物业公司保安作业指导书

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保安员岗位职责作业指导书

集团公司岗位职责说明书范例一、基本信息岗位名称保安员标准编号所属部门行政部职级二级直接上级职位保安队长晋升方向保安队长二、目的确保集团及员工的人身和财产安全。

三、职责概述遵守公司的规章制度，做好保安执勤工作，确保公司财产及员工人身、财产安全，维护厂区正常的工作、生活秩序。

四、作业流程及要求（根据流程顺序）序号作业项目作业标准描述1 出入管理1.1基本熟悉生活区员工、家属情况，做到出入刷卡，访客登记。

1.2做好外来车辆登记，按指定停车位停放。

1.3所有车辆凭证放行，货车须检查后上锁访客方可放行。

1.4严格检查易燃、易爆、剧毒、放射性物品等有害物资及动物，杜绝其进入生活区，严禁外卖人员进入生活区。

2安全巡查2.1严格执行日常的巡回检查，及时发现违规行为及安全隐患。

2.2严格执行保安管理制度，按计划进行白天不定时流动巡查和夜间巡回检查，并做好检查记录，检查记录次日上报。

2.3检查宿舍区各楼道、围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点或违章行为，必须及时劝说制止和报告。

2.4安全巡查是携带防卫工具，遇打架、凶杀、火警等严重事件，应及时报告。

3 工作要求2.1按时上下班，严禁离岗、脱岗。

2.2礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

2.3当班时，如因玩忽职守，给公司和员工造成损失，保安应承担相应的责任，并视情节按公司制度处罚。

4 劳动纪律监督严格监督检查员工上下班时的劳动纪律的遵守，如工作证、工作服、早退、迟到等，对违规行为的员工要进行登记上报。

5 突发事件如遇突发事件，应及时向上级领导报告。

五、任职资格项目必备条件学历初中培训经历军训、安全知识等培训。

经验及技能1年以上保安工作经验或退伍军人个人特质170cm以上，品貌端正，正直、责任心强，敢于面对危险。

六、修订记录修订版次第二版修订时间部门负责人分管领导人力资源部管理者代表。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景保安作为维护社会治安和保护人民财产安全的重要力量，承担着重要的职责和使命。

为了确保保安人员的工作质量和效率，制定本保安作业指导书，明确保安人员的工作内容、工作要求和工作流程，提高保安工作的规范性和专业性。

二、工作内容1. 安全巡逻保安人员需定期进行安全巡逻，包括但不限于以下内容：- 检查楼宇、门窗、围墙等周边设施的完好性，发现问题及时上报；- 监控监控设备的运行情况，确保视频监控系统正常工作；- 检查消防设备的完好性，包括灭火器、消防栓等，确保其正常使用；- 检查电器设备的用电安全情况，如插头是否接地、电线是否老化等；- 检查人员出入登记簿，核对身份信息，确保人员出入的安全性。

2. 安全防范保安人员需加强安全防范措施，包括但不限于以下内容：- 对进出人员进行身份核实，确保人员的合法性；- 对可疑人员或者物品进行盘查，及时发现并排除安全隐患；- 配合警方进行安全检查，如安检、消防演练等；- 定期组织安全培训，提高保安人员的安全意识和应急处理能力；- 做好安全防范记录，如巡逻记录、安全事件记录等。

3. 突发事件处理保安人员需具备处理突发事件的能力，包括但不限于以下内容：- 对突发事件进行快速判断和处理，如火灾、盗窃、抢劫等；- 向相关部门报警并及时通知上级领导，确保事件得到妥善处理；- 组织人员疏散和安全撤离，保证人员的生命安全；- 配合警方进行调查和取证工作，提供相关信息和证据。

三、工作要求1. 严守职责保安人员需认真履行职责，严守工作纪律，不得违规操作或者滥用职权。

2. 保持警觉保安人员需时刻保持警觉，发现异常情况及时上报，并采取相应措施。

3. 善于沟通保安人员需与相关部门和人员保持良好的沟通，及时传达工作情况和需求。

4. 保护机密保安人员需严格保护单位的机密信息，不得泄露或者扩散。

5. 保持形象保安人员需保持良好的仪容仪表，举止文明，为单位树立良好形象。

四、工作流程1. 接班交接保安人员在交班时需与前一班次保安进行交接，包括但不限于以下内容：- 交接工作记录，包括巡逻情况、安全事件等；- 交接工具和装备，如对讲机、钥匙等；- 交接注意事项，如特殊情况、重要人员等。

