公司销售管理办法文件
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为,提高销售业绩,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条销售人员应当遵守公司的销售政策和销售流程,严格按照公司规定的销售目标和计划开展工作。
第三条销售人员应当积极开拓市场,提高客户满意度,确保销售业绩的稳步增长。
第四条销售人员不得擅自改变产品价格、折扣和促销活动等销售政策,不得私自签订与公司无关的销售合同。
第五条销售人员应当严格执行公司的销售报告制度,及时准确地向上级领导汇报销售情况和市场动态。
第六条销售人员不得利用职务之便,向客户索取回扣、红包等违反公司规定的行为。
第七条销售人员应当维护公司形象,不得在销售过程中使用
虚假宣传、欺骗客户等不正当手段。
第八条销售人员应当加强学习,不断提升销售技能和专业知识,提高销售业绩和客户满意度。
第九条销售人员应当遵守公司的保密制度,严守客户信息和
公司商业机密,不得泄露给外部人员。
第十条对于违反本规章制度的销售人员,公司将给予相应的
纪律处分,严重者将追究法律责任。
第十一条本规章制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,须经公司领导同意并重新发布。
公司销售费用管理办法
公司销售费用管理办法第一章总则第一条为激发营销人员的潜能,充分发挥营梢人员的主观能动性,更有效地进行市场开拓、产品悄售和资金回笼,保证集团公司生产经营的高效运转,制定本办法。
第二条本办法适用于集团公司及各分、子公司。
第二章销售费用指标第三条集团会司营销部门发生的梢售费用按集团公司年初下达的指标执行。
第四条各分、子公司发生的运输费、展览费、广告费、售后服务费等,由各分、子公司业务主管部门会同营梢部门与提供劳务或广告方签仃协议,双方责权按协议办理,费用由各分、子公司承担;其他费用由营销部门在销售提成中支付。
第三章销售提成及其开支第五条各分、子公司根据本单位的经营运行情况和集团公司经营发展责任书的规定确定销售提成比例,并制定梢售回款提成办法,经集团公司批准后,由分、子奋司经营计划部门确定提成数额,报主管领导批准,由财务部门予以兑现,但必须持有效发票报销。
第六条营销人员工资同分、子公司其他员工一样每月定期发放一次,记入提成额度内,由财务部门核准。
第七条营梢部门提成资金,除支付本单位人员工资外,其有结余部分支付个人奖励资金不得低于余额的百分之三十,此比例以审计结果为准。
第八条营梢人员差旅费可由营销部门结合自身实际,(管理制度 )参照集团公司的办法拟定,送集团公司及分、子公司财务部门备案后执行。
第四章销售费用采用提成奖励费用包干管理第九条各分、子公司可按集团公司批准的奖励提成政策,拟定本单位营销部门的费用控制办法,并采用包干控制和专项审批控制相结合。
各单位制定的奖励提成办法与产品销售和回款统筹考虑,日常发生的变动性费用采取包干控制。
特殊费用如广告费等,由集团公司总经理专项审批。
第十条销售提成做到奖惩分明。
对梢售回款不及时或形成呆坏账的营销人员,各分、子公司制定明确的处罚规定,财务部门按规定执行经济处罚。
第五章附则第十一条本办法自印发之日起施行。
第十二条本办法由集团公司财务部负责解释。
‚title=‚公司销售费用管理办法‛>/fanwen/2160.html公平与效率的理念和大学具体改革办法公平与效率的理念和大学具体改革办法北大改革方案在去年推出后,引起了从互联网到媒体的大讨论。
公司销售计划管理办法
公司年度销售计划管理办法第一条销售额目标:本公司20___年全年销售目标、、万元以上,全年实现利润_____万元以上,其中新产品销售利润_____万元以上。
第二条为实现公司目标,本公司确立下列方针并付诸实行,本公司业务机构的所有人员都要求精通其业务,能有危机意识。
第三条保持良好的工作状态,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
第四条为使公司管理敏捷高效,公司将委让部分权限。
第五条为达到明确责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。
第六条本公司将逐步加强业务管理。
第七条 ____公司与本公司按照书面协定彼此遵守责任与义务。
第八条为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权力。
第九条将工作重点放在零售店上,并致力培养、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
第十条策略的目标包括全省各大型商场,以“经销方式体制”来推动其进行。
