论媒体沟通与突发事件的舆论引导

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突发事件舆论引导

突发事件舆论引导

突发事件舆论引导突发事件舆论引导是指在发生突发事件后,通过舆论引导来规范和引导公众的言论和行为,以维护社会的稳定和秩序。

舆论引导的目的是通过正确的信息传递,调动公众的积极性,避免恐慌和混乱的情绪扩散,以及防止谣言的传播。

本文将探讨突发事件舆论引导的重要性、方法和应对措施。

一、突发事件舆论引导的重要性突发事件舆论引导的重要性在于其能够对舆论进行有效引导,防范谣言、消除恐慌、凝聚民心,提供正确的信息和指导,维护社会的稳定和秩序。

正确认识舆论引导的重要性,有助于促进社会各界对突发事件的正常认知和理性应对。

二、突发事件舆论引导的方法1. 及时公布信息在突发事件发生后,政府部门应及时公布相关信息。

这些信息需要具备公正、客观、准确和权威性的特征,以确保公众能够获得正确的消息,并减少漏洞和猜测的空间,避免谣言的传播。

2. 加强宣传报道媒体作为传递消息的重要渠道,应当加强对突发事件的宣传报道。

在报道中,媒体要坚持真实、客观、公正的原则,权衡言论自由与社会秩序的关系,避免恐慌情绪的扩散,传播正能量。

3. 发挥专家和权威人士的作用专家和权威人士在突发事件中起着重要的作用。

他们可以对事件进行专业解读,提供科学的建议和分析,增加公众的信任度和依赖感。

政府应该充分利用专家和权威人士的声音,加强舆论引导的科学性和权威性。

4. 加强社交媒体管理社交媒体已成为公众获取信息和表达意见的重要渠道。

在突发事件舆论引导中,政府和相关部门应加强对社交媒体的管理和监控,及时发现并处理虚假信息、恶意谣言,引导公众通过正规渠道获取信息,避免被不实言论误导。

三、突发事件舆论引导的应对措施1. 建立应急机制政府应建立健全应急机制,明确各部门在突发事件舆论引导中的职责和任务,形成合力。

通过演练和训练,提高应对突发事件的能力和专业性,做到有备无患。

2. 加强舆情监测舆情监测是及时发现和掌握舆论动态的重要手段。

政府和各相关部门应建立有效的舆情监测机制,获取公众的话语权和情绪走向。

突发事件舆论引导方案_突发事件中新媒体的舆论特征及引导策略

突发事件舆论引导方案_突发事件中新媒体的舆论特征及引导策略

突发事件舆论引导方案_突发事件中新媒体的舆论特征及引导策略据第23次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2008年12月,网民数已达2.98亿人,较2007年增长41.9%。

相对于在线互联网的快速增长,无线互联网的增幅也相当惊人。

CNN工C报告数据显示,2008年使用手机上网的网民较2007年翻了一番还多,达到1.17亿。

分析网络和手机等其他一些应用日益广泛的新兴传播方式,可以发现它们有一个共同的特征就是基于普通市民对于信息的自主提供与分享。

我国著名新闻传播学者喻国明将这种特征概括为“全民口工丫”。

突发事件发生时新闻传播的核心是沟通,这是影响事件处理成败的关键。

重大突发事件往往具有不可预见性,公共事件又关系到每个个体的切身利益。

掌握新媒体语境下的舆论特征,正确而适时的舆论引导能够妥善、迅速地安抚公众情绪,把事件发展引向预定程序轨道而不至于出现失控局面。

裹挟着流言。

在互联网的虚拟世界中,网络隐匿性削弱了虚假信息传播者应当担负的责任和义务,许多谣言借助网络到处传播。

网络流言是指通过BBS、博客、论坛、电子邮件、手机等新媒体,传播未经证实或无充分根据的信息活动及其内容。

首先,网络流言以危机恐惧为传播基础。

突发危机事件中的网络流言,迎合了公众的防范本能,是在虚拟环境下,以匿名形式披露的。

一旦正常渠道不能满足公众的信息需求,各种意见就会以非正常状态出现,并且演绎与放大公众的恐惧心理,进而推动流言的传播。

网络流言以交互方式,通过文字、视频、图像等多样的文本形式,以几何级数传播,并在转载中不断变异,将个体的危机意识,扩大为群体的非理性共鸣。

因而,许多危机流言一经网络发布,就会产生连锁反应。

其次,网络流言充当扭曲的信息源。

它不仅是危机初始期的重要信息形式,而且通过回帖和评论,在反馈中叠加流传。

不过,网络流言并不都属于正态的传播链。

在不少情况下,突发性的危机流言往往会加剧事态的发展,造成社会混乱。

去年的“柑橘事件”就是一个例证,从去年10月中旬一开始,一则“柑橘有虫”的消息就不胫而走,后谣言四起,全国各地的柑橘严重滞销,给橘农造成了极大损失。

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导【摘要】在网络环境下,突发公共事件往往会引发广泛的舆论关注和讨论。

为了引导舆论向积极方向发展,加强信息发布和传播管控显得尤为重要。

引导公众理性对待事件,推动信息透明和公开,以及加强舆情监测和引导也是必不可少的措施。

利用新媒体平台进行舆论引导更是一种有效的手段。

通过以上措施的综合运用,可以有效地引导和控制网络舆论的走向,避免不良情绪的蔓延和恶劣后果的发生。

在网络环境下的突发公共事件中,媒体舆论引导至关重要,对社会稳定和秩序的维护起着至关重要的作用。

【关键词】网络环境、突发公共事件、媒体舆论引导、信息发布、传播管控、公众理性、信息透明、舆情监测、新媒体平台、重要性。

1. 引言1.1 网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导在网络环境下,突发公共事件往往会引发大量的媒体关注和舆论讨论,对事件的发展和处理产生重要影响。

如何引导媒体和公众对突发事件进行理性和有效的舆论引导,成为当前亟需解决的问题。

网络环境下的媒体舆论引导不仅涉及到媒体的责任和社会公共利益,还关系到社会稳定和公众安全。

加强对网络环境下突发公共事件的媒体舆论引导显得尤为重要。

在面对突发公共事件时,媒体应当加强信息发布和传播管控,确保准确、及时、客观地传递事件相关信息,避免不实消息和恶意炒作。

媒体还需要引导公众理性对待事件,避免过度恐慌和情绪化表达,保持冷静和客观的态度。

推动信息透明和公开也是重要的一步,通过公开信息、披露处理过程,增加公众对事件的信任感。

加强舆情监测和引导,及时发现并回应各种舆情动向,防止谣言和不良信息的进一步传播。

利用新媒体平台进行舆论引导是提高效率和覆盖面的有效手段,通过社交媒体、网络直播等方式,更好地引导和影响公众舆论。

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导至关重要,需要多方共同努力,以确保社会和公众的安全和稳定。

