物流学导论期末复习材料

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物流学导论期末考试重点答案

物流学导论期末重点第一章1，理解流通，物流，商流与信息流，资金流及其关系？答：流通是联结生产与消费的纽带，流通的经济职能主要是解决生产者与消费者之间的三大间隔:生产者和消费者的社会间隔、生产地点与消费地点的空间间隔、生产时间与消费时间的时间间隔；物流是消除空间间隔和时间间隔即实现商品的物理性转移；商流是消除社会间隔即实现商品所有权（用等价货币取得）的转移；在商流、物流、资金流发生的过程前、过程中和过程后伴随着信息流的发生，它从属于商流和物流，信息流解决的是物流与商流、资金流之间的信息传递；在商品所有权更迭的交易过程中会产生资金流，可认为它从属于商流，资金流解决的是商品价值的具体实现；流通实际上是由商流和物流组成的。

商流解决物品所有权的更迭问题（产成品从生产者所有转变为用户所有）；物流解决物品从生产地转移到使用地问题，以实现其使用价值。

商流、物流、资金流、信息流相互交织，纵横交错，“四流”一体化已成为现代物流发展的大趋势。

2..什么是商物分离？流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。

这就是“商物分离”。

商物分离是将物流设施以及有关的物流功能独立出来。

设置物流节点集中处理若干商品物流业务，以降低物流成本。

商物分离可使商品尽可能由产地通过最少环节，一最短的物流路线，按时按质的送到用户手中，以降低物流成本，提高经济效益。

商物分离即保障了商流活动的活跃性和灵活性，保证了商流活动的高效率进行，又保障了物流的稳重性，保证物流的低成本，提高了物流活动的效率。

商物分离有利于物流合理化。

典型的物流一商流分离模式是通过电子商务网上进行商流，网下通过第三方物流企业配送货物。

3.简述我国的物流（国家标准）的定义及内涵？物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输，存储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。

物流概念包含以下及格要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的供应链中不敢一切物料以及有关的信息流，研究目的是以系统的观念对其进行科学规划，管理与控制，使其高效率，高效益地完成预定的服务目标。

物流学导论期末复习材料

物流学导论期末复习材料一、考核目标和围本课程的教学任务是使学生掌握物流学的基本概念和学科组成，初步了解物流学的研究对象和基本理论体系，并使学生掌握学习物流的基本方法。

具体要求学生了解现代物流与物流管理的概念及产生和发展的过程，理解物流系统及系统管理的方法，掌握物流的功能及作用、现代物流产业的构成和性质、物流服务、物流标准化、现代物流的发展趋势、物流政策等。

二、考核方式期末考试采取开卷考试形式，考试容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的理解、掌握及综合运用能力。

考试题型多样，偏重于对知识的理解和应用。

三、复习资源和复习方法1、主教材：《物流学导论》汝宜红，交通大学，2004年2、教学课件：见学习平台“课程学习”。

复习方法：教材资料结合每周的周导学容，完成每阶段作业四、期末复习重难点第一章物流的概念与作用第一节物流的基本概念物流的定义；物流的分类方法；第三方物流；国际物流第二节物流管理概述物流管理的定义、基本容、应遵循的基本原则、特点第三节物流的作用物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流在经济中的作用、物流对企业的作用第二章物流的发展本章重点掌握物流发展各个阶段的特点、世界物流发展趋势以及我国的物流现状。

第三章物流学及其基本理论本章重点掌握建立物流学科理论体系的意义；物流学学科体系；物流学的主要观点（商物分离、黑大陆和物流冰山说、第三个利润源说、效益背反说、物流森林）第四章物流功能要素本章容也是本课程的重点。

1．理解物流活动的基本构成。

2．理解物流各功能要素的定义。

3．掌握包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息等每一项物流功能要素的特点及其合理化方法。

第五章物流服务1. 了解物流服务的概念及其影响因素。

2. 理解并掌握物流服务水平的确定方法。

3. 理解物流服务容设计及物流服务的实施过程。

第六章物流标准化主要介绍物流标准化方面的容，要了解物流标准化的基本原则及我国物流标准体系组成框架构想。

物流学概论考试复习(必考)

欢迎阅读物流概念的形成大致经历四个阶段：1、储运阶段2、配送阶段3、综合物流阶段4、供应链物流阶段物流的定义物品从供应地向接收地的实体性流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流，“黑大陆”“降低成本的最后边界”，是企业的“第三利润源”。

效益背反说效益背反指物流诸功能要素之间存在着损益矛盾，即某功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。

对物流各功能的优化不仅要考虑单独因素，更要从整个物流系统着手。

如采购与仓储的矛盾物流活动由七项基本职能构成物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流信息系统。

物流在国民经济中的地位（一）物流是社会经济的基础活动（二）物流是连接生产和消费间隔的纽带（三）合理物流能提高全社会的经济效益物流是社会经济的基础活动●由物物交换到货币的产生●物质是人类的第一需求●经济发展使物流科学走上历史舞台按照物流业务性质分类●供应物流●生产物流●销售物流●回收物流●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●物流管理概念●物流指物品从供应地向接收地的实体性流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。

●管理是指人们在生产活动中为达到预定的目标，对所拥有的资源（包括人力、物力、资金等）进行计划、组织、协调和控制。

●物流管理是指对整个物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制工作的总和物流管理发展的四个阶段●早期物流管理（储运阶段）●物流功能如仓储、运输等个别化管理阶段●分销物流管理（配送阶段）●偏重对分销物流的服务水平、成本的管理●综合物流管理（综合物流阶段）●企业内部供、产、销物流一体化管理●供应链物流管理（供应链阶段）●涉及企业、供应商、顾客整条供应链的物流管理物流管理的原则●物流合理化是物流管理的总原则。

