产品制造带来机会；
国家推进清洁能源、一带一路建设带来的机遇
SO：（Ⅰ）
挖掘市场潜力，拓展细分市场，
进入高端市场；
加快新产品的研发；
提升品牌价值，进行品牌多元化；
加强环保产品的开发和设计
………….
WO：（Ⅲ）
巩固市场地位，维持现有的竞争优势；
优化内部资源；
a）与组织相关的法律规范；
b）国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门；
c）组织的法律意识；
d）国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境
1.
资
源
分
析
组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。
01组织内外部环境分析表
W
2.保持现有业务人员与技术人员 3.使用品质手法与统计技术，对品质进行监控
4.利用公司人员资源，开发优质的供应商
总经理 综合部
■符合 □不符合
W
1.逐步建立公司文化,并宣传文化 2.完善公司各项规章管理制度,以适应社会/人员变化
总经理 综合部
■符合 □不符合
S
1.依客户需求,进行安排食品配送 2.及时做好客户/业务/配送三方面沟通,以达成交期
采购部 ■符合 □不符合
T
1.改善配送流程，提升产效率、品质保证 2.多寻找供应商，货比三家，以满足客户需求
采购部/配 送部
■符合 □不符合
O
1.专职对应优质客户人员，及时了解客户需求 2.制定优惠政策回馈老客户
综合部 ■符合 □不符合
1.成立总经理主导，业务/技术单位支持的客户服务 O 团队，及时跟上客户发展需求
1.建立卫生原料检测、仓库管理、卫生管理制度，对
WT
原辅料、仓库管理和工器具、场所卫生进行管理； 2.含有过敏源的食物，进行过敏源说明，提醒顾客注
意过敏性食物中毒。
采购部
■符合 □不符合
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对公司内各种活动，进行确评审，确保不违反法律 规定
采购部
■符合 □不符合
3.对员工做好法律法规宣导，督促不要有触犯法的行
2.定期参访潜在的客户，了解其需求
运营部 ■符合 □不符合
1.收集客户或政府发布的法律法规要求，并进行识别
分析；
2.对新的法律法规要求，进行搜集学习，确保产品符
T 合性；
采购部 ■符合 □不符合
3.依公司规定，对来料/制程产品进行检验，
4.对供应商进行宣导质量食品安全要求及监督，并要
组织环境内外部因素分析汇总表
组织环境内外部因素分析汇总表（ISO9001/ISO14001-2015）组织环境内部因素分析表企业文化和价值观公司的使命或宗旨（公司存在的目的）创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品，促进产业发展，为相关方创造价值。
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）成为一家现代化的大型高新技术企业，综合实力跻身山东省前三名．创中国名牌公司的价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、理念、信念等）企业道德：百年企业、诚信为本；企业信念：追求卓越，创造价值；企业理念：人本、创新、环保、品牌；人本：以人为本、精诚团结，敬业奉献，锐意进取；创新：科技创造无限精彩；环保：珍惜资源，节能降耗；品牌：创造品牌是我们的梦想。
发展战略战略目标（在-定时间内所要达到的结果）立足中国，行销全球，提供多元化产品，服务社会；2016年外销销售收人大于1000万美元；内销销售收人超过5亿人民币经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）深化欧洲市场，巩固美国市场，开拓韩国市场；与核心供方构建战略联盟；发展产品多元化经营；完善售后服务市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）通过网络信息平台，实时获取国内外市场最新综合数据，把握市场动态，快速反应，以服务和质量拓展市场文化战略（企业文化建设的行动方案）以价值观为纲领，将企业文化融入公司各项规章制度，着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；通过与高校联合建立科技特派员工作站，培育工程专业技术人才，完善组织人才再造机能产品（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）战略整合产品线，逐步减少低附加值产品；集中资源，保证高附加值产品；每年创新或引入新品，积极寻求利润增长点。
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）引进现有各种科研成果或成熟技术，投入机器人；尽快采用环境友好型材料和可再生材料；缩短研发周期，提高技术转化能力组织其他环境内部因素财务因素优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队熟悉国内外财务法律法规劣势：回款率低，资金周转漫，库存压力大，坏账率偏高组织知识因素优势：拥有25年研发，生产质量管理的知识积累，劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值基础设施与运行环境因素优势：有完整的、成熟的、自动化生产线，以及配套的无尘车间；劣势：设备智能化不够，部分设备精度不能满足高端顾客需求绩效因素优势：销售收人近3年每年保持30％的增长率，每年新增3-5项专利；具有成熟稳健的管理团队，每年引入1名博士；5个管理体系融合运行，具有较高的成熟度，省内顾客满意度综合评价名列前茅。
