终于把“物业费”和“物业服务费”说清楚了
物业管理中的服务费用与计费方式
物业管理中的服务费用与计费方式一、引言物业管理在现代社会中扮演着重要的角色，为业主提供各种服务，并维护、管理整个物业。
而服务费用和计费方式是物业管理的核心议题之一。
本文将探讨物业管理中的服务费用和计费方式，旨在帮助人们更好地理解和应对这一问题。
二、服务费用的意义服务费用是指在物业管理中，为了提供各种服务所产生的费用。
物业管理公司为业主提供的服务包括但不限于保洁、安保、维修、绿化等。
这些服务费用的收取对于物业管理公司的正常运转至关重要。
透明、合理的服务费用收取方式能够确保物业管理公司提供高质量的服务并维持长期合作关系。
三、服务费用的计费方式物业管理公司的服务费用计费方式多种多样，常见的有以下几种：1. 基于面积的计费方式这是目前最常见的服务费用计费方式。
根据业主拥有的房产面积来计算服务费用，一般以每平方米（或每平方尺）为单位进行计算。
优点是公平、简便，能够准确反映每个业主的实际使用情况。
然而，这种计费方式可能会导致一些问题，例如对于一些面积较小但使用频率较高的共用设施，费用相对较高。
2. 固定收费方式该方式指定每个业主要缴纳固定的服务费用，不考虑房产面积。
这种方式适用于某些特定的服务项目，如安保服务，每个业主都能够享受相同程度的服务。
然而，固定收费方式无法反映业主实际使用情况，可能会引发公平性争议。
3. 服务量计费方式该方式根据实际的服务提供量来计算费用。
例如，保洁费用可以根据每次保洁的次数进行计费，维修费用可以根据维修工时来计费。
这种计费方式相对精准，能够更好地反映业主的实际需求。
然而，由于计费依据的难以准确定量，会增加物业管理公司的管理难度。
四、合理计费方式的选择与建议在选择合适的计费方式时，需要考虑以下几点：1. 业主的需求不同的业主对于物业管理的需求有所差异，如安保要求高的业主可能更倾向于固定费用的计费方式，而希望节约费用的业主可能更愿意选择基于面积的计费方式。
因此，在选择计费方式时应充分考虑业主的实际需求。
物业管理服务的价格与费用说明
物业管理服务的价格与费用说明一、引言物业管理服务是指由专业的物业公司或管理机构提供的管理、维护和运营物业的各项服务。
随着城市化进程的不断推进，物业管理的需求越来越大。
本文将介绍物业管理服务的价格与费用，并为业主提供详细的说明。
二、服务内容及定价1. 物业基础管理服务物业基础管理服务包括公共区域的清洁、绿化养护、楼宇维修等。
定价主要根据物业面积和楼宇层数来计算，一般以每平方米每月的费用为单位。
具体价格根据不同的项目和地区而有所差异。
2. 安保管理服务安保管理服务主要包括小区门卫、巡逻、监控等。
其中，门卫服务的费用一般按照岗位数目来计算，巡逻和监控服务的费用则根据小区规模和安保设施的复杂程度来定价。
此外，还有一些特殊设施的安保服务，如停车场管理、刷卡门禁系统等，费用会根据实际情况进行评估。
3. 环境卫生服务环境卫生服务包括垃圾清运、垃圾分类、消杀等。
该项服务的费用一般按照小区总户数和每户每月产生的垃圾量来计算。
同时，根据不同小区的具体情况，还会有一些额外费用，如绿化维护、小区道路清洁等。
4. 工程维修服务工程维修服务主要包括电梯维修、水电维修、空调系统维护等。
费用的计算通常以项目种类和数量为基础。
不同项目的管理费用会有所不同，如电梯的服务费用会根据电梯的数量和类型来计算。
5. 社区活动及配套服务社区活动及配套服务包括小区活动组织、设施维护等。
费用的计算主要根据活动的频次和规模来定价，同时也会考虑到小区设施维护的成本。
具体费用会在与业主协商后确定。
三、费用说明1. 基本费用物业管理服务的基本费用中包含了物业公司或管理机构提供的基础服务项目费用，如物业基础管理、安保卫生等。
基本费用通常以每平方米每月的标准计算，具体价格随着地区和项目的不同而有所变化。
2. 额外费用除了基本费用外，还可能会有一些额外费用，如维修费、设备费等。
这些费用是为了应对突发事件或特殊需求而设立的，通常会根据实际情况来计算，具体费用可与物业公司协商确定。
物业费与物业服务费
物业费与物业服务费1. 物业费的定义和作用物业费是指由业主按照一定的比例或固定金额向物业管理机构缴纳的费用，用于维护、管理和改善小区或住宅区等物业设施和公共区域。
物业费的主要作用包括： - 维护物业设施和公共区域的正常运营和使用。
- 支持物业管理机构的运营费用和运营管理活动。
- 提供社区服务和增值服务，提升居民的生活质量和环境。
2. 物业费的计算方法物业费的计算方法因地区和小区的不同而有所差异，一般可以按照以下几种方式进行计算： - 按建筑面积计算：根据产权面积计算物业费，一般以每平方米的价格来计算。
- 按套型计算：根据房屋的套型（如一居、二居、三居等）来确定物业费的收费标准。
- 按人头计算：根据小区或住宅区的居住人口数量来计算物业费，一般以每人的价格来计算。
3. 物业费的项目构成物业费通常由以下几个项目构成： - 日常维护费：用于小区设施的日常维护和保养，包括公共区域的清洁、花草养护、照明等。
- 保险费：用于小区设施和业主财产的保险费用，以确保在意外情况下的及时赔付。
- 管理费：用于物业管理机构的运营费用，包括人员工资、办公设备、管理系统的维护等。
- 公共设施维修基金：用于小区设施的维修和改善，如电梯的维修、楼房外墙的涂料更新等。
- 公共能耗费用：用于小区公共区域的水费、电费、供暖费等能耗费用。
- 其他费用：如业委会费用、安保费用等。
4. 物业服务费的定义和作用物业服务费是指物业管理机构向业主收取的费用，用于提供各种物业管理和维护服务。
物业服务费的主要作用包括： - 提供日常的物业管理服务，如小区的安全保卫、环境卫生、秩序管理等。
