中高层管理者的职业化塑造
中高层管理者的职业化塑造
中高层管理者的职业化塑造引子事例1：刘力经理的当官情结疑惑1．刘力面对这些问题的原由是什么？2．刘力该如何面对这些问题？3．刘力需要获得什么帮助？引子事例2：面对小高的不满王经理怎么办？分组议论：假如你是王经理，你该如何解决小王的不满？开篇游戏：齐放竹竿游戏- - 成功领导/ 管理能力的因素1. 成功领导/ 管理能力的因素2. 如何做一名合格的管理者图示第一章管理者的角色认知和定位一. “角色”理论与你的目标定位1. “角色”理论(1) 角色的观点美国人“好公民”角色定义马克．吐温“国会议员”角色定义(2) 角色：社会控制(3) 角色：社会规范(4) 角色适应(5) 管理者角色2. 你的目标定位是什么？3. 向管理者角色转变-- 公司领导自我改革4. 实例背景剖析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？5. 意会角色及其变换自测题二. 管理者的角色认知和定位事例：非洲市场-- 鞋的迷惑1. 个体作业与集体作业的差别2. 团队领导与成员的责任和权利3. 管理者饰演的三大角色（一）-- 信息交流角色（二）-- 人际关系角色（三）-- 决议者角色“你”（中高层经理）的定位（一）作为手下的“你”—经营者的替身（二）作为同事的“你”—同事就是我的内部客户（三）作为上级的“你”—八大角色管理的五职能——法约尔管理的八职能—张锡民用中国古典思想谈管理—张锡民 6. 从职工到管理者--- 角色转变的困难(1) 骨干职工与管理者的差别(2). 从技术专才向管理者的角色变换(3). 管理者角色转变困难的原由（4）管理能力层级发展模型7. 管理者责任与管理者职权分解第二章. 职业经理的素质和能力风采事例研究：恩与威引子：职业经理队伍描述一. 管理平台提高需要职业化经理人1. 近代世界公司经理阶层的盛行2. 中国公司的发展需要提高管理平台3. 科学规范的管理系统需要高素质的职业经理人二. 经理职业化的表现事例：冯经理的故事职业经理的素质平台要求2. 职业管理者的基础能力三. 公司管理者的职业化成长平台四. 专业部门经理的人力资源管理职责事例：胡经理和郑经理的分歧和争辩事例：一个人力资源管理MBA教教事例五. 职业管理者的涵养六. 现代公司职业管理者的整体素质要求1. 万般德为先勤政三因素新加坡事例2. 知识经验多—大树逻辑3. 身心素质好4. 领导素质结构搭配七. 二十一世纪公司职业管理者的能力要求20 条能力要求综述第三章. 有效管理交流的方法与技巧一. 引子事例：老金为何专能攻破问题客户？小王却不可以？交流的定义二. 交流的体制及流程/ 过程1. 交流过程包含七个部分2. 交流的过程图示三. 交流的种类和方法1. 交流的种类2. 交流的方法3. 交流的方式选择交流绘画游戏：（单向与双向）游戏：语气与语调的练习美国公关协会对于人与人距离的结论肢体语言中的例外四. 交流的阻碍一个游戏：（传话不走样）1. 形体上的阻碍。
中高层管理人员的六项必备修炼
中高层管理人员的六项必备修炼中高层管理人员在企业中扮演着决策者、组织者和领导者的角色，他们的修炼水平直接关系到企业的发展和盈利能力。
而要成为一名优秀的中高层管理人员，不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的修炼和素养。
以下是六项中高层管理人员必备的修炼。
首先，卓越的领导力是中高层管理人员的首要修炼。
作为领导者，他们需要具备明确的愿景和目标，能够激发团队的积极性和创造力。
卓越的领导力不仅体现在管理决策和资源调配上，更需要在沟通、激励和团队建设方面有所突破。
通过提供正确的指导和示范，以及培养员工的能力和潜力，中高层管理人员可以有效地带领团队实现组织的战略目标。
其次，战略思维是中高层管理人员必备的修炼之一。
战略思维是从宏观角度看待问题，具有整体观和长远眼光，帮助中高层管理人员制定战略目标和规划发展方向。
在快速变化的商业环境中，中高层管理人员需要能够及时调整战略方针和市场策略，把握机遇，应对挑战。
只有通过战略思维的修炼，中高层管理人员才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三，协调能力是中高层管理人员的重要修炼内容。
在现代企业中，不同职能部门之间的协作非常重要。
中高层管理人员需要具备协调各个部门之间利益冲突的能力，处理不同部门之间的合作关系。
同时，中高层管理人员还需要能够处理员工之间的矛盾和团队内部的协作问题，通过有效的沟通和协调，促进团队的和谐并发挥最佳效能。
第四，创新能力是中高层管理人员必备的修炼之一。
在一个不断变化和竞争激烈的市场环境中，创新是企业长期发展的重要驱动力。
中高层管理人员需要勇于创新，并为团队提供积极的创新文化和环境。
通过不断推陈出新，破旧立新，中高层管理人员能够为企业带来更多的机遇，并推动企业持续创新和发展。
第五，情商是中高层管理人员必备的修炼内容之一。
情商是指人们在个体生活和与他人互动时，所表现出来的情感行为和社交能力。
中高层管理人员必须要具备高度的情商，能够理解和控制自己的情绪，以及准确地感知和理解他人的情感和需求。
