中层经理管理技能提升项目方案(细化修改)1.doc
中层管理人员提升培训项目方案.doc
2013年中层管理人员提升培训项目方案11 中层管理人员技能提升培训项目方案一．项目背景1、中层管理人员是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，及能否有效达成经营目标。
2、目前我司中层管理人员面临以下形势：⑴中层管理人员多是由内部业务骨干提拔，业务熟悉，但在管理理念与管理技能方面存在不足；⑵随着公司的不断发展壮大与外部竞争日趋激烈，对中层管理人员的管理水平要求不断提高；3、我司中层管理人员需要进行以下方面的技能提升：⑴角色定位的培训，准确理解由业务层转为管理层的变化；⑵系统的管理知识学习，将实践与理论完美结合；⑶各方面管理技巧的学习，不断提高工作绩效；⑷前瞻性思维培养，以应对不断变化的市场形势；⑸重视对下属的培养，为企业打造坚实的后备力量；⑹团队管理与执行能力加强，将公司各项政策切实落实到位。
二、项目目的1、在心理上，实现从优秀员工到优秀管理者的过渡；2、掌握系统的管理理论知识，能够对部门工作进行统筹策划；3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；4、学会组织管理、目标规划、团队建设等管理能力，从而提高团队整体效率；5、提高培养员工的能力，合理利用人力，充分发挥团队资源；6、提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现；7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务；8、营造培训即享受福利的氛围，利用中层管理者的培训为员工树立楷模，调动我司员工学习积极性，带动学习型企业的发展。
9、使各部门负责人意识到培训的作用及重要性，促使其发挥对下属的培养职能，进而建立一支工作经验丰富、授课意愿较强的内训团队。
三、项目指导思想1、针对性原则：培训应结合企业战略发展的需要，优先解决重点问题，科学、合理地确定培训内容。
2、超前性原则：企业的发展需要中层管理人员的能力素质和思想观念具有一定的超前性。
中层经理管理技能培训--中层管理技能提升
中层经理管理技能培训——MTP管理技能提升主讲：蒋小华老师中层管理技能课程说明：MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。
最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。
因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。
MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。
中层管理技能课程收益：MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。
使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
中层管理技能课程大纲：第一章心态管理与管理认知一、管理者心态修炼1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果5.责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍二、管理者基本素养1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决；4.消除浪费：降低成本就是增加利润；5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。
三、管理者角色认知1.分析糟糕管理者的八大罪状；2.管理者到底该些干什么？3.管理者作为下属、上司、同事的3重角色；4.管理者如何从技术走向管理，从管理走向领导？5.管理者与领导者的区别有哪些。
第二章自我管理一、时间管理1.为什么管理者总没有时间而下属没工作？2.究竟如何控制和支配自己的时间；3.永远做重要不紧急的；4.以结果为导向的时间管理策略；5.管理精力比管理时间更重要。
中层主管管理技能提升培训
中层主管管理技能提升培训中层主管是企业中非常重要的管理角色，他们在组织中承担着桥梁的作用，将企业战略转化为具体的行动计划，并协调各部门的工作。
中层主管管理技能的提升对于企业的发展至关重要。
