公司新员工导师制度
导师制管理办法
导师制管理办法一、总则为了充分发挥优秀员工在人才培养中的引领和指导作用，帮助新员工尽快适应工作环境，提升专业技能和综合素质，促进公司人才队伍的建设和发展，特制定本导师制管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司全体新入职员工，包括实习生、试用期员工和转正后未满一年的员工。
三、导师的选拔与职责（一）导师的选拔条件1、在公司工作满X年，具有丰富的工作经验和专业知识。
2、具备良好的沟通能力、团队合作精神和责任心。
3、工作业绩突出，在所在领域有一定的影响力。
（二）导师的职责1、帮助新员工了解公司文化、价值观和规章制度。
2、为新员工制定个性化的培养计划，明确培养目标和阶段性任务。
3、指导新员工熟悉工作流程和业务知识，传授工作方法和技巧。
4、定期与新员工进行沟通，了解其工作进展和遇到的问题，给予及时的支持和帮助。
5、对新员工的工作表现进行评估和反馈，提出改进建议。
四、新员工的权利与义务（一）新员工的权利1、有权选择自己的导师，但需在公司规定的范围内。
2、有权向导师提出合理的学习需求和建议。
3、有权对导师的指导工作进行评价和反馈。
（二）新员工的义务1、尊重导师，积极配合导师的指导工作。
2、按照培养计划认真学习，努力完成各项任务。
3、定期向导师汇报工作进展和学习情况。
4、保守公司机密，不泄露导师传授的工作经验和技术秘密。
五、导师与新员工的匹配（一）匹配原则1、专业对口原则：导师的专业领域应与新员工的工作岗位相关。
2、自愿原则：在符合条件的前提下，尊重导师和新员工的意愿。
3、合理搭配原则：考虑导师和新员工的性格特点、工作风格等因素，进行合理搭配。
（二）匹配流程1、人力资源部门发布导师选拔通知，符合条件的员工自愿报名。
2、新员工入职后，填写导师选择意向表。
3、人力资源部门根据匹配原则，为新员工确定导师，并征求双方意见。
4、导师和新员工双方确认后，正式建立导师关系。
六、培养计划的制定与实施（一）培养计划的制定1、导师在新员工入职后的一周内，与新员工进行沟通，了解其基本情况和发展需求。
公司新员工导师的制度
公司新员工导师制度1.目的为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要；增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才；配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。
2.导师实施对象部门新进员工；一般对中专以下学历员工、临时工或离退休返聘人员不设导师；新员工三个月月度绩考等级在“中”以上的，在辅导期结束后才有资格参加公司组织的新员工考核；对中专以下学历员工，公司将考虑采用师徒制，具体方式公司将另行文实施。
3.导师制实施方法公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部；人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员对导师进行培训，让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作方法；公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人力资源部确认；导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；导师参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定否决权；新员工入司当日，开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的岗位辅导期。
在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。
根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一；辅导期每满一个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩；辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。
4.新员工职责了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念；认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行；虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境；积极参加新员工培训，认真学习培训资料；辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级。
新员工导师制度模板
新员工导师制度一、目的和意义为了更好地帮助新员工尽快适应公司文化、熟悉岗位职责，提高新员工的综合素质和岗位胜任能力，公司实行新员工导师制度。
通过为新员工指定导师，发挥导师的传、帮、带作用，使新员工能够快速融入团队，实现个人与公司的共同发展。
二、导师职责1. 导师应关心新员工的成长，了解新员工的思想动态和工作情况，帮助新员工解决工作和生活中的困难。
2. 导师应为新员工提供业务指导，传授工作经验和方法，使新员工能够尽快熟悉岗位职责。
3. 导师应监督新员工的工作进度和质量，及时发现问题并给予指导，确保新员工的工作符合公司要求。
4. 导师应协助新员工制定职业发展规划，帮助新员工不断提升自身能力和素质。
5. 导师应定期向人力资源部门反馈新员工培养情况，为新员工晋升和选拔提供参考意见。
三、新员工职责1. 尊重并信任导师，虚心向导师学习业务知识和工作经验。
2. 积极参与工作，主动向导师请教和反馈工作进展，努力提高自己的业务水平。
3. 积极参加公司组织的各类培训和活动，拓宽自己的知识面和视野。
4. 认真完成导师布置的任务，不断提高自己的综合素质。
5. 积极参与团队讨论和协作，为公司发展贡献自己的力量。
