2018国家公务员考试：如何巧解公务员面试调研类题目

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公考面试调研类问题怎么回答

公考面试调研类问题怎么回答-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII调研：准备阶段主题：1、如果题中给出调查主题则不用请示2、如果题中没给出调查主题则需请示领导，给调查确定主题。

确定调查对象：如根据调查对象、内容确定调查时间（包括时间期限）、地点、参与调查的相关人员，其中调查的参加人员一般包括组织调查单位的人员，在选取时要注意选取熟悉调查业务，做事细心谨慎、年轻体力好的人员；并对不熟悉业务的人员进行培训。

如果是比较专业的调查可以聘请专业机构的人员。

另外一些公益类型的调查还可以征集志愿者、大学生参加。

除了参加调查的人员外还要注意被调查人员的选择，要有代表性，要控制被调查人员的数量，要能获得较为详细的信息。

确定调查方式：明查和暗访、发表调查、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查、留置调查、日记调查、文案调查。

根据调查方式设计调查问卷相关人：确定会议服务人员，并结合实际，将服务人员编为小组。

如后勤保障组、技术人员组安排资料、用品：结合调查形式，例如纸张、笔、录音器具、录像器具、交通工具、电话等等。

制定应急预案：药品（待处理精彩内容）以备突发事件。

将调查所需要购买的物品以及材料的经费预算纳入计划当中。

（财、物）随同完整计划呈报上报领导审批。

实施阶段第一，参加调查的人员准时集合签到;第二，活动过程中，协调调查进度。

协调组织相关负责人对参与调查的工作人员进行划区管理，并且时刻监督审查调查活动进程，时刻强调调查者的安全，保证调查者得到真实有效的调查资料。

第三，突发事件发生时启动应急预案，及时解决；第四，调查结束后，按照从下至上的顺序搜集调查资料。

提升本次活动结束后，我会总结此次调查的经费进行结算。

对调查进行数据汇总和处理，并对相关资料进行分析，发现调查资料中的问题所在，仔细研究后；撰写报告上报领导且交与单位备案，以便领导指导后续工作。

2018国考面试：调研类

2018国考面试：调研类一、题型概述公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。

这也就是说公务员因其具有的双重法律身份而享有不同的法律地位:一方面,公务员是公民;另一方面,公务员是国家的公务员,这一身份决定了公务员是国家公共事务的管理者。

而我们知道,调研活动是行政管理过程中的一个重要环节,也是全面了解政府执政情况的主要途径之一,对行政干部不断改进工作方法,提高执政能力会起到较好的帮助、指导作用。

调研更具有反馈信息、监督检查、协调关系的作用,所以说调研工作是进入公务员岗位后经常要从事的一项工作。

因此掌握组织调研的一些方法,不但有助于考生在考场上出色地回答一些组织管理类的问题,而且也有助于考生走上公务员岗位后在实际工作中游刃有余地组织这类活动。

由于很多参加公务员面试的考生都是刚刚毕业的大学生,相应的实际工作经验还是比较缺乏的,对于会务类的题目,有些考生或许基于自己上学期间曾经做过学生干部的经历可以思路较为清晰地回答出来,但是对于调研类题目,大家还是比较生疏的。

接下来我们就来讲解调研类的答题思路。

二、答题思路在第一节会务类环节我们已经为考生详细讲解了组织管理的答题思路,调研类和会务类答题思路总体来说框架是一样的,也是“一个帽子三个环节”。

接下来我们对调研类的答题要素进行梳理。

三、答题要素梳理(一)一个帽子帽子也就是举行这次调研的目的和意义。

举行这次调研要达到什么样的目的,需要大家在平时的工作和生活当中多思考,尽量从宏观的理论高度,结合国家的大政方针来回答调研的目的和意义。

一般来说,调研是各级各部门的一项重要职责,也是广大干部把握发展规律、提高工作水平、抓好工作落实的前提和保证。

要实现经济和社会各项事业又好又快地发展,做好调研工作意义重大。

我们可以在调研中发现,一些地方在认识和实践中存在诸多问题与误区,尤其需要提请政府决策者们注意甄别和解决。

当然这只是国家规定的一般调研的目的与意义。

2018国考面试新时代面试之解决问题的新方法

2018国考面试:新时代面试之解决问题的新方法在国考的面试中，随着近年来考试难度的适当加大，题型的多样性比较明显。

除了考察一些传统类型的题目之外，还考察了一些灵活的题型，例如备受考官青睐的解决问题类的题目，这类题目考察未来公务员在说话办事过程中分析解决问题能力，以及穿插人际沟通和应急应变能力的考察，需要广大考生思虑周全，有效和创新应对。

应对技巧：常规和创新应对公务员日常生活和工作中必须面对一些社会中急需解决的问题，需要组织相关工作人员予以快速有效的解决，而在面试当中，由于时间是一个定量，这就需要考生具备信息获取、服务意识与技巧、应急应变、人际沟通以及综合创新解决问题的相关能力。

华图教育专家提醒广大考生必须注意答题过程中的一些原则：态度为先，创新服务，职位匹配，阳光思维，定位角色，语言精准。

【解决问题答题思路】扣题表态—常规解决—创新服务—总结提升在回答解决问题类型题目时，首先需要明确解决问题本身产生的社会意义，再用常规方法加以有效解决，为了体现新时代公务员的综合能力素质，还需要有创新的能力解决工作中的问题，即需要创新思维，打破常规回答此类题目。

更需要综合运用组织管理、人际沟通、应急应变以及综合分析的基本知识全盘思考，最后加以总结升华。

真题举例：银行每个月代发养老金的时段，都会有大批老人集中到银行办理业务，导致大厅内人员滞留，排队人多，窗口拥挤，同时也影响了其他窗口正常工作，你作为银行工作人员，请问你有什么好的解决意见?【扣题表态】作为银行工作人员，在做好本职业务工作的基础上，应该尽可能提高银行服务的业务能力和服务质量，这样既能更好服务群众，也能塑造良好的自身形象。