●物流合理化就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。

物流学概论期末复习资料

物流学概论期末复习资料物流学概论期末复习第一章物流基础重点掌握：名词解释：1、物流2、供应链物流重点问题：3、进展现代物流有什么意义？第二章物流基本理论重点掌握：名词解释：6、物流标准化重点问题：2、如何懂得商物分离？3、如何懂得物流是第三利润源？通常掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的要紧含义？第三章物流活动的基本范围重点掌握：名词解释：1、运输合理化3、储存重点问题：3、运输合理化（为什么要研究运输的合理性问题）4、储存的ABC分类管理方法5、储存合理化的要紧标志是什么（如何实现）第四章物流网络重点掌握：名词解释：1、物流网络（狭义）2、网络经济特性3、物流枢纽4、物流基地5、物流网络规划重点问题：3、物流结点的种类与功能。

通常掌握1、物流网络的特性第五章企业物流重点掌握：名词解释：1、企业物流重点问题：1、企业物流的内涵及范畴第六章物流企业重点掌握：名词解释：1、物流企业2、第三方物流重点问题：1、物流业务外包的动因（好处）通常掌握：3、如何提升第三方物流的竞争力？第七章物流管理重点掌握：名词解释：1、物流管理4、物流成本5、物流质量管理6、物流成本管理重点问题：通常掌握：3、物流质量管理的内容有什么？第八章供应链管理重点掌握：名词解释：1、供应链2、供应链管理重点问题：3、物流管理与供应链管理的联系与区别第九章电子商务物流重点掌握：名词解释：1、电子商务2、物流一体化重点问题：1、电子商务与物流之间的相互的影响第十章国际物流重点掌握：名词解释：1、国际物流3、国际多式联运重点问题：1、国际物流的基本活动与特点通常掌握1、国际物流进展的背景（国际物流的典型特征）第十一章物流有关法规与国际公约重点掌握：名词解释：1、法律重点问题：通常掌握：1、你如何懂得物流活动行为受法律规范？2、为什么说物流的法律框架中运输部分的法律法规与公约体系最为完整？第十二章现代物流的进展趋势重点掌握：名词解释：2、横向物流联盟、3、绿色物流重点问题：1、绿色物流的内涵及作用。

《物流学概论》期末复习提纲（0）

《物流学概论》期末复习提纲（0）《物流学概论》期末复习提纲（新）注：每学期都会有一些内容变化，请参加复习课听讲考试形式：半开卷考试时间：90分钟一、考试题型1、单项选择题（10小题，每小题1分，共10分）2、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）3、判断改错题（10小题，每小题3分，共30分）4、知识点串联题（10分）5、应用能力考核题（15分）6、案例分析题（15分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。

2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。

3、判断改错题，对于观点表述正确的，判断正确，得3分；观点错误的，要求对错误的部分划线，并改正。

只判断不改正，只能得2分。

4、应用能力考核题，要求用物流管理理论分析论述一个具体企业的某一项物流管理问题，在理论叙述时，要条理清晰，简要的展开论述；结合实际要求具体与考核问题相关，内容贴切，企业信息完整，相关物流运作问题描述清楚明了，并且结合理论，进行论述分析。

