汽车4S店销售部考核标准
4S店销售部各岗位基本工资标准
集团公司工资体系销售顾问工资体系月总工资=基本工资+当月发放70%*（销售工资+服务工资）+季度发放30%*（销售工资+服务工资）+NPS岗位激励±2%*WES/NPS奖罚-服务保障+销冠亚奖+年终超额利润奖0.5%+工龄奖+社保销售工资=（阶梯奖励+特殊奖励+增值奖励）*50%*绩效评分表%（内部运营部评分）服务工资=（阶梯奖励+特殊奖励+增值奖励）*20%*WES%+（阶梯奖励+特殊奖励+增值奖励）*30%*NPS%销冠亚奖=月销售冠亚奖励：冠1000、亚500（100%完成既定月初考核任务）服务保障=为提高个人NPS成绩，采购礼品让客户配合做好相关调研打分。
公司出50%资金，个人出50%资金，共同维护NPS成绩：20元/台NPS岗位=厂家NPS对应车型岗位激励（见比亚迪NPS各车型激励标准查询）WES奖罚=根据厂家WES成绩的2%进行奖罚NPS负激励=按销售投诉考核总处罚金的3%作为负激励金。
处罚：中立：100元/台；贬：200元/台具体参考：未及时响应（1000元/例）、未及时解决（一般1000元/例，较重3000元/例，严重5000元/例，特别严重10000元/例）年终超额利润奖=年终获评公司优秀员工或连续12个月完成个人既定月考核任务者（入职半年以上正式员工，以入职月份为考核参数）销售组长级月总工资=基本工资+销售工资+服务工资+NPS岗位激励±3%*WES奖罚±5%*NPS奖罚-服务保障+年终超额利润奖1%+工龄奖+社保销售工资=（销售个人业绩*100%+小组团队业绩*20%）*50%*绩效评分表%（内部运营部与销售经理复评分）服务工资=（销售个人业绩*100%+小组团队业绩*20%）*20%*WES%+（销售个人业绩*100%+小组团队业绩*20%）*30%*NPS%销售经理级月总工资=基本工资+销售任务奖+金融按揭奖+商业险奖+WES业绩+NPS业绩+打榜奖罚*5%+优秀销售经理奖励+年终超额利润奖4%+工龄奖+社保销售达成奖励=（销售团队平均业绩*80%）*销售达成率*销售任务权重*绩效评分表%（内部总经理评分）金融按揭奖励=（销售团队平均业绩*80%）*金融按揭达成率*销售任务权重*绩效评分表%（内部总经理评分）商业险奖励=（销售团队平均业绩*80%）*商业险达成率*销售任务权重*绩效评分表%（内部总经理评分）服务工资=（销售团队业绩*80%）*30%*WES%+（销售团队业绩*80%）*20%*NPS%品牌总经理月总工资=基本工资+业绩工资±WES奖罚*10%±NPS奖罚*10%+打榜奖罚*10%+优秀总经理激励+年终超额利润奖10%+工龄奖+社保业绩工资=业务管理+运营管理+厂家考核超额奖励=2022年11月恒誉与三顺经营保底纯利分别40万、30万，超额保底之上部分纯利参与各级优秀人员奖励。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，充分调动众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发，低于30%只领取底薪，之后10%递加，90%只领取底薪+提成80%，100%领取底薪+提成100%。
1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%，以XX销售部销售顾问为例：以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元，月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%，月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%，月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%，月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%，月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+2500+3000+3500+5000+6000+8000+车型XX33833003004004 842A萪2194755BB喻2632866D8曘3374983D5菕f`39638 9AD6髖200XX2002002003004005001XX300300300300500300300300500 XX(39276 996C饬359828C8E貎246266032 怲6374909272 鉲3525889BA覺$3002.2单车保险提成保险按照每台次录入（必含交强险，车损，三者，不计免赔，车上人）为基本条件，每台次100/台。
当月销售投保率达70%时，所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时，也享受100元/台提成。
2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+，提成300元/台，低于3500时，提成200元/台。
汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案
汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案一、工资提成方案1.销售提成：售后服务部应根据销售业绩为员工提供提成奖励。
具体的提成比例可以根据不同的岗位和职位进行区分。
例如，销售员可以根据其销售的汽车、配件或服务金额的一定比例获得提成奖励。