【常规解决】第一，向客户和老人表达歉意，并且表示要尽可能尽快解决人员滞留、人员拥挤、秩序混乱的局面，坚决维护银行的正常工作。

第二，进一步调查事件，查明老人集中办理业务的原因，如果是必须老人亲自带上相关材料办理，且属于固定时间办理，可向相关领导提出一些建议，例如，优先办理老人的业务，做好现场贴心服务，增加办理窗口和工作人员，加强现场引导等，或者建立提前预约的制度，甚至可以加班加点加以解决。

2018浙江公务员面试：如何答好公务员面试中的调研题？

2018浙江公务员面试：如何答好公务员面试中的调研题?在结构化面试的考察中，信息获取能力通常以调研类的题目进行考察，调研是指运用各种方法和手段，深入到社会客观实际中，对社会实际情况进行考察，搜集各种信息，搞清事实真相，并在此基础上进行分析和研究，从而揭示事物的本质和发展规律。

很多考生对于此类题目的作答经常存在套路化严重、要素答不全面、信息获取不充分等问题，下面中公教育专家就以一道调研题目为例，给大家讲解此类题型的作答思路。

例题：从2017年8月21日开始，南京地铁安检进一步规范严格，取消了人工手检，所有的大包、小包、手包统统都要过安检机，对“逢包必查”的执行进一步规范和严格，突然的变化也引来了不少"吐槽"热议，甚至出现了一些乘客与安检员的肢体冲突。

假如你是南京地铁运营公司的工作人员，领导让你负责调查升级安检后的基本情况，你会如何开展调查?【中公解析】1：需要考生准确把握信息获取的对象(安检人员、乘客、其他城市的地铁运营公司)和重点内容(安检的速度、安检人员的服务态度、安检人员与乘客发生冲突的原因及解决办法、乘客的意见建议等等)2：选择多种恰当的方法、途径收集信息。

(如：走访、现场问卷、网络调查、调取档案等)，最后再对收集的信息进行合理分析、筛选和整合。

【参考答案】此项调查能够帮助我们发现地铁安检升级后所存在的问题，对于优化安检工作质量、解决乘客争议、保障乘客安全出行有很强的指导意义。

领导将此项工作交予我，我会从以下几方面展开调查：第一，通过在地铁站附近发放纸质问卷的方式，向乘客详细了解是否了解安检升级的目的意义、安检的范围、安检升级后安检时间的长短、对于出行的影响程度、安检人员的服务态度、对于我们安检工作的意见与建议。

第二，通过直接面访的方式，向地铁安检部门的安检人员详细了解安检工作中经常遇到的难题、乘客们的配合程度、不配合安检的原因是无理取闹还是抱怨浪费时间或是质疑传送带的卫生程度、遇到乘客不配合的处理方法等等第三，通过电话向其他城市的地铁运营方请教经验，详细了解他们升级后遇到问题的处理办法，比如大站排队较长问题的解决办法、乘客不配合的解决办法以及安检名录与流程如何更加标准化的问题等等。

2018国家公务员考试面试：答好面试现场模拟题的“五把刷子”

2018国家公务员考试面试：答好面试现场模拟题的“五把刷子”公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

面试题目千变万化，对考生能力的测查也包含方方面面，考生只有掌握各种题型的答题方法和技巧，方能虏获考官的心而脱颖而出。

而在众多题型中，有一种题目叫现场模拟，这种题目较之其他题型，有着自己独特的特点，说白了其实就是一个人自导自演的独角戏，没有人给你回应，但你又不得不把你所有要说的自说自话全说完。

因此，中公教育专家认为要答好这种题目，考生得有几把“刷子”。

第一把：明确身份，搞清对象。

对于现场模拟类的题目，一般都会涉及到自己是谁和谈话的对象是谁。

也许很多考生只是认为这两个人是谁只是涉及到答题时称谓的问题，事实上并非如此。

我们举个简单的例子，比如公交车司机老李因为没少收假币，受到了领导的批评，在和你诉说时感到很委屈，假如你是公交车票款结算中心的老王，你如何安慰老李，请现场模拟。

很多考生拿到题目之后略加思索就开始模拟，“老李啊，我知道你受了领导的批评心里委屈，我特别的理解你，我也是这样啊，因为收假币领导也没少批评我……”你的身份是什么?是公交车票款结算中心的老王，你和老李不一样，你不是公交车司机，所以你不会和老李一样因为收假币受到领导的批评。

这种答案就是明显没有搞清楚自己的身份。

而且身份不同，很多时候内容就会有很大不同，如果你是领导，对下属进行模拟时就可以批评教育;如果你是下属，对上级模拟时就要注意用词用语要恰当;如果你是事情的主管部门，对群众模拟时就要语气和缓。

所以，应对这种题目必须要先明确自己和模拟对象的身份。

第二把：拉近关系，语气和缓。

现场模拟不同于其他题目，不是在以第三方的身份客观答题，体现更多的则是面对面的沟通交流，既然是谈话，一些语言的使用上就不能太过书面化和官方化。

2018国家公务员考试申论备考技巧：揣摩命题人意图,巧解综合分析题

2018国家公务员考试申论备考技巧：揣摩命题人意图，巧解综合分析题对于国考申论来说，综合分析的重要性不言而喻。

它的考察频率极高，分值也不低，更主要的是，在当前国考对提出对策能力考察弱化的趋势下，综合分析能力实质上处在所有题型中最为核心的位置。

对于申论来说，综合分析是对材料的逻辑性整合，简单来说，属于“归纳概括+一点逻辑”，而综合分析之上加装格式，便是贯彻执行，对综合分析进行字数扩充，可以说就是申发论述的基本雏形。

