(承诺书)诚信经营承诺书旅行社
旅行社诚信经营承诺书范本四篇
旅行社诚信经营承诺书范本四篇【篇一】为在全市旅行社行业树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范旅游市场秩序,更好地保护旅游消费者的合法权益,树立xx市旅行社行业良好形象,倡导旅行社之间合法、公平竞争,实行行业自律,接受社会监督,特作如下承诺:一、诚实守信,杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信旅游的市场环境。
二、广告真实,价格合理旅游线路、项目,时间等内容明确,价格真实合理。
不制作、不发布虚假广告,不欺骗、不误导游客,增强广告的透明度,让游客明明白白消费,为旅游者出具正规发票。
三、信守合同,明白消费不论散客或团队,坚决执行国家统一的规范合同文本。
填写合同内容全面、清楚,服务标准明确,树立重合同、守信用的良好企业形象。
四、规范服务,履行合同严格履行合同要求,不擅自变更、取消、减少或增加服务项目,不随便降低服务标准。
尊重游客自愿的原则,不胁迫、不诱导增加购物和自费项目,提醒游客防止受骗上当。
五、文明待客,遵守法律积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动,不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目,不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所,帮助游客增强自我维权意识,引导健康、文明、成熟的旅游消费六、爱岗敬业,树立形象倡导爱岗敬业、熟练导游业务,待客热情、真诚。
做到语言文明,讲解优美,服务周到。
要尽职尽责,随时提醒游客,防止各种事故发生,杜绝私自收授回扣,积极树立优秀导游员形象,坚决杜绝聘用无证导游违规行为。
七、优质服务,塑造品牌为游客提供优美、安全、优质的环境和服务,认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。
认真负责的对待游客的投诉,做到不推诿,不扯皮,积极配合有关部门妥善处理。
八、加强自律,维护秩序坚持守法经营,强化行业自律,严格按照核准的经营范围开展业务,不私设旅游分社、经营部、办事处。
绝不经营零、负团费业务,反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为,维护旅游市场秩序。
2023年诚信经营承诺书15篇
2023年诚信经营承诺书15篇诚信经营承诺书1诚信是中华民族的传统美德,是社会发展的基石。
为配合北京市社会信用体系建设,加强企业自律,逐步建立企业诚信经营长效机制,营造良好的市场环境,我单位自愿参加《北京企业诚信经营承诺》活动,并公开向社会承诺:一、“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。
二、严格执行国家有关的法律法规,依法经营,自觉维护首都市场经营活动正常秩序,不违背社会公德,不生产销售假冒伪劣商品。
三、遵循公平、公开、公正的竞争原则,与同行保持良好的竞争与合作,不搞不正当竞争。
四、严格履行承诺,信守合同,不欺诈、哄骗和损害消费者与用户利益。
五、坚持以人为本,不断完善服务体系,及时合理地解决消费者与用户的投诉。
六、加强企业管理,做好教育培训工作,培育诚信经营和积极向上的企业文化。
七、依法纳税,自觉参加各类公益活动,积极承担社会责任。
八、自愿接受社会各界对本单位经营活动的监督。
承诺人:__X时间:____年__月__日诚信经营承诺书2为维护保健食品经营秩序,保障消费者权益,本经营者郑重承诺:1、严格遵守《食品安全法》等法律、法规的规定,依法从事保健食品经营活动,诚信守信,对社会和公众负责,接受社会监督。
2、经营的保健食品均从合法渠道购进,并严格落实进货查验记录制度要求,查验并保留供货者和产品的资质文件和产品质量合格证明,建立完整的购销台账。
3、不销售不符合食品安全标准的保健食品,不销售发布严重违法广告的保健食品,不销售标签说明书等不符合法定要求的保健食品。