- 提供公共设施的维修和维护服务，确保设施的正常运行和使用。
- 提供社区服务和增值服务，如健身设施的管理、社区活动的组织等。
- 解决住户的各种问题和投诉，提供居民之间的沟通协调机制。
5. 物业服务费的计算方法物业服务费的计算方法一般由物业管理机构根据实际情况制定，并由业主大会或业委会审核和批准。
物业费统一说辞培训
后交
我们确实收费每个月都有任务，不然还得扣工资。物业费都收不上来拿啥给业主服务啊？还是请您支持一下工作，您看微信转账行么？
我们从3月份初就开始春风行动，楼前楼后彻底清扫了好几遍了。咱们园区养狗的业主挺多，没有素质的也挺多。就连养狗的业主都看不
5
园区狗便太多，没 看到怎么处理，处
理完再说
过去了，他们看物业太辛苦，天天清理都赶不上每天狗拉的速度，主动成立了狗爸狗妈群。现在除了每天保洁看见了就清之外，我们和这 个群体每周末就共同组织一次除狗便。而且4月底我们在园区设立5个宠物便便箱，主要位置悬挂条幅，倡导业主文明养狗。狗扰民的，已 经联系过打狗办，他们也到场打过几次狗。 狗随地大小便，主要是养狗业主素质真是太低了，我们现在看到了就上前提示。物业没有权利不让业主养狗，所以只能加强清理狗便，还
向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
知单进行催缴，“
轮翻轰炸”
以物业企业工作人 如果我们因为态度不好而引发业主投诉，公司领导是会直接接待并且根据实际情况对员工进行处罚，严重的将开除处理。作为业主，发现
14 员服务态不好、服 务意识不到位拒交 问题时应尽量找物业公司协商解决，不能随意拿不交物业费作“挡箭牌”，否则可能造成恶性循环。
做个防水可能需要好几千块钱，你一年物业费才交多少钱？要是以后再过几年家家户户都漏的时候，物业要是管房屋维修那都没有人干物
业了，因为根本这点费用都不够休房子的。 处理拒交的具体应对谈判技巧和催收办法
1、因工程问题拒交的应对方法和措施。从法律、法规和相关管理规定的角度出发，物业工作人员要耐心解释，晓之以理，动之以情。用
物业费统一说辞培训
1、业主，我们收费每季度都有指标，二季度收费率得达到65%。您想想啊，客服保洁、绿化、秩序人工费用和物料都是每月进行支付的，
物业管理条例中的物业费用和收费标准
物业管理条例中的物业费用和收费标准物业管理条例是为了规范物业管理行为、维护业主权益而制定的法规。
其中，物业费用和收费标准是物业管理的重要内容，合理的费用和标准不仅能够保障物业服务的提供，也能够确保业主的权益得到保护。
一、物业费用的定义和性质物业费用是指物业管理公司或物业服务机构为提供物业管理服务而向业主收取的费用。
物业管理费用的性质是一种公共性质的费用，用于覆盖物业管理全过程中的各项支出，如保洁、安保、绿化养护等。
物业费用的支付由业主承担，根据物业管理条例的规定，业主应按照自己所拥有的房屋份额进行缴纳。
这样的费用分摊方式能够保证公平合理，每个业主按照自己所享受的服务程度进行缴纳。
二、物业费用的确定原则物业费用的确定原则主要包括公示原则、合理原则和透明原则。
公示原则是指物业管理公司或物业服务机构在确定物业费用时，应当充分告知业主相关信息。
这包括费用的项目、金额、缴纳周期等内容，以确保业主对费用有准确的了解。
合理原则是指物业费用应当根据实际情况进行合理确定，不能存在过高或不合理的收费情况。
物业管理公司或物业服务机构应根据各项物业服务的成本和实际需求，确定合理的费用标准。
透明原则是指物业费用的收费过程应当公开透明，业主有权了解费用的组成和使用情况。
物业管理公司或物业服务机构应当及时向业主提供费用的明细账单和相关支出明细，确保费用使用的透明度。
三、物业费用的收费项目物业费用的收费项目通常包括综合管理费、公共设施维护修理费以及其他费用。
综合管理费是为了覆盖物业管理全过程中的各项支出，包括人工工资、设备维护费、办公用品费等。
该费用是物业管理的基本费用，由业主按照所拥有房屋份额进行缴纳。
公共设施维护修理费是为了维护和修理小区内的公共设施，如电梯、消防设施、供水供电等。
该费用的收取通常是根据公共设施的规模和使用情况来确定的，确保设施的正常运行和安全使用。
其他费用包括车位管理费、垃圾清运费等，这些费用的收取需要依据实际情况来确定。
物业服务标准与收费
物业服务标准与收费
物业服务是指由专业的物业管理公司或物业服务机构提供的管理和维护小区、楼宇、商业综合体等房地产物业的服务。
物业服务标准与收费是指物业公司对于提供的服务内容和收费标准进行规范和明确，以保障业主的权益，提高物业管理的水平和服务质量。
首先，物业服务标准应当包括以下内容，清洁卫生服务、安全防范服务、绿化养护服务、设备维护服务、环境卫生服务、公共设施维护服务、小区秩序管理服务等。
这些服务项目应当明确具体的内容和标准要求，确保物业公司能够按照标准提供服务，同时也为业主提供了明确的服务范围和质量保障。
其次，物业服务收费应当合理公平，不得存在乱收费、乱摊派等情况。
物业服务收费应当与提供的服务内容相匹配，不得存在虚高收费或者服务项目不对等的情况。
同时，物业服务收费标准应当公示透明，业主有权了解物业服务项目和收费标准，确保物业公司的收费行为合法合规。
在物业服务标准与收费方面，物业公司应当加强内部管理，建立健全的服务标准和收费管理制度，做到服务内容明确、收费公开
透明。
同时，物业公司应当加强与业主的沟通与协商，及时了解业主的需求和意见，不断改进和完善物业服务标准和收费标准，提高服务质量和满意度。
总之，物业服务标准与收费是物业管理工作中的重要内容，对于提高小区居民的生活质量和幸福感具有重要意义。
