如何成功运营城市社区商业综合体(精)
城市综合体运营经验材料
城市综合体运营经验材料一、项目概述城市综合体是一种集商业、办公、居住、休闲、娱乐等多种功能于一体的综合性建筑群落。
本文将介绍城市综合体的运营经验，涵盖项目概述、选址与规划、设计与建设、招商与品牌、运营与管理、营销与推广、客户服务、风险控制以及持续发展与创新等方面。
二、选址与规划城市综合体的选址与规划是成功的关键因素之一。
在选址方面，应充分考虑城市的发展规划、区域人口分布、交通状况以及市场需求等因素。
在规划方面，应根据城市综合体的功能定位和市场需求，进行合理的功能分区和空间布局，以提高整体的使用效率和便利性。
三、设计与建设城市综合体的设计与建设是实现其功能定位的基础。
在设计中，应注重建筑与环境的协调性，同时结合现代科技和绿色理念，创造舒适、便捷的建筑空间。
在建设中，应注重工程的质量和进度，加强安全管理，确保工程按时按质完成。
四、招商与品牌招商与品牌是城市综合体运营的重要环节。
在招商过程中，应根据不同的功能区域和商户需求，制定相应的招商策略，吸引优质品牌入驻。
在品牌建设方面，应注重品牌形象的塑造和推广，提高城市综合体的知名度和美誉度。
五、运营与管理城市综合体的运营与管理是其长期稳定发展的保障。
在日常运营中，应建立健全的管理制度和服务体系，提高管理效率和服务水平。
同时，应关注市场需求的变化，不断优化和调整经营策略，以满足消费者的需求。
六、营销与推广营销与推广是城市综合体吸引客流的重要手段。
在营销方面，应制定针对性的营销策略，利用线上线下多渠道宣传推广，提高城市综合体的知名度和吸引力。
在推广方面，应注重活动的策划和组织，通过举办各类活动，提升城市综合体的文化氛围和品牌形象。
七、客户服务客户服务是城市综合体赢得消费者口碑的关键。
应提供全方位的客户服务，包括购物导览、投诉处理、会员服务等方面。
同时，应关注消费者的需求和反馈，不断优化客户服务体系，提升消费者的满意度。
八、风险控制风险控制是城市综合体稳定发展的必要条件。
社区商业运营思路方案
社区商业运营思路方案一、运营背景社区商业运营是以社区为中心，以满足社区居民的日常消费需求为主要目标的商业运营模式。
随着城市化进程的加速，人口密集的城市社区成为了商业开发的热点，社区商业运营也逐渐成为了商业发展的一个重要方向。
社区商业运营具有多样性、关注性和便利性的特点，可以提供生活、娱乐、购物等多种消费需求，对居民的日常生活具有重要影响。
二、市场分析社区商业运营市场主要包括小型商业综合体、便民商圈、社区商业服务中心等，根据不同消费需求和社区规模，市场呈现多元化的发展态势。
随着居民消费观念的变化和需求的多样化，社区商业运营市场不断壮大，发展潜力巨大。
然而，当前社区商业运营市场也存在一些问题，如商户经营服务水平参差不齐、居民消费体验不佳等。
三、核心竞争力分析社区商业运营的核心竞争力主要体现在以下几个方面：1.地理位置优势：社区商业运营常基于社区内部，与居民的生活距离更近，服务更贴近生活；2.产品多样性：社区商业运营可以提供生活、娱乐、购物等多种消费需求，满足居民日常生活需求；3.服务特色：社区商业运营强调便利性和关注性，关注居民生活细节，提供更多个性化的服务；4.社区融合：社区商业运营更注重融入社区文化，建立社区活力，提升社区文化品质。
四、运营策略1.优化商业布局：根据社区规模和居民需求，优化商业布局，合理划分商业区域，提供多样化的商业服务内容；2.提升服务水平：引入优质商户，提升服务水平，加强品牌推广，提供更优质的消费体验；3.多元化业态：引入多元化业态，满足消费需求，提供丰富多彩的商业服务；4.社区文化建设：结合社区文化特色，打造特色商业文化，增加社区文化氛围；5.开展社区营销活动：组织社区营销活动，增加社区商业互动，增加社区商业影响力。
五、运营实施1.积极拓展商户资源：积极拓展商户资源，吸引优秀商户入驻，共同提升商业服务水平；2.开展会员服务：建立健全的会员服务体系，提供专属会员服务，增强社区商业的忠诚度；3.推广宣传活动：通过线上线下宣传手段，推广社区商业运营项目，提升品牌知名度；4.组织社区文化活动：组织社区文化活动，丰富社区生活，增加社区商业活力；5.加强社区管理：加强社区管理，提升社区环境质量，为社区商业运营提供良好的发展环境。
社区商业运营方案
社区商业运营方案背景如今，随着社区经济的崛起，社区商业运营成为了社区建设中的一个重要组成部分。
社区商业运营涉及到社区规划、管理、监督等多个环节，对社区建设和居民生活有着重要影响。
因此，本文将从社区商业运营的角度分析其方案，为社区商业运营提供参考。
社区商业运营方案社区商业运营是指在社区中开展商业活动，为居民提供便利和服务的工作。
社区商业运营方案包括以下几个方面：社区商业规划社区商业规划是社区商业运营的重要环节。
在社区商业规划中，需要优化社区商业结构和布局，提高社区商业品质和服务水平，满足居民的需求。
具体实施方案如下：优化商业结构针对社区商业结构进行调整，加强核心商业区域的建设。
优化社区商业结构后，可提高社区的商业品质和服务水平，使居民更加满意。
完善小区商业配套设施，提供更加便捷的服务，减少居民的出行成本。
同时，可促进小区商业发展，增加居民的消费机会。
社区商业管理社区商业管理是确保商业健康运营的关键。
社区商业管理需要保证商业运作的规范和公正，并有效地监督商业活动，保证市场竞争和消费者权益得到保护。
具体实施方案如下：建立社区商业管理机制建立社区商业管理机制，明确社区商业管理的职责和分工，并制定相应的管理制度和规定。
建立规范的社区商业管理机制，可有效减少商业运作的风险，保护消费者的合法权益。
加强商业监管加强商业监管，维护市场竞争和公平、公正、公开的环境，推行以信用为核心的商业管理，引导消费者进行知情消费。
加强商业监管将有助于保护消费者的权益，促进社区商业的发展。
社区商业服务是社区经济的重要组成部分，它通过商业服务的形式，为居民提供基本服务和便利，满足居民的需求，提高居民的生活质量。
具体实施方案如下：强化居民服务强化居民服务，提供更加优质的服务产品和服务体验，加强居民的参与和反馈，确保居民的需求得到及时满足。
丰富商业品种丰富社区商业品种，提高社区商业竞争力和吸引力，增加居民的消费机会，并推动社区商业的发展。
社区商业该如何运营和管理
社区商业该如何运营和管理社区商业是指在一个特定的社区内开展商业活动，并通过提供服务和产品来满足社区居民的需求。