2. 正文2.1 加强信息发布和传播管控加强信息发布和传播管控是网络环境下突发公共事件舆论引导的重要环节。

突发事件应对的舆情应对策略

突发事件应对的舆情应对策略

突发事件应对的舆情应对策略随着信息时代的发展,突发事件往往会在短时间内在社交媒体平台上引发大量的关注和讨论,从而成为一种特殊的舆情事件。

对于企业和组织而言,突发事件的舆情应对至关重要,能否及时、有效地应对,直接关系到声誉和形象的维护。

因此,本文将探讨突发事件应对的舆情应对策略。

一、快速响应与信息公开面对突发事件,首要的舆情应对策略是快速响应和及时提供准确的信息。

无论是事故、灾害还是疫情,企业都应该迅速发布公告或新闻稿,向公众传递事实真相,防止谣言的传播。

同时,要注重信息公开,及时向公众通报有关情况,并保持沟通渠道的畅通,以便公众随时获取最新的信息。

二、建立有效的危机管理机制在平时,企业和组织应建立完善的危机管理机制,以应对可能发生的突发事件。

这包括事前的资源准备、应急预案的制定与演练,以及应对突发事件时的协调与沟通机制等。

只有经过多次模拟演练,才能在危机发生时做到临危不乱、迅速应对。

三、高度关注舆情动态突发事件发生后,必须高度关注舆情动态,了解社会大众的声音和诉求。

只有深入了解舆情,才能更好地掌控公众情绪,做出有效的反应。

可以通过网上舆情监测工具、社会媒体的关注与回应等方式,及时获取到公众关注的焦点和集中的舆情热点。

四、积极回应公众关切对于公众的关切,企业和组织必须积极进行回应,以消除不良影响。

这可以通过开展媒体沟通、组织新闻发布会或召开公开论坛等方式进行。

在回应过程中,要注重言行一致,传递积极向上、负责任的信息,以树立企业形象和公众信任感。

五、加强与媒体的合作媒体是舆论场中的重要力量,合理利用媒体资源,加强与媒体的合作是舆情应对的关键之一。

与媒体的合作可以借助新闻发布会、新闻稿件的投放等形式,及时向公众传播企业的态度和处理进展,主动引导舆论发展的方向。

六、积极引导舆论导向舆论的发展往往受到各种因素的影响,企业和组织在舆情应对中应积极引导舆论导向,宣传企业的社会责任,展示企业正面形象。

可以利用权威专家发布论文、举办公益活动等方式,带动舆论关注的焦点,减少负面影响。

做好应对突发事件的舆论引导

做好应对突发事件的舆论引导

市县论坛Chinese Cadres Tribune 892019.05《中国党政干部论坛》:突发事件具有很强的不可预见性,很容易成为社会关注的目标。

做好突发事件的舆论回应,是政府应急管理的重要方面。

如何做好应对突发事件的舆论引导?林少文(广东省汕尾市副市长):防范化解重大风险,保持经济持续发展和社会大局的稳定是各级党政部门的重要职责。

打好防范化解重大风险攻坚战,就必须应对好全媒体时代的挑战。

以习近平总书记全媒体理念为指导,坚决贯彻总体国家安全观,推动媒体融合向纵深发展,发挥好媒体在突发事件应急管理中的作用意义重大。

做好突发事件舆论引导工作要注意以下方面。

第一,紧跟突发事件发展动向,善用媒体传播之“长”。

突发事件是指突然发生,造成或可能造成严重社会危害,必须采取应急处理措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件,一般具有不可抗拒、无法预料、破坏性强、瞬间聚众等特点。

突发事件中,政府或媒体对突发事件的信息发布是否及时、真实,采取的处理措施是否得力、有效,都成为平息事件、安抚公众的关键因素。

作为保障群众知情权的重要途径,媒体融合的传播优势也在突发事件的危机公关中彰显出来。

我们必须摒弃过去应急管理中的刻板印象和惯性思维,应势而谋,相机而动,充分发挥媒体优势,努力引导各类媒体特别是新媒体这个“最大变量”变成突发事件应对中的“最大增量”。

一是先声夺人,迅速抢占舆论制高点。

政府要利用主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的特点,让政府的意见成为舆论主导。

突发事件出现时,与其等待其自行发酵、最终发展成舆论风暴,不如及早介入,利用主流媒体引导舆论,“自己要先说”。

同时,我们也要借鉴新媒体传播方式,集政治性、实用性为一体,尽量把我们“要说的”变成群众“想听的”,提升突发事件信息的送达率、阅读率、受益率。

二是取长补短,凝聚融合发展正能量。

抓住传统媒体的“线性传播”和新媒体“网状传播”的特点以及公众的“自我传播”到平台的“大众传播”的规律,准确把握好真相传播的光谱效应,通过理念、内容、形式、方法、手段等创新,使正面宣传质量和做好应对突发事件的舆论引导任,明确并严格落实责任制,落实责任追究。

新闻媒体在突发事件中的舆论导向作用

新闻媒体在突发事件中的舆论导向作用

278文化纵横新闻媒体在突发事件中的舆论导向作用随着时代的快速发展,新媒体技术得到了更快的发展,媒体融合成为传媒界大势所趋,进一步提高了媒体传播能力与速度。

每天社会中都会发生各种各样的事件,对于一些影响较大的新闻事件,需要媒介进行导向引领,才能使社会更加和谐。

特别是一些公共突发事件报道,对人们的影响更多,新媒体从传播效果与质量上更加优越于传统媒介,通过新媒体对事件的快速报道,使民众知道发生了什么,再利用传统媒体大版面、多维度的全面、客观、及时报道,进一步明确事件成因,强化传播效果。

特别是2020年,新冠肺炎疫情暴发以来,人们更加关注疫情的发展情况,人们需要通过各种文字、图片、视频的表述掌握疫情具体走向,大众对疫情信息高度关注,则需要新闻媒体要做好事件的引导,不断强化信心,实现暖人心、聚民心的作用,为更好维护社会大局稳定做出积极贡献。

突发性公共事件报道必须“抢时间”社会快节奏发展,很多突发性公共事件影响到了社会的稳定,导致民众恐慌,为了更好地稳定大局,透视真相,则需要新闻媒介在报道上进行正确的引导,主流媒体是人们值得依赖的媒体,需要在第一时间进行新闻信息的发布,要通过不同的事件升级变化,做好梯次选择性发布,新闻媒介在发布方式上需要呈现“一次采集,多元发布”的特征,使新闻内容更加真切,最大化满足群众对突发事件信息知情权。

