IT项目管理作业指导书
IT项目管理课程实训指导书范本
《IT项目管理》课程实训指导书李建编写湖南软件职业技术学院2010年课程实训要求：1、根据《IT项目管理》课程实训指导书,做一个项目管理方案设计。
2、学生可以分组（一个人一组、或者两到三个人一组）进行课程实训；每个组的组长分配好每一节课的任务（共24个课时）。
3、每个组的组长检查每一节课的任务是否完成。
对每个组员在项目设计过程中出现的问题及时向老师汇报，如有修改，需变更本组的项目计划，并作好记录。
4、《IT项目管理》课程实训记录表所下。
《IT项目管理》课程实训记录表一：IT项目管理从以下几个方面进行编写：1、项目背景描述该项目的市场价值和研发该项目的具体意义。
2、项目来源、阐明该项目是为哪个企业或个人而研发的，并且可在该段说明中讲述该项目产生的时代特征。
3、现状分析（1）国际和国内的建设现状请同学们附图表说明。
（2）存在的问题从资源、业务扩展、开发平台、网络等方面进行分析与设计。
（3）发展趋势二：可行性分析1、引言（1）编写目的（2）背景（3）定义（4）参考资料2、可行性研究的前提（1）要求（2）目标（3）条件、假定和限制（4）进行可行性研究的方法（5）评价尺度3、对现有系统的分析（1）处理流程和数据流程（2）工作负荷（3）费用开支（4）人员（5）设备（6）局限性4、所建议的系统（1）对所建议系统的说明（2）处理流程和数据流程（3）改进之处（4）影响a、对设备的影响b、对软件的影响c、对用户单位机构的影响d、对系统运行过程的影响e、对开发的影响f、对地点和设施的影响g、对经费开支的影响（5）局限性（6）技术条件方面的可行性5、可选择其他系统方案（1）可选择其他系统方案1例举该方案未被选中的理由（2）可选择其他系统方案2可说明多个可选择的系统方案6、投资及效益分析（1）支出（2）收益7、社会因素方面的可行性（1）法律方面的可行性（2）使用方面的可行性8结论结论可以是：（1）可以立即进行开发（2）需要推迟到某些条件（3）需要对开发目标进行某些修改之后才能开始进行。
项目管理作业指导书
项目管理作业指导书1. 概述本文档旨在为项目管理作业提供指导和说明。
在这个项目管理作业中，您将学习和实践关于项目管理的基本概念和技巧。
通过完成这个项目，您将能够掌握项目计划、组织和监控等关键活动，并具备成功管理项目的能力。
2. 项目背景项目背景描述项目的目标、范围和可交付成果。
在这个部分中，您需要明确项目的背景信息，并确定项目的目标和可交付成果。
2.1 目标项目的目标是明确项目要实现的结果。
您需要将项目的目标写入这个部分，并确保它们与项目背景相吻合。
2.2 可交付成果可交付成果是项目的最终产品、服务或结果。
在这个部分中，您需要明确列出项目的可交付成果，并确保它们与项目的目标相一致。
3. 项目管理计划项目管理计划定义了如何启动、执行、监控和关闭项目的方法。
在这个部分中，您需要编写一个项目管理计划，并包含以下内容：3.1 项目范围在这个部分中，您需要明确项目的范围，包括项目的目标、可交付成果和需求。
您还需要确定项目的约束和假设条件。
3.2 项目组织项目组织描述了项目团队的结构和角色。
您需要明确项目团队成员的职责和权限，并确定沟通和决策的渠道。
3.3 项目计划项目计划包括项目的时间表、里程碑和关键任务。
在这个部分中，您需要编写项目计划，并确保它与项目的目标和可交付成果相一致。
3.4 资源管理资源管理描述了如何管理项目所需的人力、物力和财力资源。
您需要明确项目的资源需求，并列出资源分配的计划。
3.5 风险管理风险管理包括识别、评估和应对项目风险的方法和措施。
在这个部分中，您需要列出可能影响项目实施的风险，并提供相应的风险应对措施。
4. 项目执行与监控项目执行与监控是项目管理的核心活动。
在这个部分中，您需要描述如何执行和监控项目，并确保项目按照计划进行。
4.1 项目执行项目执行包括项目团队的协调和任务的执行。
在这个部分中，您需要描述项目的执行过程，并列出关键任务和责任人。
4.2 项目监控项目监控包括对项目进展和绩效的跟踪和评估。
软件开发项目管理指导书
软件开发项目管理指导书一、引言随着信息技术的迅速发展，软件在我们日常生活中的应用越来越广泛。
为了确保软件开发项目能够高效、顺利地进行，软件开发项目管理起到了至关重要的作用。
本指导书将介绍软件开发项目管理的基本原则、方法和流程，帮助项目管理人员有效地规划、组织、监控和控制软件开发项目。
二、项目管理概述1. 项目定义软件开发项目是指以软件为核心，将软件工程的各个阶段合理组织、协调和管理，从而达到项目目标的过程。
2. 项目管理原则a. 目标导向：确保项目目标明确、可量化，并保持与业务需求的一致性。
b. 组织协作：建立高效的团队合作机制，搭建良好的沟通渠道，促进团队合作。
c. 风险管理：及时识别和评估项目风险，并采取措施进行控制和应对。
d. 资源优化：合理分配项目资源，确保项目进展顺利。
e. 不断改进：持续检查和评估项目管理的效果，根据反馈进行改进。
三、项目管理流程1. 项目立项a. 确定项目目标和范围：明确项目的产出、交付物和阶段目标。
b. 制定项目计划：制定详细的项目计划，包括时间安排、资源分配等。
c. 确定项目团队：明确项目成员角色和职责，组建项目团队。
2. 需求分析a. 收集需求：与利益相关者沟通，了解他们的需求和期望。
b. 分析需求：对收集到的需求进行分析和整理，确定需求的优先级和可行性。
c. 编写需求规格说明书：将需求详细描述，确保开发团队理解需求。
3. 设计与开发a. 技术选型：根据需求和项目特点选择合适的技术方案。
b. 架构设计：设计软件系统的整体结构和模块划分。
c. 编码与测试：根据设计进行编码和单元测试，确保代码质量。
d. 集成与测试：将各模块进行整合，并进行系统测试。
4. 项目监控和控制a. 进度管理：监控项目进度，及时调整计划以保证项目按时完成。
b. 质量管理：制定质量标准，进行质量检查和测试，确保软件质量。
c. 风险管理：识别项目风险，制定风险应对策略，确保项目的稳定运行。
d. 变更管理：管理项目需求和范围的变更，确保变更的可控性和合理性。
项目管理方法作业指导书
项目管理方法作业指导书第1章项目管理概述 (4)1.1 项目管理的基本概念 (4)1.2 项目管理的重要性 (4)1.3 项目管理的方法与体系 (4)第2章项目启动与策划 (5)2.1 项目目标与需求分析 (5)2.1.1 目标定义 (5)2.1.2 需求分析 (5)2.1.3 需求确认 (5)2.2 项目可行性研究 (5)2.2.1 技术可行性分析 (5)2.2.2 经济可行性分析 (6)2.2.3 法律可行性分析 (6)2.2.4 环境可行性分析 (6)2.3 项目立项与启动 (6)2.3.1 立项申请 (6)2.3.2 立项审批 (6)2.3.3 项目启动 (6)2.4 项目策划与规划 (6)2.4.1 项目范围规划 (6)2.4.2 项目进度规划 (6)2.4.3 项目成本规划 (7)2.4.4 项目质量管理规划 (7)2.4.5 项目风险管理规划 (7)第3章项目范围管理 (7)3.1 范围规划与定义 (7)3.1.1 范围规划 (7)3.1.1.1 确定范围目标 (7)3.1.1.2 范围描述 (7)3.1.1.3 范围管理计划 (7)3.1.2 范围定义 (8)3.1.2.1 创建工作分解结构（WBS） (8)3.1.2.2 明确项目工作内容 (8)3.1.2.3 范围核实 (8)3.2 范围确认与控制 (8)3.2.1 范围确认 (8)3.2.1.1 审核项目交付物 (8)3.2.1.2 确认项目范围 (8)3.2.2 范围控制 (8)3.2.2.1 监控项目范围 (8)3.2.2.2 范围变更控制 (9)3.3.1 范围变更请求 (9)3.3.1.1 提交范围变更请求 (9)3.3.1.2 范围变更评估 (9)3.3.1.3 