企业总经理个人年终工作总结7篇
集团总经理年终述职报告(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终述职报告，向大家汇报本年度集团总经理工作情况。
在过去的一年里，在上级领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，我们集团取得了显著的业绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 坚持党的领导，加强党的建设本年度，我们集团始终把党的领导贯穿于生产经营的全过程，深入推进党风廉政建设，加强党的基层组织建设，确保了企业健康发展。
2. 调整产业结构，优化资源配置针对市场需求变化，我们集团及时调整产业结构，加大科技创新力度，优化资源配置，提高企业核心竞争力。
3. 深化改革，激发企业活力我们集团积极推进各项改革，完善法人治理结构，加强内部管理，激发企业活力，为企业发展提供有力保障。
4. 强化市场营销，提升品牌形象我们集团加大市场营销力度，拓宽销售渠道，提升品牌形象，提高了市场占有率。
5. 重视人才培养，加强团队建设我们集团高度重视人才培养，加强团队建设，提高员工综合素质，为企业发展储备了人才力量。
二、主要业绩1. 经济指标完成情况本年度，集团实现营业收入XX亿元，同比增长XX%；利润总额XX亿元，同比增长XX%；上缴税金XX亿元，同比增长XX%。
2. 重点项目推进情况（1）XX项目：已完成XX%，预计XX年竣工投产。
（2）XX项目：已完成XX%，预计XX年竣工投产。
3. 产业布局优化情况（1）加大科技创新力度，提高产品附加值。
（2）拓展国际市场，提升企业国际竞争力。
4. 企业文化建设情况（1）开展“企业精神、企业文化、企业理念”大讨论活动。
（2）举办各类文体活动，丰富员工文化生活。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）市场竞争激烈，部分产品盈利能力不足。
（2）企业内部管理仍有待加强，成本控制有待提高。
（3）部分员工素质有待提高，人才队伍建设需加强。
2. 改进措施（1）加大市场调研力度，优化产品结构，提高产品竞争力。
（2）加强内部管理，提高成本控制能力。
（3）加强人才培养，提高员工素质，为企业发展储备人才。
关于写总经理年终工作总结5篇
关于写总经理年终工作总结5篇篇1尊敬的董事会成员、各位同事：大家好！在过去的一年里，我有幸担任公司总经理，与全体员工共同面对挑战，追求卓越。
现在，我向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、公司整体运营状况过去一年，公司在董事会的领导下，经过全体员工的共同努力，取得了显著的成绩。
公司在各个方面都实现了稳步的发展，市场份额不断扩大，销售额持续增长。
同时，公司也加强了产品研发和创新能力，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
二、团队建设与人才培养在团队建设方面，我注重员工的培养和发展，通过定期的培训和学习活动，提高了团队的整体素质和专业技能。
同时，我也鼓励员工之间的交流和合作，营造了良好的团队氛围。
在人才培养方面，我积极推动公司的人才培养计划，通过内部晋升和外部引进相结合的方式，为公司输送了大量的人才。
这些人才不仅在各自的工作岗位上表现突出，也为公司的未来发展提供了有力的保障。
三、市场营销与品牌建设在市场营销方面，我注重市场调研和数据分析，根据市场需求和竞争情况制定相应的营销策略。
同时，我也注重线上线下的营销渠道建设，通过多种方式扩大公司的知名度和影响力。
在品牌建设方面，我注重品牌形象的塑造和提升，通过优质的产品和服务赢得了客户的信任和认可。
公司的品牌形象在市场上得到了广泛的认同，也为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
四、技术研发与创新在技术研发方面，我注重技术创新和研发投入，通过引进先进的技术和设备，提高了公司的生产效率和产品质量。
同时，我也鼓励员工大胆创新，勇于尝试新事物。
在公司内部形成了良好的创新氛围，为公司的长远发展提供了强大的技术支持。
五、社会责任与公益事业在公司发展的同时，我也注重社会责任和公益事业。
我们积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。
同时，我们也倡导员工关注社会、回馈社会，将企业的社会责任融入到日常工作中。
六、未来展望与规划展望未来，我充满信心。
随着市场的不断发展和竞争的日益激烈，我们将继续加强团队建设、市场营销、技术研发和社会责任等方面的工作。
公司总经理2024年终工作总结（5篇）
公司总经理2024年终工作总结在公司领导的英明领导和大力支持下，江西大兴木业公司面对市场竞争的加剧，秉持发展为本、执行为要、落实为重的原则，全体员工齐心协力，奋发有为，圆满完成了年度任务。
以下为本年度工作总结：一、经济指标完成情况1. 销售业绩：本年度公司实现销售额____万元，超出了计划目标的____万元，增长率达到____%，其中外埠市场销售额为____万元，同比增长____万元，增长率达到____%。
2. 利润情况：全年利润实现____万元，较计划增加____万元。
外埠市场实现利润____万元。
3. 利润分析：受市场波动影响，原材料价格上涨，____年木材价格每立方米较去年同期平均增长____元，全年用量为____立方米，导致成本增加____万元，对利润增长造成一定影响。
二、销售市场拓展年初，公司制定了____年的工作计划和具体指标，强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户，积极开拓新市场，取得显著成效。