中层管理者职业化素养修炼
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积极心态的含义
用积极的思考 乐观的精神和辉煌的经 验去支配和控制自己的工作和人生
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执著 渴望
办法
畏惧
信赖
挑战
嫉妒
麻木 借口
奉献
冷漠
愉快
热情
激情
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打倒消极
工作受过去的种种失败与疑虑所引导 和支配;空虚 悲观失望 颓废;最终走向 失败
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如何简单快速地 辨积极与消极
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承担责任 守信
公平 忠诚 正直 追求卓越
尊重他人
10
职业道德金字塔
追求卓越 承担责任 忠诚守信
尊重关心他人 公平 诚实正直
激发 协调 尊重他人努力
团队
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如何看待承担责任
责任=职责+任务锁定/上移 下推
责任;责任;兑现职责;完成任务 有关胜任的彼得原则
看结果;承担责任 对事 对人100责任意识 24小时责任 团队责任表率
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日常减压菜单
常规菜
常倾述 独自走 做歌星 照镜子 观美景 写文章 看大片
特色菜
看恐怖片 去陵园 运动消气 吃零食 穿上称心的旧衣服
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修炼之道
问题日志：记录问题上移及独立解决的 变化状况
压力日志：记录自己的压力状况及对策; 并跟踪下属压力及管理举措
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无理取闹 合理的高要求 其他
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无能为力是一种精神状态 如果你觉得自 己无能为力;你就是无能为力
排除千难万险; 想尽千方百计; 说出千言万语; 历尽千辛万苦
结果 业绩
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逆境商数AQAdversity Quotient
感到沮丧迷失 处处抱怨 逃避挑战 缺乏创意
精品中层管理者职业化素养提升培训可编辑
做最专业、最系统化的企业全员培训平台
第三节：积极参与团队建设
一．团队的涵义 二．优秀团队的特点 三．团队发展的四个阶段
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一．团队的涵义
(1)团队和群体的区别 (2)团队的涵义
A. 形成共识、目标一致 B. 清楚的角色认知和分工 C. 合作精神
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二. 压力的种类
(1)预期的压力 (2)情境的压力 (3)慢性的压力 (4)残留的压力
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三． 压力的积极作用
(1)动力作用 (2)挑战感和兴奋感 (3)精力充沛的感觉 (4)增强自信 (5)目标感
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四. 压力的消极作用
(1) 43%的成人有由压力引起的健康问题 (2) 75-90%的门诊病人自诉有压力问题 (3) 六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、
二．优秀团队的特点
(1)明确的目标 (2)共同的承诺 (3)坦诚的沟通 (4)相关的能力、技术、知识 (5)相互信任、支持、协作 (6)适当的领导及负责任的自我领导管理 (7)不断寻求发展
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三．团队发展的四个阶段
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第四节：推动学习型组织建设
A. 依赖阶段 B. 独立阶段 C. 互赖阶段
(3)知识、欲望、技巧和习惯的关系
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第二节：提高客户满意度
一．客户满意的涵义 二．客户满意的两大误区 三．经营意识和成本意识 四．如何对付令你头疼的人
中高层管理者的职业化塑造