范围变更审批 (9)3.3.2 范围变更实施 (9)3.3.2.1 更新项目文件 (9)3.3.2.2 重新规划项目 (9)3.3.2.3 监控变更实施 (10)第4章项目时间管理 (10)4.1 项目进度计划制定 (10)4.1.1 进度计划概述 (10)4.1.2 进度计划编制步骤 (10)4.1.3 进度计划工具与技术 (10)4.2 项目进度控制 (10)4.2.1 进度控制概述 (10)4.2.2 进度控制步骤 (11)4.2.3 进度控制工具与技术 (11)4.3 项目工期优化与压缩 (11)4.3.1 工期优化概述 (11)4.3.2 工期优化方法 (11)4.3.3 工期压缩注意事项 (11)第5章项目成本管理 (11)5.1 成本估算与预算编制 (11)5.1.1 成本估算 (11)5.1.2 预算编制 (12)5.2 成本控制与分析 (12)5.2.1 成本控制 (12)5.2.2 成本分析 (12)5.3 项目成本风险管理 (13)5.3.1 成本风险识别 (13)5.3.2 成本风险评估 (13)5.3.3 成本风险应对 (13)5.3.4 成本风险监控 (13)第6章项目质量管理 (13)6.1 质量规划与设计 (13)6.1.1 质量目标设定 (13)6.1.2 质量管理体系构建 (13)6.1.3 质量规划 (13)6.1.4 质量设计 (13)6.2 质量控制与改进 (14)6.2.1 质量控制 (14)6.2.2 质量改进 (14)6.3 质量审计与评审 (14)6.3.2 质量评审 (14)第7章项目人力资源管理 (14)7.1 人力资源规划与组织 (14)7.1.1 人力资源规划概述 (14)7.1.2 人力资源需求分析 (14)7.1.3 人力资源组织结构设计 (14)7.1.4 人员招募与选拔 (15)7.2 团队建设与管理 (15)7.2.1 团队建设概述 (15)7.2.2 团队沟通与协作 (15)7.2.3 团队培训与发展 (15)7.2.4 团队冲突管理 (15)7.3 项目绩效评估与激励 (15)7.3.1 项目绩效评估概述 (15)7.3.2 项目绩效指标体系 (15)7.3.3 项目绩效评估实施 (15)7.3.4 项目激励策略 (15)7.3.5 项目绩效改进 (15)第8章项目沟通与协作 (16)8.1 沟通规划与实施 (16)8.1.1 沟通目标 (16)8.1.2 沟通需求分析 (16)8.1.3 沟通计划制定 (16)8.1.4 沟通实施与监控 (16)8.1.5 沟通评估与改进 (16)8.2 项目信息管理 (16)8.2.1 信息分类与编码 (16)8.2.2 信息收集与整理 (16)8.2.3 信息存储与保管 (16)8.2.4 信息分发与共享 (16)8.2.5 信息更新与维护 (16)8.3 项目协作与冲突管理 (17)8.3.1 协作机制建立 (17)8.3.2 协作平台搭建 (17)8.3.3 冲突识别与预防 (17)8.3.4 冲突处理与解决 (17)8.3.5 团队建设与激励 (17)8.3.6 项目协调与沟通 (17)第9章项目风险管理 (17)9.1 风险识别与评估 (17)9.1.1 风险识别 (17)9.1.2 风险评估 (17)9.2 风险应对与监控 (18)9.2.2 风险监控 (18)9.3 风险管理与决策 (18)9.3.1 风险管理策略 (18)9.3.2 风险决策 (18)第10章项目收尾与评价 (19)10.1 项目验收与交付 (19)10.1.1 验收标准与程序 (19)10.1.2 验收组织与实施 (19)10.1.3 验收结果处理 (19)10.2 项目总结与评价 (19)10.2.1 项目总结 (19)10.2.2 项目评价 (19)10.3 项目后评价与持续改进 (19)10.3.1 项目后评价 (19)10.3.2 持续改进 (20)10.3.3 知识分享与传承 (20)第1章项目管理概述1.1 项目管理的基本概念项目管理是一种系统化的方法，旨在实现项目目标的规划、执行、监控和总结。
软件系统集成项目管理作业指导书
软件系统集成项目管理作业指导书第1章项目启动 (4)1.1 项目背景分析 (4)1.1.1 行业现状 (5)1.1.2 企业需求 (5)1.2 项目目标确定 (5)1.2.1 业务目标 (5)1.2.2 技术目标 (5)1.2.3 项目管理目标 (5)1.3 项目团队组建 (5)1.3.1 团队组织结构 (5)1.3.2 岗位职责 (5)1.3.3 团队协作机制 (5)1.4 项目启动会议 (5)1.4.1 会议目的 (5)1.4.2 会议议程 (5)1.4.3 参会人员 (6)1.4.4 会议时间与地点 (6)第2章项目范围管理 (6)2.1 范围规划 (6)2.1.1 制定范围管理计划 (6)2.1.2 创建范围管理流程 (6)2.1.3 范围管理工具与技术 (6)2.2 范围定义 (6)2.2.1 收集需求 (6)2.2.2 定义项目范围 (6)2.2.3 制定项目范围说明书 (6)2.3 范围确认 (6)2.3.1 确认项目范围 (7)2.3.2 确认项目产品功能 (7)2.3.3 范围确认工具与技术 (7)2.4 范围控制 (7)2.4.1 监控项目范围 (7)2.4.2 管理范围变更 (7)2.4.3 范围控制工具与技术 (7)第3章项目时间管理 (7)3.1 活动定义 (7)3.1.1 输入 (7)3.1.2 工具与技术 (7)3.1.3 输出 (8)3.2 活动排序 (8)3.2.1 输入 (8)3.2.3 输出 (8)3.3 活动资源估算 (8)3.3.1 输入 (8)3.3.2 工具与技术 (9)3.3.3 输出 (9)3.4 活动历时估算 (9)3.4.1 输入 (9)3.4.2 工具与技术 (9)3.4.3 输出 (9)第4章项目成本管理 (10)4.1 成本估算 (10)4.1.1 估算依据 (10)4.1.2 估算方法 (10)4.1.3 估算结果 (10)4.2 成本预算 (10)4.2.1 预算编制 (10)4.2.2 预算分配 (10)4.2.3 预算控制 (10)4.3 成本控制 (10)4.3.1 成本控制措施 (10)4.3.2 成本控制流程 (10)4.3.3 成本控制结果 (10)4.4 成本分析 (10)4.4.1 成本分析内容 (11)4.4.2 成本分析方法 (11)4.4.3 成本分析报告 (11)4.4.4 成本改进措施 (11)第5章项目质量管理 (11)5.1 质量规划 (11)5.1.1 目标与原则 (11)5.1.2 质量管理体系 (11)5.1.3 质量规划过程 (11)5.2 质量保证 (11)5.2.1 质量保证体系 (11)5.2.2 质量保证活动 (11)5.2.3 质量改进计划 (11)5.3 质量控制 (11)5.3.1 质量控制方法 (12)5.3.2 质量控制过程 (12)5.3.3 质量问题处理 (12)5.4 持续改进 (12)5.4.1 改进策略 (12)5.4.2 改进措施实施 (12)第6章项目人力资源管理 (12)6.1 人力资源规划 (12)6.1.1 确定项目角色与职责 (12)6.1.2 人员需求分析 (12)6.1.3 人员招募与选拔 (12)6.2 团队建设 (12)6.2.1 团队组织结构 (12)6.2.2 团队价值观与文化建设 (13)6.2.3 团队沟通与协作 (13)6.3 人员培训 (13)6.3.1 培训需求分析 (13)6.3.2 培训计划与实施 (13)6.3.3 培训效果评估 (13)6.4 绩效评估 (13)6.4.1 绩效考核指标 (13)6.4.2 绩效考核方法 (13)6.4.3 绩效反馈与改进 (13)第7章项目沟通管理 (13)7.1 沟通规划 (13)7.1.1 目标与原则 (13)7.1.2 沟通需求分析 (14)7.1.3 沟通管理计划 (14)7.2 