下面是一份关于中层主管管理技能提升培训的详细计划，希望对你有所帮助。
培训目标：1. 提高中层主管的领导能力，使其能够更好地激励团队成员，激发他们的潜力。
2. 增强中层主管的决策能力，使其能够做出明智的决策，推动组织的发展。
3. 培养中层主管的团队合作意识，使其能够与其他部门紧密合作，共同实现企业目标。
4. 增强中层主管的沟通能力，使其能够与上级、下属以及同事有效地进行沟通。
5. 提高中层主管的问题解决能力，使其能够迅速有效地解决团队工作中遇到的问题。
培训内容：1. 领导力的提升- 培养中层主管的领导风格，使其能够根据不同情况灵活运用不同的领导方式。
- 培养中层主管的激励能力，使其能够激发团队成员的潜力，提高团队绩效。
- 培养中层主管的目标设定能力，使其能够为团队制定明确的目标并跟踪执行情况。
2. 决策能力的提升- 培养中层主管的分析能力，使其能够快速精准地分析问题，找到解决方案。
- 培养中层主管的判断能力，使其能够在复杂的情况下做出明智的决策。
- 培养中层主管的决策执行能力，使其能够有效地推动决策的执行，确保达到预期效果。
3. 团队合作意识的培养- 培养中层主管的团队建设能力，使其能够打造一个高效合作的团队。
- 培养中层主管的团队激励能力，使其能够激励团队成员共同努力，实现共同目标。
- 培养中层主管的冲突管理能力，使其能够妥善处理团队内部的冲突，保持团队的和谐稳定。
4. 沟通能力的提升- 培养中层主管的演讲能力，使其能够清晰明确地表达自己的意见和想法。
- 培养中层主管的听取能力，使其能够倾听他人的意见和想法，并及时给予反馈。
- 培养中层主管的谈判能力，使其能够在与上下级以及同事的沟通中达成共识。
5. 问题解决能力的提升- 培养中层主管的问题识别能力，使其能够快速发现问题并加以解决。
中层管理人员提升培训项目方案
2013年中层管理人员提升培训项目方案11中层管理人员技能提升培训项目方案一.项目背景1＞中层管理人员是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，及能否有效达成经营LI标。
2、LI前我司中层管理人员面临以下形势：⑴中层管理人员多是曲内部业务骨干提拔，业务熟悉，但在管理理念与管理技能方面存在不足；⑵随着公司的不断发展壮大与外部竞争日趋激烈，对中层管理人员的管理水平要求不断提高；3、我司中层管理人员需要进行以下方面的技能提升：⑴角色定位的培训，准确理解山业务层转为管理层的变化；⑵系统的管理知识学习，将实践与理论完美结合；⑶各方面管理技巧的学习，不断提高工作绩效；⑷前瞻性思维培养，以应对不断变化的市场形势；⑸重视对下属的培养，为企业打造坚实的后备力量；⑹团队管理与执行能力加强，将公司各项政策切实落实到位。
二、项目目的1、在心理上，实现从优秀员工到优秀管理者的过渡；2、掌握系统的管理理论知识，能够对部门工作进行统筹策划；3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；4、学会组织管理、□标规划、团队建设等管理能力，从而提高团队整体效率；5、提高培养员工的能力，合理利用人力，充分发挥团队资源；6、提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体LI标的实现；7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务；8、营造培训即享受福利的氛圉，利用中层管理者的培训为员工树立楷模，调动我司员工学习积极性，带动学习型企业的发展。
9、使各部门负责人意识到培训的作用及重要性，促使其发挥对下属的培养职能，进而建立一支丄作经验丰富、授课意愿较强的内训团队。
三、项目指导思想1＞针对性原则：培训应结合企业战略发展的需要，优先解决重点问题，科学、合理地确定培训内容。
2、超前性原则：企业的发展需要中层管理人员的能力素质和思想观念具有一定的超前性。
中高层管理人员管理技能提升
公平理论
OP Oa 或OP OH IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
20
组织管理中的公平理论
亚当斯的公平理论又称社会比较理论,由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯John Stacey Adams 于1965年提出：员工的激励程度来源于对自己和参照对象Referents的报酬和投入的比例的主 观比较感觉.
