公文处理培训
公文处理培训情况汇报
公文处理培训情况汇报
尊敬的领导：
根据公司安排，我于近期参加了公文处理培训，现就培训情况向领导进行汇报。
培训内容主要包括公文处理的基本原则、规范格式、撰写技巧以及电子公文处
理等内容。
在培训中，老师们结合具体的案例，深入浅出地向我们讲解了公文处理的重要性和注意事项，让我受益匪浅。
通过学习，我对于公文的撰写流程有了更清晰的认识，对于规范格式也有了更深入的了解。
尤其是在电子公文处理方面，老师们详细讲解了电子公文的特点和处理方法，让我对于电子公文的处理更加得心应手。
除了理论知识的学习，培训还设置了实操环节，让我们通过实际操作加深对于
公文处理的理解。
通过实操，我更加熟练地掌握了公文处理的技巧，对于公文的撰写也更加得心应手。
此外，培训还设置了互动环节，让我们可以与老师们进行交流互动，解答疑惑。
通过与老师们的交流，我对于一些公文处理中的常见问题有了更清晰的认识，对于如何处理这些问题也有了更好的应对方法。
通过此次培训，我不仅对于公文处理有了更深入的了解，也提升了自己的实际
操作能力。
我将会把所学知识运用到工作中，提高公文处理的效率和质量，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谨此汇报，如有不足之处，还请领导批评指正。
此致。
敬礼。
公文处理培训课件
随着公文处理在各项工作中的地位日益重要，对公文处理人员的专业
素质和职业素养的要求也将越来越高，需要加强人才培养和专业培训
。
THANK YOU.
法律风险评估
掌握如何对公文处理中的法律风险进行评估，以及在面对不同风 险时如何采取适当的应对措施。
公文处理中法律知识的运用实例
实例分析
通过分析具体的公文处理案例，了解法律知识在 公文处理中的实际运用。
案例讨论
参与案例讨论，探讨不同观点和解决方案，提高 解决问题的能力。
实践操作
根据所学知识，参与公文处理的实践操作，提升 实际操作能力。
归档时间
根据公文性质和规定，在一定时间内将公文进行 归档。
保管方式
对归档后的公文进行分类保管，根据文件类型、 时间、机密等级等因素进行分类存储。同时建立 完善的档案管理制度，确保文件的保密性和安全 性。 Nhomakorabea05
公文处理中涉及的法律知识
公文中涉及的法律概念
法律概念
了解公文中涉及的法律概念，如行政法规、地方 性法规、行政许可、行政处罚等。
04
公文处理实务
收文处理流程及规范
确定来文渠道
对来文进行登记，记录来文渠道、日期、文号等信息。
审核文件
对来文进行完整性、准确性和合规性审核，确保文件无 错误、无缺失。
登记存档
将审核通过的文件进行登记，并存入电子档案系统或纸 质档案系统。
办理意见
根据文件内容，撰写办理意见，包括请示、汇报等。
呈报领导
06
总结与展望
公文处理培训成果总结
培训内容丰富
本次培训涵盖了公文处理的基本原则、流程、规范和技巧等多方面的内容，为学员提供了 全面的指导和帮助。
行政公文培训
行政公文培训
尊敬的各位同仁：
为了提升我单位行政管理水平，增强公文处理能力，确保行政工作高效、规范进行，特举办本次行政公文培训。
现将培训相关事宜通知如下：
一、培训目的
通过本次培训，使参训人员掌握公文写作的基本规范和技巧，了解公文处理的流程和要求，提高公文处理的专业性和准确性，确保行政指令和信息的有效传达。
二、培训内容
1. 公文种类及其适用范围
2. 公文格式和结构要求
3. 公文语言风格和表达技巧
4. 电子公文处理系统的操作使用
5. 公文保密和安全管理
6. 公文归档管理及电子文档保护
7. 案例分析与实操演练
三、培训对象
各单位行政管理人员、文秘人员、新入职员工及其他需要参与公文处理工作的人员。
四、培训时间与地点
时间：2022年X月X日（星期X），上午9:00至下午5:00
地点：单位会议室（具体地址）
五、培训师资
本次培训将邀请具有丰富公文处理经验的专家和资深行政管理人员担任讲师。