（一）内埠市场在确保产品质量的前提下，提供更人性化的服务，客户满意度显著提升，增强了客户忠诚度，为企业稳健发展奠定了基础。
（二）外埠市场外埠市场开发取得新进展，市场需求量增长，新产品系列成功运作，高质量的产品和优质的服务为公司赢得了良好口碑。
三、车间内部管理作为销售工作的支撑，车间内部管理得到加强：（1）规范生产管理：响应厂部号召，实行“定岗、定员、定编”，强化定额管理，通过多项措施提高生产效率。
（2）质量管理：注重产品质量提升，顺利通过ISO9001质量认证中心的复审，实现了全年无重大质量事故。
（3）环境建设：严格执行行业标准，提升职工素质，营造整洁文明、高效生产的工作环境。
（4）安全文明生产：将安全生产放在首位，通过多种形式加强安全教育，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造与引进：完成新生产机组的安装和旧机组改造，引进质量检测设备，提升产品质量。
四、职工思想工作及时传达公司精神，做好宣传工作，提升职工对企业发展的认同感，通过各类活动培养集体荣誉感，增强企业凝聚力。
总经理个人工作总结通用5篇
总经理个人工作总结通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年公司领导年终工作总结经典版（3篇）
2024年公司领导年终工作总结经典版____年度，作为我担任总经理职务的首个完整年份，我秉持着持续学习、勤勉尽责、不辞辛劳的精神与工作态度，严格自我要求，深刻铭记公司规章制度，全心全意致力于公司的利益最大化，积极践行公司各项战略目标的核心理念，致力于塑造公司良好形象，并致力于高质量完成本职工作，确保各项工作均取得显著成效。
为更好地指导未来工作，特此对过去一年的思想与工作表现进行如下总结：一、强化学习，持续提升个人素养1. 深化政治理论学习，增强党性修养。
我积极参与公司组织的各项学习活动，并注重自我提升，利用闲暇时间深入研读了____在____诞辰百年纪念大会上的重要讲话、____精神以及关于加强____执政能力的决定。
特别是在____召开后，我迅速响应，深入学习____新思想，汲取其内在力量，严格按照____提出的新要求，不断提升自己的理论水平与政治觉悟，确保在思想上与党中央保持高度一致，进一步强化廉洁自律的自我意识。
2. 专注于业务学习，提升工作能力。
我虚心向同事请教，通过广泛阅读、倾听、思考、提问与实践，力求在最短时间内熟悉工作环境与内容。
通过系统学习办公室管理实务，我深刻理解了其内涵，有效提升了处理办公室事务的能力，为更好地投入工作奠定了坚实基础。
二、勤勉尽责，全面做好各项工作作为总经理，我明确自身角色定位：在决策过程中担任“辅助者”，在执行环节则是“执行者”，处理具体事务时则扮演“代理者”的角色。
在过去一年中，在领导与同事的悉心指导下，我已能基本胜任科室的各项日常工作，具体参与的工作涵盖以下几个方面：1. 在工作中，我始终坚持为领导提供有效参谋但不越位，督促、催办工作到位但不擅作主张，服务周到但不干预正常流程。
2. 为充分发挥参谋助手作用，切实为公司与员工办实事，我采用多种方式了解公司运营状况，倾听各部门领导与员工的意见与建议。
“人人成为‘经营者’”培训活动中，我严格遵循上级指示，确保活动顺利进行。
10月公司总经理年终工作总结优秀范文7篇
10月公司总经理年终工作总结优秀范文7篇篇1一、引言在过去的一年里，作为公司总经理，我肩负重任，带领团队克服各种困难，取得了一定的成绩。
本报告旨在全面回顾本年度的工作，总结经验教训，展望未来发展方向，并提出具体行动建议。
二、年度工作概述在过去的一年中，我们公司在市场竞争激烈的环境下保持了稳定的发展态势。
公司收入稳步增长，市场份额有所增加。
在产品研发、市场拓展、团队建设等方面取得了显著成果。
同时，我们不断优化内部管理，提高运营效率，为公司未来的发展奠定了坚实基础。
三、重点工作和成果1. 战略规划与执行本年度，我们成功制定了公司的发展战略，明确了公司的市场定位和发展方向。
通过市场调研和竞争分析，我们不断优化产品结构和市场布局。
同时，加强内部协同，确保战略的有效执行。
2. 产品研发与创新在产品研发方面，我们坚持以市场为导向，投入大量资源进行技术研发和创新。
本年度成功推出了一系列新产品，受到了市场的广泛好评。
同时，我们加强了与合作伙伴的产学研合作，提高了公司的核心竞争力。
3. 市场拓展与品牌推广本年度，我们积极开拓市场，扩大了市场份额。
通过加强市场营销和客户服务，我们成功打入了多个新的市场领域。
同时，我们加强了品牌建设和宣传推广，提高了公司的知名度和美誉度。
4. 团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重人才引进和培养，建立了一支高效、专业的团队。
通过加强内部培训和激励机制，我们提高了员工的职业素养和凝聚力。
同时，我们注重企业文化的建设，为员工创造良好的工作环境和氛围。
四、问题与挑战分析在过去的一年中，我们也面临了一些问题和挑战。
主要包括市场竞争加剧、成本压力上升、人才流失等。
针对这些问题，我们需要采取积极的措施加以解决。
例如，加大市场开拓力度，提高产品质量和降低成本；加强人才队伍建设，提高员工福利待遇和激励机制等。
五、经验教训与反思在年度工作中，我们也总结了一些经验教训。
首先，要加强市场调研和竞争分析，以制定更加科学的发展战略。
公司总经理年终总结5篇
公司总经理年终总结5篇工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结，更是总结成绩、认识不足、吸取教训、提升认识和能力的过程。
只有不断实践，不断总结，才能更好地推动工作向前发展。