四、导师选拔与分配1. 导师选拔标准：具备丰富的工作经验、良好的业务能力、较高的职业素养，以及乐于分享和帮助他人的精神。
2. 导师分配方式：根据新员工的岗位特点和业务需求，由人力资源部门与各部门负责人共同协商确定导师。
五、培养与评价1. 培养周期：新员工入职后的前六个月为导师培养期。
2. 培养内容：包括业务技能、职业素养、团队协作等方面。
3. 评价方式：通过新员工绩效考核、导师评价、同事评价等多方面进行综合评价。
4. 评价结果应用：根据评价结果，对表现优秀的新员工和导师进行表彰和奖励，对表现不佳的及时进行调整和改进。
六、激励与反馈1. 导师激励措施：对表现优秀的导师给予一定的物质奖励和精神激励，提升导师的荣誉感和成就感。
公司导师制管理制度
公司导师制管理制度一、制度内容1.导师选拔：由公司根据员工的业务能力、管理经验和沟通能力等因素选择具备一定资历和经验的员工担任导师。
2.导师职责：导师负责指导新员工的工作，包括教授业务知识、培养工作技能、解答问题等，并提供职业建议和发展规划。
3.新员工安排：新员工入职后，由公司指派专门的导师进行帮助和指导，确保新员工能够快速适应工作环境。
4.培训计划：导师根据新员工的岗位需求和个人情况制定个性化的培训计划，包括业务培训、职业素养培养、团队合作等方面。
5.经验分享：导师定期组织经验分享活动，分享工作中的案例分析、解决方案和实战经验，帮助新员工扩展视野和提升工作能力。
6.沟通交流：导师与新员工保持良好的沟通和交流，及时解答新员工的问题，帮助其有效解决工作中的困难和挑战。
7.职业发展规划：导师和新员工共同制定职业发展规划，包括设定目标、确定培养计划和提供必要的指导和支持。
二、实施流程1.入职培训：新员工入职后，公司将安排一段时间的入职培训，包括公司文化、政策制度、岗位职责等方面，为导师的工作提供基础。
2.导师分配：公司将根据新员工的岗位和导师的专业领域和经验进行匹配，确保导师能够提供有效的指导和支持。
3.建立导师关系：导师和新员工进行首次会面，介绍自己的角色和职责，并与新员工进行初步的职业发展规划。
4.培训计划制定：导师和新员工共同制定培训计划，包括学习目标、培训内容和时间安排等，并根据实际需要进行调整。
5.导师指导：导师根据培训计划和新员工的需求进行指导，包括工作安排、问题解答、经验分享等。
6.职业发展规划：导师和新员工进行定期的职业发展规划讨论，包括设定目标、评估进展和制定下一步的发展计划。
7.效果评估：公司定期对导师制的实施效果进行评估，并根据评估结果进行改进和调整。
三、效果评估1.新员工工作效率的提升：通过导师的指导和培训，新员工能够快速适应工作环境，掌握工作技能，提升工作效率。
2.知识传承和人才培养：导师制能够促进公司内部的知识传承和人才培养，保障公司的持续发展。
新员工导师计划制度
新员工导师计划制度一、制度目的为了更好地引导新员工适应公司文化、熟识工作流程、提升工作效率，以及加强新员工与公司员工之间的沟通和合作，特订立本制度。
二、适用范围本制度适用于全公司全部新入职员工，包含全职员工、实习生和兼职员工。
三、导师选拔和调配1.导师应为公司优秀的资深员工，具备丰富的工作经验和良好的职业素养。
2.导师由各部门主管提名，经人力资源部审批后确定。
3.导师与新员工的专业背景和工作内容应尽量匹配，以更好地进行知识教授和经验共享。
四、导师职责1.帮助新员工了解公司的组织结构、企业文化、工作流程等基本信息。
2.引导新员工熟识岗位职责、工作内容和工作方法，培养其工作技能。
3.跟踪新员工的工作进展，及时发现问题和困难，并予以必需的帮忙和支持。
4.促进新员工与团队成员之间的沟通和合作，帮忙其融入团队。
5.监督新员工绩效，提出具体改进看法并向上级汇报。
五、新员工导师计划流程1.入职前：–新员工入职前，由人力资源部布置与其调配导师。
–导师与新员工通过邮件或电话进行联系，商定入职后的首次见面时间。
2.入职第一周：–导师与新员工进行面对面见面会，认真介绍公司背景、组织结构、企业文化等基本信息。
–导师与新员工一起订立入职阶段的工作计划和目标，明确对新员工的期望。
–导师向新员工供应相关的工作资料和文档，并引导其熟识工作环境和工作流程。
3.入职第二周至第六周：–导师在此期间每周至少布置一次面对面会议，了解新员工工作的进展情况，解答新员工遇到的问题。
–导师与新员工一起进行岗位职责的认真说明和培训，引导新员工掌握工作技能。
–导师鼓舞新员工参加团队会议和企业培训，帮忙其与团队成员建立良好的沟通和合作关系。
4.入职第七周至第十二周：–导师通过工作任务的调配和引导，帮忙新员工渐渐独立完成工作。
–导师对新员工的工作进行评估，并供应认真的反馈和改进看法。
–导师鼓舞新员工参加公司的业务沟通活动，扩展工作网络和知识面。
5.入职三个月后：–导师与新员工进行总结性的面对面评估会议，评估新员工在入职阶段的表现。
公司新员工导师制度
公司新员工导师制度一、背景和目标在公司快速发展和扩大规模的背景下，引入新员工导师制度是为了更好地帮助新员工融入公司文化、快速上手工作、提高整体团队的工作效率和新员工的归属感。
新员工导师制度的目标是通过为新员工提供专业指导和支持，使其能够迅速适应公司的工作环境和文化，并在较短的时间内独立承担各项工作，提高新员工的工作表现和职业发展水平。
二、制度内容1.导师选拔：-导师应具有丰富的工作经验和良好的职业素养；-导师与新员工的工作关联度较高。
2.导师职责：-协助新员工了解公司的组织结构、工作流程和相关政策；-介绍和解释公司文化和团队价值观；-协助新员工制定个人职业发展计划；-关注新员工是否有工作困难，提供解决方案和支持；-指导新员工完成相关培训，并主动提供必要的技能指导；-定期与新员工与主管进行沟通，了解工作进展和需求。
3.新员工职责：-积极与导师沟通，主动寻求帮助和指导；-遵守公司的各项规章制度和工作安排；-制定个人发展计划，并定期与导师沟通总结。
4.导师-新员工协作计划：-在新员工入职前，导师需提前了解新员工的背景和技能，并为其制定适合的培训计划；-导师与新员工一起制定个人职业发展计划，并定期与新员工沟通进展；-导师与新员工沟通、分享工作经验、解答新员工的疑问；-导师指导新员工完成特殊任务，并为其提供反馈和建议；-导师与新员工定期举行面对面或在线会议，分享经验和提出改进建议；-导师与新员工建立良好的沟通和信任关系，定期进行工作评估。
