成功举办顾客美容沙龙(PPT35页)
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成功举办顾客美容沙龙图文
05
效果评估与总结反馈
参与者满意度调查结果展示
整体满意度高
根据参与者填写的满意度调查问卷，大部分参与者对本次美容沙龙的整体安排、活动内容、讲师表现等方面都表示非 常满意。
收获颇丰
许多参与者表示，通过本次美容沙龙，她们学到了很多实用的美容知识和技巧，对自己的肌肤问题和日常护肤有了更 深入的了解。
互动环节受欢迎
后期处理
运用专业的图像处理软件对照片进行后期处 理，提升照片质感和美观度。
THANKS
感谢观看
互动形式选择
根据沙龙主题和受众特点，选择合适的互动形式，如问答、小组讨 论、现场体验等，增强听众参与感和互动性。
互动环节安排
在演讲过程中或演讲结束后设置互动环节，鼓励听众积极参与、提 问或分享经验见解，营造热烈氛围。
互动细节处理
提前准备好互动所需道具、设备等物品，确保互动环节顺利进行；同 时安排专人负责现场秩序维护和互动引导工作，确保活动有序进行。
成功举办顾客美容沙龙图文
目 录
• 活动背景与目的 • 策划与准备阶段 • 活动流程安排 • 现场执行与管理 • 效果评估与总结反馈 • 图文展示环节
01
活动背景与目的
美容沙龙概念及意义
美容沙龙定义
美容沙龙是一种集美容、护肤、化妆 、造型等多元化服务于一体的专业活 动，旨在为顾客提供高品质的美容体 验和专业的美容指导。
通过社交媒体、网络直播等渠道对本次美容沙龙 进行宣传和推广，吸引了大量网友的关注和参与， 网络传播效果显著。
品牌形象提升
本次美容沙龙的成功举办，不仅提升了品牌知名 度和美誉度，还树立了品牌形象，增强了消费者 对品牌的信任感和忠诚度。
经验教训总结和未来改进方向
玛丽艳美容沙龙PPT课件
1玛丽艳带您进入美的世界2四季护肤3不同皮肤类型的肌肤保养4结合当期促销活动前期邀约要推崇讲师让讲师尽可能了解新朋友的情况10基础型玛丽艳全套产品美容包美容翻牌含碟片产品展示台产品手册玛丽艳折页体验用具化妆棉小纸碟小喷瓶化妆镜棉签消毒纸巾矿泉水玛丽艳束发带梳子抽纸盒等11基础型情绪的准备积极热情愉悦的状态形象的准备着职业装化淡妆得体的礼仪举12基础型主讲人主讲始终轻松愉快的氛围老朋友积极回应配合讲师主持13基础型主讲人主讲1强化美的观念激发美的需求生理心理社会角色等需求
﹡ 形象的准备
（着职业装，化淡妆，得体的礼仪举止）
.
11
美容沙龙模式
-----基础型
◆ 沙龙中（一）
﹡ 开始前可播放轻松欢快的音乐或短片
﹡ 主持人开场白
﹡ 参加人员自我介绍、互相认识
﹡ 主讲人主讲
始终轻松愉快的氛围， 老朋友积极回应、配合讲师、主持
.
12
美容沙龙模式
◆ 沙龙中（二） -----基础型
THANK YOU
.
26
No Image
/10/29
.
27
⊕ 未促成的朋友
.
19
美容沙龙模式
﹡丰富话题
保健美容、色彩服饰、仪态美体、和谐家庭、亲子教育…… 各类主题与美容护肤理念的嫁接
﹡多样形式
各种“SHOW”秀（产品秀、旗袍秀、服饰秀……） 表演（小品、歌舞……）、活动（抽奖、互动游戏……） 酒会式、茶话会式、休闲养生式……
升级版：一般参与人数较多，重在找感觉，故应有会后会，再做小范围的 交流，提供针对性、个性化的指导、服务，以达致促成。
体验环节：
⊕ 产品：根据护肤主题；根据皮肤类型；选取效果明显的产品。
⊕ 可做日常护理体验或周期护理体验，体验半边脸效果。
﹡ 形象的准备
（着职业装，化淡妆，得体的礼仪举止）
.
11
美容沙龙模式
-----基础型
◆ 沙龙中（一）
﹡ 开始前可播放轻松欢快的音乐或短片
﹡ 主持人开场白
﹡ 参加人员自我介绍、互相认识
﹡ 主讲人主讲
始终轻松愉快的氛围， 老朋友积极回应、配合讲师、主持
.
12
美容沙龙模式
◆ 沙龙中（二） -----基础型
THANK YOU
.
26
No Image
/10/29
.
27
⊕ 未促成的朋友
.