提成比例应根据市场竞争力、销售额目标和员工工作表现等综合因素来确定。
2.技能提成：员工应该被鼓励通过自我提升技能来提高工作表现。
通过参加汽车维修、保养培训等进一步提高员工的技能水平。
对于具备更高技能水平的员工，可以给予额外的技能提成奖励。
3.客户满意度提成：售后服务部对于客户的满意度是至关重要的。
员工应该通过积极的工作态度、专业的服务和细致的工作来提高客户满意度。
售后服务部可以根据客户满意度调查结果，给予员工相应的提成奖励。
1.销售业绩：销售业绩是售后服务部的核心指标之一、可以根据个人或团队的销售额目标来考核员工的销售业绩。
销售业绩考核可以包括总销售额、平均销售额、年度销售增长率等指标。
2.客户满意度：客户满意度是售后服务部的关键指标之一、可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉率等指标来考核员工的客户满意度表现。
员工应该注重积极沟通，提供高质量的服务，以提高客户满意度。
3.团队合作：售后服务部是一个团队合作的部门。
员工应该积极与各个部门合作，提供流畅的服务。
考核团队合作可以通过与其他部门的协作、团队目标的实现等指标来衡量。
4.工作质量：售后服务部的工作质量直接关系到客户满意度和公司形象。
可以通过对工作的准确性、效率、工作方法的合理性等指标进行考核。
5.个人提升：员工应该不断提升自己的技能和知识水平。
可以通过参加培训、获得相关证书等方式来提高个人绩效。
三、绩效奖励方案1.绩效奖金：根据绩效考核结果，可以给予员工绩效奖金。
绩效奖金应当与员工的工作表现和贡献相匹配。
2.提升机会：根据绩效考核结果，可以给予员工晋升或职位调整的机会。
员工应该通过不断提升自己的绩效，争取更好的职位和待遇。
汽车4s店销售部奖罚制度
汽车4s店销售部奖罚制度汽车4S店销售部奖罚制度应综合考虑销售业绩、客户满意度、团队合作和个人表现等多个维度，以激励员工积极性，提高销售效率和服务质量。
以下是一些关键点：1. 业绩奖励：- 月度销售冠军奖励：对月度销售业绩最高的员工给予现金奖励或旅游券等。
- 季度销售目标达成奖励：设定季度销售目标，达成目标的团队或个人可获得额外奖金。
2. 客户满意度奖励：- 客户评价优秀奖励：根据客户满意度调查结果，对获得高评价的员工进行奖励。
- 客户推荐奖励：鼓励员工通过优质服务获得客户推荐，每成功推荐一位新客户，给予一定奖励。
3. 团队合作奖励：- 团队协作奖：对在团队协作中表现突出的小组或个人给予奖励，鼓励团队精神。
4. 个人表现奖励：- 创新贡献奖：鼓励员工提出创新的销售策略或服务改进建议，对被采纳的建议给予奖励。
- 个人成长奖：对在专业技能、产品知识等方面有显著提升的员工给予奖励。
5. 惩罚制度：- 业绩不达标惩罚：对连续几个月业绩不达标的员工进行警告或降低奖金。
- 客户投诉惩罚：对因服务态度或工作失误导致客户投诉的员工进行罚款或岗位调整。
- 违反公司规定惩罚：对违反公司规定的行为，如迟到、早退、旷工等，根据情节轻重给予相应的惩罚。
6. 绩效考核：- 定期进行绩效考核，结合销售业绩、客户反馈和团队评价，对员工进行综合评价。
7. 培训与发展：- 对表现优秀的员工提供更多的培训机会和职业发展路径。
8. 透明度：- 确保奖罚制度的公开透明，所有员工都能清楚地了解奖罚标准和流程。
9. 反馈机制：- 设立反馈渠道，让员工能够对奖罚制度提出建议和意见，以便不断优化。
10. 灵活性：- 奖罚制度应具有一定的灵活性，能够根据市场变化和公司战略调整进行适时更新。
制定奖罚制度时，应确保制度的公平性、合理性和可操作性，同时要考虑到员工的接受度和激励效果。
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标一、销售顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户需求并提供专业的汽车销售咨询服务；- 主动推荐适合客户的汽车产品，并进行销售谈判和促成交易；- 负责跟进客户订单，确保交车及时，并提供售后服务；- 定期进行市场调研和竞争对手分析，提供销售策略和方案。
2. KPI考核指标：- 销售数量：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 销售额：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 销售谈判技巧：通过销售数据和客户评价进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估。
二、售后服务顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户汽车售后服务需求，并提供专业的售后服务咨询；- 安排客户的汽车维修和保养工作，并确保工作质量和进度；- 跟进客户的售后服务反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提供持续的售后服务支持。
2. KPI考核指标：- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估；- 维修工作量：按月度、季度和年度维修工作量目标进行考核；- 维修工作效率：通过维修工作进度和质量进行评估。
三、财务主管1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的财务管理策略和制度；- 监督和管理财务团队，确保财务数据的准确性和及时性；- 负责编制财务报表和财务分析，提供决策支持和财务建议；- 跟进和管理店铺的财务预算和成本控制。