社区商业的运营和管理对于社区的发展和居民的生活质量有着重要的影响。
在本文中，将探讨社区商业运营和管理的关键方面，并提供一些建议和实践经验。
1. 社区商业的定位社区商业的定位是指明确商业活动的目标和定位，以满足社区居民的需求。
首先，需要对社区居民的消费习惯、需求和偏好进行调研和分析，了解他们的期望，并据此确定商业运营的方向。
其次，需要考虑社区商业的定位与区域的市场需求是否相匹配，避免竞争过于激烈或者需求不足的情况。
2. 社区商业的规划和布局社区商业的规划和布局是指合理安排商业设施和服务的位置和布局，以便于居民的使用和访问。
首先，需要根据社区的规模和居民数量来确定商业设施的数量和类型。
其次，需要合理安排商业设施的位置，使其便于居民的到达，并且在不同的区域分布不同类型的商业设施，以满足居民的多样化需求。
3. 社区商业的租赁和管理社区商业的租赁和管理是指如何吸引和管理商业租户，以确保商业设施的经营稳定和服务质量的提升。
在吸引商业租户方面，可以采取多种方式，例如提供优惠政策、提供良好的商业环境和配套设施等。
在商业设施的管理方面，需要建立健全的管理机制，及时处理商业租户的问题和投诉，并加强与商业租户的沟通和合作，共同推动商业的发展。
4. 社区商业的推广和营销社区商业的推广和营销是指如何将商业活动和服务有效地传达给社区居民，并吸引他们的兴趣和需求。
可以通过多种方式进行推广和营销，例如制作宣传资料、开展促销活动、搭建在线平台等。
同时，还需要了解社区居民的消费习惯和需求，通过定期的市场调研和反馈收集，及时调整商业活动和服务，以满足居民的需求。
5. 社区商业的服务和管理社区商业的服务和管理是指如何提供高质量的服务和管理商业活动，以满足社区居民的需求和提升他们的生活质量。
首先，需要建立健全的服务体系，包括优质的客户服务、合理的价格策略和便捷的支付方式等。
如何成功运营城市社区商业综合体
如何成功运营城市社区商业综合体俞海英苏州绿原城乡建设有限公司江苏苏州215003摘要：我国的城市化进程在一天天的快速发展，随之也出现了大量的新建社区，而这些新建的居住区需要大量的配套商业设施，才能逐渐满足居民日益增长的各种基础需求，在这个基础上，城市社区商业综合体就诞生了。
通过对我国八个经典城市社区商业综合体的详细考察和认真分析，在选择区域、功能设置、业态组合和经营形式等重要因素对城市社区商业综合体整体的开发和经营的影响进行探讨，最后文章对我国建设城市社区商业综合体的发展趋势上提出了一些策略性的建议。
关键词：城市社区；城市社区商业综合体；影响因素中图分类号：TU3文献标识码：A文章编号：当前我国的经济形势愈发转好，城市化的水平正在逐步提升，商业化设施在这良好的时机下得到了快速的发展，有些大城市的中心商业区建设也有了世界知名的水平。
但是随着城市人口增多，人们的消费观念发生变化，各地不断建设新的居民小区，这些都需要配套的商业设施。
而我国现有的城市社区商业未能跟得上社区的发展，社区商业设施不足、布局不尽合理、服务单调等造成城市居民的基本消费和提高生活质量的需求无法得到满足，也制约了城市化的发展。
所以要大力支持城市社区商业，以达到满足城市居民消费的基本目标，同时也是改变城市面貌、增加劳动就业、提升我国城市商业现代化和综合竞争力、发展现代服务业等我国城市化进程中面临的不足和缺憾的解决之道。
一、我国社区商业综合体发展中的问题改革开放之后我国的城市化水平才在不断提高，但社区商业综合体的建设还很滞后，而现在城市人口增加，更多的小区不断建设，现有的商业设施已不能满足人们的需求，要有大量新的社区商业才能提升人民生活水平。
因此社区商业综合体也引起了开发商的重视，北上广等国际化城市及一些经济发达地区，社区商业综合体已经有了很好的发展，有了实效，可以为其他社区商业综合体的建设提供经验。
总体而言，目前我国建设和管理社区商业综合体也有一些不容忽视的问题。
城市商业综合体营销与运营模式分析
城市商业综合体营销与运营模式分析随着城市化进程的不断加速，城市商业综合体成为了当今城市商业领域的热点，其作为城市商业的基石，承载了越来越多的商业活动。
为了实现稳步高速发展，城市商业综合体需要采取一定的营销和运营模式。
城市商业综合体营销模式的核心是提升顾客的满意度和忠诚度，为顾客提供优质的购物、娱乐、餐饮、服务等体验。
具体可以采取以下几个方面的措施：1. 品牌建设品牌建设是城市商业综合体营销的关键，要根据所处的城市环境、目标市场等因素制定相应的品牌建设计划，包括品牌形象设计、品牌传播、品牌推广等。
通过品牌建设，提高顾客认知度和黏性，达到吸引和保留顾客的目的。
2. 促销活动促销活动是吸引顾客和提高消费的重要方式，城市商业综合体可以通过举办各种形式的促销活动来吸引顾客，如满额返现、折扣优惠、礼品赠送、积分兑换等。
通过不同的促销策略来吸引不同的消费群体。
3. 营销渠道营销渠道是城市商业综合体营销的另一个重要方面，通过多种渠道宣传城市商业综合体，包括官方网站、移动应用、社交媒体、门户网站、电视、广播等。
同时，城市商业综合体也可以与当地的旅游局、消费者协会等组织建立合作关系，搭建更广泛的营销渠道。
城市商业综合体的运营模式的核心是实现商业收益最大化和顾客价值最大化的双赢。
具体可以采取以下几个方面的措施：1. 团队管理城市商业综合体要实现顾客价值最大化，必须要有一支专业的团队。
团队需具备创新精神、市场敏锐度、团队协作力等素质，同时也需要不断更新知识，并建立完善的培训体系。
通过建立优秀的团队，实现商业收益最大化和顾客价值最大化之间的平衡。
2. 费用控制城市商业综合体要实现商业收益最大化，需要详细了解运营成本和资金管理，通过控制经营成本和资金流动进行可持续发展。
同时需保证经营效率，加强绩效管理，提高效能，降低成本。
3. 创新服务城市商业综合体的长期发展需不断创新，提供新的服务，满足不同人群的需求，以实现商业收益最大化和顾客价值最大化。
城市商业综合体策划与运营要点
城市商业综合体策划与运营要点1.市场调研与定位：在筹划城市商业综合体之前，必须进行市场调研，了解区域市场的需求和竞争格局。
同时，根据市场调研结果，明确城市商业综合体的定位，确定业态和目标受众群体。
2.品牌建设与营销：城市商业综合体需要打造统一的品牌形象，通过差异化的营销手段吸引消费者。
