优秀班组长培养教材.pptx
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《班组长培训材料》PPT课件
•
② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现
计划中的内容；
•
③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的
结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问
题；
•
④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的
结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，
或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败
• 书面报告：
– 谴词用语要简单易懂； – 标题清楚； – 尽量用图表、数字说明； – 报告顺序要合逻辑； – 利用添附资料说明。
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内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
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如何解决问题
• 三大步骤：
工作方法
管理机制
14
态度第一
知识 是什么？
态度
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愿意干
技能 怎么干？
15
马斯洛的“需求理论”与激励要素
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个人 实现 尊重需要 归属感
安全感
生理需要
荣誉 发展 奖励 福利
工资
16
需求的基本模式
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足
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11
管理的三层境界
人
权
事
责
物
行
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计划 执行
12
管理风格
命令式
授权式
管理者决策
员工决策
吩咐
2021/6/10
吩咐/说服 参考
班组长培训教材PPT(共 34张)
• 不仅要组织好安全生产、 提高产品质量，而且要 懂技术、会管理
• 单纯生产型转为生产管 理结合型
• 体力劳动型转为体力智 力结合型
• 要积极参与持续改进工 作推进
班组长生产前应做的工作
• 检查出勤情况并记录 • 检查PPE并做好安全
记录和考核,纠正不 自觉穿戴劳防用品的 行为。 • 组织安全主题学习 • 检查督促组员做好设 备点检工作
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
•
20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。
• 做好5S工作并处理相 关问题并记录
• 做好隐患的预防和排 查工作
班组长生产中应做的工作
• 传达并布置工作要求 • 在生产停线时带领组
员做好TPM和5S工作 • 及时向线长报告班组
内的重大或突发问题 • 下班前整理好有关资
料,做好交接班制度
(一) 标准化 —— 安全
• 一切安全事故都是可以 避免的
•
16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。
•
17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！
• 单纯生产型转为生产管 理结合型
• 体力劳动型转为体力智 力结合型
• 要积极参与持续改进工 作推进
班组长生产前应做的工作
• 检查出勤情况并记录 • 检查PPE并做好安全
记录和考核,纠正不 自觉穿戴劳防用品的 行为。 • 组织安全主题学习 • 检查督促组员做好设 备点检工作
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
•
20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。
• 做好5S工作并处理相 关问题并记录
• 做好隐患的预防和排 查工作
班组长生产中应做的工作
• 传达并布置工作要求 • 在生产停线时带领组
员做好TPM和5S工作 • 及时向线长报告班组
内的重大或突发问题 • 下班前整理好有关资
料,做好交接班制度
(一) 标准化 —— 安全
• 一切安全事故都是可以 避免的
•
16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。
•
17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！
《优秀班组长培训》PPT课件
29
现场管理的实施方法（QCD）
品质 Quality
交期 Delivery
企
业
成本 Cost
30
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：一 确保优良质量、避免失误的五大原则： 取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或 替代方案。 自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。 防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过 分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，降低影响：逐步的降低不良、提升质量。
23
班组长的责任与工作要项
配合上司
指导 部属
企业 利润
协助 同事
24
新官上任前的准备
对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演，而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力
25
班组长的金科玉律
26
现场班组长工作的金科玉律
31
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：二
QC七大手法
趋势 级别 一级水平 判定基准 不制造和生产不良
二级水平
三级水平 四级水平
不流出不良
检验出不良 没有检查， 无法控制不良
32
现场管理的实施方法（QCD）
现场成本管理：三
质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本
