商务仪式礼仪教材PPT课件

3.告辞礼节
6.2.2居室接待礼仪
1
接待前的准备：⑴ 家庭环境的布置原则；⑵ 主人的服饰； ⑶ 其他准备工作
2
接待中的礼节
3
送客礼节
商务仪式礼仪教材(PPT33页)
训练项目2计划单
班级：
组别：
项目负责人：
具体分工及进度安排：
我们的任务
⑴到客户家拜访 前，李想所做的 准备工作应该包 括哪些内容？ 1. 思 ⑵如果你是主人 考 ，该如何接待到 问 家中拜访的客户 题？
⑶送客时需要遵 循哪些礼仪规范 ？
我的任务及合作伙伴
需要的知识点
2.设置家庭场景，拍摄 一组居室拜访与接待礼 仪的照片。
完成时间
年月日
商务仪式礼仪教材(PPT33页)
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【操作步骤】 ⑴ 学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问题进行
回答，并将答案写在记录单上； ⑵ 学生根据学到的居室拜访与接待礼仪知识与技巧，设计
我的小结：
评价项目
评价标准
分值
得分
书面方案
1.知识点覆盖全面，包括签字厅的布置、安排 座次、合同文本、人员服饰等内容。
2.方案设计合理，可操作性强，易于实施。
30分
讲解员 服饰
服饰设计合理，符合角色身份。
10分
讲解效果
1.内容全面准确，能熟练运用PPT生动、形象 、清晰地将本组的设计方案展示给大家。
4.规范参加签字的人员服饰
按照商务礼仪的要求，签字人、 助签人以及随从人员在出席签字 仪式时，男士应当穿着具有礼服 性质的深色西装套装或中山装套 装，并配以白色衬衫与深色皮鞋， 还必须系上单色领带，以示正规。 女士应当穿着深色西装套裙，并 配以白色衬衫与深色中跟鞋。 在签字仪式上露面的礼仪人员、 接待人员，可以穿日常的工作制 服，或是旗袍一类的礼仪性服装
合约签署礼仪
签字仪式入场 签字人正式签署合同文本 交换合同文本 在场全体人员鼓掌，表示祝贺 饮香槟酒并互相道贺 接受媒体采访 退场
训练项目1计划单
班级：
组别：
项目负责人：
具体分工及进度安排：
我们的wenku.baidu.com务
我的任务及合作伙伴
⑴文静该如何准 备举行签约仪式 需要的资料？
1. 思 考 ⑵签约仪式的流 问 程有哪些？ 题
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L/O/G/O
情境导入
午休后，李想和文静精神饱满的回到了工作岗位。
情景1：刚开始下午的工作，文静就接到经理交给她的一份 新任务：负责筹备本公司与马来西亚一家公司的新项目签约仪 式。文静知道合同的签署对于公司来说是一件很重要的事情， 她丝毫不敢马虎，迅速的准备起来。
6.2.1居室拜访的礼仪
1.拜访前的准备
• ⑴ 拜访时间的选择 • ⑵ 礼品的选择
2.拜访中的礼节
• ⑴ 进门要敲门 • ⑵ 注意物品的搁放 • ⑶ 注意行为礼节 • ⑷ 尊重主人的生活 习惯
3.告辞礼节
• ⑴ 控制好拜访时间 • ⑵ 注意告辞时机 • ⑶ 请家人转告
1.拜访前的 准备
2.拜访中的 礼节
1.思考问题： ⑴ 到客户家拜访前，李想所做的准备工作应该包括哪些内 容？ ⑵ 如果你是主人，该如何接待到家中拜访的客户？ ⑶ 送客时需要遵循哪些礼仪规范？ 2.设置家庭场景，拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。
1.懂得居室拜访与接待的礼仪规范； 2.学会礼品的选择技巧与馈赠礼仪； 3.熟练运用居室拜访与接待的礼仪的基本内容，并能 与实际工作生活中相结合。
⑴到客户家拜访前，李想所做的准备工作应该包括哪些内容？
我们的答案：
⑵如果你是主人，该如何接待到家中拜访的客户？ 我们的答案：
一个居室场景，拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。 ① 准备居室场景及接待所使用到的物品； ② 准备适宜的服饰； ③ 学生模拟演练，教师进行现场指导； ④ 学生对成果进行展示。
商务仪式礼仪教材(PPT33页)
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训练项目2记录单
日期：
班级：
组别：
训练项目完成情况：
1.根据情境，思考问题：
行方案的编写； ④ 准备演示时所需服饰，并进行演练； ⑤ 学生对成果进行展示。
训练项目1记录单
日期：
班级：
组别：
训练项目完成情况：
1.根据情境，思考问题：
⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料？
我们的答案：
⑵签约仪式的流程有哪些？ 我们的答案：
⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识？ 我们的答案：
2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案，并用PPT进行讲解演示。 自我评价：
1.思考问题： ⑴ 文静该如何准备举行签约仪式需要的资料？ ⑵ 签约仪式的流程有哪些？ ⑶ 参加人员需要具备哪些礼仪知识？ 2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案， 并用PPT进行讲解演示。
1.懂得签约仪式程序； 2.学会制作签约仪式执行方案； 3.熟练使用签约礼仪技巧。
1.布置签字厅
2.能使用普通话，声音洪亮，表达生动，能吸 引同学。
40分
PPT文稿 演示
1.PPT制作精美、内容全面，能充分展示设计 目的。
2.操作准确，使用熟练，演示效果好。
10分
教师评语
综合评价
方案内容全面，讲解流畅，小组成员配合密切， 学生积极主动。
10分
合计
100分
情景导入
情景2：王先生走后，经理告诉李想，明天要带他去一位 客户家里拜访，让他打电话预约并做好相关的准备工作。李想 立刻打开电脑，上网查询了“居室拜访礼仪”。
布置签字厅可以设专用 签字厅，也可以将会议 厅或会客室按照签字厅 的规范进行布置。签字 厅布置的总原则，是要 庄重、清静、整洁。
2.安排签字时的座次
签字桌
3.预备待签的合同文本
依照商界的习惯，在签约仪 式之前，应为在合同上签字 的有关各方，均提供待签合 同的正式文本，这份合同文 本一般由举行签字仪式的主 方负责准备。
⑶参加人员需要 具备哪些礼仪知 识？
2.帮助我们的主人公制 订一份详细的签约仪式 执行方案，并用PPT进 行讲解演示。
需要的知识点
完成时间
年月日
【操作步骤】 ⑴ 学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问题进行
回答，并将答案写在记录单上； ⑵ 学生为我们的主人公“文静”制订一份详细的签约仪式执
行方案, 并用PPT进行讲解演示。 ① 学生根据所学知识，编写签约仪式执行方案草稿； ② 学生征求教师意见，教师进行现场指导； ③ 学生根据教师所提建议对方案进行修改，并最终完成执