我们还是以疫情信息发布为例,在疫情发生时,所有主流媒体都发挥了作用,通过各种途径发挥出了融媒优势,各媒体积极整合,发挥出了旗下优质资源功能,通过融媒体传播矩阵,最大效果的达到了传播目标,另外,网络平台的积极参与,与主流媒体形成了强强联合,不断扩大传播声势,使人们能够在第一时间了解疫情进展和政府的工作。

各级新闻媒体记者真正做到了同时间赛跑,积极进入现场,不怕感染,第一时间在医疗救护现场,采访相关医疗机构和社区服务人员,把疫情防控具体情况报道给大众。

各路记者也纷纷出动,对各种源新闻进行挖掘采访,形成了多元编辑、发布的立体化格局,疫情期间真正体现了新闻媒体对突发事件的报道成果。

《2024年突发事件舆论引导机制研究》范文

《2024年突发事件舆论引导机制研究》范文

《突发事件舆论引导机制研究》篇一
一、引言
在信息化、网络化的现代社会,突发事件一旦发生,往往会迅速成为公众关注的焦点,形成舆论热点。

因此,如何有效地进行突发事件舆论引导,成为了社会管理的重要课题。

本文旨在研究突发事件舆论引导机制,探讨其重要性、现状及存在的问题,并提出相应的优化策略。

二、突发事件舆论引导的重要性
突发事件舆论引导是指通过媒体、政府、社会组织等渠道,对突发事件进行及时、准确、有效的信息发布和舆论引导,以维护社会稳定,保障公众知情权和利益。

其重要性主要体现在以下几个方面:
1. 维护社会稳定:在突发事件发生后,及时、准确的舆论引导有助于稳定公众情绪,防止恐慌和混乱。

2. 保障公众知情权:通过有效的舆论引导,使公众及时了解事件真相和进展,满足公众的知情权。

3. 促进事件解决:舆论引导有助于形成良好的社会氛围,为事件的解决提供有利条件。

三、当前突发事件舆论引导的现状及问题
当前,我国在突发事件舆论引导方面已取得一定成果,但仍存在以下问题:
1. 信息发布不及时:在突发事件发生初期,相关信息发布滞后,导致公众焦虑和恐慌。

2. 信息不透明:部分地区和部门在信息发布上存在遮遮掩掩的现象,导致公众对事件真相产生质疑。

3. 媒体报道失实:部分媒体在报道过程中存在夸大事实、歪曲真相的情况,影响了舆论引导的效果。

4. 缺乏有效沟通:政府、媒体、公众之间的沟通不畅,导致舆论引导效果不佳。

四、优化突发事件舆论引导机制的策略
针对。

新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导

新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导

新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导随着互联网的迅速发展,新媒体已经成为人们获取信息、表达意见的主要渠道。

尤其是在高校环境中,学生、教职工和校外人士都能够通过微博、微信、抖音等平台进行信息传播和舆论表达。

在高校发生突发事件时,网络舆情可能会迅速扩散,并对校园秩序和社会稳定造成严重影响。

高校需要加强网络舆情的管理与引导,及时对突发事件进行应对,减少负面影响,维护校园和谐氛围。

一、高校突发事件网络舆情的管理1. 建立健全的信息发布机制高校应建立健全的信息发布机制,确保在发生突发事件时能够及时向师生发布相关信息。

这包括建立定期更新的校园公告栏、设立官方微博、微信等社交媒体平台,并配备专门的信息发布工作人员。

还需要建立手机短信、邮箱等多种信息传播渠道,以确保信息的全面传达和覆盖。

2. 加强应急预案制定高校应当加强突发事件的应急预案制定,包括明确责任部门和人员、建立信息收集和处理流程、制定危机处理方案等。

应急预案还应包括网络舆情的管理方案,以及与公安部门、新闻媒体等的联络协调机制,确保对突发事件迅速、有效地应对。

3. 做好应对突发事件的舆情监测高校需要建立舆情监测体系,对突发事件的网络舆情进行实时监测和跟踪分析。

通过监测舆情的趋势和态势,及时发现和洞察舆情的发展动向,为下一步的应对措施提供决策参考。

1. 强化信息公开透明在突发事件发生后,高校应当加强信息公开与透明度,第一时间发布真实、客观的事件信息,并向师生解释事实真相。

还需要及时回应社会关切和疑虑,增加公众对高校的信任和支持。

2. 加强网络舆情引导高校可以通过举办专门的网络舆情引导培训,提高师生对网络舆情管理的意识和能力。

通过这种方式,可以增强师生对网络谣言的识别能力,提高言论自觉性,减少不良网络言论的传播。

3. 积极引导舆论方向高校可以通过开设专门的网络舆情研究课程或者举办相关讲座,引导师生正确看待突发事件,发扬正能量,传播正面信息。

高校还可以利用自身的官方媒体平台,发表正面文章和观点,引导舆论方向,减少消极情绪的扩散。

新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导

新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导

新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导1. 引言1.1 研究背景高校突发事件网络舆情的管理与引导是当前高校管理工作中面临的重要问题之一。

随着新媒体的快速发展和普及,信息传播的速度和范围得到了极大的扩大,这就为高校突发事件的管理带来了挑战和压力。

传统的管理模式已经无法适应新媒体环境下舆情的迅速传播和影响力,因此,如何有效管理和引导高校突发事件网络舆情已成为高校管理者亟需解决的问题。

高校作为社会教育培训的重要机构,其突发事件一旦发生,往往引起社会广泛关注和舆论热议。

新媒体平台的出现为广大民众提供了表达观点和情绪的渠道,一条微博、一篇文章、一段视频,就有可能引发舆情的爆发和蔓延。

在这样的环境下,高校如何及时有效地管理和引导网络舆情,成为事关高校声誉和社会形象的重要课题。

因此,本研究旨在探讨新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导策略,为高校管理者提供科学的决策参考,提升高校突发事件处理的能力和水平。