负责具体项目工作信息 传递、实现协调目的
E
阶段性参与，临时支持
保证项目正常运转。
一级职能
二级职能
三级职能
部门内各岗位担任角色
配合部门担任角色
岗位一
岗位二
岗位 三
岗位四
部门一
部门二
部门三
三级职能分解表模板
27
提升组织效率的三个层面模型
行业效率
部门效率 岗位 效率
资源整合计划与流程
组织结构 管理授权与分工 业务流程与管理流程
文化产生绩效 组织产生绩效 激励产生绩效 训练产生绩效 监督产生绩效 要求产生绩效
人力资本
人的知识、经验 技能与才华的综合
26
使用华恒智信开发的“三级五角色”对公司各级职能进行三级分解， 其中角色分配是一个分授权过程
部门在 公司存 在的目 的、价 值、意 义和主 要责任
为完成一 级职能必 须开展的 管理工作。 职能部门 以模块划 分，业务 部门以流 程或者产 品划分
合法利己
投入>回报
投入<回报
假设
逃离
分配 合理时
无私奉献者 损人利己者合法利己者 Nhomakorabea转化
中层管理者管理能力提升计划
管理能力提升可以增强组织的竞争 力
管理能力提升可以促进组织的创新 和发展
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
管理能力提升可以提高组织的工作 效率
管理能力提升可以增强组织的凝聚 力和向心力
提高工作效率：通过提升管理能力，可以更好地协调资源，提高工作效率。
增强团队凝聚力：优秀的管理者能够激发团队成员的积极性，增强团队凝 聚力。
如何制定合理的目标： SMART原则
提高执行力的方法： 设定优先级，分解任 务，及时反馈，激励
机制
决策的重要性：影响组织的发展方 向和成败
决策的方法：SWOT分析、PEST 分析、五力模型等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
决策的原则：科学、民主、依法、 高效
解决问题的方法：分析问题、制定 方案、执行方案、评估效果
阅读管理类书籍： 如《从优秀到卓 越》、《原则》等
加入管理社群：与 其他管理者交流经 验，分享最佳实践
观看管理类视频： 如TED演讲、管理 大师讲座等
建立定期反馈机制： 定期收集员工对中 层管理者工作的反 馈意见
制定评估标准：明 确评估内容和标准， 确保评估的客观性 和公正性
实施评估：根据评 估标准对中层管理 者的工作进行评估
制定晋升计划：根据员工表现 和能力，制定合理的晋升计划
提供培训和支持：为员工提供 必要的培训和支持，帮助他们 提升能力和素质
激励措施：设立奖金、晋升机 会等激励措施，鼓励员工积极 表现和提升能力
选拔标准：业绩、 领导能力、团队合 作、沟通能力等
培养方式：内部培 训、外部培训、导 师制、轮岗制等
激励措施：薪资、 奖金、晋升机会、 荣誉表彰等
中层管理技能提升
中层管理技能提升随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，中层管理在组织中扮演着非常重要的角色。
中层管理者需要具备一定的管理技能，以应对各种挑战和问题。
本文将探讨中层管理者如何提升其技能，以更好地履行自己的职责。
1. 沟通技能的提升作为中层管理者，良好的沟通技能是非常重要的。
他们需要与上级领导、下属员工以及其他部门进行有效的沟通。
为了提升沟通技能，中层管理者可以参加相关的培训课程，学习如何清晰地表达自己的想法，如何倾听他人的意见，并能够在不同的沟通方式和场合下灵活应对。
2. 领导能力的培养中层管理者需要具备一定的领导能力，以激励和引导团队成员达成组织的目标。
为了培养领导能力，管理者可以学习和研究成功的领导者的经验和管理模式。
同时，他们还可以参加领导力培训课程，学习如何有效地管理团队，建立强大的团队合作精神，并提供良好的工作环境。
3. 决策能力的提升中层管理者需要在日常工作中做出各种决策，这要求他们具备较高的决策能力。
为了提升决策能力，管理者可以学习决策理论和方法，了解不同的决策模型，并在实践中加以运用。
此外，积极参与团队的决策过程，与团队成员进行充分的讨论和协商，也能有效提升决策能力。
4. 时间管理的重要性中层管理者经常面临工作任务的重复和时间紧迫的压力。
良好的时间管理能力是他们顺利完成工作的关键。
为了提升时间管理能力，管理者可以学习一些时间管理的技巧和方法，如制定优先级、设定时间限制、减少非必要的会议等。
有效的时间管理能够帮助他们提高工作效率，更好地应对各种挑战。
5. 团队建设技巧的学习中层管理者需要具备团队管理和协调的能力，以确保团队成员之间的良好合作。
为了提升团队建设技巧，管理者可以学习如何激发团队成员的积极性和创造力，如何处理和调解团队成员之间的冲突，以及如何建立一个积极、团结的工作氛围。
总结起来，中层管理者在面临日益复杂的工作背景下，提升管理技能成为必然的选择。