申论要想获得高分，综合分析必须拿下!综合分析难度不低，特别是近几年考察中出现的解释型综合分析题目，题干分析对象看不明白，给定材料晦涩难懂，让很多同学头疼不已。

因此在这里和各位考生交流一些心得，在实际考场上遇到看不懂、难理解的材料，如何运用技巧揣摩命题人意图，通过命题人的“帮助”，踩中更多评分要点，在“不会做”的情况下也能拿到一个不错的分数。

一、正确认识对于难题，各位考生要放下畏惧、逃避心理，树立正确的认识。

国考本质上就是一个考试科目，它的根本目的是为了选拔人才，也就是从一大批考生中通过笔试考察进行筛选，而如果一道试题命制出来把所有人都难倒了，那自然就达不到“筛选”的目的了。

试题命制的好坏标准很难量化，但是它“的确有一条金线”，就是保证考生得分呈“橄榄型结构”分布，即绝大多数的考生拿到一个相对中等的分数，一小部分的人能拿到高分或者分数很低。

困难中不绝希望，申论试卷评分标准还是“按点赋分”，如果材料很难，命题人会适当“降低难度”，在材料评分要点处设置一些“提示”。

所以在材料阅读中如果能提高阅读技巧，明确命题人“提示”方式，利用命题人对我们的“暗中帮助”，将要点尽可能写全，那么即使遇到综合分析难题“不会做、看不懂”，也依旧能获得一个不错的分数。

二、具体技巧命题人在材料中为我们设置的“提示”方式灵活多样，但最常见的就是从词、句、段的角度进行提示。

因此在这里我们从词、句、段三个角度进行详细列举和阐述，便于考生系统理解和学习。

2018年国考面试专项考试真题解析

2018年国考面试专项考试真题解析：国税广州分校杨梅媛1.要了解农业科技人员的发展现状和存在的问题，要保证结果真实有效，怎么开展调查？【参考解析】三农问题是党中央一直强调的重要问题。

“要把三农问题摆在各项工作的首要位置”，只有农村、农业、农民发展好，各项经济建设才有夯实的基础。

而农技人员作为农村发展的指导者，对促进农业发展，带领农民脱贫致富，打好农业攻坚战有着重要作用。

做好农技人员现状和问题的调查工作，是落实党中央的重农思想的具体举措，我们应该本着认真、负责的态度，从以下几个方面做好调查：第一：积极联络相关部门包括就业部门、农业局等相关单位，了解清楚目前本地区内农技人员的数量、农技的类型、主要农业集中地等信息做好登记工作，确定好调查的范围和对象。

第二：组成相关工作小组，并召开小组会议，根据前期收集的资料，制定好调查问卷的内容，注意问卷设计的合理性，以及有效性，对于一些敏感信息可以采用不记名的调查方式，同时保证问卷涉及的全面性，为了增加可行性，在发放问卷前，进行问卷内容征集工作，号召大家积极参加，建言献策。

第三：对问卷所反映的情况进行梳理，整理出主要问题，进行统计，如果问卷数量庞大可以采用多层次的抽样调查方式，找到问卷所反映的问题和情况，同时通过实地走访的形式进行核实。

在走访时注意调查的灵活性。

最后：整理资料，形成报告，并将所得问题提出合理的解决对策，上交领导。

并积极总结这次调查工作的经验教训，对于不足的地方今后努力改正。

2.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查，发现部分政府网站栏目设置不合理，内容更新不及时，你是检查工作的负责人，怎么进行沟通？【参考解析】俗话说：“为政之道，在于用人；为政之妙，在于沟通”。

沟通能力的强弱对于我们能否较好的完成任务、团结同事有着重要作用。

如果遇到上述情况，我会从以下几个方面做好沟通工作：第一：通过检查积极总结存在的具体问题有哪些，主要集中在哪些部门，做好登记工作。

2018年国考面试调研类题目答题技巧

2018年国考面试调研类题目答题技巧出国留学网为您整理了《2018年国考面试调研类题目答题技巧》，希望对您有所帮助!在这里提前预祝考生们都能取得好成绩!2018年国考面试调研类题目答题技巧面试一般会考察考生的各方面能力，比如说是否能看到社会问题的本质，是否具备良好的沟通能力，是否具备实际办事能力。

前两个可以说是考察考生的知识储备，而后一个则是考察考生是否了解机关的办事流程，是否具备实际操作能力，而考察这种能力的题目，我们称作为计划组织协调类题目，其中又以调研类型的题目为重点。

今天在这里就为大家讲解调研类题目。

一、答题方法简介调研类的题目，一般可以用两种答题方法。

一是流程答题法，何谓流程答题法呢?就是答题的时候考生可以按照事情发展的先后顺序答题。

二是要素答题法，何谓要素答题法呢?就是要了解调研这类活动都涉及到了哪些方面，而这些方面则是要素。

下面就为大家介绍一下调研的要素。

二、调研的要素1、目的、意义、原则做任何事情，开展任何活动都不是毫无根据的，而是具有一定的目的性。

我们只有了解了这个活动的目的，我们才能在这个基础上开展，在这个基础上填充相关的内容。

2、主体调研活动中的主体指的是什么呢?指的是开展调研活动的调研群体。

为什么要了解这个呢。

比如说，开展调研的人是公安局，去的地方是社区，这个时候就可以说联系当地的居委会协助调查。

3、对象调研的对象指的是要去访问调查的人群，根据不同的题目，我们的调研的对象也是不一样的。

而对象不一样调研的方式和内容也都是有所不同的，所以遇到调研类题目的时候要能够想到相关的对象。

三、要素答题法的实际运用例如：让你组织一次对于大学生金钱观的调查，你怎么组织? 【核心考点】这道题目考察的是考生想问题是否能够全面周到，是否能够具备实际处理问题的能力。

