吉大2020-2022学期《管理学原理》在线作业一(4)答案

吉林大学《管理学原理》作业

管理学原理一、单选题1.(3分)决策树法属于（）方法。

答案C• A. 集体决策• B. 确定型决策• C. 风险型决策• D. 不确定型决策2.(3分)环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。

答案B• A. 负面适应• B. 被动适应• C. 主动适应• D. 创新适应3.(3分)经济环境包括（）。

答案B• A. 科技发展水平• B. 社会经济结构• C. 法律• D. 科技体制4.(3分)决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。

答案B• A. 战略• B. 使命• C. 规划• D. 政策5.(3分)在现代管理中，（）是管理的主体。

答案A• A. 人• B. 财• C. 物• D. 信息6.(3分)比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

答案A• A. 跨国公司• B. 股份有限公司• C. 有限责任公司• D. 独资公司7.(3分)著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。

答案C• A. 罗宾斯• B. 孔茨• C. 卢因• D. 库兹8.(3分)对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（）。

答案A• A. 发展型战略• B. 采取措施扭转内部劣势• C. 采用多角化战略寻找新的机会• D. 设法避开威胁，消除内部劣势9.(3分)矩阵组织的主要缺点是（）答案B• A. 分权不充分• B. 多头领导• C. 对项目经理要求高• D. 组织稳定性差10.(3分)管理过程学派初期的代表人物是（）。

答案A• A. 法约尔• B. 孔茨• C. 德鲁克• D. 西蒙11.(3分)决策按环境因素的可控程度分为（）。

答案C• A. 长期决策和短期决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 初始决策和追踪决策12.(3分)（）是一种最普遍的部门化的方法。

2022年自考00054《管理学原理》练习题及答案04【新版本】

第四章管理道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德是一种特殊旳（）。

A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德2、（）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。

A.人际关系B.管理道德C.分派能力D.组织设计3、道德发展旳最低层次是（）。

A.文化层次B.通例层次C.原则层次D.前通例层次4、道德发展旳最高层次是（）。

A.文化层次B.通例层次C.原则层次D.前通例层次5、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。

这属于人旳道德发展旳（）。

A.前通例层次B.后通例层次C.通例层次D.原则层次6、“做你周围人所期望旳事”对应旳道德发展层次是（）。

A.前通例层次B.后通例层次C.通例层次D.原则层次7、“遵守自己选择旳伦理准则，虽然这些准则违反了法律”对应旳道德发展层次是（）。

A.前通例层次B.后通例层次C.通例层次D.原则层次8、管理道德旳主体是（）。

A.抉择者B.责任者C.管理者D.一般员工二、多选题1、在现实生活中，道德一般可以分为（）。

A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德三、判断题1、影响个人行为旳两个变量是自我强度和控制中心。

（）Y.对N.错四、简答题1、简述培育管理道德旳途径。

2、简述社会责任与经营业绩旳关系。

3、简述企业承担社会责任应采用旳措施。

五、论述题1、试述企业旳社会责任。

答案部分一、单项选择题1、【对旳答案】：C【答案解析】：本题考察管理道德。

管理道德是一种特殊旳职业道德。

参见教材P95。

【答疑编号】2、【对旳答案】：B【答案解析】：本题考察管理道德旳地位。

管理道德对管理者而言，可以说是管理者旳立身之本、行为之基、发展之源。

对企业而言，是对企业进行管理旳价值导向，是企业健康持续发展所需旳一种重要资源，是企业提高经济效益、提高综合竞争力旳源泉，可以说管理道德是管理者与企业旳精神财富。

参见教材P95。

【答疑编号】3、【对旳答案】：D【答案解析】：本题考察道德旳发展阶段。

吉大19秋学期《管理学原理》在线作业一-0004参考答案

吉大18春学期《管理学原理》在线作业一 -0004
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.西方组织行为学是不是应该全盘否定（）
A.是
B.不是
答案:B
2.下列不属于权变理论观点的是（）。

A.世界上根本不存在适用于一切情况的管理的“最好方式”
B.管理的方式方法须根据组织外部环境和内部条件变化而变化
C.重视对组织环境的研究
D.管理过程不可捉摸
答案:D
3.最早提出“目标管理”概念的是（）。

A.哈罗德·孔茨
B.彼得·德鲁克
C.奥迪奥恩
D.麦克雷戈
答案:B
4.“Ｙ”式兼有____的优缺点
A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
答案:A
5.所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。