六、注意事项
1. 请各位参训人员提前做好工作安排，确保能够全程参加培训。
2. 培训期间请关闭手机或调至静音模式，以免影响培训效果。
3. 参训人员需携带笔记本电脑或平板设备，以便进行实操练习。
4. 请各单位负责人于X月X日前将参训人员名单报至人力资源部。
七、考核与反馈
培训结束后，将进行简单的书面考核，以检验学习效果。
同时，我们欢迎各位参训人员提出宝贵意见和建议，以便我们不断改进培训内容和方法。
请各位同仁高度重视此次培训，积极参与，共同提升我单位的行政管理水平。
敬请配合！
人力资源部
2022年X月X日。
《公文处理工作培训》课件
公文内容应当包含主题、理由、处理意见、要求、期限和后续措施等多方面内容，以表明公 文的目的和意义。
公文处理的案例分析
1
公文处理流程和样例
通过实际案例，学习公文处理流程和Байду номын сангаас个环节的具体要求。
2
案例分析及解决方案
探讨实际工作中公文处理所遇到的问题和解决方案，以提高工作效率和质量。
公文处理的相关法律法规
解决方法及应对原则
• 制定严格的公文处理流程和标准 • 建立完整的公文处理档案和跟踪系统 • 加强人员培训和经验总结，提高公文处理水平
总结与答疑
1 对公文处理的总结
回顾公文处理的要素、流程、格式、实践经验和问题解决方案，对学习的收获和反思。
2 解答学员疑问
回答学员在实际工作中遇到的公文处理问题和疑问，提供解决方案和建议。
公文处理工作培训
欢迎来到《公文处理工作培训》课程！在本次课程中，您将学习到处理各种 类型公文的基本知识和技能，以及公文处理的重要性和注意事项。
公文处理的重要性
定义
公文处理是指组织机关和企 事业单位进行行政管理、内 部管理和对外交际所需的书 面材料的起草、审核、签发、 分发等工作。
重要性
公文处理是组织管理中必不 可少的一项工作。公文处理 的规范性和严谨性将直接影 响到组织内部的运行效率和 外部形象。
相关法律法规概述
介绍与公文处理相关的法律法规和与之相关的知识 点。
法律风险和应对措施
探讨公文处理过程中可能面临的法律风险和应对措 施，以预防和化解风险问题。
公文处理工作的常见问题及解决方法
常见问题
• 公文处理漏项、错项、错别字检查不全 • 审批流程不规范，意见不统一 • 缺少与之配套的文件编号系统
公文处理知识培训公文处理知识讲座
.
3.公文处理的任务 公文处理，包括办理、 管理、整理〔立卷〕、归 档等一系列互相关联、衔 接有序的工作。
.
4.公文处理的原那么 公文处理应当坚持实事 求是，精简、高效的原那 么，做到及时、准确、平 安。
.
5.公文处理与保密 公文处理要严格执行国家的 保密法律、法规。重要公文 一旦被泄露，会给党和国家 及单位造成重大损失。
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5.属于部门职权范围内的 事务，应由部门自行行文或联合 行文。需经党委或政府审批的事 项，经同意后也可以由部门行文， 文中可注明经党委或政府同意。
.
6.属于业务主管部门职权 范围内的具体问题， 应当直 接报送业务主管部门处理。
.
7.部门之间对有关问题 未经协商一致，不得各自向 下行文。如擅自行文，上级 机关应当责令纠正或撤销。
.
7.凡送负责人签发的公文，由办
公室进行审核。审核的重点是：是否确
需行文，行文方式是否妥当，是否符合
行文规那么和拟写公文的要公文签发手续。 (1)以 “教育局党委〞名义制
发的公文，由教育局党委书记或教育局党委主持工作
的负责人签发。
(2)以教育局名义制发的上行文由教育局局长或主持 工作的副局长签发。
五、公文办理标准
1.收到下级机关上报的公文， 收发室文件管理员应当进行审 核。审核的重点是： 是否应由本机关办理；是否符 合行文 规那么；内容是否符 合国家的法律、法 规及其他 有关规定；涉及其他科室职 权范围的事项是否已协商、 会签；文 种、格式是否标准。
.