15
现场生产主管的工作5
5.现场主管的3M：
所谓生产管理：为了一定的质量、一定 的数量、一定的成本、在交货期限以前制造 产品，而调度、运用材料、作业人员及机器 设备。
16
现场生产主管的工作6~11
现场管理的实施方法（QCD）
品质 Quality
交期 Delivery
企
业
成本 Cost
30
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：一 确保优良质量、避免失误的五大原则： 取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或 替代方案。 自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。 防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过 分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，降低影响：逐步的降低不良、提升质量。
23
班组长的责任与工作要项
配合上司
指导 部属
企业 利润
协助 同事
24
新官上任前的准备
对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演，而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力
25
班组长的金科玉律
26
现场班组长工作的金科玉律
31
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：二
QC七大手法
趋势 级别 一级水平 判定基准 不制造和生产不良
二级水平
三级水平 四级水平
不流出不良
检验出不良 没有检查， 无法控制不良
32
现场管理的实施方法（QCD）
现场成本管理：三
质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本
15
现场生产主管的工作5
5.现场主管的3M：
所谓生产管理：为了一定的质量、一定 的数量、一定的成本、在交货期限以前制造 产品，而调度、运用材料、作业人员及机器 设备。
16
现场生产主管的工作6~11
优秀班组长培训课件(PPT90页).pptx
• 所以，参加培训的班组长，必须首先是空瓶子，才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
2024版班组长培训课件(36张)
班组长培训课件(36张)目录•班组长角色认知与定位•班组团队建设与管理•班组生产现场管理与优化•班组沟通与协调技巧•班组绩效管理与激励•班组安全管理与文化建设CONTENTSCHAPTER01班组长角色认知与定位班组长的角色与职责角色班组的领导者、组织者、执行者和协调者。
职责负责班组的生产、安全、质量、成本、交货期等方面的管理工作，确保班组高效、有序地运转。
思想素质业务素质管理素质人际交往素质班组长的素质要求具备高度的责任心和使命感，忠诚于企业和班组。
具备计划、组织、协调、控制等方面的管理能力，能够有效地领导和管理班组。
熟悉本班组的生产工艺、设备操作、质量控制等方面的知识，具备相应的技能和经验。
具备良好的沟通能力、团队协作能力和人际关系处理能力，能够与上下级和同事保持良好的关系。
班组长的定位与作用定位班组长是企业基层管理的核心力量，是连接企业与员工的桥梁和纽带。
作用班组长在企业管理中发挥着承上启下、沟通协调、组织实施、监督检查等作用，是推动企业发展的重要力量。
同时，班组长也是员工学习的榜样和引领者，能够激发员工的积极性和创造力，提高班组的整体绩效和竞争力。
CHAPTER02班组团队建设与管理目标：打造高效、协作、创新的班组团队，提升整体绩效和竞争力。
增强团队凝聚力和向心力，形成共同的目标和价值观。
促进团队成员间的沟通和协作，提高工作效率和质量。
原则：以人为本、公平公正、共同参与、目标导向。
尊重每个团队成员的个性和差异，关注其成长和发展。
激发团队成员的创新意识和创造力，推动班组持续改进和发展。
营造公平公正的竞争环境，激发团队成员的积极性和创造力。
鼓励团队成员共同参与决策和管理，增强其责任感和归属感。
明确团队建设的目标和方向，确保各项措施与班组整体战略相契合。
方法：团队活动、拓展训练、心理辅导等。
通过丰富多彩的团队活动，增强团队成员间的了解和信任。
利用拓展训练等形式，提高团队成员的团队协作和沟通能力。
优秀班组长培训课程PPT课件( 42页)
要事先做好充分准备推敲用词方试与语气iso组织成立于1946年10月总部设于瑞士日内瓦有九十四个会员国组成137个国家或地区采用该组织标准预备后两小时生产资料iso组织成立于1946年10月总部设于瑞士日内瓦有九十四个会员国组成137个国家或地区采用该组织标准回顾当日所做事项与决策是否正确iso组织成立于1946年10月总部设于瑞士日内瓦有九十四个会员国组成137个国家或地区采用该组织标准所擁有的時間都是一般地多所以時間管理的問題本身不在于時間而是在于自己如何善用及分配你自己该组织设立之目的在于推动国际性标准以作为其会员国各项制度推行之依据统计到去年底共制定了13700多份标准
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
时间管理矩阵图
I 立即行动
•危机 •急迫的问题 •有期限压力的计划 •生理和心理上的紧急情况 •顾客的抱怨和询问 •上級交辦的事情
III 真得要做吗？
•不素之客 •干扰的电话 •某些信件 •某些会议 •必要而不重要的问题 •许多迎合别人的活动
II 稍后再做
•防患于未然的工作 •培训和提升能力 •建立人际关系 •寻找新的机会 •任务或项目的策划
•
14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。
•
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
时间管理矩阵图
I 立即行动
•危机 •急迫的问题 •有期限压力的计划 •生理和心理上的紧急情况 •顾客的抱怨和询问 •上級交辦的事情
III 真得要做吗？
•不素之客 •干扰的电话 •某些信件 •某些会议 •必要而不重要的问题 •许多迎合别人的活动
II 稍后再做
•防患于未然的工作 •培训和提升能力 •建立人际关系 •寻找新的机会 •任务或项目的策划
•
14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。
•
精选优秀班组长培训课件PPT122页
5WHY--找出问题的根本原因（案例二）
如：机器停了（问题点）问：机器为什么停了？ 答：机器超负荷，保险丝断了。 问：为什么会超负荷？ 答：因为轴承润滑不充分。 问：为什么充分的润滑呢？ 答：因为润滑油泵供油不足。 问：为什么会供油不足？ 答：因为油封磨损己经摇晃了。 问：为什么油封磨损了呢？ 答：因为没有过滤器，混进了铁屑等杂质。
GOODJOB!