____
A.错误
B.正确
答案:B
6.若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上____
A.正确
B.错误
答案:A
7.____是社会化大生产的客观要求。

A.统一指挥原则
B.经济原则
C.分工协作原则
D.弹性结构原则
答案:C
8.指挥劳动体现了管理的哪种属性____。

吉大《管理学原理》

管理学原理一、单选题1.分统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视（）”)(2“?突出重点，强调例外 A.?灵活、及时和适度 B.?客观、精确和具体 C.?协调计划和组织工作。

D.答案A2.分决策按重要性分为（）。

)(2?长期决策和短期决策 A.?集体决策和个人决策 B.?确定型、风险型和不确定型决策 C.?战略、战术和业务决策 D.答案D3.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。

这是管理的（。

）”“?人本原理 A.?系统原理 B.?效益原理 C.?可持续发展原理 D.答案D4.分（）不属于有机式组织设计选择。

)(2?简单结构 A.?矩阵型结构 B.?企业集团 C.?事业部型结构 D.答案D5.分以下不属于环境创新范畴的是)(2)(?通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 A.?通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 B.?通过组织创新，提高管理劳动的效率 C.?通过市场创新去引导消费，创造需求 D.答案C6.分外部一般环境对组织的影响是（。

）)(2?短期的 A.?直接的 B.?间接的 C.?有利的 D.答案C7.分俗话说饥寒起盗心，但古人云廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水根据管理学的有关原理”)““”(2），你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（?此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 A.?此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 B.?俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 C.?俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 D.答案B8.分一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）)(2?生理需要 A.?归属的需要 B.?自尊的需要 C.?自我实现的需要 D.答案A9.分）（最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：)(2?前馈控制 A.?同步控制 B.?反馈控制 C.?前三种都可以 D.答案C10.分《一般管理与工业管理》是（）的代表作。

吉林大学管理学原理作业题库

1：南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。

一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚.对此,企业内部职工议论纷纷。

在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？( )1。

厂长滥用职权2.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见3.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动4.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理2：计划工作的核心是( ）1.制定目标2.估量机会3.做出决策4。

确定计划前提条件3：《一般管理与工业管理》是( ）的代表作。

1.巴纳德2.泰罗3。

韦伯4。

法约尔4：我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。

假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（）1.改变消费者对其他产品较高的忠实程度2.进行规模生产3.高质量低价格进入市场4.积极开拓销售渠道5:在工作中实施自我控制属于（）1.预先控制2。

现场控制3。

直接控制4.间接控制6：以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是（）1。

维护网络关系2.沟通3.从事人力资源管理活动4。

传统管理7:实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（）1。

预先控制2。

直接控制3。

现场控制4。

事后控制8：控制工作使管理过程形成了一个（ )的系统：1.相对封闭2.绝对封闭3.相对开放4.绝对开放9：人员配备是（）工作的逻辑延续。

1.控制2。

领导3.组织设计4。

计划10：美国企业管理顾问艾伦？莱金将ABC分类法用于领导者的( ）。

1.授权艺术2。

时间管理3。

会议艺术4。

沟通技巧1：考察组织结构的三个维度（即组织结构的三层含义）是（）.1.复杂化2.简单化3.正规化4.集权化5。

集成化答案为:1 3 42：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( ）1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图；2。

发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择；3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段;4。

管理学原理网上随堂作业答案(全)讲解资料1.doc

管理学原理网上随堂作业答案(全)讲解资料11. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

(答题:对. 错.参考答案:√2. 2. 完成计划是组织的最终目的。

(答题:对. 错.参考答案:√3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

(答题:对. 错.参考答案:√4. 4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

(答题:对. 错.参考答案:×5. 5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。

(答题:对. 错.参考答案:√1. 6. 对于管理,最形象的描述是________。

A. 艺术B. 科学C. A和BD. 上述都不是参考答案:C2. 7. 管理理论以________为核心。

A. 计划B. 组织C. 控制D.指挥参考答案:B3. 8. 以下不属于管理职能的是_______。

A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策参考答案:C4. 9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。

A. 人际关系方面的角色B.信息方面的角色C. 决策方面的角色D.全部皆是参考答案:D5. 10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

(答题:对. 错.参考答案:×6. 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

(答题:对. 错.参考答案:√7. 12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。

(答题:对. 错.参考答案:√8. 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。

(答题:对. 错.参考答案:×9. 14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。

(答题:对. 错.参考答案:√10. 15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。

(答题:对. 错.参考答案:√11. 16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

吉大管理学原理试题和答案

管理学原理一、单选题1.(2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）• A. 突出重点，强调例外• B. 灵活、及时和适度• C. 客观、精确和具体• D. 协调计划和组织工作。