2.经审核，对符合规定的公文，
办公室提出拟办意见，送负 责人批
❖ “紧急程度〞上移至第 1 行。
❖ 现行“紧急程度〞规定：
❖
公文处理培训感想
近期，我有幸参加了单位组织的公文处理培训，通过这次培训，我对公文处理工作有了更深入的了解，对公文写作的规范性和严谨性有了更加明确的认识。
在此，我想分享一下自己的培训感想。
首先，培训使我对公文处理工作的意义有了更深刻的认识。
公文是机关、团体、企事业单位在行政管理、公务活动中形成的具有法定效力和规范格式的文书。
它是传达政策、发布命令、交流信息、指导工作、处理公务的重要工具。
在我国的行政工作中，公文处理工作具有极其重要的作用。
通过这次培训，我明白了公文处理工作不仅是一项技术性工作，更是一项政治性、政策性、法律性很强的工作。
它关系到政策的贯彻执行，关系到机关、团体的形象和声誉，关系到人民群众的切身利益。
其次，培训让我掌握了公文写作的基本要求和规范。
在培训过程中，讲师详细讲解了公文写作的基本格式、结构、语言等方面的要求。
我了解到，一篇合格的公文应该具备以下特点：结构完整、逻辑清晰、语言规范、格式正确。
同时，我还学会了如何根据不同的公文种类和用途，选择合适的写作方法和表达方式。
此外，培训还让我认识到公文处理工作中的一些常见问题。
例如，一些公文存在内容空洞、结构混乱、语言不规范等问题。
这些问题不仅影响了公文的传递效果，还可能给工作带来不必要的麻烦。
通过培训，我学会了如何避免这些问题，提高公文处理工作的质量。
在培训过程中，我还与其他学员进行了交流，分享了各自在工作中遇到的问题和经验。
这使我受益匪浅，拓宽了视野，提高了自己的公文处理能力。
以下是我总结的一些心得体会：1. 严谨的态度是做好公文处理工作的前提。
在处理公文时，我们要做到认真负责，一丝不苟，确保公文内容准确无误。
2. 规范的格式是公文处理工作的基础。
我们要严格按照公文格式要求进行排版，确保公文整洁美观。
3. 语言的准确性和简洁性是公文处理工作的关键。
在写作过程中，我们要用词准确，避免歧义，同时注意语言的简洁明了。
4. 注重细节，提高公文处理工作的效率。
在处理公文时，我们要关注细节，提高工作效率，确保公文及时送达。
2024版公文培训课件
•公文基本概念与分类•公文写作技巧与方法•公文处理流程与规范•常见错误类型及案例分析目•提高公文写作质量和效率建议•案例分析：优秀公文范例欣赏与解读录01公文基本概念与分类公文定义及作用公文定义公文作用公文是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况等的重要工具。
公文种类与特点公文种类公文特点常见公文格式规范公文格式组成公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。
公文格式规范公文用纸幅面采用国际标准A4型，特殊形式的公文用纸幅面，根据实际需要确定。
公文页边与版心尺寸按照国家标准执行。
公文用纸一般使用纸张定量为60g/m2~80g/m2的胶版印刷纸或复印纸。
纸张白度80％~90%，横向耐折度≥15次，不透明度≥85%，pH值为7.5~9.5。
02公文写作技巧与方法准确概括规范用语突出重点030201标题撰写技巧正文结构安排与写作要点正文应按照明确的逻辑结构进行安排，包括开头、主体和结尾三个部分。
简要介绍公文的背景、目的和意义，引出下文。
详细阐述公文的具体内容，包括事实、数据、分析等，条理清晰、重点突出。
总结全文，提出要求或建议，礼貌用语结束。
结构清晰开头部分主体部分结尾部分语言运用及表达方式选择准确简练规范正式客观中立03公文处理流程与规范收文登记详细记录来文时间、来文单位、文件标题、文文件初审对来文进行初步审查，判断文件的重要性和紧急拟办意见领导批示文件传阅催办与督办收文处理程序及注意事项用印与分发加盖公章后，按照发文范围和要求进行分发。
按照公文格式和规范要求进行缮印和校对，确保公文质量。
编号与登记对签发的公文进行编号和登记，以便后续管理和查询。
拟稿与核稿根据实际需要，拟写公文草稿领导签发将核稿后的公文呈报领导签发。
公文管理知识培训发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里举办公文管理知识培训，旨在提高全体工作人员的公文处理能力，确保公文工作规范化、制度化、科学化。