中高层管理者的职业化塑造引子案例1：刘力经理的当官情结困惑1．刘力面临这些问题的缘故是什么？2．刘力该如何面对这些问题？3．刘力需要得到什么关心？引子案例2：面对小高的不满王经理如何办？分组讨论：假如你是王经理，你该如何解决小王的不满？开篇游戏：齐放竹竿游戏--成功领导/治理能力的要素1.成功领导/治理能力的要素2.如何做一名合格的治理者图示第一章治理者的角色认知和定位一.“角色”理论与你的目标定位1.“角色”理论(1)角色的概念美国人“好公民”角色定义马克．吐温“国会议员”角色定义(2)角色：社会操纵(3)角色：社会规范(4)角色适应(5)治理者角色2. 你的目标定位是什么？3. 向治理者角色转变--企业领导自我变革4. 实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？5. 领会角色及其转换自测题二. 治理者的角色认知和定位案例：非洲市场--鞋的诱惑1.个体作业与团体作业的区别2.团队领导与成员的责任和权力3.治理者扮演的三大角色（一）--信息沟通角色（二）--人际关系角色（三）--决策者角色4.“你”（中高层经理）的定位（一）作为下属的“你”—经营者的替身（二）作为同事的“你”—同事确实是我的内部客户（三）作为上司的“你”—八大角色5.治理的五职能——法约尔治理的八职能—张锡民用中国古典思想谈治理—张锡民6.从职员到治理者---角色转变的困难(1) 骨干职员与治理者的区别(2).从技术专才向治理者的角色转换(3).治理者角色转变困难的缘故（4）治理能力层级进展模型7.治理者责任与治理者职权分解第二章.职业经理的素养和能力风范案例研究：恩与威引子：职业经理队伍描述一.治理平台提升需要职业化经理人1.近代世界企业经理阶层的兴起2.中国企业的进展需要提升治理平台3. 科学规范的治理体制需要高素养的职业经理人二.经理职业化的表达案例：冯经理的故事1.职业经理的素养平台要求2.职业治理者的基础能力三.企业治理者的职业化成长平台四.专业部门经理的人力资源治理职责案例：胡经理和郑经理的分歧和辩论案例：一个人力资源治理MBA教学案例五.职业治理者的修养六.现代企业职业治理者的总体素养要求1.万般德为先廉政三要素新加坡案例2.知识体会多—大树逻辑3.身心素养好4.领导素养结构搭配七.二十一世纪企业职业治理者的能力要求20条能力要求综述第三章.有效治理沟通的方法与技巧一.引子案例：老金什么缘故专能攻破问题客户？小王却不行？沟通的定义二.沟通的机制及流程/过程1.沟通过程包括七个部分2.沟通的过程图示三.沟通的种类和方法1.沟通的种类2.沟通的方法3. 沟通的方式选择沟通绘画游戏：（单向与双向）游戏：语气与语调的练习美国公关协会关于人与人距离的结论肢体语言中的例外四.沟通的障碍一个游戏：（传话不走样）1.形体上的障碍。
中高层职业化培训
“在过去的一个世纪里，没有哪个学校像 在过去的一个世纪里， 西点军校那样为美国培养了如此之多的最伟大 的公民” 的公民” ----弗兰克林 罗斯福， ----弗兰克林.罗斯福，美国总统 弗兰克林. 案例： 案例：把信送给加西亚
中高层管理者职业化塑造
中高层管理者职业化塑造概述中高层管理者在组织中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备全面的管理知识和技能，能够有效地领导团队并实现组织的目标。
职业化塑造是指中高层管理者通过不断学习和自我发展来提升自己的专业能力和素养，以适应快速变化的商业环境。
本文将探讨中高层管理者职业化塑造的重要性以及实现职业化塑造的几个关键步骤。
重要性中高层管理者的职业化塑造对于组织的成功至关重要。
以下是几个重要因素：1. 适应快速变化的商业环境商业环境的变化速度越来越快，组织需要具有高度灵活性和应变能力。
中高层管理者需要不断更新自己的知识和技能，以适应这种快速变化。
职业化塑造可以帮助他们了解最新的管理理论和实践，掌握新兴技术，并应用于日常工作中。
2. 领导能力的提升中高层管理者在组织中发挥着重要的领导作用。
职业化塑造可以帮助他们提升自己的领导能力，包括沟通技巧、决策能力、团队管理等方面。
通过不断学习和实践，他们可以成为更好的领导者，更好地引导团队走向成功。
3. 提升自信心和自我认同感职业化塑造可以帮助中高层管理者提升自己的专业能力和素养。
通过不断学习和成长，他们可以增加自己的自信心，并获得更高的自我认同感。
这种自信心和自我认同感可以帮助他们更好地应对挑战，积极面对工作中的困难。
实现职业化塑造的几个关键步骤实现中高层管理者的职业化塑造需要以下几个关键步骤：1. 设定明确的职业目标中高层管理者应该明确自己的职业目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
这些目标应该是具体、可衡量和可实现的。
设定明确的职业目标可以帮助他们明确自己的方向，有针对性地进行学习和发展。
2. 持续学习和自我提升持续学习是职业化塑造的核心。
中高层管理者应该保持学习的热情，并不断提升自己的专业知识和技能。
他们可以通过阅读书籍、参加培训课程、参与行业研讨会等方式来进行学习。
此外，他们还可以寻找导师或教练，获取指导和反馈。
3. 发展领导力领导力是中高层管理者的核心素质。
中高层管理人员领导力塑造
人际关系
失礼、不尊重、撒谎、 过激、自私、不付出
…… 取 款
4
双赢思维
Think Win / Win