可以借助各种媒体渠道、社交媒体等进行宣传和推广，同时与商户合作开展联合营销活动，提升品牌知名度和吸引力。
3.商户招商与租金管理：商户是城市商业综合体的重要组成部分，需要进行有效的商户招商工作。
此外，合理管理商户的租金、物业费等经营成本，以确保商户的利益和城市商业综合体的可持续发展。
4.设施与环境优化：城市商业综合体的设施和环境对消费者体验至关重要。
要有良好的停车设施、舒适的购物环境、便捷的交通网络等，以提升消费者的满意度和忠诚度。
5.活动与娱乐策划：定期举办各种吸引消费者的活动和娱乐项目，增加城市商业综合体的活力和吸引力。
可以结合商户的特点，举办主题展览、音乐会、时尚秀等活动，增加消费者的互动参与和享受感。
6.数据分析与运营优化：利用数据分析工具对城市商业综合体的运营数据进行收集、整理和分析，从而了解消费者的购物偏好、行为习惯等信息，以便优化运营策略和提升经营效果。
8.合理运营成本控制：合理控制城市商业综合体的运营成本，例如物业管理费、人员工资等，以确保商业综合体的盈利能力和可持续发展。
9.社区与环境责任：城市商业综合体作为城市的重要组成部分，应承担社区和环境责任。
可以通过开展公益活动、推行绿色环保政策等方式回馈社会，提升城市商业综合体的社会形象和美誉度。
10.与政府合作与规划：城市商业综合体的策划与运营需要与当地政府合作，按照城市规划和发展方向进行规划和建设，遵守相关法律法规，确保合规经营。
总之，城市商业综合体的策划与运营需要全面考虑市场需求、商户招商、品牌建设、营销推广、消费者体验等多个方面，同时注重数据分析、成本控制和社会责任，以保证商业综合体的可持续发展。
社区商业化运营管理方案
社区商业化运营管理方案一、背景概述随着城市的不断发展，社区商业化运营管理已经成为社区建设的重要组成部分。
社区商业化运营管理不仅可以提升社区的服务水平和生活品质，同时也可以为社区增加额外的收入和财政支持。
本方案立足于提升社区商业化运营管理的效率和效益，更好地为居民提供便利的生活服务和丰富的消费选择。
二、管理目标1. 制定科学合理的商业化运营规划，提升社区商业化运营管理的专业水平。
2. 提高社区商业设施的使用率和盈利能力，增加社区吸引力和商业价值。
3. 优化社区商业配套服务，提升居民生活品质和满意度。
4. 实现社区管理和商业运营的良性互动，促进社区经济发展和管理水平提升。
三、管理内容1. 商业化运营规划（1）制定社区商业化运营规划，包括市场调研、商业定位、发展战略等内容，明确长期目标和阶段性目标。
（2）完善商业化运营管理机构，建立专业化、规范化的管理团队，明确各部门职责和工作流程。
（3）建立科学的商业化运营管理指标体系，对各项运营指标进行监测和分析，及时调整策略和措施。
2. 社区商业设施管理（1）优化社区商业设施布局，根据居民需求和市场需求进行合理规划和设计，提高商业设施使用率和盈利能力。
（2）建立健全的商业设施管理制度和服务标准，完善设施维护、安全保障、环境卫生等工作机制，确保商业设施的正常运营和良好形象。
（3）加强商业设施的产品和服务创新，引进优质商家和品牌，提升社区商业形象和品位，提高居民消费体验。
3. 社区商业配套服务管理（1）健全社区商业配套服务体系，包括停车管理、安保服务、环境卫生、物业管理等，提高社区商业配套服务的整体水平和协调性。
（2）优化社区商业配套服务流程，提高服务效率，减少居民投诉，提升社区管理和服务水平。
（3）积极开展社区商业配套服务的宣传和推广，提高居民参与度和满意度，增加社区商业配套服务的知名度和美誉度。
四、管理措施1. 加强与商业合作伙伴的对接，积极引进优质商业资源，注重引导和支持商家的经营创新和品牌建设。
社区商业运营方案
4.绿色环保倡导
-推广环保理念和措施，鼓励商户采用环保材料和节能减排设备。
-定期组织环保活动，提高居民环保意识。
5.社区文化培育
-举办丰富多彩的文化活动，加强社区文化建设。
-结合商业活动，促进社区文化的传播和交流。
五、执行计划
1.前期筹备
-完成市场调研，制定详细的商业规划。
二、目标定位
1.满足居民基本生活需求，提供便捷、多元化的商业服务；
2.提升社区商业整体品质，打造具有特色的商业品牌；
3.优化社区商业结构，促进社区经济持续发展；
4.增强社区凝聚力，提高居民幸福指数。
三、运营策略
1.商业规划与布局
结合社区实际情况，进行科学合理的商业规划与布局。充分考虑居民消费需求，合理配置商业业态，确保商业项目的多样性和互补性。
2.商业布局规划
-合理规划商业空间布局，确保商业活动的有序进行。
-注重商业项目的差异化发展，避免同质化业品牌，提升社区商业整体形象。
-通过多渠道推广，增强社区商业的知名度和影响力。
4.服务质量提升
-强化商户服务培训，提高服务标准和质量。
-建立健全的服务监督和反馈机制，及时解决消费者问题。
5.持续优化
-根据市场变化和居民反馈，不断优化商业结构和运营措施。
-推进社区商业的持续健康发展。
六、预期成果
1.社区商业环境得到显著改善，居民生活品质提升。
2.社区商业活力增强，成为社区经济增长点。
3.居民满意度提高，社区凝聚力增强。
本方案旨在为社区商业的运营管理提供专业、系统的指导，以实现社区商业的长期稳定发展，为居民创造一个宜居、宜业的社区环境。
商业综合体运营管理方案
商业综合体运营管理方案商业综合体运营管理方案一、运营目标商业综合体的运营目标是实现稳定的经济收益和持续的运营增长。
具体目标如下：1. 提高商业综合体的客流量和销售额。
2. 提供多样化的商业业态和服务，满足不同人群的需求。
3. 提升商业综合体的品牌形象和知名度。
4. 加强商业综合体与周边社区和企业的合作，形成良好的生态圈。
二、运营策略1. 深耕目标顾客群体：通过市场调研和数据分析，确定商业综合体的核心目标顾客群体，了解他们的需求和消费习惯，针对性地提供符合他们需求的商业业态和服务，从而提高客流量和销售额。
2. 引入多样化的商业业态：根据目标顾客群体的需求，引入多样化的商业业态，包括零售店铺、餐饮娱乐、体验活动等。
通过多样性的业态组合，满足不同人群的需求，增加顾客黏性和消费频次。
3. 精细化管理：加强商业综合体的运营管理，包括人员管理、设施设备管理、风险防控等。
通过引进专业化的管理团队和先进的管理工具，提升运营管理的水平和效率。
4. 开展市场营销活动：通过各种市场营销活动，提升商业综合体的品牌形象和知名度，吸引更多的顾客。