结合实际论述字数不少于200字。

5、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。

三、复习重点（一）单选、多选、判断题复习范围：Ⅰ、单项选择题1、人类认识物流的最早领域是（）A．生产领域B．流通领域C．供应领域D．销售领域2、包装的最基本功能是（）A．促进销售B．保护商品C．便利流通D．便于保管3、对灾区的救援、供应，对边远地区的紧急救助等任务，最好采用（）1A．公路运输B．铁路运输C．水路运输D．航空运输4、承担配送的准备工作或基础工作，将分散的或小批量的物品集中起来的工作是（）A．集货B．分货C．配货D．配装5、最成熟、应用领域最广泛的一种自动识别技术是（）A．条码技术B．语音识别技术C．FRID技术D．磁卡技术6、商品生产和消费在空间、时间、品种、数量等方面存在矛盾，可以解决的环节是（）A．生产领域B．消费领域C．运输环节D．仓储环节7、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（）A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．买方物流8、绿色物流也可以称之为（）A．第一方物流B．第二方物流C．可持续发展物流D．第三方物流9、下列适合食品冷链运输的物品是（）A．保温杯B．电热毯C．蔬菜D．地板块10、物流金融产生的背景是（）A．供应链管理的发展B．运输管理的发展C．配送管理的发展D．绿色物流的发展11、物流起源于（）A．美国B．日本C．英国D．法国12、具有耐风化、不变形、耐热、耐酸、耐磨等优点，适合于各种液体物品的包装，如盛装强酸类液体的包装材料是（）A．纸B．木材C．陶瓷D．金属13、可以解决物资生产与消费在地域上的差异性的矛盾，创造了商品的空间效用的物流环节是（）2A．仓储B．包装C．运输D．配送14、仓储可以（）A．改变产品功能B．改变产品性质C．增加产品使用价值D．创造时间效用15、为了弥补生产过程中加工不足的问题，更有效地满足用户的需要，使产需双方更好地衔接，使这些加工活动成为物流过程的一部分的物流环节是（）A．运输B．流通加工C．配送D．包装16、根据校验方式不同，可将条形码分为（）A．定长条码和非定长条码B．连续型条码和非连续型条码C．自校验型条码和非自校验型条码D．维条码和二位条码17、将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动称为（）A．废弃物物流B．绿色物流C．回收物流D．应急物流18、可能发生应急物流的情况是（）A．产品质量不合格B．突发地震C．企业的废弃物处理D．配送物品时出了差错19、绿色物流管理活动贯穿于产品的全生命周期，体现了绿色物流的什么特性？（）A．学科交叉性B．多目标性C．多层次性D．时域性20、物流企业为金融机构提供服务主要是在融资业务中对什么的监管？（）A．包装物品B．运输过程C．配送活动D．质押物21、物流概念的确立阶段是（）A．20世纪初至20世纪30年代B．20世纪初至20世纪50年代C．20世纪60年代~70年代D．20世纪70年代~80年代22、根据被包装物品特点进行专门设计、专门制造，只适合于某种专门物品的包装是（）A．通用包装B．专用包装C．工业包装D．商业包装323、利用铁路、公路的干线，大型船舶的固定航线进行的长距离、大批量的运输方式，进行远距离空间位置转移的重要形式是（）A．支线运输B．干线运输C．城市运输D．厂内运输24、静态仓储是指对仓库内物品的（）A．存放B．保管C．控制D．提供使用25、物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要实施包装、分割、计量、分拣、刷标志、加标签、组装等简单作业的总称是（）A．仓储B．配送C．运输D．流通加工26、在流通领域中用于标识商品的全球通用的条码，商品在市场中自由流通并进入扫描商店的先决条件是（）A．商品条码B．物流单元条码C．储运单元条码D．店内码27、在计算机硬件、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行收集、存储、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统是（）A．EDI B．EOSC．GPS D．GIS28、物流外包成为商业领域的一大趋势发生在（）A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪70年代D．20世纪80年代29、选择一家或几家第三方物流服务商，对此进行决策带来的决策结果可能发生问题的风险称为（）A．市场风险B．管理风险C．信息风险D．储存风险30、一般情况下，没有金融机构参与的物流金融模式主要存在于哪种模式中？（）A．质押模式B．权利质押C．垫付货款模式D．流动货物质押31、我国物流“热”开始升温是在（）A．20世纪70年代B．20世纪80年代4C．20世纪90年代D．21世纪32、不进行专门设计制造，而根据标准系列尺寸制造的包装称为（）A．通用包装B．专用包装C．大包装D．小包装33、与干线相接的分支线路上的运输，路程较短，运输量相对较小的运输类型是（）A．干线运输B．支线运输C．国际运输D．厂内运输34、仓储最基本的任务是（）A．物资储存B．物品维护C．库存控制D．流通加工35、内地的一些制成品，如时装、洋娃娃玩具、轻工纺织产品、工艺美术品等，在深圳地区进行简单装潢加工，改变产品的外观，使产品售价提高20%以上。

物流学概论期末复习

物流学概论期末复习第一章物流基础重点掌握：名词解释：1、物流2、供应链物流重点问题：3、发展现代物流有什么意义？第二章物流基本理论重点掌握：名词解释：6、物流标准化重点问题：2、如何理解商物分离？3、如何理解物流是第三利润源？一般掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的主要含义？第三章物流活动的基本范围重点掌握：名词解释：1、运输合理化3、储存重点问题：3、运输合理化（为什么要研究运输的合理性问题）4、储存的ABC分类管理方法5、储存合理化的主要标志是什么（如何实现）第四章物流网络重点掌握：名词解释：1、物流网络（狭义）2、网络经济特性3、物流枢纽4、物流基地5、物流网络规划重点问题：3、物流结点的种类和功能。

一般掌握1、物流网络的特性第五章企业物流重点掌握：名词解释：1、企业物流重点问题：1、企业物流的内涵及范畴第六章物流企业重点掌握：名词解释：1、物流企业2、第三方物流重点问题：1、物流业务外包的动因（好处）一般掌握：3、如何提升第三方物流的竞争力？第七章物流管理名词解释：1、物流管理4、物流成本5、物流质量管理6、物流成本管理重点问题：一般掌握：3、物流质量管理的内容有哪些？第八章供应链管理重点掌握：名词解释：1、供应链2、供应链管理重点问题：3、物流管理与供应链管理的联系与区别第九章电子商务物流重点掌握：名词解释：1、电子商务2、物流一体化重点问题：1、电子商务和物流之间的相互的影响第十章国际物流重点掌握：名词解释：1、国际物流3、国际多式联运重点问题：1、国际物流的基本活动和特点一般掌握1、国际物流发展的背景（国际物流的典型特征）第十一章物流相关法规与国际公约重点掌握：名词解释：1、法律重点问题：一般掌握：1、你怎样理解物流活动行为受法律规范？2、为什么说物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约体系最为完整？第十二章现代物流的发展趋势重点掌握：名词解释：2、横向物流联盟、3、绿色物流重点问题：1、绿色物流的内涵及作用。

