管理学课程教学大纲.
《管理学》课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲【课程编码】181****0001【课程类别】专业必修课程【学时学分】56学时，4学分【适用专业】物流管理专业一、课程性质和教学目的课程性质：本课程是物流管理专业的专业必修课程，也是物流管理专业的专业基础课程,是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
主要内容包括管理与管理学、组织及其绩效影响因素、管理者、管理思想的演变、决策及其过程、目标及其确定、计划及其制订、组织结构设计、人员的配备、权力的分配、领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础、管理创新等。
教学目的：通过本课程的教学达成如下教学目的：1 .管理学的基本理论和方法。
使学生对管理学有比较全面的认识，了解和掌握管理学的相关关概念及理论，能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题。
2 .管理学的总体框架及管理工作。
使学生能够对管理学及管理工作有比较系统的认识，能够解释各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则。
3 .管理学的基本思维方式与方法。
使学生大致知道各项管理工作中一些常用的方法，能够准确陈述管理学中的基本思维方法。
二、教学内容、要求和学时分配（一）第一章管理与管理学4学时（理论讲授）教学内容：1 .管理及其功能2 .衡量管理好坏的标准3 .管理职能与管理过程4 .管理学及其特点教学要求：1 .理解管理及其功能2 .掌握衡量管理好坏的标准3 .掌握管理职能与管理过程4 .了解管理学及其特点重点难点：1管理及其功能5 .管理职能与管理过程其他教学环节：结合自己的学习经历，交流讨论如何对待规章制度（二）第二章组织及其绩效影响因素4学时（理论讲授）教学内容：1 .组织及其功能2 .组织环境的构成3 .外部环境因素及其影响4 .组织文化及其影响教学要求：1 .理解组织及其功能2 .掌握组织环境的构成3 .理解外部环境因素及其影响4 .理解组织文化及其影响重点难点：1 .组织及其功能2 .组织环境的构成其他教学环节：交流讨论如何成为一名优秀的组织成员（三）第三章管理者4学时（理论讲授）教学内容：1 .管理者及其角色分工2 .管理者的分类3 .管理者的权力与责任4 .管理者的素质及其培养教学要求：1了解管理者及其角色分工2 .掌握管理者的分类3 .理解管理者的权力与责任4 .掌握管理者的素质及其培养重点难点：1 .管理者的分类2 .管理者的素质及其培养其他教学环节：结合自己的实际情况，交流讨论影响自己成为合格管理者的素质障碍（四）第四章管理思想的演变4学时（理论讲授）教学内容：1 .西方管理思想的整体图像2 .主要管理流派思想简介3 .中国管理思想的发展4 .管理理论的新发展教学要求：1 .了解西方管理思想的整体图像2 .掌握主要管理流派思想简介3 .了解中国管理思想的发展4 .了解管理理论的新发展重点难点：主要管理流派思想简介其他教学环节：交流讨论如何建立具有中国特色的现代化管理思想体系（五）第五章目标及其确定4学时（理论讲授）教学内容：1 .目标及其特点2 .目标的制定3 .目标管理4 .目标制定和运用技巧教学要求：1 .掌握目标及其特点2 .掌握目标的制定3 .理解目标管理4 .理解目标制定和运用技巧重点难点：1 .目标及其特点2 .目标的制定3 .目标管理其他教学环节：结合自己的实际，交流讨论有清楚的目标与没有目标有何区别（六）第六章计划及其制订4学时（理论讲授）教学内容：1计划及其作用4 .计划的制定和审定5 .计划制定方法6 .时间管理：个人计划实践教学要求：1 .掌握计划及其作用2 .理解计划的制定和审定3 .了解计划制定方法4 .掌握时间管理：个人计划实践重点难点：1 .计划及其作用2 .计划的制定和审定其他教学环节：结合自己的实际，交流讨论人们为什么常常没有做计划的习惯（七）第七章决策及其过程4学时（理论讲授）教学内容：1 .决策及其类型2 .理性决策过程3 .决策方法4 .决策技巧：如何提高决策的正确性教学要求：1 .理解决策及其类型2 .理解理性决策过程3 .了解决策方法4 .掌握决策技巧：如何提高决策的正确性重点难点：1 .决策及其类型2 .理性决策过程3 .决策技巧：如何提高决策的正确性其他教学环节：交流讨论从决策模拟练习中学到了什么（A）第八章组织结构的设计4学时（理论讲授）教学内容：1 .组织设计理论综述2 .组织结构的设计3 .岗位职责设计4 .常见的组织结构形式教学要求：1 .了解组织设计理论综述2 .掌握组织结构的设计3 .