2. KPI考核指标：- 财务报表准确性：通过内部审计和财务报表审核进行评估；- 财务数据及时性：通过财务数据报送和分析报告进行评估；- 成本控制效果：通过成本预算和实际成本对比进行评估；- 财务团队管理：通过团队绩效和员工满意度进行评估。
四、市场推广经理1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的市场推广策略和计划；- 管理市场推广团队，负责品牌宣传、广告投放和市场活动的组织；- 跟进市场竞争对手的动态，进行市场调研和分析；- 协调各部门合作，提供市场销售数据和市场趋势分析。
汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案
汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案一、薪酬体系1.薪酬策略对外，采取适度领先策略，保持在人才和劳动力市场中具有一定的竞争性；对内，采取按责任与贡献取酬策略。
目前不宜采取提成方式，售后服务部、销售部采用基本工资+浮动工资+奖金的方式。
其他职能部门仍采用基本工资+浮动工资的工资结构，工资结构及比例如下：工资二基本工资（60% +浮动工资（40% +奖金+工龄工资+全勤奖2.奖金奖金由售后服务部、销售部根据公司的政策，结合本部门的具体情况分别制订，报公司总经理、董事长批准后实施。
3.工龄工资4.全勤奖当月考勤无迟到、早退、请假、休假、旷工等情况视为全勤，奖励200.00元/月5.试用期无奖金、全勤奖岗位级别三、岗位级别工资标准见附件。
四、浮动工资的考核及发放方法：1.主要从工作业绩、能力、态度、知识等几个方面进行考核，考核方式如下：1）考核方式：上级考核下级2）考核周期：每月一次3）绩效沟通：直接上级必须就考核结果与被考核人面谈，告知被考核人的表现符合公司和部门期望的地方，同时指出被考核人需要提高的方面，并帮助被考核人制订可行的改善计划，指导被考核人提高绩效。
最后双方需要在绩效考核表上签名确认。
4）考核申诉：若考核人与被考核人就考核结果无法达成一致认识，被考核人可以就考核结果向考核人的直接上级进行申诉，由考核人的直接上级作出最终考核。
5）力卩、减分：按照公司有关管理制度的规定，当被考核人对公司有突出的贡献或者做出严重损害公司利益、形象的行为时，直接考核人有权加分或减分。
2.根据不同类型的岗位设计不同的考核方案（附考核表）五、考核结果应用1.在浮动工资中的应用考核分数满分为100分，本月考核的得分数作为浮动工资发放的百分比，例如：某岗位的核定工资为3000元，60聊本工资为1800元，40%?动工资为1200元, 他当月的考核分数为90分，那么他就可得到90%勺浮动工资1080元，即：当月工资二基本工资1800元+浮动工资1080元=2880元考勤及违反公司规章制度应该缴纳罚款的，从基本工资总扣除。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案1. 引言绩效考核是4s店销售部管理和激励销售人员的重要手段，它能够帮助管理者评估员工的绩效水平、激发员工的工作动力并实现销售目标。
本文档旨在设计一个合理的4s店销售部绩效考核方案，以激励销售人员的工作热情和提高销售业绩。
2. 考核指标为了全面评估销售人员的工作表现，我们将制定以下考核指标：2.1 销售业绩销售业绩是衡量销售人员工作成果的主要指标。
销售额、销量和利润等指标将作为考核销售人员销售业绩的依据。
2.2 客户满意度客户满意度是评价销售人员服务质量的重要指标。
通过调查问卷、客户回访等方式，对销售人员的服务态度、专业素质、回应速度等方面进行评估。
2.3 销售技能和知识销售技能和知识对于提高销售人员的工作效率和销售能力至关重要。
通过评估销售人员的产品知识、销售技巧、沟通能力等方面的表现来衡量其销售技能和知识水平。
3. 考核流程为了确保考核的公平性和客观性，我们将规定以下考核流程：3.1 目标设定每月初，销售人员与直接上级共同制定本月销售目标和个人任务，确保目标具体、可实施和挑战性。
3.2 数据记录销售人员需每日记录销售数据，包括销售额、销量、利润等信息，以便后续考核与评估。
3.3 定期评估每月中旬和月末，直接上级将根据考核指标对销售人员进行评估和排名。
评估结果将作为重要参考依据，用于后续的奖惩与激励措施。
3.4 绩效奖惩根据考核结果，将制定相应的绩效奖惩措施，以激励销售人员工作积极性及提高销售业绩。
绩效奖励可以包括薪资调整、福利待遇提升、荣誉称号等；绩效惩罚可以包括迟到早退扣分、责令整改、降低岗位职级等。
4. 额外激励机制为了进一步激励销售人员的工作热情，我们将设立以下额外的激励机制：4.1 销售排行榜每月末根据销售业绩排名制定销售排行榜，公布在办公区域，以鼓励销售人员相互竞争，争取更好的销售业绩。
4.2 经验分享会定期组织销售人员之间的经验分享会，鼓励销售人员互相学习、交流心得，提高整体销售团队的工作能力。
汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法
汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的：鼓舞先进，鞭策后进，公司与个人双赢原那么：多劳多得，少劳少得一、汽车销售人员薪资实施方法工资=〔N1+ N2 +N 3…….+N n〕×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成Nn——某种车型提成之和系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……ana1:A卡生成率系数a1= 销售员A 卡生成率〔公司确定月平均每人一辈子成A卡率+当月实际平均每人一辈子成A卡率〕/2a2:试乘试驾比例系数a2= 销售员试乘试驾率〔公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率〕/2a3:成交率系数a3=销售员成交率〔公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率〕/2an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台〔2〕4500元/台——以上提精品销售额4.5% 〔3〕4000元/台—4500元/台提精品销售额4% 〔4〕3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5% 〔5〕3000元/台—3500元/台提精品销售额3% 〔6〕2000元/台—3000元/台提精品销售额2% 〔7〕2000元/台以下提精品销售额1%3、保险提成A.新车保险商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。
〔市内四区、旅顺、开发区〕〔1〕投保率90%以上提保费总额4%〔2〕投保率80%—90% 提保费总额3%〔3〕投保率70%—80% 提保费总额2%〔4〕投保率60%—70% 提保费总额1.5%〔5〕投保率60%以下提保费总额1%B．续保续保每台提保费4%二、综合人数工资考核方法1、信息职员资信息职员资=差不多工资+奖励工资×β奖励工资——每月1500元β系数β1——实际销售数月打算销售数β2——实际销售数全年销售打算/122、接待人职员资接待人职员资=差不多工资+奖励工资×aA×a试×β×γ奖励工资——每月500元aγ系数γ——实际接待数〔月打算接待数+销售人员实际接待数〕/2 aA——公司实际A卡完成率公司月初设定A 卡生成率a试——公司实际试乘试驾完成率公司月初设定试乘试驾率3、上牌职员资上牌职员资=差不多工资+月上牌台数×15元/台4、库管工资库管工资=差不多工资+月交车台数×5元/台5、展厅经理工资展厅经理工资=差不多工资+展厅销售台数×40元/台×аA×а试×а成aA： A卡完成比率a试：试乘试驾比率a成：成交比率a成——公司成交实际完成比率公司设定完成比备注：CS中意度1、显现一样问题 100元2、顾客投诉取消该台车提成第十章汽车销售人员的培训1.培训不是消耗而是投资2.不重视汽车销售员培训的结果3.汽车销售员培训的时机4.汽车销售员培训的流程5.新汽车销售员培训方案第十一章汽车销售人员的考核1.绩效考核流程2.如何考核汽车销售人员3.各岗位考核项目细分4.考核系统图5.试用期职员考核试用期职员考核表6.工作态度考核工作态度考核表7.岗位职责考核1〕岗位职责考核表2〕汽车销售员职责考核表3〕内勤人员职责考核表4〕前台接待职责考核表8.出勤与纪律奖惩考核出勤与纪律奖惩考核表9.业绩提成考核业绩提成考核表10.综合能力考核1〕汽车销售主管综合能力考核表2〕汽车销售人员综合能力考核表11.综合考评综合考评表12.考核调查与面谈1〕汽车销售人员考核调查表2〕绩效考核面谈表13.考核总结1〕考核汇总表2〕考评总结表第十二章汽车销售人员的评估1.汽车销售人员评估体系2.汽车销售人员能力评估3.汽车销售人员行为意识分析4.汽车销售人员职责评估5.汽车销售人员品行分析6.汽车销售人员〝态度-能力〞评估模型7.汽车销售人员相互评判8.汽车销售人员自我评估9.汽车销售人职员作中意度评估10.汽车销售人员绩效改进打算第十三章汽车销售人员的薪资设计1.薪资设计的差不多原那么2.薪资的设计步骤3.薪资制度的类别4.各薪资制度有用范畴5.薪资运算方法举例第十四章汽车销售人员的鼓舞1.鼓舞三要素2.鼓舞的作用3.鼓舞的10大阻碍因素4.利用汽车销售员的需要进行鼓舞5.针对不同类型的汽车销售员采取不同的鼓舞方式6.依据〝态度-能力模型〞进行鼓舞7.通用的15种鼓舞方法第十五章汽车销售经理的修炼1.自我分析与规划2.周期性自我考察3.训练职业风度4.建立阻碍力必备的六项技能5.建立阻碍力必备的特质和态度6.施展阻碍力的三个步骤7.阻碍力形成的5个时期8.汽车销售经理能力的表现、测试方法及培养的途径9.要幸免的不良适应10.提高工作中意度第十六章汽车销售治理制度1.前台接待治理规定2.职员打卡治理规定3. 治理规定4.职员姓名牌治理方法5.职员着装治理规定6.办公行为规范7.信息治理制度8.文书档案立卷归档制度9.出差治理规定10.借款和各项费用开支标准及审批程序11.经济合同治理方法12.展现厅工作规范13.年度销售打算治理制度14.推销员的行动准那么15.销售经理的行动准那么16.销售会议治理制度17.职员在职培训制度18.人事考核规程总那么1.1 为全面了解职员的能力、适应性和工作业绩，从而公平合理地对职员进行奖励、晋级、晋升和调动，特制订本方法。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，充分调动众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发，低于30%只领取底薪，之后10%递加，90%只领取底薪+提成80%，100%领取底薪+提成100%。