组织环境内外部因素分析汇总表
组织环境内外部因素分析汇总表（ISO9001/ISO14001-2015）组织环境内部因素分析表企业文化和价值观公司的使命或宗旨（公司存在的目的）创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品，促进产业发展，为相关方创造价值。
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）成为一家现代化的大型高新技术企业，综合实力跻身山东省前三名．创中国名牌公司的价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、理念、信念等）企业道德：百年企业、诚信为本；企业信念：追求卓越，创造价值；企业理念：人本、创新、环保、品牌；人本：以人为本、精诚团结，敬业奉献，锐意进取；创新：科技创造无限精彩；环保：珍惜资源，节能降耗；品牌：创造品牌是我们的梦想。
发展战略战略目标（在-定时间内所要达到的结果）立足中国，行销全球，提供多元化产品，服务社会；2016年外销销售收人大于1000万美元；内销销售收人超过5亿人民币经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）深化欧洲市场，巩固美国市场，开拓韩国市场；与核心供方构建战略联盟；发展产品多元化经营；完善售后服务市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）通过网络信息平台，实时获取国内外市场最新综合数据，把握市场动态，快速反应，以服务和质量拓展市场文化战略（企业文化建设的行动方案）以价值观为纲领，将企业文化融入公司各项规章制度，着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；通过与高校联合建立科技特派员工作站，培育工程专业技术人才，完善组织人才再造机能产品（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）战略整合产品线，逐步减少低附加值产品；集中资源，保证高附加值产品；每年创新或引入新品，积极寻求利润增长点。
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）引进现有各种科研成果或成熟技术，投入机器人；尽快采用环境友好型材料和可再生材料；缩短研发周期，提高技术转化能力组织其他环境内部因素财务因素优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队熟悉国内外财务法律法规劣势：回款率低，资金周转漫，库存压力大，坏账率偏高组织知识因素优势：拥有25年研发，生产质量管理的知识积累，劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值基础设施与运行环境因素优势：有完整的、成熟的、自动化生产线，以及配套的无尘车间；劣势：设备智能化不够，部分设备精度不能满足高端顾客需求绩效因素优势：销售收人近3年每年保持30％的增长率，每年新增3-5项专利；具有成熟稳健的管理团队，每年引入1名博士；5个管理体系融合运行，具有较高的成熟度，省内顾客满意度综合评价名列前茅。
组织地内外部环境地识别分析报告表
第Ⅳ类组织存在内部的劣势，同时面临着外部的威胁，应进行业务调整，采取防御型战略。
在ISO9001:2015版标准中要求组织在分析内外部环境，确定质量管理体系的范围，确定体系运行所需的过程。组织采用不同的战略，其工作的重点也不同，质量管理体系的范围、过程等控制要求也不一样，组织应确定对应的ISO9001:2015版标准中需重点关注的要求，如采用多元化战略的组织，可能面临着产品结构的调整，新产品的开发，组织应加强技术人才的引进，基础设施的投入等事项，对于增长型战略的的组织，应重点关注产能的增加、资源的投入、市场的开发等。
（2）决定竞争优势的组织资源 c、 资源的不可替代性；
a、 资源的稀缺性； d 、资源的持久性。
b、 资源的不可模仿性:
① 物理上独特的资源；
② 具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；
③ 具有因果含糊性的资源；
（2）
政
治
和
法
律
环
境
特
点
a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；
b）直接性，直接影响组织的活动、状况；
组织文化好；有快速反应的信息系统；
产品知名度不高；产品的覆盖面较窄；
高端产品的开发能力不足
………
O（机会）
经济危机中部分组织退出市场竞争，给优秀组织更多的市场空间；资源加速向优秀组织集中；
居民收入保持增长；城镇化建设加快；
环保观念给相关的产品制造带来机会；
国家推进清洁能源、一带一路建设带来的机遇
SO：（Ⅰ）
与技能相关的因素（质量控制诀窍、迅速应对市场变化的反应、卓越的信息系统等）；
(完整版)战略管理体系-内外部环境分析
(完整版)战略管理体系-内外部环境分析一、引言战略管理是企业有效运营和制定发展方向的重要手段。
内外部环境的分析是战略管理中的一个基本步骤，它可以帮助企业了解其所处的竞争环境以及内部资源的优势和短板，从而制定相应的战略。
二、内部环境分析内部环境分析主要关注企业内部的资源、能力、文化等方面因素的评估。
其中，关键点包括以下几个方面：1. 组织结构和管理体系：评估企业的组织结构，了解各部门之间的沟通和决策流程，以及管理体系的有效性。
2. 人力资源：评估企业的人力资源状况，包括员工数量、素质、培训等。