下面是小编为大家整理的公司总经理年终总结，希望能够帮助到大家!公司总经理年终总结1________年，________项目部应对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务，在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下，年创产值________万元，超额完成了公司下达的年度计划，安全生产和施工质量持续持续良好态势，顾客满意度为100%。
我作为项目部经理，秉承“带好队伍，干好项目，创誉逐利，拓展市场”的经营宗旨，努力做了如下几方面的工作：一、践行“三个代表”重要思想，用心参加持续共产党员先进性教育活动。
______年7月，我按照事业部党委的统一部署，参加了公司开展的以实践“三个代表”重要思想为主要资料的持续共产党员先进性教育活动。
活动中，我受到了一次深刻的党的基本路线、基本理论的再教育，重温了党章以及党的有关条例政策，同时还利用上网等多种渠道，搜集相关学习资料，并结合项目实际状况，作了多篇读书笔记。
在党风廉政工作方面，严以律已，廉洁奉公。
在对外礼仪交往上，坚持控制标准，花小钱办大事，办成事，不断改善项目经营运作环境。
在生活上不搞特殊化、工作上不讲排场，不搞花架子，秉公务实，不花无助项目创效的钱。
二、用心开拓市场，不断增加市场份额。
________项目是一个公共市场，市场竞争十分激烈，这样，做好市场前期工作至关重要，我本着为甲方带给优质服务，真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则，用心与甲方业主进行接触和交流，取得了很好的市场效应。
三、坚持全新的市场经营理念，塑造CPL良好的市场形象。
一是加强生产组织管理，确保施工安全高效。
在各个施工场点，我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。
每接到一项施工任务书，我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通，了解相关的技术信息和技术要求，有针对性地组织生产。
总经理年终工作总结(优秀10篇)
总经理年终工作总结（优秀10篇）总经理年终工作总结篇一一晃来到重庆也快五个月了，在这五个月里我有以下三点要进行总结：一、组建公司过程中的感受1、节约资金（选址目标明确、注册考虑周全、物流方便快捷）2、必须详细了解市场，招人更要讲求方法3、发扬团队合作，提高办事效率先说怎么样节约资金，很多人想成立一个公司都很盲目，什么都不去了解就去做，这样肯定是要多花很多钱，要成立公司选址很重要，因为我们事先做了准备有目标，直接选在石桥铺，IT业最集中的地方，接下来就是找房子，高了公司承担不起，太小了又不能显示公司的气势，最后经过多方比较我们选择了现在办公的地方，地址选好了，开始注册公司，这里科技公司太多了，光公司名字都想了好几天，当我们在注册过程中遇到一点问题在没有多方咨询前提下，就准备选择另外的地方，这也是不周的，还有就是物流太重要了，有时候没有算账，物流不方便继劳神又费力，当初我们也没有对物流做太多考虑，但是我们的运气很不错，厂家发的货运可以直接到公司楼下，我暗自庆信这都是钱呀，这些考虑周全了，不是可以节省很多资金吗这些都做好了，就要了解市场了，当初我们只是走马观花了解了下，就开始制定价格，而价格也只是参考了贵州公司，没有结合当地市场情况，导致现在业绩有但不佳。
招人开始我们像湖北一样打了点招聘启示，前后贴了有上百张，但是几乎没有一个电话打过来，也经常有人才市场的打电话过来，叫我们去现场招，也花不了多少钱，我也想过，但网络上也可以发布，先看下效果，发布后有效果了，打电话过来的人多了，但经过面试后，很多人都觉得工资少了，还有的觉得太困难了，留下来的还没开始培训就走了，那么我想他们只是想满足现状工资高点就可以了，这样的人来到我们公司也做不长，这样的人来多了，我也要浪费太多时间，那么我就在招聘条件下，写下一点，求生存我们与你无缘，求发展我们的团队双手欢迎，这样一发布，那些没有理想的人就不会打电话来了，来的就是想有发展平台的人，也不用考虑长工资了，通过面试后，他们这些人照样留了下来，我也不用去花钱给人才市场了，多好呀，所以招人讲求方法很重要。
公司总经理工作总结7篇
公司总经理工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司总经理，我肩负着引领团队、推动企业发展的重任。
面对复杂多变的市场环境和激烈的市场竞争，我在公司管理、战略制定与执行、团队建设等方面取得了一定的成果。
以下是我对XXXX年度工作的全面总结。
二、公司概况与业绩回顾本年度，公司在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
整体营收增长XX%，净利润同比上升XX%。
公司市场份额稳步扩大，品牌影响力得到提升。
具体业绩如下：1. 项目管理：成功推进XX个项目，项目按期交付率达到了XX%，客户满意度显著提升。
2. 产品研发：推出XX款新产品，市场反响热烈，有效提升了公司的市场竞争力。
3. 市场营销：加大市场推广力度，拓展销售渠道，线上线下融合取得良好效果。
4. 团队建设：优化组织架构，引进关键人才，员工培训和福利待遇得到加强。
三、核心工作完成情况分析1. 战略制定与执行在本年度，我主导制定了公司的发展战略，明确了公司的长期发展目标。
同时，结合市场趋势和内部资源，制定了一系列短期执行计划。
通过定期跟进与调整，确保战略的有效实施。
2. 市场营销与品牌推广加强市场调研，深入了解客户需求。
在此基础上，制定有针对性的市场营销策略。
通过加大广告投入、举办推广活动等方式，提升品牌知名度和影响力。
