旅行社告知书

旅行社告知书为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。

一、旅游者不适合参加旅游活动的情形：1、旅游者须确保自身身体情况适宜参加该团队旅游。

为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50 克/ 升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。

2、游客（特别是中老年人或有特殊病症者）认真考虑自身身体状况后，有选择地参加景点游览。

参加项目，应量力而行，以当时的身体健康实际状况为前提，在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。

如旅游活动中身体不适，请立即告知领队或导游，并停止相关活动。

由于各地沙滩、海水情况各不相同，旅行社不建议游客参加游泳活动。

如游客自行决定下海游泳，需视体力、技能情况量力而行，旅行社建议您租用或购买救生衣，禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。

在室内游泳池游泳时，切忌跳水，游泳后勿食水果等。

二、个人财产安全注意事项：（一）证件安全1、护照、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据，无论在酒店还是在观光中，必须随身携带，妥善保管。

2、.出境旅游时最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张标准(二寸彩色白底照片)证件相片随身携带，以备急用。

3、遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。

如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。

4、证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。

出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件。

（二）财物安全1、一定要保管好自己的证件和贵重物品，不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。

2、不把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中。

3、在转机、转车人多拥挤时，要注意清点行李物品，防止遗失。

4、不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。

5、发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游或领队并报警。

三、人身安全注意事项：特别提醒：在旅行期间，若您有慢性病、既往病史等，有药物需要服用或备用的，请一定贴身携带，以备不时之需。

（一）乘坐飞机，旅游车1、乘坐飞机时，注意飞行安全，系好安全带，不带危险或易燃品，全程关闭手机，起飞和降落时不使用其他电子设备。

2、游客在机、车停稳后方可上下机、车。

并按机场、车站安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。

请勿携带违禁物品。

3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。

5、在国外乘坐旅游车时，不乘坐第一排的工作人员专座，此专座只有工作人员保险，游客乘坐发生意外得不到赔偿，在车辆行驶过程中请全程配戴安全带，请勿在车厢内擅自站立、行走等，严禁做出任何危险性动作。

6、发生交通事故时不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速向领队、导游及警方报告。

（二）租车自驾1、自由行的客人，如需在境外自驾游需要持有“国际驾照认证件”才可在境外租车自驾。

2、需遵守当地的交通法规，注意安全，不要到偏僻的地方，注意路上的过往车辆。

3、驾车全程中均必须系好安全带。

4、事故发生后，请及时报警等候当地警方处理、请拨打电话给保险公司报备。

如遇紧急情况请拨打保险公司的紧急救援电话。

（三）乘坐快船、快艇1、上下船是在游船或快艇完全停止的状态下才能上下船，请注意脚下安全避免踏空、注意水下礁石避免滑到摔伤。

请自备防水袋，防止贵重物品掉落水中。

2、由于海上风浪大等原因，团队中，严禁有身孕的妇女和心脏疾病患者搭乘快艇。

45 岁以上游客，一律不允许坐在快艇船头。

高血压、恐高症、以及脊椎，腰椎有伤病的游客，以及、小孩、老人（超过65周岁）的游客不适于乘坐快艇上海岛，如坚持上船，请根据当地规定签订“安全告知书”若在期间发生的意外事件，一切后果请自行负责。

3、在乘坐游船或快艇出海的时候，需要听从工作人员的安排，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如船家未提供救生衣，则应主动要求。

游船或快艇在开动时，乘坐快艇时，严禁在快艇上抽烟。

严禁站立或走动，请勿站立或走动，切勿将手或脚放置船边，以免受伤。

4、乘坐游艇及水上摩托车，不得跨越安全水域，泳客亦不能在水上摩托车、快艇、拖曳伞等水上活动范围区内游泳。

游客水边戏水时，严禁超过安全警戒线范围且务必穿好救生衣；严禁靠近快艇的螺旋桨，如有意外发生，一切后果自负。

四、饮食安全注意事项：1、在旅游地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2、在指定或下榻宾馆餐厅用餐，不购买和饮用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。

3、出门旅游，应随身带上矿泉水。

请勿喝生水和不洁净之水。

4、坚持饭前便后洗手的习惯，不吃过期或不洁净的饭菜瓜果，尽量不自带食品，特别是出国旅游往往不能通过海关检疫。

5、牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃，不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。