通过不断学习和实践，中层管理者可以逐步提升沟通、领导、决策、时间管理和团队建设等技能，更好地履行自己在组织中的职责，推动组织持续发展。
中层管理干部能力提升培训方案1.doc
中层管理干部能力提升培训方案1中层管理干部能力提升培训方案一、管理干部现状中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
三、培训概况：1、培训时间安排本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。
培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者：集团人力资源中心3、培训小组分工：培训组组长：培训组成员：4、培训对象集团及分公司中层干部及核心岗位员工5、培训地点集团会议室四、培训要求1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心（需总裁签字），否则按规定处理；2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗；3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
五、培训效果判定1、每月月初进行员工及领导层问卷调查，通过民意调查，了解受训者的行为改变情况。
2、每月月初进行受训者问卷调查，及时了解培训效果，以尽快调整培训方法，达到最终培训目标。
六、培训计划备注2：每个课程结束，请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容，写一篇培训感悟，计入培训考核成绩；备注3：考核安排，是将理论与实践的结合物，帮助受训者更快的理解培训内容，尽快的运用到工作中。
七、培训考核本次培训只有负激励，没有正激励，各位学员需要掌握的知识及技能，是各位岗位必备能力，对于公司安排的提升计划，是对各位能力的加强，培训期间，对于多次缺勤，考核成绩不达标者，将对其岗位进行重新评估，培训期间成绩表现优异的学员，相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。
中层主管管理技能提升课程策划
中层主管管理技能提升
深圳市德信诚经济咨询有限公司
中层主管管理技能提升
课程策划说明
中层主管的角色定位
经营层
管理层
执行层
1、面对经营者代表部下； 2、面对部下代表经营者； 3、面对直接上司，应充当部下 同时也是参谋、助手的角色。
管理层次与角色认知
经营 决策者 计划组织者 监督执行者
正副总经理、 总监、总助、 高级经理 部门经理、 厂长、主管 主任、课长 、班组长
高层主管的任务
1. 建立愿景与共识 2. 制订战略与组织 3. 汇集与分配资源 4. 建立与维持文化
焦点 能量（维持焦点汇集能量） 能量 （维持焦点汇集能量）
中层主管的任务
1. 建设与领导团队 2. 建立程序与标准 3. 实施管理与考核 4. 培育与激励部属
• 系统 可控
基层主管的任务
1. 完成上级交办任务 2. 完成个人岗位职责 3. 工作总结与自我超越 4. 工作改善与创新
• 落实 进步
什么是管理？
管理是对一个活动过程进行组织，让行 动变得更有效率、成本变得更低，并让 结果更加令人满意。
——管理科学家朱则荣
什么是管理？
管理=管好+理顺
把事情做对 解决问题 基于事实 提供方案，执行决策 执行精神 推动力
管理：管事理人
管事
理人
。
中层管理人员管理技能提升.doc
MTP中层管理人员管理技能提升1MTP中层管理人员管理技能提升培训目标：·使管理者善尽管理及领导的职责，发挥管理及领导的绩效，是一套提供管理者兼具管理的态度、观念、及能力并且有系统地规划、学习的套装课程。
·了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色，建立系统性的管理思维·透过管理循环(计划—控制—协调)，提升对工作的管理能力·学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善·建立培育部属的概念与实践，提升个人与团队的学习能力，了解人的行为需求，可以因应不同的情境进行人性化管理课程背景：美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