同时，拓展销售渠道，加强与合作伙伴的合作关系，提高市场占有率。
3. 产品研发与创新本年度，我主导了新产品的研发工作。
通过引进新技术和优化现有产品，成功推出XX款新产品。
在研发过程中，注重与市场和客户的沟通，确保产品符合市场需求。
同时，鼓励创新，激发员工的创造力，为公司的持续发展提供动力。
4. 团队建设与管理本年度，我注重团队建设与管理。
通过优化组织架构，引进关键人才，提高团队的整体素质。
同时，加强员工培训和发展，提升团队凝聚力和执行力。
在管理中，我强调团队协作和沟通的重要性，鼓励员工提出意见和建议，为公司的发展贡献力量。
四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，公司面临着一系列的挑战。
总经理年终工作总结报告7篇
总经理年终工作总结报告7篇篇1尊敬的董事会成员、各位同事：大家好！首先，我要感谢董事会成员以及各位同事在过去一年里给予我的支持和信任。
在这个充满挑战与机遇的年度，我带领公司全体员工，共同努力，取得了一定的成绩。
下面，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来提出一些展望。
一、公司整体运营情况在过去一年中，公司整体运营状况稳定，业务范围不断拓展，市场份额逐步提升。
我们围绕既定目标，加强内部管理，优化业务流程，提高了运营效率。
同时，我们注重市场开拓，积极寻求新的业务增长点，为公司的可持续发展奠定了基础。
二、业务发展情况在业务发展方面，我们取得了显著的成绩。
首先，公司主营业务保持稳定增长，市场份额逐步扩大。
其次，我们积极开拓新业务领域，如互联网+、大数据等，为公司带来了新的增长动力。
同时，我们注重产品创新和技术升级，提高了产品的附加值和市场竞争力。
三、内部管理情况在内部管理方面，我们持续推进精细化管理和流程优化。
通过加强内部沟通与协作，提高了团队的整体执行力和工作效率。
同时，我们注重员工培训和激励，激发了员工的工作热情和创造力。
此外，我们还建立了完善的风险管理体系，确保了公司的稳健运营。
四、市场开拓情况在市场开拓方面，我们积极拓展新市场，加强与客户的合作关系。
通过举办系列市场推广活动，提高了公司的知名度和美誉度。
同时，我们还注重客户需求和市场变化，及时调整产品策略和市场策略，确保了公司在市场中的竞争优势。
五、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也意识到存在的问题和不足。
首先，公司在人才引进和培养方面还需加强力度，以提高团队的整体素质和专业技能。
其次，我们在产品研发和创新方面还需加大投入，以保持产品的市场竞争力和创新能力。
最后，我们在内部管理和流程优化方面还需不断完善和提高效率。
六、未来展望展望未来，我们将继续坚持以市场为导向、以客户为中心的经营理念。
在业务发展方面，我们将继续拓展新业务领域，加大产品研发和创新投入，提高产品的市场竞争力和创新能力。
总经理工作总结及工作计划5篇
总经理工作总结及工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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总经理年终工作总结5篇
总经理年终工作总结5篇篇1一、引言本年度对我们公司而言，是充满挑战与机遇并存的一年。
作为公司总经理，我有责任对全年的工作进行总结和反思，明确成绩与不足，为未来一年的发展做好准备。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作情况。
二、公司经营概况在过去的一年里，本公司在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著的业绩。
公司总体营收稳步增长，市场占有率有所提升。
我们的产品线得到了进一步丰富，品质管理得到了加强，客户满意度得到显著提高。
同时，我们也加强了内部管理和团队建设，提升了企业的核心竞争力。
三、主要工作内容及成绩1. 战略管理：制定了适应市场发展的战略规划，明确了公司的发展方向和目标。
2. 团队管理：优化组织架构，提升团队执行力，强化员工培训和人才发展。
3. 市场拓展：积极开拓新市场，加强与客户的沟通与合作，提高市场占有率。
4. 产品研发：加大研发投入，推出新产品，丰富产品线，满足客户需求。
5. 品质管理：建立品质管理体系，提升产品质量，提高客户满意度。
6. 财务管理：优化财务结构，控制成本，提高盈利能力。
7. 企业文化：构建积极的企业文化，提升员工凝聚力，提高工作效率。
四、具体项目执行情况1. 成功组织并实施了新产品的研发项目，推出了多款新产品，获得了市场的好评。
2. 在市场拓展方面，成功打入了多个新市场，与多家知名企业建立了合作关系。
3. 在品质管理方面，成功引入了国际先进的管理理念和方法，提高了产品质量。
4. 在财务管理方面，有效控制了成本，提高了盈利能力，为公司的发展提供了有力的支持。
五、存在的问题与不足1. 市场竞争日益激烈，我们需要进一步提升产品和服务的竞争力。
2. 部分员工执行力不足，需要加强培训和引导。
3. 内部管理还需进一步优化，提高工作效率。
4. 研发投入不足，需要加大对研发的投入，以应对市场的变化。
六、下一步工作计划1. 深化市场研究，制定更加精准的市场战略。
2. 加强员工培训和发展，提升团队执行力。
建筑公司总经理年终工作总结 5篇
建筑公司总经理年终工作总结 5篇【篇一】一、工作回顾在过去的一年，作为建筑公司总经理，我肩负着全面管理和领导全公司工作的责任，承担着公司的核心决策和战略规划。
在这一年中，我注重提高企业管理水平和团队的执行能力，积极推动公司各项工作的顺利进行。