了解员工的能力和潜力，是否满足企业战略目标的需求。
3. 资产与技术：评估企业的资产状况，包括设备、技术等方面。
了解企业是否具备先进的技术和设备，以及是否需要进一步的投入和更新。
4. 内部文化：评估企业内部的组织文化，包括价值观、行为规范等方面。
了解企业的文化是否有利于战略目标的实现。
三、外部环境分析外部环境分析主要关注企业所处的市场和行业环境。
以下是外部环境分析的几个关键点：1. 宏观环境：评估宏观经济环境的形势，包括国内外的宏观经济政策、经济增长率等。
了解宏观环境对企业运营和发展的影响。
2. 行业竞争环境：评估所处行业的竞争格局，包括主要竞争对手、市场份额分布等。
了解行业的发展趋势及竞争对手的优势和劣势。
3. 消费者需求：评估市场对产品或服务的需求和趋势，了解消费者的偏好和购买行为。
根据消费者需求的变化，调整企业的战略定位和产品开发。
4. 法律和政策环境：评估政府相关政策和法律法规对企业的影响，了解是否存在合规风险和可利用的政策支持。
四、总结通过对内外部环境的分析，企业可以更全面地了解自身的优劣势和机会威胁，为制定合理有效的战略提供依据。
内部环境分析帮助企业评估内部资源的合理利用，外部环境分析帮助企业把握市场机遇和应对风险。
因此，做好内外部环境分析对企业的战略管理至关重要。
组织的内外部环境的分析的具体内容与分析表
（一）
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
（一）
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
（一）
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
外部环境的分析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织资Biblioteka 源与能力
分
析
部环境的分析
分布
容
分布
容
1.
政
治
和
法
律
环
境
（1）分析的容
政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面：
（1）
基
本
活
动
a、 部后勤：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
d、 市场销售：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
f）其他一般经济条件：如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等。
3、组织的核心竞争力
概念：管理层将公司围的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表(20200930075826)
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表外部环境的分析分内容法律环境分析］的内容政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面：a）与组织相关的法律规范；b）国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门；c）组织的法律意识；d）国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境织资源与能力分析内部环境的分析分内容布1.组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，资分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织源的战略目标的影响。
分（1 ）资源分类：有形、无形、人力资源。
④ 具有经济制约性的资源。
析（2）决定竞争优势的组织资源 c 、资源的不可替代性；a、资源的稀缺性； d 、资源的持久性。
b、资源的不可模仿性：①物理上独特的资源；②具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；③具有因果含糊性的资源; 组织的宏观环境分析政治和法律环境特占八、、a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；b）直接性，直接影响组织的活动、状况；c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化, 而且是无法回避和转移这种变化的。
2、组织能力分析组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
a、研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；b、生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；c、营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；①产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。
市场地位——占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
②销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
组织内外部环境分析结果报告