物流学导论复习

《物流学导论》复习知识点
1.ERP概念的理解及发展的演变，；
2.经济订购批量或经济生产批量模型的理解；
3.供应链中纵向一体化与横向一体化的理解；
4.ABC管理概念；
5.供应链概念及几种管理方法（如联合库存管理、供应商管理库存等）的理解；
6.物流系统各功能要素的理解；
7.物流信息技术包括哪些？条码的概念与应用？
8.正确认识物流学科；
9.包装技术理解；
10.运输合理化的理解？；
11.物料搬运的活性指数；
12.第三方物流企业产生的效益；
13.国际多式联运及多式联运经营人概念的理解；
14.库存控制的功能，安全库存概念的理解；
15.逆向物流概念；
16.物流与商流的区别；
17.配送的特点与规律；
18.物流活动的“效益背反”现象？
19.相关物流概念英文缩写的理解；
20.第三利润源的理解；
21.绿色物流的概念；
22.按简单的重心法求配送中心坐标；
23.按定量订货法，计算安全库存量、经济订货批量及订货点；
24.考虑数量折扣，计算最佳采购量；
25.分析交通运输一体化的必要性。

物流概论期末复习资料.

二、名词解释(每小题4分,共20分1物流系统:是指在特点的经济大环境里由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

P82物流管理:是指为达到既定的目标,对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。

p233配送中心:从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织。

p664城市物流:在一定的城市行政规划条件下,为满足城市经济发展要求和城市发展的特点而组织的区域性物流,其研究目标是实现一个城市的物流合理化问题。

p765港口口岸:是指国家在江河湖海沿岸开设的工人员和货物出入国境及船舶外来停靠的通道。

p946综合运输体系:是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中,按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通、布局合理的交通运输综合体。

p1997绿色物流:是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境净化,使物流资源得到最充分的利用。

p2598第三方物流:独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。

p3009物流企业:从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

p30410供应链管理:对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。

p322三、简答题(每小题6分,共30分1.不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同,但是它们反映出哪几个基本点? P51物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关;2物流概念与物流实践最早始于军事后勤,而“物流”一词没有限定在商业领域还是军事领域,物流管理对公共企业和私人活动都适用;3物流无论从实物供应还是后勤的内涵中强调了实物流;4物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装以及信息等构成。

2.精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理,其基本原则是什么?P8-p9①从顾客的角度而不是从企业或职能部门来研究什么可以产生价值;②按整个价值流确定供应、生产、配送产品中所有必需的步骤和活动;③创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流;④及时创造仅由顾客拉动的价值;⑤不断消除浪费,追求完善。

物流概论期末复习

物流学概论第一章物流概述1.物流：是物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2.物流的空间效应：此地生产，彼地消费(使用价值通过运输克服空间距离得以实现)3.物流的时间效应：此时生产，彼时消费(使用价值通过保管克服时间距离得以实现)4.商流与物流的关系：商流和物流是商品过程流通过程的两个方面。

1)商流与物流的统一：a商流是物流的前提b 物流是商流的保证c 两者相辅相成2)商流与物流的分离：a 最根本原因是商流运动的基础—资金，与物流运动的实体—物资，两者具有相对独立性商流和物流并不一定同时发生b5．物流活动的构成：包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息。

6. 物流的地位与作用：1)是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带2)是生产过程不断进行的前提，是实现商品流通的物质基础3)是实现商品价值和使用价值的条件4)是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素5)是改善社会经济效益的有效手段第二章物流的分类与形式1.企业物流：生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。

纵向结构：管理层：主要任务是对物流系统进行统一的计划、实施和控制控制层：主要任务是控制物料的流动过程作业层：主要任务是实现物料的时间效用和空间效用横向结构：原材料、能源、辅助材料---投入---加工---产出---消费者2. 供应物流1)概念：提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。

2)结构：采购、供应、库存管理、仓库管理3)改善方向：a 准确预测市场需求 b 合理控制库存科学进行采购决策d切实保障物料供应c3. 生产物流1)概念：企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。

2)类型：少品种大批量：专业化程度高，物流过程稳定性和重复性大多品种小批量：专业化程度低，物流过程稳定性和重复性小3)计划：内容：各个工艺阶段的生产批量和进度任务：保证生产计划的顺利进行；为均衡生产创造条件；方便在制品管理，缩短生命周期；降低生产成本，提高经济效益4. 销售物流1)概念：生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程。

物流学导论期末试题及答案

物流学导论期末试题及答案一、选择题1.物流的定义是：A.将物品从生产商运送到消费者的全过程B.以最低成本满足客户需求的全过程C.将原材料加工成成品的全过程D.销售商品以获取利润的全过程答案：B2.以下哪个不属于物流活动的主要环节：A.采购B.运输C.仓储D.市场营销答案：D3.物流成本占企业总成本的比重通常为：A.5%-10%B.10%-25%C.25%-40%D.40%-60%答案：C4.物流服务质量的核心指标是：A.准时交货率B.满意度率C.延迟时间D.退货率答案：A5.以下哪个不是物流信息系统的功能：A.供应链协同B.库存管理C.订单处理D.人力资源管理答案：D二、问答题1.简述物流网络设计的要素和原则。

答：物流网络设计的要素包括：仓库位置的选择、运输方式的确定、订单管理和配送模式的优化以及各个环节的绩效评估等。

仓库位置的选择需要综合考虑市场、生产和供应的需求，选择便利、交通便利的区域；运输方式的确定需要根据货物的特性、地理环境和成本因素来决定，包括公路运输、铁路运输、航空运输和水上运输等；订单管理和配送模式的优化需要根据客户需求和公司能力来确定，并通过信息系统进行管理和优化；各个环节的绩效评估需要根据关键指标对各个环节进行监控和改进，以提高整体物流效率。