第十一条设立定期联谊会,借此更进一步加强与零售商的联系。
第十二条利用顾客调查卡的管理体制来确立:1.销售店实际工作业绩;2.实际销售业绩;3.需求预测等等的统计管理工作。
第十三条除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外,再以上述的方法作为强化政策,从两方面着手,致力推动拓销。
第十四条随着购买者市场转移为销售者市场的变化,应确立长期契约制度来统一管理交易的条件。
第十五条检查与代理商关系,确立具有一贯性的传票会计制度。
第十六条本方针之间的计划应做到具体实效,贯彻至所有相关人员。
业务机构计划第十七条内部机构:公司下属服务中心将升级为营业处,借以促进销售活动。
第十八条在公司下属的营业处设立新的出差处(或服务中心)。
第十九条解散食品部门,其所属人员则转配到、、营业处,致力于拓展销售活动。
第二十条以上各新体制下的业务机构,暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。
第二十一条在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
公司采购、销售、结算管理办法
公司采购、销售、结算管理办法公司采购、销售、结算管理办法一、总则为规范公司的采购、销售和结算流程,保证公司运营的顺利进行,特制定本管理办法。
本管理办法适用于公司内部所有与采购、销售和结算有关的业务和人员。
二、采购管理1. 采购计划每年初,公司采购部门负责根据公司的发展战略和业务需求,编制采购计划,并提交给公司管理层审核批准。
采购计划应明确采购的种类、数量、质量要求、预算和交货期等。
2. 采购流程(1)采购需求:各部门根据实际需要提出采购需求,采购部门负责审核并根据采购计划制定采购方案。
(2)供应商选择:采购部门根据公司设定的供应商评估标准,选择合适的供应商,并与其进行谈判、签订采购合同。
(3)采购执行:根据采购合同约定,采购部门负责跟踪供货、质量检验、付款等工作,确保采购流程顺利进行。
(4)采购结算:采购部门负责与供应商进行结算,核对采购金额、发票、付款等信息,确保准确无误。
3. 采购合同管理采购部门负责与供应商进行合同的签订和管理。
采购合同应明确采购双方的权利和义务、交货期、质量要求、付款方式等,并在合同中约定违约责任和争议解决方式等条款。
4. 采购风险控制采购部门应加强对供应商的考察和评估,确保供应商的信誉和稳定性。
同时,定期对采购合同进行监督和检查,发现问题及时处理,并与供应商共同解决风险隐患。
三、销售管理1. 销售计划每年初,市场部门负责根据市场需求和销售目标,编制销售计划,并提交给公司管理层审核批准。
销售计划应明确销售目标、渠道、价格、促销计划和客户需求等。
2. 销售流程(1)市场调研:市场部门负责对市场进行调研,了解市场需求和竞争对手情况,为销售提供市场信息。
(2)销售招标:根据销售计划,市场部门发起销售招标,吸引合适的客户。
(3)销售洽谈:市场部门与客户进行洽谈,确定销售合同的具体内容。
(4)销售执行:销售部门负责与客户签订销售合同,安排生产和发货,并跟踪售后服务。
3. 销售合同管理销售部门负责与客户进行销售合同的签订和管理。
销售管理办法11篇
销售管理办法11篇销售管理办法 (1)一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
销售公司业务管理制度范本
销售公司业务管理制度范本一、客户关系管理客户是销售公司的生命线,因此,建立一套完善的客户关系管理体系至关重要。
该体系应包括客户信息的收集、分类、分析和应用。
所有客户信息必须录入公司客户管理系统,并定期更新,以确保信息的准确性和时效性。
同时,根据客户的购买历史、偏好和潜在需求进行分类管理,制定个性化的服务和沟通策略。
二、销售流程规范销售流程的规范化是提高销售效率的关键。
公司应制定明确的销售流程,包括市场调研、客户开发、需求确认、方案提供、谈判签约、订单执行、售后服务等各个环节。
每一环节都应有相应的操作指南和责任人,确保销售活动的有序进行。
三、业绩评估与激励机制业绩评估系统应公正、透明,能够客观反映销售人员的工作表现。
评估指标包括但不限于销售额、客户满意度、新客户开发数量等。
基于评估结果,公司应建立合理的激励机制,如提成、奖金、晋升机会等,以激发销售团队的积极性和创造性。
四、风险管理与合规性销售活动中的风险需要得到有效控制。
公司应制定风险管理政策,包括信用风险、市场风险、法律风险等方面的预防措施。
同时,确保所有销售活动遵守国家法律法规和行业标准,避免因违规操作给公司带来损失。
五、培训与发展销售人员的专业能力和服务态度直接影响到公司的业绩和形象。
