大厦物业工作计划
写字楼物业年度工作计划5篇
写字楼物业年度工作计划5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作计划、汇报材料、心得体会、发言稿、合同大全、申请书、演讲稿、作文大全、教案大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work plans, presentation materials, reflections, speech drafts, contract summaries, application forms, speech drafts, essay summaries, lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!写字楼物业年度工作计划5篇有一份详细的工作计划可以帮助我们更好地掌握工作的进度和节奏，一个合理的工作计划可以帮助我们更好地安排工作时间，提高工作效率和质量，下面是本店铺为您分享的写字楼物业年度工作计划5篇，感谢您的参阅。
物业大厦工作年度总结(3篇)
第1篇2022年，物业大厦在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项物业服务工作。
现将2022年度物业大厦工作总结如下：一、工作回顾1. 日常管理（1）完善大厦管理制度，确保大厦安全、有序、整洁。
（2）加强大厦内部环境整治，提高大厦整体形象。
（3）严格执行大厦安全巡查制度，确保大厦消防安全。
（4）加强绿化养护，提升大厦绿化水平。
2. 客户服务（1）提高客户满意度，积极回应客户需求，及时解决客户问题。
（2）开展客户满意度调查，了解客户需求，持续优化服务质量。
（3）加强沟通协调，与客户建立良好的合作关系。
3. 设备维护（1）定期对大厦设备进行检修，确保设备正常运行。
（2）加强设备日常保养，降低设备故障率。
（3）对老旧设备进行更新改造，提高设备使用效率。
4. 保安管理（1）加强保安队伍建设，提高保安员业务素质。
（2）严格执行门禁制度，确保大厦安全。
（3）加强夜间巡逻，提高防范意识。
5. 环保工作（1）开展垃圾分类宣传，提高员工环保意识。
（2）加强大厦垃圾分类设施建设，确保垃圾分类工作落实到位。
（3）开展节能减排活动，降低大厦能耗。
二、工作亮点1. 提升服务质量通过不断优化服务流程，提高服务效率，客户满意度显著提升。
2. 加强团队建设开展员工培训，提高员工业务素质和团队协作能力。
3. 提高安全防范意识加强安全巡查，确保大厦安全稳定。
4. 优化环境加大绿化投入，提升大厦环境品质。
三、工作不足及改进措施1. 不足（1）部分员工服务意识有待提高。
（2）设备维护力度仍需加强。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高服务意识。
（2）加大设备维护投入，确保设备正常运行。
（3）完善安全管理制度，提高安全防范能力。
四、展望2023年2023年，物业大厦将继续努力，以提高客户满意度为核心，不断提升服务质量，确保大厦安全、有序、整洁。
具体措施如下：1. 深入开展客户满意度调查，持续优化服务质量。
2. 加强员工培训，提高员工业务素质和团队协作能力。
大厦物业的工作计划
一、前言为了更好地保障大厦的安全、舒适与整洁，提高物业服务质量，满足业主需求，特制定本工作计划。
以下为大厦物业2023年度工作计划：二、工作目标1. 提高物业服务质量，确保大厦安全、整洁、舒适。
2. 加强与业主的沟通与联系，提高业主满意度。
3. 严格执行国家法律法规，规范物业管理行为。
三、具体工作计划1. 安全管理（1）加强大厦安全管理，严格执行安全检查制度，确保大厦消防、电梯、电力等设施设备安全运行。
（2）定期对大厦进行安全隐患排查，及时整改，消除安全隐患。
（3）加强门禁管理，确保外来人员出入安全。
2. 环境卫生（1）加强大厦公共区域环境卫生管理，定期进行清扫、消毒。
（2）对大厦绿化带进行养护，保持绿化美观。
（3）设立垃圾分类点，引导业主进行垃圾分类。
3. 设施设备维护（1）定期对大厦设施设备进行检查、保养，确保设施设备正常运行。
（2）对损坏的设施设备及时维修，保障业主生活需求。
（3）加强与设备供应商的沟通，确保设备质量。
4. 客户服务（1）设立客户服务中心，为业主提供便捷的服务。
（2）加强客服人员培训，提高服务意识。
（3）及时处理业主投诉，解决业主问题。
5. 人员管理（1）加强员工培训，提高员工业务素质。
（2）严格执行员工考勤制度，确保员工按时到岗。
（3）关心员工生活，提高员工工作积极性。
6. 业主活动（1）定期举办业主活动，增进业主之间的交流。
（2）加强与业主的沟通，了解业主需求，为业主提供个性化服务。
（3）开展节日庆祝活动，营造节日氛围。
四、工作实施与监督1. 制定详细的工作计划，明确各部门职责。
2. 定期召开工作会议，总结工作情况，分析存在问题，调整工作计划。
3. 加强对各部门工作的监督，确保工作计划顺利实施。
4. 定期对员工进行考核，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整。
五、总结通过实施本工作计划，我们将不断提高大厦物业管理水平，为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。