5.导师制度的评估和改进：-定期对导师制度进行评估和改进，包括导师和新员工对制度的满意度评价；-收集导师和新员工的反馈意见和建议，不断完善制度；-鼓励导师和新员工分享他们的成功经验，以促进制度的持续改进。
三、预期效果新员工导师制度的实施将产生一系列的正面效果：1.新员工能够更快速地适应公司的工作环境和文化；2.新员工能够更快速地掌握工作技能并独立承担岗位职责；3.新员工能够更快地与团队融入，并产生更高的工作效率；4.新员工能够更好地规划自己的职业发展道路，并在公司得到持续的成长机会；5.导师能够通过指导新员工，巩固自己的工作技能和职业发展。
新员工指导老师制度
新员工指导老师制度为对新入职员工进行系统的培训和考察，帮助新员工尽快掌握业务技能，适应岗位要求并融入到公司的企业文化中，特制订本指导老师（以下简称导师）制度。
一、导师制实施对象范围：试用(见习)期员工。
二、导师的任职资格：1、在公司工作一年以上，熟悉企业内部工作流程和相关规章制度；2、新员工所在部门的主管或业务骨干，具有丰富的工作经验和突出业绩，全面掌握本岗位专业知识，有能力对新员工进行工作环境、流程及工作技能方面的指导和帮助；3、对公司企业文化有着深刻的理解，为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、沟通能力。
三、导师的工作职责：1、根据所负责指导的员工的具体情况和工作岗位要求，从细节入手，制订、实施员工培训计划，包括《员工手册》、企业文化、公司各项规章制度、岗位职责、专业知识和工作经验等内容，解答新员工对公司制度的疑问，指导新员工了解、熟悉、适应公司；2、每周至少安排1次与新员工进行面谈，及时了解新员工的思想动态，帮助新员工树立正确的工作态度；3、关心新员工的生活，工作之余组织新员工一起参加公司活动，增强彼此间的友谊。
想办法解决新员工工作、生活中的困难，让他感受到公司团队的温暖；4、参与新员工的试用（见习）期考核。
四、对导师的工作要求：首先应端正态度、以身作则，在指导新员工过程中须牢记以下三个方面：1、友好：导师友好、平等的态度，不仅仅会增强新同事对公司的认同感，而且会促使他们同样以友好、平等的心态对待其他同事，从而形成一种和谐融洽的公司氛围，激发员工的工作热情，使员工积极主动地投身到工作中去；2、耐心：导师在指导新同事时要耐心讲解和引导，切忌敷衍和不耐烦；3、主动：导师需设身处地为新同事考虑问题，积极主动地与员工保持沟通，避免“他有问题就会来找我，不找我估计就是没有问题”的想法。
五、对新员工的工作要求：1、遵守公司的各项制度和岗位工作流程；2、新员工须严格要求自己，积极学习岗位技能和企业文化，力争尽快达到岗位要求；3、分（子）公司新员工试用（见习）期前五个工作日禁止接待顾客，经初步培训并考核合格后，方可接待。
导师带徒培训制度(5篇)
导师带徒培训制度第一条为使新进员工能尽快适应公司环境，掌握所在岗位操作技能，早日胜任和独立执行本职工作，特制定本制度第二条导师带徒培训是指新进员工，在进入公司部门工作的试用期间，由一位固定的“导师”全面负责，结合具体工作对其进行的在岗培训。
第三条凡公司新进员工安排在专业技术操作岗位或生产一线重点关键岗位人员，必须接受导师带徒培训。
第四条各部室、区队指定本单位富有工作经验的人员担任导师，导师与新进员工在自愿结合或单位指定的基础上，师徒结对，签订导师带徒合同，上报人力资源部进行审核并予以备案。
第五条导师带徒培训期为四个月，如培训期结束后，学员还不能胜任本职工作，可延长一个月，到期仍还不合格者，予以辞退。
第六条职责一、导师职责1、导师一般应当具备中级工以上技能等级，三年以上相应工作经历，成绩突出善于“传、帮、带”没有发生过“三违”行为等条件。
2、负责培训学员工作必须掌握的基础知识、业务知识和操作技能，要建立相应的培训教案;3、每月初拟定当月学员的具体培训计划并组织实施;每月未负责评价当月学员的学习和工作情况;4、负责学员在培训结束后，能够胜任所从事岗位工作。
二、新入职员工职责1、做到尊师重教，热爱学习，遵守各项规章制度，在导师的带领下，积极完成各项任务，实践中，多学、多问、多看、多总结，以优异成绩完成学业，单独上岗，胜任本职工作。
2、在培训期内必须认真接受导师的培训，按时完成导师布置的作业和工作，培训期结束后，学员须提交个人培训总结报告。
3、在培训期内在工作学习过程遇到的问题，均可向导师提出并要求解答。
如学员对导师的培训有意见，可向所在单位领导或人力资源部提出申诉。
第七条培训考核1、学习期满后，经安全培训理论和实操考核合格后，方可上岗。
2、对考核不合格的新入职员工，出具相关证明，报人力资源部备案，给予辞退。
导师带徒培训制度（2）是指为了培养新员工的技能和知识，公司或组织会安排经验丰富的导师来指导和培训新人。
新员工导师制度及职责
新员工导师制度及职责随着企业发展的需要，很多公司开始实行新员工导师制度，以帮助新员工更好地适应和融入公司文化，提高他们的工作表现和积极性。
新员工导师制度是一种对新员工进行指导和培训的体系化方法，有助于加强企业的人才培养和管理。
1.指导新员工的工作。
新员工导师要指导新员工进行工作的规划和安排。
他们应该了解新员工的能力和掌握情况，并根据新员工的实际情况帮助他们制定合理的工作计划和目标。
同时，导师还应向新员工介绍公司的工作流程和业务流程，帮助他们尽快熟悉工作环境和业务要求。
2.提供岗位培训。
新员工导师要根据新员工的岗位要求，进行相应的培训和指导。
他们可以向新员工介绍一些相关的知识和技巧，帮助新员工更好地理解和掌握岗位要求。
导师还可以邀请新员工参与一些实际项目和工作，让他们在实践中获得更多的经验和实操能力。
4.提供反馈和评估。
新员工导师应该定期对新员工进行工作表现的评估和反馈。
他们可以从工作实际情况和团队成员的反馈信息中，评估新员工的工作表现和成长情况，并给予相应的建议和指导。
同时，导师还应该鼓励和奖励新员工的优秀表现，激励他们持续提高工作。
5.建立良好的沟通和互动关系。
新员工导师应该与新员工建立良好的沟通和互动关系。
他们可以了解新员工的需求和困惑，及时解决问题，并提供支持和帮助。
导师还可以与新员工进行定期的面对面交流，帮助他们更好地了解公司文化、价值观和发展机会，激励他们在工作中持续学习和进步。