班组建设
将车间的区域图，组织架构图，车间简介，设备情况，管理规定等内容清晰表现在目视管理看板内，使大家车间的整个情况能够清清楚楚。
第三讲班组长的能力要求
目标管理的能力时间管理的能力问题解决的能力变革管理的能力与人相处的能力沟通协调的能力善于倾听的能力激励部属的能力
*ACHIEVABLE 目标可达到的
目标设定的SMART原则
1.目标管理能力
1.生产力和质量目标：在1999年底前将客户服务的抱怨数减少50%。2.客户关系目标：以8500美元的代价在三季度末之前进行对外部客户的电话调查，以期知道客户服务改进的具体要求和领域。3.个人发展目标：到8月15日完成我的下五年的职业发展计划，并在以后12个月内列出时间表以确保目标的实现。
如何开展工作？
持续--------
1.目标管理能力
*SPECIFIC 结果具体明确
*MEASURABLE 效果可衡量
*RESULTS-ORIENTED 以结果为导向的
*TIME-BOUNDED 有时间限制的
组长的管理能力：
班组长的基本素质
班组长的基本素质
1)、待人要公正坦诚 组长对组织的所有成员都应做到以诚相见，公正待人。因为能否公正待人对员工的积极性有很大影响。组长在用人上，要任人唯贤，一心为公，而不讼人或论资排辈，在奖惩上，要严明规章制度，赏罚分明。2)、以身作则，为人表率 组长应以身作则，言行一致，在工作中起模范带头作用。3)、严于律已，宽以待人组长对自己应高标准、严要求，对下属则要容人之短，宽宏大量。作为组长，不仅要同员工同甘共苦，而且要吃苦在前，享乐在后，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，即使对下属授权而下属犯过失时，也应引咎自责，承担责任，并积极协助纠正过失。
《班组长培训》PPT课件
总结词
互相支持、互补不足
VS
详细描述
团队凝聚力提升需要团队成员之间互相支 持，互相补充不足之处，形成强大的整体 合力。
团队凝聚力提升
总结词
情感纽带、文化认同
详细描述
团队凝聚力提升还需要建立情感纽带和文化 认同，通过增进彼此之间的了解和信任，增 强团队的凝聚力和向心力。
2023
PART 04
班组长领导力培养
01
02
03
04
组织生产
负责组织、安排、管理班组的 生产活动，确保生产计划按时
完成。
质量控制
监督生产过程中的质量控制， 及时发现并处理质量问题。
人员管理
负责班组成员的日常管理、培 训和考核，提升团队整体素质
。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组成员进行有效沟通协调，确
保信息畅通。
班组长的作用
承上启下
在解决问题后，能够及时总结经验教训， 对解决方案进行改进和完善，提高个人和 团队解决问题的能力。
2023
PART 03
班组建设与团队凝聚力
REPORTING
班组目标设定
总结词
明确、具体、可衡量
详细描述
班组目标设定是班组建设的基础，目标应该明确、具体、可衡量，以确保团队 成员清楚了解自己的工作方向和要求。
作为公司管理层与员工之间的 桥梁，传达管理层的决策和指
示，反馈员工意见和建议。
带领团队
激发团队凝聚力，调动员工积 极性，推动班组高效运作。
解决问题
及时发现并解决生产过程中出 现的问题，确保生产顺利进行 。
培训与培养
负责对班组成员进行培训和指 导，提升员工的技能和素质。
优秀班组长培训系列课程(PPT 119页)
人员管理是生产管理中最为复杂，最难理解和运 用的一种形式。
20
2、机
机，就是指生产中所使用的设备、工具等 辅助生产用具。生产中，设备的是否正常 运作，工具的好坏都是影响生产进度，产 品质量的又一要素。一个企业在发展，除 了人的素质有所提高，企业外部形象在提 升；公司内部的设备也在更新，。为什么 呢？好的设备能提高生产效率，提高产品 质量。如：企料，改变过去的手锯为现在 的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收 集/原来速度慢、人体力还接受好大考验； 现在，人也轻松，效率也提高了。所以说 ，工业化生产，设备是提升生产效率的另 一有力途径。。
5
课程内容
一、基层主管的六大作用 二、班组长在生产管理中的责任 三、班组长管理的五项内容 四、适合班组长的几种管理方式 五、五种班组长的管理风格
6
一、基层主管的六大作用
1、作整合、延伸技术力量的主人 2、作安全生产文化的开拓者 3、作夯实基础工作的管家 4、作一线员工执行力的教官 5、作人才培养输送的园丁 6、作和谐“家庭”的家长
