消化内科案例

发生时间：七月份的一天晚上五点

参加人员：夜班护士一名，腿脚不便的病人一名，家属一名。值班医生一名，保安

两名

模拟过程：

家属：护士，我带我妈下去转转，马上回来。

护士：好的，天气渐渐凉了，早点回来。

一个小时以后，已经晚上六点了。

家属：护士，那个电梯怎么坏掉了，我妈还在楼下呢，我们又扛不上来。

护士：哦，好的好的，不要着急，我马上帮您想办法。

护士拨通保安室的电话。“您好，我这里是消化内科，我们的电梯出故障了，麻烦过来看一下，谢谢。”

40分钟以后。

家属：护士，那个电梯什么时候能修好，我妈等的着急了。

护士：好的，我马上来帮你问下。

电梯维修师傅告诉护士，电梯今晚修不好了。

护士：不好意思，电梯今晚修不好了。我们已经通知保安了，他们和医生会一起帮助您，我们现在去一楼吧，把您妈妈抬上来。

在医护人员和保安的协作下，病人安全到达病房，家属满意的感谢我们。