1.2绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%，以XX销售部销售顾问为例：以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元，月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%，月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%，月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%，月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%，月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+ 2500+ 3000+ 3500+ 5000+ 6000+ 8000+车型XX 200 300 300 400XX 200 200 200 300 400 500XX 300 300 300 300 500XX 300 300 300 300 5002.2单车保险提成保险按照每台次录入（必含交强险，车损，三者，不计免赔，车上人）为基本条件，每台次100/台。
当月销售投保率达70%时，所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时，也享受100元/台提成。
2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+，提成300元/台，低于3500时，提成200元/台。
2.4精品装潢提成（精品售价-精品成本）/3=提成利润的三分之一2.5特殊奖励月任务完成达120%，奖励300元。
每月产生一名销冠，奖励300元。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案一、背景介绍在4S店销售部门，绩效考核是一项重要的管理工作。
合理的绩效考核方案可以激励销售人员的积极性，提升销售业绩，同时也能更好地评估销售人员的工作表现，为个人与团队的发展提供指导。
本文将详细介绍4S店销售部绩效考核方案的内容和实施方法。
二、绩效考核指标1. 销售额及销售增长率：销售额是衡量销售人员业绩的首要指标。
销售人员应及时更新销售数据，上报销售额，并在一定时间内实现销售目标。
销售增长率可反映销售人员的销售能力和潜力。
2. 客户满意度：客户满意度是衡量销售人员服务质量的重要指标。
销售人员应关注客户需求，主动与客户沟通，解决问题，并通过客户反馈及时改进自己的服务水平。
3. 新客户开发：销售人员应不断拓展新客户资源，具备一定的市场开拓能力和销售策略，增加公司的市场份额和竞争优势。
4. 完成销售任务及时率：销售人员需要按时完成销售任务，确保销售和交付流程的有效进行，提升工作效率和客户满意度。
三、考核流程1. 目标设定：销售部根据公司销售目标和市场环境，制定年度销售目标，并将目标分解到各销售人员。
2. 数据上报与监控：销售人员应定期向销售部提交销售数据，并及时更新销售进展。
销售部负责监控销售业绩，对销售人员的工作进行评估。
3. 考核评估：销售部会根据销售人员的销售额、销售增长率、客户满意度、新客户开发、销售任务完成情况等指标进行评估。
评估结果将作为决定奖励和晋升的重要参考依据。
4. 绩效反馈与指导：销售部将根据考核结果向销售人员提供个人绩效报告，并进行针对性的指导，帮助销售人员改进工作中的不足之处，提高绩效水平。
5. 激励措施：销售部将根据销售人员的绩效水平，设立相应的激励机制，如奖金、晋升、培训等，激励销售人员提升业绩。
四、绩效考核的影响因素1. 产品质量和市场竞争力：销售人员的绩效受产品质量和市场竞争力的影响。
若产品质量过硬，市场竞争力强，销售人员更易达成销售目标，反之则需加大努力。
一汽大众4s店销售部绩效考核方案
销售部绩效考核方案绩效考核奖励方案为实现经营目标并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理”及“责，权，利”相结合之原则，充分调动销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资）的相应比例用于绩效考核：1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资+职务（技能）工资+工龄工资+福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以销售部销售顾问为例：月固定工资=1200×80% = 960（出满勤）月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率2 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成，但要遵循顾客归属原则：2.1 展厅内部顾客2.1.1第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。
2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案，有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户（公司、集团、单位）都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪，组织团购;个人购车，没有签约的公司，集团，单位属于展厅；如果有特殊情况，销售部经理应首先根据公司长期的利益，再次根据销售原则判定顾客归属权。