因此,公司应定期组织销售技能、产品知识、市场动态等方面的培训,提升销售团队的整体素质。
同时,为员工提供职业发展规划,鼓励他们通过学习和实践不断提升自我。
六、信息化管理工具的应用利用现代信息技术提高管理效率是提升竞争力的重要手段。
公司应选用适合的销售管理软件,实现客户信息管理、销售数据分析、业务流程自动化等功能,减少人为错误,提高工作效率。
总结:。
销售公司文件管理制度内容
销售公司文件管理制度内容
文件分类与编号系统
制度需要对公司内所有文件进行分类,并赋予一个清晰的编号系统。
例如,客户资料可以
归类为“客”,合同文件为“合”,市场分析报告为“分”等。
每个类别下的文件按照创建时间或项目编号进行顺序编号,如“客20230401”代表4月1日创建的客户资料。
文件创建与审批流程
制度应明确文件的创建流程,包括谁有权创建文件、文件的格式要求、必填内容等。
同时,对于重要文件,如合同草案,应设立审批流程,确保相关责任人审核无误后方可生效。
文件存储与保密措施
所有文件应当有固定的存储位置,无论是物理存档还是电子档案。
特别是对于含有敏感信
息的文件,必须采取加密、访问权限控制等保密措施,防止未授权访问或泄露。
文件更新与维护
制度中应包含文件的更新和维护规则,确保文件内容的时效性和准确性。
对于过时或不再
使用的文件,应有明确的归档和销毁流程。
文件借阅与归还
为了跟踪文件的使用情况,制度应规定借阅文件的流程,包括借阅登记、借阅期限和归还
检查。
这有助于避免文件的丢失或损坏。
文件备份与灾难恢复
为了防止数据丢失,制度应规定定期对电子文件进行备份,并建立灾难恢复计划。
这样在
遇到不可预见的情况时,能够迅速恢复文件系统的正常运行。
违规处理与持续改进
制度应明确违反文件管理规则的后果,以及如何收集反馈和建议,持续改进文件管理制度。
总结。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司销售部的管理行为,提高销售绩效,推动公司销售业务的发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工,销售部员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司销售部的工作目标是完成公司销售任务,提高市场份额,增加销售额和客户满意度。
第四条公司销售部根据具体业务需要设立销售团队,负责市场拓展、业务洽谈和销售管理等工作。
第二章销售流程第五条销售部门根据产品特点和市场需求制定销售计划,并将销售计划上报至公司市场部审批。
第六条销售团队在得到销售计划批准后,制定销售策略和销售方案,并落实到具体销售行动中。
第七条销售人员在与客户接触时,需了解客户需求,提供专业的产品咨询与解决方案,并与客户签订销售合同或订单。
第八条销售部门应及时跟进销售进度,做好售前和售后服务,保证客户的满意度和产品质量。
第三章市场拓展第九条销售部门负责市场调研和竞争情报的收集,了解市场需求和竞争对手的动态。
第十条销售团队根据市场需求和竞争情报,制定市场拓展计划和推广方案,并积极开展市场推广活动。
第十一条销售部门与合作伙伴建立良好的合作关系,共同开展市场推广和销售活动,实现互利共赢。
第四章业务洽谈第十二条销售人员在洽谈业务时,必须了解客户需求,确保所提供的产品和服务符合客户期望。
第十三条销售人员要积极配合公司的价格政策,合理定价,并与客户进行价格谈判,以达成双方的利益最大化。
第十四条销售人员在洽谈过程中,要确保信息的保密性,不得泄露公司的商业机密和客户的相关信息。
第五章销售管理第十五条销售部门建立健全客户档案,记录客户信息和历史交易记录,便于销售人员日常管理和市场分析。
第十六条销售部门定期组织销售例会,总结经验,解决问题,提高销售人员的业务水平和团队协作能力。
第十七条销售部门要建立考核制度,定期对销售人员的业绩进行评估,并根据评估结果进行激励和奖惩。
第十八条销售人员在工作中遇到的问题和困难,应及时向销售部门汇报,并寻求上级领导的支持和指导。
销售合同管理制度
销售合同管理制度销售合同管理制度「篇一」第一章总则第一条为了促进公司对外经济活动开展,规范公司的经营行为,减少和避免合同纠纷,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定结合公司实际,制定本办法。
第二条公司各部门及下属分公司、子公司与公司外各类法人、自然人、其它组织进行各类经济活动和非经济活动所签订的各类合同、协议、章程等均遵守本办法。
公司内部签订的各种协议及劳动合同的管理,不适用本办法。
第三条合同管理是指合同从准备、谈判、签署、生效、履行、变更、解除直到解决纠纷、救济权利的整个过程中所进行的一系列民商事法律行为,包括:合同管理的部门及其职责、合同的签署、合同的审查、合同的履行、违约情况的处理、合同档案的管理。