公文是党和国家机关、企事业单位实施管理、开展工作的基本手段，是党和国家机关、企事业单位之间沟通信息、交流意见、协调行动的重要工具。
因此，加强公文管理，提高公文质量，对于提高工作效率、维护机关形象、促进事业发展具有重要意义。
首先，我要感谢各位领导和同事在百忙之中抽出时间参加今天的培训。
接下来，我将从以下几个方面对公文管理知识进行讲解：一、公文的基本概念和种类1. 公文的概念公文，是指党和国家机关、企事业单位、社会团体等在行政管理、公务活动、社会事务中，为传达政令、指导工作、联系事务、商洽业务、反映情况、提出建议、处理问题等目的，按照规定格式和要求制发的书面文件。
2. 公文的种类根据公文的内容和用途，公文可以分为以下几类：（1）规范性公文：如命令、决定、通知、通报、报告、请示、批复等。
（2）指导性公文：如意见、指示、批示、建议、纲要等。
（3）事务性公文：如函、纪要、通知、报告、请示等。
（4）公布性公文：如公告、通告、公报等。
二、公文写作的基本要求1. 主题鲜明，观点正确公文写作要紧紧围绕中心工作，明确主题，确保观点正确、立场坚定。
2. 结构严谨，条理清晰公文结构要合理，层次分明，条理清晰，便于阅读和理解。
3. 语言规范，简洁明了公文语言要规范、准确、简洁、明了，避免使用口语、方言和模糊不清的词语。
4. 格式规范，符合要求公文格式要按照《党政机关公文格式》的规定执行，确保格式规范、美观。
三、公文处理的基本流程1. 收文处理（1）签收：对收到的公文进行签收，并注明收文时间。
（2）登记：对收到的公文进行登记，包括公文标题、发文单位、文号、密级、紧急程度等。
（3）分发：根据公文内容，将公文分发到相关部门或领导。
（4）拟办：对需要办理的公文，提出拟办意见。
（5）批办：领导对拟办意见进行批示。
公文写作与处理培训课件
公文写作与处理能力专题培训
5.写作注意事项 ⑴一案一事 ⑵内容可行,表达庄重
例文讲析 病文讲析
公文写作与处理能力专题培训
(四)函
1.功能及适用范围
适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和 答复问题,请求批准和答复审批事项。
2.特点
(1)典型的平行文 (2)使用范围广泛 (3)篇幅短小,写法灵活
公文写作与处理能力专题培训
公文写作与处理培训课件
公文写作与处理能力专题培训
第一部分 公文写作
一、法定公文(续) (一)决定
1.功能及适用范围 适用于对重要事项或者重大行动做出安 排,奖惩有关单位及人员,变更或撤销下 级机关不适当的决定事项。
公文写作与处理能力专题培训
2.特点
(1)指示性 (2)说理性 (3)郑重性
公文写作与处理能力专题培训
公文写作与处理能力专题培训
三、会议记录的重点 （1）会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动； （2）会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解； （3）权威人士或代表人物的言论； （4）会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论； （5）会议已议决的或议而未决的事项； （6）对会议产生较大影响的其他言论或活动。
落实的重要载体； （4）政务信息是指导下级政府和基层单位更好开
展工作的工具； （5）政务信息是各地、各部门之间相互联系和交
流的重要桥梁和纽带。
公文写作与处理能力专题培训
3.特点和种类
1)政务信息的特点:
（1）及时：就是确保信息的时效性。 （2）准确：就是确保信息的真实性。 （3）全面：就是要坚持“两点论”，有喜报喜，
(5)更改性决定：《国务院关于调整撤并部门 所属学校管理体制的决定》
公文写作与处理培训
公文写作与处理培训公文写作与处理培训一、培训目标公文写作与处理是一门重要的职业技能，对于提高工作效率和改善工作质量具有重要意义。
本次培训旨在提升参训人员的公文写作与处理能力，使其能够熟练掌握公文写作的基本技巧，掌握公文处理的流程和方法，提高公文处理的准确性和高效性。