保安作业指导书

保安作业指导书一、背景介绍保安作业是指保安人员在特定场所、特定时间内，根据工作要求进行安全巡逻、人员管控、安全检查等工作的过程。

保安作业的目的是维护场所的安全和秩序，保护人员和财产的安全。

二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规，不得违反相关规定。

2. 保持警觉性：保安人员应保持高度警觉，细心观察周围环境，及时发现异常情况，并采取相应的应对措施。

3. 具备专业知识：保安人员应具备一定的专业知识，包括安全防范、急救知识等，以便在紧急情况下能够迅速应对。

4. 严守保密原则：保安人员在执行任务时，必须严守保密原则，不得泄露与工作相关的信息。

5. 与公众保持良好关系：保安人员应与公众保持良好的关系，以便能够更好地履行工作职责。

三、保安作业流程1. 出勤前准备：a. 穿着整齐、干净的制服，佩戴好工作证件。

b. 检查装备和工具的完好性，确保能正常使用。

c. 熟悉任务区域的地理环境和特殊情况。

d. 接受上级领导的指示和任务安排。

2. 巡逻任务：a. 按照指定路线进行巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。

b. 与所巡逻区域内的人员保持良好的沟通，提供必要的帮助。

c. 注意场所内的安全设施是否完好，如发现问题及时报修。

3. 人员管控：a. 对进出场所的人员进行身份核实，确保只有合法人员进入。

b. 对可疑人员进行盘问和检查，必要时报警处理。

c. 维护场所内的秩序，防止人员聚集和骚乱事件发生。

4. 安全检查：a. 定期进行安全检查，包括消防设施、监控设备等的运行情况。

b. 发现安全隐患及时报告，并采取必要的措施进行处理。

c. 配合相关部门进行突发事件的处置和应急演练。

5. 事件处理：a. 遇到紧急情况时，保安人员应冷静应对，及时报警并采取适当的措施进行处理。

b. 配合相关部门进行事件调查和取证工作。

c. 在事件处理过程中保持良好的沟通，避免引发不必要的纠纷。

四、保安作业注意事项1. 保安人员在工作中应保持良好的形象和态度，严禁使用武力或滥用职权。

物业保安员着装管理作业指导书

物业保安员着装管理作业指导书
物业保安员着装管理作业指导书
1.保安员上岗值勤时必须按公司规定着装。

2.员工工牌是员工工作证明，应佩带在左胸上衣口袋盖上处。

3.上班时制服应干净、整齐、笔挺。

4.纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

5.制服外衣衣袖、衣领处、制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服外不得显有个人物品，如：纪念章、手链、项链等。

制服口袋不得装过大过厚的物品。

6.对讲机挂于右侧腰带上，腰带禁止佩带手机等饰物。

7.上岗时，统一穿着黑（棕）色皮鞋，并保持皮鞋光亮。

8.除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开公司，下班后不得穿着制服外出。

9.换装时，应统一着装，不得有夏冬装混穿现象。

10.离职时必须将制服交回公司，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景近年来，社会治安形势日益严峻，各类安全事件频发，对社会秩序和人民生命财产安全造成为了严重威胁。

为了加强保安队伍的管理和提高保安人员的工作效率和专业素质，制定本作业指导书，旨在规范保安作业流程，确保保安工作的顺利开展。

二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法履行保安职责。

2. 保护人民生命财产安全：保安人员要坚守岗位，保护人民生命财产安全，积极预防和应对各类安全事件。

3. 服务社会大众：保安人员要以服务为宗旨，热情接待来访者，提供必要的匡助和指导。

4. 保持警觉性：保安人员要时刻保持高度警觉，发现异常情况及时报告，防止事态扩大。

5. 与其他部门协作：保安人员要与其他部门保持良好的合作关系，共同维护安全稳定的工作环境。

三、保安作业流程1. 岗前准备1.1 着装整齐：保安人员应穿戴整齐，佩戴工作证件和标志性服装。

1.2 工具准备：保安人员应携带必要的工具，如巡逻灯、对讲机等。

1.3 岗位了解：保安人员在上岗前应了解岗位职责和工作要求，熟悉岗位布局和相关设施。

1.4 安全检查：保安人员应对岗位周边进行安全检查，确保无安全隐患。

2. 巡逻监控2.1 巡逻路线：保安人员按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每一个区域都得到覆盖。