【答题要点】1、目的破题：不仅要看到直接目的，还有根本目的。

2、确定对象：大学生以及家长、学校3、确定内容和形式：针对不同的对象调查的内容和形式有所区别。

浅谈2018国考面试综合分析题审题的那些事儿

推荐阅读：安徽公务员考试网安徽选调生考试网随着面试的发展，考官越来越反感模式化的答题表现。

这就要求我们考生在应对面试的各类题目时需要结合给定的题干信息认真地思考、分析并且有效的利用，进而针对性地作答。

对题干信息的分析与利用直接关系着答题内容的全面、深刻与个性，也就是创新式的作答。

“问什么答什么、有问必答”是面试致胜的关键与法宝，而做到这一点的要求，就需要我们对题干有非常精确的判断与分析，即精准的审题。

下面中公教育专家就和大家谈一谈面试常考的一类题目——综合分析题的审题那些事儿。

一、审题的原则1.坚持客观而不主观臆想、添枝加叶审题所强调的是从题干出发，有效地利用题目信息，针对性作答。

因此，在审题的环节需要遵循客观的原则，即题干说了什么就是什么，没说的切记不要主观认为和添加信息，以防曲解了命题者想要传达的意思。

然而，我们有些考生在面试实践中往往都会犯一个同样性质的问题——那就是当自己在获取题干信息的时候，会无形中回忆曾经是否见过或者作答过相似的问题，往往用曾经练习过的某道题里面的一些信息来思考或者直接作答，却忽略了此题的个性，出现答非所问、偏题的问题。

2.坚持整体而非只把握细节当我们听到或看到一个题目时，需要从题干信息的描述上全面地把握这道题说了个什么事，也就是从整体上理解这个题目向我们传递的含义，切勿只是根据听到或看到的某一两个词句就开始思考、组织语言作答了，如果这样的话非常有可能一叶障目、抓不住答题的重点。

比如：“据调查，有很多中学生都喜欢通过网络来阅读漫画和小说，却很少阅读传统文化经典，即便是阅读也是为了应付考试，对此你怎么看?”就这道题而言，部分学生在思考这道题的时候，会出现一个共同的问题，那就是当听到了“中学生”、“网络”两个词以后，就在大脑中浮想联翩，而后就大谈特谈中学生上网很普遍，危害很严重，上网有家长教育不严、学校管理不力、网吧唯利是图等各方面原因、还提出了很多解决问题的对策。

你会发现这样答，思路很清晰、结构很完整、内容很丰富、角度很全面，但是有个非常严重的问题就在于方向没搞准，有偏离题干想要传递的核心意图之嫌。

2018国考面试技巧：如何回答好公务员面试中的调研类问题

2018国考面试技巧：如何回答好公务员面试中的调研类问题公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

【导读】在公务员面试当中，有一类题型是考生最害怕也是最难答出彩的，那就是考查计划组织能力的题，考官通常会给一件机关单位日常工作的事情，问考生如何去做。

比如，组织一次培训，安排一次会议，办一次宣传等。

害怕是因为这种事情大部分考生都没有做过，不知如何下手，很难出彩是因为大家都是谈事前计划，事中实施，事后总结，答案套路化。

这其中最常见的要数调研类问题了。

类问题通常假设某部门要针对某个问题进行一次调研，问考生如何去进行。

大部分考生看到题目后不知从何入手，在此广西中公教育专家和大家分享一个回答这类题目的思路。

一、先确定这次调研的整个流程做什么事情只有事前做好计划和准备，然后按计划去实施，最后进行收尾，这样事情才会办得较为圆满。

所以我们也要先确定调研的流程，这样回答起来会更有条理。

要完成好一项调研工作有以下四步：1、调研前的准备工作。

2、收集所需要的信息。

3、对所收集的信息进汇总和加工。

4、形成调研报告上交领导。

但在回答的时候不是把这四部分说出来就完了，要具体展开，重点在于第二步，答好如何收集更多更全面的信息。

二、分别对每个环节进行必要的展开1、准备工作调研的准备工作主要有两个方面，一，如果要调研的范围比较大，工作量很大，那开始我们可以组建一支调研团队，并进行前期的必要培训。

二，如果调研中会用到问卷调查的，我们还要提前准备制作好问卷资料。

2、搜集所需要的信息这个过程是最重要，也是我们要详细展开的。

这里有几个要素要提前思考清楚并在回答中体现出来的。

一是调研的目的，只有深刻的了解了调研的目的，后面思考的所以问题才有依据。

而是调研的内容，也就是我们要搜集那方面的资料，这个根据对象的不同也会有所不同。

2018国家公务员面试综合题分析以及面试技巧

2018国家公务员面试综合题分析以及面试技巧面试备考中，综合分析一直是一个重点和难点，那么想要答好综合分析题目需要注意哪些细节呢。

中公教育专家从以下四方面进行分析。

第一,审题把握好话题。

在备考时候，考生拿到一道综合分析题目时，总是搞不清楚题目在说什么就着急开口答题或者直接查询答案，但是事实上，无论是熟悉的或者不熟悉的题目，拿到题目要概括清楚这道题目在讲什么。