人际关系类别
• 损人利己 • 损己利人 • 两败俱伤 • 独善其身 • 利人利己 • 好聚好散
（赢 / 输） （输 / 赢） （输 / 输） （赢） （双赢） （无交易）
• 双赢: 建立在合作的基础之上！
他人对你的评价？
确定目标，全力以赴
以终为始
事物经过2次的创造，才能确定使命！
目标是什么？要经常反思
两次创造：先构思再行动
领导 管理
思想 做正确的事 梯子的位置 第一次创造
VS
行动 正确的做事 成功的爬梯子 第二次创造
为自己订立人生使命宣言
• 家庭第一
宣 • 决不放弃诚信
• 为听取正反双方意见，不作判定 • 诚恳但立场坚定 • 有备无患
功； • 只有建立起真正的独立，才能产生有效的相互依赖；
如何赢得人际关系：
情感银行
存 款
礼貌、和气、诚实、帮助、 理解、沟通、守信……
情感账户的6种存款：
1.理解他人：视人之事如己之事； 2.注意小节：做事重细节，做人看小节； 3.信守承诺：不随便承诺，承诺要兑现； 4.阐明期望：开诚布公，坦诚相待； 5.诚实正直：人前人后，一视同仁； 6.勇于道歉：有诚意，动机纯。
高效：是产出和产能的平衡！
成熟模式图
由
依
互赖期
赖
知己解彼
我们 综合综效
到
5
6
独
7
双赢思维
4
立 ，
不 断 更 新
独立期
我
再
到
3
互
管理者的职业化塑造课件
➢ 您认为如何提高本单位员工的职业化素质？ ➢ 管理人员的职业化包括哪些方面？
管理者的职业化塑造
3
职业的含义
职业
职责
专业
职业是指在同一个行业不同的岗位所从事 的各种工作的过程。
（或者理解为职业＝职责＋专业）。
管理者的职业化塑造
4
IBM的职业人
哪些可以 保证完成？ 那些能部 分完成？
我原来是可以做到的！
管理者的职业化塑造
25
如何进行工作追踪
衡量工作进度及其结果 评估结果，并与工作目标进行比较 对下属的工作进行辅导 如果在追踪的过程中，发现严重的偏差， 就要找出和分析原因 采取必要的纠正措施，或者变更计划
管理者的职业化塑造
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领导力：下属能完成任务吗？
• 不给好处不办事 • 请客送礼是常事 • 不请不送是怪事 • 上手术台给红包 • 孩子上学靠关系 • 提拔晋升靠门路
管理者的职业化塑造
9
世贸组织前总干事穆尔：
中国的今天很象100年前的英国，30年前的日本。 对于中国企业而言，我最大的感觉就是中国企业
的管理不够完善，员工不够职业化。
——《中国经营报》
23
与下属制定目标
常见的错误 来自下属的阻力 解决阻力的方法 建立下属目标的步骤
管理者的职业化塑造
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如何应对员工的低目标
我做不到
作为主管，不可为员工 的拒绝态度吓倒，而应 通过商谈转变员工的思 维习惯和视觉——可能 性思维！
鼓励员工寻找实现目标 的方法，而不应该就目 标值本身的高低讨价还 价！
总1535期 第四版
管理者的职业化塑造
中高层管理人员职业化训练
中高层管理人员职业化训练主讲：林俞丞现代的中国企业最缺的是两种人才，一种是具备领袖气质的企业家，一种是具备真正职业化素养的管理者。
企业家的形成，更多的时候是天时、地利、人和的精妙结果，是可遇不可求的。
而职业经理人的形成是通过大量的、成熟的、系统的、高效的素养训练的结果，是可批量产生的。
职业经理人的形成需要一个完整、系统的过程，而只有真正具备职业素养的员工，不管工作的性质是什么，才有可能成长为优秀职业经理人，这几乎是唯一的途径。
课程主题：中高层管理人员职业化训练课程时间：1-2天课程地点：客户自定课程对象：企业中高层管理人员课程背景：MTP的全名是Management Training Program，中文译名是“管理训练课程”或“管理才能训练”，起源于美国，后来在日本企业的大力推行下，成为训练管理人员、特别是中层管理骨干的核心课程。
上个世纪九十年代，MTP经由港台一些培训顾问推广进入大陆市场，很快成为许多企业管理培训的首选课程，受到企业的好评。
在实践中，随着中国企业管理水平的不断发展，新的问题不断涌现。
林俞丞老师一直在探索，希望能够根据日本MTP课程的精神与精髓，结合中国企业管理人员的学习特点，开发出一套适合中国大陆市场特色的管理课程。
现在呈现在学员面前的这本MTP教材就是多年管理实践和培训的一个成果。