大厦物业控烟工作计划
一、前言为了贯彻落实国家有关控烟政策，保障业主和员工的身心健康，营造一个文明、健康、和谐的工作和生活环境，本大厦物业特制定以下控烟工作计划。
二、工作目标1. 提高业主和员工对吸烟危害的认识，减少吸烟人数。
2. 逐步实现大厦内无烟环境，降低二手烟对非吸烟者的危害。
3. 加强对吸烟行为的监管，确保控烟政策得到有效执行。
三、工作措施1. 宣传教育（1）定期开展吸烟危害宣传活动，提高业主和员工对吸烟危害的认识。
（2）利用大厦内的公告栏、电子屏等宣传载体，普及控烟知识。
（3）邀请专业讲师进行讲座，讲解吸烟对健康的影响。
2. 制度规范（1）制定大厦内控烟管理制度，明确吸烟区域和非吸烟区域。
（2）设置明显的禁烟标志，提醒吸烟者自觉遵守控烟规定。
（3）对违反控烟规定的行为进行处罚，确保制度落实。
3. 督导检查（1）定期对大厦内吸烟行为进行检查，发现问题及时整改。
（2）设立举报电话，鼓励业主和员工举报吸烟违法行为。
（3）加强对吸烟区域和非吸烟区域的清洁工作，确保环境卫生。
4. 激励措施（1）设立戒烟奖励制度，鼓励吸烟者戒烟成功。
（2）对积极参与控烟工作的业主和员工给予表彰和奖励。
（3）开展戒烟知识竞赛等活动，提高业主和员工的控烟意识。
四、实施步骤1. 第一阶段（宣传动员阶段）：开展吸烟危害宣传活动，提高业主和员工对吸烟危害的认识。
2. 第二阶段（制度落实阶段）：制定大厦内控烟管理制度，明确吸烟区域和非吸烟区域，设置禁烟标志。
3. 第三阶段（督导检查阶段）：定期对大厦内吸烟行为进行检查，发现问题及时整改。
4. 第四阶段（激励阶段）：设立戒烟奖励制度，开展戒烟知识竞赛等活动，提高业主和员工的控烟意识。
五、总结通过实施本控烟工作计划，力争在短时间内实现大厦内无烟环境，为业主和员工创造一个文明、健康、和谐的工作和生活环境。
同时，也将为我国控烟事业贡献一份力量。
大厦物业管理
17.3协调机制：建立多方协调机制，协调解决物业管理中出现的矛盾和问题。
十八、物业管理持续改进
18.1服务评估：定期对物业管理服务进行全面评估，查找不足，制定改进措施。
18.2流程优化：优化物业管理流程，提高工作效率，减少不必要的工作环节。
二十、物业管理设施优化
20.1设施更新：根据设施设备的使用寿命和技术发展，定期进行更新改造，确保设施先进可靠。
20.2维护保养：制定详细的设施维护保养计划，定期进行检查和保养，预防故障发生。
20.3技术升级：引入先进的物业管理技术和智能设备，提升管理效率和服务质量。
二十一、物业管理人员培训与发展
21.1培训计划：制定年度人员培训计划，包括专业技能培训、服务态度培训等。
七、物业管理合同的签订与终止
7.1签订：双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订物业管理合同。
7.2终止：合同期满或双方协商一致，可终止合同。合同终止后，按国家相关规定办理相关手续。
八、物业管理服务流程
8.1入住服务：为新入住的业主和租户提供入住指南，介绍大厦相关管理制度和服务内容，协助办理入住手续。
4.2培训与考核：定期对物业管理团队进行专业培训，提高3团队协作：加强内部沟通与协作，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利开展。
五、物业管理监督与评价
5.1业主监督：设立业主委员会，代表业主监督物业管理工作的实施，提出意见和建议。
5.2定期检查：定期对物业管理各项工作进行检查，发现问题及时整改。
14.3透明收费：确保物业收费透明，公开收费标准，接受业主的查询和监督。
十五、物业管理能源管理
15.1能源消耗监测：对大厦能源消耗进行实时监测，分析能源使用情况，发现节能潜力。
大厦物业管理运作实施方案
第一部分苏兴大厦简介苏兴大厦是由省级机关投资兴建的一座综合型现代化办公楼。
其雄距于南京市北京西路与云南路交叉界处的东北角，东邻南京市中心鼓楼广场二百米，西侧与省电力局办公楼隔云南路相望，北靠苏建大厦。
在她周围有四通八达的交通网络，有电信、邮政、证券任业主选择，更有学校、商场、超市、娱乐中心、医院为业主所想，现代办公与现代生活触手可及，都市繁华尽在掌握。
可以说苏兴大厦是江苏省经贸委、江苏劳动厅、江苏省质量技术监督局等省级机关最理想的办公场所，她秀丽挺拔的骄然身姿已成为北京西路上又一道亮丽的风景。
苏兴大厦的基本情况是：大厦占地面积4670平方米，总建筑面积为34461平方米，其中地下室面积6708平方米，地上二十六层面积27753平方米。
大厦总体设计由主楼、附楼、网球场和地下室组成。
主楼为省级机关办公用房，办公用房集中布置于三至二十五层，共有标准办公房485个，以及中会议室1个和小会议室27个。
自行车库、汽车库存及设备用房布置于地下室，可容纳580辆自行车、95辆汽车的停车需要。
附楼由对外用房、职工餐厅、大中会议室等组成，其中附楼一层为对外用房，附楼二层为职工餐厅，可容纳300人同时就餐，附楼四、五层为大会议室，可布置300个桌椅座位。
大厦功能分区合理，管理方便，分而不断，联而有序。
大厦外观形体采用了局部圆弧的设计方式，既与道路交叉口相呼应，又较好地处理了与苏建大厦不平行的视觉感。
主楼设计风格与周围环境相协调，使得大厦自身的格调灵活而丰富，主楼的东、西两侧的凹口处理增加了侧向层次感，使得大厦整体显得轻盈秀丽。