答案A2.(2分)决策按重要性分为（）。

• A. 长期决策和短期决策• B. 集体决策和个人决策• C. 确定型、风险型和不确定型决策• D. 战略、战术和业务决策答案D3.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。

”这是管理的（）。

• A. 人本原理• B. 系统原理• C. 效益原理• D. 可持续发展原理答案D4.(2分)（）不属于有机式组织设计选择。

• A. 简单结构• B. 矩阵型结构• C. 企业集团• D. 事业部型结构答案D5.(2分)以下不属于环境创新范畴的是( )• A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定• B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向• C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率• D. 通过市场创新去引导消费，创造需求答案C6.(2分)外部一般环境对组织的影响是（）。

• A. 短期的• B. 直接的• C. 间接的• D. 有利的答案C7.(2分)俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”根据管理学的有关原理，你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（）• A. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖• B. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同• C. 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论• D. 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论答案B8.(2分)一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）• A. 生理需要• B. 归属的需要• C. 自尊的需要• D. 自我实现的需要答案A9.(2分)最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：（）• A. 前馈控制• B. 同步控制• C. 反馈控制• D. 前三种都可以答案C10.(2分)《一般管理与工业管理》是（）的代表作。

2022年《管理学原理》在线作业答案

( )是有效产出与投入之间一种比例关系。

A.效益B.效果C.效率D.效用您答案:A题目分数:2.0此题得分:0.02. 第2题针对当前形形色色管理现象,某公司一位老处长深有感触她说:"有人拥有磨盘大权力拣不起一粒芝麻,而有人仅有芝麻大权力却能推动磨盘。

"这句话反映状况表白:( )A.个人性权力所产生影响力有时会不不大于职务性权力所产生影响力B.个人性权力所产生影响力并不比职务性权力所产生影响力小C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大作用D.这里所描述只是一种偶尔管理现象,并不具备任何实际意义您答案:A题目分数:2.0此题得分:2.03. 第3题( )是寻常工作中为提高生产效率、工作效率而作出决策,牵涉范畴较窄,只对组织产生局部影响。

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策您答案:D题目分数:2.0此题得分:2.04. 第4题越是处在高层管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能需要,就越是按如下顺序排列( )A.概念技能,技术技能,人际技能;B.技术技能,概念技能,人际技能;C.概念技能,人际技能,技术技能;D.人际技能,技术技能,概念技能;您答案:C题目分数:2.0此题得分:2.0管理学研究对象是( )。

A.管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍管理原理和管理办法您答案:D题目分数:2.0此题得分:2.06. 第6题某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( )。

A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层您答案:B题目分数:2.0此题得分:2.07. 第7题确立目的是( )工作一种重要方面。

A.筹划B.人员配备C.领导D.控制您答案:A题目分数:2.0此题得分:2.08. 第8题以正在进行筹划实行过程为控制重点控制工作是( )A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.筹划控制您答案:C题目分数:2.0此题得分:2.09. 第9题“科学管理理论”创始人是( )。

吉大作业管理学原理

1：组织工作基本上是一个静态的过程。

正确错误2：分工一定能够提高组织工作的效率。

正确错误3：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权,并尽可能限制参谋职权。

正确错误4:职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。

正确错误5：组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化.正确错误6：过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。

正确错误7：非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。

正确错误8:只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。

（正确错误9：组织战略要服从组织结构。

正确错误10:人际关系理论认为,工人是“经济人"。

正确错误1：管理方格理论中,领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成,对员工的关心不够的领导方式被称为( ）.1。

贫乏型管理2.集体协作型管理3。

乡村俱乐部型管理4.任务型管理2:职工参与管理模式是由（）提出的。

1。

利克特2。

菲德勒3。

布莱克和穆登4。

坦南鲍姆和施米特3:在管理思想史上，巴纳德被称为（）.1.行政组织理论之父2。

现代管理理论之父3。

经营管理之父4.科学管理之父4:关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的( ）1.标准应该越高越好2。

标准应考虑实施成本3.标准应考虑实际和可能4.标准应考虑顾客需求5:注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）1.预先控制2.现场控制3。

事后控制4。

直接控制6：尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。

以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。

其中不合理的是哪一条?（ )1。

在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究2。

开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持3.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅4.会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法7:（ )结构更可能造成多头指挥,从而降低组织效率.1.直线型2.事业部型3.任务小组4.职能型8：控制工作的基本目的是（ )1.维持现状2。