6、做好预防措施，为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。

切勿随意服用他人所提供之药品，患病后要及时到医院就诊。

出境旅游要慎重选择携带个人药品，出境前应了解有关国家和地区的海关规定，在允许的范围内选择携带药品的种类和数量，如因治疗自身疾病必须携带某种药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。

7、行程用餐（包括自理餐）过程中请不要饮酒，尤其是患有心脑血管疾病、高血压、呼吸道疾病等的游客切忌饮酒，以免给您的身体带来严重损伤。

8、游客品尝当地美食，请根据自身身体情况而定，注意饮食饮水卫生，切勿暴饮暴食。

食用海鲜产品时，一定要挑干净新鲜的食用，防止发生食物中毒，吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后，不要饮用冰啤、冰水、冷水，不要吃过凉的食物，以防发生腹泻等疾病。

五、住宿安全注意事项：1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线，进出宾馆房间随时关门锁门，离开宾馆时把钥匙交给总台。

2、注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

（如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒；老人冬季洗澡时间不宜过长。

）3、请仔细辨别酒店、客房内的物品是否为有价物品。

除客房内一次性用品外，酒店物品请勿随意带走或损坏。

4、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。

5、使用客房内收费物品或收费电视等，请看清价格后再使用。

6、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；如有人敲门，不要贸然开门，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方，不明电话立即挂断。

7、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

8、正确使用房间电器等设施，不要在灯罩上烘烤衣物，注意在卫生间防滑。

9、不要在床上吸烟。

10、遇紧急情况千万不要慌张。

发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。

若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

11、在宾馆的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。

12、退房时，要检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品。

六、涉水项目安全注意事项：（一）游泳1、游客自行决定下水，需视体力、技能情况量力而行，但须租用或者购买救生衣，禁止单独游泳和酒后游泳，禁止在警戒线范围外游泳。

以下人群不适合下水：患有器质性心脏病、冠状动脉供血不足、显著心率失常、静脉脉率在100次/分以上、严重高血压病和各种血液病患者。

（2）患有各种呼吸系统疾病如支气管扩张、哮喘、间质性肺病、慢性阻塞性肺疾病及其他各种呼吸功能不全、活动性肺结核者。

（3）患有癔病、癫痫、严重神经衰弱、脑血管疾病者。

（4）重症胃肠道疾病，如消化性溃疡活动期、慢性活动性肝炎及其他严重肝、肾功能不全者。

（5）糖尿病未控制及其他严重内分泌系统功能不全者。

（6）曾有过高原心脏病、严重高原昏迷、高原肺水肿病史者，以及曾有症状明显的高原反应、高原高血压、高原红细胞增多症病史者。

（7）高度近视或病理性近视者（因低氧可诱发视网膜剥离导致失明）。

（8）发热（如上呼吸道感染、感冒等）及其他全身症状或呼吸道症状明显，病情未愈者。

（9）大中型手术的恢复期病患者；（10）残疾游客不适宜（11）女性怀孕或例假期间不建议浮潜和深潜2、不会游泳的游客不可以参加游泳活动。

3、游客水边戏水时，严禁靠近快艇的螺旋桨，如有意外发生，一切后果自负。

4、游客在湖泊、海岸欣赏风光时，应注意足下安全。

不慎落水后，要保持镇静，不要手脚乱蹬拼命挣扎。

5、在下海游玩前应事先了解地形、潮汐、海流、风向、温度、出入水点等因素，如上面因素不适合水上活动时，则不要勉强参加。

应密切注意当地海滩发布的公告及警示：红黄相间旗表示海面平静，适宜游泳；黄旗表示海面有风浪，下水存在危险；红旗则表示海面风浪大，禁止下水。

6、游客要了解器材操作方法，若使用蛙镜下水游泳，须严格遵循导游或其它项目服务人员讲解的操作程序和安全注意事项。

否则，如有意外发生，一切后果自负。

（二）皮划艇泛舟1、在上船出发前必须更换衣裤，并穿好系带子的胶鞋，严禁赤脚或穿拖鞋下水，如果没来得及携带，到漂流服务中心租赁或购买。