物流网络设计的原则包括：合理布局、高效运作和灵活性。

合理布局意味着在整个物流网络中各个环节合理分配资源，使得货物的流动路径最短、成本最低；高效运作意味着运用先进的技术手段和优化的管理方法，提高物流服务的效率和质量；灵活性意味着物流网络能够适应市场需求和公司策略的变化，及时调整和优化网络结构，以保持竞争优势。

2.解释物流配送中的“最后一公里”问题及解决方法。

答：“最后一公里”问题指的是物流配送中货物从运输末端到达客户手中的最后一段距离。

这段距离通常是最具挑战性和高成本的，因为城市交通拥堵、道路狭窄、停车难等因素导致配送效率低下和成本增加。

解决“最后一公里”问题可以采取以下方法：- 增加配送网点：在城市中设置更多的配送网点，缩短货物的配送距离，减少配送时间。

物流学期末复习资料

物流学期末复习资料考试题型：一、名词解释（5个，每个四分，共20分）二、单选（10个，每个两分，共20分）三、简答（4个，每个10分，共40分）四、综合分析（计算---10分，论述---10分）一、物流的概念？答：物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

二、物流的价值？答：时间价值、空间价值、加工附加价值。

【加工并不是物流的本来职能，但是现代物流可根据自己的优势从事一定的补充性流通加工活动（带有完善、补充、增值性质）】三、现代物流分类？答：按照物流活动覆盖的范围分类：国际物流、区域物流；按物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流；按物流活动的主体分类：企业自营物流、第三方物流；按物流的经济学意义分类：宏观物流和微观物流。

四、现代物流活动构成？答：运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理。

其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。

五、运输的特点？答：是使物品发生场所、空间移动的物流活动；一般特指长距离干线运输；运输实现物品的空间价值；运输是“第三利润源”的主要源泉；主要有五大运输方式（水、陆、空、铁、管）六、物流发展的三个阶段？答：第一阶段：（物流概念的孕育阶段）20世纪初至50年代；两个学派：营销学派、军事后勤学派。

第二阶段：（分销物流概念阶段）20世纪60至80年代；第三阶段：（现代物流概念阶段）20世纪80年代至今。

七、物流标准化的特点？答：物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等各方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分领域与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统计整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流系统的标准统一。

国际物流期末复习参考资料

国际物流期末复习参考资料国际物流学概论期末复习资料第一章物流概述一、流通产业在社会经济中的地位？1、流通是联接生产和消费的纽带2、流通对生产的反作用3、流通是国民经济现代化的支柱二、社会经济分为三大领域：(1)生产领域:将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费需求的经济活动领域，生产的结果为有形产品。

在经济不发达的社会，生产产品基本上在原地消费。

但在今天，某地所生产的各种产品几乎被全国，甚至全世界消费。

(2)流通领域:将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。

(3)消费领域:消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求，消费的结果为废弃物。

随着消费领域与生产领域的间隔逐渐变大，连接其二者的流通领域的作用逐渐突出。

二、流通的内容？1、商流：在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称商流。

2、物流：在商品流通中，通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。

3、信息流与资金流：在商品流通中，信用证、汇票、现金等，在各个交易方之间的流动，简称资金流；在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流。

举例：搬家，有物流无商流；买房子，有商流无物流。

三、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

四、物流活动的构成？P111、包装活动2、装卸搬运活动3、运输活动4、储存活动5、流通加工活动6、配送活动7、物流信息活动五、物流的地位与作用？P161、物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带2、物流是生产过程不断进行的前提，又是实现商品流通的物质基础3、物流是实现商品价值和使用价值的条件4、物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素5、合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用六、现代物流特征：1、反应快速化2、功能集体化3、服务系列化4、作业规范化5、目标系统化6、手段现代化7、组织网络化8、经营市场化物流的性质：1生产性 1）物流是社会生产的必要环节 2）物流活动同样具备生产的三要素即劳动对象、劳动力、劳动资料。