例如，组织特色活动、推出优惠促销、开展线上线下联动营销等。
5. 加强与周边社区和企业的合作：与周边社区和企业建立良好的合作关系，形成良好的生态圈。
可以与社区合作开展公益活动，与企业合作推出联合促销活动等。
三、运营措施1. 完善设施设备：商业综合体应提供完善的设施设备，包括通风、空调、照明、消防等基础设施，以及自动贩卖机、充电站、休息区等便利设施。
同时，要定期检查和维护设施设备，确保其正常运作。
2. 建立健全的管理制度：商业综合体应建立健全的管理制度，明确各岗位的职责和工作流程，保证高效的运营管理。
可以采用先进的管理工具和技术，如智能化巡检系统、数据分析系统等，提升管理效率和精细化管理水平。
3. 提供优质的服务：商业综合体应提供优质的服务，包括友好的服务态度、高效的服务速度、便捷的支付方式等。
城市商业综合体营销与运营模式分析
城市商业综合体营销与运营模式分析一、城市商业综合体的营销模式分析1.定位与差异化营销城市商业综合体的成功与否首先取决于它的定位。
通过市场调研和消费者需求分析，确定商业综合体的目标受众和定位，包括目标消费群体、定位特色等。
在定位的基础上，进行差异化营销，通过特色的商品、服务和体验等，吸引目标消费群体，打造独特的品牌形象。
例如，选择一些独特的品牌入驻，提供个性化的购物体验，增加消费者对商业综合体的认同感和忠诚度。
2.传统与互联网营销的结合3.体验营销和场景营销城市商业综合体可以通过举办各种主题活动、展览、演出等，打造独特的购物体验和消费场景。
例如，设立互动体验区、举办主题展览、举办演唱会等，吸引消费者前来参观、购物和娱乐，增加消费者对商业综合体的粘性和忠诚度。
1.物业管理与服务城市商业综合体需要建立专业的物业管理团队，负责环境整治、设施维护、安全管理等工作。
同时，提供优质的服务，包括购物导购、停车导航、售后服务等，确保消费者有良好的购物体验。
物业管理团队还可以与商户合作，共同提升服务质量，增加商业综合体的竞争力。
2.商户管理与品牌合作商业综合体的商户管理是运营的重要方面。
商业综合体应通过严格的招商策略和管理规范，选择优质的商户入驻，确保消费者能够购买到高品质的商品和服务。
同时，商业综合体可以与品牌进行合作，通过独家合作、拉动销售等方式，增加商业综合体的竞争力和盈利能力。
3.数据分析与运营优化通过对消费者行为和购物习惯进行数据分析，商业综合体可以了解消费者的需求和偏好，根据数据进行运营优化。
比如，调整商品陈列和布局、优化各个区域的运营策略等，以提高消费者的购物体验和满意度。
总结起来，城市商业综合体的营销与运营模式需要注重定位与差异化营销、传统与互联网营销的结合、体验营销和场景营销等方面。
同时，物业管理与服务、商户管理与品牌合作、数据分析与运营优化等也是非常重要的。
通过科学有效的营销与运营模式，城市商业综合体可以吸引更多的目标消费者，提高盈利能力和竞争力。
城市商业综合体运营管理服务方案
城市商业综合体运营管理服务方案城市商业综合体是一种集购物、餐饮、娱乐、文化等多种功能于一体的综合性商业项目，具有较高的复合度和个性化需求。
商业综合体的运营管理服务方案可以从品牌打造、租赁管理、物业管理、客户服务等方面进行优化，以提高商业综合体的竞争力和盈利能力。
首先是品牌打造。
商业综合体应具备明确的品牌定位和核心价值，通过品牌形象的塑造和市场推广，吸引更多的目标客户。
可以通过与知名品牌合作、打造特色主题活动、提供优质的服务等方式提升品牌的知名度和美誉度。
第三是物业管理。
商业综合体的物业管理是保障商铺正常运营和提供良好服务的重要环节。
物业管理应包括保安巡逻、环境清洁、设备维修等方面，确保商业综合体的环境优雅、设施完善，并确保租户的安全和顾客的畅通。
同时，还应建立完善的物业管理团队和工作流程，制定明确的管理标准和绩效考核，以提高物业管理的效率和质量。
最后是客户服务。
商业综合体应提供全方位的客户服务，包括停车、导购、售后等一系列服务。
可以设立专门的客户服务中心，为顾客提供方便快捷的服务，解决他们在购物和消费过程中的问题和需求。
同时，还可通过建立会员制度、开展会员活动等方式增加客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。
除了以上几个方面，商业综合体的运营管理还应注重市场推广和渠道建设，通过广告宣传、线上线下活动等方式吸引更多的目标客户，以及与政府、企业、社区等相关方建立合作关系，开展多元化的商业运营合作，提升商业综合体的盈利能力和可持续发展能力。
综上所述，城市商业综合体运营管理服务方案应从品牌打造、租赁管理、物业管理、客户服务等多个方面进行优化，以提升商业综合体的竞争力和盈利能力。
只有通过全面的管理服务和创新的运营理念，才能实现商业综合体的可持续发展和持续竞争优势。
商业社区运营工作计划模板
一、前言随着城市化进程的加快，商业社区作为城市的重要组成部分，其运营管理越来越受到重视。
为了提升商业社区的整体品质，提高居民的生活满意度，本计划旨在明确商业社区运营工作的目标和具体措施。
二、工作目标1. 提升商业社区的整体品质，打造宜居、宜业、宜游的商业社区；2. 增强居民的幸福感和归属感，提高居民的生活满意度；3. 优化商业资源配置，提高商业效益；4. 建立健全商业社区运营管理体系，提高运营效率。
三、具体措施1. 优化商业布局（1）对商业社区进行整体规划，合理布局各类商业设施；（2）提高商业设施的利用率，避免资源浪费；（3）加强商业设施的管理和维护，确保设施完好。
2. 提升商业环境（1）加强环境卫生管理，确保商业社区环境整洁；（2）加强绿化美化，提升商业社区景观；（3）加强噪声、油烟等污染源治理，改善居民生活环境。
3. 拓展商业服务（1）引入多元化商业业态，满足居民多样化需求；（2）开展特色商业活动，提升商业社区知名度；（3）加强商业服务培训，提高服务水平。
4. 优化商业管理（1）建立健全商业社区运营管理制度，明确各部门职责；（2）加强商业社区安全管理，确保居民生命财产安全；（3）加强商业社区信息化建设，提高运营效率。
5. 提升居民满意度（1）开展居民满意度调查，了解居民需求；（2）及时解决居民反映的问题，提高居民满意度；（3）开展居民教育活动，提高居民文明素质。
四、工作计划1. 制定年度商业社区运营工作计划，明确工作目标、措施和责任；2. 每季度召开一次工作总结会议，总结经验、查找不足；3. 加强与居民的沟通，定期开展居民座谈会，听取居民意见；4. 对工作计划进行动态调整，确保工作顺利进行。