了解岗位职责设计4 .理解常见的组织结构形式重点难点：1 .组织结构的设计2 .常见的组织结构形式其他教学环节：学生根据虚拟的企业基本情况，分组进行企业组织结构的设计（九）第九章人员的配备3学时（理论讲授）教学内容：1 .人员配备及其原则2 .人力资源规划3 .人员的招聘与甄选4 .人员的考核与培训教学要求：1 .掌握人员配备及其原则2 .了解人力资源规划3 .了解人员的招聘与甄选4 .了解人员的考核与培训重点难点：人员配备及其原则其他教学环节：交流讨论如何衡量人力资源部的工作成效（+）第十章权力的分配4学时（理论讲授）教学内容：1 .权力及其类型2 .授权及授权方法3 .集权与分权4 .权力分配艺术教学要求：1 .掌握权力及其类型2 .掌握授权及授权方法3 .理解集权与分权4 .了解权力分配艺术重点难点：1 .权力及其类型2 .授权及授权方法其他教学环节：交流讨论组织中谁拥有权力（十一）第十一章领导理论4学时（理论讲授）教学内容：1 .个体行为及其影响因素2 .群体及其行为影响因素3 .管理者的领导影响力4 .有效领导理论教学要求：1 .了解个体行为及其影响因素2 .了解群体及其行为影响因素3 .理解管理者的领导影响力4 .掌握有效领导理论重点难点：1 .有效领导理论2 .管理者的领导影响力其他教学环节：交流讨论如何增强个人影响力（十二）第十二章沟通方法4学时（理论讲授）教学内容：1 .沟通的条件与方式2 .自我沟通3 .人际沟通4 .组织沟通教学要求：1 .掌握沟通的条件与方式2 .了解自我沟通3 .掌握人际沟通4 .理解组织沟通重点难点：1 .沟通的条件与方式2 .人际沟通3 .组织沟通其他教学环节：交流讨论人际沟通中常见的障碍(+≡)第十三章激励原理4学时(理论讲授)教学内容：1 .行为、动机与激励2 .动机的激发3 .行为的产生、维持与改变4 .激励的基本方法教学要求：1 .理解行为、动机与激励2 .掌握动机的激发3 .掌握行为的产生、维持与改变4 .了解激励的基本方法重点难点：1 .动机的激发2 .行为的产生、维持与改变其他教学环节：交流讨论高校的奖学金制度（十四）第十四章控制基础3学时（理论讲授）教学内容：1 .控制系统的建立2 .控制过程与原则3 .控制方式与控制类型4 .控制的阻力及其防范教学要求：1 .了解控制系统的建立2 .掌握控制过程与原则3 .理解控制方式与控制类型4 .了解控制的阻力及其防范重点难点：1 .控制过程与原则2 .控制方式与控制类型其他教学环节：交流讨论信息技术的发展对经营控制的影响（十五）第十五章管理创新2学时（理论讲授）教学内容：1 .管理创新及其重要性2 .管理创新模式和原则3 .管理创新思维方法和创新技法4 .管理创新的管理教学要求：1 .了解管理创新及其重要性2 .掌握管理创新模式和原则3 .了解管理创新思维方法和创新技法4 .理解管理创新的管理重点难点；1 .管理创新模式和原则2 .管理创新的管理其他教学环节：交流讨论创新与创造三、选用教材与参考资料推荐教材：《管理学》（第四版），邢以群主编，浙江大学出版社，2016年。
管理学基础实践教学大纲(3篇)
第1篇一、课程概述课程名称：管理学基础课程性质：专业基础课程教学对象：经济管理类相关专业本科生教学目标：1. 知识目标：- 掌握管理学的基本概念、原理和方法。
- 了解管理学的理论发展历程。
- 熟悉管理职能和不同管理层次的管理工作。
2. 能力目标：- 培养学生运用管理学理论分析和解决实际问题的能力。
- 提高学生组织、协调和沟通的能力。
- 增强学生的团队协作意识和领导能力。
3. 素质目标：- 培养学生的创新精神和批判性思维能力。
- 提升学生的职业道德和社会责任感。
- 增强学生的国际视野和跨文化沟通能力。
二、实践教学目标1. 实践教学目标：- 通过实践教学，使学生能够将管理学理论知识与实际工作相结合。
- 培养学生动手操作能力，提高学生解决实际问题的能力。
- 增强学生的实践经验和职业素养。
2. 实践教学内容：- 管理案例分析- 企业实地考察- 模拟经营管理- 团队合作与沟通- 创新与创业实践三、实践教学大纲1. 管理案例分析教学目的：通过分析具体案例，提高学生对管理理论的运用能力。
教学内容：- 选择具有代表性的企业管理案例。
- 分析案例中的管理问题，运用管理学理论进行解释。
- 提出解决方案，并进行讨论和评估。
教学方法：- 案例讨论法- 案例分析法- 小组讨论法2. 企业实地考察教学目的：让学生了解企业运营现状，感受企业文化，提高实践能力。
教学内容：- 选择具有代表性的企业进行实地考察。
- 考察内容包括企业组织结构、生产流程、市场营销等。
- 与企业管理人员进行交流，了解企业管理和运营情况。
教学方法：- 实地考察法- 访谈法- 案例分析法3. 模拟经营管理教学目的：通过模拟企业经营管理，培养学生的决策能力、组织能力和协调能力。