1.战略规划和业务拓展：我们制定了明确的发展目标，并深入研究市场需求，根据市场变化及时调整业务方向。
通过寻找新的合作伙伴，制定了一系列拓展战略，为公司的长期发展打下了坚实的基础。
2.团队建设和人员培养：建立了一个高效的团队，通过制定明确的工作计划和绩效考核体系，激励和引导员工积极进取。
同样也注重人才培养和内部晋升，为公司的可持续发展储备了人才资源。
3.财务管理和成本控制：加强了财务管理，建立了一套科学的财务控制体系。
通过精细的成本控制，降低了公司的运营成本，提高了盈利能力。
4.项目管理和施工质量：注重项目管理，加强施工过程中的质量控制和安全管理。
通过加强施工管理的规范化和标准化，在项目交付和质量上取得了显著成效。
二、工作成果在公司全体员工的齐心协力下，我们取得了一些令人自豪的成果：1.公司绩效持续增长：通过有效的市场拓展和业务合作，公司的业绩不断提升。
今年，我们实现了年度销售额的增长，并获得了一系列重要合同项目。
2.团队凝聚力的增强：通过举办团队活动、培训和沟通交流会议等方式，我们不断增进了员工之间的相互信任和合作意识，建立了一个实现共同目标的团结而高效的团队。
3.质量和安全管理的提升：我们注重施工质量和安全管理，通过加强技术培训和完善施工流程，达到了更高的施工质量标准，得到了客户的赞誉。
4.市场竞争力的增强：我们加强了公司的市场营销策略，提高了品牌知名度和市场份额。
通过与合作伙伴紧密合作，取得了诸多合作共赢的项目，进一步巩固了公司在行业中的地位。
三、展望与计划虽然我们取得了一定的成绩，但我们也面临着一系列的挑战和机遇。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司的长远发展设定新的目标：1.优化管理流程和提升效能：我们将进一步优化企业管理流程，提高决策效率和执行力。
建筑公司的总经理年终总结范文4篇
建筑公司的总经理年终总结范文4篇建筑公司的总经理年终总结范文1, 我公司在上级有关部门的支持、关心下, 各项工作得到了健康有序的发展。
公司团结和带领全体员工, 以“增创优势, 增产增收, 稳健管理, 稳步发展”为主题工作目标, 全体员工发扬开拓、创新、务实、奉献、真抓实干的工作作风, 使公司业务、经营、效益稳步上升, 圆满地实现了全年工作目标, 持续了公司持续、稳定的发展态势。
全年共参加投标89个, 其中: 中标26个, 中标金额14984万元, 竣工或基本竣工工程16项, 完成施工产值8890万元；另劳务公司完成劳务产值1180万元。
为公司创造了良好的经济效益, 完成税收300多万元, 为当地输出劳务和解决就业900多人次, 得到了社会的好评。
现将度主要工作总结如下:一、机关组织建设公司成立时间不长（x月成立, x月领取施工许可证）, 机关管理工作有待加强, 公司专门聘请了高管和专业人员, 为公司机关管理建设工作奠定了基础。
1.机构设置公司组织机构设“四部两室”, 即“经营部、工程部、质安部、财务部、机关办公室、工程师办公室”, 公司下设分公司和项目部若干。
2.建章立制没有规矩, 不成方圆。
公司管理制度是公司经营管理的行为准则。
结合我公司的实际, 编制了《__有限公司管理制度》, 经几易其稿, 数次修改。
公司领导亲自主持把关和审查完成定稿。
共4部分67页约5万字。
3.机关管理机关的日常管理繁琐复杂, 涉及到各方面的工作很多。
为了扭转年初管理混乱的状况, 公司在x月专门配置了一名副总经理, 主要负责机关的管理与协调工作, 公司的各项制度得到了贯彻落实。
一是把“每星期一的工作汇报制”、“每月董事扩大会议制”、“每月的生产检查制”等构成惯例并加以坚持。
二是建立了员工人事档案。
三是建立了员工劳动用工合同关系。
四是完善了员工工作考核办法。
五是建立健全了公司各项制度和管理办法, 从而使机关各项工作走入了正轨。
2024年公司总经理个人年终工作总结(二篇)
2024年公司总经理个人年终工作总结尊敬的董事会成员、各位同事：光阴荏苒，2024年已接近尾声。
回顾过去一年的工作，我感到无比自豪和骄傲。
在各位的支持和团队的努力下，公司取得了可喜的成绩，为我们的未来发展打下了坚实的基础。
在这里，我想向大家汇报一下过去一年的工作情况和成果。
一、团队建设方面。
过去一年，我将团队建设作为工作的重点之一，并且采取了一系列措施来提升团队的凝聚力和协作效率。
首先，我加强了员工的培训和能力提升，不断激发他们的工作潜力。
同时，我积极倡导团队文化，强调团队合作的重要性，并通过举办各种团队活动来增强同事之间的交流和互动。
这些努力不仅提升了团队的整体素质，也增强了员工的工作热情和归属感。
二、市场拓展方面。
在市场拓展方面，我们取得了显著的成绩。
通过市场调研和分析，我们准确定位了目标客户，并根据他们的需求进行产品和服务的优化。
同时，我们加大了市场推广力度，通过多种渠道和媒体进行宣传，吸引了大量的潜在客户。
在销售领域，我们建立了专业的销售团队，完善了销售流程和售后服务，提高了客户满意度和忠诚度。
通过这些努力，我们成功地扩大了市场份额，实现了可观的销售收入。
三、技术创新方面。
作为一个技术驱动的公司，技术创新对我们的发展至关重要。
在过去一年，我们加大了研发投入，引进了一批高素质的科研人员。
我们注重技术创新和研发成果的转化，推出了一系列具有创新性和竞争力的产品。
同时，我们积极跟踪和采纳新技术，提高企业的生产效率和竞争力。
这些努力为我们带来了良好的市场口碑和增长动力。
四、企业文化方面。
企业文化是公司核心价值的集中体现，也是我们建设团队和提升竞争力的重要保障。
在过去一年，我们推行了一系列的企业文化活动，鼓励员工发挥创新精神和团队合作精神。
同时，我要求各部门和员工要对公司的核心价值观有深刻理解，并且将其贯彻到日常工作中。