对称设计的手法衬托出了省级机关办公大楼的庄重格调，整体设计简洁明快，外在形式充分反映了建筑的内在功能，体现了现代建筑的风格和精神。
大厦的设备设施先进，智能化程度较高，保安监控系统（SMS）、火灾报警系统（FAS）、综合布线系统（PDS）、制冷机组、燃油锅炉等将构成较高的大厦智能化程度，确保大厦的安全、可靠和舒适。
大厦物业服务方案
第一章大厦物业管理服务的整体设想及策划1。
1大楼基本情况➢地理位置➢物业类型：➢占地面积：➢建筑面积：其中：住宅约M2办公约M2商场约M2人防设置约M2➢绿化情况：绿化面积约—-———M2，绿化率达---——% ➢配套情况:停车位共200个（地下车库结合人防设计车位数200个）➢物业特点：大厦可以随时掌控市中心的繁华动脉，却又能独享难得宁静的水岸风情。
32层的大厦高度，展现出地标式建筑群的气势,天然石材、铝合金、玻璃的搭配,亮丽耀眼而又不失精致沉稳的立面风格，无论是从临街的视角仰望，还是站在江对岸放眼望去,色彩和材质的巧妙结合，令建筑群别有一番开阔大气的独特气质.同时，我们全新、超前的物业管理服务使业主在体现尊贵身份之余,更让其写意地享受生活的惬意、闲暇。
➢客户群体特点：颇具现代化的建筑气质反映业主的身份,知名公司、金领、富豪将是入住大厦的主要居住群体。
1.2物业管理服务总体思路针对大厦华丽、现代的设计理念,时刻维护和保障业主的利益，坚持服务以人为本、管理以物为本，我们以全国物业管理住宅小区标准及评分细则为物业日常管理与服务工作的指导,以业主需求为导向，以诚信、优质、创新、高效为服务理念,以完美服务持续超越业主不断增长的需求为宗旨,以科技、时尚、舒适的精彩契合为特点，树立人文关怀的人性精神,通过皇家级管家服务模式,使业主真正享受高档物业,尊贵业主的温馨、舒适之生活与良好的办公环境。
1。
2。
1皇家级管家式服务我们将在物业管理中引入“管家”服务模式,“管家”模式是对传统物业管理模式的传承和延伸，是更加精致、合理、高效的物业管理模式,以达到更有效、快捷的管理服务目标。
我们切实考虑业主对物业管理服务的需求,我们将实行管家式一对一服务，更注重人和生活本身,更重视物业设施的科学管理和维护，更注重礼仪和礼宾关系,也更注重服务的细节和品质，在此基础上更好的为业主提供安全、舒适、优质的物业管理服务。
◆聘请3名高素质的并经过严格培训的管理服务人员为“管家",分别负责大楼内的商场、写字楼、住宅的不同业主，实施一对一服务，将物业管理工作引进更人性化服务.◆从硬件设施到软件设施两方面采用更先进、更贴近人性的客户经理制管理模式，使您真正享受到“纵使足不出户,一切尽在掌握”的居家新理念。
物业工作计划
物业工作计划物业工作计划五篇物业工作计划篇1一、指导思想以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。
进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。
把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、工作目标（一）继续完成既定的办公用房招商计划1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。
严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。
（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
（四）加强网站建设和维护1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。
（五）节约为本、降耗增效1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。
大楼物业管理方案（精选14篇）
大楼物业管理方案大楼物业管理方案（精选14篇）为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的大楼物业管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大楼物业管理方案篇1根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2010年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年”活动方案如下：一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
时间活动内容日常工作责任部门审核结果三月份物管中心办公室、各个部门会议宣传动员，三张板报宣传教育，各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务，取得经验，启动创优工作。
1、发挥社会监督作用，邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访，提出针对问题的改进意见。
对好的作法加以宣传和推广。
2、每月搞2次培训。
3、每月搞2次质量检查。
4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验。