班组长在生产管理中的地位?4路漫漫其悠远课程内容??一基层主管的六大作用?二班组长在生产管理中的责任?三班组长管理的五项内容?四适合班组长的几种管理方式?五五种班组长的管理风格???5路漫漫其悠远一基层主管的六大作用1作整合延伸技术力量的主人2作安全生产文化的开拓者3作夯实基础工作的管家4作一线员工执行力的教官5作人才培养输送的园丁6作和谐家庭的家长?6路漫漫其悠远11作整合延伸技术力量的主导人技术是班组的心脏一个技术力量薄弱的班组往往麻烦不断工作被动人心涣散是缺乏战斗力的
7
1、作整合、延伸技术力量的主导人
技术是班组的心脏，一个技术 力量薄弱的班组，往往麻烦不断 ，工作被动，人心涣散，是缺乏 战斗力的。而班组长也正是整合 班组技术、延续技术力量的主导 人。
20
2、机
机，就是指生产中所使用的设备、工具等 辅助生产用具。生产中，设备的是否正常 运作，工具的好坏都是影响生产进度，产 品质量的又一要素。一个企业在发展，除 了人的素质有所提高，企业外部形象在提 升；公司内部的设备也在更新，。为什么 呢？好的设备能提高生产效率，提高产品 质量。如：企料，改变过去的手锯为现在 的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收 集/原来速度慢、人体力还接受好大考验； 现在，人也轻松，效率也提高了。所以说 ，工业化生产，设备是提升生产效率的另 一有力途径。。
5
课程内容
一、基层主管的六大作用 二、班组长在生产管理中的责任 三、班组长管理的五项内容 四、适合班组长的几种管理方式 五、五种班组长的管理风格
6
一、基层主管的六大作用
1、作整合、延伸技术力量的主人 2、作安全生产文化的开拓者 3、作夯实基础工作的管家 4、作一线员工执行力的教官 5、作人才培养输送的园丁 6、作和谐“家庭”的家长
班组长在生产管理中的地位?4路漫漫其悠远课程内容??一基层主管的六大作用?二班组长在生产管理中的责任?三班组长管理的五项内容?四适合班组长的几种管理方式?五五种班组长的管理风格???5路漫漫其悠远一基层主管的六大作用1作整合延伸技术力量的主人2作安全生产文化的开拓者3作夯实基础工作的管家4作一线员工执行力的教官5作人才培养输送的园丁6作和谐家庭的家长?6路漫漫其悠远11作整合延伸技术力量的主导人技术是班组的心脏一个技术力量薄弱的班组往往麻烦不断工作被动人心涣散是缺乏战斗力的
7
1、作整合、延伸技术力量的主导人
技术是班组的心脏，一个技术 力量薄弱的班组，往往麻烦不断 ，工作被动，人心涣散，是缺乏 战斗力的。而班组长也正是整合 班组技术、延续技术力量的主导 人。
班组长培训课件(PPT 36张)
3.PDCA的5W1H（也叫QC七大手法）
在执行中要较好的考虑人，机，料，法，环，信和 5W1H思考和相互协调的关系
5W Why Where When What Who How
—为什么这样做 — 在那里做 —什么时候做 —做什么 —谁来做 — 如何做
二）现场管理
1.什么叫现场管理？ 现代管理学对现场管理的定义是：指用科学的标准 和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人 员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、 法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进 行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处 于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、 安全、文明生产的目的。
2.PDCA循环工作法
P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划 布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错 了，明确效果，找出问题。 A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定， 并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解 决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 是我们日常质量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要 的工作方法
我们要做一个怎样的班组长？
班组长在企业组织中的位置——
兵头将尾 是带兵打仗冲锋陷阵最前面的人
我们怎样才能做到让我们的手下的 人跟着你走，跟着你干呢？
——情感 ——智慧 ——品质 ——作风
一 情感
情感是班长维系班组关系的感情纽带。 我们了解我们手下的员工吗？ 我们真正关心过他们吗？ 我们爱他们吗？
优秀班组长培养教材(PPT 166页)