2.2 注意观察：保安人员在巡逻过程中要注意观察，发现异常情况及时采取措施。

2.3 记录情况：保安人员在巡逻过程中要做好巡逻记录，包括时间、地点、发现情况等。

3. 安全检查3.1 定期检查：保安人员要按照规定的时间和频率对各类设施和区域进行安全检查。

3.2 发现问题：保安人员在安全检查中如发现问题，应及时上报，并协助相关部门处理。

3.3 安全防范：保安人员要加强安全防范意识，确保设施和区域的安全性。

4. 应急处置4.1 紧急报警：保安人员在遇到紧急情况时，应即将报警，并按照公司规定的应急处置流程进行操作。

4.2 疏散指导：保安人员在火灾、地震等突发事件中，要迅速组织人员疏散，并提供必要的指导和匡助。

保安员作业指导书

保安员作业指导书一、任务概述本作业指导书旨在为保安员提供详细的工作指导和操作规范，确保保安员能够正确有效地履行职责，维护安全和秩序。

二、职责和要求1. 保安员应具备良好的职业道德和责任心，严格遵守公司的规章制度和工作纪律。

2. 保安员应熟悉所负责区域的布局、设施和安全隐患，并及时上报异常情况。

3. 保安员应具备基本的安全防范意识和应急处理能力，能够娴熟操作安全设备。

4. 保安员应积极主动地与居民、员工和访客进行沟通和协助，提供优质的服务。

5. 保安员应保持良好的形象和仪容仪表，严禁违规行为和滥用职权。

三、工作流程1. 巡逻巡查a. 保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，确保区域的安全。

b. 巡逻时应注意观察周围环境，发现异常情况应及时上报并采取相应措施。

c. 巡逻时应与居民、员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。

2. 安全监控a. 保安员应熟悉安全监控设备的操作和维护，确保设备正常运行。

b. 保安员应及时发现和处理监控画面中的异常情况，如火警、盗窃等。

c. 保安员应定期备份和存储监控录相，确保数据的安全和完整性。

3. 出入口管理a. 保安员应核对出入人员的证件和身份，确保进出人员的合法性和安全性。

b. 保安员应熟悉门禁系统的操作，及时处理异常情况，如无证人员、禁止物品等。

c. 保安员应与出入人员保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。

4. 突发事件处理a. 保安员应具备基本的急救知识和技能，能够妥善处理突发事件。

b. 保安员应熟悉逃生通道和安全设施的位置和使用方法，指导人员疏散和救援。

c. 保安员应及时上报和配合相关部门处理突发事件，确保人员和财产的安全。

四、工作纪律1. 保安员应按时上班，不得迟到早退，不得请假无故缺勤。

2. 保安员应按规定着装，不得穿着不整或者与工作不符的服装。

3. 保安员应遵守公司的保密规定，不得泄露与工作相关的信息。

4. 保安员应遵守公司的纪律，不得违规行为，如抽烟、喝酒、打架等。

保安内务管理作业指导书

保安内务管理作业指导书1.0目的和适用X围1.1目的通过对保安大队及队员的内务管理，提高保安队员的自身素质，维护保安工作的正常运行，树立物业公司的良好形象。

1.2适用X围适用于保安大队全体保安员的内务管理。

2.0职责、权限2.1保安队员负责执行保安大队内务规定。

2.2保安班长负责本班日常内务秩序的管理；并负责对本班队员的内务进行检查。

2.3保安分队长负责本分队内务管理的组织实施、检查和评比工作。

2.4办公室负责协助保安大队长对内务工作进行管理。

2.5保安大队长负责大队内部内务管理工作组织实施、监督、检查，对保安大队的内务管理工作负总责。

3.0引用标准市公安局保安管理处《保安服务质量标准》。

4.0警容风纪管理4.1保安着装4.1.1除不易或因私外出时，应着便服，工作时间必须穿制服；4.1.2着保安制服时，应佩带保安标志；4.1.3保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿；4.1.4着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；4.1.5爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、转赠或借给他人，服装丢失，照价赔偿。

4.2仪容仪表4.2.1头发要整洁，不准留长发、大鬓角和胡须，帽沿下发长不得超过1.5厘米；4.2.2不得染发，戴首饰。

4.3礼节4.3.1在下列场合行举手礼：4.3.1.1着装遇领导时：a.工作上不构成隶属关系时：—开发集团公司领导检查工作时，应面向职务最高的领导敬礼，并有报告词；（报告词内容见队列管理作业指导书）—开发集团公司领导的车辆通过小区卡口时，应面向来车敬礼，并迅速起杆让车辆通过；—开发集团公司领导乘车在小区巡视时，应面向来车辆敬礼；b.当工作上构成隶属关系时：—每天第一次遇见公司部门以上领导时；—公司部门以上领导检查工作时；（并有报告词）—保安大队领导检查执勤情况时；（并有报告词）4.3.1.2站岗、执勤、交接班时；4.3.1.3纠正违章时；4.3.1.4受到领导接见、慰问时；领导检查工作时；4.3.1.5着装在大会上发言开始和结束时，接受颁奖时。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景为了确保公司内部的安全和秩序，保障员工和财产的安全，保安人员需要遵循一定的作业指导。