19
美容沙龙模式
﹡丰富话题
保健美容、色彩服饰、仪态美体、和谐家庭、亲子教育…… 各类主题与美容护肤理念的嫁接
﹡多样形式
各种“SHOW”秀（产品秀、旗袍秀、服饰秀……） 表演（小品、歌舞……）、活动（抽奖、互动游戏……） 酒会式、茶话会式、休闲养生式……
升级版：一般参与人数较多，重在找感觉，故应有会后会，再做小范围的 交流，提供针对性、个性化的指导、服务，以达致促成。
体验环节：
⊕ 产品：根据护肤主题；根据皮肤类型；选取效果明显的产品。
⊕ 可做日常护理体验或周期护理体验，体验半边脸效果。
如何成功举办沙龙会
母亲凭着自己的孩子的准身证，购买特惠综合护理卡 1880元，可获得价值 即母亲顾客花1880元，可获得价值___元超值赠送：
1、一年个性护理项目48次； 2、e晶能量焕肤护理48次，价值1440元； 3、亮肤美白肾保养护理12次，价值720元； 4、亮肤美白卵巢保养12次，价值720元； 5、美颈护理10次 6、珍贵旅行套价值108元 7、价值200元代金卷 备注：按公司规定，会前购买并参加终端会的顾客（仅限8 人）可在会上获赠玫瑰精油/茉莉精油任意1瓶，并可抽取价 值1380元钻石吊坠（4：1中奖比例），会后不再享受。
自己、爱健康、爱生活”的价值观；
以“店主”为导向的沙龙是为了
1、提升加盟店品牌专业形象，强化顾客忠诚度，增加新客源！ 2、用教育快速拉动新产品销售！ 3、快速消耗加盟店积压库存，使加盟店短时间回笼资金！ 4、提高顾客护肤意识，深挖顾客需求，创造销售！ 5、巩固忠实的顾客群！ 6、增强顾客正确护肤观念，引导有节律、持续的消费！
个母亲名额享有这个优惠，实在是难得的机会。
除此之外，您还可以参与抽奖项目， 8个
个人抽奖，里面就有4颗价值1380元的钻石吊坠，中 奖的机率是2：1，多高呀！
另外为答谢伊真母亲，伊真公司在28号还请到
了香港Beauty美容协会的心理，婚姻问题咨询专家
到我们美容院与大家面对面，为你们解决各种不同
的身体、心理、婚姻问题。 而且您今天作一个决定，28号参加我们的会议，在 会上我们还会赠送您一瓶玫瑰精油或者是茉莉精油！ 多好的机会呀！您是决定选购1880元的卡，还是
沙龙的好处
店面销售只是一对一的销售，举办沙龙就是一对群 体的销售，能帮助专卖店迅速清空积压的库存，更
重要的是通过沙龙我们可以更详细更透彻的推广我
1、一年个性护理项目48次； 2、e晶能量焕肤护理48次，价值1440元； 3、亮肤美白肾保养护理12次，价值720元； 4、亮肤美白卵巢保养12次，价值720元； 5、美颈护理10次 6、珍贵旅行套价值108元 7、价值200元代金卷 备注：按公司规定，会前购买并参加终端会的顾客（仅限8 人）可在会上获赠玫瑰精油/茉莉精油任意1瓶，并可抽取价 值1380元钻石吊坠（4：1中奖比例），会后不再享受。
自己、爱健康、爱生活”的价值观；
以“店主”为导向的沙龙是为了
1、提升加盟店品牌专业形象，强化顾客忠诚度，增加新客源！ 2、用教育快速拉动新产品销售！ 3、快速消耗加盟店积压库存，使加盟店短时间回笼资金！ 4、提高顾客护肤意识，深挖顾客需求，创造销售！ 5、巩固忠实的顾客群！ 6、增强顾客正确护肤观念，引导有节律、持续的消费！
个母亲名额享有这个优惠，实在是难得的机会。
除此之外，您还可以参与抽奖项目， 8个
个人抽奖，里面就有4颗价值1380元的钻石吊坠，中 奖的机率是2：1，多高呀！
另外为答谢伊真母亲，伊真公司在28号还请到
了香港Beauty美容协会的心理，婚姻问题咨询专家
到我们美容院与大家面对面，为你们解决各种不同
的身体、心理、婚姻问题。 而且您今天作一个决定，28号参加我们的会议，在 会上我们还会赠送您一瓶玫瑰精油或者是茉莉精油！ 多好的机会呀！您是决定选购1880元的卡，还是
沙龙的好处
店面销售只是一对一的销售，举办沙龙就是一对群 体的销售，能帮助专卖店迅速清空积压的库存，更
重要的是通过沙龙我们可以更详细更透彻的推广我
如何开展美容沙龙 PPT课件
美容沙龙—会前会
环境布置及营造气氛 ◇音乐——优雅、动听 ◇茶点——健怡茶、甜点 ◇灯光——温暖、柔和的黄色为宜 ◇摆设——鲜花、盆景放置于桌面
美容沙龙—会中会
• 介绍产品 ——通过故事和比喻、自然带出产品 ——介绍产品的成分、功效和好处 ——试用者经验分享 ——激发顾客需要