二、培训内容1. 公文写作的基本要素- 公文的分类与特点- 公文的结构与格式- 公文的语言风格与表达方式2. 公文写作的基本技巧- 怎样选择合适的词语和句型- 如何恰当使用修辞手法- 如何突出重点和表达清晰3. 公文处理的流程和方法- 公文的收集和分类- 公文的审核和传阅- 公文的归档和管理4. 公文处理的准确性和高效性- 公文的认真核对与审阅- 公文的快速处理与回复- 公文的合理分发与传达三、培训形式本次培训将采取理论与实践相结合的方式进行，具体包括：1. 理论讲解：通过讲座形式讲解公文写作的基本要素、技巧以及公文处理的流程和方法，提供参训人员的理论知识。
2. 实践演练：根据实际工作情况，组织参训人员进行公文写作和处理的实践演练，以巩固理论知识，提升实际操作能力。
3. 互动讨论：培训期间提供互动讨论环节，参训人员可与讲师及其他参训人员共同分享心得体会和问题解决方案，促进学习效果。
四、培训师资本次培训将请教内部经验丰富的公文写作与处理专家担任讲师，同时邀请外部专家进行指导。
五、培训时间和地点培训时间：XX年X月X日至XX年X月X日（共计X天）培训地点：XXXXX六、培训对象本次培训面向全体单位工作人员，包括领导干部、部门主管和工作人员等。
七、培训效果评价培训结束后，将进行培训效果评价，以了解参训人员对本次培训的满意度以及对公文写作和处理能力的提升情况。
八、培训费用本次培训的费用由单位承担，具体费用标准将由单位财务部门根据实际情况进行核算。
本次培训将为参训人员提供培训教材、培训证书以及相关学习资料。
九、报名方式请有意参加本次培训的人员于XX年X月X日前将报名表填写完整后提交至XXXXX，报名表将于XX年X月X日之后不再受理。
公文处理培训(课件一)
公文处理流程错误：未按照规定流程处理公文，导致公文处理延误或错误
汇报人：PPT
标题：应简洁明了，突出主题
段落：应段落分明，段落之间应有适当的间距
字号：应使用统一的字号，如12号、14号等
页眉页脚：应使用统一的页眉页脚，如公司名称、日期等
附件：如有附件，应在正文后注明，并注明附件名称和页码
公文格式检查工具：可以使用公文格式检查工具进行自查，如PPT公文助手等
印章格式错误：应使用规范的印章格式，如印章位置、印章大小等
明确主题：明确公文的主题，确保内容与主题相符
语言规范：使用规范的语言，避免使用口语和网络用语
格式正确：按照规定的格式进行写作，确保公文的规范性
简洁明了：避免使用复杂的句子和词汇，使读者容易理解
逻辑清晰：确保句子之间的逻辑关系清晰，使读者容易理解文章的结构
规范严谨：使用规范的语言和格式，符合公文写作的要求
准确无误：确保用词准确，避免产生歧义或误解
解决方案：严格按照公文格式要求进行写作，包括标题、正文、落款等
问题：公文格式不规范 解决方案：严格按照公文格式要求进行写作，包括标题、正文、落款等
解决方案：确保公文内容具有针对性和实用性，避免空话、套话
解决方案：注意公文语言的规范性和准确性，避免出现错别字、病句等
PPT,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：PPT
ห้องสมุดไป่ตู้
目录
CONTENTS
公文处理：指对公文进行接收、登记、分发、传递、保管、销毁等操作
概念：公文处理是政府机关、企事业单位等组织内部管理的重要环节
重要性：公文处理是保证组织内部信息畅通、提高工作效率的重要手段
公文处理培训课件
目前，这两种文种的滥用主要表现在两个方面： a.请示、报告混用 如《关于请市领导出席XXXX活动的报告》 《关于申请XXXXXXXXXXXXXXXX的请示》 《关于上报XXXXXXXXXXXXXXXX的报告》 b.请示、报告并用 如《关于召开第XX届党代会的请示报告》
第三部分 公文格式
公文的结构，总的来看包括以下两个部分： 公文的外部形式： ——格式，即国家标准规定的固定格式。
请示与报告：对上级要求、行文时间、文种性 质和行文目的不同。 请示与函：行文时间、方向、功能、结果上有 区别。
纪要与决定：适用对象、表达等方面有区别。 决定、命令（令）通报： 适用范围和程度不 同。
四、文种选用常见问题
一、缺少文种 三、文种重叠 二、使用非法定文种 四、生造文种
五、文种作为公文标题 六、文种混用
将主办机关名称排列在前；如有“文件”二字，应当置于发文机
关名称右侧，以联署发文机关名称为准上下居中排布。
（一）版头部分
1.发文机关标志
大版头
××机关全称或规范性简称文件