本文将详细介绍保安作业的标准流程和注意事项，以确保保安人员能够高效、专业地完成工作任务。

二、作业流程1. 值班交接- 在交接班时，保安人员应与前一班次的保安人员进行沟通，了解前一班次的安全情况和未完成的工作任务。

- 检查和确认所需的工作装备是否齐全，并确保通讯设备正常运作。

2. 巡逻巡查- 根据公司安全规定，保安人员需按照指定的巡逻路线进行巡查。

- 巡逻过程中，保安人员应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的应对措施。

- 巡逻过程中，保安人员应与员工和访客保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。

3. 出入口管理- 保安人员需对公司的出入口进行严格的管理，确保惟独经过授权的人员和车辆进入公司。

- 对进出公司的人员和车辆进行身份核实，并记录相关信息。

- 如遇到可疑人员或者异常情况，保安人员应即将采取相应的措施，并及时报告相关部门。

4. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员应镇静应对，确保员工和财产的安全。

- 根据公司应急预案，保安人员应迅速组织疏散员工，并协助相关部门进行紧急处理。

- 在处理突发事件过程中，保安人员应与其他相关人员保持良好的沟通和协作。

5. 安全设备维护- 保安人员需定期检查和维护公司内部的安全设备，包括监控摄像头、报警器等。

- 如发现设备故障或者异常，保安人员应及时报告，并协助相关部门进行修复和维护。

三、注意事项1. 保持警觉- 保安人员需时刻保持警觉，注意观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。

- 在巡逻巡查过程中，保安人员应注意观察楼道、通道、车库等容易发生安全问题的地方。

2. 保护公司信息- 保安人员需维护公司的机密性和安全性，不得泄露公司的机密信息。

- 在处理与公司相关的事务时，保安人员应严格遵守公司的保密规定。

3. 与员工和访客的沟通- 保安人员应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。

物业保安部执行中不听劝阻者处理作业指导书

物业保安部执行中不听劝阻者处理作业指导书物业保安部执行中不听劝阻者的处理作业指导书1.0目的在执行工作过程中遇到不听劝阻者时，采取相应的措施，最大限度的降低事故造成的影响。

2.0职责2.1安全主任全面负责事件的协调处理和指挥。

2.2保安队负责事故现场的处理和紧急救助。

2.3相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。

3.0资源的配备暂无。

4.0 工作流程4.1车辆逆行4.1.1当本公司所管辖停车场内有车辆逆行时，现场车场管理员按操作程序立即予以制止，并同时向车主解释清楚有关规定，若不听从，现场车场管理员应立即通知当班领班到场处理。

4.1.2当班领班到达现场向车主做出细致耐心的解释工作。

4.1.3当班领班根据当时情况,若车场管理员在执行中出现有不良言行, 给予批评，并向车主道歉,诚恳的要求对方配合我们的工作。

4.1.4当班领班可根据当时实际情况进行随机、灵活的处理。

4.2车辆强行冲杆4.2.1当停车场内发生强行冲杆的车辆时，现场车场管理员应尽可能予以制止,并通知当班领班到场处理。

4.2.2当班领班到场后根据当时的情况,对在执行中出现的不良言行的车场管理员做出批评，并向车主道歉,诚恳的要求对方配合我们的工作。

4.2.3对做出相关的解释工作仍不听时，当班领班应立即向安全主任和当值领导报告, 安全主任决定是否向”110”报警，是否通知应急分队立即赶赴现场等。

4.2.4根据当时情况，要求其登记“三证”并检查进出图像是否一致,如图像一致，登记”三证”后给予放行；如图像不一致，拒绝登记”三证”的坚决不予放行，当班领班通知安全主任和当值领导,安全主任启动应急分队并采取可行的防范措施。

4.2.5对车辆强行冲出，车场管理员根据现场情况，记录车辆的车牌号, 通知安全主任和当值领导,管理处报公安部门处理。

4.3破坏公共设施设备或发派广告单4.3.1保安人员发现有人破坏或损坏公共设施设备或发派广告单时，保安人员立即上前劝阻，不听者，通知当值班长到场处理。

保安员作业指导书

保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共秩序和安全的专职人员，其工作范围广泛，包括安全巡逻、门岗值守、安全检查等。