沟通方式与工具 (14)7.2.1 沟通方式 (14)7.2.2 沟通工具 (14)7.3 信息发布 (15)7.3.1 信息发布原则 (15)7.3.2 信息发布流程 (15)7.4 沟通监控 (15)7.4.1 监控目标 (15)7.4.2 监控内容 (15)7.4.3 监控方法 (15)第8章项目风险管理 (15)8.1 风险识别 (15)8.1.1 风险定义 (15)8.1.2 风险识别方法 (16)8.1.3 风险识别结果 (16)8.2 风险分析 (16)8.2.1 定性分析 (16)8.2.2 定量分析 (16)8.3 风险应对策略 (16)8.3.1 风险规避 (16)8.3.2 风险减轻 (16)8.3.4 风险接受 (17)8.4 风险监控 (17)8.4.1 风险监控计划 (17)8.4.2 风险监控指标 (17)8.4.3 风险监控过程 (17)第9章项目采购管理 (17)9.1 采购规划 (17)9.1.1 采购需求分析 (17)9.1.2 采购策略制定 (17)9.1.3 采购计划编制 (17)9.2 采购实施 (17)9.2.1 采购招标 (17)9.2.2 评标与定标 (18)9.2.3 合同签订 (18)9.3 供应商管理 (18)9.3.1 供应商评估 (18)9.3.2 供应商沟通与协调 (18)9.3.3 供应商培训与发展 (18)9.4 采购控制 (18)9.4.1 采购成本控制 (18)9.4.2 采购进度控制 (18)9.4.3 质量控制 (18)9.4.4 合同履行监控 (18)第10章项目收尾 (18)10.1 项目验收 (18)10.1.1 验收目的 (19)10.1.2 验收流程 (19)10.1.3 验收标准 (19)10.2 项目总结 (19)10.2.1 项目总结目的 (19)10.2.2 项目总结内容 (19)10.3 经验教训 (19)10.3.1 收集经验教训 (19)10.3.2 经验教训应用 (20)10.4 归档与交付 (20)10.4.1 项目文档归档 (20)10.4.2 项目成果交付 (20)第1章项目启动1.1 项目背景分析1.1.1 行业现状分析当前软件系统集成行业的市场现状，竞争对手情况，以及行业的发展趋势。
软件开发团队协作与管理作业指导书
软件开发团队协作与管理作业指导书一、项目背景在现代社会中，软件开发项目已经成为了各个行业中不可或缺的一部分。
然而，由于软件项目的复杂性和技术要求的多样性，单个开发者往往难以独立完成一个完整的项目。
因此，软件开发团队的协作与管理显得尤为重要。
本作业指导书将引导团队成员按照规范和要求，进行软件开发团队的协作与管理。
二、团队角色定义1. 项目经理项目经理是整个开发团队的核心角色，负责项目的整体规划和管理。
项目经理应具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员保持紧密合作，确保项目的进展和质量。
2. 需求分析师需求分析师负责收集、整理和分析项目需求，并将其转化为可执行的开发任务。
需求分析师需要与项目经理保持密切的沟通，确保需求的准确性和及时性。
3. 系统设计师系统设计师负责将需求转化为具体的软件系统设计方案。
系统设计师应具备良好的设计能力和对技术的深入理解，确保设计方案的可行性和合理性。
4. 开发工程师开发工程师是软件开发团队中最基础的成员，负责实现系统设计师提供的设计方案。
开发工程师应具备扎实的编程能力和对开发工具的熟悉程度，以确保项目的高效实施和代码的质量。
5. 测试工程师测试工程师负责对开发的软件进行全面的测试和验证。
测试工程师应具备对软件测试方法和工具的熟练运用，以确保项目交付的质量和可靠性。
三、团队协作与管理流程1. 项目启动和规划阶段项目经理与需求分析师共同进行项目的启动和规划，明确项目的目标、范围、时间和质量要求，并制定详细的项目计划。
同时，项目经理与系统设计师进行初步的技术沟通，确定设计方案的可行性和工期。
2. 需求分析和设计阶段需求分析师与开发工程师紧密合作，对项目需求进行详细的分析和整理，并将其转化为可执行的任务列表。
系统设计师根据需求分析师提供的需求文档，制定详细的系统设计方案，并与开发工程师进行必要的沟通和讨论。
3. 开发和测试阶段开发工程师根据系统设计师提供的设计方案，按照项目计划进行代码的实现。
IT部作业指导书
苏州xxxx有限公司A/0LOGO受控状态发放编号文件编号：IT部作业指导书审核人：批准人：发行日期：苏州xxxx有限公司A/0LOGO信息设备采购作业指导书1．目的:评价供方能力，提供合格供方，满足企业运作对信息设备的需要，提升工作效率。
2.范围：适用于本公司采购信息设备而对供方的控制。
3.职责和权限：3.1IT部负责对供方的评价和考核。
3.2分管领导负责合格供方名单的批准和发布。
4．程序：4.1对供方的评价应在采购运行前进行。
4.2《信息设备采购经销商名录》的评价细则4.2.1IT部制定《信息设备采购经销商名录》，加入《信息设备采购经销商名录》的要求为具有合法工商营业执照及税务登记证、无违法记录和通过公司调查核准的企业。
初期《信息设备采购经销商名录》上企业为与本公司有多次供货关系且无不良记录的经销商，由IT部负责人签发生效。
在采购过程中如遇未加入《信息设备采购经销商名录》新的经销商，则由IT部经办人员使用《设备采购经销商评价表》进行业绩评估和验证，予以记录并保存验证资料。
《信息设备采购经销商名录》更新时标注签发日期，新《信息设备采购经销商名录》生成后原有《信息设备采购经销商名录》即宣告作废。
4.2.2添加/删除经销商名录应在采购实施前进行，IT部依据公平、公正、公开的原则对供货方进行初步评审。
评审内容包含：供方的产品范围或服务项目、供方的质量保证情况、供方能否满足本公司的要求。
苏州xxxx有限公司A/0LOGO 4.2.3IT部每年至少1次使用《设备采购经销商评价表》对合格供方提供的产品和服务质量进行业绩评估和验证，予以记录并保存验证资料。
第一次发现合格供方供货质量不符合要求的，口头通知供方，在《设备采购经销商评价表》上记录；第二次仍然不合格的，取消合格供方资格。
4.3采购执行流程4.3.1采购分为一般设备采购（如计算机、服务器、网络交换机等）和零星物品采购（如网络线缆、水晶头、刻录光盘、布线工具等）4.3.2一般设备采购流程4.3.2.1各部门依据实际工作需要提出申请，填写《信息设备购置申请单》并报部门负责人和公司总经理审批。
IT项目需求分析与规划作业指导书
IT项目需求分析与规划作业指导书第1章引言 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 编写目的 (3)1.3 适用范围 (4)第2章项目概况 (4)2.1 项目简介 (4)2.2 项目目标 (4)2.3 项目干系人 (5)第3章需求收集 (5)3.1 需求收集方法 (5)3.1.1 访谈 (5)3.1.2 调查问卷 (5)3.1.3 工作坊 (5)3.1.4 用户故事 (6)3.1.5 数据分析 (6)3.2 需求收集工具 (6)3.2.1 访谈记录表 (6)3.2.2 调查问卷平台 (6)3.2.3 工作坊工具 (6)3.2.4 用户故事模板 (6)3.2.5 数据分析软件 (6)3.3 需求收集实施 (6)3.3.1 制定需求收集计划 (6)3.3.2 选择合适的需求收集方法 (6)3.3.3 准备需求收集工具 (6)3.3.4 开展需求收集活动 (7)3.3.5 整理和分析需求 (7)第4章需求分析 (7)4.1 需求筛选与整理 (7)4.1.1 需求筛选 (7)4.1.2 需求整理 (7)4.2 需求分类与优先级 (7)4.2.1 需求分类 (7)4.2.2 需求优先级 (7)4.3 需求描述与验证 (7)4.3.1 需求描述 (8)4.3.2 需求验证 (8)第5章系统规划 (8)5.1 