同时管理者不得不面对以下的管理挑战：·工作目标不明确或经常变动·不能有效要求部属贯彻命令·员工不了解主管的想法·工作很忙但效率和质量不佳·不能有效地发挥团队合作·没有培养部属的责任意识及问题意识·缺乏自我要求（纪律）课程大纲：管理的基础·管理者角色认知与组织运作--管理的基本概念--管理者的立场与任务--管理者的基本态度·组织与运作--何谓组织--组织的发展--职务的认知--授权的运用--案例：新任务工作的管理·问题与改善--问题的分析与解决--工作方法的改善管理的流程·计划与命令--科学的管理--计划拟定的方法--工作分配--管理者的日程表（案例) --命令下达--案例：同事的责备·控制与协调--控制的方法--报告的运用--协调的方法--整合的协调--案例：难以晋升的郭君部属的培育与启发·培育与指导--培育的概念与责任--培育的规划--工作的教导--日常的指导信赖关系的养成·人类行为的理解·与人有关问题的处理方法·如何做好有效沟通良好管理的实践·领导力--领导者与领导力--案例：刘科长的烦恼--四种类型的领导--部属、团队的成熟度与对应的领导者类型--绩效考核与监督·实践与提升--管理的实践--领导力的提升讲师介绍：周老师：教育及资格认证：特聘咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师。
企业中层经理管理技能提升
企业中层经理管理技能提升随着企业发展的不断壮大，中层经理在组织中扮演着至关重要的角色。
他们是上层领导与员工之间的桥梁，负责实施公司战略、提高团队绩效以及管理员工。
然而，由于管理职责的复杂性，中层经理需要持续提升管理技能，以适应快速变化的商业环境。
本文将探讨企业中层经理应该如何提升管理技能，以及为什么这对企业和个人发展都至关重要。
一、发展领导能力作为中层经理，领导能力是至关重要的。
他们需要有能力激励和激发员工的潜力，带领团队成功完成任务。
为了提升领导能力，中层经理可以参加领导力培训课程，学习如何有效地沟通、协调和激励团队成员。
此外，参与领导团队项目或跨部门工作也可以帮助中层经理扩展他们的领导力视野，并提高解决问题的能力。
二、培养战略思维中层经理在公司中的角色包括将公司战略转化为实际行动。
为了更好地应对快速变化的商业环境，中层经理需要培养战略思维能力。
他们应该学会分析市场趋势、了解竞争对手，并根据这些信息制定相应的战略计划。
中层经理可以通过阅读商业案例、参加行业研讨会和与跨部门团队合作等方式，培养并应用战略思维能力，从而更好地达成公司的目标。
三、提升沟通能力作为中层经理，良好的沟通是必不可少的。
他们需要与上层领导、下属员工以及其他部门紧密合作，确保信息有效传递和团队协作顺畅。
为了提升沟通能力，中层经理可以参加沟通技巧培训，学习如何倾听、表达和解决冲突。
此外，中层经理还可以利用团队会议、一对一谈话等机会，与团队成员建立良好的沟通渠道，促进信息流通。
四、建立人际关系网络在企业中，建立良好的人际关系网络对中层经理的成功至关重要。
通过建立广泛的人际关系网络，中层经理可以获得更多项目资源、获取有价值的信息并从其他经理的经验中学习。
为了建立人际关系网络，中层经理可以参加行业活动和社交聚会，与同事、行业专家以及其他企业的中层经理建立联系。
此外，中层经理还可以主动参与企业内部的跨功能项目，与不同部门的同事合作，扩展自己的人脉。
公司中层干部管理技能提升
1
十种常见的管理错误
1、 需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的 人；
2、 要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限； 3、 希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法； 4、 光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水
少在这个层次） Do it and report immediately处理问题并及时向领导汇
报 Do it and report routinely处理问题，例行汇报 Do it职责范围内的事情直接去做，不需要汇报
1
冲突的四种解题模型
1、增加资源 2、取交集 3、挂钩（谄媚与勒索） 4、切割
本）、要事集中做（避免干扰） 时间管理四象限的应用 合理分配 标本兼治 ✓ 解决1、3象限的问题后，思考如何避免再次发生，如果不能完全
避免，如何能在下次发生时更快更好甚至不通过我来解决； ✓ 在第2象限把问题解决，真正的治本； ✓ 急事要做，但治标的同时要找到治本的方法。
1
三、目标管理
成功等于目标，其他都是这句话的注解。
处罚的四个原则
1
火炉原则
1
第四部分、管理者的沟通技能
很多人自以为和别人相处得非常好，因为他 们说话的能力非常强。但是他们没有意识到的 是：要让别人与自己相处得好还要能够很好地 倾听。
1
— — 彼 得 ·德 鲁 克
先诊断，再开药方的沟通原则
沟通的原则
Seek first to understand，then to be understood