最后，新员工导师制度的成功实施需要公司的全力支持和配合。
公司应该为新员工导师提供相关的培训和指导，帮助他们更好地履行职责。
同时，公司还应该建立健全的评估机制，对新员工导师的工作表现进行评估和奖励，鼓励他们做出更好的成绩。
通过新员工导师制度的有效推行，公司可以加强对新员工的培养和管理，提高员工的工作积极性和效率，为企业发展打下坚实的人才基础。
新员工导师制度
新员工导师制度随着企业的发展，员工规模的壮大，如何提高新员工入职后的融入度和工作效率，不断提升员工满意度和归属感，成为企业管理面临的一个难题。
基于此，许多企业开始实行新员工导师制度，这种制度的作用不仅有利于新员工的成长，也有助于公司的长远发展。
一、什么是新员工导师制度？新员工导师制度是指为新员工安排一位导师，协助他们适应工作和公司文化，提高工作效率，促进人际交往，增强对公司的认可感和归属感的制度。
在这种制度下，新员工通常会被分配到一位在公司历史悠久、经验丰富的员工作为导师，导师负责帮助新员工熟悉公司的组织架构、业务流程、政策制度等相关工作，同时指导新员工如何与同事、领导、客户等进行合作，促进新员工尽快进入工作状态。
二、新员工导师制度的优点1.加速新员工适应新员工导师制度的最大优势在于可以帮助新员工快速适应新的工作环境，降低新员工入职后的紧张度和不适感，加速新员工融入企业文化和组织架构中。
2.提高员工满意度和归属感在新员工导师制度下，导师不仅能够传授工作技巧和经验，更重要的是能够帮助新员工加速融入企业文化和与同事建立紧密的关系，进而增强员工的归属感和自豪感，提高员工满意度和忠诚度。
3.提高工作效率新员工导师制度可以帮助新员工更快速地掌握工作技巧和熟悉需要遵守的规章制度，减少新员工因为不熟悉工作而带来的工作误差和延误，提高全员工作效率，增强企业核心竞争力。
三、新员工导师制度的实施方案1.制定合理的导师选拔标准企业应该通过制定合理的导师选拔标准，从工作技能、综合素质和企业文化认同度等多个方面考量，衡量导师是否适合负责新员工的带教工作。
2.建立有效的协作机制企业应该构建导师和新员工之间的密切协作机制，为新员工提供足够的帮助和指导。
3.注重落实绩效评估企业应该对导师制度实施效果进行评估，并对效果较优秀的导师给予适当的奖励和表扬，不断推动导师制度的优化和升级，保证制度始终保持有效性。
四、新员工导师制度的注意事项1.导师应该积极认真地帮助新员工制定合理的职业目标、职业规划，让新员工更快速地熟悉工作内容和公司组织结构。
新员工导师管理制度
新员工导师管理制度新员工导师管理制度是指公司为新入职员工安排一位经验丰富、素质优异的导师，帮助新员工尽快适应公司文化、了解岗位职责、提升业务能力的管理制度。
1. 导师的选拔：公司根据经验丰富、综合素质突出、对公司文化和岗位职责了解深入的员工，作为新员工导师的候选人。
员工可以主动申请担任新员工导师，也可以由公司领导推荐。
2. 导师的培训：公司对担任新员工导师的员工进行培训，包括导师角色的职责和要求、培训技巧和方法等。
培训可以包括课堂培训、案例讨论、导师分享等形式。
3. 导师与新员工的配对：根据新员工的需求和岗位要求，公司将新员工分配给合适的导师，并确保导师和新员工之间有良好的沟通和合作关系。
在配对过程中，可以考虑导师和新员工的性格匹配度、专业知识背景等因素。
4. 导师的职责：导师负责协助新员工熟悉公司的组织结构、文化价值观和职业道德规范，帮助新员工理解岗位要求和职责，提供必要的培训、指导和支持。
导师还应定期与新员工进行反馈交流，了解新员工的问题和困惑，并给予适当的解答和建议。
5. 导师与新员工的交流：导师与新员工应定期安排时间进行面对面的交流，了解新员工的工作进展和困难，并给予必要的帮助和支持。
导师可以通过定期例会、指导性谈话等方式与新员工保持联系，分享工作经验和技巧，促进新员工的职业发展。
6. 导师的评估与奖励：公司可以通过员工的评估结果、新员工的反馈等方式对导师进行绩效评估，并将导师的管理质量和效果作为考核和奖励的重要依据。
优秀的导师可能获得升职、加薪等奖励。
7. 管理制度的改进：公司应定期评估和改进新员工导师管理制度，了解新员工对导师管理的满意度和需求，不断优化制度，提高新员工的入职体验和工作效率。
企业新员工导师制
新员工导师制第一章总则1．为使新员工尽快了解公司，认同公司，进入工作角色，加强对新进员工的考核，保证招聘质量。
2．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司发展的需要。
3．增强公司核心骨干员工的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。
4．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。
第二章适用范围1.公司各部门新入职员工、新转岗员工。
2.导师的工作指导和规范。
第三章实施细则3.1.权责3.1.1．各部门负责人对落实本制度负有直接责任，人力资源部是本制度的归口管理部门。
3.1.2．导师由新员工所在部门统一安排，经部门负责人批准后交人力资源部备案。
如无特殊原因，一般不随意更换员工导师。
3.2.安排导师时间新员工入司当天，所在部门应确定其导师，并报人力资源部备案。
3.3.员工导师的选择3.3.1.各部门管理人员直接具备导师资格。
3.3.2.同时具备以下条件的员工，有资格担任新员工导师：3.3.2.1.在公司工作满两年以上，思想积极，认同公司管理理念，并体现在日常工作和言行中。
3.3.2.2.精通岗位业务、工作技能，为部门的骨干人员，有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。
3.3.2.3．为人正直、热情，责任心强，有较强的计划、组织、协调、沟通能力。
3.3.2.4．所有导师有部门负责人或间接领导根据以上条件进行指定。
原则上，导师由直接上级担任，更方便了解、指导新员工及日后的绩效管理等工作。
直接上级因出差、休假等原因而不能担任的安排其他人担任。
3.4.导师的职责3.4.1．对新员工进行工作安排与具体工作指导；制订《新员工辅导计划》。
3.4.2．对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能。