教学内容：- 选择模拟企业，设定经营目标和约束条件。
- 学生分组，分别担任企业各部门的负责人。
- 进行模拟经营，包括市场调研、产品开发、生产计划、营销策略等。
教学方法：- 模拟教学法- 小组讨论法- 案例分析法4. 团队合作与沟通教学目的：提高学生的团队协作能力和沟通技巧。
管理学教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理学课程编码: 11305C课程类别：专业基础课总学时: 48先修课程：经济学开课系部: 计算机科学与技术系适用专业：信息管理与信息系统、工商管理、市场营销二、课程的性质和任务管理学是信息管理与信息系统专业的专业基础课。
目的在于使学生系统地掌握人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
本课程在对管理、管理学的研究对象与任务、管理学形成和发展，以及主要管理流派理论讨论基础上，围绕计划、组织、激励、领导、控制等管理职能，分别阐明各职能的基本概念、基本原理、目的与一般方法等。
通过本课程的教学，使学生初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理的基本职能及应用方法。
使学生能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。
同时为学习其他专业课程打下基础。
三、课程教学基本要求第一章管理活动与管理理论理解：管理的定义，管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能；了解：各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别；掌握：学会对身边的管理者能否胜任其工作指出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。
重点：管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求难点：管理理论的发展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性第二章道德与社会责任了解：道德与社会责任的定义，道德观的种类，社会责任观的种类，对特定组织——企业来说，其社会责任的具体体现；理解：每种道德观的内容与区别，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，中外社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。
掌握：学会判断民主管理行为是否合乎道德规范，学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。
《管理学》教学大纲
课程背景与意义管理学作为一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，对于培养具备现代管理理念和技能的人才具有重要意义。
当前社会经济发展迅速，企业竞争日益激烈，对管理者的素质和能力要求不断提高，因此学习管理学知识显得尤为重要。
01掌握管理学的基本概念、原理和方法，理解管理学的学科体系和研究方法。
02培养学生的管理思维和实践能力，提高学生的综合素质和创新能力。
03要求学生能够运用所学知识分析和解决实际管理问题，具备初步的管理实践能力。
教学目标与要求管理学的基本概念、原理和方法包括管理的定义、性质、职能、原则等基本概念，以及计划、组织、领导、控制等管理职能的原理和方法。
战略管理分析企业战略制定和实施的过程，以及战略管理的工具和方法。
管理者的素质和能力探讨优秀管理者应具备的素质和能力，如领导力、沟通能力、创新能力等。
管理学的发展历程和流派介绍管理学的形成和发展过程，以及不同流派的理论观点和实践应用。
组织文化与行为研究组织内部的文化建设、员工行为激励和团队建设等问题。
企业社会责任与伦理讨论企业在追求经济效益的同时，如何承担社会责任和遵守伦理规范。
课程内容与结构管理定义及职能管理的定义管理是通过协调和监督他人的工作活动，以有效率和有效果地实现组织目标的过程。
管理的职能包括计划、组织、领导和控制四个基本职能，这些职能相互关联、相互支持，共同构成管理过程。
管理者角色与技能管理者的角色管理者在组织中扮演着人际角色、信息角色和决策角色等多重角色，这些角色要求管理者具备相应的技能和能力。
管理者的技能包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指专业知识和能力；人际技能是指与人相处和沟通的能力；概念技能是指分析和解决问题的能力。