组织内外部环境分析结果报告一、引言本报告旨在通过对组织内外部环境的分析，全面了解组织所处的市场竞争环境以及内部资源和能力的状况，为组织的决策制定提供依据和参考。
二、内部环境分析1.组织结构与管理在组织结构方面，本组织采用扁平化管理模式，决策迅速、反应灵活。
管理层级相对较少，带来的优势是减少了信息传递的成本，加速了决策执行的效率。
然而，由于管理层级少，可能导致管理者的工作负担大，过度集中决策权的情况存在。
2.人力资源本组织拥有一支高素质的员工队伍，员工具备专业知识和丰富的行业经验。
组织通过培训和激励机制提高员工的技能和士气，促进员工的个人成长和组织的发展。
然而，员工流失率相对较高，需要加强员工关心和留住人才。
3.品牌与声誉本组织在市场上拥有良好的品牌形象和声誉，产品和服务质量一直被客户认可和信赖。
这为组织提供了良好的市场口碑和客户基础，有利于扩大市场份额。
然而，随着市场竞争的加剧，需要加强品牌宣传和形象塑造，以保持市场竞争力。
4.财务状况从财务数据来看，本组织的盈利能力和偿债能力保持相对稳定。
然而，由于市场发展的不确定性和经济环境的波动，需要加强对财务风险的监控和预警，并制定相应的风险应对策略。
三、外部环境分析1.宏观环境（1）经济因素：当前经济发展总体向好，国内生产总值稳步增长，消费能力和需求不断提升，为组织带来了市场机遇。
（2）政策因素：政府出台了一系列支持创新和发展的政策，促进了高新技术产业的发展，为组织提供了政策支持和市场机遇。
（3）社会文化因素：社会对节能环保、绿色可持续发展的要求日益提高，组织需要顺应时代潮流，提供符合社会需求的产品和服务。
（4）技术因素：技术创新日新月异，数字化、智能化浪潮席卷各行各业，组织需要关注技术发展趋势，推动企业转型升级。
2.行业竞争环境（1）竞争对手：本行业竞争激烈，存在多个具有实力的竞争对手，各自拥有独特的核心竞争优势。
组织需要加强与竞争对手的差异化竞争，以求在市场中脱颖而出。
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表
c）经济体制：国家的经济组织形式。
d）宏观经济政策：国家经济发展目标的战略和策略，包括全国性的发展战 略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e）当前的经济状况：经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化，影
与 能 力 分 析
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表
环
境 分 析
外部环境的分析
分
内容
布
F政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接
1
分影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面：
析
政 治
的
亠a，与组织相关的法律规范；
内
和
容
法
b，国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、
律
安监等部门；
b）直接性，直接影响组织的活动、状况；
c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化, 而且是无法回避和转移这种变化的。
2、
组
（一」
织
组
匕匕
厶冃y
织
分 析
组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的
结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
2销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率
销售渠道分析——销售渠道结构、中间商评估、渠道管理
3市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析
d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、 流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、 资产周转率等。
公司的内外部环境内容及分析表(IATF16949)
新闻网站
公司机械设备包括：CNC、加工中心、研磨、滚花机、铣扁、凸轮机、自动选别机等，设备多，且有一部份设备使用时间长，其中部份设备已老旧，加工效率低，消耗电量大；
逐步将半自动机改造为自动机，提高生产效率和节省能源；根据产品质量要求和生产效率需求购买自动机取代原半自动机。
内部环境
1 企业文化
公司人性化管理，每年举行一次旅游，不定期举行各种活动，增加员工凝聚力并提高团队意识。
总务部
本公司产品有关的任何问题都能够采用适当的方式得到解决。
环境管理的要求在企业文化的建设中处于劣势状态。
SW
2 绩效
公司设定质量/环境目标和进行绩效考核和能力评价管理
公司目标/指标统计报告
质量/环境目标与本公司质量/环境管理体系紧密结合，确保了质量/环境管理体系的有效运行和持续改进；
ST
生活污水随意排放会造成对环境的影响
外部检测报告
本公司生产过程中不产生生产废水；主要是生活污水的排放，污水排放至市政管道，送至污水处理厂处理。经检测废水排放达标。
ST
生产过程的水、电、铁材等能源消耗
财务报表
作成环境目标指标进行削减。
公司生产工艺以CNC、二次加工为主，降低了废料的产生，有效节省了原材料的消耗。
T
政府、社会团体及当地居民不接受超标的污染排放；本公司主要排放的污染因子包括：生活污水、噪声、危险废弃物。
T
本公司生活污水经过化粪池后进入市政管道，能够确保达标排放。