物业公司应当严格按照标准提供服务，合理收取费用，做到公平公正，为业主提供优质的物业管理服务。
同时，相关部门和监管机构也应当加强对物业服务标准和收费的监督检查，保障业主的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。
催缴物业费说辞
X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，不好意思打扰您了，近期我听法务说，上回发律师函催交物业费的法院传票要下来了，我想又没什么大问题，我们也没有必要搞得这么大，所以给您打个电话，看看您的意向，您看能不能抽空来物业服务中心把这个事情解决一下，到时我和法务说下，就把这个撤销了吧，您说呢？
发后
发后
X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，打扰您了，根据我的经验值判断，最近您应该收到有关催缴物业费的律师函了吧。看来公司法务真的想通过法律途径解决问题了，依我看如果没什么大问题可以把这个问题解决一下，如果您决定这几天来交物业费，我们可以定个时间，然后我再向公司申请，撤销律师函，您看怎样？
法院传票
注：1、这个方法主要通过给业主层层施压起到催缴的目的，并不是真的想与业主打官司。这需要服务人员付出大量的努力，去逐步催缴，但比起真正和业主法庭相见，还是更有效的。
2、和业主通电话，不要上来就提物业费，可以就小区最近工作，天气情况等进行寒暄。
X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，打扰您了，最近您收到法院的传票了吧，我们公司现在都是按照这个流程来办的，而且一般按照惯例，就物业费的问题，我们公司最后都是胜诉的。那么您还需要支付违约金和诉讼费。没有为了这点钱大费周章，我们物业服务中心也想所有业主有个舒适顺心的生活环境，如果您最近忙的话，我们可以定个时间上门把物业费的票送到您家，我也可以第一时间告诉财务，转告后台法务撤诉，您看这样处理好吗？
律师函
发前
X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，寒暄一句，不好意思打扰您了。有关物业费的事，要跟您打个招呼。根据公司的流程，现在财务部应该会直接将未交物业费的名单转到后台，由公司后台发律师函了。我觉得为了这点物业费也没有必要打官司，而且您也一直都很支持我们的工作。是不是您最近工作比较繁忙，抽不出时间，那您约定一下，我们可以上门把票送到您家，这样，您看这周有时间吗？
最新物业费收费标准
最新物业费收费标准随着社区的不断发展和改善，物业管理费作为居民必须支付的一项费用，也成为了社区管理的重要组成部分。
为了更好地规范物业费的收费标准，保障居民的权益，我们特制定了最新的物业费收费标准，具体如下：一、住宅类物业费收费标准。
1. 一居室，每月200元，包含基本的物业服务费和公共设施维护费用。
2. 两居室，每月300元，包含基本的物业服务费和公共设施维护费用。
3. 三居室及以上，每月400元，包含基本的物业服务费和公共设施维护费用。
二、商业类物业费收费标准。
1. 零售商铺，每月500元起，根据商铺面积和位置的不同，收费标准有所浮动。
2. 办公楼，每月800元起，根据办公楼的等级和设施配套情况，收费标准有所浮动。
三、物业费收费周期。
1. 物业费按月收取，每月5日前交纳当月物业费。
2. 物业费滞纳金，如逾期未交纳物业费，将按照每天1%的标准收取滞纳金。
四、物业费使用范围。
1. 物业费用于小区内的公共设施维护、环境卫生保洁、安保服务、绿化养护等公共服务项目。
2. 物业费不得用于个人私利或超出管理范围的项目，一切费用使用需经过业主委员会或居民代表大会审批。
五、物业费调整机制。
1. 物业费的调整需提前30天通知居民，经过居民代表大会或业主委员会讨论通过后方可实施。
2. 物业费的调整应当公平、合理，不得损害居民的合法权益。
六、物业费收费管理。
1. 物业费收费由专人负责，收费人员需佩戴工作证，不得擅自调整收费标准。
2. 物业费收费过程中，居民有权要求出具收据，并对收费情况进行监督和检查。
以上便是我们最新的物业费收费标准，希望各位居民能够理解和支持，共同维护社区的良好秩序和环境。
如有任何疑问或建议，欢迎随时与物业管理部门联系，我们将竭诚为您服务。
让我们共同努力，共建美好家园！。
物业服务标准及收费
物业服务标准及收费物业服务是指由专业的物业管理公司对小区或物业进行管理和维护的一系列服务，包括清洁、安全、绿化、维修等方面。
物业服务标准及收费是小区业主和居民关注的重要问题，合理的服务标准和收费标准能够保障小区的居住环境和居民的权益。
本文将针对物业服务标准及收费进行详细的介绍和分析。
一、物业服务标准。
1.清洁服务，包括小区公共区域的清洁和垃圾清运，清洁频次应根据小区的实际情况进行调整，保证小区环境整洁干净。
2.安全服务，包括小区的安保工作和消防设施的维护，保障小区居民的人身和财产安全。
3.绿化服务，包括小区绿地、花坛的养护和植物的更新，营造良好的绿化环境。
4.维修服务，包括小区公共设施和设备的维护和维修，保障小区设施的正常使用。
5.其他服务，包括小区门卫、物业管理等其他相关服务。
以上是物业服务的基本标准，物业管理公司应按照相关规定和合同约定，履行好各项服务标准，确保小区居民的生活质量。
二、物业服务收费。
1.基础管理费，基础管理费是指物业管理公司对小区提供基本服务所收取的费用，包括清洁、安全、绿化等基础服务。
2.能耗费用，能耗费用是指小区公共设施的用电、用水等费用，物业管理公司应按照实际使用情况进行合理收费。
3.维修基金，维修基金是指为小区公共设施的维护和维修所设立的专项基金，居民应按照规定缴纳维修基金，以保障小区设施的长期维护。