美容沙龙—会中会
产品示范 ——分析顾客皮肤类型 ——主讲人给顾客做示范 ——让每一位顾客都能够试用到产品 ——试用半张脸，对比效果
季度
玛丽艳年度国 际旅游研讨会
玛丽艳美容沙龙
• 事前充分准备 事中倾情投入 事后有效跟进 • 大道至简 层层复制 • 学习演练 熟练操作 • 定期举办 持之以恒
健康和美丽— 人类追求的永恒话题
• 健康的身体是俏丽容颜的前提！ • 美丽的容颜看起来身体正色加健康！ • 二者相辅相成，缺一不可！
与
完美 ·玛丽艳
ABC 1对 1
基础型美容沙龙MAHP / 店美容培训
每周
每月
升级版美容沙龙 美容短期培训 各类美容推广
完美 ·玛丽艳
天 周
基础型美容沙龙MAHP / 店美容培训
月
升级版美容沙龙 美容短期培训 各类美容推广
每季 度 每年
ABC 1对1
魅力大讲堂 暨颁奖典礼
主题 推广
季度
季度
季度
如何开展美容沙龙
课程简介
• 美容市场的解析 • 美容沙龙
– 美容沙龙的定义 – 美容沙龙的准备 – 美容沙龙的流程 – 分组演练沙龙流程
面对客户时的困惑？
• • • • • • • 怎样开口？ 怎样切入产品？ 怎样切入公司？ 怎样解决顾客的问题？ 怎样向顾客提出购买要求？ 怎样长期维护顾客的购买力？ ……
“幸福女人美丽生活”美容时尚沙龙PPT课件
签到：送腕花
活动当天，靓丽的礼仪 小姐迎宾，每位签到女性， 手腕套鲜花环，营造高雅、 优美气氛。
指尖上的诱惑
美甲犹如女人的第二张脸，它透露着女人的心情和品味。美甲， 让小小十片指甲夺人眼球、制造话题，纤纤玉指绽放时尚与浪漫气息。 现场请到了专业美甲师为到来的女士们精心打造漂亮的指甲，让美丽 的色彩一直延伸到美女的指尖。
现代女性不仅要有丰富的文化底蕴，还要懂得妆扮自己，妆扮家庭，妆扮生活。于是， 美妆艺术已经成为现代女性的必修课。现场教导女性来宾，如何打造一个高端、优雅女 性形象，并且抽取3名幸运来宾，免费提供美妆示范服务。
精美英式下午茶
精致的餐具，洁白的桌布，摆满精 美点心的三层托盘，还有香味沁人的茶 和咖啡，当这一切在你眼前铺陈开，这 是英式下午茶的开始。
xxxx时尚美容沙龙
俗话说，爱美之心人皆有之。让容貌 变美是一种艺术，拥有美丽健康容颜是人 一生都在追求的目标。人人都爱美，可并 不是人人都了解美容基本知识，爱美的您 对美容基本知识究竟知多少呢?
通过本次活动本次活动活跃楼盘氛围， 增加售楼处的人气。
挖掘潜在客户促进销售，带来销售业绩， 也可为后续销售打下基础。
当闲适的生活节奏搭配上浓情高雅 的英式下午茶，那是味蕾与精神上同时 的享受与满足。
13：00 前
13：00-13：30 13：30-14：30
14：30-14：40 14：40-15：10 15：10-15：20 15：20-16：00 16：00-17：00 17：00-17：30 17：30
各项现场布置完成，所有设备调试完毕， 所有人员到位。播放优雅钢琴曲（石进演奏的曲目） 来宾陆续到来签到 老业主来宾做美甲或脸部清洁（销售人员带领美容、美妆 会员参观样板房并讲解） 主持人开场白 美容养生讲座 楼盘信息抢答送礼环节 形象美妆讲座 抽取幸运观众3名，现场示范美妆设计 享用精美英式下午茶，参观楼盘 活动结束
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
不学无术，一招半式 走江湖。 黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
没有政策与制度，人 治为主。
吝于教诲，只重听话 部属。
成者是我，败者是你。
没有计划，说做就做。
没有标准，考评不实。
威胁利诱使尽伎俩， 不曾想过以德服人。
上情不下达，不能因 地制宜。
第26页
院长领导统御法---知彼
产品运作模式是否有利于快速切入市场.
产品价位是否适合美容院消费群,能不能带来 新用户群.
黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
第21页
怎样选择适当产品(3)
产品效果. 产品市场保护. 产品促销支持. 企业营销管理引导---不再是为产品而卖
产品,具备相互学习提升机会.
黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
千万不可在早上指责员工。
小集团对立不可介入，小心 员工制造矛盾。
时时表示真诚开心。
多赞赏、少责备、多示范、 多演出；
多赏识她工作表现，对能力 给予必定；
对待员工要公平、公证、有 奖有罚；
与下属要保持距离，不可牵 涉情感束缚；
不可过分刺激竞争性，多强 调友好；
多与其家眷保持联络；第28页
阴暗 幽远 永远 理智 威严 柔和 寒气 云彩 空虚 哀伤
孤独 平静 孤高 青纯 绝望
第13页
3.设施及美容品
品名
个数 品名
个数
多功效美容仪
减肥仪器
美容床/椅及用户休息桌椅
拉皮机
奥桑离子喷雾机 及冷热喷雾机
皮肤测试仪
洗眉机 美容品（专业）
消毒柜
美容品（家用）
美容用物品
黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
没有政策与制度，人 治为主。
吝于教诲，只重听话 部属。
成者是我，败者是你。
没有计划，说做就做。
没有标准，考评不实。
威胁利诱使尽伎俩， 不曾想过以德服人。
上情不下达，不能因 地制宜。
第26页
院长领导统御法---知彼
产品运作模式是否有利于快速切入市场.
产品价位是否适合美容院消费群,能不能带来 新用户群.
黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
第21页
怎样选择适当产品(3)
产品效果. 产品市场保护. 产品促销支持. 企业营销管理引导---不再是为产品而卖
产品,具备相互学习提升机会.
黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
千万不可在早上指责员工。
小集团对立不可介入，小心 员工制造矛盾。
时时表示真诚开心。
多赞赏、少责备、多示范、 多演出；
多赏识她工作表现，对能力 给予必定；
对待员工要公平、公证、有 奖有罚；
与下属要保持距离，不可牵 涉情感束缚；
不可过分刺激竞争性，多强 调友好；
多与其家眷保持联络；第28页
阴暗 幽远 永远 理智 威严 柔和 寒气 云彩 空虚 哀伤
孤独 平静 孤高 青纯 绝望
第13页
3.设施及美容品
品名
个数 品名
个数
多功效美容仪
减肥仪器
美容床/椅及用户休息桌椅
拉皮机
奥桑离子喷雾机 及冷热喷雾机
皮肤测试仪
洗眉机 美容品（专业）
消毒柜
美容品（家用）
美容用物品
黄静
美容院店务管理-美容院顾客管理PPT课件
如何开展沙龙会免费PPT课件
识是否达标、怎样确保成交、接待流程、分工等
如何达到满意的预约成功率，是一场会成功的关键（附1）
实验用品、处方卡、档案、皮肤测试仪等 如：小型沙龙会一般都在美容院，要让客人一进门感觉到亲切、温馨
，如：花茶、产品陈列新颖有美感。氛围以轻松为主，如：玫 瑰、纱、写满名字的祝福卡片等
提前半天或1天到店
会中 会后
物料的准备
1、横幅:科学理性选择化妆品（店内）
热烈欢迎日本诚美集团专家亲临指导（店外）
美容养肤系列大讲堂（会场）
2、签到本（姓名、年龄、联系电话）
3、会场的确定——小会议室或美容院大厅
4、会场内准备一些水果、小点心、和荼水
5、会场的布置：毒性一览表、皮肤渗透图、细胞活再生仪、人工细胞的挂画等
6、资料展示：批文、手册、证书；《全国的毁容软文报道》
如何成功的开展沙龙会
1
诚美沙龙会召开的意义：
1、传播健康美的使命感 2、健康美指导者的责任感 3、普及健康美容知识 4、树立诚信美容院的口碑 5、有利于美容院持续经营 6、集客---吸纳新客源 7、稳固老顾客 8、培养店内讲师 9、技术提升，完善自我的过程 10、增加销售额
2
什么是沙龙会：
沙龙会又称终端会.是美容院常用的一种稳定的模式
主题： 护肤沙龙会 色彩沙龙会 科普知识讲座 公益活动知识讲座 异业联盟的推广 新品发布会 年度女性课程
类型： 大型沙龙会（200人以上） 中型沙龙会（50人以上） 小型沙龙会（30人以下）
4
如何开展沙龙会议
之店内自我诊断 〈员工篇〉 • 美容师对诚美的专业知识掌握是否达标 • 美容师对诚美产品的应用、搭配是否掌握 • 美容师的前台接待及销售话术是否过关
• ②强调活动的重要性 • ③剖析活动的亮点
如何达到满意的预约成功率，是一场会成功的关键（附1）
实验用品、处方卡、档案、皮肤测试仪等 如：小型沙龙会一般都在美容院，要让客人一进门感觉到亲切、温馨
，如：花茶、产品陈列新颖有美感。氛围以轻松为主，如：玫 瑰、纱、写满名字的祝福卡片等
提前半天或1天到店
会中 会后
物料的准备
1、横幅:科学理性选择化妆品（店内）
热烈欢迎日本诚美集团专家亲临指导（店外）
美容养肤系列大讲堂（会场）
2、签到本（姓名、年龄、联系电话）
3、会场的确定——小会议室或美容院大厅
4、会场内准备一些水果、小点心、和荼水
5、会场的布置：毒性一览表、皮肤渗透图、细胞活再生仪、人工细胞的挂画等
6、资料展示：批文、手册、证书；《全国的毁容软文报道》
如何成功的开展沙龙会
1
诚美沙龙会召开的意义：