1.2 研究目的研究目的是为了探讨在新媒体环境下,高校突发事件网络舆情的管理与引导方法,以提升高校对突发事件的应对和处理能力,减少负面舆情对高校声誉的损害。

通过分析新媒体对高校突发事件造成的影响以及现有的管理策略和引导机制,进一步完善和优化高校突发事件网络舆情的管理方式,提高高校的舆情应对效率和水平。

通过对新媒体传播路径下高校突发事件网络舆情管理案例的分析,总结和归纳出成功的管理经验和策略,为其他高校提供借鉴和参考。

最终达到提升高校突发事件网络舆情管理水平,保护高校声誉和形象,维护校园安全和稳定的目的。

1.3 研究意义高校突发事件网络舆情管理与引导是当前全社会都面临的共同问题。

在新媒体时代,舆情传播速度加快、传播范围扩大,高校突发事件网络舆情管理变得更加复杂和敏感。

对于如何有效管理和引导高校突发事件网络舆情具有重要的研究意义。

高校突发事件网络舆情管理与引导的成功与否直接关系到高校声誉与形象的塑造。

突发事件的舆情应对与引导

突发事件的舆情应对与引导

Part
06
总结反思与未来展望
本次事件经验教训总结
预警机制不足
在事件爆发前,相关部门未能及 时预警,导致舆情迅速扩散,给 应对工作带来极大压力。
信息发布不及时
在事件发生后,相关部门未能第 一时间发布权威信息,导致谣言 四起,加剧了舆情危机。
应对手段单一
在应对过程中,相关部门主要采 取删帖、禁言等硬性手段,忽视 了与公众的沟通和引导,导致公 众情绪激化。
增强公众信任。
未来发展趋势预测
01
舆情应对将更加专业化
未来将有更多专业机构和人才参与舆情应对工作,提高应对效率和质量。
02
社交媒体将成为重要战场
随着社交媒体的普及,未来舆情危机将更多在社交媒体上爆发,相关部
门需加强在社交媒体上的应对能力。
03
大数据和人工智能将发挥更大作用
大数据和人工智能技术的发展将为舆情应对提供更多支持,如数据挖掘、
敏感性
涉及公众切身利益和社会安全, 容易引发社会关注和敏感反应。
影响因素及挑战
影响因素
包括事件本身的性质、媒体的报道、 公众的心理和情绪、政府的应对措施 等。
挑战
如何快速准确地掌握舆情动态,如何 有效引导舆情发展,如何避免或减少 负面影响,是突发事件舆情应对面临 的主要挑战。
Part
02
舆情监测与预警机制
监测手段及技术应用
1 2 3
网络爬虫技术
运用网络爬虫自动抓取互联网上的信息,包括新 闻、论坛、博客、微博等,进行实时监测和数据 分析。
情感分析技术
通过自然语言处理技术,对抓取到的文本信息进 行情感倾向性分析,识别公众对突发事件的情绪 和态度。
数据可视化技术

面对突发事件的舆论引导与媒体应对

面对突发事件的舆论引导与媒体应对
会 舆 论 应 对 不 力 而 导 致 的 严 重 群 体 性 时 效 上 ,断 断 续 续 ,没 有形 成持 续 、
中普 遍 缺乏 应 对 的 经验 和 技 巧 ,忽 略
事 件 ,如 贵 州 “ 安 事 件 ” 、沸 沸 扬 有 效 的宣 传 舆 论 攻 势 ,从而 导致 了政 了 媒 体 自身 才 是 控 制 新 闻 的 主 角 ,往 瓮
及其原 因
十 分 有 限 ;在 组 织 策 划 上 ,缺乏 系统 众 的 心理 需 求 置 若 罔 闻 ,新 闻宣 传 缺 近 年 来 , 全 国 已 发 生 多 起 因 社 的 宣 传策 划 ,宣 传 力 量 时 强 时 弱 ;在 乏 吸 引 力和 感 染 力 ;在 与媒 体 的 沟 通
府 工 作 发 展 全 局 。 新 闻 报 道 的 媒 体 分 地 区政 府 工 作 陷入 被 动 局 面 。另 一 上 面 , 不 知 道 换 位 思 考 , 不 考 虑 媒 体
策 划 、突 发 事 件 的媒 体 应 急 和 舆 论 引 方 面 ,某 些政 府 部 门舆 论 引导 工作 相 的生 存 规律 和 运 作 方 式 ,未能 策 划 出 导 ,已经成 为亟待 解决 的现 实课题 。
突 发 事 件 中舆 论 引导产 生 问题 的 原 因主 要 在 于 以下 三 个方 面 。 面 对 新 形 势 , 舆 论 引 导 的 观 念
是 网络 媒体 ,凭 借 其 实 时 、快 捷 、廉 后来 才 由政 府 召 开 新 闻发 布会 澄 清 事
价 、有 效 等 独 特优 势受 到 众 多 网 民的 实 。二 是 有 关 部 门处 理 突发 事 件 时 过 没有 与 时 俱 进 。 一些 媒 体 没 有 准确 把
另一 方 面 ,如 果 舆 论 导 向 偏 离 ,也 可 件 屡见 不 鲜 ,而 且 有 愈 演 愈 烈之 势 。

突发事件舆论引导与媒体沟通

突发事件舆论引导与媒体沟通

突发事件舆论引导与媒体沟通
一、面对突发事件和公共群体事件,政府应该做的是:发布信息、
沟通媒体、引导舆论。

二、提高沟通技能:以7.23甬温线动车组特大事故为例予以说明。

事故发生于7.23,24号晚上政府才召开了相关的新闻发布会,而且出席人员级别不高,最高的仅仅是铁道部发言人,其余是当地的党政主要领导。

三、危机沟通的几个要素:
1、由谁来沟通:注意人事相称原则,一般是当地党政的主要
领导和业务主管部门领导出面沟通,方显诚意。

2、对谁沟通:对媒体、对百姓
3、何时何地何种方式去沟通:打组合拳
1)局内局外组合:新闻发言人一般要参与决策过程,到时候好应付场面,也好知道说些什么,幕后人做主,发言人说话!
2)官员专家组合:两者一起参加发布会。

官员讲信心,专家讲对策。

3)发言时怎么说:答非所问与答是所问。

4)有的放矢地说话:事前可以要求记着写一个提问提纲上来,针对问题组织答案。

需要考虑记着、百姓想听些什么,作为官方我们能够说些什么。

5)沟通时间选择:赶早不赶晚,同时注意在与媒体沟通之前要了解事情具体情况。

把握一个原则:事实要讲的块,原因要讲
得谨慎,不妄下结论。

如:感谢大家关心,目前事故调查工作已经启动,正在有序进行,相信调查的结果能够给你一个满意的答复,我们将在结果出来的第一时间向大家公布。

(再来一个转折,讲讲政府现正在采取的措施,决心,态度等等)
6)讲事实只讲自己了解的事实,真话不一定要全部讲出去,但讲出去的一定要是真话。

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析【摘要】政务新媒体在突发事件中的舆论引导具有重要意义。