每一个员工都注意细节，成本就会降下来
现场5S管理
★“5S” 发展
源于日本
整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE）
发展于美国
希望完善于中国
清理（Sort）
整理（SEIRI）
整理（Straighten） 整顿（SEITON）
清洁（Sweep）
确保装置稳定运行 认真落实成本核算考核制度 开展各种形式的强化成本核算活动
成本控制“32字诀”
领导组织 建立制度 确定目标 强化基础
全员参与 完善体系 分解责任 考核兑现
怎样更节约
找出成本浪费产生的根源 人力方面的浪费 物力方面的浪费 财力方面的浪费
消除生产现场的浪费 等待的浪费 搬运的浪费 废品的浪费 库存的浪费
发现和解决问题的方法
发现问题的方法：人 机 料 法 环 分析确认问题的方法
五个为什么法 鱼刺图分析法
解决问题的技巧
解决正确的问题 发挥集体的优势 打破框框创造性思考
团队解决问题的方法——头脑风暴法
准备期 风暴期 论证期
如何重视现场成本控制工作
领导重视是可靠的保证 部门间良好地配合市必备条件 班组参与成本核算是坚实的基础
作业实施前的准备工作包括人员、技术和 物质三个方面，也包括实施作业计划的辅 助措施。一是开好作业前的各种会议，二 是对照作业计划将列出的各种清单进行检 查。
作业计划实施过程中的控制。 强调生产过程的标准化运作：理解标准、
制定标准、执行标准、完善标准。 班组生产的统计与考核。
现场管理五大使命
为必要的和不必要的，必要的留下来，不必要的彻
底清除。
步骤：
●分清要与不要物，使之条理分明 （简要分类） ●处置不要物 ●找出发生根源
现场5S管理
★“5S” 发展
源于日本
整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE）
发展于美国
希望完善于中国
清理（Sort）
整理（SEIRI）
整理（Straighten） 整顿（SEITON）
清洁（Sweep）
确保装置稳定运行 认真落实成本核算考核制度 开展各种形式的强化成本核算活动
成本控制“32字诀”
领导组织 建立制度 确定目标 强化基础
全员参与 完善体系 分解责任 考核兑现
怎样更节约
找出成本浪费产生的根源 人力方面的浪费 物力方面的浪费 财力方面的浪费
消除生产现场的浪费 等待的浪费 搬运的浪费 废品的浪费 库存的浪费
发现和解决问题的方法
发现问题的方法：人 机 料 法 环 分析确认问题的方法
五个为什么法 鱼刺图分析法
解决问题的技巧
解决正确的问题 发挥集体的优势 打破框框创造性思考
团队解决问题的方法——头脑风暴法
准备期 风暴期 论证期
如何重视现场成本控制工作
领导重视是可靠的保证 部门间良好地配合市必备条件 班组参与成本核算是坚实的基础
作业实施前的准备工作包括人员、技术和 物质三个方面，也包括实施作业计划的辅 助措施。一是开好作业前的各种会议，二 是对照作业计划将列出的各种清单进行检 查。
作业计划实施过程中的控制。 强调生产过程的标准化运作：理解标准、
制定标准、执行标准、完善标准。 班组生产的统计与考核。
现场管理五大使命
为必要的和不必要的，必要的留下来，不必要的彻
底清除。
步骤：
●分清要与不要物，使之条理分明 （简要分类） ●处置不要物 ●找出发生根源
班组长培训教材(共 34张PPT)
• 标准的权威性 • 标准要切合实际 • 标准要贯彻与更 新
质量控制点
• SPC(质量控制 点)要有记录与 统计考核 • 人人都是检验 员
贯彻三不原则
• 不接受缺陷 • 不制造缺陷 • 不传递缺陷
首中末件管控 每班次的首 中末件要确 认，避免批 量不良
质量检查制度 • 做好当班的首检和末检 • 制定一分钟质量检查制度 • 督促检查每个操作工做好首 检和末检,并做好记录
班组管理的必要性和重要性
• • • • 是车间的细胞 是车间活动的源头 是车间管理的基础 班组管理的水平在某些程度上可以直接 反映车间的管理水平 • 搞好班组管理对加强工段建设,深化精益 生产方式,推进精益生产管理和体系运行 具有十分重要的意义
班组长角色
• 兵头将尾 • 对组员来说你 是领导 • 对线长以上的 领导来说你又 是下属
(现地现物解决问题)
5W1H • What(什么) • Where(哪里) • When(什么时候) • Why(为什么) • Who(谁) 针对现状作临时对策\ 与相关部门协调解决 的长期对策
(二)制造质量是：
• ---策划设计出来的 • ---制造保证的 • ---检验确认的
生产过程质量控制
• 不仅要组织好安全生产、 提高产品质量，而且要 懂技术、会管理 • 单纯生产型转为生产管 理结合型 • 体力劳动型转为体力智 力结合型 • 要积极参与持续改进工 作推进