系统架构设计 (8)5.1.1 架构概述 (8)5.1.2 架构模式 (8)5.1.4 架构演进 (8)5.2 技术选型与评估 (8)5.2.1 技术选型原则 (8)5.2.2 技术选型 (9)5.2.3 技术评估 (9)5.3 系统模块划分 (9)5.3.1 模块划分原则 (9)5.3.2 模块划分 (9)5.3.3 模块关系 (9)5.3.4 模块演进 (9)第6章功能需求分析 (10)6.1 用例分析 (10)6.1.1 确定参与者 (10)6.1.2 识别用例 (10)6.1.3 描述用例 (10)6.2 功能模块设计 (10)6.2.1 功能模块划分 (10)6.2.2 功能模块描述 (11)6.3 功能需求验证 (11)6.3.1 功能需求评审 (11)6.3.2 原型设计 (11)6.3.3 功能需求测试 (11)第7章非功能需求分析 (11)7.1 功能需求 (11)7.1.1 响应时间 (11)7.1.2 吞吐量 (11)7.1.3 可扩展性 (11)7.1.4 资源利用率 (11)7.2 安全需求 (12)7.2.1 数据安全 (12)7.2.2 认证与授权 (12)7.2.3 防护措施 (12)7.2.4 日志与审计 (12)7.3 可用性需求 (12)7.3.1 系统稳定性 (12)7.3.2 容错能力 (12)7.3.3 易用性 (12)7.3.4 灵活性 (12)7.3.5 维护性 (12)第8章项目风险评估 (12)8.1 风险识别 (13)8.1.1 收集项目背景信息 (13)8.1.2 识别风险来源 (13)8.2 风险分析 (13)8.2.1 定性分析 (13)8.2.2 定量分析 (13)8.3 风险应对策略 (13)8.3.1 风险规避 (14)8.3.2 风险减轻 (14)8.3.3 风险转移 (14)8.3.4 风险接受 (14)第9章项目实施规划 (14)9.1 项目进度安排 (14)9.1.1 项目阶段划分 (14)9.1.2 里程碑计划 (14)9.1.3 项目进度监控 (15)9.2 资源分配 (15)9.2.1 人力资源分配 (15)9.2.2 物资资源分配 (15)9.2.3 费用预算 (15)9.3 项目质量管理 (15)9.3.1 质量标准 (15)9.3.2 质量控制 (15)9.3.3 质量改进 (15)9.3.4 质量验收 (16)第10章总结与展望 (16)10.1 需求分析与规划总结 (16)10.1.1 需求分析成果 (16)10.1.2 规划成果 (16)10.2 项目实施建议 (16)10.3 项目前景展望 (17)第1章引言1.1 项目背景信息技术的飞速发展，企业在运营管理中越来越依赖于信息系统的高效支撑。
IT运维管理实务手册作业指导书
IT运维管理实务手册作业指导书第1章 IT运维管理概述 (4)1.1 运维管理的重要性 (4)1.1.1 保障业务连续性 (4)1.1.2 提高系统安全 (4)1.1.3 提升IT服务质量 (4)1.1.4 降低IT成本 (4)1.2 运维管理的职责与任务 (4)1.2.1 系统监控 (4)1.2.2 系统维护 (5)1.2.3 资源管理 (5)1.2.4 服务管理 (5)1.2.5 安全管理 (5)1.2.6 备份与恢复 (5)1.3 运维管理的发展趋势 (5)1.3.1 自动化运维 (5)1.3.2 云计算与虚拟化 (5)1.3.3 大数据与人工智能 (5)1.3.4 安全合规 (5)1.3.5 开源与闭源技术融合 (6)第2章运维团队组织与管理 (6)2.1 运维团队的构建与优化 (6)2.1.1 团队结构设计 (6)2.1.2 人员选拔与招聘 (6)2.1.3 培训与技能提升 (6)2.1.4 流程优化与改进 (6)2.2 运维岗位职责与人员配置 (6)2.2.1 岗位职责划分 (6)2.2.2 人员配置 (6)2.2.3 岗位轮换与晋升 (6)2.3 运维团队绩效评估与激励 (7)2.3.1 绩效评估体系 (7)2.3.2 评估流程与指标 (7)2.3.3 激励机制 (7)第3章运维流程管理 (7)3.1 运维流程设计与优化 (7)3.1.1 运维流程设计原则 (7)3.1.2 运维流程设计方法 (7)3.1.3 运维流程优化实践 (7)3.2 常见运维流程介绍 (7)3.2.1 事件管理流程 (7)3.2.2 变更管理流程 (8)3.2.4 配置管理流程 (8)3.2.5 发布管理流程 (8)3.3 流程执行与监控 (8)3.3.1 流程执行要点 (8)3.3.2 流程监控方法 (8)3.3.3 异常处理与应急响应 (8)3.3.4 流程持续改进 (8)第4章硬件设备管理 (8)4.1 硬件设备选型与采购 (8)4.1.1 设备选型原则 (8)4.1.2 设备选型流程 (9)4.1.3 设备采购 (9)4.2 设备上架与验收 (9)4.2.1 设备上架 (9)4.2.2 设备验收 (9)4.3 设备维护与更换 (10)4.3.1 设备维护 (10)4.3.2 设备更换 (10)第5章软件管理 (10)5.1 软件版本控制与发布 (10)5.1.1 版本控制概述 (10)5.1.2 版本控制工具 (10)5.1.3 发布流程 (10)5.2 软件部署与升级 (11)5.2.1 部署策略 (11)5.2.2 部署流程 (11)5.2.3 升级管理 (11)5.3 软件合规性检查 (11)5.3.1 合规性检查概述 (11)5.3.2 检查内容 (12)5.3.3 检查流程 (12)第6章系统安全管理 (12)6.1 系统安全策略制定与实施 (12)6.1.1 确定安全目标 (12)6.1.2 安全策略编制 (12)6.1.3 安全策略实施 (12)6.2 安全事件应急响应 (12)6.2.1 建立应急响应组织 (12)6.2.2 制定应急响应计划 (13)6.2.3 应急响应演练 (13)6.2.4 安全事件处理 (13)6.3 安全漏洞扫描与修复 (13)6.3.1 安全漏洞扫描 (13)6.3.3 安全漏洞修复 (13)6.3.4 安全漏洞跟踪 (13)第7章数据备份与恢复 (13)7.1 备份策略与计划 (13)7.1.1 备份策略制定 (13)7.1.2 备份计划执行 (14)7.2 数据备份操作与验证 (14)7.2.1 数据备份操作 (14)7.2.2 数据备份验证 (14)7.3 数据恢复与灾难恢复 (14)7.3.1 数据恢复 (14)7.3.2 灾难恢复 (15)第8章网络管理 (15)8.1 网络架构与规划 (15)8.1.1 网络架构设计原则 (15)8.1.2 网络架构层次划分 (15)8.1.3 网络规划与设计流程 (15)8.2 网络设备配置与管理 (15)8.2.1 网络设备配置原则 (15)8.2.2 常用网络设备配置方法 (15)8.2.3 网络设备管理策略 (16)8.3 网络功能监控与优化 (16)8.3.1 网络功能指标 (16)8.3.2 网络功能监控工具与技术 (16)8.3.3 网络功能优化策略 (16)8.3.4 网络功能故障排查 (16)第9章服务器管理 (16)9.1 服务器硬件监控 (16)9.1.1 监控目的 (16)9.1.2 监控内容 (16)9.1.3 监控方法 (16)9.1.4 处理流程 (17)9.2 服务器操作系统管理 (17)9.2.1 操作系统选择 (17)9.2.2 系统安装与配置 (17)9.2.3 系统维护 (17)9.3 服务器功能优化 (17)9.3.1 功能评估 (17)9.3.2 功能优化措施 (17)9.3.3 优化效果评估 (18)第10章云计算与虚拟化 (18)10.1 云计算平台选型与搭建 (18)10.1.1 云计算平台概述 (18)10.1.3 云计算平台搭建 (18)10.2 虚拟机管理与优化 (18)10.2.1 虚拟机技术概述 (18)10.2.2 虚拟机管理 (18)10.2.3 虚拟机优化 (18)10.3 容器技术与微服务架构应用 (18)10.3.1 容器技术概述 (18)10.3.2 容器编排与管理 (18)10.3.3 微服务架构应用 (19)第1章 IT运维管理概述1.1 运维管理的重要性运维管理作为企业信息化建设的重要组成部分，对于保障信息系统稳定、安全、高效运行具有举足轻重的作用。