2.2 单车销售奖金提成标准：2.2.1适用于销售主管及顾问2.2.1.1 单车销售提成主管：每月完成基本台数（B和A）：12台/月销售顾问：每月完成基本台数（B和A）：8台/月具体提成标准：台数第1台--10台第11台--15台第16台以上A 200/台250 300B 150/台200 250单台销售提成奖金= B/A相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.2 单车销售利润提成单车利润奖金=（实际销售价格- 公司规定价格）×10% 2.2.1.3 单车精品销售提成月精品基本任务：650元/台，个人低于基本目标，精品奖金不给予提成，公司赠送精品不予提成。
汽车S店销售部工资制度
汽车S店销售部工资制度
为了激励销售部门提高工作效率，推动更好的销售工作，汽车S店制定了以下工资制度：
一、基本工资
销售部门每名员工的基本工资为2000元/月，作为员工的固定收入，不受其他因素影响，按时发放。
二、销售提成
销售部门员工的销售业绩是工资计算的主要依据，员工的销售业绩分为以下几个等级：
1. 基本销售目标：每月销售额不少于50万元，员工可得到1%的提成。
2. 达成销售目标：员工实际销售额和公司制定的销售目标相符合，员工可得到1.5%的提成。
3. 超额销售目标：员工实际销售额超过公司制定的销售目标，员工可得到2%的提成。
销售提成需要按月来计算，每个员工的销售金额累计到月底时，销售提成根据员工的销售等级来计算，同时销售提成将会影响到员工的绩效评价，员工的评价越高，则能够得到更多的销售提成。
三、活动奖励
汽车S店将不定期举办营销活动，员工如果能够在营销活动中表现出色，取得优异的业绩，则可获得相应的奖励。
比如，完成某一营销活动指定的任务，员工可获得奖金和物品奖励。
四、绩效奖金
汽车S店针对销售部门的工作绩效进行评级，每个员工的绩效将由销售额、回款数、客户满意度等因素来综合考虑。
绩效评级分为A、B、C三个等级，每个等级对应的绩效奖金不同：
1. A级：绩效奖金2000元/月
2. B级：绩效奖金1500元/月
3. C级：绩效奖金1000元/月
绩效奖金的评定周期为半年一次，评定标准和评定方法将由公司制定。
以上是汽车S店销售部门的工资制度，通过这样的激励措施，能够有效地激发销售员的工作积极性和创造力，提升销售部门的整体业绩。
4S店销售业务考核标准
业务考核计酬标准之----销售部门（５月１日开始考核）1．销售顾问完成新车销售目标按50-150元/辆提奖A、销售顾问完成月任务的50%以内每辆发奖金50元；B、销售顾问完成月任务的50%-80%每辆发奖金100元；C、销售顾问完成月任务的80%以上每辆发奖金120元；D、销售顾问完成月任务的100%以上每辆发奖金120元；E、销售顾问完成月任务的100%以上每辆发奖金1５0元；F、二网销售由部门经理管理，每辆发奖金30元(其中任务奖15元归部门经理，交车奖15元归销售顾问)，二网完成目标每辆发奖金60元（分配同上）；2. 销售顾问完成保险销售目标按管理利润的30%提奖A、销售顾问完成月任务的50%以内按50%比例提奖；B、销售顾问完成月任务的50%-70%以上按80%比例提奖；C、销售顾问完成月任务的50%-70%以上按80%比例提奖；D、销售顾问完成月任务的70%以上按100%比例提奖；E、销售顾问完成月任务的100%以上部分按管理利润的40%提奖；D、二网保险管理由部门经理管理，并按相应考核提奖；3. 销售顾问银行按揭目标按管理利润15-25%提奖A、销售顾问未完成月任务的按15%提奖；B、销售顾问完成月任务的按20%提奖；C、销售顾问超额完成月任务的部分按25%提奖；D、二网银行贷款管理由部门经理管理，交并销售顾问实现成交，按相应考核提奖；4. 销售顾问现金装潢按公司毛利额的15%提奖A、销售顾问完成月任务的50%以内按5%提奖；B、销售顾问完成月任务的50%-80%按８%提奖；C、销售顾问完成月任务的80%以上按1２%提奖；D、销售顾问完成月任务的100%以上部分按15%提奖；* 单台毛利低于2000元，所有提成减半。
5. 销售顾问单车特殊奖金的构成及提取A、销量冠军奖金100元/月；B、库存车辆限时销售奖金；C、单车利润（毛利减50%赠送装潢减运杂费减财务费减3000元）的部分按３%提取奖金；D、客户满意度奖金30-50元和厂家新车上市或促销车辆奖金（由合作伙伴直接支付）；E、业务团队循环红旗奖金３００元/月（5月份开始考核,考核内容另发）；F、客户满意度冠军奖１００元／月，满意度平均分在９３分以上方可参与评奖，可以空缺；每月满意度平均分在９３分以下评比出最后一名罚１００元，该奖金归月冠军所得。
4s店市场部考核方案
4s店市场部考核方案引言4S店市场部是负责公司产品销售和市场推广的部门，其工作对于公司的发展意义重大。
为了提高市场部的工作效率和工作质量，公司设计了一套科学且有效的考核方案。
本文将介绍该方案的目标、指标、权重和评估方法，以期为市场部员工和管理层提供明确的目标和完善的考核机制。
考核目标1. 提升市场部员工的工作积极性和责任心。
2. 规范市场部员工的工作行为和职业操守。
3. 激励市场部员工通过创新方式提升销售额和市场份额。
4. 促进团队合作和知识共享，提高整体业绩。
考核指标销售指标(50%)- 销售额：以团队销售额为主要指标，对个人销售额进行绩效考核。
- 毛利率：对销售额的毛利率进行考核，逐步完善销售技巧和谈判能力。
- 客户满意度：通过客户反馈，对服务质量和工作态度进行综合评估。
市场推广指标(30%)- 市场调研：对市场竞争情况的调研和分析能力进行考核。
- 广告效果：评估广告投放的效果和品牌曝光度。
- 新媒体传播：通过社交媒体和网络平台进行产品推广，评估传播效果和社交媒体影响力。