例如例题“近日，一条护士怒斥医托的视频在网上热传。

视频中，值班护士发现医托后大声呵斥：病人都哭了，你还骗人钱。

她抓住医托的手，联系保安将医托带走。

很多网友为这名护士点赞。

请谈谈你对上述材料的认识和感想。

”对于这道题目，很多考生直接就定位为是考察对于医托的看法，确实是操之过急，仔细阅读题目，准确概括她讲的是护士呵斥医托，实则不能忽略护士的做法。

第二，多角度分析题干。

很多考生分析题干时往往角度单一，尤其对于社会现象类题目，仅仅是分析原因或者影响，实则我们探讨对于一个事物的认识可以从多个角度切入，例如对于题目中所说核心话题可以谈自己的切身经历或者感受，例如环境污染话题的题干，考生完全可以就自己在生活中对环境问题的切身感受，例如一到冬天集中供暖雾霾及其严重，例如家乡环境变化对比等等。

除此之外我们还可以分析话题的背景，例如话题为共享单车，那么考生可以就其背景着手，如可以探讨我国目前道路交通资源紧缺，乘坐地铁的最后一公里问题，网约车的成功推行，绿色出行方式的大力推行等等。

第三，辩证分析。

大部分考生都知道辩证的含义。

那么在实际分析题目当中实际的应用是，例如对于一个事物的看法，我们常要用辩证的思维去进行分析判断，例如对于“读书无用论”我们的看法，可能大部分考生可能会想到会影响我们人才的培养，会传递错误的价值观等等负面影响，但反过来看，这样的一种声音同样是对我们现在教育与就业不匹配的一种发声，同样也能让用人单位更加理性的看待对于前来应聘的人才的学历，而非唯学历论。

2018年上国家公务员考试面试技巧：结构化面试综合分析题怎么答题

2018年上国家公务员考试面试技巧：结构化面试综合分析题怎么答题公务员结构化面试中必考综合分析能力，综合分析能力主要考察考生对考官所提出的问题(一般是社会热点问题)能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有独到见解，且论点鲜明，论据充分，论证严密，条理清晰。

上海华图提醒在日常工作中，经常涉及对问题的客观把握和对事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。

我们把考察综合分析能力的这类题目统称为综合分析题，综合分析题的设置，通常是给出一个社会现象、观点，一句名言、俗语，一段故事等，让你谈看法。

综合分析题的答题思路：是什么?→为什么?→怎么办?【例题】机场候机厅一位乘客脱了鞋袜，另外一位乘客看不惯将鞋袜扔到垃圾桶里，结果两人起了争执，问如何看待?【参考思路】1.表态(是什么)公共场合脱鞋袜是不文明的行为，扔掉他人的鞋袜看似是为了维护社会秩序，但实质是一种侵犯财产权利的行为，同样也不值得追捧。

2.分析(为什么)这个事件反映出以下几点问题：行为边界意识的缺乏。

人在社会中，需要和约束自己的行为，只有每个个体体谅他人，为他人提供方便，才能减少摩擦让社会和谐。

我们看到一些人在公共喷泉里洗衣服，在城市饮用水采水的水库里洗脚，将共享单车放在他人不易发现的地方变相供自己使用，这些行为虽没有违法但不能成为行为合理的借口。

法制意识淡薄。

制止不文明不应当采用违法的行为。

向闯红灯的车辆投掷砖头，破坏违规停放车辆的轮胎，这些行为体现了缺乏法律意识，不能够采取合法途径对不文明行为进行纠正，以暴制暴，以错改错。

处理不利。

本事件中，机场巡逻人员并没有对脱鞋的不文明行为进行劝阻和处罚。

导致其他候机人员只能通过采取个体措施维护个人权益。

导致争执的局面。

社会上，执法人员往往重视对于违法行为的阻吓而轻视对不文明行为的。

缺乏制度依据。

对于不文明行为的处罚，往往以劝阻为主，处罚力度不足，造成行为人有恃无恐。

3.对策(怎么办)为了防止此类事件的发生，我认为有以下方法：利用微博微信等新媒体和传统媒体，积极宣传文明行为的典型，并且通过动漫等方式讽刺不良行为，通过正面宣传和负面曝光结合，在社会上树立正确的行为观念。

2018公务员面试真题及解答（二）

2018公务员面试真题及解答（二）第一篇：2018公务员面试真题及解答(二)2018公务员面试真题及解答（二）1.在一个招聘会上，你们发现了一个很好的人才，然后你们的领导准备与他签订合同，但是这时候你发现合同不见了，请问怎么办？【考察能力】应急应变能力【粉笔审题】审题点1：“招聘会”招聘会现场环境可能比较嘈杂，容易让人心情不定，因此出现问题的时候先要把情绪稳定下来，然后再逐一解决问题。

审题点2：“领导准备与他签订合同”领导签订合同，说明这件事领导很重视，因此一定要全力以赴去解决问题，同时在对接人才的时候不要忘记了领导，可以采取事前道歉，事中沟通，事后汇报的形式。

审题点3：“合同不见了”合同不见了是一个结果的呈现，题目并没有说明合同的来源、摆放位置等等，因此我们可以按照轻重缓急进行逐层假设去解决这个问题。

合同不见了是一个结果的呈现，题目并没有说明合同的来源、摆放位置等等，因此我们可以按照进行逐层假设去解决这个问题,比如合同是不是遗落在某个位置；是否有电子版；是否可以现场制作等等。

` 【粉笔思维】【解析示例】在招聘人才的过程中，出现合同找不到的情况，首先我会安抚前来招聘的人才，向其表明我们对于他能力的高度欣赏，非常希望能够达成招聘意向，但是由于合同文件缺失，暂时无法签订合同，希望其稍作等待休息，同时把我们单位的一些简章介绍，企业文化，发展理念，人才待遇等一些可以公开的文件发放给他，让他能对我们的公司有一个更加深入全面的了解。

