电子商务概论作业分

第1题 (2.0) 分

在企业内部的电子商务中, 增长最快的领域是( ) 。

A、企业内部网的开发

B、配送管理

C、工作组通信

D、结算管理

第2题 (2.0) 分

关于小额结算说法错误的是( ) 。

A、小额结算是推动很多电子代币发展的原因

B、小额结算所涉及的交易额一般只有几毛钱或几分钱

C、小额结算有利于企业获得更高的现金收入

D、传统银行已能进行小额结算

第3题 (2.0) 分

( ) 的行为不会带来安全威胁。

A、发送邮件炸弹

B、发送垃圾邮件

C、盗用别人密码

D、利用电子伪装

第4题 (2.0) 分

技术和数字的融合是指( ) 。

A、内容和声音的融合

B、技术和图像的融合

C、声音和图像的融合

D、内容和技术的融合

第5题 (2.0) 分

选择服务器时一定要考虑( ) 。

A、 ISP的服务

B、硬件质量

C、系统在需要时升级的能力

D、是否是Unix操作系统

第6题 (2.0) 分

公司改进客户关系管理业务流程的标准是

( ) 。

A、客户的满意度和忠诚度

B、客户的回头率

C、客户的评价和反馈

D、客户的购买量

第7题 (2.0) 分

中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( ) 。

A、软件便利性强

B、高度定制

C、价格高

D、需要兼职或专职的程序设计员

第8题 (2.0) 分

WWW服务器支持的安全性的协议是( ) 。

A、 SSL

B、 FTP

C、 CGL

D、 TCP/IP

第9题 (2.0) 分

CRM是指( ) 。

A、企业资源规划

B、人力资源规划

C、客户关系管理

D、供应链管理

第10题 (2.0) 分

下列选项中, ( ) 不属于大量定制的方法。

A、电子邮件

B、网站

C、特殊的软件包

D、 BBS

第11题 (2.0) 分

电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是

( ) 。

A、采用了电子代币并支持小额结算

B、用户要预先支付一定金额购买代币

C、用户不需要承担任何风险

D、可适用于任何交易

第12题 (2.0) 分

以下关于电子邮件的说法不正确的是( ) 。

A、垃圾邮件不占用互联网的宽带

B、电子邮件不能够让客户机使用远程主机的命令和程序

C、电子邮件能够附带附件

D、电子邮件能够是ASCII码文本, 也能够是类似文字处理程序中字符的信息

第13题 (2.0) 分

关于邮购和在线购物的说法中, 正确的是( ) 。

A、邮购的出现早于网络购物的出现

B、邮购与网络购物中的畅销品一般不同

C、邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D、在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡

第14题 (2.0) 分

下列说法不正确的是( ) 。

A、连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系

B、客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

C、整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁

D、当前客户信息的获取成本比较高

第15题 (2.0) 分

( ) 联系起供应链的各个环节。

A、采购

B、运输

C、加工

D、销售

第16题 (2.0) 分

电子商务应用和基础设施的两大支柱为

( ) 。

A、公共政策和基本术语

B、公共政策和技术标准

C、公共政策和多媒体内容

D、技术标准和多媒体内容

第17题 (2.0) 分

专用网络的最大缺陷是( ) 。