S
本公司危险废弃物有联系有资质的公司回收处理，确保危险废弃物不向外界排放
S
本公司噪声大的设备有进行降噪改造和替换，厂界噪声排放符合标准要求。
管理学之组织内外环境的分析
竞争对手的要素分析详见文档 《竞争对手分析》
《管理学原理》
竞争对手分析模型
《管理学原理》
现有竞争对手研究(了解)
一、竞争对手分析模型 二、竞争对手分析步骤
竞争对手的要素分析详见文档 《竞争对手分析》
《管理学原理》
竞争对手分析步骤
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
一、企业 --- 开放的系统 二、外部环境 三、环境对管理者的影响 四、企业的利益相关者
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
一、企业 --- 开放的系统
封闭的系统(closed system)：不与它 所处的环境发生作用，不受环境的影 响；
开放的系统(open system)：动态地 与它所处的环境发生相互作用。
（一）一般宏观环境
包括可能影响组织的广泛的经济条件、政 治/法律条件、社会文化条件、人口条件 、技术条件和全球条件。
PEST分析法
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
（一）一般宏观环境
PEST分析法 1.政治/法律条件（P）
政府的政策对企业既施加压力又提供 机会。政府可以通过财政、税收政策和国 际贸易政策等来影响企业的行为。
《管理学原理》
作为开放系统的组织
输入
原材料 人力资源
资金 技术和信息
转换
工作活动 管理活动
产品和服务 财务结果
信息 人力结果
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
二、外部环境（external environment
）
（一）一般宏观环境 （二）产业竞争环境
内外部环境识别及分析表
--
员工对公司认可度较高
--
决策过程集中统一
--
组织管理制度（现有的或曾为组织所采纳的、成功的或失败的管理制度）
管理制度逐步完善
--
组织与相关方的合作（合作形式、内容和合作关系的程度）
合作方式得到认可，合作深度融合
机遇
评估人员：日期：
风险
组织的司法记录、现状及趋势
良好
--
组织能力（可用资源及组织知识）
无专利商标注册、品牌保护力度小
风险
人员流动、人员能力和公司发展需求有一定差距
风险
组织信息系统（信息量、信息流和决策过程及其完成时间）
内部沟通畅通，决策快
--
组织（企业）文化（人际关系、员工观念和价值观、领导和管理风格、开发与封闭的决策过程）
--
--
内部因素
组织机构（组织类型和结构类型、与上级部门的关系、单元设置、岗位、职责和权限）
组织机构健全、职责清晰
--
组织战略方向（目的、愿景、方针、目标）
公司战略目标明确、符合国家法律法规及产业发展规划
--
组织的活动、产品和服务的性质、规模和环境、安全影响
所在地域影响力大
--
在不同的顾客现场服务，有一定安全要求
内外部环境识别及分析表
序号
环境类型环境说明源自风险和机遇外部因素政治（国际关系、非贸易壁垒、政权稳定性、政府服务或干扰、法律法规）
目前不开展跨国业务
--
国内政权稳定
--
政府法规范围允许
机遇
经济（宏观经济形势、产业政策、供需关系、产业结构、经济增长方式）
国家经济形势良好
机遇
社会（人力、能源、资源、交通、基础设施、公共服务、社会治安、道德民俗、文化教育、就业程度、消费水平）
组织内外部环境因素分析表21年
√
涉及军用产品，在日常客户交往及工作中有泄密的可能性
开展保密培训，签订保密协议，配备公司共用储存工具，做好对外保密工作
环境分类
细分
S
W
O
T
分析内容
措施
内部
员工能力
√
公司安排标准化培训，提高员工的能力，同时，对员工进行安全教育培训，增强员工安全意识，员工能力层次普遍较高，具有一定优势。
重点培养1-2名技术精准的员工
增强市场开发力度，提高产品认知度
环境中的法规要求
√
法规及相关要求较严格，
对产品保障性较强，约束较多
不断学习相关法律法规，避免违法违规行为
经济环境
√
行业门槛较高，行业环境发展趋势良好，
应用领域将越来越大
遵循经济环境规则，不断扩大经济效益
社会公共卫生
√
国内疫情状况目前较稳定；国外疫情状况很差，风险很高
仍需做好各项防护，避免去人员密集场所，应尽量避免出国
加强绩效评价机制，提高工作效率，提升产品质量
保密
√
内部生产各环节不能脱节，保密工作需因情况进行分类管理
设立单独保密室，涉密文件专人保管
制表：评审人员：批准/日期：
组织内外部环境因素分析表
环境分类
细分
S
W
O
T
分析内容
措施
备注
外部
行业竞争情况
√
目前同行业比较，市场占有率较低，
存在劣势，有一定的风险
通过不断推广公司产品，提升公司产品认知度
WO
应考
虑进
行风
险分
析并
采取
措施
竞争对手
√
行业竞争对手较多，专业性较强，
组织的内外部环境的分析的具体内容和分析表
会
和
文
化
环
境
组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括：
人口因素
社会流动性
消费心理
生活方式的变化
文化传统
价值观
以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生
影响。
（二）价
值
链
分
析
（二）价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
成熟期：标志是竞争者之间的价格竞争.毛利下降。风险进一步下降.达到中等水平。策略是提高效率和降低成本。