4、对所经营的保健食品的质量负责,在经营活动中不欺骗误导消费者,主动向消费者提供销售凭证。
5、服从监管部门监管,积极配合监管部门作出的召回或停止经营等措施。
6、本企业如违反上述承诺,自愿承担相应的法律责任。
本承诺书一式二份,一份由保健食品经营单位向社会公示,一份交食品药品监管局备案。
承诺人:__x日期:__月__日诚信经营承诺书3为倡导诚信理念,引导诚信行为,加强诚信建设,营造诚信校园文化,促进“迎新期间摆摊练摊”的高效规范管理,切实维护新生消费者的合法权益,现全体摊主作如下承诺:一、学习并遵守国家相关法律法规及“迎新期间学生摆摊练摊奖惩细则”,做到文明经营、诚信经营。
旅行社诚信经营承诺书
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书尊敬的顾客:您好!感谢您选择我们的旅行社作为您的旅游合作伙伴。
作为一家专业的旅行社,我们诚挚地向您承诺,我们始终将诚信经营贯穿于我们的服务理念和经营活动中。
一、诚实守信我们承诺向您提供真实、准确的旅游信息,不隐瞒、不夸大旅游目的地的景点特色和服务条件。
在行程安排过程中,我们会充分考虑您的需求和意见,在保障旅游安全和旅途愉快的前提下,为您量身定制最合适的行程。
二、合理定价我们承诺以公正合理的价格,向您提供高质量的旅游服务。
我们会透明地告知您旅游产品的价格构成,不设隐形费用,确保您在旅行中的消费明白透明。
三、保障权益我们承诺遵守国家和地方的相关法律法规,保障您的合法权益。
我们将妥善保管您的个人信息,并严格按照法律法规的要求使用,不泄露、不滥用您的个人信息。
四、严格执行合同我们承诺严格按照与您签订的旅游服务合同履行各项义务,不擅自更改合同条款。
在旅游过程中如有特殊情况需要变更合同内容,我们将与您充分协商,确保您的权益受到保障,并尽力提供合理的解决方案。
五、保障安全第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
我们承诺为您提供安全可靠的旅游服务。
在旅行中,我们会为您购买和提供适当的保险,确保在紧急情况下您能够得到及时有效的救助。
同时,我们将严格把控旅游产品和服务的安全程度,确保您的人身和财产安全。
六、高效服务我们承诺为您提供高效的售后服务。
在旅行中如遇到问题,您可以随时联系我们的客服人员,我们将全力解决您的疑虑和问题。
同时,我们将积极听取您的建议和意见,为提升服务质量不断努力。
七、公开透明我们承诺在服务过程中公开透明,您可以通过官方网站、微信公众号等途径了解我们的公司信息、经营状况和相关证件等。
作为一家诚信经营的旅行社,我们坚信信誉是企业的生命线,只有依靠诚信才能赢得客户的信任和长期的合作。
我们将始终以提供优质的旅游服务为己任,不断改善和完善我们的服务体系,力求为您提供更好的旅行体验。
旅行社诚信经营承诺书范本
旅行社诚信经营承诺书范本
尊敬的客户:
感谢您选择我们的旅行社作为您旅行的合作伙伴。
我们在此向您郑重承诺,我们将以
诚信经营为原则,为您提供优质的旅行服务。
以下是我们旅行社的承诺书范本:
1. 诚信经营:我们将秉持诚实守信的原则,为您提供真实、准确的旅行信息。
我们不
会故意隐瞒或歪曲事实,确保您对旅行的了解和预期是真实可靠的。
2. 安全保障:我们将确保您的旅行安全,尽一切努力为您提供安全舒适的旅行环境。
我们会严格遵守相关安全规定,选择合法合规的交通工具和住宿设施,保障您在旅行
中的安全和权益。
3. 价格透明:我们会提前告知您旅行费用的具体情况,并确保费用的透明和公正性。
我们不会随意增加或隐藏任何额外费用,确保您在支付旅行费用时得到清晰明了的信息。
4. 个性化服务:我们将根据您的需求和偏好,为您提供个性化的旅行服务。
我们会尽
力满足您的特殊要求,并为您安排独特的旅行体验,确保您的旅行能够达到最佳效果。
5. 售后服务:我们将提供全程的售后服务,确保您在旅行中遇到问题时能够及时得到
解决。
我们会配备专业的客服团队,随时为您提供帮助和指导,确保您的权益得到有
效维护。
以上是我们旅行社的承诺书范本,我们保证将以诚信经营的原则为您提供优质的旅行
服务。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
感谢您对我们的信
任与支持!