通过政务新媒体的作用和突发事件中的舆论引导的分析,可以帮助政府更有效地引导舆论,保障社会稳定。

政务新媒体应对策略的研究也对政府在突发事件中的应对能力提出了挑战和建议。

本文通过案例分析探讨了政务新媒体在不同突发事件中的作用和影响,总结了对政务新媒体在舆论引导中的重要性。

未来的发展趋势需要政府更加重视政务新媒体的作用,并制定更加灵活和有效的策略应对未来可能出现的挑战。

通过本文的研究,可以更好地了解政务新媒体在突发事件中的舆论引导的重要性和作用。

【关键词】政务新媒体、突发事件、舆论引导、政务新媒体应对策略、案例分析、影响与挑战、重要性、发展趋势、总结。

1. 引言1.1 研究背景政务新媒体在突发事件中的舆论引导是当今社会中一个备受关注的话题。

随着互联网的普及和移动通信技术的发展,政府部门利用新媒体平台与公众进行沟通已成为一种趋势。

在面对突发事件时,政务新媒体的作用愈发凸显,其在舆论引导方面发挥着重要的作用。

研究表明,政务新媒体在突发事件中可以通过发布信息、解释政策、回应疑问等方式,快速传达政府的声音,引导公众形成正确的舆论导向。

政务新媒体在舆论引导中也面临着挑战,如谣言的传播、公众情绪的波动等问题。

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导进行深入研究具有重要意义。

本文将从政务新媒体的作用、突发事件中的舆论引导、政务新媒体应对策略、案例分析、影响与挑战等方面进行探讨,以期为政府部门更好地利用新媒体平台进行舆论引导提供参考。

也将对政务新媒体在突发事件中的舆论引导的重要性进行总结与展望未来发展趋势,为相关研究提供借鉴和启示。

1.2 研究意义政务新媒体在突发事件中的舆论引导具有重要的研究意义。

随着互联网和新媒体的快速发展,政务新媒体已经成为政府与公众沟通的重要渠道,对政府舆论引导起着至关重要的作用。

突发事件频发,一旦发生,舆论引导将直接影响事件的发展和处理结果,因此对政务新媒体在此时的引导策略和效果进行研究至关重要。

突发事件应急管理与媒体沟通

突发事件应急管理与媒体沟通

突发事件应急管理与媒体沟通1. 突发事件应急管理的重要性突发事件是指突然发生,具有意外性、突然性和不可预测性的事件,如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。

突发事件的发生往往对社会、经济和人民生命财产安全造成严重影响,因此,突发事件应急管理至关重要。

突发事件应急管理是指政府、组织和个人在突发事件发生后,采取一系列的预防、应对和恢复措施,以减少和控制突发事件对社会的影响,并最大限度地保护人员和财产的安全。

有效的突发事件应急管理可以减少灾害损失、保障公众安全、维护社会秩序、提高社会的应对能力。

然而,突发事件应急管理常常需要与媒体进行沟通和协调,以向公众传播相关信息、提供指导和发布警示。

2. 突发事件应急管理的基本原则突发事件应急管理应基于以下基本原则:2.1 立足人民生命安全和财产安全突发事件应急管理的核心目标是保护人民的生命安全和财产安全。

在应急管理过程中,必须把人民的安全放在首位,以人民的利益为最高标准,全力保护公众的安全和利益。

2.2 统一领导、分工协作突发事件应急管理需要形成统一的指挥体制和工作机制,明确各级政府、部门和组织的职责和权责。

各相关单位应加强协调合作,形成合力,高效应对突发事件。

2.3 快速响应、科学指挥突发事件应急管理需要迅速响应,以最短时间内采取适当的措施应对突发事件。

同时,应急管理要以科学的方法和技术为依据,进行全面的风险评估和灾情评估,指导应急行动。

2.4 公开透明、及时沟通突发事件应急管理需要通过及时、准确、客观、全面的信息发布,向公众传递相关信息、提供指导和警示。

媒体在突发事件中的作用至关重要,需要与媒体保持良好的沟通合作关系,确保信息的公开透明。

3. 突发事件应急管理中的媒体沟通媒体在突发事件应急管理中扮演着重要的角色,它既是信息发布的重要渠道,也是舆论引导的中心。

突发事件应急管理中的媒体沟通需要遵循以下原则:3.1 及时准确的信息发布在突发事件发生后,短时间内向媒体发布准确、全面的信息非常重要。

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析【摘要】随着新媒体的迅速发展,政务新媒体在突发事件中的舆论引导作用日益凸显。

本文从政务新媒体在舆论引导中的作用、应对策略、案例分析、影响因素以及舆情监测和应对机制等方面展开研究。

通过对政务新媒体在突发事件中的舆论引导重要性、建议和未来研究展望的探讨,揭示了政务新媒体在引导舆论、维护社会稳定和公众舆论情绪的重要性和影响力。

也提出了加强政务新媒体舆论引导能力、完善监测机制、加强危机公关和提升信息传播效率等建议,为政务新媒体在突发事件中更好地引导舆论提供参考。

【关键词】政务新媒体、突发事件、舆论引导、政府公共关系、舆情监测、应对策略、案例分析、影响因素、重要性、建议、研究展望1. 引言1.1 研究背景政务新媒体在突发事件中的舆论引导一直备受关注,其在舆论引导中扮演着重要的角色。

随着互联网的快速发展和普及,政务新媒体的传播渠道和影响力不断扩大,对于处理突发事件的舆情引导具有重要意义。

研究政务新媒体在突发事件中的舆论引导对于提高政府应对突发事件的效率、准确性和公信力具有重要的现实意义。

深入探讨政务新媒体在舆论引导中的作用、应对策略、案例分析以及影响因素,对于提升政府舆情引导的水平和质量具有积极意义。

1.2 研究目的政务新媒体在突发事件中的舆论引导是当前社会管理领域备受关注的研究课题。

本文旨在深入探讨政务新媒体在突发事件中的舆论引导实践经验,分析其在舆论引导中的作用和影响因素,总结其应对策略和舆情监测机制,以期为政府部门提供更有效的舆论引导指导,促进社会稳定和公共舆论的积极引导。

通过本研究,旨在帮助政府部门更好地利用政务新媒体平台,提升其舆论引导能力,增强公共对政府工作的理解和支持,促进社会和谐发展。

本研究也旨在为未来相关领域的研究提供参考和借鉴,拓展学术视野,促进学术交流和发展。

2. 正文2.1 政务新媒体在舆论引导中的作用政务新媒体在舆论引导中的作用是至关重要的。

政务新媒体作为政府传播的重要平台,能够快速传播信息,及时发布官方态度,引导舆论方向,稳定社会情绪。

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析

对政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析1. 引言1.1 背景介绍在当前社会信息快速传播的背景下,政务新媒体作为政府与公众沟通的新渠道,扮演着越来越重要的角色。