衰退期：策略是防御.以获得最后的现金流.降低成本.如无成本的控制优势.应考虑退出。
2、资源能力的价值链分析
a、确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、明确价值链内各活动之间的联系；
c、明确价值系统内各项价值活动之间的联系。
②销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率
销售渠道分析-------销售渠道结构、中间商评估、渠道管理
③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析
d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。
竞争对手的假设：包括竞争对手对自身的评价和对所处产业以及其他组织的评价。
a）对本公司制定战略的作用；
b）分析竞争对手的主要因素（公开言论、特定产品、对事物的认知程度和重视程度、价值观和准则、对产品的未来需求和产业趋势的显著性的看法、对现行战略的影响等）；
组枳环境内外部问题及风险和机遇分析表EMS
序号
内部环境问题
注：此部分由各部门分析和填写
问题分析项
现状及存在的问题
存在的风险和机遇
策划措施或建议
1
发展战略方面的分析，如：
1）企业发展战略与环境形势的匹配度？
2)公司环境行为在行业所处位置的优劣势？
2
组织机构与管理基本状况分析，如:
1）现有组织机构与职能分配与环境管理要求匹配度分析；
4
企业关键能力分析，如：
1）现有产品排污状况及清洁生产水平方面的风险和机遇？污染物源头消减和替代方面的措施和技术方法与公司现状的差异?
2）现有环保治理设施技术先进性方面、日常运行管理水平存在的问题和隐患？
3）污染物控制技术水平要求和现有操作人员能力方面的差距?
4）事故应急能力建设存在的问题和隐患？
5)污染物排放不能稳定达标或合法处置被环保监管部门处罚的风险有哪些？
公司(部门）环境因素及环境影响现状表（内部）
部门：
内容
公司或部门
现状或结果，存在哪些问题
排放标准，与排放标准的差距
存在的风险和机遇
措施或建议
废气
工艺废气、VOC等
粉尘等
食堂烟气
其他无组织排放
废水
工艺废水或清洗水
冷却水或清下水
生活污水
雨水
固废
危险固废
（危险固废类别识别是否充分，委托处置的单位和渠道是否充分,处置是否畅通？)
2）环境管理运行机制合理性分析；
环境管理所需人力资源分析；
3）环境管理所需技术、知识、财务等其他资源分析
4）环境管理信息化支撑水平分析；
5）生产设备的装备水平与同行业相比的风险和机遇？
6)建立健全形成良好环保意识分析；
ISO9001 组织环境内外部因素分析表
劣势 项目较多，特殊工序监察滞后
运营因素 公司管理相关因素
项目实施或交付能力 项目实施或交付能力强，速度快
特殊时期的项目实施需要特殊的手段
管理体系绩效 顾客评价
施工现场监察程序 质量安全部 监察组织
决策的规则和程序 材料供方
管理体系完整
顾客评价普遍良好
环境因素来源 内部
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
公司总体表现
公司宗旨 财务状况
资源因素
检测设备 过程运行环境
公司知识
优势
劣势
有明确目标，向“全国领先、省内一流”迈 进
工程项目多，施工工序检查不能面面俱到
有成熟的运营系统，资金运转良好，财务 状况健康
缺乏应对特殊情况下的特殊方法
有相关的精密检测设备（接地电阻测试仪 设备检测事项不能统一管理，后期需要加强更 、皮尺等）并分别设置定期和不定期监 严密的管理例如：可以建一个数据台账，方便 察，保证仪器始终在有效范围内使用，使 检测 施工顺利进行
政治稳定性
政治稳定性强，充分利用良好的政治条件 对不安因素的排查力度还需加强
政治因素
政府建设计划 项目建设要求
公共投入 质检站 科技创新
工程量增加
项目部管理人员不足
政府建设项目质量要求逐渐提高
应外部形式的变化，对于监管方法还需不断提 高
公共投入力度大
在一些细节问题上还有待完善
利于更好地进行质量监督检查，保证施工 质量
环境因素来源 填表人：
技术因素
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
优势
劣势
施工和服务水平
施工和服务水平高，企业对此有严格的规 根据外部反馈信息，需对施工和服务不断提出
组织环境内外部因素分析汇总表
组织环境内外部因素分析汇总表（ISO9001/ISO14001-2015）组织环境内部因素分析表企业文化和价值观公司的使命或宗旨（公司存在的目的）创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品，促进产业发展，为相关方创造价值。
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）成为一家现代化的大型高新技术企业，综合实力跻身山东省前三名．创中国名牌公司的价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、理念、信念等）企业道德：百年企业、诚信为本；企业信念：追求卓越，创造价值；企业理念：人本、创新、环保、品牌；人本：以人为本、精诚团结，敬业奉献，锐意进取；创新：科技创造无限精彩；环保：珍惜资源，节能降耗；品牌：创造品牌是我们的梦想。