3.4.3．对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司入司培训及公司管理理念方面的宣导。
3.4.4．对新员工进行试用期考核，包括思想品质、工作进度、工作能力等方面。
新员工导师管理制度
新员工导师管理制度第一章总则为了加强新员工的培训和引导工作，提高新员工上岗后的工作适应能力和业绩表现，公司制定本管理制度。
本制度适用于所有新员工的导师管理工作，旨在通过有效的导师制度帮助新员工快速适应公司文化，熟悉工作流程，提高工作效率。
第二章新员工导师的职责1.新员工导师是公司内经验丰富、业绩优秀、工作态度端正的员工担任，具有一定的职业素养和领导能力。
2.新员工导师的主要职责包括：（1）协助新员工了解公司文化、价值观和规章制度；（2）培训新员工掌握工作流程和操作方法；（3）指导新员工完成工作任务，提高工作效率；（4）及时解答新员工在工作中遇到的问题，提供帮助和指导；（5）定期与新员工进行沟通，了解他们的工作情况和需求；（6）定期向公司汇报新员工在工作中的表现和进步情况。
3.新员工导师应严格遵守公司相关规定，维护公司形象，保护公司利益，以身作则，引导新员工树立正确的职业道德和工作态度。
第三章新员工导师的选拔与培训1.公司将根据新员工导师的工作表现、绩效评定等指标，选取一定比例的员工作为新员工导师。
2.新员工导师应参加公司组织的导师培训，学习导师的基本技能和方法，提升自身的管理和指导能力。
3.公司将定期组织新员工导师进行经验交流和学习，提高导师的专业知识和素养，不断提升导师的工作水平和效果。
第四章新员工的培训与考核1.新员工入职后，公司将为其安排基础培训和岗前培训，使其了解公司文化、规章制度等信息，并掌握工作流程和操作方法。
2.新员工导师应根据公司的培训计划，协助新员工完成培训任务，解答新员工在学习过程中的问题，指导新员工掌握相关知识和技能。
3.公司将定期对新员工进行考核，评估其在培训过程中的学习成果和工作表现，并及时反馈结果给新员工导师，指导新员工改进不足，提高工作水平。
第五章新员工导师管理考核1.公司将设立新员工导师的绩效考核机制，对导师的工作表现和指导效果进行评估，以激励和奖励绩效优秀的导师，促进导师的持续改进和提升。
公司导师管理制度
第一章总则第一条为提高公司员工的业务能力和综合素质，培养一支高素质的专业人才队伍，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有新入职员工、实习生以及需要进行业务技能提升的员工。
第三条导师制度以“传、帮、带”为核心，通过资深员工对新员工或实习生进行一对一指导，实现知识、技能和经验的传承。
第二章导师选拔与职责第四条导师选拔：1. 导师应具备良好的职业道德和业务能力，对工作充满热情，责任心强；2. 具有三年以上工作经验，或在某一专业领域有突出贡献的员工；3. 导师应得到所在部门负责人的认可。
第五条导师职责：1. 对新员工或实习生进行入职培训，帮助其尽快熟悉公司规章制度、企业文化、业务流程等；2. 指导新员工或实习生完成日常工作任务，提高其业务水平；3. 定期与新员工或实习生进行沟通，了解其工作、生活状况，帮助其解决实际困难；4. 负责对新员工或实习生进行考核，提出改进意见和培训需求；5. 对新员工或实习生进行心理辅导，帮助他们树立正确的人生观、价值观。
第三章导师培训与发展第六条公司应定期组织导师培训，提高导师的指导能力和综合素质。
第七条导师培训内容：1. 业务技能培训，提升导师在各自领域的专业水平；2. 沟通技巧培训，提高导师与学员的沟通能力；3. 团队管理培训，增强导师的团队协作能力；4. 企业文化培训，加深导师对公司的认同感。
第八条公司鼓励导师参加各类专业培训，提升个人能力，为员工提供更优质的指导。
第四章导师考核与激励第九条公司对导师进行定期考核，考核内容包括导师的工作态度、指导效果、学员满意度等。
第十条对表现优秀的导师，公司给予以下激励措施：1. 提供晋升机会，优先考虑优秀导师担任管理岗位；2. 提供专项奖金，对指导效果显著的导师进行奖励；3. 提供进修机会，支持导师参加各类专业培训；4. 在公司内部进行宣传，树立导师榜样。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
导师带教工作制度
导师带教工作制度一、总则第一条为了加强公司人才队伍建设，提高员工综合素质，充分发挥导师在员工培养中的重要作用，制定本制度。
第二条导师带教工作制度旨在建立一套科学、规范、有效的导师带教体系，通过导师的传帮带作用，促进员工快速成长，提高公司整体竞争力。
第三条本制度适用于公司内部所有导师带教活动，包括新员工入职带教、岗位技能提升带教、业务管理能力提升带教等。
二、导师选拔与培训第四条导师选拔标准：1. 具备良好的职业道德和个人品质；2. 具有丰富的业务知识和实践经验；3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；4. 具有培养他人的热情和责任心。
第五条导师培训：1. 公司定期组织导师培训，提升导师的带教能力和方法；2. 导师需参加相关培训课程，取得导师资格证书；3. 导师培训内容包括：带教方法、学员心理分析、教学技巧等。
三、导师带教活动第六条导师带教计划：1. 导师根据学员需求和实际情况，制定带教计划；2. 带教计划包括：教学目标、教学内容、教学方法、时间安排等；3. 导师需与学员共同制定带教计划，并签订带教协议。
第七条导师带教活动：1. 导师按照带教计划开展带教活动，确保教学质量；2. 导师需关注学员的学习进度和心理状况，及时调整教学方法和内容；3. 导师应定期与学员进行沟通交流，了解学员需求，提高带教效果；4. 导师带领学员参加业务培训、经验分享、项目实践等活动，提升学员综合素质。
四、导师评估与激励第八条导师评估：1. 学员对导师的带教活动进行评估，反馈导师的教学质量和效果；2. 公司定期对导师进行评估，根据评估结果对导师进行奖惩；3. 评估内容包括：教学方法、教学内容、学员满意度等。
第九条导师激励：1. 对表现优秀的导师给予表彰和奖励；2. 优先考虑优秀导师的职业发展和晋升；3. 为导师提供更多的培训和成长机会。