课程大纲模块一、概念与行动1、高效管理者必须把握的三个管理概念至关重要的概念一：资源至关重要的理念二：管理至关重要的理念三：执行问题：您是如何理解这三个概念的？您认为在实战中，贯彻这三个概念所需要遵循的原则是什么？您认为在实战中，与这三个概念相关的行动有哪些？2、至关重要的概念一：资源2-1、对于资源的理解2-2、资源的管理原则是：成本原则：一分投入，必须有一分产出质量原则：专注投入，精耕细作效能原则：增值，增值，增值2-3、资源应用的三大行动：时间资源的应用知识资源的应用关系资源的应用3、至关重要的概念二：管理3-1、对于管理的理解3-2、管理的基本原则3-3、管理的四大核心作业4、至关重要的概念五：执行4-1、对于执行的理解4-2、执行的方法准则4-3、执行的三大核心作业模块二、组织与个人请记住：好的管理者应该拥有冷静的头脑和广阔的视野！1、宿命与启示：一个人和一个企业的天花板2、中心思想：做工作的“执政党”，不做工作的“在野党”3、有关组织：打造一个高绩效的组织3-1、组织行为与组织管理发展过程3-2、组织工作的核心3-2-1、有关“1”的问题3-2-2、有关“1=1”的问题3-2-3、有关“1+1=2”的问题3-2-4、有关“1+1＞2”的问题思考：怎样做到“1+1＞2”？4、打造高绩效组织的关键步骤第一步、信任：自我销售第二步、润滑：持续沟通第三步、士气：有效激励第四步、关系：愉悦协作第五步、细节：存在价值5、有关个人：成长为一个高绩效的领导者6、高绩效领导者的四大行动行动一、认清楚三个等式行动二、做到主动担当行动三、做到持续成长行动四、做到合作共赢模块三、做人与做事1、管理者的核心力量挑战：会做人：做个以执行为导向的人会做事：做些以绩效为导向的事2、会做人：与“做个执行人”相关的技巧包括：抓住执行的本质拥有执行的心态积累执行的能量3、思考：“会做事”的状态应该是什么样子的？4、会做事：与“做些绩效事”相关的技巧包括：抓住做事的原则性紧盯做事的合理性形成做事的有效性案例分享：卓有成效的管理者的成长之路关于职业化化观点开始对社会分层感兴趣，是因为经常听周边的人抱怨中国的贫富差距太大，富人占有大部分社会财富但又没有责任感等等。
中层转型高层的职业攻略
中层转型高层的职业攻略随着职业发展的不断深入，许多中层管理者渴望能够向高层职位迈进。
然而，中层转型高层并非易事，需要具备一定的能力和策略。
本文将为您提供一些中层转型高层的职业攻略，帮助您实现职业晋升的目标。
一、明确目标和规划在中层转型高层之前，首先需要明确自己的职业目标和规划。
高层管理者的职责和要求与中层管理者有所不同，需要具备更高的领导能力和战略眼光。
因此，明确自己的目标，了解高层职位的要求和挑战，制定相应的职业规划是非常重要的。
二、提升领导能力成为一名高层管理者，领导能力是必不可少的。
中层管理者可以通过参加领导力培训课程、阅读相关书籍、参与领导力项目等方式来提升自己的领导能力。
此外，还可以通过担任项目负责人、带领团队完成重要任务等方式来锻炼自己的领导能力。
三、培养战略思维高层管理者需要具备战略思维，能够从宏观的角度看待问题，并制定长远的发展规划。
中层管理者可以通过参与公司战略规划、与高层管理者交流等方式来培养自己的战略思维。
此外，还可以通过阅读相关书籍、参加战略规划培训等方式来提升自己的战略思维能力。
四、建立良好的人际关系在职场中，良好的人际关系对于职业发展至关重要。
中层管理者可以通过积极参加公司内部活动、加入行业协会、参加行业会议等方式来扩展自己的人际关系。
此外，还可以通过与高层管理者建立良好的合作关系，争取到更多的机会和资源。
五、持续学习和自我提升职业发展是一个不断学习和自我提升的过程。
中层管理者可以通过参加培训课程、读书学习、参与行业研讨会等方式来不断提升自己的知识和技能。
此外，还可以通过参与项目、担任重要职务等方式来锻炼自己的能力。
六、展示自己的价值在中层转型高层的过程中，展示自己的价值是非常重要的。
中层管理者可以通过主动承担重要项目、提出创新的想法、展示自己的领导能力等方式来展示自己的价值。
此外，还可以通过与高层管理者交流、参与决策等方式来展示自己的能力和潜力。
七、保持积极的心态在职业发展的过程中，保持积极的心态是非常重要的。
中层管理者职业化素养修炼71页PPT
以弹性面对逆境 积极乐观 接受困难的挑战 发挥创意找出解决方案
不但不会被压力 压扁，反而能转压力 为动力，愈挫愈勇
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提升AQ有门道
凡事不抱怨，只解决问题 幽默功力，对付压力 先看优点，再看缺点
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老板心态的内容
能吃苦中苦 凡事要自己拿主意，丢掉依赖心 抗挫折和困难 压力管理
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有无压力一目了然
理报酬，作为物质生活来源，并满足精神
需求的工作。
个人在社会中所从事的作为主要生活
来源的工作。
《现代汉语词典》
Beruf – Calling - 呼召（召唤）- 使命
9
工作倦怠表现
个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现
害怕工作的情况
对工作不是很热心和投入，总是很被
动地完成自己分内的·工作
对自己工作的意义表示怀疑，并且不
6
卓越表现
职能
领域
管理 －
目标
管理 角色
－ 上看
左右看
下看
职业化素养－职业心态 职业道德 职业意识
7
你希望在工作中获得什么？
保障 财富 快乐 尊重 友情
理想 能力/见识 地位 生活充实 其他
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职业的能，
为社会创造物质财富和精神财富，获取合
技能
素养
胜任能力
职业资质