1、传播健康美的使命感 2、健康美指导者的责任感 3、普及健康美容知识 4、树立诚信美容院的口碑 5、有利于美容院持续经营 6、集客---吸纳新客源 7、稳固老顾客 8、培养店内讲师 9、技术提升，完善自我的过程 10、增加销售额
2
什么是沙龙会：
沙龙会又称终端会.是美容院常用的一种稳定的模式
主题： 护肤沙龙会 色彩沙龙会 科普知识讲座 公益活动知识讲座 异业联盟的推广 新品发布会 年度女性课程
类型： 大型沙龙会（200人以上） 中型沙龙会（50人以上） 小型沙龙会（30人以下）
4
如何开展沙龙会议
之店内自我诊断 〈员工篇〉 • 美容师对诚美的专业知识掌握是否达标 • 美容师对诚美产品的应用、搭配是否掌握 • 美容师的前台接待及销售话术是否过关
• ②强调活动的重要性 • ③剖析活动的亮点
成功举办顾客美容沙龙(PPT35页)
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。10-Nov-2010 November 202020.11.10
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, November 10, 2020
10-Nov-2020.11.10
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.11.1000:35:1510 November 202000:35
B 多向顾客提问；
C 不反驳听众的异议。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 7、运用推销技巧激发顾客的需要
沙龙不是变相的促销，它是一种联络感情的方式，注 重的是交流与分享。所以，千万不要把推销的意识赤裸裸 地表现在沙龙中。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下哪些做法是正确的？ A 直接介绍购买产品的好处
第一招
充分的准备工作
• 3、邀约顾客
②邀约对话/信函范例
一、对话范例：
步骤一：打招呼介绍自己：“王小姐，您好！我是…. 步骤二：说明目的，推荐好处/利益：“我们在挑选15名会员，
参加本月*日在**地举办的“******顾客沙龙，告诉您如何更美丽时尚 的方法。我今天特地通知您，您就是我们特邀的嘉宾。您看我们有此 荣幸吗？（确定其意愿）我将尽快将您的邀请卡寄出，在此和您核对 一下收信地址。
所以，除具备丰富的、专业的产品知识，还应将B和C的做法结合运用，才是最有效的。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 9、通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化。
示范者除了应有的专业手法，还应该正确地运用一些 示范的技巧，这样会使你的示范达到更理想的效果。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下那种示范方法不正确呢？ • A 示范者背对顾客，站在模特的正前方； • B 询问现场顾客，让她们说出示范前后的
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, November 10, 2020
10-Nov-2020.11.10
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.11.1000:35:1510 November 202000:35
B 多向顾客提问；
C 不反驳听众的异议。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 7、运用推销技巧激发顾客的需要
沙龙不是变相的促销，它是一种联络感情的方式，注 重的是交流与分享。所以，千万不要把推销的意识赤裸裸 地表现在沙龙中。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下哪些做法是正确的？ A 直接介绍购买产品的好处
第一招
充分的准备工作
• 3、邀约顾客
②邀约对话/信函范例
一、对话范例：
步骤一：打招呼介绍自己：“王小姐，您好！我是…. 步骤二：说明目的，推荐好处/利益：“我们在挑选15名会员，
参加本月*日在**地举办的“******顾客沙龙，告诉您如何更美丽时尚 的方法。我今天特地通知您，您就是我们特邀的嘉宾。您看我们有此 荣幸吗？（确定其意愿）我将尽快将您的邀请卡寄出，在此和您核对 一下收信地址。
所以，除具备丰富的、专业的产品知识，还应将B和C的做法结合运用，才是最有效的。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 9、通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化。
示范者除了应有的专业手法，还应该正确地运用一些 示范的技巧，这样会使你的示范达到更理想的效果。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下那种示范方法不正确呢？ • A 示范者背对顾客，站在模特的正前方； • B 询问现场顾客，让她们说出示范前后的