第四条合同管理实施“依法管理、全程管理、专人管理”的原则。
第二章合同管理机构及职责第五条办公室为本公司合同管理的主管部门,其主要职责是:1、负责监督指导公司合同的制定,对合同进行审核,避免出现法律漏洞;2、协助公司顾问律师对合同进行可行性分析,并提出书面报告;3、对公司各类合同的签订及履行情况进行监督、检查;4、对合同履行中出现的纠纷提出处理意见,并向公司领导汇报;5、负责对公司签订的各类合同及其纠纷处理资料的汇总归档保管,调阅登记等日常合同档案管理工作;第六条合同承办部门的职责1、根据授权依法组织合同的签订、变更、解除等事宜;2、负责初审合同承办人草拟的合同可行性报告,并提出审查意见交办公室备案,供公司领导参考;3、依法履行合同,及时以书面形式向公司通报合同履行中发生的重大问题及其解决方案;4、在顾问律师的指导下及时收集整理出现问题合同所涉及的证据材料,并提交办公室备案;5、负责本部门合同文本管理及归档移交工作。
第七条、合同承办人员的职责1、根据授权办理签订、变更、解除合同事宜;2、草拟合同,并向合同承办部门提供合同草稿、可行性论证及对方经营范围、资信情况及履约能力的调查材料,并对其真实性和合法性负责;3、认真履行生效合同,随时检查合同履行情况;4、及时向合同承办部门汇报合同履行中出现的问题。
营销管理办法(3篇)
营销管理办法(3篇)营销管理办法(通用3篇)营销管理办法篇1一、营销经理岗位职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。
忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。
1.营销经理上、下班需打卡。
上班打卡时间:19:30以前,下班打卡时间:01:00以后。
2.营销经理19:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。
3.19:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。
4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。
7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。
二、行为规范1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。
2.营销经理每月公休二天,请假公休必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)。
3.工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监批准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。
如外出一个小时以上旷工处理。
4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。
5.工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理。
6.上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销经理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。
7.营销经理必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。
销售货物管理制度
销售货物管理制度第一章总则第一条为规范公司销售货物的管理,提高销售效率,保障公司利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司销售部门,并依据公司实际情况不断调整完善。
第三条本管理制度的主要内容包括销售流程管理、销售人员管理、销售合同管理、售后服务管理等。
第四条公司销售部门应当严格遵守本管理制度,确保销售工作的顺利进行。
第二章销售流程管理第五条销售部门应当根据市场需求和公司实际情况,制定详细的销售计划,并严格执行。
第六条销售部门在进行销售活动时,应当按照公司规定的流程,依次进行市场调研、客户拜访、报价谈判等环节。
第七条销售部门应当建立完善的客户档案,包括客户基本信息、购买记录、联系方式等,以便及时跟进客户需求。
第八条销售部门应当定期对销售情况进行统计分析,及时发现问题和改进措施。
第九条销售部门应当加强对销售人员的培训和指导,提高销售团队的整体素质。