系统原理管理系统是一个由相互关联、相互作用的要素构成的有机整体，要求管理者从整体出发，全面考虑问题。
人本原理管理活动必须以人为本，关注人的需求、动机和行为，通过激发人的积极性和创造性来实现组织目标。
管理学48学时
《管理学》课程教学大纲课程编号：ABGS0201课程中文名字：管理学英文名称：The Fundamental of Management课程性质：专业基础课课程学分数：3学分课程学时数：48学时授课对象：工商管理、信息管理与信息系统本课程的前导课程：一、课程简介通过本课程的教学，使学生较系统地了解管理学的概貌，掌握管理学的基本理论和基本方法，培养学生的管理素质。
二、教学基本内容和基本要求（一）管理活动与管理理论教学内容：管理活动：管理的定义、管理的职能、管理者的角色。
中外早期管理思想：中国早期管理思想、外国早期管理思想。
管理理论的形成与发展：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
重点、难点：管理职能，管理者的角色与技能。
课程教学要求：了解：中外早期的管理思想；掌握：管理理论的形成和发展。
（二）道德与社会责任教学内容：道德概述：道德的定义，五种道德观。
影响管理者道德素质的因素：道德发展阶段，个人特征，结构变量，组织文化，问题强度。
提高员工道德素质的途径：挑选高道德素质的员工，建立道德准则和决策规则，在道德方面领导员工，设定工作目标，对员工进行道德教育，对绩效进行全面评价，进行独立的社会审计，提供正式的保护机制。
社会责任概述：社会责任的定义，两种社会责任观，社会责任与经营业绩。
社会责任的具体体现：企业对环境的责任，企业对员工的责任，企业对顾客的责任，企业对竞争对手的责任，企业对投资者的责任，企业对所在社区的责任。
重点、难点：影响管理者道德素质的因素。
课程教学要求：了解：提高员工道德素质的途径，社会责任的具体体现；掌握：道德概念，社会责任概述、影响管理者道德素质的因素。
（三）信息获取教学内容：信息概述：定义，对信息的评估，有用信息的特征。
信息系统：信息系统的要素，信息系统的开发步骤，以计算机为基础的信息系统在组织中的应用。
其他信息技术：电信和网络，人工智能，办公自动化。
管理学 教学大纲
管理学教学大纲《管理学教学大纲》一、课程简介管理学是一门综合性分析学科，研究社会组织、企业和公共管理机构的运作、其内部环境的有效管理与改进。
管理学思想和原理贯穿于许多管理活动之中，主要包括组织观念和结构，计划，组织，决策，控制，考核，人力资源管理，绩效管理，机构分析，战略管理等。
管理学课程旨在帮助学生建立系统的管理学理论和实践框架，理解和掌握各种管理工具的运用，并运用现代管理理论的方法解决各类管理问题，以提升管理水平，推进社会组织的发展，实现企业的竞争优势，促进社会稳定与和谐。
二、教学原则1、以实践中学习理论，以理论科学地指导实践；2、实践与理论结合，设计实际案例研究；3、有机结合国内外企业的具体实践案例，研究社会组织的管理模式；4、通过案例分析，激发学生的主动性和创新能力。
三、教学内容1、管理学的理论与实践：管理学的概念、历史沿革、分析框架及其实践应用；2、组织理论与实践：组织的概念、特性、类型、结构、文化、发展，团队合作；3、计划与实施：编制计划，实施计划；4、决策改进：决策的策略、方式、流程、达成共识；5、人力资源管理：招聘、培训、考核等；6、控制管理：控制程序、技术、技能；7、战略管理：组织战略的制定、实施、评价及其应用；8、管理实践与案例研究：基于实际案例的分析研究。
四、教学方法1、以案例法引入管理学基础知识；2、以讲授法传授管理学理论知识；3、以研讨法引导学生研究和讨论管理问题；4、以实验法和模拟法让学生体验管理活动；5、以实习法让学生熟悉企业现场管理环境。
五、考核方式1、闭卷期末考试；2、实训报告；3、课堂练习；4、案例分析报告。
《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。
它既是一门科学，也是一门艺术。
管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。
当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。
学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。
2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。
3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。
（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。