5、实施计划在执行过程中可以修订完善。
四月份各个部门搞2次职业培训；搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察；派遣人员到社会物业小区实习，学以致用；发放优质服务卡，方便业主服务需要；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，聘请业主代表参加会议，找出不足，及时整改提高。
入驻大厦物业管理方案
入驻大厦物业管理方案一、综述随着城市化进程的不断加快，大厦物业管理已成为保障建筑安全、提升居民生活品质的重要环节。
入驻大厦物业管理方案是解决大厦日常管理运营问题的重要手段，在提高管理效率、优化服务质量、加强安全防范等方面发挥着不可或缺的作用。
在现代社会，大厦物业管理已不再局限于简单的维修维护工作，而是需要整体规划、科学运营，以满足居民对安全、舒适、便捷居住环境的需求。
本文将从大厦物业管理的定位、组织架构、服务内容、管理流程、安全防范等方面进行系统阐述，旨在为入驻大厦提供一套科学、全面的物业管理方案，以助其提升管理水平，提高服务质量，实现良好的社区和谐发展。
二、物业管理的定位入驻大厦物业管理的定位应该是以“服务”为核心，目的是为居民提供安全、便捷、舒适的居住环境。
具体而言，物业管理的主要职能包括但不限于：1. 建筑设施的维修维护：保障大厦建筑设施的正常运行，及时处理设施故障和损坏，确保居民居住的安全和舒适。
2. 环境卫生保洁：定期清洁公共区域，保持大厦环境整洁、卫生，提升居住品质。
3. 安全管理与防范：建立完善的安全管理制度，加强安全巡查、安全设施维护，确保大厦居民生命财产安全。
4. 社区服务和管理：开展各类社区活动，促进居民之间的交流与互动，营造和谐社区氛围。
5. 投诉处理与服务回应：及时妥善处理居民的投诉和建议，提高服务质量，满足居民需求。
综上所述，大厦物业管理的定位应该是打造一个安全、舒适、便捷的居住环境，为居民提供全方位、多样化的服务，从而使居民生活更加便捷、愉快、安心。
三、组织架构良好的组织架构是物业管理工作高效运作的保障。
在入驻大厦物业管理方案中，应该建立清晰的组织架构，明确各部门的职责和权限，使整个管理工作有序、高效。
1. 总经理办公室：负责总体管理和协调工作，定期召开会议，制定管理计划和政策，监督各部门的执行情况。
2. 综合事务部：包括行政、财务、人力资源等职能部门，负责办公室日常事务的管理和协调。
大厦物业服务方案
大厦物业服务方案一、物业管理服务承诺1、开通24小时服务热线；2、实行首问负责制，设专人接待来访；3、认真对待业主投诉，有效投诉办结率100%，投诉回访率100%；4、人性化管理，安全岗位实行24小时巡逻；5、不定期组织文化活动，丰富文化氛围；6、按章办事，明码标价，合理收费；7、小区保持清洁，垃圾随产随清；二、前台交接班管理1、每天都要有专人进行接听、接待来人来电投诉维修。
2、交班人要整理好工作台，使接班人员感到整洁、舒适、有条理。
3、接班人应认真阅读工作日记，以了解上一班的工作情况。
4、接班人员发现交班人员未认真完成工作，事项不清楚或检查中发现问题，应向交班人员提出，交班人员不能给予明确答复，应报上级领导处理。
三、前台服务管理1、热情迎送客户，主动问好；2、严禁空岗，遇有特殊情况向领导请示后，有人接替方可离开。
3、每日8：00-18：00由专人员服务（18：00至次日早8：00由值班经理负责），服务人员应在接待台服务，遇客人询问，须站立服务。
4、来人应主动打招呼，有重要客户必须站立、微笑并问好。
5、不得在值班期间说笑聊天。
6、接待客户有关服务方面的询问要有问必答，礼貌待客，百问不厌。
7、遇有客户投诉，不论正确与否，先笑意接受，如自身不能解决问题，应立即上报领导。
8、不得私自向外人提供业主的联系方式，特殊情况须请示主管领导。
9、保持前台环境卫生，工作台不得摆放与工作无关的物品。
四、回访管理1、客服部要对业主、物业使用人定期进行回访。
定期回访的主要内容是服务质量意见与服务建议。
应合理安排时间，抽样与有针对性意见的回访相结合。
全年回访户应达到小区住户的50%。
2、属于小区日常管理和服务范围内的，要当日解决；不能完成的，向业主讲明原因，但在三日内必须给业主一个满意的答复；对于业主提出的合理化建议和意见，经公司研究后，于一周内告之业主。
3、对治安保卫、环境卫生、便民服务等项目，凡用户提出意见和要求，都要填写《投诉处理表》，调查研究处理后进行回访，并填写《回访记录表》，以便日后便民服务工作的开展。
大楼物业管理方案范文
大楼物业管理方案范文一、背景介绍随着城市化进程的加快，大楼物业管理越来越成为一个重要的问题。
大楼物业管理的好坏直接关系到居民生活品质、房产价值以及社区和谐稳定。
因此，建立科学合理的大楼物业管理方案显得尤为重要。
二、目标和原则1. 目标：提高大楼物业管理水平，改善居民生活环境，促进社区和谐发展。
2. 原则：以居民需求为本，以提高服务质量为核心，以规范管理为基础，以安全稳定为前提。
三、管理机构设置1. 物业管理委员会：由业主代表组成，负责协调大楼物业管理事务。
2. 物业管理公司：负责具体管理工作，包括日常维护、清洁、安保等工作。
四、管理流程1. 居民需求调研：定期开展居民需求调研，了解居民对物业管理的意见和建议。
2. 统一管理计划：根据居民需求和实际情况，制定出具体的管理计划。