4.其他收费项目，其他收费项目包括小区门卫服务费、物业管理费等其他相关费用。
物业服务收费应公开透明，合理合法，物业管理公司不得擅自调整收费标准，应经过业主大会或相关部门的审批后方可执行。
三、物业服务标准及收费的管理。
1.建立健全管理制度，物业管理公司应建立健全物业服务标准及收费的管理制度，明确各项服务标准和收费标准，并定期进行评估和调整。
2.加强监督检查，相关部门应加强对物业服务标准及收费的监督检查，确保物业管理公司履行好服务标准，收费合理合法。
3.加强业主参与，物业服务标准及收费应充分征求业主意见，建立业主委员会或相关机构，加强业主对物业服务的监督和参与。
物业费包括哪些内容
物业费包括哪些内容物业费是指由业主按照其持有的房产面积或套数按月交纳给物业管理公司的费用。
物业费的内容涵盖了很多方面，下面我们来详细了解一下物业费包括哪些内容。
首先，物业费包括基础设施维护费用。
这部分费用主要用于小区内公共设施的维护和修缮，包括电梯、楼道、照明、消防设施等的日常维护保养和定期检修。
这些设施的正常运行直接关系到业主的生活质量和安全，因此基础设施维护费用是物业费中不可或缺的一部分。
其次，物业费还包括公共区域清洁费用。
小区内的公共区域，如楼道、走廊、花园等，需要定期清洁和保洁。
这部分费用主要用于聘请清洁工人进行日常清洁工作，保持小区环境的整洁和卫生，营造一个舒适宜居的生活环境。
另外，物业费还包括物业管理服务费用。
物业管理公司为小区提供各项管理服务，包括安保、门卫、绿化、维修等，这些服务需要物业管理人员进行日常管理和协调。
因此，物业管理服务费用是物业费中的重要组成部分。
此外，物业费还可能包括公共设施使用费用。
一些小区内可能有一些特殊的公共设施，如健身房、游泳池、篮球场等，业主如果需要使用这些设施，可能需要额外支付一定的费用。
最后，物业费还可能包括一些其他费用，如垃圾清运费用、绿化维护费用等。
这些费用虽然可能不是每个小区都有，但是在一些小区中也是物业费的一部分。
综上所述，物业费包括基础设施维护费用、公共区域清洁费用、物业管理服务费用、公共设施使用费用以及其他一些可能的费用。
业主在缴纳物业费时，应当了解清楚费用的具体内容，确保物业费的合理性和透明度。
同时，物业管理公司也应当明确物业费的使用范围，做到公开透明，让业主对物业费的使用有更多的了解和参与。
物业收费新规定2021收费标准
物业收费新规定2021收费标准随着社会经济的不断发展，物业管理行业也在不断完善和规范。
为了更好地服务业主，提高物业管理水平，我公司决定对物业收费进行新的规定，以适应当前社会的发展需求。
以下是2021年物业收费新规定的详细内容。
一、物业管理费。
1. 住宅区，根据住宅面积不同，物业管理费标准也有所不同。
具体收费标准为，每平方米X元/月。
其中，包含了小区的日常清洁、绿化、安保、维修等费用。
2. 商业区，商业区的物业管理费标准较住宅区略高，根据商铺面积不同，收费标准也有所不同。
具体收费标准为，每平方米X元/月。
其中，包含了商业区的日常清洁、安保、维修等费用。
二、公共设施维护费。
1. 电梯维护费，每部电梯的维护费为X元/月，根据电梯的数量进行累加计算。
2. 绿化维护费，小区绿化维护费为X元/月，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等费用。
3. 清洁卫生费，小区的公共区域包括楼道、走廊、楼梯等的清洁卫生费为X元/月。
三、车辆停车费。
1. 车位租赁费，小区内的车位租赁费为X元/月，根据车位数量进行收费。
2. 临时停车费，小区内的临时停车费为X元/小时，业主和访客停车需缴纳相应的费用。
四、其他费用。
1. 物业服务费，根据物业提供的服务项目不同，收取相应的服务费用。
2. 物业维修基金，为了保障小区公共设施的维护和维修，每月收取X元/月的维修基金。
以上就是我公司对2021年物业收费的新规定，希望各位业主能够理解和支持。
我们将会严格按照新的收费标准执行，同时也会不断优化管理服务，为业主提供更优质的物业管理服务。
感谢大家的配合与支持！。
物业管理服务中的费用和收费标准解析
物业管理服务中的费用和收费标准解析物业管理服务是指由专业机构对一个物业项目的运营、维护和管理等进行全面的管理服务。
在物业管理服务中，费用和收费标准是一项重要的议题。
本文将对物业管理服务中的费用和收费标准进行解析，以帮助读者更好地了解该领域。
一、物业管理服务费用物业管理服务费用是指物业管理公司为提供全面的物业管理服务所收取的费用。
根据具体的物业项目和服务内容，物业管理服务费用可能包括以下几个方面：1.1 管理费用管理费用是物业管理公司为执行各项管理职责和任务所需的费用。
这包括物业管理公司的人员工资、培训费用、办公管理费用等。
管理费用的收取通常以月度或季度为单位，根据物业项目的规模和复杂程度而有所差异。
1.2 维护费用维护费用是指物业管理公司为维护物业项目的各项设施设备所需的费用。
这包括维修费用、保养费用、设备更新费用等。
维护费用的收取通常与管理费用一同计入物业管理费用中。
1.3 公共设施费用公共设施费用是指物业管理公司为维护物业项目的公共设施所需费用。
这包括公共照明、公共绿化、公共道路等设施的日常维护费用。
公共设施费用的收取通常以月度或季度为单位。
1.4 清洁费用清洁费用是指物业管理公司为维护物业项目的公共区域的清洁所需费用。
这包括公共卫生间、楼梯间、大堂等公共区域的清洁费用。
清洁费用的收取通常以月度或季度为单位。
1.5 安保费用安保费用是指物业管理公司为维护物业项目的安全而收取的费用。
这包括人员安保费用、监控设备费用等。