通过这些努力，我们形成了积极向上、开拓创新的企业文化氛围，为公司的发展提供了强大的支持。
总经理年终工作总结10篇
2021总经理年终工作总结10篇2021总经理年终工作总结12021年，__公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著。
以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司__片的稳定做出了贡献。
奋力拼搏，各项指标稳步提升__公司到目前止，共参加投标29个，其中中标12个，中标产值10340、73万元，建筑面积126077平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的___，完成施工产值___万元，完成了年度计划的，完成劳务产值225万元。
领会精神，各项管理同步推进根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合__公司的具体情况：为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，__公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，__公司在拖欠发职工各种费用近300万元的困境下，仍向公司交纳借款104、1万元。
不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。
二是规避风险，加强经营管理。
三是固守本土，扩展对外市场的经营。
__公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。
做好工程技术人员的全面清理工作。
对156名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响。
2021总经理年终工作总结2转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将全年的工作总结如下：个人总结部分：一、完成的主要工作。
总经理年终总结发言稿7篇
总经理年终总结发言稿7篇篇1尊敬的各位领导、同事们：大家好！随着一年的辛勤耕耘和不懈努力，我们共同见证了公司的发展与成长。
今天，我作为总经理，在此向大家汇报本年度的工作总结，并对未来的发展方向提出展望。
一、回顾过去，成绩来之不易过去的一年，是充满挑战与机遇的一年。
面对复杂多变的国内外经济形势，我们公司在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
1. 经营业绩稳步提升今年，我们的营业收入和净利润均实现了稳定增长，市场份额进一步扩大。
这得益于我们准确的市场定位、不断创新的产品和服务，以及全体员工的辛勤付出。
2. 团队建设取得显著成效我们注重人才培养和团队建设，通过一系列培训和交流活动，提高了员工的综合素质和团队协作能力。
目前，我们的团队凝聚力不断增强，工作效率显著提高。
3. 研发创新成果丰硕本年度，我们的研发部门在技术创新方面取得了重大突破，推出了一系列符合市场需求的新产品，增强了公司的核心竞争力。
4. 市场拓展顺利推进我们积极开拓国内外市场，与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系，扩大了市场份额，为公司未来的发展奠定了坚实基础。
二、分析形势，明确发展方向在总结过去一年成绩的同时，我们也要清醒地认识到面临的挑战。
当前，国内外经济形势依然复杂多变，我们需要把握机遇，迎接挑战，明确未来的发展方向。
1. 加强技术研发，保持创新优势我们要继续加大研发投入，加强技术创新，推出更多符合市场需求的产品，保持公司在行业内的竞争优势。
2. 拓展市场，提高市场份额我们要积极开拓国内外市场，加强与上下游企业的合作，扩大市场份额，提高公司的品牌影响力。
3. 加强团队建设，提高执行力我们要继续加强人才培养和团队建设，提高员工的综合素质和执行力，为公司的发展提供有力的人才保障。
4. 优化管理，提高效率我们要进一步优化管理流程，提高管理效率，降低成本，为公司的发展提供强有力的管理支持。
三、展望未来，共创辉煌未来的一年，我们将继续秉承“客户至上、创新驱动、团结协作、高效执行”的企业精神，不断开拓进取，为实现公司的长期发展目标而努力奋斗。
关于木业公司总经理年终工作总结7篇
关于木业公司总经理年终工作总结7篇篇1尊敬的董事会成员、各位领导、同事们：大家好！在过去的一年里，我作为木业公司的总经理，带领全体员工，积极面对市场的挑战与机遇，努力推动公司的发展。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地反思与规划未来。
一、市场分析与业务拓展在过去的一年中，我始终保持对市场的高度敏感，时刻关注行业发展趋势和竞争对手的动态。
通过深入的市场分析，我们成功把握了市场的机遇，拓展了业务领域。
在产品方面，我们推出了多款新产品，满足了市场需求，提高了市场占有率。
在销售方面，我们加强了销售团队的培训和管理，提高了销售人员的专业素养和销售能力。
同时，我们还积极开拓新市场，拓展新客户，为公司带来了稳定的订单和收益。
二、产品研发与创新在产品方面，我们注重产品的研发与创新。
通过不断投入研发资金，引进先进的技术和设备，我们成功推出了一系列高品质、高附加值的产品。
这些产品的推出，不仅提高了公司的产品竞争力，还为公司带来了可观的经济效益。
同时，我们还积极响应国家环保政策，加强了产品的环保性能，为推动行业绿色发展做出了积极贡献。
三、生产管理与质量控制在生产管理方面，我们注重生产计划的制定和执行。
通过优化生产流程，合理安排生产计划，我们实现了生产的高效率和低成本。