为了确保保安员的工作能够高效、规范地进行，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。

二、工作职责1. 安全巡逻保安员需要定期巡逻所负责区域，确保环境安全。

巡逻时要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的措施处理。

2. 门岗值守保安员需要在门岗进行值守，负责出入口的安全管理。

在此期间，保安员需要子细检查出入人员的身份证明、包裹等物品，确保安全。

3. 安全检查保安员需要进行安全检查，包括对设备、设施、消防设备等的检查。

发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理。

4. 突发事件处理保安员需要在突发事件发生时迅速反应并采取相应的措施，保护现场安全，并与相关单位协调合作，妥善处理事件。

三、工作要求1. 严守纪律保安员需要遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，严守岗位纪律，不得擅离职守。

2. 具备基本技能保安员需要具备基本的安全防范知识和技能，包括安全检查、突发事件处理、急救等。

公司会定期组织培训，保安员需要积极参预学习，不断提升自己的专业水平。

3. 保持警惕保安员需要时刻保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况要及时报告，并采取相应的措施处理。

4. 与他人合作保安员需要与其他员工、相关部门和外部单位保持良好的沟通和合作关系，共同维护安全和秩序。

四、工作流程1. 安全巡逻流程（1）查看巡逻路线和巡逻时间表；（2）佩戴好工作证件和装备；（3）开始巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告；（4）巡逻结束后，填写巡逻记录，并上报相关部门。

2. 门岗值守流程（1）了解门岗值守的具体要求和工作流程；（2）按时到岗，佩戴好工作证件；（3）对出入人员进行子细检查，确保安全；（4）记录出入人员的相关信息，并做好登记工作。

3. 安全检查流程（1）了解安全检查的具体要求和工作流程；（2）按时进行安全检查，包括设备、设施、消防设备等；（3）发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理；（4）记录检查情况，填写检查报告。

物业保安部作业指导书(完整版)

物业保安部作业指导书（完整版）2.培训前进行书面通知或口头通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

3.培训结束后要进行考核评估，评估分笔试考核、实际操作考核等，并做好保安员工作考核表记录，作为每年评选先进保安员的依据。

4.公司的培训记录由人事部存档，保安部培训记录由本部文员整理存档，保存期限为3年。

（五）培训课程设置1.培训目的：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、明、文明执勤的保安队伍。

2.培训项目（1）应知应会A．服务意识教育；B．礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养；C．大厦消防设施、设备介绍；D．大厦员工消防须知；E．消防安全基本理论；F．保安常识；G．公司制度与规定；H．部门制度与规定。

（2）岗位工作规范A．岗位礼貌用语、工作方法与技巧；B．岗位工作职责与细则；C．大厦突发事件处理——突发性停电事件处理；——打架斗殴、暴力事件处理；——醉酒闹事及精神病人处理；——盗窃、抢劫事件处理；——电梯困人处理；——水浸事件处理；——火警、火灾事故处理；——车场各种突发情况处理；——可疑人员盘查及可疑爆炸物品处理；——其他治安问题、纠纷处理。

（3）消防训练A.穿着消防服、抛水带；B.负重爬楼梯；C.消防演习。

（4）军体训练A.队列训练（立正、稍息、跨立、停止间转法、敬礼、步法行进与立定、蹲下与起立、整齐报数）；B.拳术训练（基本功、擒拳1-20动作套路、主动擒敌）。

（5）法律常识A．刑法常识；B．中华人民共和国消防法；C．中华人民共和国治安管理处罚条例；D．广东省保安服务管理条例。

（6）参加广州市公安局组织的保安培训，领取保安上岗证。

3.培训要求（1）培训期间，要认真听教员讲解，遵守课堂纪律。

（2）理论学习时，自带笔和笔记本，认真做好记录。

（3）队列训练时，按正规军事化要求操作。

（4）拳术训练时，不得随便开玩笑，以免损伤筋骨。

（5）培训期间，不得迟到、早退、旷课。

小区人员进出管理作业指导书

小区人员进出管理作业指导书总则第一条为了更好地保护园区安全，维护园区生活秩序，小区物业公司和业委会通过修订《XX园小区门岗管理制度》，对门岗管理作出了详细和严谨的要求。