中版头（废止） ××机关（文种） 小版头 ××机关全称或规范性简称
首页必须显示正文。
（一）版头部分
2.份号 如需标注份号，一般用6位3号阿拉伯数字。如“№000015” 。 3.密级和保密期限
第二部分
公文种类
2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办 公厅关于印发《党政机关公文处理工作条例》的
通知（中办发〔2012〕14号）
公文种类主要有（15种）：决议、决定、命令
（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、
报告、请示、批复、议案、函、纪要。
一、区分公文种类的功用
一是体现公文性质。 二是反映行文方向。 三是表达行文目的。 四是揭示公文特点。
2024版公文写作与处理培训课件
错误公文剖析
常见错误类型
格式不规范、内容不准确、逻辑 不严密、表达不清晰。
剖析方法
对比分析法、错误归类法、案例 分析法等。
实例分析
选取典型的错误公文，指出其问 题所在，提出改进建议。
经典案例分享
案例选择原则
具有代表性、启发性、可借鉴性。
分享内容
案例背景、问题提出、解决方案、经验教训。
实例分析
选取公文写作与处理的经典案例，进行深入分析和分享。
文日期、文件标题等。
初审
对公文进行初步审查，判断其 是否符合本单位业务范围和公
文处理要求。
分办
根据公文内容和性质，将其分 送至相关领导或部门进行处理。
发文处理程序及要求
拟稿
根据工作需要，拟写公文初稿， 明确公文主题、内容和要求。
审核
对公文初稿进行审核，检查其是 否符合公文格式和行文规范，确 保内容准确、完整。
公文写作技巧与方法
02
标题撰写技巧
01
02
03
准确概括公文主题
标题应简明扼要地反映公 文的核心内容，避免使用 模糊或晦涩的词汇。
规范使用公文文种
根据公文性质和内容，选 择合适的文种，如“通 知”、“报告”、“请示” 等。
突出公文重点
在标题中可适当强调公文 的重要信息，如时间、地 点、事件等。
正文结构安排
签发
经审核无误后，由单位负责人签 发公文，并加盖公章。
登记
将公文信息录入发文登记簿，包 括发文编号、发文日期、文件标
题等。
归档整理方法及标准
分类
按照公文性质、内容和 时间等因素，对公文进
行分类整理。
编号
对每一份公文进行编号， 以便查找和管理。
公文处理培训课件
适用于各级人民政府按照 法律程序向同级人民代表 大会或人民代表大会常务 委员会提请审议事项。
Part 2 行文方向与文种的对应关系
2.常用公文文种11个：
行文方向
单独适用 的文种
部分适用 的文种
全部适用 的文种
上行文 平行文
下行文
报告 请示
函 决议 决定 通告 通报 批复 纪要
通知
意见
Part 2 行文方向与文种的对应关系
下行文 规则
（1）下发文可以抄送相关机关，重要行文应当同时抄送发 文机关的直接上级机关。
（2）上级机关向受双重领导的下级机关行文时，必要时抄 送该下级机关的另一个上级机关。
（3）党委、政府办公厅（室）根据本级党委、政府授权， 可以向下级党委、政府行文。其他部门和单位不得向下级党 委、政府发布指令性公文。或者在公文中向下级党委、政府 提出指令性要求。
请示公文，必须在此位置注明 联系人及联系电话，如“（联系 人：张某某，联系电话： 12345678）”
2.主体
附件：公文正文的说明、补充或 者参考资料。应当另面编排，即 不管前一面留有多少空白，都要 另起一面。并在版记之前，与公 文一起装订。
公文处理工作
（二）公文格式
3.版记（2要素）指公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以 上的部分。包括2个要素——抄送机关、印发机关和印发日期 。
1.版头
份号：一般用3至6位黑体阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行，用 虚位补齐。涉密公文必须标注份号。
密级和保密期限：一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保 密期限中的数字用阿拉伯数字标注。 紧急程度：一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角；根据紧急程度， 紧急公文分两种，“特急”“加急”。电报，标注“特提”“特急”“加 急”“平急”。