同时，我们还加强了生产设备的维护和保养，确保设备的稳定运行。
在质量控制方面，我们严格把控产品质量关，建立了完善的质量检测体系。
所有产品都经过严格的检测程序，确保产品合格率达到100%。
四、团队建设与企业文化在团队建设方面，我注重员工的培养和发展。
通过定期组织培训和学习活动，提高员工的专业素养和技能水平。
同时，我们还建立了完善的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
在企业文化方面，我们积极营造和谐、向上的工作氛围。
通过举办各种团队活动和企业文化活动，增强员工的凝聚力和归属感。
五、社会责任与公益事业在社会责任方面，我们积极承担企业公民的责任和义务。
公司总司理年终总结谈话稿7篇
公司总司理年终总结谈话稿7篇篇1尊敬的各位同仁，各位同事：大家好！首先，我要感谢大家抽出宝贵的时间来参加我们这次的年终总结会议。
这一年来，我们的公司经历了许多挑战，也取得了许多成就，这一切都离不开大家的共同努力。
在此，我想对过去的一年进行一次总结，并对未来提出一些期望和展望。
一、成绩回顾1. 业务增长：在过去的一年里，我们的公司实现了业务的稳步增长。
这得益于我们团队的努力，以及对市场趋势的准确把握。
我们的产品线不断拓展，服务质量也得到了客户的一致好评。
2. 团队建设：我们进一步加强了团队建设，不仅提高了员工的职业技能，还通过各种活动和培训，增强了团队的凝聚力和向心力。
3. 创新发展：我们鼓励创新，推动公司各项业务的发展。
通过不断尝试新的营销策略和产品研发，我们取得了许多突破。
二、挑战与问题三、未来展望1. 继续加强业务拓展：我们要继续关注市场动态，把握行业趋势，不断拓展新的业务领域，提高公司的市场竞争力。
2. 提升服务质量：我们将更加注重客户的需求，不断提高我们的服务质量，努力让每一个客户都满意我们的产品和服务。
3. 推动创新发展：我们要鼓励创新，推动公司各项业务的发展，不断尝试新的营销策略和产品研发，以满足市场的不断变化。
4. 加强团队建设：我们将继续加强团队建设，提高员工的职业技能和职业素养，打造一支高效、团结、有战斗力的团队。
最后，我想再次感谢大家一年来的辛勤付出。
我们的公司取得的成绩，离不开每一个员工的努力和贡献。
在未来的日子里，让我们携手共进，共同创造公司的美好未来。
在未来的道路上，我希望我们每个人都能保持积极进取的心态，面对挑战和机遇。
我们要相信，只要我们团结一心，就没有我们不能解决的问题。
同时，我也要强调纪律和执行力的重要性。
我们的公司是一个整体，每个环节都息息相关，任何环节的失职都会影响到整个公司的运作。
因此，我们必须严格遵守规章制度，确保公司的正常运转。
此外，我希望我们能够持续关注员工的成长和发展。
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企业总经理个人年终工作总结7篇企业总经理个人年终工作总结 (1) 半年来，肩负集团的使命和领导的信任，我在全力完成工作任务的同时，利用有限时间、把握有力时机，通过认真学习不断加强自身建设，理论水平和业务能力进一步提高。
目前，企业规范管理、资产整合、项目建设前期手续办理等工作顺利推进，赢得了___公司的开门红，取得了项目建设快速推进的良好局面。
现就一年来履职情况向大会述职，请予审议。
一、及时调整思路，更新观念，适应新形势下企业管理的需要1.树立角色意识，当好董事会的“配角”，演好经营层“主角”。
作为一名国有企业的总经理，在工作中，我力求到位不越位，不断强化服务意识，切实履行好工作职责。
一是建立经理办公会议制度，切实加强企业生产经营管理，对公司各项决策的执行发挥了重要作用。
二是充分发挥桥梁和纽带作用，建立公开、平等的管理机制，调动广大员工积极性，注重倾听合理化建议，为企业科学决策、民主决策提供支撑。
2.加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。
在积极参加公司组织的政治理论学习，认真贯彻__同志建党九十周年讲话、市委三届九次全委会精神，不断提高自身理论水平的基础上，充分认识到员工的工作方法、工作态度对企业的发展有着举足轻重的作用。
通过关心员工自身发展和生活，注意发现、升华员工工作“闪光点”等方式，调动员工爱岗敬业、勤奋工作的积极性，切实增强了员工的主人翁意识。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的管理团队坚持倡导“以人为本”的管理理念，尊重员工的创新精神，有效发挥带头作用，营造企业、职工“双赢”的良好局面。
1.加强员工培训，营造学习氛围。
高素质的人才队伍是企业在市场竞争中立于不败之地的重要保障，通过途径努力营造良好的学习氛围，着力提高员工素质。
一是针对企业发展和项目建设需要，采取“走出去，请进来”的措施，开展针对性强、结构完善的知识培训。
二是以优势互补、资源共享的方法，积极组织开展讨论式学习，在加强员工交流与沟通的同时，实现共同提高，目前公司以部门为单位共组织交流学习30余次;三是将员工培训与员工任职、晋升、薪酬等结合起来，充分调动员工自主学习的积极性。
2.坚持管理原则，发挥标杆作用。
就任___公司总经理一直以来，我始终坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则。
通过寻求建立和谐的人际关系，营造团结奋进的共事氛围;通过不断优化处事方法和加强班子建设，充分发挥自身及班子的标竿作用，从而实现企业凝聚力有效增强的目标。
三、务实创新、科学规划，着力构建适应企业经营管理的新机制1.明确分工，强化责任意识。
按照“精简、高效、实用”的原则，科学设置管理层次及其职能，完善逐级责任管理制度，通过制度建设明确各自分工和职责，强化部门的智能作用。