五、预期效果通过实施本计划，商业社区的整体品质将得到显著提升，居民的幸福感和归属感将得到增强，商业效益将得到提高，商业社区运营管理水平将得到加强。
社区商业运营方案
社区商业运营方案前言社区是人们日常生活中不可或缺的一部分，随着城市化进程的加快，越来越多的人开始居住在社区中。
社区商业运营方案旨在为社区居民提供更好的生活服务，同时为商家提供更为便捷的销售渠道，实现社区共赢。
方案框架定位社区商业运营项目的定位是一个按照社区需求为导向的商业运营平台，为居民提供生活服务和购物便利，同时也为商家提供商业机会，实现多方共赢的商业生态。
目标社区商业运营项目的目标是成为社区居民生活服务的首选、商家销售的重要渠道，建立起一个稳定的、共赢的商业生态。
内容社区商业运营项目的内容包括以下几个方面：1.生活服务：提供农贸市场、邮局、快递、干洗、维修等服务。
2.便利购物：建立社区购物中心，提供超市、餐饮、服装、美容、电器、家居等商品。
3.商家招募：为商家提供招募服务，为其提供销售渠道。
4.信息发布：提供社区公告、活动信息等宣传发布服务，打通信息沟通渠道。
运营模式社区商业运营项目的运营模式可以分为以下几个环节：招募商家招募商家是社区商业运营项目最初的动力，项目组需要在社区中寻找符合要求的商家。
商家须符合相关要求，如诚信经营、产品质量有保证等。
维护客户资源社区商业运营项目需要建立起一套完善的客户管理系统，根据客户的需求、消费情况、建立稳定的客户数据库，为商家提供个性化的宣传和优惠服务。
推广宣传社区商业运营项目需要建立起一套完善的推广宣传体系，通过社区门户、微信公众号、短信、传单、海报等多种方式进行推广宣传，并定期发布社区活动和信息公告。
数据分析社区商业运营项目需要对社区消费者的数据进行收集和整理，根据消费者的需求、消费习惯等数据进行分析和处理，为商家提供更多的销售机会。
运营效果社区商业运营项目的运营效果将从以下几个方面体现出来：1.满足社区居民的购物和生活需求。
2.让居民享受到更好的服务和品质生活。
3.可以为商家带来更多的销售机会。
4.为社区居民和商家构建更加稳定的商业生态。
结语社区商业运营方案是一个以社区需求为导向，实现社区共赢的商业运营平台。
商业综合体运营管理方案
商业综合体运营管理方案一、概述商业综合体是指将商业、文化、娱乐、餐饮等多种功能融合在一起，形成一个集购物、休闲、娱乐、生活为一体的综合性商业场所。
商业综合体的运营管理是保证商业综合体正常运转的关键，包括吸引顾客、引进商户、进行活动策划等方面。
本文将围绕商业综合体的运营管理进行探讨，从运营策略、商户管理、顾客服务等方面提出管理方案。
二、运营策略1. 定位分析商业综合体的运营定位非常重要，决定了商业综合体的目标顾客群体和商户引进策略。
在进行定位分析时，需要综合考虑商业综合体所在区域的人口分布、交通情况、消费习惯等因素，根据当地消费市场的特点，明确商业综合体的定位。
比如，如果商业综合体位于繁华商圈，可以定位为高端购物中心；如果位于居民区，则可以定位为生活便利商业综合体。
确定定位后，可以有针对性地进行活动推广和商户引进。
2. 活动策划商业综合体可以通过举办各种各样的活动来吸引顾客，增加客流量。
活动可以包括购物节、节日庆祝活动、文化艺术展览等。
在策划活动时，需要根据当地的文化特点和顾客需求，精心设计活动内容和形式，提高活动的吸引力和趣味性。
同时，需要充分考虑到商业综合体的定位，避免活动主题和商业综合体形象不符合的情况出现。
3. 营销推广商业综合体的营销推广工作是吸引顾客和商户的关键。
可以通过线上线下多种方式进行推广，比如，举办商业综合体开业庆典、发布广告宣传片、在社交媒体上发布促销活动等。
同时，可以与周边商家、地产开发商等进行合作，共同开展营销活动，扩大商业综合体的知名度和影响力。
三、商户管理1. 商户引进商户是商业综合体的核心资源，对商户的引进需进行仔细筛选。
在引进商户时，需要充分考虑商户的品牌形象、产品品质、服务态度等因素，确保商户符合商业综合体的定位，与商业综合体的整体形象和经营理念一致。
可以通过与商户签订长期合作协议、提供优惠政策等方式吸引优质商户进驻。
2. 商户培训商业综合体可以提供一些培训课程，包括销售技巧、客户服务、商品陈列等方面的培训，帮助商户提升服务质量和销售能力。
社区商业体运营方案
社区商业体运营方案一、市场概况分析随着城市化进程的加速，人们对生活质量的要求不断提高，对社区商业体的需求也日益增加。
社区商业体作为市场的重要一环，不仅为居民们提供了日常生活所需的商品和服务，还成为了社区居民休闲娱乐、社交互动的场所。
因此，合理有效地运营社区商业体对于提升社区居民的生活品质、促进社区经济发展具有重要意义。
1.1 社区商业体的发展趋势随着城市化进程的加速，社区商业体的发展呈现出以下几个趋势：（1）多元化发展：社区居民对生活品质的追求日益提高，对商业体提出了更高的要求。
因此，社区商业体应当通过多元化的发展模式来满足不同居民的需求，例如引入休闲娱乐、健身运动、文化艺术等元素，提升社区商业体的综合服务水平。
（2）智慧化运营：随着科技的不断发展和普及，社区商业体的运营模式也在不断更新。
智慧化运营可以通过引入智能设备、建设智慧停车系统、推行线上线下融合的服务等方式来提升运营效率和服务水平。
（3）社区化服务：社区商业体的定位应当更加注重服务社区居民的需求，因此，社区商业体应当注重与周边社区居民的互动，了解他们的需求，优化服务内容，提升服务水平。
1.2 社区商业体运营的机遇与挑战在当前社会背景下，社区商业体的运营面临着机遇和挑战。
（1）机遇：随着居民消费结构的升级，社区商业体有着更大的市场需求，同时，政府也加大了对社区经济的支持力度，为社区商业体的发展提供了更好的环境。
（2）挑战：随着市场竞争的加剧，社区商业体面临着价格竞争、服务竞争等方面的挑战。
同时，随着社会的快速发展，社区商业体的运营模式也在不断变化，需要不断更新运营理念和方式。
二、运营目标基于市场概况分析，我们制定了以下社区商业体运营目标：2.1 服务面向周边社区，满足居民日常生活需求。
2.2 打造智慧化社区商业体，提升居民生活品质。
2.3 引入多元化业态，丰富社区商业体的服务内容。
2.4 培育社区文化氛围，提升社区商业体的社交功能。