五、附则第十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充；第十一条本制度的解释权归公司所有。
新员工导师制度1
编号：新员工导师管理制度一、导师管理的目的1、通过导师制度帮助新员工尽快融入公司文化氛围，熟悉工作环境、工作流程及标准，尽快顺利进入工作角色。
2、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，培养公司管理干部队伍。
二、导师标准具备以下条件的员工，有资格担任导师：1、认同公司企业文化理念，能够以身作则规范自己言行和举止。
2、科级以上行政管理人员，或精通岗位业务、工作技能的岗位骨干人员。
3、为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
4、有意愿和能力对新员工制定合理的培养计划，并进行工作的指导、帮助、督促、检查。
三、导师管理实施办法1、确认导师：新进员工由所在单位负责人确定导师，并报人力资源部备案。
导师的选择要遵循“贴近原则”，即导师为培养人员岗位的汇报领导，或与培养对象的工作内容相近。
2、辅导时间：社会招聘新员工到部门报到当日开始为期三个月的岗位辅导期。
校园招聘的大学生为期六个月的岗位辅导期。
3、辅导计划：在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性“新员工辅导计划”，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时反馈新员工的工作及学习进度和工作绩效。
4、定期评估：社会招聘每自然月一次，校园招聘学生每两月一次进行定期总结评估，新员工对本阶段学习工作情况及问题困惑进行总结，导师对其工作态度及表现进行总结评价，并对给出具体的指导和意见。
5、总结评估：辅导期结束前一周，组织相应人员（自己、导师、直接领导、同事、下属、对口业务部门领导/同事）对其进行打分评估。
评分结果作为作为是否让新员工转正或是否胜任岗位的依据之一，并与导师的奖金挂钩。
6、导师调换：如新员工对导师未尽导师之职，可向人力资源部提出申诉，经公司调查属实后，征求导师所在部门负责人意见后给予更换导师。
导师因工作需要调动或出差超过一个月等，应由部门负责人重新确定新员工导师，并及时报人力资源部备案。
四、新员工职责1、虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
新员工导师管理制度
新员工导师管理制度一、导师的选择和培训为了保证导师的质量，公司应根据导师的专业知识、工作经验和执业能力等进行严格的选拔和培训。
导师应具备以下素质：（1）丰富的工作经验：导师应具备丰富的工作经验，对公司的业务和流程有较深的了解。
（2）良好的沟通能力：导师能够与新员工进行有效的沟通，能够倾听并理解新员工的需求和困惑，并给予及时的解答。
（3）积极的工作态度：导师应具备积极主动的工作态度，能够鼓励和激励新员工，帮助他们树立正确的职业观念和工作态度。
二、导师的职责和权力（1）指导新员工的工作：导师负责指导新员工的具体工作，包括工作流程、工作技巧、问题解决等。
（2）培养新员工的专业知识和技能：导师应帮助新员工提高专业知识和技能，通过培训和指导，使其能够胜任工作。
（3）引导新员工融入公司文化：导师应带领新员工了解公司的文化，包括价值观、行为准则等，引导他们逐渐融入团队并形成良好的团队合作精神。
（4）解答新员工的问题：导师应及时解答新员工在工作中遇到的问题，帮助他们快速解决困惑和困难。
（5）定期汇报新员工的工作情况：导师应定期向上级主管汇报新员工的工作情况，包括工作表现、存在的问题和改进意见等。
三、新员工的权利和义务作为受导师管理的新员工，也应承担一定的责任和义务，包括：（1）积极参与培训和指导：新员工应积极参与培训和指导，主动与导师沟通交流，合理利用导师提供的资源。
（2）遵守公司的规章制度：新员工应严格遵守公司的规章制度，遵守职业道德，保护公司的利益。
（3）认真完成工作任务：新员工应认真负责地完成工作任务，高质量地完成工作。
（4）及时反馈问题和进展：新员工应及时向导师反馈工作中的问题和进展，寻求帮助和指导。
四、导师与新员工的交流与互动为了促进导师与新员工之间的交流和互动，公司可以采取以下措施：（2）定期召开导师会议：公司可以定期召开导师会议，让导师分享经验和心得，促进相互学习和交流。
（3）组织导师与新员工的沟通活动：公司可以组织各类活动，如定期的导师与新员工交流座谈会、聚餐等，增进双方的了解和互动。
新员工导师的管理制度
一、目的为提高新员工入职后的工作适应能力，加强新员工对公司的了解，提升公司整体人力资源素质，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有新入职员工及其导师。
三、导师职责1. 负责对新员工进行入职引导，帮助新员工了解公司文化、组织架构、规章制度等。
2. 协助新员工完成入职培训，解答新员工在工作中遇到的问题。
3. 指导新员工制定个人发展计划，帮助新员工提升职业素养。
4. 定期与新员工沟通交流，了解新员工的思想动态和工作情况。
5. 对新员工进行绩效考核，提出改进意见和建议。
6. 培养新员工团队协作精神，促进团队和谐。
四、新员工职责1. 积极配合导师工作，虚心请教，努力学习。
2. 遵守公司规章制度，按时完成工作任务。
3. 主动与同事沟通交流，融入团队。
4. 认真完成导师布置的任务，提高自身业务能力。
5. 积极参加公司组织的各类活动，丰富业余生活。
五、导师选拔1. 导师应具备良好的职业道德、较高的业务水平、较强的沟通能力和团队协作精神。
2. 导师需具备一定的管理经验，能够指导新员工快速成长。
3. 导师由部门负责人推荐，经人力资源部审核批准。
六、导师培训1. 公司定期对导师进行培训，提升导师的指导能力。
2. 导师需参加公司组织的各类培训，提高自身综合素质。
七、考核与奖惩1. 公司对导师进行考核，考核内容包括新员工适应情况、导师指导能力等。
2. 对表现优秀的导师给予奖励，对表现不佳的导师进行批评教育。
3. 新员工对导师的工作进行评价，作为导师考核的重要依据。
八、期限本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由人力资源部负责解释。