IT作业指导书
10．各部门IT相关事项配合完成。
11．定期统计全厂IT信息设备，完善固定资产，每年做一次IT固定资产统计。
统计项目包括，每台电脑IP地址、MAC地址、计算机名、邮箱名。完善IT固定资产表
检查CPU、内存占用是否正常，机器是否卡，有无重要错误日志，AD主域服务器每周重启一次，重启后，查看助讯通服务器服务是否正常运行，杀毒软件定时更新，扫描、查毒。CTBS服务器不定期重启，淘宝ERP每次重启后，‘淘宝接口服务器’‘淘宝接口监控程序’打开。
2．内部电脑IP地址、主机名、邮件规划绑定，并不允许其使用者更改，通过上网行为管理软件对其上网行为进行管控。保障网路畅通。
IP地址按部门划分，对应每个部门相应的权限，首先建立IP组，其次对应部门组设定管控策略，每个IP地址对应唯一的域用户名，域用户名和邮箱统一。
3．邮件服Байду номын сангаас器每3-4日收取邮件、按日期打包备份。
邮件服务器每2天收取邮件，在3000封左右打包至文件夹以日期命名
4．助讯通不定期删除临时文件、留2个月临时文件。
7．解决日常各部门电脑问题。软件、系统、硬件维护维修、保养。
日常电脑问题故障基本分为软件和硬件两类，
硬件类故障首先检查主机，各配件是否正常工作，如发现异常设备就用正常设备来替换异常设备，确定硬件故障后，上报，申请购买。
软件问题，较为复杂，无法详细说明。
8．完成经理交付各电子商务事项。
9．协助K3项目正常开展。
D:\Wineim server\wineimdata\transfer
5．域服务器，账户及时添加、修改，更新使用者信息。
项目管理实践作业指导书
项目管理实践作业指导书一、概述项目管理实践是指在特定背景下，运用项目管理的知识、工具和技术，以达到项目预期目标的一系列活动。
本作业指导书旨在帮助学生了解项目管理实践的基本原理和技巧，并指导学生完成相应的实践作业。
二、作业目标本次实践作业的目标是让学生掌握项目管理的基本流程和方法，并能运用所学知识解决实际问题。
具体目标如下：1. 理解项目管理的定义和重要性；2. 掌握项目管理的五大过程组和十个知识领域；3. 学会运用项目管理工具和技术，如项目计划、进度控制、风险管理等；4. 能够解决项目管理中常见的问题和挑战；5. 实践运用项目管理知识，完成一项小型项目。
三、作业要求1. 学生需要选择一个小型项目进行管理实践，可以是学校的活动组织、社团的项目推进、个人的学习计划等。
2. 学生需要编写项目章程，明确项目目标、范围、进度、质量要求等。
3. 学生需要制定详细的项目计划，包括工作分解结构（WBS）、里程碑计划、资源分配等。
4. 学生需要进行项目执行，监控项目进度、解决项目风险，并及时调整计划。
5. 学生需要撰写项目实践报告，总结项目管理中的经验和教训，并提出改进意见。
四、作业提交1. 学生需要按照指导书要求完成项目管理实践作业。
2. 作业提交形式为电子版文档，包括项目章程、项目计划、项目实施记录和实践报告。
3. 作业提交截止日期为指定日期前，提交至指定邮箱。
五、评估标准1. 项目章程的编写是否清晰明确，项目目标是否明确；2. 项目计划的合理性和完整性；3. 项目实施的进度控制和风险管理是否到位；4. 项目实践报告的总结和改进意见是否准确合理。
六、参考资料1. 《PMBOK指南》（Project Management Body of Knowledge）；2. 《项目管理实战案例教程》；3. 互联网资源：项目管理工具软件、项目管理论坛等。
以上是项目管理实践作业的指导书，希望能帮助学生系统学习和实践项目管理知识，提高项目管理能力。
IT项目管理实验指导书
IT项目管理实验指导书《it项目管理》实验指导书课程编号：课程名称：it项目管理/operationsresearch实验总学时数：16适用专业：信息系统与信息管理承担实验室：邮政网络实验室开学学院、系则或教研室：经济与管理学院信管教研室一、实验教学目的和要求本实验与运筹学理论教学同步进行。
目的：it项目管理是一门有较强的实践性课程。
在教学中应该既重视课堂理论教学又应重视实验实践教学。
学生应按照本实验教学大纲，掌握现代项目管理的基本原理和基本方法，了解项目特别是软件项目管理各个阶段所需的基本技术和工具，初步具备制定项目计划和实施项目管理的基本技能。
掌握一种软件项目管理工具的使用方法，掌握制定项目计划、进行项目跟踪和实施项目管理的基本技能，培养学生分析问题、解决问题的能力。
在实践中通过动手，促进动脑，加强学生对软件项目参与者的角色、责任和管理技能和基本方法的理解，从而达到培养学生提高软件项目与质量管理的能力。
建议：建议学生按照本课程实验教学大纲的建议，顺利完成规定的各项实验，并建议学生核对实验报告。
二、实验内容及步骤为了更好的认知和掌控项目管理的科学知识，项目管理课程须要顺利完成一些实验，或者顺利完成一些项目课堂教学。
本课程建议的课程实验就是使用一种项目管理软件工具顺利完成项目管理。
比如使用microsoftproject软件工具展开实验。
本次实验是通过使用microsoftproject完成项目管理的一些工作，目的是了解microsoftproject工具的使用和项目管理的相关知识。
实验内容和步骤如下：一、创建项目管理文件在开始制定项目计划之前，要明确定义项目的一些基本属性信息，或者对项目有一个基本的定义，例如项目的名称、内容、开始时间、结束时间等。
例如有一个《校园网站》项目，内容是通过网站介绍学校的基本情况，发布一些及时的信息，同时有论坛等讨论区域。
然后开始在project2021中创建项目，实验步骤如下：1、新建项目选择[程序]-〉microsoftoffice?c〉microsoftofficeproject进入project2021。
软件项目管理流程作业指导书
软件项目管理流程作业指导书第1章项目启动 (5)1.1 项目背景分析 (5)1.1.1 市场需求 (5)1.1.2 技术发展趋势 (5)1.1.3 内部资源与能力 (5)1.2 项目目标确定 (5)1.2.1 功能性目标 (5)1.2.2 质量目标 (5)1.2.3 时间目标 (6)1.2.4 成本目标 (6)1.3 项目团队组建 (6)1.3.1 角色与职责 (6)1.3.2 人员选拔 (6)1.3.3 团队沟通与协作 (6)1.4 项目启动会议 (6)1.4.1 会议议程 (6)1.4.2 参会人员 (6)1.4.3 会议记录 (6)第2章项目计划 (6)2.1 项目范围管理 (6)2.1.1 收集需求 (7)2.1.2 定义范围 (7)2.1.3 制定工作分解结构（WBS） (7)2.1.4 核实范围 (7)2.1.5 控制范围 (7)2.2 项目时间管理 (7)2.2.1 定义活动 (7)2.2.2 估算资源 (7)2.2.3 制定进度计划 (7)2.2.4 估算活动持续时间 (8)2.2.5 控制进度 (8)2.3 项目成本管理 (8)2.3.1 估算成本 (8)2.3.2 制定预算 (8)2.3.3 控制成本 (8)2.4 项目质量管理 (8)2.4.1 制定质量计划 (8)2.4.2 实施质量保证 (8)2.4.3 实施质量控制 (8)2.4.4 管理质量改进 (9)第3章需求分析 (9)3.1.1 背景资料分析 (9)3.1.2 用户访谈与问卷调查 (9)3.1.3 干系人需求收集 (9)3.1.4 竞品分析 (9)3.2 需求分析 (9)3.2.1 需求分类 (9)3.2.2 需求优先级排序 (9)3.2.3 需求依赖关系分析 (9)3.2.4 