物流学复习资料

物流学复习资料物流学复习资料物流学是一门研究物流管理和运作的学科，涉及到货物从生产到消费的整个过程。

对于学习物流学的学生来说，复习资料是非常重要的辅助工具。

本文将为大家提供一些物流学复习资料的内容和建议。

一、物流管理的基本概念物流管理是指对物流活动进行计划、组织、实施和控制的过程。

它包括供应链管理、仓储管理、运输管理等多个方面。

在复习物流管理的基本概念时，可以从以下几个方面进行总结：1. 供应链管理：供应链管理是指对整个供应链中的各个环节进行协调和管理，以实现高效的物流运作。

学生可以回顾供应链的基本概念、供应链中的各个参与方以及供应链管理的重要性。

2. 仓储管理：仓储管理是指对仓库的运营和管理，包括仓库的布局、货物的存储和配送等。

复习时可以重点关注仓储管理的流程和技术，如仓库布局、货物分类和存储方式等。

3. 运输管理：运输管理是指对货物的运输过程进行计划和控制，以确保货物能够按时、安全地到达目的地。

学生可以回顾不同的运输方式（如公路运输、铁路运输、航空运输等）以及运输管理中的成本控制和风险管理等内容。

二、物流网络设计和优化物流网络设计和优化是物流学中的重要内容，它涉及到如何合理规划物流网络、优化物流运作等问题。

在复习物流网络设计和优化时，可以从以下几个方面进行总结：1. 物流网络规划：物流网络规划是指对物流网络进行整体规划和设计，以满足客户需求和降低运营成本。

学生可以回顾物流网络规划的基本原则、方法和工具，如物流网络布局、运输路径选择等。

2. 仓库位置选择：仓库位置选择是物流网络设计的重要环节，它涉及到如何选择最佳的仓库位置以满足客户需求。

复习时可以关注仓库位置选择的影响因素和决策方法，如市场需求、交通条件和成本考虑等。

3. 运输路径优化：运输路径优化是指对货物的运输路径进行优化，以降低运输成本和提高运输效率。

学生可以回顾运输路径优化的基本原则和方法，如最短路径算法、运输模型等。

三、物流信息系统物流信息系统是指利用信息技术对物流活动进行管理和控制的系统。

物流概论期末重点总结归纳

物流概论期末重点总结归纳一、物流概论的定义与基本概念物流是指在市场经济活动中，通过计划、组织、指挥、协调和控制物资、信息等流程，实现物品从供应商到消费者的有序流动和转化，以满足市场需求的经济活动。

物流的基本概念包括：1. 供应链管理：是基于一定的战略规划和组织架构，通过对供应商、制造商、分销商以及用户之间的物流活动的整体规划协调，实现物流成本最小化与效率最大化的管理。

2. 物流网络：是指由供应商、生产商、分销商及用户相互联系形成的物流网络，包括材料供应、生产制造、仓储配送等一系列环节，以实现物流活动的有机组合和协同运作。

3. 物流成本：包括采购成本、生产成本、运输成本、仓储成本、库存成本等一系列与物流活动有关的费用，在物流管理中，降低物流成本是一个重要的目标。

二、物流的发展历程物流的发展经历了三个阶段：1. 物流的前期：20世纪40年代，随着工业化的发展，物资流动的问题日益凸显，传统的个体经济模式难以满足经济的发展需求。

此时物流被人们意识到并开始进行研究。

2. 物流的初级阶段：20世纪60年代至80年代，国际上开始形成物流学科，物流开始成为一门独立的学科。

以西方国家为代表的整个工业界开始重视物流的重要性，并进行了大量的研究和实践。

3. 物流的成熟阶段：20世纪80年代至今，随着信息技术和物流技术的不断推进，物流发展迅速。

物流转型为供应链管理，强调整个供应链中各个环节的协同作业，以提高整体物流效率和降低成本。

三、物流的作用与重要性1. 降低生产成本：物流通过合理的流通方式和供应链管理，可以降低生产成本，提高企业竞争力。

2. 提高服务质量：物流通过及时的配送和高效的供应链管理，可以提高产品和服务的品质，从而提高顾客满意度。

3. 减少库存风险：物流通过合理的库存控制和仓储管理，可以减少库存风险，降低企业的资金占用和存货关税成本。

4. 缩短供应链周期：物流通过合理的运输和物资流动安排，可以缩短供应链周期，提高产品的市场反应速度。

物流学导论复习题

《物流学导论》课程自学考试复习题使用教材：《物流学导论》，黄辉林略主编，重庆大学出版社，2008年8月第一版。

《物流学导论》考试题型举例一、单选题二、多选题三、填空题四、名词解释五、简答题六、论述题考核知识点及考核要求：第1篇总论篇第1章人类与物流1.1 人类的物流活动了解：人类的物流活动。

1.2 物流的定义与本质掌握：物流定义（以《物流术语》为准），物流的本质。

了解：物流的概念，物流存在的领域，“物流”一词的由来。

1.3 物流的类型掌握：根据物流活动性质、物流研究范畴不同进行的分类。

了解：根据物流活动空间范围不同分类，物流业务活动性质的分类。

1.4 物流学的研究对象与内容了解：物流学的研究对象与内容。

一、单项选择题1．最早提出Logistics物流概念的。

A．英国 B．美国C．日本 D．德国2．下列物流活动中属于宏观物流的有。

A．生产物流 B．销售物流C．社会物流 D．供应物流3．在关于物流的学说和观点中,第三利润源说的提出者是。

A．英国人B．美国人C．日本人D．德国人4．根据物流研究范围不同分类,城市物流属于。

A．社会物流B．宏观物流C．中观物流D．微观物流5．人们从不同的角度认识物流，形成了多种学说，其中提出“物流冰山说”的学者是。

A．美国人B．日本人C．德国人D．英国人6．根据物流存在的领域不同, 认识物流可以从自然领域、经济领域和。

A．国际领域B．社会领域C．行业领域D．流通领域7．美国Physical distribution概念中的物流行为是有目的的。

A．经济管理行为B．军事后勤管理行为C．社会行为D．行业行为二、多选题无三、填空题1．流通作为交换的具体表现形式,是一个的流转过程。

2．通过对物流概念的分析,可以看出物流的本质就是。

3．在物流概念中，美国的P.D概念中的物是，流是配送。

4．商品的流通过程，一方面表现为商品所有权转移过程，即商流；另一方面表现为商品流动过程，即；与此同时伴随着信息流与资金流。

物流学概论全部复习重点

物流学概论题型：一、选择题20分（20道）二、名词解析18分（6道）三、简答题42分（7道）四、论述题20分（1道）第一章物流概念的内涵与外延1、物流概念（理解书上很多，大家看看咯）p1-61998年美国物流管理协会：物流是供应链过程的一部分，是对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的流动及储存进行的计划、执行与控制的过程，其目的是满足客户要求。