（学历、资格、社会认证）
职业通用管理能力
4
职业化素养120度模型
职业 意识
职业 道德
职业 心态
5
课程目的
了解职业化素养的构成 深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、
择业和管理
透过管理内涵，强化中层管理者的职业道德 借助管理角色，掌握中层管理者必备的职业心
最新整理关于中高层管理者的职业化修炼
关于中高层管理者的职业化修炼团队管理的本质就是打造一支招之即来，来之能战，战之能胜的团队。
下面是学习啦小编给您分享中高层管理者的职业化修炼，希望对你有帮助!课程背景招之即来是下属忠诚度与上司领导力层面的问题，而战之能胜则是能力层面的问题。
本课程也是针对如何修炼自我、如何打造团队与如何提高领导力而设置的。
通过《职业心态》的讲述引导学员如何树立正确的职业观念，如何提升主动性、积极性、责任感以及为什么要爱上自己的工作?通过《企业经营哲学》的讲述，引导学员站在经营者的角度去看待企业管理，站在企业的高度去明确自己的角色和定位。
通过《自我修炼》、《管理修炼》、《领导力提升》、《标准化实施技巧》和《绩效管理与提升技巧》等章节的讲述指引学员如何修炼成为一个德才兼备的职场高手。
本课程的讲师一直在思考解决的一个问题就是如何解决学员上课听听很激动，课后想想很感动，但随后还是一动不动的问题，这也是将《思维碰撞》放在第一章节的原因。
本章节将引导学员改变观念，保持空杯的心态，并自愿、自发、积极的学习与工作，这个章节的目的是为后面章节的学习效果做铺垫，也是整个课程成功以及课后培训效果转化成功的关键一环。
本课程视角独特，逻辑清晰，案例经典，工具实用，将指引学员进入一个全新的思维世界。
课程收益打开学员心门，引发学员自我反省和深入思考触发学员思维方式的转变激发学员工作和学习的激情、责任感和主动性掌握提升团队配合度、凝聚力、执行力和领导力的技巧掌握标准化和绩效管理提升的设计及实施的技巧课程特点课堂所讲授的工具，大部分来自于世界500强公司使用最广泛、最高效的方法把本期学员最关注问题，作为课堂的实例练习，能够使学员更好的学以致用课程大纲第一部分：思维碰撞之意识改变A:管理者的挑战管理者最大的挑战是什么?如何改变人做事的结果?B:成功和失败的哲学案例分析(失败虽然是成功之母，但过去成功的经验，往往也容易造成今天的失败)你拥有的知识和经验是成就你走到今天的原因，也是让你只走到今天的理由C：学以致用学会放下与空杯心态学习的四个境界为什么培训会没有用?如何做，才能更好的学以致用?D：职业意识转变为什么世界上80%的财富，掌握在20**企业人力资源联谊会《心态管理》公开课、丽水地区《心态管理》公开课、虹桥镇政府主办《质量意识问题解决》公开课、春华教育集团校长训练营、赛格教育职业经理人中层领导力提升训练营以及施耐德电气、正泰电器、德力西电器的数百家供应商。
中层管理者职业化素养修炼
中层管理者职业化素养修炼在企业管理中，中层管理者扮演着关键的角色。
他们既要向上级领导履行职责，又要将战略目标传达给下属并保证其执行。
为了胜任这个职位，中层管理者需要具备一定的职业化素养。
本文将论述中层管理者职业化素养的重要性以及如何进行修炼。
一、了解企业战略中层管理者需要全面了解企业的战略目标和发展方向。
只有明确战略，他们才能在日常工作中对其进行支持和推动。
因此，中层管理者应与高层领导保持密切的沟通，及时了解战略变动，并将其传达给下级。
二、卓越的沟通能力中层管理者需要与不同层级的人员进行沟通，包括上级、下属和同事。
为了有效地传递信息和理解他人需求，他们应具备清晰明确的表达能力和良好的倾听技巧。
有效沟通有助于建立良好的工作关系和解决潜在的冲突。
三、培养团队协作能力中层管理者通常需要领导一个团队，因此培养团队协作能力是至关重要的。
他们应促进团队成员之间的合作与沟通，确保每个人都明确任务目标，并协调资源以达成共同目标。
同时，中层管理者还应充分发挥团队成员的才能，激发他们的工作动力。
四、灵活应变能力在企业管理中，变化是不可避免的。
中层管理者需要具备灵活应变的能力，能够迅速适应新的工作环境和要求。
他们应时刻保持警觉，及时调整工作策略和方法，以应对外部环境的变化。
五、持续学习和自我提升中层管理者应保持对业务知识和管理技能的持续学习。
他们可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和与行业内的专家交流，不断提升自己的专业素养。
同时，中层管理者还应定期进行自我反思，找出自身存在的不足，并采取相应的措施加以改进。
六、良好的人际关系中层管理者需要与各方保持良好的人际关系，包括上级、下属和同事。
他们应注重建立信任和合作的关系，并在处理人际关系问题时保持公正和公平。
通过与他人的良好互动，中层管理者可以更好地理解员工的需求，并为他们提供相应的支持和帮助。
中层管理者作为企业管理中的重要力量，具备职业化素养对于他们的职业发展至关重要。