2.5 提升社区商业体的运营效率，提升经济效益。
城市商业综合体营销与运营模式分析
城市商业综合体营销与运营模式分析随着城市化进程的加速，城市商业综合体也随之迅速发展。
城市商业综合体不仅是城市商业发展的重要基础建设，还为城市居民提供了丰富多彩的购物、休闲、娱乐等服务。
然而，城市商业综合体的发展如何才能够能够更好地满足市场需求呢？下面从营销与运营模式两个方面进行分析。
一、营销模式1.定位清晰。
市场需求多种多样，城市商业综合体应该根据不同消费者的需求，明确自己的定位。
所谓定位就是将目标市场划分为不同的消费群体，将不同的价值提供给不同的消费群体，以达到各得其所的市场目的。
城市商业综合体根据不同地区、不同消费者群体来定位自身，以满足消费者的需求。
2.营销手段多样化。
城市商业综合体在提高消费者购物体验方面，可以采取多种营销手段，如开展活动、举办营销节日、开展打折促销等等。
在市场营销中，另外一个重要的策略是品牌广告。
城市商业综合体需要根据其自身定位来进行品牌宣传，提高品牌知名度，吸引更多的消费者。
3. 精准营销。
通过数据分析，了解不同群体的消费喜好和购物习惯，以便制定更精准的营销计划。
采取大数据技术，可收集到消费者的信息，以此来开发更适合消费者的商品。
1.多元化业态。
城市商业综合体应该考虑到各种不同的购物、商务和娱乐需求，可以自身集成多样化业态。
比如购物中心里不仅有服装店和家居用品店，还有美食广场、儿童游乐区、美容美发等等休闲娱乐项目。
这些多元化的业态可以使消费者的购物体验更加丰富。
2.服务意识优化。
城市商业综合体也要从服务意识角度来优化自己的运营模式。
在消费者购物时，需要贴心的服务，包括收银小票、装袋、收藏夹等等服务。
同时，具有专业的售后服务和回访系统，将能建立消费者良好的口碑，并增加消费者的回头率。
3.店面管理优化。
对于商家来说，店面的管理也非常重要。
商家需要对店员进行培训，让店员了解产品的详细信息，并且具有耐心的介绍店内的商品。
商家应加强与消费者的沟通和信任，寻求共同的商业利益，从而建立旺盛的商业氛围。
城市商业综合体运营管理方案
城市商业综合体运营管理方案城市商业综合体是指将商业、办公、娱乐、居住等多种功能融合在一起的城市综合性商业项目。
在现代城市发展过程中，商业综合体已经成为城市发展的重要组成部分。
商业综合体的运营管理方案对于项目的成功运营至关重要。
下面是一个城市商业综合体运营管理方案的概述。
1.定位策略城市商业综合体的定位策略是项目成功运营的基础。
首先，要确定综合体的目标消费群体，例如年龄段、收入水平、消费习惯等。
其次，要确定综合体的核心业态，如购物中心、餐饮娱乐、办公等。
最后，要明确综合体与周边竞争对手的差异化特点，以找到市场的空白点。
2.租户管理租户管理是商业综合体运营管理中的重要环节。
一方面，要建立租金体系和租赁合同，确保租金收益的稳定。
另一方面，要根据租户的经营情况进行定期评估，提供相关的经营指导和培训，促进租户的发展。
同时，要加强与租户的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决存在的问题。
3.运营管理运营管理是商业综合体运营的核心工作。
首先，要建立完善的物业管理体系，包括保洁、安保、设备维修等方面，确保商业综合体的基础设施正常运行，提供良好的服务。
其次，要开展市场营销活动，吸引消费者，提升商业综合体的知名度和影响力。
同时，要加强商业综合体与周边社区的合作，开展社区活动，促进商业综合体参与社会公益事业。
4.数据分析与优化商业综合体运营管理需要对相关数据进行定期分析和评估，以及时发现问题和优化策略。
可以通过消费数据分析来了解消费者的消费习惯和需求，以及优化商业综合体的产品和服务。
同时，可以通过租户经营数据分析了解租户的经营状况，及时发现问题并采取措施解决。
5.品牌建设商业综合体的品牌建设是项目长期成功运营的关键。
品牌建设包括商业综合体的命名、标志设计、形象宣传等方面。
通过建立统一的品牌形象和宣传活动，提升消费者对商业综合体的认知度和好感度，从而提升商业综合体的市场竞争力。
最后，商业综合体运营管理方案还需要根据不同的市场环境和项目特点进行个性化的调整。
商业综合体运营管理方案
商业综合体运营管理方案商业综合体是指集商业、娱乐、餐饮、办公及其他服务于一体的综合性商业体。
随着城市化进程的加快，商业综合体成为城市发展的重要组成部分。
而商业综合体的运营管理方案，主要是指如何将商业综合体打造成为吸引消费者、提供高质量服务的地方。
以下是商业综合体运营管理方案的主要内容：1.定位战略：商业综合体的定位应与周边环境相适应，并能满足目标消费群体的需求。
需要对目标消费群体的特点、偏好、消费能力以及竞争对手进行详细的市场分析，制定出准确的定位策略。
2.租赁与招商策略：商业综合体的经营成功与租户结构有着密切的关系。
需要制定出租赁政策，包括面积、租金、装修、租期等方面的规定，并与潜在租户进行积极的洽谈。
同时，可以通过举办招商推广会、签订合作协议等方式吸引更多的知名品牌入驻。
3.营销与推广策略：商业综合体需要通过多种手段提高知名度、吸引消费者。
可以通过开展促销活动、举办演艺表演、扩大渠道推广等方式来吸引消费者的注意。
同时，可以利用互联网和社交媒体平台进行线上推广，提升品牌形象和影响力。
4.物业管理策略：商业综合体的物业管理是保证商业综合体正常运营的基础。
需要建立健全物业管理体系，包括保安、清洁、维修、设备保养等方面的管理。
同时，需要制定详细的规章制度，确保商户的合法权益，提供良好的商业环境。
5.客户服务策略：商业综合体需要提供优质的客户服务，以吸引更多的消费者和提升消费者的购物体验。
可以通过建立优秀的客户服务团队，提供个性化的服务，回应客户的需求和投诉，并且积极收集客户反馈，不断改进服务。
6.品牌管理策略：商业综合体需要建立自己的品牌形象。
可以通过提供独特的体验、打造特色活动和场所、与其他品牌进行合作等手段来塑造品牌形象。
同时，需要注重维护品牌声誉，提高消费者对商业综合体的信任度。
7.绿色环保策略：商业综合体应注重环境保护和资源利用。
可以通过节能减排、推广环保产品、提供绿色交通工具等方式来实现绿色环保目标。
城市商业综合体策划与运营要点
城市商业综合体策划与运营要点随着城市化进程的加速，城市商业综合体成为了城市中不可或缺的一部分。