衷心祝愿您旅途愉快!XXX旅行社。
诚信经营承诺书
诚信经营承诺书诚信经营承诺书1为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任,有效控制各类伤亡事故的发生。
我乡将依照《中华人民共和国安全生产法》、《农药管理条例》等有关法律、法规的规定,进一步加强农药经营中的安全管理,确保职责范围内不发生生产安全事故。
特郑重做如下承诺:一、建立、健全安全管理规章制度。
制定主要负责人、分管负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任制。
层层签订安全生产责任状,将安全生产责任落实到基层和个人。
二、建立、健全各项生产安全规章制度。
制定从业人员的安全教育、培训、劳动防护用品(具)、安全设施、设备,作业场所防火、防毒、防爆和职业卫生,安全检查、隐患整治、事故上报及安全生产奖惩等规章制度。
三、经营场所、安全设施和设备符合国家有关法律、法规、规章和标准的规定。
四、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考核合格取得资格证书。
从业人员必须按照国家的有关规定,经安全教育培训并考核合格。
五、加强职业危害防护工作,对作业场所化学性、物理性等职业危害因素实行监控管理,定期检测。
并配备职业危害防护设施,优化作业环境,为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防护用品和发放劳动防护津贴。
六、按照国家有关规定编制农药经营单位事故应急救援预案。
加强危险源的监控管理。
建立应急救援组织,配备必要的应急装备和物资。
七、在日常经营中,不超资质、超能力、超范围的经营农药。
从有资质的单位购进产品,向符合国家法律法规规定的合法销售对象销售农药。
并选用符合国家法规规定要求的农药包装物、容器。
运输农药选用具有危险化学品道路运输资质的.车辆。
八、对行政部门下发的限期整改指令书,积极配合落实整改,并按期进行反馈。
我们一定要遵守承诺,诚实守信。
把本经营单位的农药销售工作抓实抓好。
如有违反或未认真遵守承诺的,本人及单位愿接受有关部门的处理和处罚。
承诺人:__X时间:____年__月__日诚信经营承诺书2为共同构建鹤壁市健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,我社郑重作出“七要”和“七不”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七要”1、要严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营,及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
旅行社诚信经营的承诺书
旅行社诚信经营的承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社诚信经营承诺书范本
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客:为了进一步加强我公司的诚信经营,确保您的权益得到充分保障,我公司郑重承诺如下:一、服务承诺:1. 我们将依法合规开展旅行社经营活动,遵循国家相关旅游法律法规,确保您的合法权益。
2. 我们将为您提供准确、全面、及时的旅游信息,包括目的地介绍、交通信息、景点推荐等,确保您的旅行预期与实际相符。
3. 我们将为您提供专业、贴心的旅游咨询服务,协助您解答疑问、制定合理的旅行计划,并根据您的需求为您预订机票、酒店、车辆等旅行服务。
4. 我们将严格把控旅行行程的准确性和合理性,确保您的旅行行程符合相关规定,并尽力避免出现延误、取消等不可抗力因素造成的影响。
5. 我们将为您提供优质的导游服务,确保导游具备相关资质和素质,为您提供专业、友好、贴心的导游服务。
二、质量承诺:1. 我们将选择优质的交通、酒店和旅游景点合作伙伴,确保为您提供舒适、安全、便利的旅行环境。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2. 我们将确保您所购买的旅游产品和服务符合相关质量标准,并承诺如发现产品或服务存在质量问题,将尽快进行补救或赔偿。
3. 我们将依法合规办理旅游保险,为您提供安全保障,确保您在旅行中的人身财产安全。
三、诚信承诺:1. 我们将诚实守信,严格履行旅行合同,确保您的权益得到充分保障。
2. 我们将通过合理合规的价格体系为您提供合理的旅游价格,并不会存在虚高价格的情况。
3. 我们将对您提供的个人信息进行严格保密,不会非法使用、泄露或转让您的个人信息。
4. 我们将认真听取您的意见和建议,并及时进行改进和优化,以提升我们的服务质量。
四、售后服务承诺:1. 我们将提供24小时售后服务热线,为您解答各类问题,协助解决实际旅行中的困难和疑虑。