班组长生产前应做的工作ຫໍສະໝຸດ • 检查出勤情况并记录 • 检查PPE并做好安全 记录和考核,纠正不 自觉穿戴劳防用品的 行为。 • 组织安全主题学习 • 检查督促组员做好设 备点检工作
班组长培训
培训班组长的目的
• 树立GMS的管 理理念 • 明确班组长的 工作职责 • 掌握精益生产 管理技巧,提高 效率
质量控制点
• SPC(质量控制 点)要有记录与 统计考核 • 人人都是检验 员
贯彻三不原则
• 不接受缺陷 • 不制造缺陷 • 不传递缺陷
首中末件管控 每班次的首 中末件要确 认，避免批 量不良
质量检查制度 • 做好当班的首检和末检 • 制定一分钟质量检查制度 • 督促检查每个操作工做好首 检和末检,并做好记录
班组管理的必要性和重要性
• • • • 是车间的细胞 是车间活动的源头 是车间管理的基础 班组管理的水平在某些程度上可以直接 反映车间的管理水平 • 搞好班组管理对加强工段建设,深化精益 生产方式,推进精益生产管理和体系运行 具有十分重要的意义
班组长角色
• 兵头将尾 • 对组员来说你 是领导 • 对线长以上的 领导来说你又 是下属
(现地现物解决问题)
5W1H • What(什么) • Where(哪里) • When(什么时候) • Why(为什么) • Who(谁) 针对现状作临时对策\ 与相关部门协调解决 的长期对策
(二)制造质量是：
• ---策划设计出来的 • ---制造保证的 • ---检验确认的
生产过程质量控制
• 不仅要组织好安全生产、 提高产品质量，而且要 懂技术、会管理 • 单纯生产型转为生产管 理结合型 • 体力劳动型转为体力智 力结合型 • 要积极参与持续改进工 作推进
班组长生产前应做的工作ຫໍສະໝຸດ • 检查出勤情况并记录 • 检查PPE并做好安全 记录和考核,纠正不 自觉穿戴劳防用品的 行为。 • 组织安全主题学习 • 检查督促组员做好设 备点检工作
班组长培训
培训班组长的目的
• 树立GMS的管 理理念 • 明确班组长的 工作职责 • 掌握精益生产 管理技巧,提高 效率
《优秀班组长培训》PPT课件ppt
培训员工：根据 员工的工作表现 和发展需求，制 定培训计划，提 高员工的工作技 能和素质。
协调团队：协调 团队成员之间的 关系，促进团队 合作，提高团队 效率。
生产管理技巧
制定合理的生产计划 严格控制生产进度 合理分配生产资源 提高生产效率
质量管理技巧
制定质量标准：根据产品要求制 定具体、明确的质量标准，确保 每个环节都符合标准
反馈技巧：及时给 予下属反馈，肯定 他们的成绩和进步 ，同时指出不足之 处，提出改进建议 。
情绪管理技巧：控 制自己的情绪，避 免因工作压力或个 人情绪而影响与下 属的沟通协调。
07
优秀班组长的现场 管理技巧
现场问题分析与解决
及时发现和报告问题 迅速采取措施解决问题 追踪问题解决的效果 总结经验教训，预防问题再次发生
02
优秀班组长的必备 素质与能力
良好的沟通协调能力
协调团队成员间的关系，化 解矛盾
理解员工需求，有效沟通
与上级、客户保持良好的沟 通，及时反馈信息
有效沟通技巧，提高团队凝 聚力
高效的时间管理能力
合理规划工作， 避免时间浪费
优先处理重要紧 急的任务
善于利用工具提 高效率
及时总结经验教 训，优化时间管 理方法
定期开展安全培训
严格把控生产现场的安全 管理
04
优秀班组长的目标 与计划管理
目标制定与分解
制定明确的目标
目标分解为可执行的任务
制定时间表和优先级
确保目标的可衡量性和可 达成性
计划制定与执行
制定目标：根据上级要求和班组实际情况，制定具体、可操作的目标
分解计划：将总体计划分解为阶段性计划，明确每个阶段的任务、 责任人、时间节点和资源需求 跟踪进度：及时跟进班组工作进展，确保按计划推进，对异常情况及 时调整和汇报 评估成果：对班组工作成果进行评估，分析达成情况，总结经验教 训，持续改进和提升班组管理水平
《班组长培训》PPT课件
生产现场管理的流程与方法
制定生产计划
根据市场需求和企业资源，制定合理 的生产计划，明确生产任务和时间节 点。
组织生产
协调人力、物力、财力等资源，组织 生产过程中的各项工作，确保生产顺 利进行。
监控生产过程
通过现场巡视、数据分析等方式，实 时监控生产过程，及时发现问题并采 取措施。
评估与改进
对生产现场管理的效果进行评估，针 对存在的问题制定改进措施，持续优 化生产现场管理。
目标管理法
通过设定明确、可衡量的目标，引导班组成员努力实现目标。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解班组成员的工作 表现。
关键绩效指标法（KPI）
通过设定关键绩效指标，衡量班组成员的工作成果和贡献。
班组激励的策略与措施
策略
物质激励与精神激励相结合
物质激励
通过奖金、福利等物质手段，激发班组成员的工 作积极性。