3. 实施管理计划：物业管理公司落实管理计划，确保各项工作得以有序进行。
4. 审查评估：定期对物业管理工作进行审查评估，及时调整管理方案。
五、管理内容1. 日常维护：包括大楼外墙、楼道、电梯、绿化等的维护保养。
2. 安全管理：加强安全监控，防范火灾、盗窃等安全隐患。
3. 环境卫生：定期清理楼道、垃圾桶、公共厕所等，保持环境整洁。
4. 物业服务：提供代收快递、维修服务、水电费缴纳等便民服务。
5. 社区活动：组织居民参与社区活动，增进邻里情感，促进社区和谐。
六、费用管理1. 物业费用：根据实际情况合理确定物业费用，并向居民明确公示。
2. 费用使用：费用使用要公开透明，确保资金合理使用。
3. 定期审计：定期对物业费用进行审计，确保资金使用合法合规。
七、政府支持和社区参与1. 政府支持：政府应加大对大楼物业管理的支持力度，派驻专职工作人员协助管理。
2. 社区参与：鼓励居民积极参与大楼物业管理，共同建设美好社区。
八、总结大楼物业管理是一个系统工程，需要各方共同努力。
通过建立科学合理的管理方案，提高大楼物业管理水平，可以改善居民生活环境，促进社区和谐发展。
政府大厦物业管理方案
提前检查建筑结构安全 、制定人员疏散方案等 措施来应对地震灾害。
07
CATALOGUE
人员培训与管理
管理人员培训计划
• 计划概述：为提高政府大厦物业管理水平，加强管理人员的培 训是至关重要的。本培训计划旨在提高管理人员的专业技能和 领导能力，使其能够更好地规划和执行物业管理策略。
管理人员培训计划
培训内容
物业管理法律法规：熟悉国家和地方相关法规，确保在管理工作中遵循 规定。
资产管理知识：了解如何有效管理和优化资产，提高政府大厦的经济效 益。
管理人员培训计划
危机管理
学习如何应对紧急情况和问题，制定 有效的危机管理策略。
培训形式
采取线上和线下相结合的方式，包括 理论课程、实践操作和案例分析。
技术人员培训计划
培训形式：以线下培训为主，包括理论课程和实践操作 。同时，鼓励技术人员参与行业研讨会和交流活动。
操作人员培训计划
计划概述：操作人员是政府大厦物业管理的核心力量。 本培训计划旨在提高操作人员的专业技能和执行能力， 确保他们能够高效地完成日常任务。 安全操作规程：学习如何安全地进行各项操作，避免事 故发生。
建筑用途
大厦主要用于政府办公、 会议、接待和公共活动等 。
地理位置
大厦位于市中心，交通便 利，周边配套设施完善。
大厦使用情况
使用部门
大厦由多个政府部门共同 使用，包括办公厅、发改 委、财政部、教育部等。
使用时间
大厦每天开放时间为8:0018:00，周末和节假日休息 。
使用需求
各部门对办公环境、设施 设备、安全保障等有不同 需求。
01
引入专业的物业管理团队或公司，负责政府大厦的日常管理、
大厦物业管理方案
大厦物业管理方案大厦物业管理方案1. 管理服务范围本物业管理方案主要针对大厦的物业管理服务。
服务范围包括但不限于以下几个方面：1.1 设备设施维护大厦的设备设施维护是物业管理的重要内容之一。
我们将负责对大厦内的所有设备设施进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。
1.2 保洁服务卫生环境是大厦内部及公共区域的重要指标之一。
我们将提供定期保洁服务，包括清扫大厦内部、公共区域、走廊等地方，并负责垃圾清理及处理工作。
1.3 安全管理大厦的安全是我们的首要任务。
我们将建立健全的安全管理措施，包括但不限于制定紧急预案、安排安保人员、安装监控设备、定期检查消防设施等，确保大厦内部及周边的安全。
1.4 绿化养护美化环境是大厦物业管理的重要方面之一。
我们将负责大厦周边的绿化养护工作，包括花草树木的修剪、浇水及施肥等。
我们也将负责废弃物的妥善处理和回收工作。
1.5 客户服务我们将建立完善的客户服务体系，以提供优质的服务。
我们将设立客户服务中心，接听和解决业主及租户的问题和投诉，确保他们的权益得到维护。
2. 管理流程2.1 工作计划制定我们将根据大厦的实际情况和需求，制定详细的工作计划。
工作计划包括设备设施维护、保洁服务、安全管理、绿化养护等各个方面的工作内容、周期和责任人等。
2.2 工作执行我们将按照工作计划的要求，组织人员进行工作执行。
通过合理安排工作时间和人员，确保所有工作得以顺利进行。
2.3 工作检查和评估我们将定期进行工作检查和评估，对各项工作进行监督和评估。
我们也将充分听取业主及租户的意见和建议，不断改进工作质量。
2.4 工作和反馈我们将定期进行工作和反馈，将工作情况向业主和租户进行报告。
我们也将就业主和租户提出的问题和意见作出积极回应和解决。
3. 管理优势3.1 专业团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队。
团队成员经过专业培训，具备相关专业知识和技能，能够提供高质量的物业管理服务。
3.2 先进设备为了提高服务质量和效率，我们将使用一些先进的物业管理设备。
2024年物业工作计划及思路（三篇）
物业工作计划及思路斐然的____已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。
为了在新的一年里更好地打造“____物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的____。