简约美容院顾客服务技巧讲解ppt课件
美容院顾客服务技巧
B
E
A
UTY SALON CUSTOM 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
1 最符合自己想法的产品
2 最适合自己的产品3Leabharlann 自己最喜欢的产品顾客服务理念
SERVICE
CONCEPT
顾客的期望越来越高
与五年前相比，顾客
更注意自己所得到的服务
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
B
E
A
UTY SALON CUSTOM 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
1 最符合自己想法的产品
2 最适合自己的产品3Leabharlann 自己最喜欢的产品顾客服务理念
SERVICE
CONCEPT
顾客的期望越来越高
与五年前相比，顾客
更注意自己所得到的服务
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
如何开一场成功的沙龙会
注视
欲望
兴趣
想象
犹豫
ห้องสมุดไป่ตู้
满足
信心
行动
迅速扩大知名度和美誉度 稳定老客户 增强美容院的内部凝聚力 提升美容院的销售业绩 扩大新客源
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第一章
会前的准备
第一阶段：准备阶段：（会前15天-7天）
终端会（沙龙会）邀约话术
4、面对老客：“XX姐，您一直关注我们”DrNano”这个项目，正 好这周六我们有一个关于健康的讲座，庙时，著名美学博士XXX将 亲临现场授课，一定能解开您心中的迷团，我已经给您留了票，一 定要准时参加丫！！”
5、面对拒绝，说没时间：“XX姐， XX是我们院长花了很大力气才 请过来的，要不这样，我给您先做个登记，会前三天我再跟您确认， 如果确实忙不开，我再帮您取消，机会难得，实在不愿让您错过！”
终端会（沙龙会）邀约话术
6、面对拒绝，说一参会就花钱：“XX姐，你花钱的原因当然是因 为这个项目打动了您。花钱不是目的，目的是通过这样的活动，增 加我们对新项目的了解，学习更多健康的生活方法，同时又能贵宾 会员间的交流。也只有像您这样的高端客户我们才会邀请，我相信 您一定不想错过。”
终端会（沙龙会）邀约话术
迅速扩大知名度和美誉度稳定老客户增强美容院的内部凝聚力提升美容院的销售业绩扩大新客源第一章会前的准备第一章会前的准备会前3015天在会所内树立终端会说明牌预告活动主题参会人员参会地点时间出席嘉宾承办单位等信息
深圳市英派来进出口有限公司 Sandy
四流的美容院天天赔钱 三流的美容院门可罗雀 二流的美容院打折频频 一流的美容院日进斗金 您的美容院属于哪一种？
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秘感。
二、跟进电话范例：“王小姐，您好！
我是***。今天给您打电话是想提醒您，我 们这次沙龙在明天晚上8:00正开始，我将 在门口恭候您和您的朋友。”
第一招 充分的准备工作
• 4、准备必需物品
B 顾客档案、宣传资料、签到本
A 足够的椅子，一幅小黑板/白板
C 示范和销售的产品、工具、试用品
第一招 充分的准备工作
成功举办美容沙龙
每个顾客购买越多，业绩越好。
我用了完美的产 品，效果挺好， 你俩也试试吧！
做了皮 肤护理 感觉就 是不一
样！
没想到紧 肤精华露 这么好， 用后感觉 真好。
老顾客介绍来了新顾客
顾客学会用产品
老顾客有了新发现
传统的沙龙是：
-从贵族的语言中译来，意 为“聚会”； -举办者有目的地发出邀请； -被邀请者携伴参加； -时尚与骄傲的象征。
第一招 充分的准备工作
• 1、设立吸引顾客的沙龙主题； • 2、明确相关人员的职责； • 3、邀约顾客； • 4、准备必需物品； • 5、营造气氛和环境。
第一招 充分的准备工作
• 1、设立吸引顾客的沙龙主题
“美丽女 人吃和保 养出来”
季节转换如 何使用护肤
品 B 新知识
A 共性问题
”我做‘健 康’新人类
A 寄信
B 打电话
C 当面邀请
第一招 充分的准备工作
A 寄信
B 打电话
C 当面邀请
无论是寄信、打电话还是当面邀约，都必须注意以下两个要点： 1、邀约顾客时的对话/信函内容和技巧
步骤一：打招呼介绍自己； 步骤二：说明目的，推荐好处/利益； 技巧： 从说明目的到推荐好处始终保持神秘感。
2、当对方作出承诺后的电话跟进 时间：沙龙举办前一天
“
C 流行时尚
第一招 充分的准备工作
• 2、明确相关人员的职责
A 主持人/ 示范者
B 工作人员
C 正面/爱 分享的人
第一招 充分的准备工作
• 3、邀约顾客 ①邀约顾客的方式和要点：
可根据不同的沙龙主题，至少提前三天有目的地向顾 客发出正式的邀请。还可就同一主题，根据顾客档案分成 不同层次，分批邀约。这样，顾客之间就不会产生太大的 消费差距和对比。
如果能一次召集 许多顾客，再带上她 们的朋友，再有时间
去介绍…..多好!