2. 我们将建立健全的投诉处理机制,对您提出的合理投诉和意见进行认真核实和处理,并及时向您反馈结果。
3. 我们将根据您的具体情况,提供相应的赔偿和补偿措施,确保您的合法权益得到最大程度的保障。
旅行社安全承诺书范文
旅行社安全承诺书尊敬的游客:为确保您在旅行过程中的安全与权益,我旅行社郑重承诺如下:一、严格遵守国家法律法规,按照《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等有关规定,合法经营,诚信服务。
二、切实加强旅游行程的组织与管理,为您提供优质的旅游服务。
在行程中,我们将严格执行安全管理制度,确保您的生命财产安全。
三、认真履行旅游安全告知义务,为您提供准确、及时的安全信息。
在行程开始前,我们将向您告知旅游目的地的安全风险、天气状况、交通状况等相关信息,并提醒您注意人身及财物安全。
四、精心安排旅游活动,确保行程合理、轻松。
我们将在行程中合理安排游览时间、休息时间,避免疲劳驾驶和长时间排队等候,让您在轻松愉快的氛围中享受旅行。
五、确保旅游设施设备安全。
我们将对旅游车辆、住宿设施、旅游景点等涉及安全的设施设备进行定期检查,确保其安全可靠。
六、加强导游员和安全员队伍建设,提高导游员和安全员的安全意识和应急处理能力。
导游员和安全员将在行程中密切关注您的安全状况,确保及时发现并处理安全隐患。
七、建立健全旅游突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。
在行程中,我们将密切关注天气、交通等信息,一旦发生突发事件,我们将立即启动应急预案,确保您的生命财产安全。
八、尊重您的合法权益,如您在旅行过程中遇到问题,我们将及时予以解决。
同时,我们欢迎您对我们的服务提出宝贵意见和建议,帮助我们不断改进和完善。
九、积极参与旅游安全培训和宣传活动,提高全社员工的安全意识。
我们将定期组织员工参加旅游安全培训,提高员工的安全服务技能,确保为您提供更加安全、优质的服务。
十、加强与旅游目的地政府、景区、酒店等相关部门的联系与协作,共同保障旅游安全。
我们将与目的地政府、景区、酒店等相关部门保持密切沟通,共同应对旅游安全问题,确保您的旅行安全。
我们深知旅游安全的重要性,郑重承诺将竭尽全力为您提供安全、舒适的旅行环境。
敬请广大游客放心选择我们的服务,祝您旅途愉快!旅行社名称:________________签订日期:________________。
旅行社旅游服务承诺书
旅行社旅游服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择本旅行社作为您的旅游服务提供方。
为了给您提供可靠、高质量、满意度的旅游服务,我们郑重承诺:
一、服务内容承诺:
1. 我们将根据您的需求提供详细的旅游线路和行程安排。
2. 我们将提供优质的酒店住宿,确保您的安全和舒适。
3. 我们将提供专业的导游,为您讲解景点背后的文化和历史。
4. 我们将提供安全可靠的交通工具,确保您的出行顺利。
5. 在旅途中遇到紧急情况时,我们将提供及时的帮助和支持。
二、服务质量承诺:
1. 我们将严格按照合同约定履行我们的义务。
2. 我们将遵守行业规范,确保服务质量符合国家标准。
3. 我们将及时处理您的投诉和意见,并采取相应措施予以改进。
4. 我们将做到诚信经营,不携带虚假信息或误导性宣传。
三、安全保障承诺:
1. 我们将为您购买全面的旅游保险,确保在旅途中的安全。
2. 我们将提供紧急救援服务,在您遇到突发情况时提供及时支持。
3. 我们会定期检查旅游目的地的安全情况,并根据需要对行程进行调整。
四、保密承诺:
我们郑重承诺,不泄露您的个人信息和旅游计划,确保您的隐私安全。
在此,我们衷心地感谢您对本旅行社的信任和支持。
我们将竭诚为您提供优质的旅游服务,让您的旅程充满愉快和难忘的回忆。
如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
此致
旅行社名称
日期:。
诚信经营承诺书
诚信经营承诺书诚信经营承诺书1努力营造安全放心的消费环境,切实保护消费者合法权益,将开元路创建成全市放心消费诚信经营示范街,本店向广大消费者郑重承诺:一、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。
二、把好商品进货检查验收关,保证商品质量,不销售不合格的商品和假冒伪劣商品。
三、明码标价,质价相符,不搞价格欺诈。
四、不做虚假广告,不夸大商品的作用,不欺骗顾客。
五、虚心接收顾客意见,热情接待消费者投诉,认真处理顾客提出的问题。
六、不侵犯消费者的人格尊严和人身自由,自觉接受消费者监督,以优质的商品和服务取信于消费者,确保消费安全。
七、积极参与和支持诚信经营宣传教育活动,向消费者宣传正确选购和使用商品的知识,为广大消费者营造安全诚信的购物环境。