需求冲突解决 (9)3.3 需求规格说明书编写 (9)3.3.1 需求描述 (10)3.3.2 功能需求 (10)3.3.3 功能需求 (10)3.3.4 界面需求 (10)3.3.5 安全性需求 (10)3.3.6 可用性需求 (10)3.4 需求确认与评审 (10)3.4.1 需求确认 (10)3.4.2 需求评审 (10)3.4.3 需求变更管理 (10)第4章系统设计 (10)4.1 总体设计 (10)4.1.1 设计目标 (10)4.1.2 设计原则 (10)4.1.3 系统架构 (11)4.1.4 技术选型 (11)4.2 详细设计 (11)4.2.1 功能模块设计 (11)4.2.2 数据库设计 (11)4.2.3 接口设计 (11)4.2.4 界面设计 (11)4.2.5 安全设计 (11)4.3 设计评审 (11)4.3.1 评审内容 (11)4.3.2 评审流程 (11)4.3.3 评审结论 (12)4.4 设计文档编写 (12)4.4.1 文档格式 (12)4.4.2 文档内容 (12)4.4.3 文档更新 (12)4.4.4 文档提交 (12)第5章编码实现 (12)5.1 编码规范制定 (12)5.1.2 编码规范内容 (12)5.1.3 制定方法 (12)5.2 编码实施 (13)5.2.1 目的 (13)5.2.2 编码实施步骤 (13)5.3 代码审查 (13)5.3.1 目的 (13)5.3.2 代码审查方法 (13)5.4 代码版本控制 (13)5.4.1 目的 (13)5.4.2 代码版本控制方法 (13)第6章软件测试 (13)6.1 测试策略制定 (13)6.1.1 目的 (13)6.1.2 内容 (14)6.1.3 流程 (14)6.2 测试用例设计 (14)6.2.1 目的 (14)6.2.2 内容 (14)6.2.3 流程 (15)6.3 测试执行 (15)6.3.1 目的 (15)6.3.2 内容 (15)6.3.3 流程 (15)6.4 缺陷跟踪与修复 (15)6.4.1 目的 (15)6.4.2 内容 (15)6.4.3 流程 (16)第7章项目集成与交付 (16)7.1 系统集成 (16)7.1.1 目标 (16)7.1.2 内容 (16)7.1.3 注意事项 (16)7.2 系统部署 (16)7.2.1 目标 (17)7.2.2 内容 (17)7.2.3 注意事项 (17)7.3 用户培训 (17)7.3.1 目标 (17)7.3.2 内容 (17)7.3.3 注意事项 (17)7.4 项目交付 (18)7.4.1 目标 (18)7.4.3 注意事项 (18)第8章项目收尾 (18)8.1 项目验收 (18)8.1.1 验收准备 (18)8.1.2 验收流程 (18)8.1.3 验收材料 (18)8.2 项目总结 (18)8.2.1 项目总结内容 (18)8.2.2 项目总结报告 (19)8.3 项目绩效评估 (19)8.3.1 绩效评估指标 (19)8.3.2 绩效评估流程 (19)8.4 知识库与经验总结 (19)8.4.1 知识库建设 (19)8.4.2 经验总结 (19)8.4.3 知识分享 (20)第9章项目风险管理 (20)9.1 风险识别 (20)9.1.1 风险定义 (20)9.1.2 风险识别方法 (20)9.1.3 风险识别结果 (20)9.2 风险分析 (20)9.2.1 风险定性分析 (20)9.2.2 风险定量分析 (20)9.2.3 风险排序 (20)9.3 风险应对策略 (20)9.3.1 风险规避 (20)9.3.2 风险减轻 (21)9.3.3 风险转移 (21)9.3.4 风险接受 (21)9.4 风险监控与应对 (21)9.4.1 风险监控 (21)9.4.2 风险应对计划 (21)9.4.3 风险应对实施 (21)9.4.4 风险应对跟踪 (21)第10章项目变更与控制 (21)10.1 变更管理流程 (21)10.1.1 变更申请提交 (21)10.1.2 变更申请评审 (21)10.1.3 变更决策 (21)10.1.4 变更实施 (21)10.1.5 变更记录与跟踪 (22)10.2 变更请求处理 (22)10.2.2 变更请求分析 (22)10.2.3 变更请求评估 (22)10.2.4 变更请求处理 (22)10.3 项目控制与调整 (22)10.3.1 项目进度控制 (22)10.3.2 成本控制 (22)10.3.3 质量控制 (22)10.3.4 风险控制 (22)10.4 项目进度与质量监控 (22)10.4.1 项目进度监控 (23)10.4.2 项目质量监控 (23)10.4.3 项目绩效评估 (23)10.4.4 项目调整 (23)第1章项目启动1.1 项目背景分析在本章节中，我们将对软件项目管理流程的背景进行分析。
IT运维服务管理流程作业指导书
IT运维服务管理流程作业指导书第1章 IT运维服务管理概述 (4)1.1 IT运维服务管理背景 (4)1.2 IT运维服务管理目标 (4)1.3 IT运维服务管理框架 (5)第2章服务战略管理 (5)2.1 服务战略规划 (5)2.1.1 确定服务目标 (5)2.1.2 分析服务需求 (5)2.1.3 制定服务战略 (5)2.1.4 评估资源需求 (5)2.2 服务战略实施 (5)2.2.1 设计服务架构 (5)2.2.2 制定服务管理流程 (6)2.2.3 建立服务团队 (6)2.2.4 实施服务培训 (6)2.2.5 部署服务工具 (6)2.3 服务战略监控与优化 (6)2.3.1 设立监控指标 (6)2.3.2 实施定期评估 (6)2.3.3 持续优化服务 (6)2.3.4 应对市场变化 (6)第3章服务设计管理 (6)3.1 服务目录管理 (6)3.1.1 服务分类 (6)3.1.2 服务目录编制 (7)3.1.3 服务目录更新 (7)3.2 服务级别管理 (7)3.2.1 服务级别目标 (7)3.2.2 服务级别协议 (7)3.2.3 服务级别监控与评估 (7)3.3 服务容量管理 (7)3.3.1 容量规划 (7)3.3.2 容量监控 (7)3.3.3 容量优化 (7)3.4 服务连续性管理 (7)3.4.1 风险识别与评估 (8)3.4.2 业务影响分析 (8)3.4.3 服务连续性计划 (8)3.4.4 服务连续性演练 (8)第4章服务过渡管理 (8)4.1 变更管理 (8)4.1.2 范围 (8)4.1.3 流程 (8)4.2 发布管理 (9)4.2.1 目的 (9)4.2.2 范围 (9)4.2.3 流程 (9)4.3 项目管理 (9)4.3.1 目的 (9)4.3.2 范围 (9)4.3.3 流程 (9)第5章服务运营管理 (10)5.1 事件管理 (10)5.1.1 目的 (10)5.1.2 范围 (10)5.1.3 流程 (10)5.1.4 报告 (11)5.2 问题管理 (11)5.2.1 目的 (11)5.2.2 范围 (11)5.2.3 流程 (11)5.2.4 报告 (11)5.3 配置管理 (12)5.3.1 目的 (12)5.3.2 范围 (12)5.3.3 流程 (12)5.4 功能管理 (12)5.4.1 目的 (12)5.4.2 范围 (12)5.4.3 流程 (13)第6章服务支持管理 (13)6.1 帮助台管理 (13)6.1.1 帮助台设置 (13)6.1.2 帮助台服务 (13)6.1.3 帮助台人员管理 (13)6.2 知识管理 (13)6.2.1 知识库建设 (13)6.2.2 知识共享与传播 (14)6.2.3 知识优化与更新 (14)6.3 服务请求管理 (14)6.3.1 服务请求分类 (14)6.3.2 服务请求处理 (14)6.3.3 服务请求改进 (14)第7章服务质量管理 (14)7.1.1 策略制定 (14)7.1.2 策略内容 (14)7.1.3 策略实施与监督 (15)7.2 服务质量评估 (15)7.2.1 评估方法 (15)7.2.2 评估指标 (15)7.2.3 评估流程 (15)7.3 服务质量改进 (15)7.3.1 改进措施 (15)7.3.2 改进实施 (16)7.3.3 持续优化 (16)第8章安全管理 (16)8.1 物理安全 (16)8.1.1 场所管理 (16)8.1.2 设备管理 (16)8.1.3 线路安全 (16)8.1.4 数据备份 (16)8.2 网络安全 (16)8.2.1 防火墙设置 (16)8.2.2 入侵检测与防御 (16)8.2.3 病毒防护 (17)8.2.4 数据加密 (17)8.2.5 虚拟专用网络（VPN） (17)8.3 信息安全 (17)8.3.1 信息分类与标识 (17)8.3.2 访问控制 (17)8.3.3 用户权限管理 (17)8.3.4 信息安全审计 (17)8.3.5 安全意识培训 (17)8.3.6 应急预案 (17)第9章人员管理 (17)9.1 运维团队组织结构 (17)9.1.1 团队概述 (17)9.1.2 岗位职责 (18)9.1.3 团队规模与人员配置 (18)9.2 运维人员能力培养 (18)9.2.1 培训体系 (18)9.2.2 技术交流与分享 (18)9.2.3 激励机制 (18)9.3 运维人员绩效评估 (18)9.3.1 绩效考核指标 (18)9.3.2 绩效考核流程 (18)9.3.3 绩效反馈与改进 (18)第10章持续改进与优化 (18)10.1 持续改进策略 (18)10.1.1 定期评估：对现有IT运维服务管理流程进行定期评估，分析流程中存在的问题和不足。
(项目管理)项目工程师作业指导书
（项目管理）项目工程师作业指导书3.8及时处理工程质量缺陷，发生质量缺陷应以书面形式及时上报，并制定措施认真处理。
3.9组织开展技术培训学习，总结交流技术经验。
对于技术要求复杂的项目，应组织参观学习和技术培训，并编制施工工艺标准。
3.10工程竣工后，组织项目技术人员绘制竣工图，编写施工总结报告。
4、工作内容工作日志的记录要求：①.按周制定工作计划，每天一页②.详细记录每天所做的事情，即工作内容、完成情况、存在问题、处理意见或解决办法。
③.近期内急需解决的问题④.字迹工整4.1施工准备工作①.组织相关技术人员认真阅读施工图纸；组织施工图纸会审及设计交底工作。
备注：图纸会审由建设单位组织，参加单位有建设单位、设计单位、监理单位和施工单位。
项目工程师的职责是与建设单位联系，确定图纸会审的时间和地点，组织各专业工长阅读施工图纸，对设计错误或不合理的问题进行汇总。
参加图纸会审的人员为：项目经理、项目工程师、钢筋及木工工长，水电安装单位的技术负责人或专业工长。
项目工程师应组织各专业工长做好会议记录并形成图纸会审纪要，提请参加会议的各方签字盖章。
②.依据拟建工程规模、施工场地条件进行施工总平面布置图设计，制定主要临时建筑建设规划。
备注：●现场平面布置图应依据拟建工程规模和施工场地条件而定，通常按照地下基础工程施工和±0.00以上工程施工分别布置，进行施工总平面布置时应遵循下列原则：在满足施工需要的前提下，尽量减少施工用地，要求现场布置紧凑合理；合理布置起重机械和各项施工设施，科学规划施工道路，尽量降低运输费用；合理确定施工区域和场地面积，尽量减少专业工种之间的交叉作业；尽量利用现有实施为施工服务，降低施工设施建造费用；各项施工设施都要满足生产、生活、安全防火和环境保护要求。
●临建规划包括临时设施布置图，设施功能要求，结构形式，建筑面积等内容。
③.与建设单位取得联系，收集岩土工程地质勘察报告、拟建场地地下设施布置图、明确拟建工程高程基准点、坐标控制点，通过阅读岩土工程地质勘察报告，了解拟建场地地下土层分布及水文地质情况，从而制定先进合理的施工方案，为基坑土方开挖创造条件。
软件开发管理文档-项目管理作业指导书
软件项目管理作业指导书一、项目启动及准备1.1范围任何独立的需要投入人员及其他成本的活动、需要策划、需要计划、有明确的目标、有明确的时间、有明确的人员、需要交付结果的工作。
1.2时机当需要由技术人员参与并需要一段时间的工作安排的时，销售部签合同后，需要启动软件项目实施活动的项目管理工作。
1.3工作及提交内容1.3.1项目经理任命项目经理部填写《项目经理授权书》，报部门经理审核、总经理签字确认后登记到项目管理系统，并将纸质表格在项目经理部扫描备案。
1.3.2立项登记表任何需要立项参与的工作均需要填写立项登记表，报主管经理、总经理签字确认后登记到项目管理系统，并将纸质表格在项目经理部扫描备案。
1.3.3里程碑申请单所有立项进行的工作均需要提交里程碑申请单。
对目前仅知道前期工作的项目可只根据前期的工作进行里程碑确定，项目成单后可变更里程碑或重新立项。
里程碑是项目计划中的重要组成部分，里程碑的编制在时间上应保留一定的余量，以便于组织进行评审。
提交里程碑申请单后，仍需要进一步分解任务形成项目计划。
注：1 里程碑是组织参与评审的项目控制点，项目组在制定里程碑时必须考虑这一点，不能简单地以项目的开发过程作为里程碑点。
2 通常情况下需求、内部验收应作为里程碑点。
1.3.4文档确认可结合组织的需要及客户、合同的有关规定确认本项目应提交的文档。
1.3.5项目章程为比较好的取得客户的认可，项目负责人应在项目过程（售前阶段）适当的时候向客户介绍组织内部对项目管理的有关规定。
1.3.6预算报告在明确了项目需求和工作量等有关内容编制并提交。
提交时需一并提交《工作量估计表》，其中《工作量估计表》应与《软件项目预算报告》保持一致。
1.3.7项目计划在明确了项目需求和工作量等有关内容编制并提交。
对后期工作未知的情况可根据前期工作编制项目计划，确定后期工作内容后变更项目计划获重新立项。
对技术成熟、工期短（不超过一个人月）的项目可不编制具体项目计划。
(IT项目管理)实验指导书
《IT项目管理》实验指导书课程编码：205361课程英文译名：IT Project Management课程类别：专业课《IT项目管理》是信息管理专业本科生专业必选课程。
它是以IT项目为研究对象，研究和探索项目管理的理论、方法和最佳实践。
目的和任务是通过本课程的学习，使学生掌握现代项目管理的基本原理和基本方法，了解IT项目的特点，以及IT项目管理各个阶段所需的基本技术和工具，使得学生初步具备从事项目组织、项目计划、项目实施与控制、项目风险管理、项目采购、项目人力资源与沟通管理的基本技能。
传统的课堂讲授只能使学生了解项目管理的概念、原理与方法，而只有通过练习才能使学生熟练掌握IT项目管理的各项技术，并且通过该实验将项目管理的各个阶段融会贯通。
本课程通过各项上机实验练习和情景模拟，培养学生运用项目管理软件解决实际问题的能力，为其今后的职业生涯打下坚实的基础。
目录前言 (3)实验一项目启动 (4)实验二识别项目干系人 (10)实验三定义范围 (12)实验四创建WBS (15)实验五制定进度计划 (18)实验六编制成本计划 (27)实验七项目进度计划优化 (33)实验八跟踪项目进度 (35)实验九制定风险管理计划 (43)实验十招投标实战模拟 (47)前言一、实验方式及基本要求本课程分为十个实验，实验一到实验九需要通过MS Project 2007软件工具来完成，这9个实验要求学生掌握项目从启动、规划、实施到收尾的全过程管理，熟悉Project 2007的各项基本功能与操作，掌握范围管理的基本内容、WBS的制作、进度计划的制定、资源计划的制定以及时间和资源之间的关系；实验九通过编写风险管理计划使学生掌握风险识别、分析和控制的基本方法；实验十通过真实模拟招投标过程使学生掌握采购管理的流程和法规以及标书的制作。
二、实验报告学生一共需要提交9份实验报告，每份实验报告要求写明实验目的、实验内容、实验步骤以及实验总结，交电子稿，报告一律采用标准A4纸张。
IT项目风险管理作业指导书