第二条小区业主或租客应积极响应本管理办法，自觉刷卡/刷脸进出，配合保安人员执勤管理，共同努力营造一个和谐安详的生活环境。

其中，人脸录入方式见附件。

第三条本办法的日常管理工作由小区物业公司负责具体执行，业主大会、业委会、业主代表监督执行。

小区门岗管理制度为切实维护杭州市XX园小区的出入安全，加强小区安保管理工作，规范各类人员进出小区行为，保护全体业主的合法权益，特制定本管理制度。

一、门岗保安人员管理要求门岗实行轮岗执勤制度，具体岗位保安人员和工作时间安排如下：1.白天7:30-19:29站立执勤；晚上19:30-7:29可坐岗执勤。

2.门岗保安人员须仪表端正、精神饱满、忠于职守，对小区出入安全负直接管理责任；执勤期间注意力高度集中，严禁在岗期间与无关人员闲聊或埋头看书、玩弄手机等。

3.门岗保安人员须正确使用礼貌服务用语，热情、耐心解答业主或来访人员的提问。

当遇到业主因不理解或不知情而质疑时，应做到冷静应对、耐心解释，避免激化矛盾，严禁冷漠无视、故意刁难、辱骂斗殴等各种不文明行为。

若个人难以协调解决则须第一时间上报物业公司主管。

4.门岗保安人员须维护小区出入口交通秩序，按照本制度规定的人员和车辆进出管理要求做好人员和车辆进出管理，确保小区出入行为安全有序。

5.门岗保安人员须对可疑人员携带的可疑物品进行礼貌询问和检查，严禁危险违禁物品进入小区。

6.门岗保安人员在小区内有重要活动时，应与巡逻岗做好衔接，确保出入口畅通和人员安全。

7.门岗保安人员接到报警信号时应在第一时间向主管领导报告或与有关单位、人员取得联系，做好详细记录，积极协助处理辖区内突发事件。

8.门岗保安人员在交接班时应向接班人员详细传达本班执勤情况、待办事项和关注事项，同时做好交接班记录。

保安队列、技能训练管理作业指导书

保安队列、技能训练管理作业指导书
一、保安队列管理
1.1 队列组建
在组建保安队列时，首先要根据工作性质和需求确定队列人员的数量和构成。

保安队列的组建应注重人员的专业技能和适应能力，确保队列能够有效履行工作职责。

1.2 队列训练
队列的训练是保障队列工作效能的重要环节。

训练内容应包括但不限于岗位基本技能、应急处理能力、团队协作等方面，通过训练提高队列成员的综合素质，保证工作质量和效率。

1.3 队列考核
定期进行队列考核是保证队列工作水平的重要手段。

考核内容应包括队员技能掌握情况、工作表现和态度等方面，根据考核结果及时调整训练计划和工作安排，提升整个队列的综合素质和工作效能。

二、技能训练管理
2.1 技能培训计划制定
根据保安队列的具体情况和需要，制定技能培训计划，明确培训目标、内容、时长和方法，合理安排培训时间和资源，确保培训的有效性和成果。

2.2 培训内容设计
培训内容应紧密围绕保安队列的实际工作需求，结合队员的岗位职责和技能差异，设计具体实用的培训内容，注重理论与实践相结合，提高队员的工作技能和应对能力。

2.3 培训方法选择
选择适合队员学习的培训方法，包括但不限于课堂教学、案例分析、实地演练等，确保培训内容生动有趣、易于理解，激发队员学习的积极性和主动性。

2.4 培训效果评估
对培训效果进行及时评估和反馈，可以通过考核、问卷调查等方式了解队员对培训内容的掌握情况和满意度，及时发现问题并改进培训方案，确保培训效果的实现和持续改进。