1935年，美国营销协会对物流的定义：物流是包含于销售之中的物质资料和服务，从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动1986年，美国物流管理协会定义：物流对货物，服务以及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程2、物流是市场的延伸理念(掌握)p6物流是指物品从供应地向接受地的实物流动的过程。

“物流被看成是市场的延伸”的理念，今天人们赋予其新的内涵：①通过为用户服务来开拓市场②将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会③物流被看做为市场竞争的手段和策略④物流被视为企业的核心竞争力3、军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心是服务观念。

物流被称为“后勤保障体系”。

日本早稻田大学教授西泽修把改进物流体系称为尚待挖掘的“第三利润源泉”。

美国经营学家德鲁克指出：物流是“降低成本的最后边界”。

（p7）4、二律背反的概念（掌握）p8（效益悖反）二律背反是指“一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”，表现在物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。

5、精益物流理念（掌握）p8精益物流是消除物流过程中无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户的需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。

精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是（掌握p8）：（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。

物流学期末考试复习资料

物流学期末复习参考资料一、名词解释1.物流管理“美国03”：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向、反向流动和存储进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。

“中国定义”：物流是物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。

2.物流系统是由物流各要素组成的，要素之间存在有机联系，并具有使物流整体合理化功能的综合体。

3.流效流效是指物流的效率与效益物流效率是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成的物流量的大小。

物流效益是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成的物流收益的大小4．包装包装是指采用适当的材料，制成与物品相适应的容易，以便进行装卸、搬运、运输、保管和销售，使之不受外来因素的影响，顺利地实现商品的价值和使用价值而采用的一种综合性的经济措施。

5．配送配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

6．供应物流供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。

它包括原材料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。

7．生产物流企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。

在生产过程中，原材料、在制品、半成品等按照工艺流程在各加工点、企业内部供应库之间不停顿地移动、转移，形成了生产物流。

8.区域物流区域物流是区域之间及区域内部的物的流动，是在一定的区域地理环境中，以大中型城市为中心，以区域经济发展规模和范围为基础，区域内外物资从供应地到接受地的实体流动。

9．国际多式联运国际多式联运是国家间多种运输形式的联合运输，包括陆海联运、陆空联运、海空联运等，也称为国际综合一贯运输。

根据《联合国国际货物多式联运公约》：国际多式联运按照多式联运合同以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。

《物流学概论》期末复习提纲(0)

《物波学概论》期来复习提纲（#r）■:毎学期都余些內客竟化, 讲*加复习课听1考试形式：半开卷考试时间：90分钟一、为试題型1. in项选挣题（10小题，毎小题1分, 共10分〉2.多项选弼题（10小题，毎小题2分, 共20分）3.判断改错題（10小题，每小题3分, 共30分）冬知识点串联题（10分）5.应用能力考核题（15分）6.案例分析題（15分）二、答题要求1.卷面整洁，书弓工整。

2.多项选禅^題错选、多选、漏选都不御分。

3.判断改错題•对于观点表述正确的.判断正确，御3分:观点错误的，要求对错误的部分划线•并改正。

只判斷不改正.只能得2分。

4.应用能力考核题・娈求川物流管理理论分析论述一个具体企业的某一项物流管理问題.在理论叙述时.契条理清晰，简要的展开论述：结合实际要求具休与考核问題相关，内容贴切，企业信息完整.相关物流运作问題描述淸楚明「并且结合理论.进行论述分析。