安保费用的收取通常以月度或季度为单位。
二、物业管理服务收费标准物业管理服务收费标准是指物业管理公司对物业管理服务费用的收取规定。
根据不同的物业项目和服务内容，物业管理服务收费标准可能具有以下几个特点：2.1 统一标准与差异标准物业管理服务收费标准可以根据物业项目的特点进行统一制定，也可以根据不同的服务内容制定差异化的收费标准。
一般来说，大型物业项目更倾向于制定差异化收费标准，以反映服务的复杂程度和工作量的差异。
终于把“物业费”和“物业服务费”说清楚了
终于把“物业费”和“物业服务费”说清楚了上世纪八十年代，中国大陆从香港引进物业管理，从此就有了物业管理公司、物业管理费。
2007年公布的《物权法》，把物业管理公司改称“物业服务企业”，《物业管理条例》立即跟着修改，顺手把“物业管理费”改成了“物业服务费”。
实际上，物权法使用的概念是“物业费”，2009年最高法院公布的物业服务纠纷司法解释，也使用“物业费”。
《物业管理条例》增加“服务”二字，不但画蛇添足，而且制造了混乱。
顾名思义，物业费，是业主因维护共有物业而筹集的资金；而物业服务费，是业主向物业服务人支付的劳务对价。
这两者的法律意义是完全不同的。
当前，物业纠纷大部分是物业费的纠纷，而所有物业费的纠纷都与分不清这两个概念有关。
弄清楚物业费与物业服务费，才能理顺物业管理的一系列难题。
一、物业费是不是物业服务的对价？表面上看，物业公司提供服务，业主支付费用，并且钱是由物业公司收的，所以大家普遍认为，物业费就是业主支付给物业公司的服务对价。
这种观点既不符合法理，也不符合实际。
从法理来讲，城市里的公寓式住宅通常属于区分所有建筑物，业主存在共有部分与共同事务，管理这些共有部分与共同事务必然需要一笔费用，这笔费用由谁承担？当然是业主，因为业主是权利人、受益人。
至于有没有物业公司、物业公司是谁，都不改变业主的这个义务。
物权法规定，物业管理有三种方式：业主自行管理、委托物业服务企业或者其它管理人。
在业主自行管理的情况下，所有的管理费用，也要由全体业主来分摊。
并不会因为没有聘请物业公司，业主连物业费都不用交了。
物业管理条例第七条规定，业主的义务之一，就是按时交费。
这里并不涉及物业公司，也不以物业服务合同有无约定为前提。
这就表明，业主交物业费，并不是购买物业企业的服务，而是他承担区分所有建筑管理责任的方式与义务。
从实际情况来看，物业费的绝大部分用于业主共同事务的支出，而不是物业公司的收益。
国家发展改革委、建设部发布的《物业服务收费管理办法》规定了物业费由服务成本、法定税费和物业管理企业的利润组成。
物业管理服务中的物业费用与服务标准
物业管理服务中的物业费用与服务标准物业管理是现代社会中不可或缺的一项服务，而在物业管理中，物业费用与服务标准是非常重要的组成部分。
物业费用的合理性与服务标准的有效性直接影响到业主的生活品质和满意度。
本文将探讨物业管理服务中的物业费用与服务标准，并提出相关改善措施。
一、物业费用的构成及合理性物业费用的构成较为复杂，包括基础设施维护费、物业管理费、公共设施运营费等各项费用。
这些费用是为了维护小区的正常运营和业主的生活便利而产生的。
然而，在实际操作过程中，部分物业费用的合理性受到了质疑。
首先，物业公司应当对物业费用的具体构成进行公示和解释，确保业主对费用的了解程度。
公示应当包括物业费用明细，费用涨幅的依据，以及费用如何使用等信息。
业主在明确了费用构成后，会更容易接受相关费用的合理性，减少纠纷的发生。
其次，物业费用的确定应当根据公正、透明、合理的原则进行。
物业公司应当与业主充分沟通，征求业主的意见，并在费用的确定上进行公开投票或通过物业业委会的协商决策。
只有通过广泛的民主参与，才能够保证物业费用的合理性和公正性。
最后，物业公司应当对物业费用的使用情况进行定期的公示和审计。
通过公示和审计，可以让业主们了解到费用的使用情况，提高费用使用的透明度。
同时，审计也可以对物业公司的管理情况进行监督，确保费用的合理使用。
二、物业服务标准的设定与优化物业服务标准是物业管理服务的重要指标，对于提高小区居民的生活品质和满意度至关重要。
然而，在实际情况中，部分物业公司的服务标准存在不足之处，需要进行设定与优化。
首先，物业服务标准应当与小区的实际情况相匹配。
不同的小区有不同的特点和需求，物业公司应当根据小区的情况制定服务标准，包括清洁卫生、安全管理、维修保养等方面。
服务标准的设定要符合实际需求，满足居民的基本生活要求。
其次，物业服务标准应当强调服务的质量和效率。
物业公司应当加强人员培训，提高员工的服务意识和专业素质。
同时，应当建立健全的服务监督机制，及时收集业主的反馈意见，并进行改进和优化。
物业服务的收费原则
物业服务的收费原则
嘿，咱说说物业服务的收费原则是啥。
有一回我和邻居聊天，就聊到了小区的物业费。
这就让我想到了物业服务的收费原则。
物业服务收费呢，首先得合理。
不能乱收费，得让大家觉得这钱花得值。
比如说，小区的卫生打扫得干干净净，保安也很负责，那大家就愿意交物业费。
要是小区里垃圾到处都是，保安也不管事，那大家肯定不愿意交钱。
然后得公平。
不能对不同的人收不一样的钱。
大家都住在一个小区，享受的服务也差不多，收费就应该一样。
我记得有一次听说别的小区对不同户型的业主收不同的物业费，大家就觉得不公平。
还有就是要透明。
得让大家知道这钱都花在哪儿了。
不能稀里糊涂地交钱，不知道钱用在了什么地方。
就像你买东西，得知道这钱花得明明白白。
所以啊，物业服务收费得合理、公平、透明。
下次你交物业费的时候，也可以看看是不是符合这些原则呢。
物业服务标准与收费
