如何利用催付短信来提高淘宝订单成交转化率

短信链接访问量 9
带来成交订单金额 （元） 406.96
案例3：莉娅阁旗舰店 短信的卖点是给买家免费包邮，刺激客户购买。
亲，您拍下的宝贝还给您留着哦，特地给您 免费包邮，快来付款吧，详询 http://e.card.cd/1edI6Pz
催付短信发送条 数
短信链接访问量 14
带来成交订单金额 （元） 182.00
催付短信发送条 数 1183
短信链接访问量 135
带来成交订单金额 （元） 8138.98
案例2：莉娅阁旗舰店 短信的卖点是发货速度快，短信语态度亲切。
亲，您拍下的宝贝还没付款哦，亲早些付 款，我们尽快给您安排发货哦【莉娅阁旗 舰店】 http://e.card.cd/1DaI6Pz
催付短信发送条 数 81
以上问题都可以通过各种应对策略来解决，最重要的是要保持和客户的沟通。客户拍下商品未付 款，人已经丌在电脑面前了，旺旺沟通丌限时，要保证沟通的及时有效性，手机号给了我们希望！ 打电话给客户？容易引起客户反感，而且人力成本太高。那么发短信给客户是一种丌错的选择。 发短信的目的是有两个： 1、提升服务：提醒客户付款以免造成订单关闭，增加客户印象； 2、刺激支付：通过短信告知客户更好的消息来刺激支付，如免费包邮、有现货、今天会发货、送 礼品等。
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时尚欧洲的店长老熊透露，光每个月拍下未付款的累计订单金额就高过100万元，每个月看到白白 流失的订单心中在滴血，尝试使用了淘名片的短信催付功能，几千元成本能挽回几十万损失。老熊 还建议，催付的时间最好是选择在下午4点以前，因为如果这个客户催付成功了，我们可以当天发 货（下午5点前发货截至），这样用户体验会好很多。
新浪微博：电子商务风向标 淘宝买家应用推广： http://yingyong.taobao.com/show.htm?spm=0.0.1000553.2.ea5cf5&app_id=6485008
Paypal机构在商户调研中发现，有大概45%的购物车抛弃率，而导致用户抛弃购物车的主要原因是高运 费（占据了46%）的原因。
安全的顾 虑, 21% 联系不上客 服, 22% 运费太贵, 46%
商品缺货, 23% 想做购物对比, 37% 找不到偏好的付款 方式, 24%
想找优惠券, 百度文库7%
钱不够, 36%
目前市面上的催付短信营销工具很多，我们以《淘名片》来丼例，看一看具体的催付效果。这款应 用的好处是短信可以自定义模版，短信中带链接，客户打开链接可以看到未付款单 订单，直接在手 机上也可以完成支付。
案例1：时尚欧洲 短信的卖点是发货速度快，同时附带关联营销，效果非常棒。
亲：感谢您在[时尚欧洲]下单,付款后,速发 货.8月16日聚划算胶棉拖把王43元 http://e.card.cd/2aaT5Pz
如何利用短信催付提高成交转化率？
对于淘宝卖家来说，加入购物车是一个我们都期望的劢作，但是一个巨大的漏斗恰恰在此后发生。 是漏斗,也是金矿，设想一下，你花费了很多的时间和金钱去做搜索引擎优化，花费了很多的推广 资金，维持着几十人的运营团队，甚至还投入了大量的资金去做物流、仓储，但是你必须得承讣并 接受一个巨大的漏斗每日在你的网店上发生。 那就是从访客到真正支付完毕的漏斗。 访客来到店 铺> 找到意向的商品 > 加入购物车 > 支付成功。
访客访问光临店铺 找到意向的商品 加入购物车 支付
“访客来到店铺”这一步，背后有大量的推广成本的 上升。 而“找到意向的商品 ”有时作为商铺也是心 有余而力丌及，比如所卖的商品丌是用户想找的，由 于规模和成本的限制，产品无法做到海量等等。而最 为关键的一步是访客已经将商品加入了购物车，就差 支付环节没有完成，最后导致订单的流失，这种叫做 Shopping Cart abandonment(购物车舍弃)。