承诺人:___20__年_月_日诚信经营承诺书2我公司郑重承诺:一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定,依法经营,公平竞争,自觉维护建筑市场秩序,保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。
二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。
在工程建设活动中,诚实守信,严于律己,坚决杜绝严重不良行为。
三、如违反规定,在工程建设活动中有严重不良行为的,自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。
承诺人单位名称(法人公章):____承诺人单位地址:___承诺人(法定代表人签字):_______年__月__日诚信经营承诺书3广大消费者:为加快建立“诚信经营、放心消费”的良好消费环境,推动李堡镇争创“南通市放心消费示范镇”工作的顺利开展,建立健全“放心消费一条街”诚信经营理念和放心消费环境,特向广大消费者承诺如下:1、诚实守信依法经营,做到守法经营、诚信经营。
2、合同规范公平竞争。
做到童叟无欺、诚心经营。
3、价格标识清晰明确。
市旅行社诚信经营承诺书
市旅行社诚信经营承诺书尊敬的顾客:感谢您一直以来对我们旅行社的支持与信任!为了更好地服务您,满足您的出行需求,我们郑重承诺,我们将始终秉持诚信经营的理念,在市场竞争中做到合法合规,保证您的权益和安全。
一、合法合规经营我们承诺,在市场经营过程中,遵守国家相关法律法规,依法取得相关经营许可证件,严格履行纳税义务,规范运营行为,不从事任何违法违规活动,保障您的合法权益。
二、信息透明公开我们承诺,在提供产品和服务的过程中,将提供真实、准确的信息,不会故意隐瞒价格、行程、签证等重要信息,将以明晰的方式告知您旅行的具体内容和费用构成,遇到行程变动和调整,我们会及时告知并商议解决方案。
三、产品质量保障我们承诺,所推出的旅行产品严格按照承诺的标准进行提供,确保产品的质量和服务的稳定性。
我们将严控出发前的准备工作,确保行程的安全可靠;同时在行程中,我们将保持与您的沟通和协商,根据您的需求和反馈,及时作出调整和改进。
四、权益保护体系我们承诺,对于您在使用我们的服务过程中可能遇到的问题和纠纷,我们将建立完善的客户服务体系,提供及时反馈和处理。
在不同的节点和环节,我们将最大程度保障您的合法权益,提供涉及您个人和财产安全的风险防范措施。
五、安全责任的履行我们承诺,在旅行过程中,确保您的人身和财产安全,采取相应的安全预防措施,提高应急能力,定期检查和维护旅行工具和设施,确保您的旅行安全和顺利。
六、隐私保护我们承诺,在您使用我们的服务过程中,严格保护您的个人隐私,并遵守相关政策和法律。
我们将不会泄露或滥用您提供给我们的个人信息,仅在必要的情况下,为了完成旅行服务,我们将与相关的合作伙伴进行合理的信息共享,并采取相应的保密措施。
七、诚信宣传和广告我们承诺,宣传和广告所涉及的信息将真实准确,不会出现虚假宣传和误导消费者的情况。
在广告中我们将明确标注产品特点、价格、服务内容、售后承诺等重要信息,确保消费者能够准确了解我们提供的服务。
旅行社安全责任承诺书模板
旅行社安全责任承诺书尊敬的游客:为确保您在旅行过程中的安全和合法权益,本旅行社郑重承诺如下:一、严格遵守国家法律法规本旅行社将严格遵守《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规,合法经营,诚信服务,切实保障游客的合法权益。
二、严格履行安全职责1. 旅行社将按照《旅游安全管理办法》的要求,制定和实施旅游安全管理制度,建立健全旅游安全责任体系,确保游客安全。
2. 旅行社将指定专门的安全管理人员,负责组织、协调、监督旅游活动的安全管理工作。
3. 旅行社将加强对导游和驾驶员的培训和管理,确保他们具备必要的专业知识、技能和职业道德,为游客提供安全、优质的服务。
三、确保旅游活动安全1. 旅行社将根据旅游活动的特点和风险,制定详细的安全预案,并定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
2. 旅行社将加强对旅游行程的安排和管理,确保旅游活动安排合理、安全,避免高风险活动,切实保障游客的人身和财产安全。
3. 旅行社将加强对旅游目的地的安全风险评估和监测,及时发布旅游安全提示,引导游客合理安排行程,避免前往高风险区域。
四、提供紧急救援服务1. 旅行社将建立紧急救援机制,为游客提供必要的紧急救援服务,确保游客在遇到紧急情况时能够得到及时、有效的帮助。
2. 旅行社将配备必要的救援设备和服务人员,提高救援效率,确保游客的生命安全。
五、尊重游客权利和尊严1. 旅行社将尊重游客的人身、财产权利,不得侵犯游客的合法权益。
2. 旅行社将尊重游客的宗教信仰、民族风俗和生活习惯,为游客提供人性化的服务。