会务服务与公文处理培训
会务服务与公文处理培训随着社会的不断发展，会务服务和公文处理成为了现代管理工作中不可或缺的一部分。
为了提高会务服务人员和公文处理人员的专业技能和服务质量，培训已经成为了必不可少的环节。
一、会务服务培训会务服务是指组织、协调和执行各类会议和活动的工作。
在这个信息化、网络化的时代，会务服务的要求也越来越高。
在会务服务培训中，主要需要培养以下几个方面的能力：1. 组织能力：会务服务人员需要具备良好的组织能力，能够合理安排会议日程、人员、场地和设备等方面的资源，确保会议的顺利进行。
2. 协调能力：会务服务人员要懂得协调不同部门、不同人员之间的关系，处理各类问题和意见，确保会议各项事务的顺利展开。
3. 沟通能力：会务服务人员需要具备良好的沟通能力，能够与会议发起方、参会人员、供应商等多方面的人员进行有效的沟通和协商，解决各类问题和矛盾。
4. 技术能力：会务服务人员需要熟悉会议室设备的使用和维护，并且掌握一定的电脑操作技巧，能够处理会议材料的制作和宣传等工作。
为了提高会务服务人员的能力，培训课程可以包括会议策划与组织、会场布置与设备操作、会议资料制作与管理、会议礼仪与接待等方面的内容。
通过理论学习和实际操作相结合的方式，使会务服务人员能够全面提升自己的能力。
二、公文处理培训公文处理是指对各类公文进行处理和管理的工作。
作为管理工作中的重要环节，公文处理的规范和高效将直接影响到管理工作的效率和质量。
为了提高公文处理人员的工作水平，培训是必不可少的环节。
在公文处理培训中，主要需要培养以下几个方面的能力：1. 撰写能力：公文处理人员需要具备良好的撰写能力，能够准确、简洁、规范地表达自己的意思，使公文具有较高的可读性和可理解性。
2. 编号能力：公文处理人员需要熟悉公文的编号方法和规则，能够正确地给公文进行编号，并进行有效的管理和归档。
3. 思维能力：公文处理人员需要具备较强的思维能力，能够从整体上把握公文处理的规范和流程，能够熟悉并运用各类公文的格式和写作要求。
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政策；是否完整准确体现发文机关意图；是否同 现行有关公文相衔接；所提政策措施和办法是否 切实可行。
▪ （3）涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是
否经过充分协商并达成一致意见。
发文办理
▪ （4）文种是否正确，格式是否规范；人名、
多个部门联合来文的，以来文的主办部门确定承 办机构；内容涉及多个部门职能的公文，以第一 项内容涉及的部门确定承办机构。对难以确定承 办机构的来文，由分管文秘工作的负责人确定。
▪ 紧急公文要明确办理时限。
收文办理
▪ 收文办理工作心得体会 ▪ 耐心、细心、用心。 ▪ 加强记忆力锻炼。 ▪ 多沟通（重点）。
而没有会办的，或已会办但未同文附上会签说明和会签部 门意见原文的；
▪ （8）其他违反公文处理条例及有关规定的。
收文办理
▪ 3.承办。 ▪ 阅知性公文根据公文内容、要求和工作需要确定
范围后分送。
▪ 批办性公文提出拟办意见报本机关负责人批示或
者转有关部门办理。
▪ 需要多个部门办理的，应当明确主办部门。对于
发文办理
▪ 新旧区别 ▪ 公文处理办法：发文办理，包括草拟、审
核、签发、复核、缮印、用印、登记、分 发。
▪ 公文处理工作条例 ：公文拟制和发文办理。
公文拟制：起草、审核、签发。 发文办理：复核、登记、印制、核发。
发文办理
▪ 发文办理工作注意事项 ▪ 审核。公文文稿签发前，应当由发文机关办公室
进行审核。
地名、时间、数字、段落顺序、引文等等 是否准确；文字、数字、计量单位和标点 符号等用法是否规范。
纪要
▪ 适用于记载会议主要情况和议定事项。
会议纪要可以主送给所有参加会议的 单位，所以它属综合性文种，即可上 报，又可下发，也可平行使用，兼有 上行、下行和平行的特征。
收文办理
▪ 新旧区别 ▪ 公文处理办法：签收、登记、审核、拟办、
批办、承办、催办。
▪ 公文处理工作条例：签收、登记、初审、
承办、传阅、催办、答复。
报告
▪ 适用于向上级机关汇报工作、反映情况，