现代的沙龙是：
-站在举办者的角度，通过沙龙 进行宣传、推广和维系活动； 增强对品牌的忠诚度、信任度；
-站在顾客的角度，沙龙提供了 联谊机会，丰富生活； 更多知识和信息； 满足自身需要的机会。
成功举办沙龙的方法
• 第一招 充分的准备工作（共5点） • 第二招 熟练灵活的技巧运用（共4点） • 第三招 提供个人咨询服务（共3点）
如果还有问题，我 们非常乐意为您提供个 人咨询服务。
我要好好咨询一下！
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 8、用通俗的语言讲解产品知识
在沙龙中如何讲解产品知识，使顾客更容易了解、接 受产品，是非常重要的一个环节。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 在沙龙中你会选择哪种方式讲解产品知识？ • A 用专业、权威的术语讲解产品知识； • B 用通俗易懂的语言讲解产品知识； • C 积极肯定、强调产品的好处。
第一招
充分的准备工作
• 3、邀约顾客
②邀约对话/信函范例
一、对话范例：
步骤一：打招呼介绍自己：“王小姐，您好！我是…. 步骤二：说明目的，推荐好处/利益：“我们在挑选15名会员，
参加本月*日在**地举办的“******顾客沙龙，告诉您如何更美丽时尚 的方法。我今天特地通知您，您就是我们特邀的嘉宾。您看我们有此 荣幸吗？（确定其意愿）我将尽快将您的邀请卡寄出，在此和您核对 一下收信地址。
买了玛丽艳滋润 套装，你就可以 拥有水嫩的肌肤。
又在买产品啦！
第二招 熟练灵活的技巧运用
B 引出顾客的好奇心，激发她们的需要， 然后再告知满足这些需要的方法。
真的可以吗？ຫໍສະໝຸດ 其实每一个人都能 拥有比现在更水嫩细致 的肌肤，你们相信吗？
第二招 熟练灵活的技巧运用
C 在顾客进行个人咨询的时候，帮助她们 选择适合的产品。
变化； • C 不断重复提到你想推荐的产品。
你还可以事先安排好可示范出最佳效果的顾客配合做模特， 示范的同时还可鼓励在场顾客跟着你的步骤一起做。
• 6、运用演讲技巧吸引顾客的注意力；
• 7、运用推销技巧激发顾客的需要；
• 8、运用通俗的语言讲解产品知识；
• 9、通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 6、运用演讲技巧吸引顾客的注意力
绘声绘色的演讲，在第一时间把顾客的注意力集中到 演讲者身上。
A 优雅、令人感觉舒服并充满激励和自信；
B 多向顾客提问；
C 不反驳听众的异议。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 7、运用推销技巧激发顾客的需要
沙龙不是变相的促销，它是一种联络感情的方式，注 重的是交流与分享。所以，千万不要把推销的意识赤裸裸 地表现在沙龙中。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下哪些做法是正确的？ A 直接介绍购买产品的好处
所以，除具备丰富的、专业的产品知识，还应将B和C的做法结合运用，才是最有效的。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 9、通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化。
示范者除了应有的专业手法，还应该正确地运用一些 示范的技巧，这样会使你的示范达到更理想的效果。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下那种示范方法不正确呢？ • A 示范者背对顾客，站在模特的正前方； • B 询问现场顾客，让她们说出示范前后的
在得到顾客承诺后继续：由于您是我们的特邀嘉宾，所以您可以
带一位朋友参加这次活动。如果您希望带朋友参加的话，请于**日前 通知我，我会帮您的朋友留下名额。
第一招 充分的准备工作
邀约对话的技巧重点在于：
1、告知对方她是少数的选中者之一； 2、使对方感觉自己得到这个机会是非常幸运的； 3、可以带朋友参加，证明自己的身份受重视； 4、关于沙龙的内容不必着力介绍，使对方听到一个吸引的题目，保持神
• 5、营造气氛和环境。
A、张贴主题海报，沙龙主题 B、新产品/促销产品/主题产品的专题陈列 C、播放音乐烘托气氛
如果有条件，你还可以： --把公司简介、图片做成剪报； --把以往类似活动的留影精选张贴； --准备一些茶水、点心、水果等； --准备一些有奖问答，可以调节会场气氛。
第二招 熟练灵活的技巧运用
二、跟进电话范例：“王小姐，您好！
我是***。今天给您打电话是想提醒您，我 们这次沙龙在明天晚上8:00正开始，我将 在门口恭候您和您的朋友。”
第一招 充分的准备工作
• 4、准备必需物品
B 顾客档案、宣传资料、签到本
A 足够的椅子，一幅小黑板/白板
C 示范和销售的产品、工具、试用品
第一招 充分的准备工作
成功举办美容沙龙
每个顾客购买越多，业绩越好。
我用了完美的产 品，效果挺好， 你俩也试试吧！
做了皮 肤护理 感觉就 是不一
样！
没想到紧 肤精华露 这么好， 用后感觉 真好。
老顾客介绍来了新顾客
顾客学会用产品
老顾客有了新发现
传统的沙龙是：
-从贵族的语言中译来，意 为“聚会”； -举办者有目的地发出邀请； -被邀请者携伴参加； -时尚与骄傲的象征。
第一招 充分的准备工作
• 1、设立吸引顾客的沙龙主题； • 2、明确相关人员的职责； • 3、邀约顾客； • 4、准备必需物品； • 5、营造气氛和环境。
第一招 充分的准备工作
• 1、设立吸引顾客的沙龙主题
“美丽女 人吃和保 养出来”
季节转换如 何使用护肤
品 B 新知识
A 共性问题
”我做‘健 康’新人类
A 寄信
B 打电话
C 当面邀请
第一招 充分的准备工作
A 寄信
B 打电话
C 当面邀请
无论是寄信、打电话还是当面邀约，都必须注意以下两个要点： 1、邀约顾客时的对话/信函内容和技巧
步骤一：打招呼介绍自己； 步骤二：说明目的，推荐好处/利益； 技巧： 从说明目的到推荐好处始终保持神秘感。
2、当对方作出承诺后的电话跟进 时间：沙龙举办前一天
“
C 流行时尚
第一招 充分的准备工作
• 2、明确相关人员的职责
A 主持人/ 示范者
B 工作人员
C 正面/爱 分享的人
第一招 充分的准备工作
• 3、邀约顾客 ①邀约顾客的方式和要点：
可根据不同的沙龙主题，至少提前三天有目的地向顾 客发出正式的邀请。还可就同一主题，根据顾客档案分成 不同层次，分批邀约。这样，顾客之间就不会产生太大的 消费差距和对比。
如果能一次召集 许多顾客，再带上她 们的朋友，再有时间
去介绍…..多好!