物业服务标准与收费物业服务是指对小区内的公共设施、环境和安全进行管理和维护的服务，是保障业主权益和提升居住品质的重要环节。
物业服务标准与收费直接关系到业主的利益，因此必须严格规范和透明公开。
本文将就物业服务标准与收费进行详细介绍，以期为广大业主提供参考和借鉴。
首先，物业服务标准应包括物业管理范围、服务内容、服务标准等方面的内容。
在小区物业管理范围内，物业服务应包括但不限于小区环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全防范等方面的管理和服务。
在服务内容上，物业公司应明确规定具体的服务项目，如清洁卫生、垃圾清运、绿化养护、楼宇设施维护、安全巡逻等。
而在服务标准上，物业公司应制定详细的服务标准，明确服务的时间、频次、质量要求等，以便为业主提供高质量的服务。
其次，物业服务收费应当合理、公开、透明。
物业服务收费应包括基本管理费和公共维护费两部分。
基本管理费主要用于小区日常管理和服务费用，包括物业人员工资、办公费用、清洁卫生、绿化养护等费用。
公共维护费用主要用于小区公共设施、设备的维护和维修费用。
物业公司应当根据小区的实际情况，合理确定收费标准，并且应当公开透明地向业主公布收费标准和收费项目，不得擅自调整收费标准和项目。
再次，物业服务标准与收费应当与履行的责任相对应。
物业公司在执行服务标准和收费标准时，应当履行相应的责任。
物业公司要加强对物业管理人员的培训和监督，确保他们能够按照服务标准提供高质量的服务。
同时，物业公司应当建立健全的财务制度，对收费情况进行公开透明的监督，确保收费资金的合理使用和公开透明。
最后，物业服务标准与收费应当通过业主大会或业主委员会进行监督和评价。
业主大会或业主委员会是业主行使监督权利和参与管理的重要机构，物业服务标准与收费应当经过业主大会或业主委员会的审议通过，并且定期对物业服务进行评价，及时发现问题并提出改进建议。
综上所述，物业服务标准与收费是保障小区环境质量和业主权益的重要内容，物业公司应当严格遵守相关规定，确保服务标准与收费合理、公开、透明，并且应当与履行的责任相对应。
物业管理中的物业费用与收费标准
物业管理中的物业费用与收费标准在物业管理中，物业费用与收费标准是一个非常重要的议题。
物业费用的合理、公正收取，直接关系到业主的切身利益，同时也关乎物业管理公司的规范经营和良好声誉。
本文将从物业费用的定义、物业费用的分类、物业收费标准的制定以及物业费用收取的管理与监督等多个方面进行论述，旨在帮助人们更好地了解和理解物业费用与收费标准的问题。
一、物业费用的定义物业费用是指在物业管理过程中，由物业公司按照合同约定，收取业主的费用。
这些费用用于维护和管理小区的公共设施、设备、绿化、安保等方面的费用支出。
物业费用的收取是建立在物业服务和管理基础之上的一种收费方式，目的是为了保证小区环境的舒适和业主权益的维护。
二、物业费用的分类根据费用的性质和用途，物业费用可以分为以下几种主要类型：1. 基础物业费用：包括物业管理费、公共维修基金等，用于小区公共设施的维护管理和日常费用支出。
2. 共享设施费用：指针对小区内的特定共享设施（如泳池、健身房、会所等）所收取的费用。
3. 增值服务费用：指提供给个别业主的增值服务所产生的费用，如代缴水电费、保洁服务等。
4. 特殊费用：针对特殊事件或项目而产生的费用，如小区突发维修费用、装修管理费等。
三、物业收费标准的制定物业收费标准的制定需要考虑多个因素，包括小区的物业管理情况、基础设施情况、维修和保养费用、服务质量等。
一般来说，物业公司会根据小区的具体情况，制定出相应的物业收费标准，并通过业主大会或业主委员会的审议和通过，以确保其具有透明、公开和合理性。
物业收费标准的制定应该充分考虑以下几个方面：1. 公开透明：制定过程应该公开透明，业主可以对收费标准进行监督和参与。
2. 合理公正：物业费用应该按照合理的标准进行制定，不能过高或过低，以保证业主的合法权益。
3. 差异化制定：根据小区内不同类型和规模的房屋，可以考虑制定不同的物业收费标准，实现差异化收费。
4. 费用明细清晰：物业收费标准应该明确列出各项费用以及费用的计算方法和依据。
物业服务与物业费
物业服务与物业费
一、物业服务内容有哪些
1、综合服务：包括公共事物的处理、受理住户的咨询、投诉等。
2、小区设施管理和养护：包括配套设施、公用设施的管理维护。
3、绿化养护：专业人员的绿化管理，让小区更美观。
4、保洁服务：保持小区的干净整洁。
5、协助公共秩序：对进出小区车辆实施有效管理，保证车辆通行、停放有序。
二、物业费包括什么
根据国家发改委和建设部联合下发的《物业服务收费管理办法》规定，业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
三、物业费不包括什么
一般来讲，物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内
设施设备等维修的费用。
比如，业主家里电灯坏了、电路坏了、水笼头坏了等等，物业是没有责任负责维修的。
业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。
其次，物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。
这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修基金维修，非共有部位由业主个人负责维修。
最后，物业费还不包括业主共用设施设备的大中修费用和更新改造费用。
这些费用，同样可以通过房屋维修基金来解决。
物业费贵的说辞[宝典]