商业综合体的策划与运营是保证其顺利运营的重要环节。
本文将介绍城市商业综合体策划与运营的要点，以帮助相关从业者更好地进行工作。
一、市场调研与定位在进行商业综合体策划之前，必须进行充分的市场调研。
通过综合考虑城市人口结构、经济发展水平、消费习惯等因素，分析市场需求和竞争情况，确定商业综合体的定位。
定位包括商业品类选择、市场定位、消费层次划分等方面的决策，有助于商业综合体更好地满足市场需求。
二、合理规划空间布局商业综合体的空间布局对其运营有很大的影响。
合理规划商业综合体的空间布局，包括商场、酒店、写字楼、公共区域等的合理搭配，以及商业区、餐饮区、休闲娱乐区等的合理划分。
商场是商业综合体的核心，应将其设计为开放式或半开放式，便于顾客流动和商品展示。
酒店和写字楼的空间规划要考虑到入住和办公的便利性，同时与商场相互补充。
公共区域包括停车场、绿化带、公共广场等，应注重人性化设计，提供良好的环境和便利的服务。
三、精细化招商与租赁管理商业综合体的成功与否与招商与租赁管理密切相关。
招商工作需要根据商业综合体的定位，寻找适合的商户，与其进行合作洽谈，并确保其与商业综合体定位一致、经营能力强。
租赁管理是商业综合体运营的重要环节，包括租金制定、租赁合同管理、租户服务等方面。
租金制定要根据租户经营情况、市场行情等因素进行科学合理的制定，同时建立健全租赁合同管理制度，明确权益义务。
四、品牌运营与营销推广商业综合体的品牌运营和营销推广是吸引顾客、增加销售额的关键。
首先要根据商业综合体的定位和特点，确定品牌形象和主题，建立品牌价值传播体系。
营销推广方面，可以采用线上和线下相结合的方式，结合社交媒体、电子商务等渠道，进行广告宣传、特惠活动、会员制度等形式的推广，吸引更多的顾客。
五、持续创新与改善商业综合体的成功离不开持续创新和改善。
通过不断引进新的商业概念、更新主题活动、提供个性化服务等方式，提升商业综合体的吸引力和竞争力。
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如何成功运营城市社区商业综合体俞海英苏州绿原城乡建设有限公司江苏苏州 215003摘要 :我国的城市化进程在一天天的快速发展, 随之也出现了大量的新建社区, 而这些新建的居住区需要大量的配套商业设施, 才能逐渐满足居民日益增长的各种基础需求, 在这个基础上, 城市社区商业综合体就诞生了。
通过对我国八个经典城市社区商业综合体的详细考察和认真分析, 在选择区域、功能设置、业态组合和经营形式等重要因素对城市社区商业综合体整体的开发和经营的影响进行探讨, 最后文章对我国建设城市社区商业综合体的发展趋势上提出了一些策略性的建议。
关键词 :城市社区;城市社区商业综合体;影响因素中图分类号:TU3文献标识码:A文章编号:当前我国的经济形势愈发转好,城市化的水平正在逐步提升,商业化设施在这良好的时机下得到了快速的发展, 有些大城市的中心商业区建设也有了世界知名的水平。
但是随着城市人口增多, 人们的消费观念发生变化, 各地不断建设新的居民小区, 这些都需要配套的商业设施。
而我国现有的城市社区商业未能跟得上社区的发展, 社区商业设施不足、布局不尽合理、服务单调等造成城市居民的基本消费和提高生活质量的需求无法得到满足, 也制约了城市化的发展。
所以要大力支持城市社区商业,以达到满足城市居民消费的基本目标, 同时也是改变城市面貌、增加劳动就业、提升我国城市商业现代化和综合竞争力、发展现代服务业等我国城市化进程中面临的不足和缺憾的解决之道。
一、我国社区商业综合体发展中的问题改革开放之后我国的城市化水平才在不断提高,但社区商业综合体的建设还很滞后, 而现在城市人口增加, 更多的小区不断建设, 现有的商业设施已不能满足人们的需求, 要有大量新的社区商业才能提升人民生活水平。
因此社区商业综合体也引起了开发商的重视, 北上广等国际化城市及一些经济发达地区,社区商业综合体已经有了很好的发展,有了实效, 可以为其他社区商业综合体的建设提供经验。
总体而言, 目前我国建设和管理社区商业综合体也有一些不容忽视的问题。
1、规划重视不足。
以社区及周边居民为主要消费人群的社区商业综合体是新的社区商业形式。
当前我国大多城市在城市化进程中更为重视的是中心城区的商业发展, 而社区的商业没有得到相关部门的重视, 对于中心城区的商业综合体建设管理很多城市政府都有清晰详细的规划, 而社区商业综合体的建设管理缺乏政府部门的整体规划, 很多的新建小区及改造小区商业综合体建设没有政府的重视, 其建设和管理都处在无序的状态下。
甚至某些地区政府及相关主管部门没有足够的认识, 对于社区商业综合体的建设仅仅看到了企业的开发, 把问题放给市场解决,更有甚者对于建设布局听之任之,致使其建设出现“投资商/开发商积极性高于政府,社区聚集区的开发建设快于政府、先于政府” ,更是造成了这些地区社区商业综合体商业结构无序,布局错乱等现象。
这些地区社区商业建设管理没有有关机构的指导, 粗放发展, 有的还是采用沿街布点、商住混杂的落后方式, 既对居住环境造成了很大的影响, 又难以满足新时期的消费需求, 更是对以后社区商业综合体的管理建设造成了许多不必要的问题。
2、社区商业综合体建设后以出售为主,层次不高。
从当前已经开发的社区商业综合体项目来看, 更多的开发商在开发后都是直接出售, 开发商固然是为了赚钱, 这样能够更快的回笼资金。
而一旦售出商铺, 开发商不干预购买者的活动, 仅只有物业部门的日常统一维护管理。
购买商铺的投资者各自为营, 使社区商业综合体内商业业态规划不能做到统一, 而各个投资者对于商业业态要求不统一,业主都是自由招商,谁出钱高,就租给哪个商家,大家各搞个的, 无法统一管理, 造成整个社区商业综合体业态杂乱, 更是降低了社区商业的综合品质。
3、业态配置不合理,强度需求业态的占份额太小。
社区商业综合体做的成功失败不是看规模大小,要注重质量,小没问题,但是一定要是精品。
社区商业综合体要提供给居民合理的业态搭配,小有小的好,和大型商业卖场错位经营、优势互补,亮点是方便,零售和服务意识要有,这样可以做成自己的特色,规模也就起来了。
不同的人消费需求也不同,社区商业综合体应该依据居民对不同商业配套设施的需求强度来合理组合商业业态, 这样将商业业态设施分为强度需求商业设施、中度需求商业设施和弱需求商业设施三个层次。