接着我会向领导承认自己工作存在过失，并表态会尽最大努力解决合同丢失的问题，帮助公司留住人才。

接下来我会理清自己思绪，分情况处理。

首先仔细再查看下自己的档案袋，文件柜，书夹等，看合同是否遗漏到了其他地方，如果找到的话迅速整理进行合同签订；如果没有的话，和我的同事联系，看我们有没有电子版的合同或者备份，如果有的话就近找到打印室，联系同事通过邮箱传输过来，并在打印后删除掉电子版，避免泄露合同内容；如果合同本身就是我做的，我对于合同内容也了然于胸，并且时间允许的话，我也可以借助文印室现场制作合同，并对内容进行逐一校对审核校对，确保合同准确有效；如果确实情况比较紧急，合同无法找到，我会在征得领导同意的前提下，现场草拟一个合同要约，要约对此次招聘的情况进行书面说明，表明双方的择业趋向和意愿，同时明确一个时间节点和地点，以供双方进行正式签约，要约上落款处双方进行签名并且留下联系方式方便及时沟通。

2018国家公务员考试面试备考技巧：调研类题目

2018国家公务员考试面试备考技巧：调研类题目在政府机关单位工作中，调查研究的工作尤为重要，正所谓没有调研就没有发言权，调查研究是政府科学决策的重要依据、开展工作的重要先导、政府了解工作的重要渠道和提高政治业务素质的重要途径。

因此，在公务员面试当中经常会涉及调研工作题目的考察，对于缺乏政府工作经验的考生来讲确实是一大难题，如何巧解调研题目成为了考生们关注的焦点。

借此，为考生们整理了调研工作的作答技巧。

一、准确理解调研工作的含义：调研是调查研究的简称指通过各种调查方式，比如现场访问、电话调查、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总体特征。

调研工作主要包含获取信息和研究信息两个环节。

二、调研工作的获取信息环节：为了确保调研信息的真实性和有效性，首先要确定较为详尽的调研内容，即具体的调研问题。

【例题】为了丰富单位职工的业余文化生活，单位开办了文献阅览室，但利用率不高，领导让你去做一下调研工作，你会如何开展?此次调研工作的主要目的是为了了解文献阅览室使用率不高的原因，具体原因包括阅览室硬件条件、管理模式、员工需求。

仅仅扩展到这个层次还是稍显不足，考生们需要继续结合实际去分析原因，如，硬件条件可能会涉及阅览室的面试、环境、陈设、文献种类、所处位置等。

管理模式会涉及到开放时间、借阅流程、收费问题、文献编码等。

员工需求的影响因素有人数、年龄、学历、职业、兴趣爱好等。

调研内容越详细，获取的调研信息相对更有效。

要确保调研对象的广泛性，才能保证调研信息的来源可靠。

【例题】为了丰富单位职工的业余文化生活，单位开办了文献阅览室，但利用率不高，领导让你去做一下调研工作，你会如何开展?此次调研主要涉及的调研对象有：文献阅览室的管理员、员工、人事部门和阅览室本身。

要有针对性的选取一些调研方式，能够保证调研工作的有效性。

【例题】为了丰富单位职工的业余文化生活，单位开办了文献阅览室，但利用率不高，领导让你去做一下调研工作，你会如何开展?针对管理员可以采取走访的方式，针对单位员工可以采取网络问卷的方式、人事部门可以采取文献查阅的方式、阅览室本身可以采取实地考察的方式进行。

2018年国家公务员结构化面试答题技巧

2018年国家公务员结构化面试答题技巧2018国考笔试已经落下帷幕了，小伙伴们考的怎么样?笔试过后，接下来的主要工作就是面试了。

国家公务员考试网为大家准备国考面试相关资料，希望对大家的面试工作有所帮助！1、不要拘泥于题型去研究答题思路，而是针对测评要素进行准备。

对于公职考试的考生，往往用综合分析题、计划组织管理题、人际交往题、自我认知与求职岗位匹配题、情境应变题、言语表达题来对公职考试面试题目进行分类，针对每一种题型进行答题思路的研究，这样的一种方法，确实曾在公职考试的“过渡阶段”帮助了很多考生赢得了公考，但是公职考试发展到现在，越来越多的题目再也不能归到六大题型里去了，而考生们视之为法宝的万能答题套路也在考场上屡屡碰壁。

此时，就需要我们勇敢的抛弃题型的限制，淡化考试题型分类，而转向关注最原本的知识——考官此次考试所要考察的测评要素。

因为不管题目怎么变化，都只是一个外在的形式，而这个形式背后考官想要考察的却是公务员面试的九大测评要素：综合分析能力、计划组织协调能力、语言表达能力、应变能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与职位匹配性、自我情绪控制、举止仪表、专业能力。

所以在题型不断变化更新的今天，考生应该淡化题型观念而直接关注测评要素，针对各个测评要素进行准备，比如，对于综合分析能力，先了解综合分析能力的涵义、再了解综合、分析各自一些常用的方法与技巧，最后针对相应社会问题进行综合分析的训练。

2、认清面试本质，深入了解公务员岗位特性。

对于任何一场面试，最终的目的都是为了找到适合岗位的人才，注意是最适合的人才而不是最优秀的人才。

因为面试的本质在于人岗匹配!所以考生若是想增加自己的胜算，就务必要多加了解公务员这个特殊的职业。

这样才能在回答问题的时候展现出自己与职位相匹配的能力。

比如：了解公职机关的特殊的机关文化，包括思想理念(公共服务、社会责任、行政效率)、道德规范(忠于祖国、服务人民、恪尽职守、清正廉洁)、价值取向(维护公共利益、承担公共责任、实现社会公平)、行为方式(成熟理性、善于反思、乐观坚韧、勤奋务实、淡泊名利)等。