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中高层管理者的职业化塑造引子案例1：X力经理的当官情结困惑1．X力面临这些问题的原因是什么？2．X力该如何面对这些问题？3．X力需要得到什么帮助？引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小王的不满？开篇游戏：齐放竹竿游戏--成功领导/管理能力的要素1.成功领导/管理能力的要素2.如何做一名合格的管理者图示第一章管理者的角色认知和定位一.“角色”理论与你的目标定位1.“角色”理论(1)角色的概念美国人“好公民”角色定义马克．吐温“国会议员”角色定义(2)角色：社会控制(3)角色：社会规X(4)角色适应(5)管理者角色2. 你的目标定位是什么？3. 向管理者角色转变--企业领导自我变革4. 实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？5. 领悟角色及其转换自测题二. 管理者的角色认知和定位案例：非洲市场--鞋的诱惑1.个体作业与团体作业的区别2.团队领导与成员的责任和权力3.管理者扮演的三大角色（一）--信息沟通角色（二）--人际关系角色（三）--决策者角色4.“你”（中高层经理）的定位（一）作为下属的“你”—经营者的替身（二）作为同事的“你”—同事就是我的内部客户（三）作为上司的“你”—八大角色5.管理的五职能——法约尔管理的八职能—X锡民用中国古典思想谈管理—X锡民6.从员工到管理者---角色转变的困难(1) 骨干员工与管理者的区别(2).从技术专才向管理者的角色转换(3).管理者角色转变困难的原因（4）管理能力层级发展模型7.管理者责任与管理者职权分解第二章.职业经理的素质和能力风X案例研究：恩与威引子：职业经理队伍描述一.管理平台提升需要职业化经理人1.近代世界企业经理阶层的兴起2.中国企业的发展需要提升管理平台3. 科学规X的管理体制需要高素质的职业经理人二.经理职业化的体现案例：冯经理的故事1.职业经理的素质平台要求2.职业管理者的基础能力三.企业管理者的职业化成长平台四.专业部门经理的人力资源管理职责案例：胡经理和X经理的分歧和辩论案例：一个人力资源管理MBA教学案例五.职业管理者的修养六.现代企业职业管理者的总体素质要求1.万般德为先廉政三要素新加坡案例2.知识经验多—大树逻辑3.身心素质好4.领导素质结构搭配七.二十一世纪企业职业管理者的能力要求20条能力要求综述第三章.有效管理沟通的方法与技巧一.引子案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？沟通的定义二.沟通的机制及流程/过程1.沟通过程包括七个部分2.沟通的过程图示三.沟通的种类和方法1.沟通的种类2.沟通的方法3. 沟通的方式选择沟通绘画游戏：（单向与双向）游戏：语气与语调的练习美国公关协会关于人与人距离的结论肢体语言中的例外四.沟通的障碍一个游戏：（传话不走样）1.形体上的障碍。
2.心理上的障碍。
3.语言上的障碍。
案例：某中国博士看美国少女骑马4.环境上的障碍。
5.文化上的障碍6.沟通障碍产生的原因五.有效沟通的四特性1.双向性2.明确性3.谈行为不谈个性4.积极聆听结论：我们应当如何沟通？幽默案例：卖豆芽的小孩与尼姑沟通的故事六.有效沟通对管理者的价值案例：高经理为什么受累不讨好？1.成功在于沟通今天的管理人员面对复杂的管理现象成败之别善于沟通的主管人员有以下特点2.伟人/名家论管理沟通3.管理者与下级进行工作沟通的指导方针4.经理人员怎样与上级沟通?案例：某公司郎经理的疑问第四章.人力资源的有效整合与激励一以激励机制为核心的现代人力资源管理模式(一).破解中国企业10大管理难题？结论：企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能(二)．案例与启示1.案例1：英国长寿公司俱乐部的启示2.案例2：《人力资本》杂志记者对X锡民的采访3.现场提问或讨论(三)．现代高绩效激励式人力资源管理模式1.管理的本质：人的管理2.企业命运与人力资源管理两种企业,两种命运日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣3.现代高绩效激励式人力资源管理模式1）.现代企业面临的社会人文环境2）.构造人力资源管理模式的目标3）.构造人力资源管理模式的思路4）.企业HRM核心方案建议:3P模式二加强对激励理论的认识和学习(一).马斯洛需要层次论模型1.理论明义讲解2.机理分析与管理启示(二)．激励--保健双因素理论1.理论明义讲解2.机理分析与管理启示案例：珠三角某企业(三) 公平理论1.理论明义讲解2.不公平员工的表现3.管理启示(四) 弗鲁姆的期望理论1.理论明义讲解举例说明：某员工买手机2.机理分析与管理启示案例：员工得奖金分析(五) 斯金纳的强化理论举例说明：销售员不许行贿销售案例：某北方一水泵厂倒闭(六) 激励的实用人性内因模型举例说明：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？三员工激励的原则(一).员工激励的一般原则1.激励要因人而异实战中员工激励的基础--个体差异的了解案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己因人而异的三种分类2.