管理学原理网上随堂作业答案(全)讲解

1. 1。

所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。

（答题:对 . 错 .参考答案:√2. 2. 完成计划是组织的最终目的。

(答题:对 . 错 .参考答案:√3. 3。

管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

（答题：对。

错。

参考答案:√4。

4。

企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心.（答题:对 . 错。

参考答案：×5。

5。

宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。

(答题：对 . 错 .参考答案:√1。

6. 对于管理,最形象的描述是 ________。

A. 艺术B. 科学 C。

A和 B D。

上述都不是参考答案：C2. 7. 管理理论以 ________为核心。

A. 计划 B。

组织 C。

控制 D.指挥参考答案:B3。

8。

以下不属于管理职能的是 _______。

A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策参考答案：C4。

9。

管理者应该承担哪种类型的角色 _______。

A. 人际关系方面的角色B.信息方面的角色C。

决策方面的角色 D。

全部皆是参考答案:D5。

10。

法约尔所提出的企业 6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。

(答题：对。

错 .参考答案:×6. 11。

按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

（答题:对。

错 .参考答案:√7. 12。

法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能, 现代理论则以领导取而代之.(答题:对。

错 .参考答案：√8。

13. 泰勒教授提出，管理就是决策。

(答题：对 . 错。

参考答案：×9。

14。

作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。

(答题:对 . 错。

参考答案:√10. 15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人，后理事。

（答题：对 . 错。

参考答案:√11. 16。

实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。

吉大《管理学原理》

管理学原理一、单选题1.分统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视（）”)(2“?突出重点，强调例外 A.?灵活、及时和适度 B.?客观、精确和具体 C.?协调计划和组织工作。

D.答案A2.分决策按重要性分为（）。

)(2?长期决策和短期决策 A.?集体决策和个人决策 B.?确定型、风险型和不确定型决策 C.?战略、战术和业务决策 D.答案D3.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。

这是管理的（。

）”“?人本原理 A.?系统原理 B.?效益原理 C.?可持续发展原理 D.答案D4.分（）不属于有机式组织设计选择。

)(2?简单结构 A.?矩阵型结构 B.?企业集团 C.?事业部型结构 D.答案D5.分以下不属于环境创新范畴的是)(2)(?通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 A.?通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 B.?通过组织创新，提高管理劳动的效率 C.?通过市场创新去引导消费，创造需求 D.答案C6.分外部一般环境对组织的影响是（。

）)(2?短期的 A.?直接的 B.?间接的 C.?有利的 D.答案C7.分俗话说饥寒起盗心，但古人云廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水根据管理学的有关原理”)““”(2），你认为以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（?此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 A.?此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 B.?俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 C.?俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 D.答案B8.分一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）)(2?生理需要 A.?归属的需要 B.?自尊的需要 C.?自我实现的需要 D.答案A9.分）（最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：)(2?前馈控制 A.?同步控制 B.?反馈控制 C.?前三种都可以 D.答案C10.分《一般管理与工业管理》是（）的代表作。

吉林大学网上作业-管理心理学-单选题

1:效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（)的估价。

1.结果2.目标3。

要求2：（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。

1.晕轮效应2。

知觉定势3。

知觉防御3:解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持.1.号召2.命令3。

刺激4:管理结构实质上是一种（）的等级。

1。

人群关系2。

工作关系3。

业务关系5：“士气”一词用在企业中，表示群体的（）。

1.团结状况2。

工作精神3。

工作效率6：个性是一个人的（）的反映。

1.道德品质2.身材容貌3.精神面貌7:管理心理学着重研究企业中的（）系统。

1.人？?人2.人?？机3.机??机8：激励是以人为中心管理思想的主要（）。

1.管理职能2。

管理手段3.管理途径9：领导者的资格和经历也是产生（）的因素。

1。

权威2。

影响力3.权力10：现代企业管理的特点是强调（)的管理.1。

以生产为中心2。

以关系为中心3。

以人为中心11：（)对一个组织结构形式有重要的影响。

1。

管理距离2.管理幅度3。

管理人数12：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的( ）,有利于变革的顺利进行。

1.观念压力2.思想冲突3。

思想阻力13:第一印象是指两个不相识的人（）时所形成的印象。

1.第一次见面2.网上聊天3.通电话14：人的（）也影响人的时间知觉的长短.1。

身体状况2.精神状态3。

生活丰富度15：角色期望是指他人对一个人所应承担的（)的希望与寄托。

1。

职责2.义务3.角色16：影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。

1。

督促和引导2.影响和改变3.说服和制约17：授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（）,具有相当的行为自由权。

1。

范围内2.时间段3。

监督下18：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（).1.行为方式2。

语言习惯3。

思维方式19：群体是一种（）的途径.1.解决问题2。

应对挑战3。

完成任务20:物质自我是指人对自己（)的存在有自觉的意识。