造力。
技巧：倾听与理解、信任与支持 、沟通与协作、鼓励与赞美。
班组团队建设的方法与技巧
01
02
03
04
善于倾听团队成员的意见和建 议，理解其需求和期望，建立
良好的沟通基础。
给予团队成员充分的信任和支 持，鼓励其大胆尝试和创新，
培养其自信心和责任感。
加强团队内部的沟通和协作， 促进信息共享和资源整合，提
营造学习氛围
鼓励班组成员不断学习新知识、新技 能，提升个人素质和能力水平，为企 业发展贡献力量。
谢谢观看
协调班组内部成员之间 的工作关系，确保团队
协作顺畅。
执行者
班组长需要以身作则， 带头执行各项规章制度
和操作规程。
培训者
负责对新员工进行培训 ，提高班组成员的技能
《班组长培训》课件
《班组长培训》PPT课件
班组长职责
职责介绍
详细解读班组长的职责，包括任务分配、工 人培训等。
班组长的权利和义务
明确阐述班组长的权益和责任，培养正确的 管理观念。
班组管理能力培养
1
管理技巧与方法
提供实用的管理技巧，帮助班组长建立高效团队。
2
问题解决能力强化
培养班组长解决问题的能力，推动工作的顺利进行。
提高班组成员的安全意识，确保工作 场所的安全。
突发事件应急处理
帮助班组长学习应对突发事件的应急 处理方法。
总结与展望
班组长工作总结
总结培训过程和学习成果，反思个人在培训中 的不足。
未来发展方向展望
展望班组长在未来的发展方向，制定未来的规 划和目标。
参考文献
XX课程材料
3
团队建设和激励
引导班组长学习如何建设团结和有凝聚力的团队。
班组领导力提升
1 敬业精神和责任心
鼓励班组长研发敬业并承担责任，塑造可信赖的领导形象。
2 沟通能力和领导力
加强班组长的沟通技巧，提升领导团队的
2
介绍安全管理的基本知识以及预防意
外事故的技巧。
3
安全生产意识培养
班组长职责
职责介绍
详细解读班组长的职责，包括任务分配、工 人培训等。
班组长的权利和义务
明确阐述班组长的权益和责任，培养正确的 管理观念。
班组管理能力培养
1
管理技巧与方法
提供实用的管理技巧，帮助班组长建立高效团队。
2
问题解决能力强化
培养班组长解决问题的能力，推动工作的顺利进行。
提高班组成员的安全意识，确保工作 场所的安全。
突发事件应急处理
帮助班组长学习应对突发事件的应急 处理方法。
总结与展望
班组长工作总结
总结培训过程和学习成果，反思个人在培训中 的不足。
未来发展方向展望
展望班组长在未来的发展方向，制定未来的规 划和目标。
参考文献
XX课程材料
3
团队建设和激励
引导班组长学习如何建设团结和有凝聚力的团队。
班组领导力提升
1 敬业精神和责任心
鼓励班组长研发敬业并承担责任，塑造可信赖的领导形象。
2 沟通能力和领导力
加强班组长的沟通技巧，提升领导团队的
2
介绍安全管理的基本知识以及预防意
外事故的技巧。
3
安全生产意识培养
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统筹的学问
给你的工作分类，画出你班组的管理坐标 把活分给大家干，知人善任，学会授权
针对员工的能力特点、性格特点合理安排工作，授权并不放权
突出重点，弹出主旋律
工作安排要突出重点，工作实施要抓住关键点
合理安排时间，提高工作效率
根据重要性、紧迫性程度将需要做的事情分类 制定时间表，设定工作期限，随时记录工作完成情况
每一个员工都注意细节，成本就会降下来
★“5S” 发展
源于日本
整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE）
发展于美国
希望完善于中国
清理（Sort）
整理（SEIRI）
整理（Straighten） 整顿（SEITON）
清洁（Sweep）
班组长很重要
班组长要：铜头、铁嘴、蛤
蟆肚、飞毛腿 班组长的地位和作用
行为标兵和示范作用
落实任务，组织实施的管理作用
与上级组织联系的桥梁和纽带
技能带头人
带好队伍，建好班组
班组长很重要
管理者 督导者 操作执行者
组织的层次
班组长的作用
■ 班组长是企业最基层的管理者, 班组长的水平决定企业的执行 力；
■ 班组长是品质Q、成本C、交货 期D、士气M 、安全S指标达 成最直接的责任人；
为必要的和不必要的，必要的留下来，不必要的彻
底清除。
步骤：
●分清要与不要物，使之条理分明 （简要分类） ●处置不要物 ●找出发生根源
整理区分“要”与“不要”
对象： 工作环境中的工作物品和其他物品
品质 Q quality 成本 C cost 交期 D delivery 安全 S safety 士气 M morale
现场管理的基本目标是产品品质、成本、 交货期
现场作业计划实施评估的意义与作 用
促进员工自我管理 意识的提高; 促进作业计划制定 能力和作业计划的 不断完善; 促进企业整体管理 水平的提高.