![物业费贵的说辞[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/42f7c2243868011ca300a6c30c2259010202f38c.png)
关于物业费贵的说辞
作为业主普遍关心的是物业管理服务的质量，而物业费则是保证物业服务质量的基本收费，准确的说物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
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终于把“物业费”和“物业服务费”说清楚了上世纪八十年代，中国大陆从香港引进物业管理，从此就有了物业管理公司、物业管理费。
2007年公布的《物权法》，把物业管理公司改称“物业服务企业”，《物业管理条例》立即跟着修改，顺手把“物业管理费”改成了“物业服务费”。
实际上，物权法使用的概念是“物业费”，2009年最高法院公布的物业服务纠纷司法解释，也使用“物业费”。
《物业管理条例》增加“服务”二字，不但画蛇添足，而且制造了混乱。
顾名思义，物业费，是业主因维护共有物业而筹集的资金；而物业服务费，是业主向物业服务人支付的劳务对价。
这两者的法律意义是完全不同的。
当前，物业纠纷大部分是物业费的纠纷，而所有物业费的纠纷都与分不清这两个概念有关。
弄清楚物业费与物业服务费，才能理顺物业管理的一系列难题。
一、物业费是不是物业服务的对价？表面上看，物业公司提供服务，业主支付费用，并且钱是由物业公司收的，所以大家普遍认为，物业费就是业主支付给物业公司的服务对价。
这种观点既不符合法理，也不符合实际。
从法理来讲，城市里的公寓式住宅通常属于区分所有建筑物，业主存在共有部分与共同事务，管理这些共有部分与共同事务必然需要一笔费用，这笔费用由谁承担？当然是业主，因为业主是权利人、受益人。
至于有没有物业公司、物业公司是谁，都不改变业主的这个义务。
物权法规定，物业管理有三种方式：业主自行管理、委托物业服务企业或者其它管理人。
在业主自行管理的情况下，所有的管理费用，也要由全体业主来分摊。
并不会因为没有聘请物业公司，业主连物业费都不用交了。
物业管理条例第七条规定，业主的义务之一，就是按时交费。
这里并不涉及物业公司，也不以物业服务合同有无约定为前提。
这就表明，业主交物业费，并不是购买物业企业的服务，而是他承担区分所有建筑管理责任的方式与义务。
从实际情况来看，物业费的绝大部分用于业主共同事务的支出，而不是物业公司的收益。
国家发展改革委、建设部发布的《物业服务收费管理办法》规定了物业费由服务成本、法定税费和物业管理企业的利润组成。
服务成本包括：1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护费用；6.办公费用；7.物业管理企业固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其他费用。
服务成本构成了物业费的最主要部分。
物业公司的利润只是物业费中的一小部分。
这部分有多少？酬金制的物业服务合同，一般约定酬金为物业服务资金的10%，由于酬金制与包干制在结果上不可能存在太大差异，因此可以确定，无论包干制还是酬金制，物业企业所得利润，大约为整个物业费的10%。
只有这10%，才是物业服务企业的所得。
那么，占大头的物业管理成本算什么性质的财产？《物业服务收费管理办法》第十二条说，“实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有”，就是说，酬金制下，预收的物业费属于业主的财产。
其实包干制下，也是业主财产，都是业主的AA制，物业公司只是代收、代管、代支而已。
我们经常说，物业公司是业主的集体保姆，那么，雇主发给保姆的工资，是保姆的劳务对价；让保姆代缴的水电费、物业费，给保姆买菜买肉的钱，买卫生纸、垃圾袋的钱也算保姆费吗？这部分是业主的生活必须，无论有没有保姆，都要花这笔钱。
物业费的道理与此相同，物业公司替业主管理共同事务，支付相关费用，这些都来自物业费，但不能算物业公司的收入。
把物业费作为物业公司的收入，对全体业主也是不利的。
这意味着，这笔钱的5%要作为“营业税”交给政府。
这是毫无道理的事情。
如果明确了物业费就是业主的AA制，这个不合理的问题自然消除。
几年前，深圳长城一花园的业委会就认识到，物业费是业主为管理自己的家园而归集的“份子钱”，不是物业公司的“营业性收入”，不应当缴纳营业税，遂与物业公司约定，不再缴纳营业税，如果税务局找麻烦，由业委会承担责任。
他们的做法，堪称物业管理上的小岗村，希望他们为全国的业主创造出宝贵经验。
综上，物业费不是物业企业的劳务对价，不是物业公司的营业收入，而是业主的AA制，是业主的共同财产。
这是物业管理中最基础的问题之一，明确了这个问题，许多问题就能迎刃而解。
但遗憾的是，在立法上，物业费连名称都统一不了。
由于“物业服务费”的错误概念，引发一连串的错误，如政府管制物业费标准、业主以拒交物业费维权、税务局征收物业费营业税等等。
未来的物业管理立法，应当在物业费问题上正本清源，纠正这个被扣错的第一颗纽扣。
二、物业费的标准由谁说了算？物业费一直受政府管制。
各地政府都制定了物业费的指导价，要求按此执行。
这就是把物业费看作物业服务费，带来的直接恶果。
你既然是服务价格，又与群众生活关系密切，政府管制，也就顺理成章。
如果物业费不是物业公司的劳务对价，不是服务价格，政府有什么理由为此制定“指导价”？政府干预物业费标准，违反业主自治物业费是业主维修养护自己不动产、维持物业管理区域秩序的必要费用，业主愿意承担多少，完全基于自己对不动产管理水平和保持某种程度生活质量的需要，属于业主自治的范畴。