通过以上指导书的执行，可以有效管理保安队列和技能训练，提高队列整体素质和工作效能，为保障安全工作的顺利进行提供保障。

保安作业指导书

保安作业指导书一、背景介绍保安作业是指保安人员在特定场所或活动中，负责维护秩序、保护人员和财产安全的工作。

为了确保保安人员能够有效地履行职责，提高工作效率和质量，制定本保安作业指导书，旨在规范保安作业流程、要求和注意事项。

二、保安作业流程1. 值班交接a. 上班前，保安人员应准时到达工作岗位，并与前一班保安人员进行交接。

b. 交接内容包括场所情况、安全隐患、特殊要求等。

c. 保安人员应仔细听取交接内容，并及时记录。

2. 巡逻巡查a. 保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡查。

b. 巡查过程中，保安人员应注意观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

c. 巡查过程中，保安人员应与巡查区域内的员工和访客保持良好的沟通和协调。

3. 安全检查a. 保安人员应按照规定的安全检查标准，对场所内的设施、消防设备等进行定期检查。

b. 检查过程中，发现问题应及时上报，并协助相关部门进行处理。

4. 人员管控a. 保安人员应对进出场所的人员进行有效的管控，确保只有合法人员进入。

b. 对于可疑人员或不明身份的人员，保安人员应及时进行询问、登记或拦截，并报告给上级。

5. 突发事件处理a. 保安人员应具备处理突发事件的能力，包括火灾、抢劫、纠纷等。

b. 在突发事件发生时，保安人员应迅速采取措施，保护人员安全，控制现场，并及时报警和求助。

6. 记录报告a. 保安人员应按照规定，对每天的工作情况进行记录和报告。

b. 工作记录应包括巡查情况、安全隐患、突发事件处理等。

三、保安作业要求1. 仪容仪表a. 保安人员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作证件。

b. 保安人员应保持良好的仪容仪表，举止文明、礼貌待人。

2. 业务技能a. 保安人员应具备基本的安全防范知识和技能，包括消防知识、急救知识等。

b. 保安人员应定期参加培训，不断提升自己的业务能力。

3. 守时守纪a. 保安人员应准时上班，严格按照工作时间和规定履行职责。

b. 保安人员应遵守工作纪律，不得擅离职守或私自离岗。

物业保安员纪律作业指导书

物业保安员纪律作业指导书1. 引言本指导书旨在规范物业保安员在工作中的纪律要求，以确保物业安全和居民安宁。

保安员是物业安保工作的重要组成部分，其纪律作业也直接影响到物业管理的效果。

保安员应严格遵守本指导书的要求，严密履行职责，保障社区的和谐稳定。

2. 保安员纪律要求为提高物业保安员的工作质量和效率，以下列出了他们需遵守的纪律要求：2.1 出勤纪律• 2.1.1 保安员应按工作责任书的规定，准时到岗并完成换班交接事项。

• 2.1.2 若有特殊情况不能到岗，保安员应提前通知上级主管并提供合理理由。

• 2.1.3 如果因故不能到岗，保安员应请假并安排替代。

请假应提前报备并经批准。

• 2.1.4 保安员不得无故旷工，如连续旷工达到规定次数，将面临相应处罚。

2.2 着装纪律• 2.2.1 保安员应着戴明确标识的工作制服，保持整洁，对工作牌进行规范佩戴。

• 2.2.2 保安员不得随意更换或撕去制服标志，不得佩戴与工作无关的饰品或物品。

• 2.2.3 在换班交接期间，保安员应保持整洁，不得穿着肮脏或随意的服饰。

• 2.2.4 保安员应按规定穿着工作鞋，不得穿着拖鞋或与工作不相符的鞋类。

2.3 巡逻纪律• 2.3.1 保安员应按照巡逻计划进行巡逻，经过每个指定巡逻点时应检查巡逻记录。

• 2.3.2 巡逻过程中要保持警惕，关注异常情况并及时报告。

• 2.3.3 保安员应按规定的巡逻路径和时间进行巡视，不得无故缺少或私自更改巡逻路线。

• 2.3.4 每次巡逻结束后，保安员应及时向上级主管汇报巡逻情况和发现的问题。

2.4 紧急情况处理纪律• 2.4.1 当发生紧急事态或突发事件时，保安员应冷静应对，按照应急预案进行处理。

• 2.4.2 保安员应及时向上级报告紧急情况，并配合其他相关部门进行协调和处理。

• 2.4.3 在紧急情况下，保安员应全力保护业主和群众的安全，确保遇到困难时能主动求助并提供指导。

2.5 社区规章制度执行纪律• 2.5.1 保安员应严格执行社区的规章制度，保障住户的正常生活秩序。

保安作业指导书

保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，保安作业指导书是保安人员日常工作的重要依据和指导手册。

本文将从保安作业指导书的编写目的、内容要点、执行要求、应急处理和安全防范等五个方面进行详细阐述。

一、编写目的1.1 确保保安人员工作有章可循，规范操作。

1.2 提升保安人员执行职责的效率和效果。

1.3 保障保安人员在工作中的安全和权益。

二、内容要点2.1 工作职责：明确保安人员的工作职责和权限范围。

2.2 工作流程：详细阐述各项工作的流程和操作步骤。

2.3 安全防范：包括安全检查、应急处理等安全方面的内容。

三、执行要求3.1 遵守规章制度：保安人员应严格遵守公司和相关规章制度。

3.2 保持警惕：保安人员应保持高度警惕，时刻准备应对各种突发情况。

3.3 提高技能：保安人员应不断提升自身的技能水平，提高工作效率和质量。

四、应急处理4.1 突发事件处理：指导保安人员如何应对各类突发事件，保障人员和财产安全。

4.2 报警流程：明确报警的流程和要求，确保及时有效地报警。

4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员应对突发事件的能力和应变能力。

五、安全防范5.1 巡逻巡查：规定保安人员的巡逻巡查范围和频率，确保安全防范的全面性。

5.2 设备使用：指导保安人员正确使用各类安防设备，确保设备的正常运转。

5.3 安全意识培训：定期开展安全意识培训，提高保安人员的安全意识和应对能力。

结语：保安作业指导书是保安人员工作的重要依据，只有严格执行指导书的要求，才能确保保安工作的有效开展和人员财产的安全。

希望各单位能够重视并认真执行保安作业指导书，共同维护社会治安和公共秩序。

保安作业指导书

保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安是社会安全的守护者，他们的工作需要严格遵守规定和程序，以确保社会秩序和公共安全。