第三章销售人员管理第十条销售人员应当具备相关专业知识和销售技巧,能够有效地开发客户资源。
第十一条销售人员应当遵守公司的销售政策和规定,不得违反法律法规和职业道德。
第十二条销售人员应当尊重客户,真诚对待客户,积极与客户沟通,解决客户问题。
第十三条销售人员应当严格执行销售规程,按照公司要求完成销售任务。
第十四条公司销售部门应当对销售人员进行绩效考核,激励优秀销售人员,引导不足之处。
第四章销售合同管理第十五条销售部门在签订销售合同前,应当全面了解客户需求,明确合同条款。
第十六条销售合同应当具备法律效力,双方权利义务明确,减少纠纷风险。
第十七条销售部门应当及时上传、存档销售合同,以备查阅和追踪。
第十八条销售部门应当建立健全的合同履约管理机制,确保合同按时履行。
第五章售后服务管理第十九条销售部门应当建立售后服务机制,确保及时响应客户的投诉和问题。
第二十条销售部门应当加强售后服务人员的培训,提高售后服务质量。
第二十一条销售部门应当建立客户反馈机制,及时了解客户需求,改进服务质量。
公司销售政策管理办法
公司销售政策管理办法一、总则为了规范公司的销售行为,提高销售效率,实现公司的销售目标,特制定本销售政策管理办法。
本办法适用于公司所有与销售相关的活动和人员。
二、销售政策的制定原则1、以市场为导向公司的销售政策应充分考虑市场需求、竞争态势和行业发展趋势,确保公司的产品和服务能够满足客户的需求,并在市场中具有竞争力。
2、目标一致性销售政策应与公司的整体战略目标相一致,为实现公司的长期发展和短期经营目标提供支持。
3、公平公正对待所有客户和销售人员应公平公正,确保政策的执行不偏袒任何一方,营造公平竞争的市场环境。
4、灵活性销售政策应具有一定的灵活性,能够根据市场变化和公司实际情况进行适时调整和优化。
5、合规性销售政策的制定和执行必须符合国家法律法规和行业规范,确保公司的经营活动合法合规。
三、销售组织与职责1、销售部门的设置公司设立销售部,负责公司产品和服务的销售工作。
销售部下设不同的销售小组,分别负责不同区域或产品线的销售业务。
2、销售部门的职责(1)制定并执行销售计划,完成销售目标。
(2)开拓市场,寻找潜在客户,建立和维护客户关系。
(3)收集市场信息,分析市场趋势,为公司的产品研发和市场推广提供建议。
(4)负责销售合同的签订、执行和跟踪,确保货款的回收。
3、其他相关部门的职责(1)市场部:负责市场调研、品牌推广和营销活动的策划与组织。
(2)研发部:根据市场需求和客户反馈,研发新产品和改进现有产品。
(3)财务部:负责销售费用的核算、货款的结算和财务风险的控制。
(4)客服部:为客户提供售后服务,处理客户投诉,提高客户满意度。
四、产品与价格政策1、产品策略(1)公司根据市场需求和自身优势,确定产品的定位和组合。
(2)不断进行产品创新和改进,提高产品的质量和性能,以满足客户不断变化的需求。
2、价格策略(1)制定合理的价格体系,包括出厂价、批发价、零售价等。
(2)根据市场竞争情况、成本变动和产品生命周期等因素,适时调整价格。
销售管理规定
销售管理规定
一、管理目的
为进一步加强公司管理,严肃劳动纪律,规范岗位考核,增强组织纪律性,提高工作效率,确保销售业务工作正常开展;销售部员工必须坚持上岗、按时到岗,加强考勤打卡、到岗签到、工作日报等制度。
二、适用范围
销售部业务、理货、促销
三、相关规定
销售部考勤打卡按原规定:一天两次,上下班各一次。
到岗签到规定:上午8:00-晚上22:00工作期间签到两次或以上。
工作日报规定:每天工作结束后提交工作内容及明天工作计划。
针对考勤打卡、到岗签到、工作日报等,由公司行政部不定期抽查,未按公司规定执行者,视为无效考勤,根据事实情节及综合表现处以50-500元经济处罚,并给予警告、记过、记大过等行政处分。
本规定自发布之日正式执行。
XXXX有限公司
日期:XXXX年XX月XX日。
销售管理制度全文
销售管理制度全文第一章总则第一条为规范和加强公司销售管理工作,提高销售业绩,促进公司健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,并对其销售管理工作进行规范和指导。
第三条所有销售人员必须严格按照本制度执行,不得违反规定,如有违反,将会受到相应的处罚。
第四条销售管理工作应当遵循规范、公平、公正原则,不得搞拉票输糖罐等违规行为。
第五条本制度由公司销售部门负责实施和监督,财务部门负责统计和分析销售数据。
第六条公司销售管理制度的修订及更改,须通过公司总经理、董事会批准,报备公司内部各部门。
第七条本制度自发布之日起执行。
第二章销售人员权限管理第八条销售部门依据公司的销售目标和计划,向销售人员分配任务和权限。
第九条销售人员应当按照公司的规定,认真履行销售任务,不得擅自泄漏公司的商业机密。