个人素质和团队合作(20%)- 专业知识：对员工的专业知识水平进行考核。
- 影响力：通过领导力和团队管理能力对员工进行综合评估。
- 团队合作：评估员工在团队中的贡献和合作精神。
考核权重根据考核指标的重要性，给予相应的考核权重，以体现各指标对整体业绩的影响。
- 销售指标：50%- 市场推广指标：30%- 个人素质和团队合作：20%考核评估方法月度考核每月对市场部员工的工作进行考核，评估其在指定时间范围内的工作表现。
考核结果将拆分为每个考核指标的得分，并根据权重进行加权平均，得出最终的月度得分。
考核结果将以数字形式告知员工，便于员工对自身的工作进行评估和改进。
季度考核每季度对市场部员工的工作进行考核，评估其在季度内的整体工作表现。
考核结果将综合月度得分和季度目标完成度进行评估，得出最终的季度得分。
季度考核结果将作为年度考核的参考依据。
4S店市场部绩效考核的方案
4S店市场部绩效考核的方案一、背景介绍二、目标设定1.提高销售业绩：根据公司销售目标，制定具体、可衡量的销售指标，如销售额、销售数量、客户满意度等。
2.优化客户关系管理：建立完善的客户档案，及时跟进客户需求并提供个性化服务，增加客户忠诚度和客户复购率。
3.提升市场竞争力：开展市场调研，了解竞争对手的活动和策略，制定对策和行动计划，增加市场份额和品牌影响力。
三、绩效考核指标1.销售目标指标：将公司制定的销售目标分解到各销售人员，并设定具体的销售指标，包括销售额、销售数量、销售利润等。
2.客户满意度指标：通过问卷调查、客户反馈等方式，评估客户对销售过程和售后服务的满意度，包括购车体验、售后服务质量等方面。
3.客户关系管理指标：跟进客户购车进程，及时提供个性化服务，建立客户忠诚度指标，衡量客户对4S店的忠诚度和复购率。
4.市场调研指标：对竞争对手、行业趋势等进行调研，并将调研结果转化为具体的行动计划，衡量落地和执行的情况。
五、绩效考核流程1.目标设定阶段：根据公司销售目标和市场部门策略，制定市场部的绩效考核目标和指标，并与员工进行沟通和确认。
2.绩效指标设定：根据市场部门的具体职责和常规工作，制定相应的绩效指标，并确定权重。
通过KPI表的形式明确各项指标和其组成要素。
3.绩效考核周期：制定绩效考核的周期，一般可以设定为月度或季度。
每个周期结束后，进行绩效考核评估。
4.绩效考核评估：根据设定的绩效指标和考核周期，对员工的绩效进行评估。
评估方式可以包括定性评估和定量评估，综合考虑各项指标的完成情况和工作表现。
5.绩效反馈和调整：对员工绩效评估结果进行反馈和讨论，帮助员工理解绩效评估结果并提供改进建议。
若绩效评估结果表现出明显差异，可以对绩效目标进行调整。
6.绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，包括薪酬提升、晋升机会、培训机会等。
六、考核结果使用与评估1.绩效结果使用：将绩效评估结果用于绩效总结、薪酬激励、晋升机会等决策中，为公司制定更好的市场战略提供参考依据。
汽车4S销售人员考核制度方案
汽车4S销售人员考核制度方案一、考核目的为了提高汽车4S销售人员的工作效率和服务质量，激发销售人员的工作积极性和创造性，确保销售目标的顺利实现，制定本考核制度方案。
二、考核对象汽车4S店所有销售人员。
三、考核指标1. 销售业绩：销售额、销售量、新客户开发数量等。
2. 客户满意度：客户满意度调查得分、客户投诉处理情况等。
3. 团队合作：团队协作程度、跨部门协作效果等。
4. 专业技能：产品知识掌握程度、销售技巧运用、市场分析能力等。
5. 个人素质：职业素养、工作态度、执行力等。
四、考核方式1. 每月对销售业绩进行统计和排名，对排名前端的销售人员进行奖励。
2. 定期进行客户满意度调查，对得分高的销售人员进行奖励。
3. 通过对团队合作、专业技能和个人素质等方面的观察和评估，对表现优秀的销售人员进行奖励。
五、考核流程1. 每月结束后，销售部对销售业绩进行统计，并提供排名名单。
2. 客户服务部定期进行客户满意度调查，并提供调查得分。
3. 人力资源部对团队合作、专业技能和个人素质等方面进行评估，并提供评估报告。
4. 考核小组根据上述各项指标的得分，综合评定的销售人员绩效等级。
六、奖励措施1. 对绩效优秀的销售人员，给予奖金、晋升等物质和精神奖励。
2. 对连续三个月绩效优秀的销售人员，优先考虑晋升和培养。
3. 对绩效不佳的销售人员，给予培训、调岗等帮助，如仍无改善，考虑解聘。
七、考核周期本考核制度方案以每月为一个考核周期。
八、附则本考核制度方案的解释权归汽车4S店所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
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北京现代金祥4S店销售人员绩效考核
一.业绩考核（销量、利润等）；
二•行为考核（客户开发数量、客户回访量）；
三.工作态度考核（积极性、纪律性、协作性、服从性）
四.客户满意度考核（客户投诉、客户投诉处理等）
五.工作能力考核（专业知识、业务能力、业务流程等）
总则：销售部全体人员必须严格遵守公司的各项管理制度，努力提高自身业务素质，完成公司下达任务，自觉维护公司利益，发扬自我奉献精神，树立公司主人翁思想。
一.业绩考核（销量、利润等）；
完成销售任务、完成精品任务、完成保险任务者每项加10分，未完成者扣10分。
销售顾问应积极配合及服从销售主管的日常管理工作，努力提高业务水平，提升销量。
销售顾问无正当理由或以与工作无关事由，推诿或拒绝销售主管的日常管理及工作安排的，扣当事销售顾问1分/次。
屡教不改者予以辞退。