2、奖勤罚懒，完善考核机制。
坚持推行“周清月结”考核模式，要求部门工作一周一清、一月一结，根据工作任务层层分解，责任细化到岗、到人，通过公司领导和办公室的“双轨”考核机制，强化考核体系，激发企业内在活力，调动职工工作积极性和创造性。
四、目标明确，合理安排整合公司各项工作，做到全面协调发展按照集团的战略部署，___公司快速完成组建工作，并积极推进企业规范管理、资产收购、项目策划及建设前期手续办理等工作，取得了一定成绩。
(一)夯实基础，上半年工作有序推进1.公司组建快速完成，制度建设基本完善。
公司于1月27日完成工商注册和税务登记，现设办公室、财务部、投资发展部、工程管理部、经营管理部5个部门，员工32名。
公司成立后，通过学习集团和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重庆______开发有限公司内部管理制度汇编》，涵盖决策、会议、财务、后勤、项目建设、经营管理等制度，其中，工程项目管理制度涉及项目策划、勘察设计、预算控制、招投标、合同控制、施工过程、竣工验收、监督检查八项内容共____项制度，为公司项目建设的顺利推进打下坚实基础。
2.资产收购艰难推进，调整思路突破瓶颈。
上半年，公司_次与___区专题研究资源整合及收购事宜，但因___泉世界和___度假村两个私人股东质疑___区政府认可的评估报告，且要价远远高于资产评估核定的收购价格和集团公司有偿收购的底线，经多次协商未果，致使核心资产收购无实质性进展。
面对这种情况，公司在得到集团领导的认可后，拟先期收购国有控股部分资产。
目前，___区已委托天健会计事务所对景区___资产进行重新评估，资产收购摆脱停滞，迈向新局面。
3.镇区策划方案顺利完成，甄选设计单位严格细致。
根据集团与___区政府签订的《_________度假区合作框架协议》，按照公司的战略规划，全力推进前期工作。
一是督促业务部门高效推进并按时保质的完成了______小镇策划及概念性规划编制工作;二是酒店及___项目设计单位的调查甄选工作顺利完成，上半年，共组织考察酒店知名设计单位8家，___设计单位7家，水乐园设计单位4家，高尔夫设计单位5家。
(二)把握方向，下半年重点工作成效明显公司调整战略时序，先期启动___国际______度假区(沙嘴片区)项目后，围绕这一重点工作，狠抓落实，主要开展了以下八项工作：1.项目区“两规”报审工作全面完成。
项目用地原无“两规”条件，自8月启动“两规”报审后，通过建立“蹲点式”跟踪办理的专人负责机制，经艰难协调，9月实现“土规”全覆盖、11月“城规”经市政府审批通过。
2.项目其他前期手续办理同步推进。
项目可研、立项、地灾评估、矿产压覆等报审工作顺利完成，环评报告已编制上报待批，行洪、通航等论证报告的编制工作现已启动。
3.项目策划及概念性总体规划方案初步完成。
按照集团领导“高起点规划、高标准建设”的指示，综合项目定位、投资回收周期、地域文化等因素，先后邀请专家、设计单位5次对设计中间成果进行论证，力求项目策划和总体规划方案科学合理。
4.项目区其他设计工作同期进行。
现阶段，度假区道路桥梁地勘已完成，设计方案也将于本月20号完成，酒店、___中心和水乐园的建筑设计工作正在进行。
5.项目融资工作提前谋划。
为确保20__年一季度银行融资上账，明确融资工作由财务部牵头，其他部门全力配合。
20__年6月起，便着手与国开行、进出口银行、工商银行、农商行等多家银行积极沟通，对贷款项目策划包装推介，并得到银行认可。
鉴于土地储备等项目融资所需权证尚未办结，目前正积极协调市区相关职能部门办理相关手续，。
6.土地运作收效显著。
一是经公司与___区多次协调沟通，集团于8月与___区政府签订《重庆___国际______度假区(沙嘴片区)项目投资协议》，根据该协议，项目建设342亩用地指标由___区政府以市级中心镇建设用地指标42亩和土地增减挂钩300亩的方式落实，由此节约土地成本3000余万元;二是确定御临村二组的444.168亩土地转由集团储备，用于平衡项目投资。
7.企业日常管理规范运行。
通过制度建设、明确分工和绩效考核等方法，公司逐步实现流程化和规范化管理，参照集团审批制度，制定了公司审批权限及流程，并得到有效落实。
8.党建等其他工作稳步推进。
认真落实“三会一课”制度，突出抓好党员的教育、管理和监督工作，严格执行党的组织生活制度，尤其是结合公司业务实际加强党风廉政教育，确保“工程完工，干部完好”。
五、目前存在问题和今后努力方向总结经验，回顾20__年工作，虽然取得了一定的成绩但仍存在不足。
一是员工“工作作风建设”工作有待进一步提高，公司员工的思想和认识尚未真正统一，工作的主观能动性和创造性不强;二是项目管理离规范化和科学化还有一定距离，导致工作有反复;三是公司基础管理工作起点不高，细致不够。
下一步，我将以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为思路，切实加强员工工作作风建设;以理顺企业外部关系、勤于各职能部门的沟通协调工作为路径，营造企业发展和项目推进的良好外部环境;以适应企业发展和工作需要为目标，不断提高自身管理水平和业务素质，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面来严格要求自己，百尺竿头，更进一步，在20__年做出更好的成绩，为公司发展做出应有的贡献。
企业总经理个人年终工作总结 (2)一、经营方面：20xx年客房完成的营业总额为14XX17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。
在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。