六、公开透明收费1. 旅行社将严格按照国家价格法律法规,公开、透明收费,不得收取任何未予标明的费用。
2. 旅行社将提供详细的收费项目和标准,方便游客了解和监督。
本旅行社郑重承诺,将全力以赴保障游客的安全和合法权益,为游客提供优质、安全的旅游服务。
如违反以上承诺,将依法承担相应的法律责任。
旅行社名称:________________旅行社负责人签名:______________日期:________________。
旅行社服务承诺书
旅行社服务承诺书旅行社服务承诺书范文为共同构建健康和谐的市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
宝鸡大自然旅行社服务承诺书为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造陕西宝鸡旅游业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格的透明度,提高旅游消费者的满意度,宝鸡大自然旅行社向此次参会的各位代表作出以下承诺:一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿公司经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
文旅行业诚信承诺书
文旅行业诚信承诺书
我们作为文旅行业从业者,为了维护诚信的行业环境,为游客提供更好的旅游服务,特此承诺:
一、严格遵守法律法规及行业标准
我们将严格遵守国家的相关法律法规和文旅行业的标准,不违反任何法律法规及行业标准,不自行设定条款损害游客利益。
二、诚信经营
我们将以诚信为本,依法合规经营,遵循市场规律,不通过误导、欺骗或不当手段获取利益,不以低于成本的价格提供游览服务,不设置陷阱收取“黑心钱”和“套路费”。
三、真实宣传
我们将按照实际情况客观、真实地宣传和推介旅游线路,遵循“实事求是”的原则,不虚构、夸大或隐瞒重要事实,不用虚假宣传误导游客。
四、尊重游客权益
我们将尊重游客权益,不强制游客购买任何商品或服务,不胁迫游客通过任何非正常手段购买任何商品或服务,不私自加收任何费用。
五、确保服务质量
我们将提供质量优良、安全可靠的旅游服务,用真诚的服务心态、专业的服务水平、规范的服务流程确保游客的人身安全和合法权益。
六、保障信息安全
我们将保证处理客户信息、资金等事务的安全性、机密性和完整性,不随意泄露游客的个人隐私信息,不滥用游客的个人信息。
七、诚实守信
我们将遵守合同约定,不违规变更约定条款和服务内容,按照约定的服务标准提供相关服务,不私自变更价格、收费标准等。
八、解决投诉
我们将真诚接受游客的投诉,认真反馈游客的意见和建议,及时采取有效措施解决问题,并向游客致以诚挚的道歉。
我们愿意与全行业同仁,携手共同维护行业形象,心怀良知,竭尽所能,为游客提供优质的旅游服务。
我们郑重承诺以上内容,如违反承诺,我们愿承担相关的责任和后果。
承诺单位:xxxxx旅游有限公司
签字人:xxxxx。
旅行社诚信经营承诺书优秀范文
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书优秀范文尊敬的客户:感谢您选择我们旅行社作为您的旅行服务合作伙伴。
我们郑重承诺,将恪守以下的诚信经营承诺,并以优质、周到的服务迎接您的到来。
一、诚信正直本旅行社立足于诚实守信的原则,严格遵守国家相关法律法规和行业准则,确保企业的行为合法合规。
我们将尽最大努力,诚实、准确地向客户提供旅游产品及服务信息,不做虚假宣传,不进行欺诈行为。
我们承诺不收取任何虚假费用,坚决杜绝偷价、乱价、强制购物等违规行为,保证消费者的合法权益。
二、服务质量我们将秉持“以人为本、顾客至上”的服务理念,全力提升服务质量,为客户提供安全、便捷、舒适的旅行体验。
我们的员工将积极主动地为您解决问题、提供帮助,并随时倾听您的需求和建议,不断改进和完善服务。
我们承诺,保证旅行安全、保障行程顺利、确保行程真实有效,为您提供舒心的旅行体验。
三、价格透明我们将公开、透明地向客户提供旅游产品及服务的价格信息,不存在隐藏费用或变相加价的情况。
我们对客户提供的价格将做到真实准确,并及时更新。
如有因不可抗力等客观原因,需要调整价格的情况,我们将提前告知客户,并保持合法合理。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
四、隐私保护我们将严格遵守相关法律法规和行业规定,保护客户的个人信息安全和隐私权益,不会将客户的个人信息用于其他商业用途。
我们将采取合理的技术措施,防止客户信息遭到非法获取、使用或泄露。
五、售后服务我们将在旅行结束后的一定时期内提供售后服务,随时为客户解答疑问、处理投诉,并依据客户的意见和建议进行改进和提升。
我们承诺,对于因我们的失误或责任造成的损失,我们将承担相应的责任,并及时解决问题。
最后,我们真诚欢迎您选择我们的旅行社,相信我们的承诺和服务将为您带来快乐和满意。