2018国家公务员面试备考指导：调研类面试题的作答策略

对于调研类题目，许多考生都会又爱又恨，爱在活动类问题的作答思路非常简单，恨在没有亮点内容，通常只会得到一个普通的分数，如果想要取得高分，还是要作答出一些亮点内容，体现自己的能力和水平，从而获得考官的青睐。那么，下面中公教育就调研中针对调研主体的作答策略给大家讲解，希望给考生朋友们提供些许帮助。
在调研活动中，尤其是针对于组织者，要求还是相对较高的，要求必须有专业性，这个专业性主要指的是在进行信息收集的过程中要有一定的沟通技巧能够更准确的收集数据;这个专业性也指当我们涉及到对一些违规违法活动的调查时要求保密，这时候也要求工作人员要有这种保密意识;这种专业性同样也指我们在沟通时的态度语气，比如涉及到对于失独老人的了解时，我们就要避免出现一些非常敏感性的话题，而且也要时刻关注到老人的情绪，防止出现调研受阻的问题，总而言之，对于参与调研工作的人员一定要保证专业性才能保证我们调研数据的真实性和有效性。
那么，在正常题目作答的时候，我们如何体现出保证了主体的专业性呢，可以通过以下两个方面衡量：一是在活动开展之初，筛选有经验的工作人员，成立工作小组，在组内召开会议强调此次调研的主题以及验的人员直接向考官体现出你对人员专业性的考虑);二是对于参与此次活动的工作人员进行短期的培训，让其掌握到相应的调研技巧以及沟通方法，提升其专业性，以便调研活动的顺利开展(通过培训的方式加强人员的专业性，在表述的时候也水到渠成的作答出培训的内容)。
总之，对于调研等活动类的题目作答时还有很多的亮点能够体现出来，需要考生朋友们针对性的学习并且强化练习，最终活学活用理论知识到面试作答。
考生在备考过程中，应多多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，中公教育将伴你同行！

2018国家公务员面试技巧蕴藏解题思路

2018国家公务员面试技巧蕴藏解题思路提起结构化面试题目，考生往往会觉得高深莫测，找不到门路。

其实面试中的题目与答案都来源于实际生活，尤其是新闻报道中随处可见面试题。

不信?中公教育专家带你接着往下看!今年国庆期间很多媒体都报道了这则新闻：“2017年10月3日晚20时，沈阳市公安局苏家屯分局十里河派出所接到辖区十里河高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。

”接到报警后十里河派出所民警闫金超等立即出警。

到现场后民警发现老人推着自行车站在路边一言不发，问啥也不说，就是想要上高速。

由于室外气温特别低，在民警耐心劝说下，老人被扶上警车准备回派出所。

可到了派出所后老人说啥就是不下车，没办法，民警只好在警车上询问老人。

可是无论民警怎么问，老人就是一言不发。

当问老人是否有手机时，老人紧紧捂住了上衣里怀的位置。

后来民警闫金超灵机一动，拿出自己的手机问老人：“这个东西你有吗?老人想了想后从衣服的里怀里拿出了自己的手机。

后经民警好言相劝，才用自己的手机将老人的手机“换”了下来，并在其中找到了标有“妹妹”字样的号码。

正当老人的家人万分着急的时刻，老人的妹妹接到民警的电话，并表示马上开车来所里接人。

当晚21时40分，老人的妹妹来到了十里河派出所。

据老人妹妹讲，老人患有小脑萎缩，经常记不住事，女儿还在外地工作，家人发现老人不见了，正在四处寻找时接到了民警的电话，赶忙到派出所把老人接回家中。

”读过这则新闻的考生朋友们你想到了什么呢?接下来以这则新闻为例，其实结构化面试的题目就可以从中命制出来，并且答案也深藏在其中。

【中公预测】你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。

”请问，你会怎么办?【中公解析】本题以未来考生可能遇见的工作场景为背景进行命制，给出考生明确的身份信息“派出所的一名民警”，具体情境是接到突发的报警信息，重点考察的是考生的应变能力，即人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应、抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。

公务员面试技巧：调研内容多维度解析

公务员面试技巧：调研内容多维度解析调研内容最常见的主要有三类：了解意见、原因、满意度。

小编为大家提供公务员面试技巧：调研内容多维度解析，一起来学习一下吧！公务员面试技巧：调研内容多维度解析调研类题目在面试中考察的非常多，很多考生对此题目是非常畏惧的，可以说，这既是考察的重点也是考察的难点。

但是，即使很多考生自己准备了这个部分，针对调研类题目依然是束手无策，即使学习过，也只是会找出调研对象和方式，答题内容依然空洞无物，缺少针对性，所以小编针对调研内容如何寻找来进行学习。

基于对以往面试题目与考情研究的基础，我们发现，调研内容最常见的主要有三类：了解意见、原因、满意度。

具体我们来一一学习了解：一、了解意见：【例题1】市民老周向政府有关部门建议，本市城区停车难的矛盾十分突出，不妨借鉴S市在城区在高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种有花草树木的部分地段改造为公共停车场。

对此建议，有关部门领导十分重视，要求做好相关论证调研，供决策参考。

假如领导让你具体负责此次调研，你将如何收集有效信息?在这个题目中，针对市民老周提出的高架桥下种有花草树木的部分地段改造为公共停车场的建议，我们需要了解各方面的意见建议，首先可能需要了解查S市高架桥建设的具体法律法规，文件政策;其次，S市的方法符不符合本市高架桥的具体情况;再次，了解司机的建议以及意见;最后，绿地管理方即环保部门的态度与意见。