中层主管管理技能提升教程
中层主管管理技能提升教程中层主管是一个组织中关键的职位，负责管理和领导中层员工，同时协调上级管理层和下属员工。
要成为一名优秀的中层主管，需要具备一定的管理技能和领导能力。
本教程将提供一些提升中层主管管理技能的方法和技巧。
第一步：建立良好的沟通渠道作为中层主管，与上级管理层和下属员工之间的沟通非常重要。
建立良好的沟通渠道是提升管理技能的首要任务。
中层主管应该随时与上级管理层保持沟通，了解组织的目标和需求，并将其传达给员工。
同时，还应与下属员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和问题，并提供支持和帮助。
第二步：制定明确的目标和计划中层主管需要制定明确的目标和计划，以指导团队的工作。
目标应该具体、可实施，并设置明确的时间表。
中层主管还应确保目标与组织的整体目标相一致，并与员工一起制定实现目标的计划。
这将帮助团队成员了解工作的方向和重要性，并有针对性地开展工作。
第三步：激发员工的潜力作为中层主管，激发员工的潜力是非常重要的。
中层主管应根据员工的能力和潜力，合理分配工作，并提供必要的培训和支持。
激发员工的潜力还包括给予积极的反馈和奖励，表扬员工的工作成就，并通过提供更多的机会和挑战来鼓励他们的发展。
第四步：解决冲突和问题在管理工作中，冲突和问题是难免的。
作为中层主管，解决冲突和问题是一项重要的管理技能。
中层主管需要了解和分析冲突的根源，并采取适当的措施来解决它们。
解决冲突的方法可以包括沟通、协商和调解等。
对于其他问题，中层主管需要通过提供建议和指导，帮助员工解决问题，并确保工作的顺利进行。
第五步：发展自己的领导能力作为中层主管，自身的领导能力对团队的成功至关重要。
中层主管应不断发展自己的领导能力，包括提升沟通技巧、决策能力、协调能力和批判性思维等方面的能力。
中层主管还应关注自身的职业发展，不断学习和提升自己的管理和领导技能。
最后，中层主管管理技能的提升需要时间和经验的积累。
通过不断学习和实践，中层主管可以不断提高自己的管理能力，为组织带来更多的价值和影响力。
中层经理管理技能提升
2、视觉、听觉、感觉特征－－－听觉
l l l l l l l l l l 对声音很敏感，适合在幽静的环境下工作 对杂音感到不自在因会引起分心 对声音很感兴趣 很善于跟别人交谈 不知觉的倾向于控制交谈的过程 运用对话方式或言辞表达方式来思考 善于运用故事来表达 谈话时带有音调变化 喜欢用电话交谈 用胸的中部呼吸
主管工作现状调查
•喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权
•虽有工作目标，但缺乏目标控制
•不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队
•认为对人的管理是人事部门的事
•不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作
解 码
接受者
反
馈
沟通模式
歪曲
内心表象
过滤器
一般化
删除
心理状态
时\空 语 言 决 定 记 忆 价值观 信 念
外在事物
潜在过滤器
身 理
行 为
文字影响力
1、运用视听感的用语来作影响 表象系统测试
请在下列的每一个问题里评分，然后把分数写在题目前 面不同形状的格子里。评分的标准是根据： 4 = 最贴切形容或描述你 3 = 很接近形容或描述你 2 = 勉强形容或描述你 1 = 最不贴切形容或描述你 每个号码只可以用一次，而且必须根据优先次序；从最 贴切形容你的句子到最不贴切形容你的句子。
1.了解掌握员工的需求 2.根据需求，找到适当的刺激方法、手段 3.启发员工良好的态度
Questions & Answer jiangj@
49
50
(6)、请在以下的四个句子里给予评分
我可以很擅长的分析及了解最新的事务与资讯 我对衣服的质料感到敏感 我对四周围发出的声音很敏感 我对房间颜色的视觉效果有很强烈的反应
XX集团中层干部管理技能提升方案new
• •
•
•
•
专家及课程介绍
曹渊勇
• 教育学硕士, 美国工商管理硕士 • 中国2005-2006十佳讲师之一 • 世界500强企业人力资源总监工 作十五年 • 分别在IT行业和消费品行业的跨 国公司担任人力资源总监. • 曾培训学员上万人次和在众多大 型重要研讨会上发表演讲
专家及课程介绍
钟彩民
• 麦当劳中国创始人之一，长达十 年的麦当劳培训与运营经验。 • 曾任北亚洲麦当劳汉堡大学教授 • 为麦当劳系统培养亚洲地区的职 业经理人做出卓越贡献,精通各 管理类课程,是麦当劳香港汉堡 大学培训课程的主要课程设计人 员之一,并创造了现场录象教学 法,被麦当劳培训系统使用至今.