第十条销售人员因公出差,须提前向销售部门报备,并按规定报销费用。
第十一条销售人员应当遵守公司制定的守则及国家法律法规,不得有违法违规行为。
第十二条销售人员应当按照公司的要求、规定使用办公设备和工具,不得私自使用公司设备。
第十三条对于具有优秀销售业绩的销售人员,公司将给予适当的荣誉和奖励。
第三章销售计划及目标管理第十四条公司销售部门应当依据市场分析和销售预测,制定年度、季度、月度销售计划。
第十五条各部门在完成销售任务的基础上,应当根据市场变化情况对销售计划进行调整。
第十六条公司销售人员应当按照销售计划和目标,认真开展工作,不得敷衍塞责。
第十七条销售人员应当定期向销售部门汇报销售情况,并根据反馈信息及时调整销售策略。
第十八条销售部门应当对销售人员完成的销售任务进行评估和总结,制定下一阶段的销售计划。
第四章销售流程及服务管理第十九条公司销售人员应当按照公司的销售流程,认真完成销售任务。
第二十条销售人员应当提供专业的销售咨询和服务,解答客户的疑问和问题。
第二十一条销售人员应当及时跟进客户的订单,并保证订单的及时交货。
第二十二条销售人员应当注意维护客户关系,及时处理客户的投诉和意见。
公司销售政策管理办法
公司销售政策管理办法1.简介公司销售政策管理办法是一个关键性的文件,它详细描述了公司的销售政策、管理政策和销售策略。
它通常指导公司的销售人员,明确了他们在工作中的职责和目标,帮助他们实现销售业绩。
随着市场的竞争日益激烈,产品的质量和价格已经不再是唯一的竞争优势,营销策略和销售策略变得越来越重要。
因此,公司销售政策管理办法对于一个企业良性、有效和有益的运营是非常重要的。
2.销售政策公司的销售政策应该明确,能够概括公司的销售策略和目标,为销售人员提供指导。
这些指导应该包括:1.定位和市场:指导销售人员如何通过公司的定位和合理的市场分析找到市场机会,提升销售业绩。
2.销售渠道:公司的销售渠道是非常重要的,因为它决定了产品在市场上的覆盖率和销售业绩。
销售政策应该明确渠道建设的方向和目标,并提供支持。
3.售价和利润:销售政策应该明确定价标准和其他销售条款,以确保公司的销售价格达到市场平均水平,同时确保利润和合理分配。
4.销售过程:销售政策应该指导销售人员如何通过规范的销售流程和协调的客户关系管理,满足客户需求。
这些指导应该是根据公司的情况和实际情况制定的,可以根据市场反应进行调整。
3.销售管理政策销售管理政策应该是销售政策的补充和完善。
它应该包括:1.销售目标:通常包括年度销售计划、月度销售计划和销售额等目标。
销售管理政策应该明确这些目标,并对其实现进行管理和评估。
2.销售计划:通常包括销售额、市场占有率、渠道覆盖、销售团队和拓展渠道等。
销售管理政策应该明确销售计划并动态调整。
3.销售业绩评估:评估销售人员的业绩对于激励他们的工作非常重要。
销售管理政策应该明确评估标准和评估方法,使得销售人员能够在实践中找到改进点。
4.销售培训和研发支持:销售人员的专业素质和销售技巧是决定销售业绩的关键因素。
因此,销售管理政策应该鼓励企业培训并提供必要的销售工具。
销售管理政策的关键是实施和监督,确保销售管理政策的有效性和可持续性。
公司销售回款管理办法
公司销售回款管理办法一、目的为了加强公司销售回款管理,确保销售收入的及时回收,降低经营风险,提高资金使用效率,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有销售业务的回款管理工作。
三、职责分工1. 销售部门:负责与客户签订销售合同,约定回款时间、方式和条件,并跟踪合同执行情况,督促客户按期回款。
2. 财务部门:负责对销售回款进行核算、监督和管理工作,确保回款及时到账,并定期与销售部门核对回款情况。
3. 客户服务部门:负责处理客户投诉、退款等事宜,协助销售部门做好客户关系维护工作。
四、销售回款管理1. 回款目标:销售部门应根据公司经营目标和市场状况,制定合理的回款目标,并分解到每个销售人员和客户。
2. 回款计划:销售部门应制定详细的回款计划,包括回款时间、金额、方式等,并报财务部门备案。
3. 回款跟踪:销售部门应定期跟踪回款情况,了解客户需求和困难,及时解决回款问题。
4. 回款催收:对于逾期未回款的客户,销售部门应采取电话、邮件、上门等方式进行催收,确保回款尽快到账。
5. 回款核算:财务部门应及时对回款进行核算,核对销售合同、发票、回款金额等信息,确保回款准确无误。
6. 回款分析:财务部门应定期分析回款情况,评估回款风险,为公司决策提供依据。
五、考核与奖惩1. 销售回款纳入销售人员绩效考核,回款完成情况作为绩效考核的重要指标。
2. 对于按时完成回款任务的销售人员,给予一定的奖励;对于未完成回款任务的,给予相应的处罚。