清扫（SEISO）
保持（Standardize） 清洁（SEIKETSU）
不断改进（Sustain） 素养（SHITSUKE）
实施5S的原则
自我管理的原则。强调自己的事自
己做。
勤俭节约的原则。强调废物利用。 持之以恒的原则。强调坚持。 责任制原则。强调责任到岗到人。
整理（SEIRI）
所谓“整理”是将工作场所中的任何物品区分
作业实施前的准备工作包括人员、技术和 物质三个方面，也包括实施作业计划的辅 助措施。一是开好作业前的各种会议，二 是对照作业计划将列出的各种清单进行检 查。
作业计划实施过程中的控制。 强调生产过程的标准化运作：理解标准、
制定标准、执行标准、完善标准。 班组生产的统计与考核。
现场管理五大使命
工作知识
教导能力 改善能力
人际关系
海尔班组长必备的能力要求
4M1E 80:20原理 OJT教导 QC七大手法
Safe Work Procedures
Safety Award
Machining Line #3 Work Group Display Board
Corporate Announcement
培 养 优 秀 班 组 长
课程大纲
班组长角色认知 和管理认识篇 现场管理技能篇 管理技能篇
撒切尔夫人的3种角色转换
角色认知 班组长五种角色转换
兵头将尾的班组长
班组长的天 地 人和
转换角色
外部关系人员
20
立场、服务
40
协助、配合
60
接受、汇报、服从、领会
80
监督和指导
同级人员 上级 班组成员
***主管要表达清楚自己的意途
90 80 70 60 50 40 30 20 10
0 123456789
East
Defective Supplier Parts Problem Info
90
807060Fra bibliotekEast
50
40
West
30
North
20
10
0
1st
2nd
3rd
4th
Qtr
Qtr
Qtr
Qtr
6s
5WHY 5W2H IE七大手法
PDCA戴明环
班组长很重要
班组长的职业道德建设
社会规范示意图
法律规范； 职业道德规范； 道德规范
道德 职业道德
法律
《塑造阳光心态 培养职业道德》
现场的管理技能
现场作业计划管理 现场5S管理技巧 现场质量管理技巧 现场安全管理技巧
现场改善基本方法 现场沟通方式技巧 成为现场之王.
现场作业计划
班组长很重要
我要做精品
精 品： 能力高 意愿高
毒 品： 能力高 意愿低
优秀班组长就是“精品”
半成品：
报废品：
能力低
能力低
意愿高
意愿低
班组长很重要
心法管理90后员工 关怀他人个人生活 谈理想和追求 多用心法，少用权力 松紧有度（表扬、赞 美） 定期沟通，至少一个 月一次
综合素质高
班组长
企业
班组长必备的条件
●是指在计划期内，生产班组应完成的工作总
量，是把企业和车间的生产任务，落实到每 个人、每台设备上而编制的具体工作方案。 ●它是车间生产计划的展开和细化，是上一级 计划的具体实施，其时间单位一般细化到工 作日、班次、小时，甚至分钟。 ●通常包括常规任务、突击任务和临时任务作 业计划。
生产作业计划的执行
■ 班组长的素质直接影响企业的 经营效益和竞争力。
班组长很重要
天
充满能量
随机转换
地
善良正直
人和
班组长很重要
指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法
专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法
慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
班组长很重要
了解班组 了解自己：
类型 孙悟空
唐僧 猪八戒
沙僧
特征 果断、强势 事必躬亲、博学 灵活、交际花 亲切、温和
发现和解决问题的方法
发现问题的方法：人 机 料 法 环 分析确认问题的方法
五个为什么法 鱼刺图分析法
解决问题的技巧
解决正确的问题 发挥集体的优势 打破框框创造性思考
团队解决问题的方法——头脑风暴法
准备期 风暴期 论证期
如何重视现场成本控制工作
领导重视是可靠的保证 部门间良好地配合市必备条件 班组参与成本核算是坚实的基础
确保装置稳定运行 认真落实成本核算考核制度 开展各种形式的强化成本核算活动
成本控制“32字诀”
领导组织 建立制度 确定目标 强化基础
全员参与 完善体系 分解责任 考核兑现
怎样更节约
找出成本浪费产生的根源 人力方面的浪费 物力方面的浪费 财力方面的浪费
消除生产现场的浪费 等待的浪费 搬运的浪费 废品的浪费 库存的浪费