九、附则1. 本制度由人力资源部负责起草、修订。
2. 本制度如有变更，须经公司领导批准后实施。
公司《导师管理制度》
第一章总则第一条为加强公司人才队伍建设，提高员工综合素质，促进新员工快速融入公司，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有担任导师的员工及受指导的新员工。
第三条本制度旨在明确导师的职责、权利和义务，规范导师指导行为，确保指导工作的有效开展。
第二章导师选拔与任命第四条导师应具备以下条件：1. 工作经验丰富，具备较强的业务能力和良好的职业道德；2. 具有良好的沟通能力和团队合作精神；3. 热爱工作，关心新员工成长，有责任心和耐心；4. 具有较高的业务水平和管理能力。
第五条导师选拔程序：1. 各部门根据工作需要，提出导师选拔需求；2. 公司人力资源部根据选拔条件，对候选人进行资格审查；3. 部门负责人及人力资源部共同评审，确定导师人选；4. 经公司领导批准后，正式任命导师。
第三章导师职责第六条导师职责包括但不限于以下内容：1. 向新员工介绍公司文化、规章制度和业务流程；2. 指导新员工完成岗位培训，帮助其尽快熟悉工作环境；3. 监督新员工的工作表现，及时发现并解决工作中遇到的问题；4. 指导新员工进行职业规划，帮助其明确职业发展方向；5. 定期与新员工进行沟通交流，了解其思想动态，提供必要的心理支持；6. 对新员工的工作成果进行评价，提出改进意见。
第七条导师应履行以下义务：1. 严格遵守公司各项规章制度，以身作则，树立良好的榜样；2. 认真履行指导职责，确保指导工作质量；3. 积极参与公司组织的各项活动，增强团队凝聚力；4. 保护新员工的合法权益，关心其成长和发展。
第四章指导工作流程第八条新员工入职后，由人力资源部负责分配导师，并通知双方；第九条导师与新员工进行首次沟通，了解新员工的基本情况和需求；第十条导师制定详细的指导计划，包括培训内容、时间安排等；第十一条导师按照指导计划，对新员工进行培训和指导；第十二条定期召开导师与新员工的沟通会议，了解工作进展，解决存在问题；第十三条指导期满后，导师填写《导师指导工作总结》，提交人力资源部。
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新员工导师制度（试行）
1. 目的：
为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。
增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。
配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。
2. 导师实施对象：
部门新进员工。
一般对中专以下学历员工、临时工或离退休返聘人员不设导师。
新员工三个月月度绩考等级在“中”以上的，在辅导期结束后才有资格参加公司组织的新员工考核。
对中专以下学历员工，公司将考虑采用师徒制，具体方式公司将另行文实施。
3. 导师制实施方法：
公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部。
人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员对导师进行培训，让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作方法。
公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人力资源部确认。
导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求。
导师参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定否决权。
新员工入司当日，开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的岗位辅导期。
在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。
根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。
辅导期每满一个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。
辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。
4. 新员工职责：
了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。
认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。
虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
积极参加新员工培训，认真学习培训资料。
辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级。
5. 导师职责：
以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；
导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；
对新员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题；
了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛
围；
推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议；
制订《新员工辅导计划》及工作安排；
掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，每月不少于1次书面鉴定；
对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责；