在一个工作任务还没有做的时候，提前去了解各方面的意见建议，要多个维度进行参考，找到这些利益相关方保证意见的真实有效，从而可以保证后面工作具体落实的更好。

二、了解原因：【例题2】：我市现状有许多免费自助借书机，市民可以凭借身份证借阅，然而运行两年来，使用效率不高，少有人问津，你是文化局工作人员，领导让你调查一下，你怎么组织这次活动?本道题调研内容主要就是少有人问津的原因，对于对可能存在的原因结合实际情况进行假设来展开。

本道题中自助借书机少有人问津的原因是：1，可能市民不喜欢阅读，没有电子阅读习惯，或是不知道借书机的存在，这就是管理者宣传不到位的问题;2，可能市民不会用，借书机界面复杂难懂，或是技术难题;3，可能是借书机不好用，能使用但是可能不方便，比如交通位置比较偏僻不便前往。

公务员面试调研活动解题“三步法”

公务员面试调研活动解题“三步法”调研活动是计划组织能力当中考察最为频繁的活动类型之一，小编为大家提供公务员面试调研活动解题“三步法”，希望大家能认真学习，攻克这类题目！公务员面试调研活动解题“三步法”计划组织能力是面试当中考察最为频繁的题型之一，而调研活动又是计划组织能力当中考察最为频繁的活动类型之一，所以调研活动的重要性不言而喻。

针对同学们在调研活动学习中常见的两个问题：不知道从何处思考内容?内容思考好后如何组织语言?小编在本篇文章中提供的调研活动解题“三步法”或许可以带来一些帮助。

(一)第一步：“要素步”。

包含内容、主体、对象、方式四大要素。

举例说明：为促进民营企业转型升级，某市准备出台一些扶持政策，并用三个月的时间开展前期调研。

假如你是市政府工作人员，领导将此事交由你负责，你会怎么做?目的：了解本市民营企业发展概况，为扶持政策出台提供相关参考，解决企业实际问题，促进民营企业转型升级。

内容：(难点与重点)：就是调研什么呢? 调研的主要内容是发展概况，那什么是发展概况呢?结合实际细化一点，可以从基本信息、客观事实、主观意见三个方面来思考。

基本信息：本市民营企业的数量、类型、规模、行业分布等;客观事实：企业的经营情况、已经开展转型升级企业的进度、未开展企业的瓶颈与困难、以前的扶持政策效果、其他先进地区的扶持政策内容;主观意见：民营企业负责人、员工对扶持政策的意见与诉求。

主体：自己(调研对象比较少的时候，范围不大时)、小组(范围较大、对象较多时)：此题中调研范围为全市，可以联合相关单位成立调研小组。

对象：向谁获取这些信息：工商与税务等相关政府部门、民营企业家、员工、先进地区或城市(一般情况下，思考的对象的方向是：当事方、管理者、专家、事物本身)。

方式：如何获取这些信息呢? 常见四种方式：问卷、访谈、实地考察、文献。

(二) 第二步：“组合步”。

其实调研就是获取信息，那么获取信息的表达，常见的无非就是把对象、形式和内容进行串联的过程。

公务员面试调研类题目的般解题思路

公务员面试调研类题目的一般解题思路在公务员面试题型中调研类题型一直是近几年公务员面试的考试重点题型，在国家公务员面试及各省市公务员面试中频繁出现，调研类题型也一直是面试培训中的教学重点，同时也是面试考生普遍反映难以掌握的一类题型。

这里我将分享一下我对调研类题目解题思路的一些心得，希望能够帮助到大家。

一、为什么会有调研类题目？在面试教学过程中我经常对学员们说的一句话就是：面试即生活。

在我们的日常生活中我们总是能够在报纸、网络电视等媒体看到这样的新闻：某某领导在某某地方调查、调研。

可见做调查、搞调研是公务员日常工作中常见的一项日常工作。

而我们的公务员面试就是通过模拟公务员的日常工作来考察咱们的考生是否熟练掌握了公务员的日常工作技能。

因此在公务员面试中信息收集类题目也就应运而生了。

二、为什么要进行调研？同学们在回答调研类题目时我发现这样一个现象，那就是考生一看到调研类题目马上就想到老师讲的调研的几个要素和步骤：如调研对象、调研内容、调研方法/手段、调研活动的实施等等。

然而很大一部分同学却忽略了一个根本性问题那就是：我们为什么要来调研？或者说我们收集这些信息是为了解决什么问题呢？其实这才是调研、调查类题目的核心。

在日常生活中我们做一件事件都有它的目的和意义，对于信息收集类题目来说也是如此，那么我们在遇到这类题目的时候我们第一个要思考的问题就是：我们为什么要来收集这些信息，我们收集的这些信息有什么用呢？咱们伟大的毛主席曾经说过“没有调查就没有发言权”，啥意思啊？就是说如果你想解决问题那么第一件要做的事情就是：认真、全面地收集其第一手真实信息，只有认真、全面地认识了问题才能够真正的解决问题。

所以对于任何信息收集类题目来说它的核心目的就是：了解问题、发现问题并为解决问题提供参考信息。

你能说出下列三个调研类活动的核心目的吗？【例题一】：你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大学生村官情况调查工作，怎样才能做到真实、有效？【2012年国家公务员面试题】为什么要组织一次大学生村官情况的调查活动呢？【核心目的】组织一次对大学生村官情况进行调查是为了了解现阶段我市辖区内的大学生村官工作的现状，发现大学生村官政策实行以来所存在的问题，为以后我市更好的贯彻落实大学生政策提供参考信息。

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2018国家公务员考试：如何巧解公务员面试调研类
题目
在政府机关单位工作中，调查研究的工作尤为重要，正所谓没有调研就没有发言权，调查研究是政府科学决策的重要依据、开展工作的重要先导、政府了解工作的重要渠道和提高政治业务素质的重要途径。

借此，中公教育专家为考生们整理了调研工作的作答技巧。