我们期待与您一起共创美好的旅行回忆!旅行社名称:________________承诺人(签字):________________日期:________________。
旅行社诚信经营承诺书范本
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客:感谢您选择本旅行社作为您的旅行服务提供商。
我们郑重承诺,本旅行社将始终秉持诚信经营的原则,为您提供优质、安全、值得信赖的旅行服务。
一、服务品质保证1. 提供具有高品质和专业性的旅行产品和服务,确保行程的顺利进行。
2. 遵守国家相关法律法规和旅行行业的管理规范,严格执行旅行业相关服务标准。
3. 为了确保您的权益,本旅行社将明示传达旅游合同的内容,并与您订立书面合同,确保合同的真实性和合法性。
二、透明度和公平性保证1. 在为您提供旅行产品和服务之前,我们将向您充分披露有关的旅行信息和费用结构,确保交易的透明度和公平性。
2. 您在选择旅行产品和服务时,我们会根据您提供的需求和预算为您提供最适合的方案和选择。
不会进行任何虚假宣传或欺诈行为。
三、先进技术和设备保证1. 本旅行社配备了先进的旅行管理系统和设备,以确保您的旅行过程中各项服务的高效和及时性。
2. 所有使用的车辆、设备和工具都经过严格的检验和维护,确保安全可靠。
四、安全保障措施1. 本旅行社将采取必要的安全措施,确保您的人身和财产安全。
如发生紧急情况或突发事件,我们将立即采取措施保证您的安全。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2. 在旅行过程中,本旅行社将经常与您联系,及时关注您的需求和意见,并积极解决您的问题和困扰。
五、诚信经营和售后服务1. 本旅行社将遵守合同约定和诚实信用的原则,保障您的权益和合法权益。
2. 在旅行过程中,如果您对我们的服务有任何不满意或有任何投诉建议,请及时向我们反馈。
我们将认真对待并及时处理,确保您的满意度。
六、保密和隐私保护本旅行社将在法律允许的范围内保护您的个人信息和隐私,不将您的个人信息泄露给第三方,严格遵守相关法律法规和保密规定。
七、价格保证1. 本旅行社将采取合理的价格策略,确保您获取到合理和公正的价格。
2. 如果在您购买旅行产品和服务后发现同类产品的价格存在差异,您可在旅行前提出,我们将根据相关规定进行价格调整。
旅行社诚信经营的承诺书
旅行社诚信经营的承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的旅行社。
我们郑重承诺,我们将始终以诚信经营为原则,为您提供
安全、便捷、优质的旅游服务。
我们的诚信经营承诺如下:
1. 承诺提供真实、准确的信息:我们将确保提供旅游产品和服务的相关信息真实、准确,不夸大事实、不隐瞒重要信息,以让您能够做出明智的选择。
2. 承诺优质的服务质量:我们致力于提供优质的旅游服务,包括行程规划、交通安排、酒店预订、导游服务等。
我们的员工将以专业、热情的态度为您提供周到的服务,确
保您的旅行愉快、安全。
3. 承诺保护客户权益:我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的合法权益。
我们将
保障您的个人信息安全,不会泄露您的个人信息给任何第三方。
4. 承诺及时沟通与解决问题:若您在旅行过程中遇到任何问题或困扰,我们将及时沟
通并为您提供解决方案。
我们将积极采取措施消除任何可能影响您旅行体验的困难。
5. 承诺公平合理定价:我们承诺以公平、透明的方式为您定价,不会以任何形式收取
您不合理的额外费用。
我们承诺始终如一地遵守以上承诺,对我们的工作负责,对您的旅行负责。
如果您有
任何意见或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您提供满意的解决方案。
再次感谢您选择我们的旅行社,祝愿您旅途愉快!此致
礼敬
[旅行社名称]。
旅行社诚信承诺书
旅行社诚信承诺书尊敬的旅行社用户:感谢您选择我们的旅行社作为您的旅行伙伴。
作为一家专业的旅行服务提供商,我们郑重承诺,将始终本着诚信、专业和贴心的服务态度,为您提供优质的旅行服务。
一、诚信承诺1. 诚实守信:我们承诺在商业活动中坚守诚实、守信原则,绝不进行虚假宣传、误导消费者等违背商业道德的行为。
2. 信守约定:我们承诺与用户签订的合同,将严格按照合同条款履行,确保用户的权益得到充分保障。
3. 保密承诺:我们保证在与用户的交流和合作过程中,绝对遵守保密原则,不泄露用户的个人信息和商业机密。
二、专业承诺1. 专业服务:我们拥有经验丰富的专业团队,将为您提供周到、细致的旅行咨询和规划服务,以满足您个性化的旅行需求。
2. 安全保障:我们承诺为用户提供安全、可靠的旅行体验,确保行程的安全性和舒适性,并采取相应的应对措施应对可能出现的突发事件。