结合实际论述字数不少于200字。

5.秦例分析題首先对案例侨涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。

三、复习倉点（-> 单选.多选.判斷题复习范围,I、单项选择题I、人类认识物流的垠早领域是A.生产领域B.流通领域C.供应领域D.销售领域2、包装的最基木功能是A.促进销售B•保护商品C・便利流通 D.便于保管17176、商品生产和消费在空间.时间、品种、数S 等方ifli 存在矛盾，可以解决的环节是 2生产领域C.运输环节 7、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是C. 第三方物流 8、绿色物流也可以称之为9、下列适合食品冷链运输的物品是 A •保温杯 D.地板块10、物流金融产生的背景是3、对灾区的救援、供应.对边远地区的紧急救助等任务.最好采用 A.公路运输 B-锲路运输 C.水路运输D.航空运输4、承担配送的准备工作或基础1：作・将分散的或小批fi 的物品集中起來的工作是 A.集货 B.分货 C •配货D.配装5、战成熟、应用领域最广泛的一种自动识别技术是 A.条码技术 B.语音识别技术 C. FRID 技术D. 磯卡技术B •消费领域 D.仓储环节A. 第一方物流B. 第二方物流 D.买方物流A. 第一方物流B. 第二方物流C.可持续发展物流D.第三方物流B.电热毯C.蔬菜A. 供应链管理的发展B. 运输管理的发展 C ・配送管理的发展D.绿色物流的发展II 、物流起源于 A.类国 B.日木 C.英国D.法国12、具有耐风化、不变形.耐撚、耐酸、耐磨等优点，适合于各种液体物品的包裝・如盛装强酸类液休的包装材料是 A.纸B.木材 C ・陶瓷D ・金属13、可以解决物资生产与消费在地域上的差片性的才同，创造f商品的空间效用的物流环节是（A.仓储B.包装C.运输D・配送14、仓储可以A.改变产品功能B.改变产品性质C.増加产品使川价值D.创适时间效用15、为r弥补生产过程中加工不足的问题，21有效地满足用户的需要・使产需双方更好地衔接.使这些加工活动成为物流过程的一部分的物流环节是A.运输B.流通加工C・配送 D.包装16、根据校验方式不同.可将条形码分为A.定长条码和非定长条码B.连续型条码和非连续型条码C.自枝验型条码和非自校验型条码D.维条码和二位条码17、将经济活动中失去原有使用价值的物品•根据实际需要进行收集.分类、加工、包装、搬运、储/^并分送到专门处理场所时所形成的物骷实体流动称为A.废弁物物流B.绿色物流C.回收物流D.应急物流18、可能发生应急物流的情况是A.产品质址不合格B.夹发地喪C.企业的废弃物处理D.配送物品时出了差错19、绿色物流管理活动贯穿于产品的全生命周期•体现了绿色物流的什么特性?A.学科交叉性B.多目标性C.多层次性D.时域性A. 20世纪初至20世纪30年代B. 20世纪初至20世纪50年代C・20世纪60年代"0年代 D. 20世纪70年代~80年代20、物流企业为金融机构提供服务主要是在融资业务中对什么的监管?21、物流概念的确立阶段是C.配送活动D.质押物A.包装物品B.运输过程1722、根据被包装物品特点进行专门设计、专门制造.只适合于某种专门物品的包装是A.通用包装B・专用包装17c.工业包装 D.商业包装23、利用锲路.公路的T线，大型船船的固定航线进行的长距离、大批fi的运输方式，进行远距离空间位置转移的重要形式是A.支线运输B. F线运输C・城市运输 D.厂内运输24、祁态仓储是指对仓库内物品的A.存放B.保管C.控制D.提供使用25、物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要实施包装、分割、分拣、刷标志、加标签.组装等简n作业的总称是A.仓储B.配送C.运输D.流通加工26、在流通领域中用于标识商品的全球通用的条码，商品在市场中自由流通并进入扫描商AU的先决条件是A.商品条码B.物流元条码C.储运敢元条码D.店内码27、在讣算机锁件、软件系统支持下・对整个或部分地球表（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行收集、存储、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统是A. EDI B- EOSC. GPSD. G!S28、物流外包成为商业领域的一大趋势发生在A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代29、选择一家或几家第三方物流服务商，对此进行决策带來的决策结果可能发生问题的风险称为A.市场风险B.管理风险C.信息风险D.储//风险30、一般情况下，没有金融机构参与的物流金融模式主要存在于哪种模式中？A•质押模式B・权利质押C.垫付货款模式D.流动货物质押31、我国物流乜孙•开始升温是在17A. 20世纪70年代 B ・20世纪80年代 1737产品或报废产甜通过逆向物流渠道从消费者流向销售商或生产商指的是逆向物流特点中的（38、不合格物品的返修.退货以及周转便用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动称为A. 废卉物物流C. 回收物流 39、我国理论界和实践工作者们开始对物流外包业务进行r 较为广泛的探索的时间是（40、由货物保管方存货人开具的代表拥有货物物权的凭证是 B. 航空运敢C ・20世纪90年代D. 21世纪32、不进行专门设il 制迩而根据标准系列尺寸制适的包装称为 A.通用包装 B •专用包装 C.大包装D ・小包装33、与T 线相接的分支线路上的运输.路程较短，运输S 相对校小的运输类型是 A. T 线运输 B.支线运输 C.国际运输D ・厂内运输34、仓储最基木的任务魁 A.物资储存 B.物骷维护 C.库存控制D.流通加工 35、内地的一些制成骷，如时装、洋娃娃玩具、轻工纺织产甜、工艺类术骷等.在深圳地区进行简爪装《$加工，改变产品的外观.使产品售价提商20%以上。

物流期末复习重点

物流期末复习重点2014-12物流期末复习重点第一章1、“物”，从广义上讲，指的是一切有经济意义的物质实体，即商品生产、流通、消费的物质对象。

它既包括有形的物，又包括无形的物；既包括生产过程中的物资，又包括流通过程中的商品，好包括消费过程中的废弃物品。

狭义的“物”要根据具体的物流范围来确定和理解物的含义。

“流”，指的是物质实体的定向移动，既包含其空间位移，又包含其时间延续。

这里的“流”是一种经济活动。

物流：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现的有机结合。

2、物流活动的主要环节：物流网络设计（对物流设施的地理位置、规模以及网络节点运作模式的设计）、物流信息管理、运输管理（成本、速度和一致性三个因素对运输十分重要）、库存管理（库存策略至少要考虑三个重要因素，即顾客细分化、产品分类化、运输一体化）、其他辅助性活动（包装、装卸搬运、流通加工）。

3、供应链：涵盖了从供应商的供应到消费者的消费、自生产到成品交货的各种工作努力。

这些工作努力可以用计划、寻找资源、制造、交货和退回五种基本流程来表述。

供应链管理：指在满足顾客需求的前提下，对供应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，以实现供应链整体利润最大化。

供应链管理的基本原则：（1）、以消费者为中心的原则；（2）、贸易伙伴之间密切合作、共享盈利和共担风险的原则；（3）、促进信息充分流动和共享的原则。

4、生产推动型供应链 VS 需求拉动型供应链生产推动型需求拉动型主要形式主要根据长期预测或销售订单进行生产决策，其主要形式为面向成品库存生产。

主要根据实际消费需求而不是预测需求来开展计划和组织生产，其主要形式为面向订单生产。

优点能够稳定供应链的生产负荷，提高机器设备利用率，缩短交货周期，增加交货可靠性。

大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。