政务新媒体包括政府微博、政府微信等,在突发事件中起着舆论引导和信息传播的关键作用。

政务新媒体的出现改变了传统的舆论引导方式,更加及时、快速地推送信息,方便公众获取官方权威信息。

政务新媒体还可以通过互动和回复功能,及时回应公众关切,增强政府与公众之间的情感联系。

在面临各种灾害、突发事件时,政务新媒体成为政府传递信息和引导舆论的重要平台,对维护社会稳定和公共安全具有积极意义。

深入研究政务新媒体在突发事件中的舆论引导作用,对于提升政府对舆论引导的能力,增强社会应对危机能力具有重要意义。

1.2 研究意义在突发事件中,政务新媒体的舆论引导作用日益凸显,对于引导舆论、稳定社会情绪、保障公共安全具有重要意义。

研究政务新媒体在突发事件中的舆论引导,不仅能够加深对新媒体传播特点和舆论引导机制的理解,还能够为政府部门提供科学、有效的舆论引导策略,提高公共管理水平和应急管理能力。

探究政务新媒体在突发事件中的舆论引导分析具有重要的现实意义和实践价值。

2. 正文2.1 政务新媒体的作用政务新媒体在突发事件中扮演着至关重要的角色,其作用主要体现在以下几个方面:1.快速传播信息:政务新媒体能够迅速发布消息、通告和预警信息,帮助公众及时了解事件的发展及应对措施,有效减少信息不对称和恐慌情绪。