在这搭配中, 强度需求商业设施,包含综合市场、银行金融服务等要占至少 50%的份额;中度需求商业设施,比如说饭店、物流服务、诊所、药店、美容美发、幼儿园、书店等要占到 10%~50%; 弱需求商业设施相对来说消费需求就少,比如茶馆、电影院、花店、宠物医院等等,自然可以只分配不到 10%的份额。
但是我国现有的一些地区的社区商业综合体的商业业态组合不合理, 过于追求中度需求和弱需求的商业设施, 忽略大众的强度需求商业设施的需求, 例如大多社区商业综合体认为菜市场脏乱差,为了图方便,就不建设这些居民都需要的商业设施。
那么他们的综合体有名无实, 服务单一, 并不能全方位的满足社区居民的生活需求, 这些社区商业综合体的商业业态配置近似,也不会有自己与众不同的特点。
4、缺乏公共平台, 无法满足公众的精神需求。
社区商业综合体不能只提供居民的物质需求,它还应拥有自己的交流平台,居民可以在这里相互认识了解,他们可以在这里求助, 得到认同。
唯有居民在这里有家的感觉, 即对社区商业综合体有心理依赖和归属感, 这里才算是成为了社区的真正中心, 开发的这个社区商业综合体项目才能算是成功。
然而, 真正建设时,因为社区商业综合体是以特定范围内居民为消费群体的商业形态,它业态配置要求高, 日常便利性要求强, 盈利回报周期长, 这一系列特征让它并不受欢迎, 开发商很难去认真做这么一个利润空间不大的项目。
而场地小和经验不足等因素更是压制了开发商的热情, 那么社区公共交流平台的建设就很难再社区商业综合体中得到体现。
二、社区商业综合体开发和运营影响因素1、合理区位选择。
社区商业综合体成功的一个重要基础就是区位的选择, 项目区位的选择直接影响社区商业项目的成功与否, 选择了正确的区位就是所说区域内在现在或是短时间内将会有充足的消费力,又有完善的配套设施,那么在开头,就打了胜仗。
若是选择了偏僻的区域,人口稀少,难以形成持续的购买力,显然,这个开发成功的希望就不会太大。
而在选择时, 社区商业要考虑到该地的规划交通等事宜, 这样才能是一个完善的设计方案。
第一, 项目所在地的区域规划决定着当地的发展方向, 因此项目所面对的消费人群的收入水平也就确定, 那么未来社区商业综合体将会吸引多少的购买力就知道了, 那么作为影响综合体运营的消费水平可以预估。
第二, 综合体周围的交通状况也能极大的影响项目的成败, 对于社区商业而言, 交通情况也是有着不容忽视的作用, 居民的出行都要靠交通, 如果有一个便利的交通状况,比如说靠近公路的干道或是有公交站,那么该社区周围的流动人口就会增多, 人流也会被社区的商业综合体所吸引, 保证了社区商业综合体的可达性。
除此之外, 交通的便利还能增加临近地区的潜在顾客,次商圈和边缘商圈的消费者也能够来这里消费。
2、功能比例协调。
要保证社区商业综合体的成功,综合体的功能设置要合理。
作为一种属地型商业,社区商业大体有购物、餐饮、娱乐休闲和服务等功能。
购物方面要能够提供给居民各种日常生活用品、便利品等等,这些都是使用频率高、购买量小的商品;餐饮的话要提供有三餐,这是基础,还有订餐、外卖等服务,而主要的餐厅类型是早餐店、甜品或快餐店等等;娱乐休闲上要有茶馆、电影院健身房这些;服务功能则是提供日常和公共类服务, 诊所、药店、银行、邮政、电信、美容美发等是必不可少的,总之社区商业综合体应该具有的四项基本功能要有合适的比例。
3、丰富业态组合。
社区商业综合体能够成功的重要机制是丰富的业态组合。
可以将社区居民的需求层次划分为三层,第一是超市和菜市场(生鲜类 ,这是和社区居民的日常生活密切相关的, 不可或缺, 它们既能满足人们日常的基本生活需求又可以增加人气; 第二是生活服务类, 这些业态的存在可以让社区的居民生活更加方便以及提供一些社会服务; 第三是零售购物类(除去超市、菜市场和娱乐休闲类,这一类的商业设施配置要以居民的消费需求为主导, 从而进行综合体商业业态配置。
根据八个典型案例的调查研究, 这些成功的社区商业综合体都是考虑到了各种业态的租金收益、社区居民生活需求及各业种租户的需求等各方面的综合, 以及社区商业综合体应该具有的社会责任功能之后才做出商业业态规划, 然后进行开发,它们达到了开发商、经营者和消费者之间的三赢。
4、产业集中。
集中各种产业方便社区商业综合体的经营管理。
从调查来看,社区商业综合体的运营管理模式分为开发商自持、租售结合和完全出售等三种。
八个经典案例的调查显示,更多的开发商倾向于自持物业的产权集中式统一管理模式,一共有 5个开发的项目; 租售结合的有两个, 只有一个项目采用完全出售的方式。
开发商自持物业这种运营管理模式有能使开发商获取长久利益、把握综合体的功能组合与品牌档次及保障项目完整舒适的良好结果。
三、对我国城市社区商业综合体发展的对策及建议我国现在的社区商业综合体开发的时间很短, 缺乏经验, 一切都要慢慢摸索, 而我国的城市化进程还有很大的上升空间, 房地产开发方式转变, 城市居民的消费观念也在逐渐改变, 在我国发展社区商业综合体将会有很好的前景。
而从现阶段我国社区商业综合体的基本状况来看, 问题和缺陷还有很多, 从国内各地区发展社区商业综合体的经验教训中, 可以得到很多可以借鉴的,本文主要从政府方面提出建议。
1、规划工作。
政府应有专门的针对社区商业综合体开发的规划工作。
从国外的社区商业发展经验可以看到社区商业综合体是商业未来发展的重中之重, 政府部门必须针对这一项目有预期的针对性合理规划,如此才不会在今后发展社区商业是遇到无可解决的困难和混乱。
然而我国目前的城市建设规划体系中, 更多的是城市发展总体规划和控制性详细规划, 而专项的规划也仅仅有交通、绿地和管线, 根本没有商业领域的专业规划, 这对于商业的健康繁荣发展是极为不利的。
从我国商业发展的现状来看,因为商业网点的布置没有详细规划, 一些地区商业发展滞后, 无法适应人民日益增长的消费需求, 另一些地区则盲目开发商业项目, 竞争过度。
所以政府要在制定商业专项规划上加快脚步, 并且与城市总体规划相结合, 相互照应,能够优化资源配置避免浪费。
整合零散的店铺,来对商业业态合理布置,这样社区商业的实用便捷会进一步加强,方便了人们的生活。
2、加快社区商业综合体规范和标准的制定。
政府要重视对社区商业综合体的研究, 吸收国外在发展社区商业上的经验, 在加上我国在这方面已经做了的摸索和得到的教训, 要能够制定社区商业综合体建设的标准规范, 来高屋建瓴的指导我国社区商业综合体的建设。