二.行为考核（客户开发数量、客户回访量）；
销售顾问应积极接待客户，开发有效的客户信息，进行及时回访，促使成交, （H级、A级、B级、C级要准时回访）努力完成下达的销售业务。
未按时回访者扣1分。
在公司统一组织活动外，自己主动开发开发有效客户客户，每组客户加1分' 销售主管必须加强对本组销售顾问的培训、沟通、指导及协调管理工作，带领其销售组努力完成公司下达的销售任务，为公司创造更大经济利润。
未完成任务者扣除10分。
销售主管积极配合销售经理的日常管理工作及完成销售经理和主管领导安排的各项任务，为完成领导下达的任务每次扣2分。
销售主管遭受所辖人员投诉，如投诉合理，每次销售主管扣1分。
销售主管组织每天朝会夕会，分析客户跟踪情况和跟踪计划，监督引导销售顾问及时合理的跟踪客户。
三.工作态度考核（积极性、纪律性、协作性、服从性）；
销售部全体人员在工作中必须服从销售部经理及和主管领导的管理及安排，积极配合销售经理及销售主管的工作。
发扬团队精神，加强与同事之间的沟通、谅解及互助意识。
无正当理由或以与工作无关的事宜为借口，推诿或拒绝领导的日常管理及工作安排者，扣2分。
屡教不改者予以辞退。
树立公司主人翁意识，及时向相关领导反馈合理化建议，如被采纳加一分。
销售部全体人员必须按部门及各小组统一规定的轮休时间表，进行轮休值班，不得随意自行调休或
擅自离岗，如有特殊情况必须报部门经理同意，方
可离岗，未经部门经理同意，擅自离岗或自行调休者，发现一次扣1分，并有行政部按旷工处理，超过30分钟以上按旷工半天处理。
销售部所有人员在工作场所必须按公司要求统一着装，佩带工牌，保持服装仪容整洁得体，不得穿着奇装异服，如有未按公司规定着装或佩带工牌者，发现一次给予口头警告，并按公司管理条例的规定扣1分。
销售部人员必须保持销售部办公室的整洁，办公桌上物品及资料摆放整齐，违者给当事人予以口头警告，并扣除1分。
销售人员在上班时间内，禁止在工作场所聊天，吃东西，玩游戏，乱丢垃圾及大声喧哗，应自觉维护工作场所的清洁及安全，违者给予警告，并扣1分处罚。
所有销售部人员上班后，必须先对展车及销售区域进行清洁卫生，展车的清洁及考核内容，按公司展车的考核管理项目执行，责任到人，为责任到人主管扣2分，责任到人而负责人没有做好扣1分。
每天下班后，值班人员离开办公室或展厅的销售部人员应及时关闭电脑及各种电源开关，以免造成意外事故的发生，违者给予口头警告，并扣1分。
所有销售部人员在日常工作中，必须严格按照公司销售部的各项操作流程执行，不得随意自行其事，违者给予口头警告，并扣1分。
使用公司车辆，需经部门领导签字，并作记录。
私自若用公司车辆外出者，一次扣5分。
公司内部开车速度不得超过时速5公里。
违者每次扣1分。
不得私下诽谤他人，闪动滋事扰乱公司和谐环境，违者扣2分。
不得泄露公司秘密，违者扣2分，视情节严重性追加扣分。
四.客户满意度考核（客户投诉、客户投诉处理等）；
销售部全体销售人员参与考核，每个销售顾问非常满意度的达标分值为：80% （以当月已上牌提车的客户总数为考核基数）凡遭受客户投诉者，与投诉客户车辆有关的提成全部取消，考核以月度为一周期，考核标准以DMS的调查报告为准。
所有销售顾问在交车后1-2小时内必须电话回访提车客户，询问提车客户是否安全到家。
并合理引导客户在接到公司及工厂的回访电话时，请说：“对我们的工作和服务非常满意”。
未按时回访客户的销售顾问，给予扣1分。
（对已提车的客户，销售顾问应定期或不定期的进行慰问沟通，以保证维系与客户之间的友谊。
）
销售主管协助销售顾问，对DMS的当月调查报告中的满意客户进行分析评估，并在2天内必须进行跟进回访，促使满意客户提升为非常满意客户，以确保销售部整体的客户非常满意度。
销售经理协助销售顾问，对DMS的当月调查报告中的非常不满意客户进行分析评估，并2天内必须进行回访如有必要亲自上门拜访，以取得客户的谅解，进而提升为非常满意客户。
（每次投诉销售主管及销售部领导各扣2分。
）
全体销售人员必须不断加强业务及礼仪接待水平的提高，确保进入展厅或来电咨询客户的非常满意度。
各销售主管应加强本小组销售人员的提升及管
理。
如有销售顾问被客户有效投诉者，被投诉者扣1分。
并给予其小组销售主管扣1分的处罚。
为了确保公司客户非常满意度的提升，公司设立了客户非常满意度的与工资挂钩的方式给予相关提成。
五.工作能力考核（专业知识、业务能力、业务流程等）。
销售部全体人员要不断学习，自我提升个人素养及业务水平，在工作中必须用公司规定的文明用语，如接电话必须说：“您好，北京现代金祥4S店，请问有什么可以帮到您。
”接待来展厅客户，必须说：“您好，欢迎光临。
”违者，发现一次扣一分。
所有销售部人员必须按时上班，参加公司及销售部的早会后，由各组销售主管开会安排本组的具体工作。
如外拓当天下班前原则上必须回公司开夕会。
因特殊情况不能参加夕会者，必须下班前30分内向本组销售主管请示，经批准后，方可直接下班。
否则扣2分。
销售主管应有计划的安排本组的日常销售工作，制定本组销售顾问的周销售目标及月销售任务，并努力完成公司下达的销售任务。
每周填写周报表交销售经理审核，并及时的上报在销售工作中发现的问题。
各销售小组的销售顾问必须服从、配合本组销售主管的工作安排及日常管
理。
销售主管应加强管理，提升本组销售顾问的服务意识及业务水平，提高客户满意度，如有本组销售顾问被客户有效投诉的，无论因何原因，给予销售主管扣一分的处罚。
销售主管应加强展厅卫生环境管理及监督，配合清洁员保持展厅卫生整洁。
检查展车及试驾车的各项状态是否符合公司的标准要求（卫生、标牌、内饰
摆放等），并有义务督促销售顾问积极接待来展厅客户，销售顾问应给予积
极配合。
违者给予扣1分的处罚。