发展战略战略目标（在-定时间内所要达到的结果）立足中国，行销全球，提供多元化产品，服务社会；2016年外销销售收人大于1000万美元；内销销售收人超过5亿人民币经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）深化欧洲市场，巩固美国市场，开拓韩国市场；与核心供方构建战略联盟；发展产品多元化经营；完善售后服务市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）通过网络信息平台，实时获取国内外市场最新综合数据，把握市场动态，快速反应，以服务和质量拓展市场文化战略（企业文化建设的行动方案）以价值观为纲领，将企业文化融入公司各项规章制度，着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；通过与高校联合建立科技特派员工作站，培育工程专业技术人才，完善组织人才再造机能产品（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）战略整合产品线，逐步减少低附加值产品；集中资源，保证高附加值产品；每年创新或引入新品，积极寻求利润增长点。
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）引进现有各种科研成果或成熟技术，投入机器人；尽快采用环境友好型材料和可再生材料；缩短研发周期，提高技术转化能力组织其他环境内部因素财务因素优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队熟悉国内外财务法律法规劣势：回款率低，资金周转漫，库存压力大，坏账率偏高组织知识因素优势：拥有25年研发，生产质量管理的知识积累，劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值基础设施与运行环境因素优势：有完整的、成熟的、自动化生产线，以及配套的无尘车间；劣势：设备智能化不够，部分设备精度不能满足高端顾客需求绩效因素优势：销售收人近3年每年保持30％的增长率，每年新增3-5项专利；具有成熟稳健的管理团队，每年引入1名博士；5个管理体系融合运行，具有较高的成熟度，省内顾客满意度综合评价名列前茅。
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c）经济体制：国家的经济组织形式。
d）宏观经济政策 ：国家经济发展目标的战略和策略，包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e）当前的经济状况：经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化，影响因素包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷政策及政府投放等。
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
外部环境的分析
组
织
资
源
与
能
力
分
析
组
织
资
源
与
能
力
分
析
组
织
资
源
与
能
力
分
析
内部环境的分析
分布
内容
分布
内容
1.
政
治
和
法
律
环
境
分析的内容
政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面：
成熟期：标志是竞争者之间的价格竞争，毛利下降。风险进一步下降，达到中等水平。策略是提高效率和降低成本。
衰退期：策略是防御，以获得最后的现金流，降低成本，如无成本的控制优势，应考虑退出。
2、资源能力的价值链分析
a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、 明确价值链内各活动之间的联系；
c、 明确价值系统内各项价值活动之间的联系。
f）其他一般经济条件：如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等。
3、组织的核心竞争力
概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。
辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析；
评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；
3.
供应者与购买者讨价还价的能力：组织具有双重身份：对上游是购买者，对下游是供应者，讨价还价主要围绕价值和增值两个方面：功能和成本。购买者和供应者讨价还价能力的大小取决于：
a）买方的集中程度和业务量的大小；
b）产品差异化的程度和资产专用性的程度；（如：国外的高端产品、家用电器）
c）纵向一体化程度；
d）信息的掌握程度。
SO：（Ⅰ）
挖掘市场潜力，拓展细分市场，
进入高端市场；
加快新产品的研发；
提升品牌价值，进行品牌多元化；
加强环保产品的开发和设计
………….
T（威胁）
来自其他品牌的竞争；
员工的素质不高；
人才储备不够；
劳动力和材料的成本上升较快
ST：（Ⅱ）
向产业链上游拓展，加强对产业链的控制；
生产基地的转移；
劳动效率的提高；
产业内现有组织的竞争：通常以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者服务的方式表现出来。
产业内的竞争是分析的重点。
业
务
组
合
分
析
a、 对于多元化经营的组织来说还需要将组织的资源作为一个整体来考虑，必须对业务组合进行分析，保证业务组合的优化。
b、方法：波士顿矩阵、通用矩阵。
SWOT分析方法是一种综合考虑组织的内部条件和外部环境的各种因素进行系统的评价，从而选择最佳的经营战略方法。
e、组织管理能力：
①职能管理体系的任务分工；
②岗位责任；
③集权和分权情况；
④组织机构（直线职能、事业部）；
⑤管理层次和管理范围的匹配。
2.