（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。
4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。
了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。
理解经营职能、管理职能的具体内容。
全面理解法约尔提出的十四条管理原则。
内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。
管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。
经营职能（法约尔）、管理职能。
第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。
内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。
第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。
《管理学》教学大纲
第一章管理和管理者的工作一、学习目的理解管理的含义与管理者的工作内容及其性质。
二、本章内容第一节管理的含义一、管理的条件共同劳动；组织；组织目标二、管理的定义（教材第5页）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
第二节管理过程与管理职能一、管理过程（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第9页）管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导和控制。
它的含义在于，当管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式体现出来。
二、管理职能（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第7页）1、计划：设定组织目标并决定实现目标的最佳手段。
2、组织：决定资源和活动组合的最佳方式。
3、领导：激励组织成员为组织利益最大化而工作4、控制：监督和纠正当前活动以保证目标实现。
第三节管理者和管理工作一、管理者的定义（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第6页）管理者是以执行管理过程为职责的组织成员，负责计划、组织、领导和控制人力资源、财务资源、物质资源和信息资源以实现组织目标。
二、管理者的类型（格里芬：《管理学》第9版，2008.4，第9页）管理者依不同层次、不同职能分为高层管理者、中层管理者和基层管理者以及营销、财务、运营、人力资源和行政等专业管理者。
三、管理者的角色（教材第7页）1、人际角色：代表人、领导者、联络者2、信息角色：监督人、传播者、发言人3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者四、管理者的技能（教材第8页）1、技术技能2、人际技能3、概念技能五、管理工作的性质：科学与艺术相结合三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点掌握管理定义、管理职能、管理者角色与技能的结论。
二、本章难点提示从管理的产生条件理解管理定义的多样化。
从管理服务于经济组织的实际需要、从客观环境的变化特征和人主观认识的三个角度理解管理职能和管理者角色与技能的表现形式。
管理学原理教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程基本信息1、课程名称：管理学原理2、课程类别：专业基础课3、课程学分：X学分4、课程总学时：X学时5、授课对象：具体专业和年级二、课程性质与目标（一）课程性质管理学原理是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理类专业的基础课程。
它旨在为学生提供管理的基本概念、理论和方法，培养学生的管理思维和实践能力。
（二）课程目标1、知识目标使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，了解管理理论的发展历程。
熟悉管理的各项职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。
理解组织文化、组织环境、决策等重要管理领域的相关知识。
2、能力目标培养学生运用管理理论和方法分析和解决实际管理问题的能力。
提高学生的决策能力、沟通能力、团队协作能力和创新能力。