2.促进互动沟通:政务新媒体提供了一个便捷的平台,让政府和公众之间能够进行及时互动和沟通,搜集有效信息和反馈民意,增强政府决策的科学性和民主性。

3.公众参与和监督:政务新媒体能够让公众更加广泛地参与到突发事件的舆论讨论和决策过程中,监督政府的应对举措,促进政府的透明度和责任感。

4.传播正能量:政务新媒体可以通过发布宣传等正面信息,引导舆论方向,增强社会凝聚力和向心力,抵制谣言和负面情绪,维护社会稳定和公共秩序。

突发事件中的媒体管理与舆情引导

突发事件中的媒体管理与舆情引导

突发事件中的媒体管理与舆情引导在现代社会中,突发事件时有发生,而媒体以其广泛的传播渠道和巨大的影响力,成为舆论场的重要参与者。

在突发事件中,媒体的管理与舆情引导变得尤为重要。

本文将探讨突发事件中的媒体管理措施以及舆情引导的有效方法。

一、媒体管理措施1.消息来源的审查在处理突发事件时,媒体应该对消息来源进行审查和核实。

确保所传播的信息真实可靠,以避免不实谣言的传播,并保护公众的权益和利益。

媒体机构可以建立专门的查证团队,对收到的信息进行校对和验证,然后再发布。

2.信息发布的时效性突发事件需要及时发布相关信息,以便公众了解事件的进展和采取相应的防范措施。

媒体应该与相关行业、政府部门建立紧密的合作关系,及时获取相关信息并及时发布出来,以消除公众的疑虑和恐慌,保持社会的相对稳定。

3.媒体的专业态度媒体人员应该具备较高的素质和吃苦耐劳的精神,争取第一时间进入现场,进行现场采访报道,为公众提供真实的情况和状况。

媒体人员要保持中立客观的态度,避免个人情感和立场的干扰,将事实真相传递给公众。

二、舆情引导的有效方法1.正面信息的传播在突发事件中,积极传递正面信息对舆情引导至关重要。

媒体可以报道事件中的积极因素,如英雄事迹、救援进展等,以增强社会凝聚力和向善力量。

同时,媒体还可以及时公布相关部门的权威发布来自民众关心的问题的回复,增加公众对当局的信任和支持。

2.科学、客观的解读与评论舆情引导需要媒体通过科学、客观的解读和评论来消除公众的恐慌和焦虑感。

媒体可以邀请专家学者进行事件的分析与解读,准确传达事件的实际情况和可能的影响,以提供公众更为全面的信息,降低不必要的恐惧。

3.危机公关策略的运用突发事件可能引发公众的负面情绪和争议,这时媒体应该采用危机公关策略来管理舆情。

媒体可以通过在专业媒体平台上播放官方发布的有效信息、通过社交媒体回应公众疑问、发布定期的事件进展情况等方式来引导舆论,减少负面效应。

三、媒体管理与舆情引导的挑战1.信息的真实性和可靠性在突发事件中,信息的真实性和可靠性是一个巨大的挑战。

媒体沟通与舆论引导

媒体沟通与舆论引导

媒体沟通与舆论引导媒体沟通是企业与媒体之间的信息交流和传递的过程。

它涉及到与媒体建立良好的关系,正确传递信息并引导舆论。

正确认识媒体沟通与舆论引导的重要性,对企业来说是至关重要的。

首先,媒体沟通是企业与媒体之间进行信息交流的一种重要方式。

通过与媒体保持良好的合作关系,企业可以及时传递自身的发展动态和重要决策,提高企业形象的曝光度。

同时,媒体也可以通过采访企业,获得第一手资料,为公众传递真实可信的信息。

通过这种形式的互动,企业与媒体之间可以建立起互信、互利的合作关系。

其次,正确传递信息是媒体沟通的核心。

企业需要选择适合的渠道和媒体来发布信息,确保信息的准确性和真实性。

在信息传递过程中,企业应该坚持诚信和透明原则,不隐瞒真相,不夸大宣传。

及时发布准确的信息,能够避免谣言的蔓延,保护企业的声誉和利益。

同时,企业还需细心分析媒体对信息的解读,及时进行回应和澄清,避免信息被曲解。

最后,舆论引导是媒体沟通的重要环节。

企业应当主动引导舆论,积极掌握公众的关注点和舆论热点。

通过正确的引导,可以形成正面的舆论氛围,维护企业形象的稳定。

在引导舆论的过程中,企业需要做到客观公正,尊重公众的判断力和知情权。

同时需要以事实为依据,以逻辑为驱动,提供合理的解释和观点,引导公众对企业的认识。

综上所述,媒体沟通与舆论引导是企业与媒体之间进行信息交流和传递的重要环节。

通过正确传递信息和引导舆论,企业可以树立良好的形象,提高公众的认知和信任度。

媒体沟通与舆论引导对企业的发展具有重要的影响,企业应当重视并善于运用这一工具。

媒体沟通与舆论引导是企业与媒体之间的关系管理和舆情引导的重要内容,对企业的发展和形象至关重要。

在当今快速发展的信息时代,媒体的影响力不容小觑,掌握媒体沟通与舆论引导的技巧对于企业的持续发展至关重要。

首先,媒体沟通是企业与媒体之间信息传递的重要途径。

通过与媒体建立良好的关系和互动,企业可以向媒体传递重要的信息,提高企业的曝光度和声誉。

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导

网络环境下的突发公共事件的媒体舆论引导随着网络的普及和传播速度的加快,突发公共事件引发的舆论风波在网络空间中蔓延开来,给社会稳定和秩序带来了挑战。

在网络环境下,媒体在引导舆论方面发挥着重要作用,他们有责任引导网络舆论朝着正确的方向发展,提高公众的认识和理性思考能力,减少舆论风险。

媒体在网络环境下的突发公共事件舆论引导显得尤为重要。

本文将围绕网络环境下的突发公共事件媒体舆论引导进行深入探讨。

网络环境下的媒体舆论引导的重要性不言而喻。

在网络社会中,信息传播速度快,覆盖范围广,立体化、多维度传播的特点使得突发公共事件的舆论影响力大幅增加。

各种信息在网络中传播,往往以超乎寻常的速度蔓延开来,引发公众的共鸣和情绪波动。

而且,在网络中,信息的真实性难以保证,虚假信息的存在使得网络舆论更加扑朔迷离。

在这种情况下,媒体应该运用自身的权威和公信力,对网络舆论进行引导和监督,引导公众树立正确的舆论导向,增强信息辨别的能力,减少舆论风险。

网络环境下的媒体舆论引导应该坚持正确的价值导向。

在网络环境中,媒体的引导作用对社会的价值观念和认知方式有着深刻的影响。

在突发公共事件发生时,媒体不能一味地迎合公众的情绪,而是应该坚持正确的价值导向,引导公众理性思考,客观看待事实真相。

媒体应该运用专业素养,对事件进行客观报道和分析,避免片面性和偏颇的报道,杜绝对突发事件进行不负责任和煽动性的敏感渲染。

只有通过正确的舆论引导,才能够有效地维护社会的稳定和秩序,避免舆论风险。

网络环境下的媒体舆论引导要注重舆论引导的及时和有效性。

在网络社会中,信息的更新速度和传播渠道的多样性使得突发公共事件的舆论可能在短时间内爆发,对社会造成不良影响。

媒体在进行舆论引导时应该注重信息的及时性,尽快向公众传递事件的最新进展和真实情况,避免不实信息的传播。

媒体应该灵活运用各种传播渠道,包括社交媒体、视频平台等,增强舆论引导的有效性,迅速化解舆论危机,引导公众对事件的理性看待,避免不良情绪的蔓延。

媒体沟通与舆论引导

媒体沟通与舆论引导

媒体沟通与舆论引导引言媒体沟通和舆论引导是现代社会中非常重要的一环。

媒体作为信息传播的重要渠道,对于各种组织和个人来说都具有巨大的影响力。

通过媒体沟通,可以使信息得到广泛传播,增强组织的声誉,提高影响力;而舆论引导则可以通过对舆论的引导和控制,影响公众的认知和态度。

本文将从媒体沟通和舆论引导的定义、目的和方式等方面进行探讨。

1. 媒体沟通1.1 定义媒体沟通是组织或个人与媒体之间进行信息传递和交流的过程。

它包括组织或个人主动向媒体发布信息,也包括媒体采访和报道组织或个人的活动。

媒体沟通的目的是通过媒体渠道将信息传递给公众,扩大影响力,塑造形象。

1.2 目的媒体沟通的目的多种多样,主要包括以下几点:•传递信息:通过媒体渠道传递组织或个人的信息和观点,让公众了解相关的事实情况。

•塑造形象:通过媒体报道,塑造组织或个人的形象,提高其公众形象和声誉。

•宣传推广:利用媒体的影响力,进行产品或服务的宣传推广,提高知名度和销售额。

•建立关系:通过与媒体的沟通和合作,建立与媒体的长期合作关系,为将来的沟通和报道提供基础。

1.3 方式媒体沟通有多种方式,主要包括以下几种:•新闻稿:通过撰写新闻稿件,向媒体发布相关的新闻信息。

•新闻发布会:组织新闻发布会,邀请媒体参与,直接向媒体发布信息。

•媒体采访:接受媒体的采访,与媒体记者进行面对面的交流和对话。

•稿件投递:将相关稿件投递给媒体编辑部门,争取发表和报道机会。

•社交媒体:利用社交媒体平台,发布信息和和与公众进行互动。

2. 舆论引导2.1 定义舆论引导是通过对舆论的引导和控制,影响公众的认知和态度,达到组织或个人的目的。

舆论引导可以是积极的,也可以是消极的,它可以通过媒体、网络、社交媒体等渠道实现。

2.2 目的舆论引导的目的有多种不同的层面,主要包括以下几点:•塑造舆论:通过操控信息和舆论,改变公众的观念和态度,实现舆论的一致性。

•维护形象:利用舆论引导,维护组织或个人的形象和声誉,防范负面舆情的产生。

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当前,随着传统媒体的深刻变革和新兴媒体的迅猛发展,使新闻和信息发布变得愈加便捷和普及,尤其是网络媒体,凭借其实时、快捷、廉价、有效等独特优势,受到众多网民的青睐和社会各界的关注,日益显示出强大的影响力。

与此同时,政府部门的工作性质和特点,使其极易成为社会瞩目的热点和媒体关注的焦点。

媒体的关注,一方面可以树立政府的良好形象,为干群沟通建立良好的氛围,提高人民群众对政府部门的认知度;另一方面,如果舆论导向偏离,也可能混淆是非,误导群众,损坏公务员队伍形象,影响政府工作。

能否正确运用媒体这把“双刃剑”,引导媒体做好宣传工作、争取社会舆论的主导权,关系到公务员队伍的形象和政府工作发展全局。

新闻报道的媒体策划、突发事件的媒体应急和舆论引导,已经成为亟待解决的现实课题。

一、突发事件中舆论引导存在的问题及其原因
近年来,全国已发生多起因社会舆论应对不力而导致的严重群体性事件,如贵州“瓮安事件”、沸沸扬扬的“杭州飙车案”、铁道部“甬温线特别重大铁路交通事故”。