奖惩适度案例：某国营单位的科研人员跳槽案例：某民营企业的军训处罚3.激励的公平性案例：某寿险公司业务员愤而离职案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才要进行职业化塑造，财经时报对X锡民的采访—经理的职业心态案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”4.奖励正确的事案例：XX油田项目案例：加班现象案例：没有绩效考评制度老实人吃亏案例：某企业为了赶工交货，不顾质量(二).员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路2.激励要把握最佳时机案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”3.激励要有足够力度4.激励要XX、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合送喜报到家里去老总送个小条子表扬案例：小孩抢糖的故事-价值观6.构造员工分配格局的合理落差四领导激励部属的注意事项(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”案例：石匠砌墙与教堂案例：三个和尚振兴寺庙的故事(二).要注意用“行动”去昭示部下(三).要注意善用“引导而非控制”的方式案例：某经理内向，谢谢不常说（四）、要注意授权以后的信任案例：不信任是最大的成本（五）、要注意“公正”第一的威力案例：任经理的激励措施（六）、要注意对部下进行有效沟通案例：列宁的布尔什维克党案例：善于和群众沟通案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北五员工激励的操作技巧引子：如何激励员工格言（一）.员工气质与激励1.四种气质及其优缺点2.气质和工作类别相搭配案例：四个男人去看戏案例：红楼梦人物的气质（二）.人才类别与激励1型人才：高热情、高能力2型人才：低热情、高能力3型人才：高热情、低能力4型人才：低热情、低能力（三）.激励员工士气的十五大技巧六.优秀企业案例分析：许继集团可持续发展的激励机制第五章如何进行公司目标管理与绩效考评？引子：企业高度业绩模型公式一.年度计划下的目标分解管理（一）目标体系的制定（二）目标设定的程序/流程（三）如何制定合适的目标（四）各层目标的制定（五）目标分解方法例子：降低费用6%的目标体系图二.制定工作行动计划/主要措施细化1.过程设计，你做了没有？2.目标的行动计划3.行动计划的作用4.有效行动计划的关键要素X例：员工季度工作计划表5.制定目标工作单的步骤X例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习X例：部门目标计划汇总一览表X例：培训专员年度工作业绩目标计划表三.执行行动计划时的时间管理引子案例：中国B企业总经理的一天（一）.时间管理的原因（二）.时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵（三）时间管理理论的演化（四）时间管理理论适用X围（五）领导者个人的时间管理1.有效时间管理的四个步骤（1）行事月历价值练习：行事月历制定练习（2）运用待办单的原因练习：待办单制定练习2.时间管理的具体实用方法和技巧（六）领导者对组织的时间管理在组织中推行战略规划管理和目标计划管理怎样处理并减少工作中的“救火”现象有效授权的原则开会的艺术有效开会的方法会议八戒（七）案例：国外A企业高层管理者的一天四.加强对绩效评估的认识（一）为什么要考评？（二）业绩管理：业务经理和人力资源经理的角色？（三）员工考核与管理平台（四）考核的六原则（五）考核的困境五.绩效评估的步骤和方法(一)准备阶段选定考核对象和考核者案例：技术服务部成员对考核者的看法全员考核与专项考核各类考核者的优缺点选择考核内容制定考核标准设计考核用表考核培训(二)实施阶段以客观的态度进行考核要公开考核标准确定合适的考核期限正确选择考核时间保证考核的严肃性(三)反馈阶段反馈的意义绩效评估反馈是不是必须？绩效评估承前启后反馈技巧反馈的准备工作反馈面谈绩效面谈的总注意点B E S T反馈例子(四)运用阶段评价绩效；确定薪酬/激励政策；改善工作；改进人力资源管理；提高管理水平评估结论的处理开展总结性的工作改善讨论六.引子案例2答案第六章.企业中高层管理者的“穿透力”塑造案例研究：“地下总经理”1.公司的成长是艰难的过程2.中国企业的达利克摩斯之剑3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人资料：中国企业的国际竞争力排名4.打造个性，魅力领导---三气（气势、气度、气量）案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟案例讨论：吴士宏从清洁工到中国微软总经理，为什么能扬名于中国？5.管理者穿透力素质培养的5Q模式6.管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道7.管理者5Q模式的实列典X—松下幸之助结束语：桑塔纳和奔驰。