使学生具备初步的管理实践能力，能够制定简单的管理计划和方案。
3、素质目标培养学生的管理意识和职业素养，树立正确的管理价值观。
增强学生的社会责任感和团队合作精神，提高学生的综合素质。
三、课程内容与教学要求（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质管理的定义管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）管理的自然属性和社会属性2、管理者的角色与技能管理者的分类（高层、中层、基层管理者）管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）3、管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究方法（归纳法、试验法、演绎法）（二）管理理论的形成与发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说行为科学理论的发展3、现代管理理论管理过程学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派（三）组织环境与组织文化1、组织环境组织环境的概念和分类（内部环境、外部环境）一般环境（政治、经济、社会、技术、自然环境）具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众等）环境分析方法（PEST 分析、波特五力模型、SWOT 分析）2、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和内容（精神层、制度层、物质层）组织文化的功能组织文化的塑造（四）决策1、决策的概念和类型决策的定义决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策、非程序化决策；确定性决策、风险性决策、不确定性决策）2、决策的过程识别问题确定目标拟定方案选择方案实施方案评估效果3、决策的方法定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法）（五）计划1、计划的概念和类型计划的定义计划的类型（长期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划）2、计划的编制过程确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化3、目标管理目标管理的概念和特点目标管理的过程（目标的制定、目标的分解、目标的实施、目标的评价）（六）组织1、组织设计组织设计的任务和原则组织部门化（职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化）组织的层级化（管理幅度与管理层次、集权与分权、授权）2、组织结构的类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络型组织结构3、人员配备人员配备的任务、程序和原则管理人员的选聘（来源、标准、方法）管理人员的考评（内容、方法）管理人员的培训（目标、方法）（七）领导1、领导的概念和性质领导的定义领导与管理的关系领导的权力来源2、领导理论领导特质理论领导行为理论（勒温的三种领导方式、领导行为四分图、管理方格理论）领导权变理论（菲德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论）3、领导艺术领导用人艺术领导决策艺术领导激励艺术（八）激励1、激励的概念和过程激励的定义激励的过程2、激励理论需要层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论3、激励的方法工作激励成果激励批评激励培训教育激励（九）沟通1、沟通的概念和类型沟通的定义沟通的类型（正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通）2、沟通的障碍及其克服沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素）沟通障碍的克服（运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示）3、有效沟通的实现明了沟通的重要性，正确对待沟通培养“听”的艺术创造一个相互信任，有利于沟通的小环境缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性建立特别委员会，定期加强上下级的沟通加强平行沟通，促进横向交流（十）控制1、控制的概念和类型控