现代的沙龙是：
-站在举办者的角度，通过沙龙 进行宣传、推广和维系活动； 增强对品牌的忠诚度、信任度；
-站在顾客的角度，沙龙提供了 联谊机会，丰富生活； 更多知识和信息； 满足自身需要的机会。
成功举办沙龙的方法
• 第一招 充分的准备工作（共5点） • 第二招 熟练灵活的技巧运用（共4点） • 第三招 提供个人咨询服务（共3点）
如果还有问题，我 们非常乐意为您提供个 人咨询服务。
我要好好咨询一下！
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 8、用通俗的语言讲解产品知识
在沙龙中如何讲解产品知识，使顾客更容易了解、接 受产品，是非常重要的一个环节。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 在沙龙中你会选择哪种方式讲解产品知识？ • A 用专业、权威的术语讲解产品知识； • B 用通俗易懂的语言讲解产品知识； • C 积极肯定、强调产品的好处。
第一招
充分的准备工作
• 3、邀约顾客
②邀约对话/信函范例
一、对话范例：
步骤一：打招呼介绍自己：“王小姐，您好！我是…. 步骤二：说明目的，推荐好处/利益：“我们在挑选15名会员，
参加本月*日在**地举办的“******顾客沙龙，告诉您如何更美丽时尚 的方法。我今天特地通知您，您就是我们特邀的嘉宾。您看我们有此 荣幸吗？（确定其意愿）我将尽快将您的邀请卡寄出，在此和您核对 一下收信地址。
买了玛丽艳滋润 套装，你就可以 拥有水嫩的肌肤。
又在买产品啦！
第二招 熟练灵活的技巧运用
B 引出顾客的好奇心，激发她们的需要， 然后再告知满足这些需要的方法。
真的可以吗？ຫໍສະໝຸດ 其实每一个人都能 拥有比现在更水嫩细致 的肌肤，你们相信吗？
第二招 熟练灵活的技巧运用
C 在顾客进行个人咨询的时候，帮助她们 选择适合的产品。
变化； • C 不断重复提到你想推荐的产品。
你还可以事先安排好可示范出最佳效果的顾客配合做模特， 示范的同时还可鼓励在场顾客跟着你的步骤一起做。
• 6、运用演讲技巧吸引顾客的注意力；
• 7、运用推销技巧激发顾客的需要；
• 8、运用通俗的语言讲解产品知识；
• 9、通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 6、运用演讲技巧吸引顾客的注意力
绘声绘色的演讲，在第一时间把顾客的注意力集中到 演讲者身上。
A 优雅、令人感觉舒服并充满激励和自信；
B 多向顾客提问；
C 不反驳听众的异议。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 7、运用推销技巧激发顾客的需要
沙龙不是变相的促销，它是一种联络感情的方式，注 重的是交流与分享。所以，千万不要把推销的意识赤裸裸 地表现在沙龙中。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下哪些做法是正确的？ A 直接介绍购买产品的好处
所以，除具备丰富的、专业的产品知识，还应将B和C的做法结合运用，才是最有效的。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 9、通过示范、试用让顾客自己感觉、看到 变化。
示范者除了应有的专业手法，还应该正确地运用一些 示范的技巧，这样会使你的示范达到更理想的效果。
第二招 熟练灵活的技巧运用
• 以下那种示范方法不正确呢？ • A 示范者背对顾客，站在模特的正前方； • B 询问现场顾客，让她们说出示范前后的
在得到顾客承诺后继续：由于您是我们的特邀嘉宾，所以您可以
带一位朋友参加这次活动。如果您希望带朋友参加的话，请于**日前 通知我，我会帮您的朋友留下名额。
第一招 充分的准备工作
邀约对话的技巧重点在于：
1、告知对方她是少数的选中者之一； 2、使对方感觉自己得到这个机会是非常幸运的； 3、可以带朋友参加，证明自己的身份受重视； 4、关于沙龙的内容不必着力介绍，使对方听到一个吸引的题目，保持神
• 5、营造气氛和环境。
A、张贴主题海报，沙龙主题 B、新产品/促销产品/主题产品的专题陈列 C、播放音乐烘托气氛
如果有条件，你还可以： --把公司简介、图片做成剪报； --把以往类似活动的留影精选张贴； --准备一些茶水、点心、水果等； --准备一些有奖问答，可以调节会场气氛。
第二招 熟练灵活的技巧运用