现对____年的工作展望如下：一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。
打造一支强有力、高素质的.物业服务队伍。
品质部根据____物业____年物业公司服务战略方案，制定了____年品质管理体系运行方案。
主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。
为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。
将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。
品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。
弘阳大厦物业管理方案
弘阳大厦物业管理方案一、强化保安管理弘阳大厦的大门及入口处设置专业保安人员，24小时轮班巡逻，确保大厦的安全。
此外，大厦内部设置监控探头，全天候监控大厦内外情况。
同时，我们还拥有配备齐全的保安设备，如对讲机、报警器等，以确保在紧急情况下的及时应对能力。
保安人员不仅要做好安全巡逻，还要做好对各类人员的检查与管理，特别是对外来人员的登记与管理，确保大厦的安全。
二、加强卫生管理弘阳大厦的公共区域、楼道、电梯等地方每天定时进行清洁和消毒，保持环境整洁卫生。
我们还会加强对大厦内部的垃圾分类管理，引导租户和员工做好生活垃圾分类处理，减少环境污染。
同时，我们还会加强对危险品的管理，确保大厦内部环境的安全。
三、维护设施设备弘阳大厦的设施设备是大厦正常运行的基础，我们会定期对设施设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。
同时，我们还会加强对设施设备的保养和维修，及时解决设备故障，防止因设备损坏给大厦带来损失。
四、改善绿化环境弘阳大厦要做到绿化环境的方案核心是种植更多绿色植被，提升大厦周围的绿化覆盖率。
我们将增加花草树木的种植数量，改善大厦周围的环境，提高大厦的整体绿化水平。
我们会定期对绿化植物进行修剪维护，确保植物的生长和健康状态。
五、提升服务水平弘阳大厦的租户是大厦的重要资源和客户群体，我们会提升服务水平，为租户提供更加优质的物业管理服务。
我们将建立健全的投诉建议渠道，及时解决租户的问题与困扰，提高租户的满意度。
我们还会定期组织各类活动，加强大厦内部的交流和互动，增强租户之间的彼此关系。
综上所述，弘阳大厦的物业管理方案旨在提升大厦的形象和秩序，为租户提供安全、舒适的办公环境。
我们将不断优化物业管理方案，持续改进服务水平，提升大厦的整体管理水平。
希望通过我们的不懈努力，弘阳大厦能成为一个更好的商务中心，吸引更多的客户和租户。
大厦物业管理整治方案
大厦物业管理整治方案一、整治目标1. 提高物业管理水平，提升服务质量，为业主提供一个安全、舒适的生活环境。
2. 加强对大厦内部设施设备的维护和管理，延长设备寿命，提高使用效率。
3. 推动大厦绿化环保工作，建设绿色、宜居的小区。
4. 完善管理制度、流程，提升物业管理效率和运营水平。
二、整治措施1. 完善管理维修制度建立健全大厦设施设备档案，包括设备型号、购买日期、维修记录等信息，制定设备设施使用维护规范，确定设备维护人员岗位职责和维修保养周期，确保设施设备的安全可靠运行。
2. 统一设备维保将大厦内部设备维护工作外包给专业服务公司，确保设备及时维护和维修，提高设备使用寿命，降低运行成本。
3. 强化安全防范加强对大厦安全工作的监管，完善安全出口、疏散通道等设施，制定防火、防盗等安全管理制度，提高大厦安全管理水平，确保大厦居民的人身和财产安全。
4. 开展环境整治加强对大厦周边环境的治理，修剪绿化带、清理垃圾、美化环境，提升小区绿化水平，改善居住环境。
5. 完善物业管理制度建立健全物业管理制度，规范物业管理流程和服务标准，提高物业管理效率和服务水平。
6. 营造和谐社区开展业主委员会选举工作，让业主参与到小区管理中来，制定共建共治机制，增强业主对小区事务管理的参与度，促进小区和谐稳定发展。
7. 整治保洁工作加强对大厦内外部环境的管理，设立固定的保洁工作人员和清洁设备，确保大厦的环境卫生和景观整洁。
8. 确保运行资金建立完善的物业运营资金制度，保障物业运营资金的合理使用和监管，确保物业管理的正常运转。
三、整治保障1. 强化组织领导成立大厦整治工作领导小组，明确工作任务、责任分工和工作措施，推动整治工作的落实。
2. 宣传与教育通过宣传栏、通告牌、小区广播、小区微信群等途径，向居民宣传大厦整治方案，加强居民的参与度和支持度。
3. 建立监督制度完善大厦整治的督促监督机制，建立居民投诉处理渠道，对工作中存在的问题及时纠正，确保整治工作的有效开展。
大厦物业管理部工作计划
大厦物业管理部工作计划
1. 定期进行大厦设施设备的巡检维护工作，并制定维护计划和清单。
2. 组织开展大厦安全演练，并及时整改演练中发现的问题和隐患。
3. 做好大厦相关文件和资料的整理和归档工作，确保信息的完整和便捷查阅。
4. 组织开展大厦内部环境的卫生清洁工作，确保大厦内部整洁和卫生。
5. 定期开展业主大会和物业管理委员会会议，处理业主反映的问题和建议。
6. 加强对大厦内部员工的培训和管理，提高员工素质和服务水平。
7. 组织开展大厦的节能环保工作，促进绿色低碳生活理念的推广。