回复上级机关的询问。
▪ 比较常见的有呈报性报告；综合性报告；
专题报告；调查报告。
▪ 注意事项： ▪ （1）重点要突出，分清主次轻重，重点的
详细写，非重点的略写。
▪ （2）报告中不能夹带请示事项。
请示
▪ 适用于向上级机关请求指示、批准。 ▪ 请示的写作要领：（1）要准确理解行文对象。（2）
批复
▪ 适用于答复下级机关请示事项。 ▪ 注意事项： ▪ （1）同意的事项，一般不必再写理由，不
同意的事项，一定要写明理由。
▪ （2）不能越级批复。 ▪ （3）一份批复只针对一份请示。
函
▪ 适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复
问题、请求批准和答复审批事项。
▪ 注意事项：
（1）注意语气用词。应该充分尊重外单位，尽用 使用恳切、谦和、客气、商量的语气。 （2）请求函不同于请示，不具有呈报和指示的作 用。 例：关于追加**工作经费的函。
有关单位和人员、变更或者撤销下级机关 不适当的决定事项。
▪ 主要分为两类： ▪ （1）重大行动或重要事项的决定 ▪ （2）表彰处分决定。按照有关政策、章程、
规定对有功人员或有过人员所做的表彰或 处理的书面决定。
通知
▪ 适用于发布、传达要求下级机关执行和有
关单位周知或者执行的事项，批转、转发 公文。
▪ 2.退文。 ▪ 由办公室直接退回的 ▪ （1）无特殊情况和理由而越级行文的； ▪ （2）请示件未标注签发人的； ▪ （3）纸质公文未加盖呈报机关印章的； ▪ （4）请示件未标识联系人姓名、联系电话
的；
▪ （5）附件不全的。
收文办理
▪ 由相关承办部门提出退文意见的，退回办公室，由办公室
退回呈报机关的
▪ （1）文种使用不当的； ▪ （2）请示事项不在职权范围内的； ▪ （3）请示件一文多事、一事多文或请示事项不具体的； ▪ （4）报告中夹带请示事项的； ▪ （5）内容不符合国家法律、法规和现行政策的； ▪ （6）不是领导同志交办或不属于紧急、重大、绝密事项
而主送领导同志的；
▪ （7）来文中涉及其他部门职权范围内的事项应先行会办
▪ 可分为指示性通知、知照性通知、批示性
通知、会议通知等四种。
▪ 注意事项：（1）把通知的原由和事项交代
清楚，包括依据、通知的目的、通知的事 项和要求等。（2）通知的主送机关：必须 是下级机关。（3）不要滥发通知。
通报
▪ 适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情
况。
▪ 重在叙述事实，通过事实的陈述起到示范、指导、教育和
收文办理
▪ 收文办理注意事项 ▪ 1.初审。 ▪ （1）是否应当由本机关办理。 ▪ （2）是否符合行文规则。 ▪ （3）文种、格式是否符合要求 ▪ （4）涉及其他地区或者部门职权范围内的
事项是否协商、会签。
▪ （5）是否符合公文起草的其他要求。 ▪ （6）核实文件有关内容。
收文办理
收文办理注意事项
公文处理培训
公文种类
▪ 决议、决定Biblioteka 命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、 请示、批复、议案、纪要。共15种。
▪ 其中1种政府机关公文是不用的，即
“决议”；还有4种是由于机关级别用 不上的，即“命令”“公报”“公 告”“议案” （省一级人民政府以下 的机关基本不用） 。
决定
▪ 适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩
警诫的作用
▪ 通报和决定用于奖惩时的区别： ▪ （1）适用范围不同。决定倾向于做出奖惩、授予或撤销
称号等决定事项。通报倾向于所表彰的先进事迹、批评错 误的具体内容。
▪ （2）表现方式不同。决定主要介绍基本情况，写明奖惩
的依据，做出奖惩的决定，就此提出希望、要求或发出号 召。通报重在叙述先进或者错误的事实，作出工作指示。
要注意写清楚请示原由和请示事项。
报告、请示的区别： （1）报告用于向上级机关、单位汇报工作、反映情况 和问题，提出意见和建议，以及回复上级机关、单位 查询和交办事项；而请示则是专门为请求批准、指示 的。（2）报告是事情发生或办结后才行文，请示是 在事情未办之前就行文。（3）报告可以很全面，请 示必须有针对性。（4）报告是不用答复的，而请示 是应该答复的。