3. 对于恶意拖欠回款的客户,公司有权采取法律手段追究其责任,并纳入信用黑名单。
六、附则1. 本办法由财务部门负责解释和修订。
2. 本办法自发布之日起实施。
销售代理公司管理办法
销售代理公司管理办法第一条为加强项目公司对各销售代理合作单位的管理,提高工作效率,保护公司品牌形象与合法权益,操纵销售风险的原则,为规范沿海地区公司销售代理项目的商品房销售行为,防止可能引发的法律风险,提高顾客满意度,制定本办法。
第二条对销售代理合作单位的进行管理的执行部门是地区公司的市场营销部。
监督管理部门是集团营销管理部。
第三条管理销售代理公司的范围(一)集团营销管理部要求各地区公司务必对销售代理公司管理的范围:1.销售代理公司的人员管理2.现场销售客户资料管理3.销售手册管理4.销售统一说辞管理5.客户满意度管理6.企业文化、品牌管理(二)各地区公司根据项目、公司的实际情况参考管理的范围:1.销售现场行为与礼仪2.销售代理公司的销售管理3.销售代理公司的事务流程4.销售代理公司的营销执行5.销售代理公司的档案管理第四条管理销售代理公司的重点内容(一)集团营销管理部要求各地区公司务必对销售代理公司管理的范围:1、销售代理公司的人员管理◆根据代理销售项目的基本特征,配备合理的销售人员数量◆销售现场的人员配置要满足地产公司各项对接业务的要求◆没有房地产销售经验的销售人员应通过代理公司的专业培训,培训不应少于20个工作日◆同时需要由老销售员进行岗位业务指导满一个月后才能够独立接待客户◆销售团队中应保持50%比例以上的有销售经验的销售人员◆代理公司各代理项目销售人员的调配,老销售人员的在岗时间不得低于8个月2、现场销售客户资料管理●销售代理公司应每周提交《电话接听记录表》、《来访客户登记表》、《成交客户调查问卷》的资料●来电、来访客户资料集团营销管理部不作硬性要求●成交客户信息务必严格按照集团营销管理部要求执行●代理公司应对本案客户提出相应的客户管理●代理公司应对参观本案的客户进行客户分析与管理3、销售手册管理1)销售手册应包含下列要紧内容:●项目位置(如:项目地理位置、距离);●项目定位;●进展商背景(如:公司介绍、曾开发过的项目及获奖项目);●承建商及工程监理公司(公司介绍、获奖项目介绍);●规划、设计公司(公司介绍;获取的各项目奖项介绍);●物业管理(公司介绍;获奖项目介绍;管理费;水、电、煤气收费标准;入伙所需费用等各项物业管理的规定要求);●项目周边规划(仅介绍项目周边现有、或者已形成的事物,关于尚未落实或者成型的任何事物绝不做任何承诺);●项目规划设计(包含小区占地面积、总建筑面积、绿化覆盖率、容积率、使用率、产品类型、文娱设施、商业及社区配套、入伙时间等基本资料);●户型说明(各类户型的结构说明);●项目交通、学校(目前交通情况介绍、学校教育方面及学校师资力量方面等介绍);●购房须知(包含五证、贷款银行、贷款条件、年限、成数、办理所需费用及相应程序);●交屋标准(内、外墙体材料;室内门、窗、厨、卫材料;水、电、煤气、给排水、保安监控系统的设置等)。
销售部门管理规章制度通知
销售部门管理规章制度通知
为了规范销售部门的管理工作,提高销售业绩,特制定本规章制度通知。
各销售人员务必
严格遵守,不得违反规定,违者将受到严厉的处罚。
以下为具体规定:
一、销售目标
1.每月销售部门需制定销售目标,每位销售人员需要根据实际情况确定个人销售目标,并
做好详细计划,确保完成任务。
2.销售目标的完成情况将成为评定销售人员绩效的重要依据,每月底需提交销售业绩报告,并进行汇总分析。
二、销售技巧
1.销售人员需掌握良好的销售技巧,包括沟通能力、协商技巧、谈判技巧等,提升销售效果。
2.定期组织销售技能培训,以提高销售人员的专业水平和综合能力。
三、销售管理
1.销售人员需认真执行销售计划,确保按时完成销售任务。
2.销售人员负责维护好客户关系,及时回复客户咨询,解决客户问题,提高客户满意度。
3.销售人员需做好销售记录和销售报告,定期向上级领导汇报销售情况。
四、销售奖惩
1.对于销售业绩突出者将予以奖励,奖金、提成等形式。
2.对于销售业绩不达标者将予以处罚,包括降职、降薪等。
五、销售守则
1.销售人员需要严格遵守公司规定的销售守则,不得进行虚假宣传和夸大宣传,坚决禁止
拿到订单后换货或者退货等不正当行为。
2.不得参与利益输送等违规行为,一经查实,将受到严厉处罚,甚至解除劳动合同。
以上为销售部门管理规章制度通知内容,希望各位销售人员严格遵守,共同努力,提升销
售业绩,推动公司发展。
医药公司销售管理制度【8篇】
医药公司销售管理制度【8篇】一、遵守医药管理法规,尽忠职守,维护公司信誉,提高工作效率和服务质量,不作任何有损公司利益的行为,若有此行为发生,视情节轻重,按本公司人力资源管理办法处理。
