人力资源专业能力等级标准

人力资源专业能力等级标准
一级：
专业知识30%
1.熟知公司的基本制度和HR相关流程标准；
2.熟知基本的国家和地方人事政策法规；
3.了解HR管理的基本知识；
4.了解HR管理的各项主要活动和要点；
5.了解大凡性商务活动相关常识。

操作技能30%
1.烂熟掌握担当业务所必须的电脑办公软件操作；
2.能按已制定好的计划和标准执行HR作业；
3.能够独立作成与担当业务相关的日常联络文书和委托文书等；（达到经上司简单批阅后即可程度）
4.能搜集整理公司HR相关数据，数据真实可靠、结构合理、格式清撤，有较高参考价值。

工作质量40%
1.能协助维护已有的HR制度体系，没有差错；
2.能够随时把握与所担当业务相关的政策及相关规定变化，收集整理有关HR信息，并及时向上级汇报。

3.能独立应对员工关于HR方面的咨询、依赖等；
4.在上司指导下把握所担当通常水平的例行业务的问题点，确定出优先次序，并在详尽指导下制定出恰当的解决方法和方案。

二级：
专业知识30%
1.比较系统的了解和掌握HR的基础理论知识；
2.了解并掌握一些基本的HR管理的工具和方法；
3.掌握管理学的基础知识，了解本公司业务开展和运营管理的基本模式；
4.了解公司经营模式和公司产品的基本知识。

操作技能30%
1.系统掌握基本办公技能，能烂熟、高效处理办公事务性业务；
2.在无限的协助下能处理简单的管理冲突问题；
3.在协助下可以运用HR管理工具和流程来实际操作简单的HR项目性工作；
4.具备较强的独立分析和判断能力，能独立承担并开发一些难度较小的HR 改善课题；
5.能独立进行有用的大凡性人际沟通。

工作质量40%
1.处理工作冲突问题时没有明明失误；
2.在独立进行对公司HR管理进行分析、评估时结论较为合理，能提出自己的建设性意见；
3.能经常收集人事信息并进行甄别、筛选，提出新HR管理建设的方案。

三级：
专业知识30%
1.不但具备系统的HR专业知识，而且对其它周边业务也有一定程度的理解；
2.熟知且灵敏掌握国家和地方人事政策法规。

3.熟知计划、分析、评估等基本管理知识和工具。

4.具备团队管理和组织行为学的基本知识。

操作技能30%
1.能够有说服力地和其他部门管理者沟通HR管理制度和改善提案；
2.能独立编撰管理制度和流程，文笔流畅、逻辑清撤、流程合理；
3.能够搜集和分析相关数据和信息并提出HR管理的改善建议；
4.能够积极与相关人员和部门进行协调并取得协助，牵动周围同事一起参与和推进HR改善项目的实施；
5.能独立处理大凡的管理冲突问题；
6.能够在上司的指示下，切实地对后辈的担当业务进行实际指导和教育。

工作质量40%
1.能够根据上司的课题展开方针，持续不断地设定高难度目标，并在规定期限内达成；
2.在上司指导下制订的本期度HR工作计划合理、有用，且有较强的可操作性；
3.在上司的详尽指示下，制订和改进HR管理的流程和制度，承担新管理模式和业务手法的工作，并达成所期业务目标；
4.在上司指导下对公司的HR制度和HR活动的有用性进行客观、确凿的评估，并独立提出改善提案；
5.独立承担的日常事务工作无错漏，且不断主动强化和改善所担当业务。

四级：
专业知识30%
1.在招聘、培训、考核、薪酬、组织设计、员工关系等某一方面具备精炼的专业知识，并具备自己系统、独立的见解；
2.了解企业战略管理的基本知识，了解本公司基本发展战略；
3.熟知本公司基本业务流程，充分了解其它部门的运作和管理模式；
4.随时掌握HR理论前沿信息，并掌握相关基本知识；
5.烂熟掌握目标管理、项目管理等应用管理知识。

操作技能30%
1.能分析当前资料，以独立制定HR体系改进规划和详尽的实施计划；
2.根据上司的指示，在推进业务过程中，能够独立地进行必要的交涉、调整，消除某些利害冲突等阻碍因素，并取得一致认同；
3.能组织进行较为繁复的管理调研活动，并独立带领团队开展HR改善项目；
4.能为HR管理活动开发流程和关键绩效指针；
5.能独立进行与单个业务对象的大凡性谈判业务；
6.能指导和帮助后辈设定目标、展开日常业务、解决业务困扰等问题，促使后辈达成每期目标。

工作质量40%
1.持续改善HR管理流程，使之不断趋于合理，并不断挑战更高目标，保持公司HR的市场竞争力；
2.维系优良的部门间关系，产生了优良的口碑，提升了HR部门的内部形象；
3.评估公司的经营和发展现状，及时投入资源改善HR管理模式，使HR为公司经营提供了更有用的帮助；
4.识别公司目前存在的问题，独立开发HR相关的管理改善计划，并得到有用实施。

五级：
专业知识30%
1.具备全面的HR管理专业知识，对HR全面管理具备自己系统、独立的见解，并熟知HR前沿理论知识；
2.系统掌握组织战略规划、管理与运营的相关知识；
3.掌握领导艺术与高绩效团队建设等的管理知识；
4.了解企业财务基本运作、预算管理、经营报表分析等财务类基本知识。

操作技能30%
1.能独立带领团队进行有用的跨部门沟通与合作；
2.能在充分调研和分析公司目前发展状况的前提下，独立开发和设计HR管理体系并推动实施；
3.能根据事实技巧性处理明锐或繁复的涉及人事管理的问题；
4.能有用地组织大规模的管理活动；
5.能够独立制订后辈或下级职员的中长期培训计划，并在日常业务中有用地实施OJT。

工作质量40%
1.能站在上司的立场，对上司的方针加以展开，并制订部门活动方针与目标，通过对部门内成员进行合适的指导，使整个团队和个人均能达成目标；
2.独立推进业务改革，提高工作效率和工作质量，提高业务水平，效果显著；
3.具备高效能工作习惯，对公司管理中存在的问题能快速应对处理；
4.与外界合作伙伴保持长期有用的沟通与合作。

六级：
专业知识30%
1.具备丰盛、系统、精炼的HR专业知识；
2.具备战略层面的系统的管理知识；
3.具备企业经营的较系统的知识结构；
4.了解营运资本管理、投资评估与分析等财务类基本知识。

操作技能30%
1.能进行有用授权管理，充分激发和利用下属能力完成部门工作。

2.能按照企业和部门的需求，分析管理现状，从战略层面进行HR规划；
3.能够独立管理几个同时发生的项目；
4.能独立处理大部分的管理危机和较为繁复的管理冲突问题；
5.能主持有较大难度的、多方参与的谈判工作。

工作质量40%
1.运用过去的经验来确定问题和实施有多个影响的选择方案；
2.指导他人设计HR管理实施计划；
3.与外界合作伙伴及HR相关团体建立战略联盟，形成双赢的长期合作关系。

4.站在战略层面对公司人力资源成本进行有用的分析、评估，并以此做出合理的预测和管理决策。