3. 景点质量:我们将严格挑选合作伙伴和景点,确保您所参观的景点具备良好的安全水平和服务质量,共同营造一个愉快的旅行环境。
三、贴心承诺1. 个性化定制:我们将根据您的需求和喜好,量身定制个性化的旅行方案,为您提供独一无二的旅行体验。
2. 24小时服务:我们将提供全天候的服务,在您旅途中遇到问题或需要帮助时,随时为您提供支持和解决方案。
3. 售后保障:我们将建立健全的售后服务体系,持续跟进您的旅行体验,并处理您的投诉和建议,确保您对我们的服务满意度。
四、互动承诺1. 信息透明:我们承诺向用户提供真实、准确的旅行信息,如有任何调整或变更,将及时通知用户,并提供合理的解决方案。
2. 沟通畅通:我们致力于与用户建立良好的沟通渠道,倾听用户的需求和反馈,为用户提供满意的服务和解决方案。
3. 用户参与:我们鼓励用户积极参与旅行计划的制定、活动的安排等环节,使用户在旅行中充分体验和享受旅行的乐趣。
以上是我们旅行社诚信承诺书的内容,我们将始终坚守承诺,持续提升服务质量,为您提供更好的旅行体验。
通用范文(正式版)旅行社承诺书
旅行社承诺书1. 引言本文档为旅行社承诺书,旨在明确旅行社对客户的承诺,并确保旅行社提供的旅行服务符合法律法规要求及客户的期望。
本承诺书适用于旅行社与客户之间的一切旅行相关活动。
2. 客户权益保障旅行社郑重承诺,将保障客户的合法权益,包括但不限于方面:2.1 信息透明旅行社将提供准确、真实、完整的旅行信息,包括行程安排、酒店住宿、交通工具等。
客户在购买旅行服务前,有权充分了解相关信息,并有权要求旅行社提供任何必要的明细。
2.2 安全保障旅行社将严格遵守国家和地区的安全规定,并确保为客户提供安全可靠的旅行服务。
对于可能存在的安全风险,旅行社将提前通知客户,并采取相应的措施来降低风险。
2.3 服务质量旅行社将提供优质的旅行服务,包括但不限于舒适的交通工具、安全的酒店住宿、专业的导游服务等。
如客户对旅行服务质量有任何不满意,旅行社将积极主动解决问题,并进行改进。
2.4 监督机制旅行社将建立健全的监督机制,监督旅行相关服务的提供。
客户可以通过投诉渠道或建议反馈途径,对旅行社的服务进行监督和评价。
3. 旅行社责任承诺为了保障客户利益和旅行服务质量,旅行社做出承诺:3.1 合规经营旅行社将严格依法经营,遵守旅行社业相关法律法规。
确保所提供的旅行服务合法、合规,并获得相关许可和证照。
3.2 安全措施旅行社将根据旅行活动的特点,制定相应的安全措施,并严格执行。
确保客户的人身财产安全,并做好应急预案的准备和应对。
3.3 服务质量监督旅行社将建立完善的服务质量监督机制,包括对导游、交通工具、酒店等服务的评估和监督。
并根据客户的反馈和评价,及时进行服务改进和提升。
3.4 争议解决旅行社承诺,对于与客户之间发生的争议,将积极协商解决。
如无法达成一致,将及时按照相关法律法规进行仲裁或诉讼解决。
4. 客户责任为了确保旅行的顺利进行,客户需要承担责任:4.1 提供真实信息客户在购买旅行服务时,需提供真实的个人信息,如姓名、联系件号等。
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诚信经营承诺书旅行社
为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:
一、旅行社诚信经营服务“七做”
1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程当中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”
1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素,实现“优良工程”、“安全工程”双目标,本承包人特作如下承诺:
一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。
二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制,配备工程建设项目专职安全员,并认真落实各项施工安全管理规定。
三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训,特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。
四、工程建设中安全管理的重点场所,地点部位等处都要设立醒目的警示标志。
五、建筑施工中需要的各种辅助材料(设备)要有产品格合证书,辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。
并严格执行安全操作规程。
六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。
七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。