经
济
环
境
分
析
是构成组织的生存和发展的社会状况和国家的经济政策 。
a)社会经济结构：包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。最主要的是产业结构；
销售领先，市场占有率高，营销网络覆盖广；产业链优势明显；
研发能力强，技术人员储备充分；
组织文化好；有快速反应的信息系统；
O（机会）
经济危机中部分组织退出市场竞争，给优秀组织更多的市场空间；资源加速向优秀组织集中；
居民收入保持增长；城镇化建设加快；
环保观念给相关的产品制造带来机会；
国家推进清洁能源、一带一路建设带来的机遇
c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；
d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
产
业
环
境
分
析
产
业
环
境
分
析
（二）
产
业
环
境
分
析
1.产品的生命周期
导入期：用户少、竞争对手少、高毛利、规模小、经营风险高等特点。
成长期：标志是产品销量增大，单品利润高，主要策略是市场营销，经营风险有所下降，但任然在较高水平。
社
会
和
文
化
环
境
组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括：
人口因素
社会流动性
消费心理
生活方式的变化
文化传统
价值观
以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生
影响。
（二）价
值
链
分
析
价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
竞争对手的假设：包括竞争对手对自身的评价和对所处产业以及其他组织的评价。
a）对本公司制定战略的作用；
b）分析竞争对手的主要因素（公开言论、特定产品、对事物的认知程度和重视程度、价值观和准则、对产品的未来需求和产业趋势的显著性的看法、对现行战略的影响等）；
竞争对手的现行战略：把竞争对手的战略看成业务中各职能领域的关键性经营方针以及了解其如何寻求各职能的关系。
2产业的竞争力
五
种
竞
争
力
的
分
析
潜在的进入者的进入分析：进入威胁的大小取决于呈现的进入障碍与准备进入者可能遇到的现有在位者的反击。分别称为“结构性障碍”和“行为性障碍”
替代品的替代威胁：分为直接替代品和间接替代品。
新老产品的的替代主要取决于产品的性能—价格比，即价值工程中的“价值”概念，价值=功能/成本。
b、 生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；
c、 营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；
①产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
竞争对手的能力：对竞争对实事求是的评估是竞争对手分析的最后步骤，竞争对手优势和劣势分析的框架：
①品
②代理商/分销渠道
③营销与销售
（1）
基
本
活
动
a、 内部后勤：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
d、 市场销售：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
（1）资源分类：有形、无形、人力资源 。④具有经济制约性的资源。
（2）决定竞争优势的组织资源c、 资源的不可替代性；
a、 资源的稀缺性；d 、资源的持久性。
b、 资源的不可模仿性:
①物理上独特的资源；
②具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；
③具有因果含糊性的资源；
政
治
和
法
律
环
境
特
点
a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；
e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
4.
技
术
环
境
包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势 .对战略的影响：
a）基本的技术进步使组织能对市场及客户进行更有效的分析。
b）新技术的出现使社会和新兴行业对产品和服务的需求增加，使组织扩大经营范围或开辟新市场。
c）技术进步可创造竞争优势。
根据列出对市场经营活动及发展有重大影响的内部和外部环境因素，并根据所确定的标准对这些因素进行评价，从中判断出优势和劣势、机会和威胁。 确定风险和机遇。 针对风险采取应对措施。
SWOT分析是让组织真正认识到：为了更好地对新出现的产业和竞争环境做出反应，必须对组织的资源采取哪些调整活动；是否需要弥补资源的缺口，在分配资源时哪些机会需要优先考虑。
a）与组织相关的法律规范；
b）国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门；
c）组织的法律意识；
d）国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境
1.
资
源
分
析
组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。
从上表中可以看出：
第Ⅰ类的组织具有良好的内部优势和外部机会，采取增长型战略，如开发市场、增加产量等。
第Ⅱ类的组织具有巨大的外部机会，但受到内部劣势的限制，应采用扭转型的战略。
第Ⅲ类的组织具有内部优势，但面临着外部环境的威胁，应采取多元化的战略，利用自身的优势对抗来自外部的威胁。