8. 定期对大厦设施设备的更新和升级计划，确保设施设备处于良好运行状态。
9. 加强大厦安全防范措施，保障住户和办公人员的人身和财产安全。
10. 物业服务中心加强对业主和住户的宣传和服务，提高满意度和口碑。
大厦物业保洁月工作计划
一、前言为了确保大厦环境的整洁、舒适，提高大厦物业管理水平，满足业主需求，特制定本月保洁工作计划。
本月保洁工作将以“提高服务质量，确保环境卫生”为宗旨，加强保洁外包管理，提高员工业务水平和服务素质。
二、工作目标1. 确保大厦公共区域、楼道、电梯、卫生间等区域清洁卫生；2. 加强绿化带、建筑物外墙的保洁工作；3. 优化保洁外包管理，提高服务质量；4. 培训员工，提高业务水平和服务素质；5. 完善保洁工作制度，加强考核与监督。
三、具体工作安排1. 公共区域保洁（1）每日对楼道、电梯、卫生间等区域进行清扫、擦拭、消毒，保持干净整洁；（2）对地面、墙面、门窗等设施进行清洁，去除污渍；（3）定期对地毯、窗帘等进行清洗、消毒。
2. 绿化带、建筑物外墙保洁（1）每日对绿化带进行清扫，清除杂草、枯叶；（2）定期对建筑物外墙进行清洗，去除污渍；（3）对绿化带内的花草树木进行修剪、浇水、施肥。
3. 保洁外包管理（1）加强对外包保洁公司的监管，确保服务质量；（2）对保洁外包公司进行考核，根据考核结果调整保洁费用；（3）对外包保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务素质。
4. 员工培训（1）定期组织保洁员进行业务知识培训，提高其业务水平；（2）开展服务意识培训，提高员工的服务素质；（3）加强团队建设，提高员工凝聚力。
5. 制度完善与考核（1）完善保洁工作制度，明确保洁责任区域、保洁标准、保洁时间等；（2）建立健全考核制度，对保洁工作进行定期检查、考核；（3）对保洁工作中存在的问题及时进行整改，提高保洁质量。
四、工作要求1. 各部门要高度重视保洁工作，确保保洁工作顺利进行；2. 保洁员要严格遵守工作纪律，认真履行职责；3. 加强与业主的沟通，了解业主需求，及时解决保洁工作中存在的问题；4. 定期对保洁工作进行总结，不断提高保洁工作水平。
五、总结本月保洁工作将以提高服务质量、确保环境卫生为目标，加强保洁外包管理，提高员工业务水平和服务素质。
大厦物业创优规划
大厦物业创优规划
标题：大厦物业创优规划
引言概述：
大厦物业管理是指对大厦内部和外部环境进行综合管理和维护的工作，其目的是为了提升大厦的整体形象和居住环境质量。
为了实现大厦物业的创优规划，需要制定详细的计划和措施，以提高物业管理水平和服务质量。
一、建立高效的管理团队
1.1 培训和提升管理人员的专业素养
1.2 设立明确的管理岗位和职责分工
1.3 引入先进的管理技术和工具，提高管理效率
二、优化物业设施设备
2.1 定期检查和维护大厦设施设备，确保正常运行
2.2 更新老化设备，提升设施设备的性能和效率
2.3 引入智能化设备，提高设施设备的管理和维护水平
三、改善大厦环境卫生
3.1 加强环境卫生管理，定期清理大厦内外环境
3.2 建立垃圾分类处理制度，提高环境卫生水平
3.3 加强害虫防治和病媒防控，确保大厦环境卫生安全
四、提升物业服务质量
4.1 设立便民服务站点，方便居民生活
4.2 加强安保巡逻和监控系统，提升安全保障水平
4.3 提供个性化服务，满足居民多样化需求
五、加强与业主沟通和互动
5.1 定期组织业主大会，听取业主意见和建议
5.2 设立业主投诉处理机制，及时解决业主问题
5.3 加强业主参与感，促进业主与物业管理方的合作
结语：
通过建立高效的管理团队、优化物业设施设备、改善大厦环境卫生、提升物业服务质量以及加强与业主沟通和互动等措施，大厦物业可以实现创优规划，提升整体管理水平和服务质量，为居民提供更好的居住环境和生活体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作计划：________ 大厦物业工作计划
单位：______________________
部门：______________________
日期：______年_____月_____日
第1 页共6 页
大厦物业工作计划
～年是xx橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可持续发展的一年;实现成为xx股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。
为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。
以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。
”为宗旨全面完成xx年公司制定的各项任务和经济指标。
一、xx年总经济指标：770万元。
(一)xx橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;
(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。
二、～年度xx公司的主要工作
(一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化;