制的定义控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制；直接控制、间接控制）2、控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差3、控制的方法预算控制非预算控制（比率分析、审计控制、损益控制）（十一）创新1、创新的概念和作用创新的定义创新的作用2、创新的内容目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新3、创新的过程和组织创新的过程创新的组织四、课程教学方法1、课堂讲授：通过讲解、演示和案例分析，系统传授管理学的基本概念、理论和方法。
管理学 课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程名称课程名称：管理学课程英文名称：MANAGEMENT二、学时及学分总学时数：54，其中，讲授学时：48 ，实践（实验、实训）学时：6。
学分：3三、适用专业及开设学期适用专业：国际经济与贸易市场营销电子商务开设学期：第1学期四、课程的性质、目标和任务（一）课程的性质《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的管理类专业本科的核心课程之一。
（二）课程教学目标《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。
通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
（三）学习任务通过本课程的学习，学生应明确企业或社会经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体管理问题。
五、课程的基本要求通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。
（一）思想要求1、具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；2、具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；3、具有改革创新精神；4、能够自动自发运用管理知识进行职业养成；5、增强学生的自我管理意识，提高学生自主学习的能力，增强对上级的下属意识、增强对下级的管理意识。
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管理学课程教学大纲
（总学时数：48，学分数：3）
一、课程的性质、目的和任务
本课程阐述管理的理论、职能及管理方法等内容。
本课程是企业战略管理、生产管理和市场营销等后续专业课程理论上的先导，是工商管理学院各专业的专业基础理论课程。
本课程的教学目的在于使学生准确地理解管理学中的基本概念，了解管理的主要职能，把握一些基本分析方法，能够运用管理的基本方法与技术，为今后从事经济管理工作奠定一定的理论基础。
二、课程基本内容和要求
（一）管理概论
1.管理的概念与特征(理解)
2.管理的职能与性质(理解)
3.管理者的角色与技能(了解)
4.管理学的对象与方法（知道）
重点：管理的概念与特征，管理者的角色与技能
难点：管理的职能与性质
（二）管理思想的发展
1.科学管理的兴起
（1）传统管理思想的主要观点（理解）
（2）泰罗科学管理思想的主要观点（理解）
（3）法约尔管理过程理论的主要观点（理解）
（4）科学管理对管理发展的贡献（了解）
重点：泰罗科学管理思想的主要观点，法约尔管理过程理论的主要观点
2.行为科学的产生
（1）梅奥人际关系学说的观点（理解）
（2）马斯洛需要层次论的观点（理解）
（3）赫兹伯格双因素理论的观点（理解）
（4）X、Y、Z理论的观点（理解）
（5）行为科学理论的贡献（了解）
重点：人际关系学说的观点，马斯洛需要层次论的观点（理解），赫兹伯格双因素理论的观点（理解），X、Y、Z理论的观点
3.管理科学的发展
（1）管理科学的特征（理解）
（2）西蒙管理决策理论的主要观点（理解）（3）管理科学的贡献（了解）
重点：西蒙管理决策理论的主要观点
4.现代管理理论的进展
（1）现代管理理论的主要流派（了解）（2）现代管理理论的最新思潮（了解）（三）管理原理
1.管理原理的特征
（1）管理原理的主要特征（理解）
（2）研究管理原理的意义（了解）
2.系统原理
（1）系统的概念（理解）
（2）系统原理要点（理解）
重点：系统原理的要点
3.人本原理
（1）人本原理主要观点（理解）
（2）人本原理对企业管理的意义（了解）重点：人本原理的要点
4.责任原理和效益原理
（1）责任原理的观点（理解）
（2）效益的含义（理解）
难点：责任原理的观点
5.伦理原理