IT项目风险管理作业指导书第1章引言 (4)1.1 项目风险管理概述 (4)1.2 IT项目风险的特点 (4)1.3 风险管理在IT项目中的应用 (4)第2章风险识别 (5)2.1 风险识别方法 (5)2.1.1 文献研究 (5)2.1.2 问卷调查 (5)2.1.3 专家访谈 (5)2.1.4 工作会议 (5)2.1.5 流程分析法 (5)2.2 风险识别工具与技术 (6)2.2.1 故障树分析（FTA） (6)2.2.2 威胁与机会分析（SWOT） (6)2.2.3 风险矩阵 (6)2.2.4 情景分析法 (6)2.2.5 财务分析法 (6)2.3 风险识别的结果整理与分析 (6)2.3.1 风险清单编制 (6)2.3.2 风险描述 (6)2.3.3 风险排序 (6)2.3.4 风险分析 (6)第3章风险评估 (7)3.1 定性风险评估 (7)3.1.1 风险识别 (7)3.1.2 风险分析 (7)3.1.3 风险排序 (7)3.2 定量风险评估 (7)3.2.1 风险概率与影响评估 (7)3.2.2 风险量化分析 (7)3.2.3 风险评估结果输出 (7)3.3 风险评估工具与技术 (8)3.3.1 专家访谈 (8)3.3.2 头脑风暴 (8)3.3.3 SWOT分析 (8)3.3.4 因果图与鱼骨图 (8)3.3.5 概率分布与影响矩阵 (8)3.3.6 敏感性分析与预期价值分析 (8)第4章风险分类与排序 (9)4.1 风险分类方法 (9)4.1.1 按风险来源分类 (9)4.1.3 按风险概率和影响程度矩阵分类 (9)4.2 风险排序方法 (9)4.2.1 概率影响分析法 (9)4.2.2 模糊综合评价法 (9)4.2.3 等风险图法 (9)4.2.4 网络分析法 (9)4.3 风险分类与排序在项目中的应用 (10)4.3.1 有助于项目团队识别和评估潜在风险，保证风险管理的全面性。
IT安全管理作业指导书
1.目的:为配合公司安全管理的需要，及保证公司计算机安全、便于公司的统一管理。
特制定本程序。
2.范围:涉及公司所有的电脑设备。
3.定义:无4.职责：4.1IT部：负责公司IT信息安全管理；4.2各部门：负责配合IT部执行工作。
5.程序内容:5.1网络安全管理5.1.1一般工作部不安装软驱和光驱，如有安装软驱和光驱的电脑，每次使用磁碟都要用杀毒软件检查；5.1.2对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机内拷入软件或文档；5.1.3数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供；对存有备份数据的服务器严格设限，防止他人远程连接操作，导致备份数据遭破坏或删除。
5.1.4软盘光盘等在使用前，必须确保无病毒；5.1.5计算机必须安装企业版防毒软件，机密计算机须安装防火墙等防护软件，每天定时由专人更新防毒客户端病毒库；5.1.6网管软件的安装部署，对公司内所有服务器及网络设备进行实时监控，及时排查有异常的机器设备，严防黑客攻击及病毒侵入。
5.1.7因工作需要需上网的用户必须严格依照OA审批流程申请开通上网权限，批准后方可开；5.1.8对于尚未联网计算机，其软件的安装由IT负责、任何微机需安装软件时，由相关专业负责人提出书面报告，经部门长同意后，由IT负责安装；软件出现异常时，应通知IT专业人员处理；所有微机不得安装游戏软件；5.1.9 所有的邮箱设有自动过滤功能,即垃圾邮件及病毒邮件的识别,避免带病毒邮件感染电脑的风险,以及带有攻击性内容的邮件在公司内流窜使公司面临法律上的种种问题。
5.1.10操作员在离开前应退出系统并关机；5.1.11任何人未经操作员本人同意，不得使用他人的电脑。
5.1.12外置存取设备（如：U盘、软盘、MP3、数码相机、移动硬盘、光驱、手机等）是传播病毒、木马、蠕虫和窃取公司数据的重要媒体，需要严格控制：因工作需要需使用的用户必须严格依照OA审批流程申请开通上网权限，批准后方可开；5.2 微机维护管理5.2.1监管措施：a.由专业人员负责所有微机的检测和清理工作；b.由IT的专业人员，根据上述作业计划进行检测；5.2.2硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施；5.2.3硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备还原，要求各专业负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用的保养责任；要求各专业负责人采取必要措施，确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好的状态；5.2.4各单位所辖微机的使用、清洁和保养工作，由相应专业负责人负责；5.2.5各专业负责人必须经常检查所辖微机及外设的状况，及时了解发现和解决问题。
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IT项目管理作业指导书
一、项目背景
在当今信息技术高速发展的时代，IT项目的管理显得尤为重要。
本次作业旨在帮助学生掌握IT项目管理的基本概念、方法和工具，提高其在实际项目中的管理能力和应变能力。
二、项目目标
本次项目的目标是通过实践演练，让学生熟悉并掌握IT项目管理的关键要素，包括项目计划制定、团队组建与沟通、风险管理、进度控制等。
三、任务分解
1. 项目计划制定
第一阶段：
- 确定项目目标和范围，明确项目的背景、目的和愿景。
- 进行需求分析和功能规划，明确项目的具体要求和功能。
- 制定项目计划和时间进度表，安排项目的时间节点和里程碑。
第二阶段：
- 完善项目计划，包括资源分配、风险评估、质量控制等。
- 确定项目的关键路径和关键任务，确定项目的紧要任务和优化方案。
- 按照项目计划，分配任务给团队成员，并建立相应的里程碑和报告机制。
2. 团队组建与沟通
- 确定项目的组织结构和团队成员职责，明确团队的目标和任务。
- 建立团队协作机制，促进团队成员间的沟通和合作。
- 定期召开团队会议，进行项目进展报告和问题讨论。
3. 风险管理
- 进行风险评估和风险分析，确定可能出现的风险和应对措施。
- 制定风险管理计划，明确风险的触发条件和应急预案。
- 定期进行风险监控和评估，及时调整项目计划和控制措施。
4. 进度控制
- 设立项目中的关键里程碑和进度节点，进行进度控制和监督。
- 定期进行项目进度报告和评估，及时发现问题和调整计划。
- 采用适当的进度管理工具和方法，确保项目按时交付。
四、交付物要求
1. 项目计划书：包括项目目标和背景、需求分析、功能规划、时间进度表等。
2. 团队会议纪要：记录团队会议的讨论内容、决策和下一步行动计划。
3. 风险管理报告：包括风险评估、应对措施和风险监控情况的报告。
4. 进度报告：记录项目的进展情况、问题和调整计划。
五、评估方式
1. 项目计划书评估：评估项目计划的完整性、可行性和详细性。
2. 团队会议纪要评估：评估团队会议的效果、讨论深度和决策合理性。
3. 风险管理报告评估：评估风险评估的全面性和应对措施的合理性。
4. 进度报告评估：评估项目进展的正常性、及时性和问题解决能力。
六、作业提交要求
1. 完成相关任务后，将项目计划书、团队会议纪要、风险管理报告、进度报告等作业内容整理成电子文档。
2. 将电子文档按照指定格式上传至指定网络平台并提交。
七、注意事项
1. 本作业为个人完成，不可与他人抄袭或共同完成。
2. 请按时完成作业任务，并按要求提交相关文档。
3. 如有问题或困难，请及时与指导老师联系。
通过本次作业，希望同学们能够体验到IT项目管理的重要性和挑战性，锻炼自己的团队合作和问题解决能力，为以后从事IT项目管理工作做好准备。
希望同学们能够充分利用本次作业的机会，不断学习和成长。
加油！。