1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。
在～年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。
2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖
罚制度有章可循。
并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。
员工考核将分为日
第 2 页共 6 页
常行为考核及绩效考核两方面。
日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。
3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的
工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。
为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。
对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。
4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在～年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为xx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。
要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。
这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xx 物业的良好形象。
在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。
5、时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。
消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在～年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。
还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。
届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。
第 3 页共 6 页
大四班主任工作计划样本
一、实习方面。
1.严肃纪律。
详细了解和核实学生实习的具体情况，了解学生是否按照要求到指定的实习单位实习，强调实习期间的纪律，尤其是分散实习的学生，不得以实习的名义去做实习以外的事情。
加强思想教育，确保学生在实习期间切实的掌握专业教学技能技巧，为随后到来的就业工作打下良好的基础。
2.安全问题。
本人所带的两个班分散实习的学生较多，建立于学生的联系非常重要，要做到了解每一个学生实习的地点和实习动向，加强安全教育工作，建立学生——老师——学校——家长的联系网，随时为学生排忧解难。
二、学习方面
1.再次重点强调英语四、六级问题，要求学生认真学习英语，认真面对英语过级问题，不灰心不放弃，争取过级。
2、有考研意向的同学，要求制定有效的学习计划，合理安排时间，分阶段了解学生的学习进度，为学生备考提供各种相关的帮助。
3、强调学生在本学期内认真完成毕业论文的写作，按照和指导老师商定的进度表严格认真的完成毕业论文各阶段的写作任务。
4、对准备参加公务员考试的同学，认真了解其复习准备情况，为学生提供各种信息。
5.对于学习方面各问题，要求学习委员与班长共同负责、所有班干
第 4 页共 6 页
团干团结协作，为班级营造出学习氛围，让大家意识到实习期间，学习的重要性。
三、做好国家励志奖学金和国家助学金的评定工作。
四、班级建设：
1.增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2.在已建立班级群的基础上，创建班级校友录或主页，在网络上展现班级的风采。
班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。
还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。
还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。
可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
3.在工作方面，加强与班干部之间的联系，既要分工明确又要相互配合，针对班内实习期间出现的各种问题制定有针对性的对策。
以上就是我作为大四班主任在本学期的班级管理工作计划。
总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为学生服务，做好他们的引路人，使两个班级的学生更加团结、友爱，使班级更加优秀。
第 5 页共 6 页
工作计划
本文至此结束，感谢您的浏览!
（资料仅供参考）
下载修改即可使用
第6 页共6 页。