下面这8篇医药公司销售管理制度是小编为您整理的医药公司管理制度范文模板,欢迎查阅参考。
医药公司管理制度篇一退货处理规定一、因商品质量问题及其它政策性原因销售退货,由公司承担相应费用,其中因破损退货不得超过总销售额的0。
2‰,超出部分参照失效商品管理规定。
二、因销售部门转销售、采购错误、客户报错计划(无证据证明的)等情况下退货,由申请人或责任人承担相应10元/件的费用并在绩效考核中体现。
三、所有销售退货,须由退货人填写《销后退回申请表》并按表上程序审批后办理退货手续,退货三个工作日内完成,以退货送到仓库为起始。
若不按手续在规定时间内处理,公司有权收取50元/天的保管费并按50%比例留给仓管员分配。
审批程序如下:销售退回通知单(开票组必须提取原销售单据)采购部审核质管部审核运营部审核验收员对销售退回品种确认记账并将实物交与库管四、采购退货由采购部与供应商联系后开具打印《购进退出通知单》,并提供退货相关单据给财务,由供应商或储运员持票据到仓库办理退货,采购部对此全程负责。
五、上述退货流程单据办理程序与采购入库、销售出库相同。
退货手续办理完毕后,所有退货单据由内勤和仓储部门按财务要求交予财务会计。
员工奖惩处理规定错误的划分标准:一、违反本职工作范围内的流程执行或操作程序,或造成损失在200元以下的,视为一级错误。
二、违反本职工作范围内的流程执行或操作程序本年累计三次以上,或出现错误且损失在1000元以下的,视为二级错误。
三、违反本职工作范围内的。
流程执行或操作程序本年累计五次以上,或出现错误且损失在3000元以下的,视为三级错误。
四、出现错误且损失在3000元以上(含3000元)的,视为重大错误。
处理办法:一、一级错误未造成经济损失的,予以批评警告;造成经济损失的,除弥补全部损失外,另上交5—20元到快乐基金。
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、
公司销售治理手册
【业务治理】
前言
销售治理手册是公司销售治理的差不多准则和行为底线,是公司总体治理制度的一部分,明确了销售治理者、置业顾问(统称销售人员)的责任和义务。
公司为销售人员提供工作平台,不管是否有销售业绩产生,公司均应该为销售人员发放差不多工资、提供差不多生活条件,与之相对应的是销售治理者、置业顾问进入本公司工作,必须承担本治理手册规定的责任,必须按治理手册要求履行自己的义务,违犯本《销售治理手册》就必须同意本手册规定的处罚;严格执行本《销售治理手册》就有机会按本手册规定获得晋升和奖励。
要求各项目的销售治理者和置业顾问认真阅读,深刻理解,并严格遵守执行。
本手册是在公司2015年制定的《销售治理手册》基础上修改,于2015年5月17日修改完毕,2015年5月18公司办公会议通过,
2015年6月1日起工资及佣金发放标准等在新进驻项目案场试点,试行后在公司所有项目案场全面执行,关于治理方面的问题,一律按本手册执行。
公司
2015年5月18日
目录:
第一章:来电及来访流程治理
壹:来电流程
贰:来访流程
第二章:客户成交及流程治理
壹:成交流程
贰:流程治理
第三章:客户确认制度治理
壹:轮序制度
贰:成交认定
叁:客户认定
第四章:客户分析与跟踪治理壹:客户登记
贰:客户分析
叁:客户跟踪
第五章:营销数据库治理壹:信息治理
贰:销售报表
叁:档案治理
第六章:营销例会治理
壹:早例会
贰:晚例会
叁:周例会
肆:月例会
伍:项目活动推广例会
第一章:来电及来访流程治理壹:来电流程
一、来电接听流程示意
5、在电话中的长时刻沉默,会使对方产生误会,或猜疑你没有认真听,因此,应在适当的时候附和,如:“是、对、专门好、请接着讲”等。
6、接到打错的电话时,应幸免生硬地讲:“你打错了”,而应礼貌地讲“这是“XX”,电话号码是XXXXX,您要打的电话号码是多少?”,如此可不能使对方难堪。
7、依照实际情况来应变是十分重要的,先应付较紧要的电话。
8、假如来电找人而他不在,你应先讲:“请稍等一下”,然后立即传达,传达时不可大声呼叫及要注意言语表达。
如找人不在则应询问客人有什么能够帮忙客气的请对方留言或留下电话,以便回电。
9、当对方兴奋时或言辞过激时,仍应礼貌待客,保持平复。
10、通话过程中应注意:口齿清晰;语速不要过快;语音适中,保持风度,当信号出现问题接听不清晰时,注意不要叫喊。
11、在通话结束时,对客户表示感谢“感谢您的来电,再见”,待客户切断电话后再挂电话。
12、在来电登记表上对客户来电情况及时进行记录,特不是客户的姓名和联系电话,即使有来电显示,也最好与客户确认留下能够直接联络的电话,以便日后跟踪。
13、打电话再次与客户联系时,应注意通话的时刻是否合适,以幸免打搅客户的休息,比如境外的客户有时差的,切勿在对方睡觉的时刻打电话。
贰:来访流程。