（1）管理伦理的内涵（理解）
（2）伦理道德对企业的重要性（了解）
难点：管理伦理的内涵
（四）决策
1.环境研究
（1）环境研究对决策的意义（理解）
（2）组织环境的主要内容（了解）
重点：组织环境的主要内容
2.决策的类型与特点
（1）决策的概念（理解）
（2）决策类型与特点（了解）
重点：决策的类型
难点：决策的概念
3.决策过程与影响因素（了解）
4.决策的方法（掌握）
重点：决策的方法
（五）计划
1.计划的类型与作用
（1）计划与决策的关系（理解）
（2）计划对企业管理的意义（了解）
难点：计划与决策的关系
2.计划的编制
（1）计划编制的程序（了解）
（2）计划编制的方法（掌握）
重点：计划编制的方法
3.计划的执行与调整
（1）滚动计划法（掌握）
（2）目标管理（掌握）
重点：滚动计划法，目标管理
（六）组织结构设计
1.组织概述
（1）组织的含义（理解）
（2）管理幅度、管理层次含义及其关系（理解）
（3）部门化含义及其分类（理解）
重点：管理幅度、管理层次含义及其关系，部门化含义及其分类2.组织结构的基本类型
（1）直线职能制结构（理解）
（2）事业部制结构（理解）
（3）矩阵式组织结构（理解）
3.组织设计的任务、依据与原则
（1）组织设计的任务（理解）
（2）组织设计的依据（了解）
（3）组织设计的原则（理解）
重点：组织设计的原则
4.集权与分权
（1）权力的含义和内容（了解）
（2）集权与分权的相对性（理解）
（3）集权的弊端（了解）
（4）分权的标志和影响分权的因素（了解）（5）分权的途径（掌握）
重点：权力的含义和内容，分权的途径
难点：分权的标志和影响分权的因素
（七）组织结构运行
1.人员配备
（1）人员配备的任务、程序和原则（了解）（2）管理人员的选聘来源和培训方法（掌握）重点：管理人员的选聘来源和培训方法
2.正式组织与非正式组织
（1）组织的分类（理解）
（2）正式组织与非正式组织的区别（理解）（3）非正式组织的影响（了解）
重点：正式组织与非正式组织的区别
3.直线与参谋
（1）直线与参谋相互关系和矛盾（理解）（2）两者关系的协调（理解）
难点：直线与参谋相互关系和矛盾
4.组织文化
（1）组织文化的概念（理解）
（2）组织文化的基本特征和功能（理解）（3）组织文化的基本要素（理解）
重点：组织文化的概念，组织文化的基本特征（八）领导
1.领导的性质和作用
（1）领导的含义、领导的作用（理解）
（2）领导与管理的区别（理解）
（3）领导的权力（了解）
难点：领导与管理的区别
2.理想的领导者与领导集体
（1）领导者必备的基本素质（了解）
（2）领导集体的构成要求（了解）
3.领导方式及其理论
（1）领导方式的基本类型（了解）
（2）连续统一理论的主要观点（理解）
（3）管理方格理论的主要观点（理解）
（4）权变理论的主要观点（理解）
重点：领导方式的基本类型，管理方格理论的主要观点，权变理论的主要观点
（九）激励
1.激励的性质
（1）激励的含义（理解）
（2）激励的过程（理解）
难点：激励的过程
2.激励理论
（1）需要层次论的主要观点（理解）
（2）期望理论的主要观点（理解）
（3）公平理论的主要观点（理解）
（4）强化理论的主要观点（理解）
重点：需要层次论、期望理论、公平理论、强化理论的主要观点
3.激励实务
（1）激励的主要手段（掌握）
（2）激励方法（会）
(十)沟通
1.沟通的性质及其过程
（1）沟通的含义和重要性（理解）
（2）沟通过程（了解）
（3）沟通的类别（了解）
（4）沟通网络（了解）
重点：沟通网络
难点：沟通过程
2.沟通的障碍及其克服
（1）有效沟通的障碍（理解）
（2）沟通障碍的克服（了解）
(十一)控制
1.控制原理
（1）控制的含义和控制的必要性（理解）（2）控制类型（掌握）
重点：控制类型
2.控制的过程（掌握）
(十二)创新
1.创新及其作用
（1）创新的含义及其意义（理解）
（2）创新与维持的关系（理解）
2.创新的基本内容（理解）
3.创新的过程和组织（理解）
重点：创新的基本内容
难点：创新的含义，创新与维持的关系
四、有关说明
（一）先修课程
《政治经济学》、《西方经济学》
（二）教学建议
通过多媒体进行教学、案例分析，同时辅以社会调查、课堂不定时讨论结合的方法，以加深对所学内容的理解。
（三）教学参考书
1.教材：《管理学－原理与方法》周三多等编，复旦大学出版社
2.主要参考书目：
（1）（美）罗宾斯等著，孙健敏等译：《管理学（第7版）》，中国人民大学出版社，2004年1月。
（2）芮明杰主编：《管理学：现代的观点》，上海人民出版社，2005年5月。
（3）（美）韦里克，（美）坎尼斯，（美）孔茨著；马春光译：《管理学——全球化与创业视角（第十二版）》，经济科学出版社，2008年07月。
执笔人：姜磊
审定人：钱炳
批准人：应可福。