同在一座城市，贵的住宅物业费超过10元/平方米，便宜的只有几毛钱，这情形就好像既有万元一桌的燕窝鱼翅席，又有十来块钱一碗的牛肉拉面，消费者量力而行，各取所需。
政府物价部门强制“定价”，是干涉业主管理自己不动产的权利。
政府对物业费定价违反《价格法》《价格法》是政府管制价格的唯一法律依据。
《价格法》的基本原则是，“大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价”。
哪些是政府可以定价的“极少数商品和服务价格”？第十八条有明确规定，“下列商品和服务价格，政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价：(一)与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格；(二)资源稀缺的少数商品价格；(三)自然垄断经营的商品价格；(四)重要的公用事业价格；(五)重要的公益性服务价格。
”显然，这里列出的三种商品、两种服务，才是“必要时可以实行政府指导价或者政府定价”的。
在这五种价格中，哪一种与物业服务有关？究竟算“重要的公用事业”还是算“重要的公益性服务”？显然都算不上。
既无法律规定，政府越权管制，就是违法行政。
政府指导价压低了物业企业的酬金，是典型的“损不足以奉有余”政府规定物业费价格，不是怕它太低，而是怕它太高，这很奇怪。
中国目前存在大量过剩劳动力，物业服务是一个买方市场，物业服务企业基本上没有定价权。
即使政府规定物业费10元/平方米，也没有意义，因为没有业主愿意承担这样的费用。
但政府有意压低物业费时效果就完全不同了，业主可以用政府定价来堂而皇之地拒绝物业服务企业的合理报价，哪个物业企业敢不服从政府？商品房的业主是城市人口中的富裕人群，从事物业服务的是农村进城务工的低收入人群。
在劳动力过剩情况下，这些人本来就很难在市场上为自己的辛勤劳动讨回合理报酬，如果在法治国家，会通过制定最低工资等国家干预手段，来保障这些底层体力劳动者的基本收入。
而在我们这里，竟然是通过政府定价来保障富人用最小的代价享受物业服务，这是典型的损不足以奉有余。
其实质就是，在业主与物业企业市场博弈的过程中，政府以公权力援助了业主，这就完全丧失了正义性和公正性。
出现这种情况也很正常。
业主群体无疑比物业从业人员有更大的话语权。
制定政府指导价的人，很可能本身就是业主，这就成了业主为自身享受的服务定价。
这种“定价”没有道义性自不待言，更没有任何科学依据，完全就是定价者乱拍脑袋。
有些城市的物业费指导价，十年没有变化，可见其荒谬程度。
压低的物业费标准，意味着低水平的设施设备养护和低水平的管理。
现代建筑，机电设备很多，早期缺乏精心维护，会缩短使用寿命，甚至危及人身安全。
最近电梯事故频发，问题的根子就在于电梯的维保费用被压缩到了极不合理的程度。
最终受损害的，还是业主。
政府定价破坏了民事关系，人为制造纠纷由于物业服务合同的特殊性，不可能每个业主都有机会参与，故不认可物业费标准的业主并不鲜见。
这种情况下，必须维护物业服务合同的效力。
法律规定，物业服务合同中确定的权利义务，对全体业主具有约束力。
而由于公权力的不当介入，使情况复杂起来。
物业费标准超过了政府指导价，一部分业主就认为这属于物业企业违规收费，或拒绝交纳，或要求退还。
对此，许多地方法院支持业主的请求。
最高法院制定的物业纠纷司法解释，也含糊地规定“物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。
业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。
”现实中问题来了，符合物业合同的约定，但高出政府指导价，算不算“提高收费标准”的“违规收费”？如果算，就意味着政府红头文件可以改变物业合同条款，那么业主自治从何体现？合同当事人意思自治从何体现？合同自由，是合同法的基本原则，“任何单位和个人不得非法干预”，当然也包括行政机关不得非法干预。
物价部门管制物业费标准的行为，恰恰是非法干预当事人的合同自由。
2014年12月国家发改委发出“发改价格[2014]2755号文件”，要求各地方政府放开非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务价格。
这说明，中央政府已经认识到管制这两项“价格”是错误的。
但仅仅要求“放开”，似乎过去管得有理。
实际上过去管就是违法的，现在应当是纠正违法做法。
由于中央主管部门的态度不鲜明，结果大部分地方都没有行动，原因很简单，有权定价的都是业主，他们自己就不愿意多交钱。
三、业主能否以拒交物业费来维权？如果物业费是服务对价，那服务不好，业主当然有权少交或者不交，这就是行使合同法上的抗辩权。
但我们前边已经论证，物业费不是服务对价，而是业主的义务，那么，业主拒交物业费，就是拒不履行法定义务，首先损害的是业主共同利益，这怎么能视为维权？所以，无论从法律上，从合同上，从维护全体业主利益、从维护社会秩序的角度，业主都没有任何理由拒交物业费。
现实中业主拒交物业费的理由大致有两大类一是对开发商不满，如质量问题、配套问题、维修问题、承诺问题，这些问题，与物业公司没有关系，业主以此作为拒交物业费的理由根本不能成立。
二是业主认为物业公司做得不好，这里边又分两种情形，一种是无端指责，比如楼下餐饮的油烟飘进家里，楼上的空调水滴到窗台上，对门的狗总是乱叫，这些问题即使真的存在，也是特定人侵权，物业公司既不是派出所，也不是法院，它哪有权力解决这些问题？受侵害的业主应当自行向侵害者去维权，而不是怪罪物业公司，更不能作为拒交物业费的理由。