对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；
有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。
6. 导师任职资格：
同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：
认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。
精通岗位业务、工作技能，为骨干人员。
年度绩效考核结果为“良”以上（含良），严格遵守公司规章制度。
为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。
7. 新员工辅导计划制定：
新员工辅导计划按时间分阶段制定，有三个要素：培养目标、培养措施和时间安排。
导师在新员工入司一周内，制订《新员工辅导计划表》，并提交直接上级及人力资源部。
因导师工作变动，或出差超过一个月等，导师及时通知部门经理更换新的导师，并报人力资源部备案。
新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。
新员工辅导计划主要内容包括：
a.文化/业务学习；
b.指定学习资料和文档；
c.定期沟通，了解员工任职状态，做好思想引导；
d.及时阅读新员工提交的培训辅导期总结，进行技术交流和指导；
岗位方面
a.结合部门和项目需要以及新员工本身特点来制定，确保三个月辅导期的各项活动能使新员工得到全面锻炼和培养；
b.结合项目计划制定培养计划，主要在工作方法上加以指导。
8. 导师制度的组织管理：
新员工导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新员工导师的统一管理，提供专项培训。
人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新员工辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。
人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。
人力资源部负责制定和不断完善新员工导师制度，对导师工作进行抽查，推动新员工导师制度的深化。
人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请一些优秀的新员工导师参加讨论、介绍经验。
部门经理、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和口常管理。
9. 导师考核办法：
对导师进行月度考核，分别由导师的直接上级和部门经理做出综合打分评价，分别占考核总分的30%和70% （导师直接上级占30%,部门经理占70%）,导师月度绩考成绩为双方考核成绩之和。
在辅导期满后，由导师所在部门负责人和人力资源部对导师工作绩效进行考核，各占考核总分的50%,导师考核得分为双方考核成绩之和。
人力资源部在对导师业绩进行评估时，应征询相关员工和新员工的意见。
对导师的评价结果，应用在以下方面：
a.确定导师月度绩考等级；
b.评选优秀导师的依据；
c.对担任导师的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依
据之一。
10. 新员工考核办法：
对新员工进行月度考核，分别由新员工的直接上级和导师进行综合打分评价，直接上级评分占60%,导师评分占40%,新员工月度考核得分为两项之和。
在辅导期结束后，人力资源部将组织相关部门、人员对新员工进行考核，考核分为理论(40%)与实际操作(60%)两部分，考题由相关部门提供、由人力资源部认可。
新员工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于70分为合格。
在新员工考核合格后，公司将根据新员工成绩向员工导师发放总额为300元的奖金。
对新员工的评价结果，应用在以下方面：
a.确定新员工月度绩考等级；
b.对新员工进行转正、绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
11、导师奖金发放及扣除：
根据对新员工的考核结果，向导师发放奖金：如新员工考核结果在90 分以上，向导师发放全额奖金；如新员工考核结果在80分以上，向导师发放80%的奖金；如新员工考核结果在70分以上，向导师发放60%的奖金。
导师奖金一般在新员工三个月辅导期结束进行考核后的下一个月，随工资发放。
辅导期内更换导师，则根据4:3:3的比例，划分首月、次月及末月的奖金，并根据不同导师任职期限确定奖金数额(对前两月导师任职期限不满15天的不予计算)。
对通过考核合格后又因公司需要在短期内(一个月内)调换部门的，由人力资源部组织接手部门在新员工工作一个月后对其进行考核。
如果新员工实际工作表现及能力达不到岗位要求，则按导师奖金的50%〜100%, 从导师的工资中扣除。
本文件从下发之日生效，本文件解释权在公司人力资源部。
XX通信技术有限公司
二OO三年十二月四日
附：《新员工和导师职责表》
《新员工辅导计划表》
《新员工月度总结表》
《新员工辅导期培训报告》
《新员工导师考核表》
时间:
拟制： ____________________________ 审核：______________________________ 1.此表由新员工导师拟制，部门经理审核，人力资源部存档，如过程中培养计划有调整
也要交人力资源部存档。
2.培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽
可能具可操作性。
3.培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、编程指导及工作内容、
学习工作计划、进度安排等。
新员工月度总结表
填写时间:
新员工辅导期培训报告
述职报告
注：此表用于新员工辅导期结束考试时填写，请自附页。
新员工导师考核表
注：该考核方法将随着公司考核体系核的出台而进行相应的修改。
2、人力资源部考评时应征询相关员工及新员工的意见。