因此，编写一份详细的保安作业指导书对于保安队伍的管理和工作效率至关重要。

本文将从培训要求、工作流程、应急处理、巡逻巡查和设备维护等方面，为保安队伍编写一份全面的作业指导书。

一、培训要求1.1 理论培训：保安人员需要接受相关法律法规、安全知识和职业道德等方面的培训，以提升其专业素养和工作技能。

1.2 实操培训：保安人员需要进行实地演练，包括模拟应急情况处理、巡逻巡查等，以提高其应对突发事件的能力。

1.3 考核评估：定期对保安人员进行考核评估，以确保其培训效果和工作表现符合要求。

二、工作流程2.1 值班交接：保安人员在交接班时需进行详细的工作交接，包括安全隐患、重要事件和工作重点等内容。

2.2 巡查巡逻：保安人员需要按照规定的路线和时间进行巡查巡逻，确保安全隐患得到及时发现和处理。

2.3 事件处理：保安人员在遇到突发事件时需要迅速应对，保障人员和财产的安全，同时及时报告上级领导。

三、应急处理3.1 火灾逃生：保安人员需要熟悉建筑物的消防设施和逃生通道，指导人员迅速有序地疏散。

3.2 突发事件：保安人员需要掌握应急处理程序，如遇到抢劫、纠纷等情况，需及时报警并配合处理。

3.3 人员伤害：保安人员在处理人员伤害事件时，需冷静应对，迅速进行急救措施，并报告相关部门。

四、巡逻巡查4.1 巡查区域：保安人员需按规定的路线和时间进行巡查，仔细观察周围环境，发现安全隐患及时处理。

4.2 巡查记录：保安人员需记录每次巡查的时间、地点和发现情况，以备查证和分析。

4.3 巡查装备：保安人员需要携带必要的巡查装备，如手电筒、警棍等，以应对突发情况。

五、设备维护5.1 设备检查：保安人员需要定期检查巡查装备的完好情况，如有损坏或缺失需及时更换或修复。

5.2 设备保养：保安人员需妥善保管和维护巡查装备，保证其正常使用。

物业保安部执行中不听劝阻者处理作业指导书

物业保安部执行中不听劝阻者处理作业引导书物业保安部执行中不听劝阻者处理作业引导书一、背景介绍作为物业保安部门的一员，我们必需要遵守职业道德，保护业主的安全和财产，并执行物业保安部门的工作职责，包括对一些拒绝听从指示或不遵纪守法的人员进行处理。

然而，在执行工作时，我们有时会碰到一些不听劝阻的人员，对于这些人员，我们必需实行有效的处理方法，以确保我们的任务圆满完成。

二、问题描述在物业保安部门的工作中，不听劝阻者是一个常见的问题。

一些人可能无视我们的指示，冒着违法风险停车、进入禁区、关门等行为，这些行为给小区内部的秩序带来了很大的隐患。

因此，假如不实行适当的措施，这些问题可以严重影响业主的生活质量。

三、原因分析不听劝阻的原因往往有很多种。

有些人是不知道相关规定，有些人是有意对物业保安部门不听从指示，还有些人是不了解这些行为会对社区造成负面影响。

对于这些人，我们需要进行细致入微的分析，并实行相应的措施解决问题。

四、应对措施1. 劝告和引导通常情况下，我们的第一步应当是劝告和引导。

当我们发觉有人进行不听劝阻的行为时，我们可以先提示他们相关规定，并耐性地解释这些规定的意义。

假如他们能够明白，就会自动遵守规定，这是解决问题的最理想、最安全的方式。

2. 警告假如某些人无视我们的指示，并且不遵守规定，我们就需要实行更严格的措施-发出警告。

我们应当告知这些人，假如连续违法行为，我们将不得不实行更加严格的措施来处理。

3. 实行行动假如警告没有相应的效果，那么我们必需实行更加严格的措施。

这可能包括制止不听劝阻者的行为、通知相关部门和居委会、记录不听劝阻者的行为，以及实行其他相应的措施。

5、实施建议1.良好的态度我们要以礼待人，始终保持良好的态度，以便更好地劝服不听劝阻者。

我们的目标是让他们遵守规定，而不是惩罚他们。

2.坚持原则在执行物业保安部门的任务时，我们必需保持原则性，并坚持有关规定和制度。

我们不能由于一些人的反对或阻力而放弃我们的职业责任。