在解析这些群体性事件时,著名主持人白岩松在“新闻1+1”中一针见血地指出,有关部门在舆论处置上犯
了两个相反的错误:一是有关部门处理过慢。

“瓮安事件”中,因官方未及时回应群众越来越激烈的请求,使矛盾越来越激化,直接导致发生严重暴力事件,后来才由政府召开新闻发布会澄清事实。

二是有关部门处理突发事件时过急、过于草率。

从近年发生的群体性事件来看,一方面,社会经济的快速发展对政府舆论引导工作提出了更高要求。

随着社会转型速度加快,各种社会问题变得更加突出和尖锐,也使社会环境发生了深刻而复杂的变化,特别是在征地拆迁中,干群对立的事件屡见不鲜,而且有愈演愈烈之势。

而有的媒体为了吸引眼球,对少数问题不假思索地“曝光”,降低了政府威信。

尽管政府部门一直通过各种途径尽量解决各种矛盾问题,缓解干群关系,但是此类事件愈演愈烈,使部分地区政府工作陷入被动局面。

另一方面,某些政府部门舆论引导工作相对滞后,在舆论引导形式上呆板单一,依旧满足于在报纸上、电视上刊发些类似公文的消息,群众接受程度十分有限;在组织策划上,缺乏系统的宣传策划,宣传力量时强时弱;在时效上,断断续续,没有形成持续、有效的宣传舆论攻势,从而导致了政府舆论宣传工作受众面小、传播范围窄,有“王婆卖瓜”之嫌,甚至受到群众的抵触和反感,宣传效果事倍功半。

客观地说,政府部门的舆论引导工作,还不能适应现代社会迅捷多变的舆论监督的需要。

突发事件中舆论引导产生问题的原因主要在于以下三个方面。

1、面对新形势,舆论引导的观念没有与时俱进。

相关人员没有准确把握舆论引导发展
趋势,观念陈旧,导致舆论导向偏差。

当前,还存在一种观念:一提宣传首先想到的就是“夸”。

个别领导认为宣传就是写给上级领导看的,轻视社会舆论宣传的力量,对媒体报道不能冷静对待,只能见好的,不能见坏的,见了正面报道就洋洋得意,见了负面报道就暴跳如雷,不是扪心自问自身行为中的不妥之处,而是指责媒体报道不实,给人以权压人的感觉,在公众中产生不良的影响。

有的单位和领导在与媒体打交道时仍停留在吃吃喝喝勾兑关系上,不知道换位思考,不考虑媒体的生存规律和运作方式,未能策划出满足媒体需要,又对政府部门、人民群众有利的多赢的宣传舆论方案。

一些宣传干部缺乏媒体应对能力,对受众的心理需求置若罔闻,新闻宣传缺乏吸引力和感染力;在与媒体的沟通中普遍缺乏应对的经验和技巧,
忽略了媒体自身才是控制新闻的主角,往往有自吹自擂的味道,未取得理想的效果。

2、与媒体沟通存在误区。

“防火、防盗、防记者”,部分领导首先想到的就是“捂”、“遮”,
封堵消息,或者以势压人,以权堵口,面对突发事件,这种情况导致的结果,一方面公务员群体中的典型人物、典型事迹没有得到传播,造成了政府形象资源的流失;另一方面,媒体没有得到客观、真实的信息资源,被迫捕风捉影,被谣言和猜测左右,个别案例被歪曲、炒作,有损于政府形象。

3、机制不健全,不能适应当前媒体的发展。

由于工作中没有针对性地制定媒体应急的
工作规范,部分领导干部缺乏应对媒体的基本常识和经验,缺乏基本的新闻敏感性,“不敢说”、“不愿说”、“不会说”。

“不敢说”就是害怕承担责任,抱有说错还不如不说的想法,或者“说”的基本功不好,心里发怵,不能说。

“不愿说”就是心存侥幸,心里老想着“能不能不了了之”。

“不会说”就是说得不得要领,效果不佳。

面对媒体反应迟缓,该说的不说,丧失话语主动权;或者是不该说的乱说,口无遮拦,被不良媒体放大,结果把自己、单位甚至一个地方给毁了。

同时,发生突发事件后,舆论引导工作也没有主动介入,没有在第一时间介入,对问题处理的立场和态度不能及时表明;或者滥用职权,封杀当地媒体,结果让外地甚至境外媒体曝光,失去了抢占舆论高地的最佳时间,也错过了澄清事实、扭转形象的时机,在社会舆论上显得被动、尴尬。

二、正确理解政府与媒体之间的关系
政府和新闻媒体可以说是一对“欢喜冤家”,彼此之间的关系既是相互合作、相互依赖,但有时又会产生矛盾,互不理解、互有埋怨。

政府工作需要通过媒体来争取群众的支持和理解,媒体也对政府部门丰富的新闻资源更欢迎。

同时,媒体是社会舆论的重要监督力量,有对政府部门实施监督的义务。

面对媒体有失客观的负面报道时,有些政府部门无疑会感到愤怒和委屈。

其实,政府部门和媒体之间的关系并非对立,只要从大局出发,把握住了相互需求,相互体谅,努力实现双赢,很多方面会取得一致。

如果我们只考虑自身需要,不考虑媒体和群众需要,强硬要求只发布对自己有利的消息,不准发布其他消息,不仅会引起新闻媒体和社会群众的反感,也违背了政府执政的基本原则。

三、加强舆论引导工作的策略和方法
突发事件的舆论引导与媒体沟通属应急管理的一个方面,作为基层,是应急管理的前沿阵地和先头部队,作为干部,我们现在都是“裸官”--在新媒体下,我们都工作、生活在“一盏灯”和“三面镜”下,“一盏灯”就是“聚光灯”,它咔嚓咔嚓闪个不停亮个不停,你一不小心的一句话、一个表情就可能“见光死”把你、你单位甚至一个地方给毁了,如“表哥”杨达才;“三面镜”就是“显微镜、放大镜、凹凸镜”,网上网下,境内境外,相互交织,真真假假,虚虚实实。

所以有人说,现在的社会,既不是“法治”,也不是“人治”,而是“媒治”,虽然此说有失偏颇,但警示意义很大。

在媒治社会下,如何当好“裸官”,尤其要修好舆论引导与媒体沟通这一课。

提高舆论引导能力的关键是提高舆论引导的有效性。

政府部门通过对外加强沟通合作,对内强化自身素质,提高媒体应对的能力,增强舆论引导的有效性,争取社会舆论的主动权。

对外沟通合作要求有关部门要善于和媒体搞好关系,要以交朋友的态度,以诚相待、主动沟通、加强联系,通过媒体来促进政府的工作,以新闻的形式来达到宣传意图,有效扩大正面评价,及时化解或减弱负面评价,塑造政府部门的良好形象,优化政府工作的外部环境。

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