• •
专家及课程介绍
吕永泽
• • • 中人网特约讲师；清华大学客座教授。 曾任国有大型数控机床企业总经理助理、财 务总监；中外合资企业销售总监 人力资源高级经济师；国家注册税务师 吕老师对企业情景教学、行为模拟培训形式 有很深的研究，是沙盘模拟训练的主要研发 人员。 授课特点和风格： 具有扎实的理论功底和丰富的企业管理经验， 知识面广，能够综合诊视企业环境和运做流 程，培训实际针对性强，授课激情四溢，语 言生动，对学员有很强的感染力。点评能依 托企业经营实际情况提纲携领，灵活运用理 论，极大地激发学员的共鸣，达到易记善用 的培训效果，是目前全国实战模拟训练、情 景教学课程最优秀的讲师之一。
第三步：特邀顾问在培训中进行集中讲解和分析。
第四步：学员制定行为改善计划并落实。 第五步：中人网管理教练每两周对学员进行行为改善结果 跟踪和辅导，协助学员达成管理行为改善目标。
课程清单(普通管理人员）
课程模块 课程名称 经理人职业化素养提升 2天 2天 2天 2天 课时 模块特点
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中层经理管理技能提升项目方案(细化修
改)1
《2013年瑞丰业务经理管理技能提升项目方案》
目录
一、项目背景(2)
二、方案目的(2)
三、业务经理角色和能力分析(2)
四、解决需求：(3)
五、操作思路及步骤(4)
一、项目背景
1、瑞丰业务经理团队中有很大部分成员是由业务精英晋升提拔而来，普遍存在对于自身的角色和定位不够清晰，带领团队的能力和相关管理技能相对薄弱
2、集团高管层也十分重视瑞丰中层管理干部的管理技能和素养提升，在贸易板块会议上提出需要提升整个业务经理岗位的团队管理能力。
二、方案目的
1、通过小组讨论和集中培训学习逐步提升瑞丰业务经理的管理技能和
管理素养。
2、通过结合工作实际的管理案例分析，分小组研讨并提出相应改善措施，建设性解决瑞丰业务经理团队在日常管理中的困惑和不足。
3、通过项目的不断深入实施，逐步提升瑞丰中层管理干部团队的解决实
际问题的能力，并将有关改善措施在集团逐步落地和推广。
三、业务经理角色和能力分析
1、岗位角色分析
瑞丰业务经理作为集团使命和文化承上启下，公司指令和政策上传下达的纽带，在有效带领部门销售团队开疆拓土，传承公司文化和价值观、培养下属成长与发展方面肩负着重要使命，他们既是一个决策者，又是一个监督者，其扮演的
2、经理人的能力分析：
经理人的能力主要由三部分构成：（见下图）领导及管理能力，占50% 权重，专业技能20%权重，其次是沟通协调能力20%权重，最后是领会企业文化与价值观能力10%权重：
四、解决需求：
由上可以看出：业务经理的首要能力建设在与领导及管理技能方面，其次才是业务技能和沟通协调能力。
当前需要解决的重点需求在于领导及管理能力。
领导及管理能力通常可以概括为几个部分：
50%
20%
20%
10%
经理人能力比重
领导及管理能力
专业技能沟通协调价值观
五、操作思路及步骤
总体思路：准备→学习与研讨→行动跟进，具体的步骤为：
1、与瑞丰高管团队进行沟通访谈，以确定业务经理团队的整体能力差距和
需求。
（3天左右）
2、与各业务经理进行逐个访谈，以确定个体在管理技能方面的具体困惑和
不足。
（5天左右）
3、策划项目培训需求的书面问卷调查，分发填写及回收汇总。
（3天左右）
4、进行需求汇总分析，得出最重要而紧急的3-4项管理能力提升需求。
5、成立行动学习小组，采取案例分析和小组讨论模式，结合公司培训资源
集中学习，通过学习到的理论和技能进行实际案例的研讨并提出解决方
案。
（团队需最高领导推动参与）（3-4月左右）
1)第一阶段：按4人一组，分成2-3个行动学习小组，每小组提出2
个实际管理案例。
（与本次解决的能力需求方向吻合，如目标管理、
激励下属等方向）
2)第二阶段：结合实际案例进行小组讨论，每个小组得出针对案例的
分析结果及初步改善措施。
（分析研讨的逻辑是POP即：现象/情景
→问题/原因→解决方案）
3)第三阶段：进行管理专门方向的课程集中学习，并通过理论的强
化认识和小组讨论与评估，找出小组所提案例的最终解决方
案。
（3小时课程分2段进行，每个课程之后进行案例分析和行动评估）
5)第四阶段：小组提出的解决方案，在全体小组点评和通过后，经管
理层批准，进行有序实施，并设置相应的短期激励措施。
6)第五阶段：对每个案例的解决措施和方案进行跟踪评估，并将实施
成果向管理层反馈，进行相应的激励奖惩。
批准：审核：拟定：李敏锋
“中层领导的管理技能提升”培训方案8 【培训编号】：
【培训大纲】：
一、中层领导的心态改变
1、观念的改变
2、心态的改变
3、心态如何影响人的行为
4、消极心态对人的影响
5、如何建立积极心态
二、中层领导的角色认知
1、你是合格的领导者吗？
2、员工心目中的领导
3、管理者和领导者的区别
4、从管理者到领导者的角色变迁
5、重视领导的三力
三、反思领导者执行力的现状
1、对执行力偏差缺乏敏感度
2、不注重细节，不追求完美
3、不能也不想坚持公司的制度与标准
四、执行力强的领导者的九个特征
1、自动自发
2、注重细节
3、为人诚信、感于负责
4、善于分析判断，应变力强
5、乐于学习，追求新知，具有创意
6、对工作投入
7、有韧性
8、有团队精神，人际关系良好
9、求胜的欲望强烈
五、提升领导者个人领导力和执行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好时间和日程
B、学会授权
C、不要被工具所累
D、提高决策效率
E、处处留心
F、总结规律制作清单
G、有效的工作方式公式
2、管好下属
A、有效管理下属的公式
B、调控下属行为的几种方法
3、管事的方法
领导的通用管理流程5W3H法
六、领导者如何提升下属的执行力
1、授权负责人
2、做好工作分解
3、督促下属及时“回报”
4、让下属既报喜又报忧
七、领导者有效沟通技巧训练
1、什么是沟通？
2、为什么我们总是出现沟而不通？
3、中国式的沟通特点
4、有效沟通的五大技巧
f、有效沟通的尊重技巧
（尊重是有效沟通的前提）
g、有效沟通的表达技巧
（表达方式不同所收效果完全不同）
h、有效沟通的倾听技巧
（会倾听的领导才能更好的与别人沟通）i、有效沟通的提问技巧
（提问是了解对方心声的最好方法）
游戏：听从指示工作表
j、有效沟通的反馈技巧
（正确的反馈能激发下属的行动力）
八、领导者与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
3、与不同类型上司的沟通技巧
4、与上司沟通的注意事项
九、领导者与下属沟通的技巧
1、衡量下属发展层次的两把尺子
2、诊断下属发展的四个层次
3、下属的分类
4、下属发展不同层次与沟通风格的匹配度
十、领导者提高时效的诀窍
9、把最重要的工作放在高效时间去做
10、跨越时间陷阱的方法
11、阿尔卑斯山时间规划法
12、提高时效的七大技巧
13、十个赢得时间的锦囊妙计
十一、领导者如何克服工作压力综合症——心灵的鸡汤
1、工作压力综合症的症状
2、如何排解工作压力
3、工作压力综合症的疗法
【培训对象】：
公司中层领导
【培训目标】：
通过培训使中层
领导者从心态、角色认知、到管理技能、压力排解等有一个全方位的认识，从而提升公司管理者的基础素质，打造高绩效管理团队
【培训费用】：0(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培
训频道课程显示页为准。
)
【讲师信息】：
杨子荣膺“2007中国十大员工职业化专家”称号
十年专职客户服务、行为规范培训导师
五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监
北京广播学院播音表演专业
北京外企服务公司行为规范特约讲师
清华大学国家CIMS培训中心特约讲师
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
美国领导特质分析PDP专业咨询
课程特点：培训风格风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。
服务过的客户有：中海油田服务股份有限公司、中国石化、中国海关信息中心、北汽福田汽车、V olvo 汽车、中国银行、民生银行、民生证券、北京银行、佛山信用社、广州中海物业、北京控股公司、北京市团委、中国国际航空公司、北京移动、广东移动、广州移动、内蒙古移动、南京电信、大唐电信、中国惠普、联想集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、中国互联网、中企网络、东软软件公司、中国大饭店、香格里拉酒店、民族饭店、中央电视台梅地亚中心、中美大都会人寿保险、中国烹饪协会、南方李锦记、蒙牛集团、昌荣传播、长
江商学院等
点击查看杨子的详细资料
（点击对应图标或加为好友即可联系；在线时间：）。