物业收费员岗位职责教学文稿
物业收费员岗位职责_收费员岗位职责
物业收费员岗位职责_收费员岗位职责收费员岗位职责收费员岗位职责范本〔一〕：收费员岗位职责一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。
二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热忱耐性，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。
三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时间与公司下发的《收费员奖惩治法》相同，如到期没能完成任务者待岗。
四、收费员所开票据务必上下联相同，票据上所列各项要照实填写，字迹工整，发觉漏写一项罚款50元，票据不得串张运用，如有发觉按截留公款处理。
五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。
六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要刚好回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根谨慎核查，发觉问题刚好上报。
七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否那么财务有权拒付。
八、收费过程中如发觉面积不符、变更运用用途、私接热网、运用水箱水嘴等现象要刚好上报公司。
九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时间到岗。
十、收费员有以下行为之一者，按待岗处理：1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不刚好交款;票据丧失;截留公款(情节紧要者移交司法机关处理)。
2、给用户空白票据;有意上下联不相同串二联发票者。
3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。
4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻挡，不上报公司，视为共同舞弊。
收费员岗位职责范本〔二〕：收费员岗位职责一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间详细的收费工作。
二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。
三、负责做好收费设施的爱护和保洁工作，发觉问题刚好报告。
四、正确处理收费工作中出现的紧急事务，遇重大问题和突发状况要刚好请示汇报。
五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要谨慎核对车辆信息，发觉违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要刚好滞留和报告。
收费员工作岗位职责范文(3篇)
收费员工作岗位职责范文1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。
同时收取制卡工本费____元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
收费员工作岗位职责范文（2）收费员是指在公共场所或商业场所从事现金收取和相关服务的工作人员。
收费员的工作岗位职责包括以下几个方面:1. 确认支付方式收费员需要与顾客进行有效沟通，了解顾客所使用的支付方式，如现金、信用卡、手机支付等。
他们需要熟练掌握各种支付方式的操作流程，并根据顾客的选择进行收款。
2. 核对收费金额收费员需要核对顾客应支付的金额，确保金额的准确性。
他们需要熟悉收费政策和价格表，并根据顾客所使用的服务项目计算出正确的收费金额。
3. 进行收款收费员需要准确、快速地完成收款流程，包括接受顾客支付和找零。
物业出纳收费员的岗位职责范文（3篇）
物业出纳收费员的岗位职责范文岗位职责:1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。
任职资格:1、大专或以上学历，持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。
具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。
物业出纳收费员的岗位职责范文（2）岗位职责范本：物业出纳收费员1. 管理费收取：负责物业管理费的收取工作，包括现金、银行卡等各种支付方式的收费操作。
2. 收费登记：准确记录每一笔收费数据，包括业主姓名、单号、收费金额等信息，并及时更新到系统中。
3. 发放收据：向每一位缴费业主发放收据，并妥善保存好相关票据、收款凭证等资料，以备日后查验。
4. 欠费催缴：及时跟踪欠费业主情况，通过电话、短信等方式进行催缴工作，确保物业费用的及时归缴。
5. 款项核对：与财务部门对账，核对收费记录、银行流水等，确保财务数据的准确性。
6. 缴费异常处理：及时处理业主缴费中出现的异常情况，如金额错误、付款方式错误等，确保缴费工作的顺利进行。
7. 报表生成：按照要求，定期生成收费报表，包括收费情况、欠费情况等，并提交给上级主管进行审查。
8. 客户服务：积极回答业主咨询，解答与收费相关的问题，并给予必要的帮助和指导。
9. 档案管理：负责建立和维护业主收费档案，包括业主基本信息、收费记录等，确保档案资料的完整性和准确性。
10. 业务协助：协助物业管理部门相关工作，如信息登记、会议记录、办公用品采购等。
11. 动态跟踪：积极了解当前社区物业管理费的拖欠情况，确保按时到位。
12. 紧急应变：配合上级领导的工作安排，按时完成各项紧急任务，并具备处理突发事件的能力。
物业收费员岗位职责范文
物业收费员岗位职责范文一、工作目标与岗位职责1. 负责物业费的收取工作，确保物业费的及时、准确收取；2. 维护良好的客户关系，及时解答客户关于物业收费的问题，并提供优质的服务；3. 上级交办的其他任务。
二、具体工作内容与岗位职责1. 负责物业费的准备与收取（1）按时协助物业管理部门对房屋进行计费；（2）根据计费结果，按照规定的流程和标准，准备好物业费的通知单，并确保准确无误；（3）及时发送通知单给业主，提醒业主缴纳物业费；（4）核对业主缴费情况，及时记录并跟进未缴费的业主，保证物业费的及时收取；（5）收取业主的物业费，确保收费过程的规范、准确和安全；（6）及时向财务部门汇报收费情况，保证账务记录的准确性。
2. 维护良好的客户关系（1）热情接待业主前来咨询物业收费的问题，尽量提供满意的答复；（2）解决业主在物业收费方面遇到的问题，并提供相应的协助和帮助；（3）及时记录并反馈业主的意见和建议，促进物业收费工作的改进与提升；（4）与相关部门和业主保持良好的沟通和协调，共同解决物业收费相关的问题。
3. 上级交办的其他任务根据上级的安排，完成其他与物业收费相关的工作。
三、岗位要求1. 相关工作经验：具备一定的物业管理或相关行业的从业经验，熟悉物业收费标准和流程；2. 专业知识与技能：熟悉相关法律法规和政策，具备良好的数字分析能力，熟练运用办公软件；3. 沟通能力与服务意识：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与业主进行良好的沟通和协调，提供优质的服务；4. 工作态度与责任心：工作细致认真，具备较强的责任心，能够按时完成上级交办的各项任务；5. 抗压能力与团队精神：具备一定的抗压能力和团队精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极向上的态度。
四、岗位价值与意义物业收费员是物业管理工作中至关重要的一环，他负责物业费的收取与管理，直接关系到物业管理的效果和业主的满意度。
物业收费员的工作目标是确保物业费的及时、准确收取，维护良好的客户关系，同时也要完成上级交办的其他工作。
收费员岗位职责范文（2篇）
收费员岗位职责范文
一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。
二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。
三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。
四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。
五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。
六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。
七、完成领导交办的其它事项。
收费员岗位职责范文（2）
包括以下内容：
1. 负责在收费站点进行收费工作，接待并为车辆提供收费服务。
2. 根据规定的收费标准，按照车辆类型和行驶距离计算收费金额。
3. 根据收费系统的要求，使用收费计算器或电脑进行准确计算和收费。
4. 审查车辆的有效证件，如行驶证、驾驶证等，确保信息真实有效，并进行记录。
5. 协助管理人员对车辆进行抽查和核对，以确保收费的准确性和公正性。
6. 维护收费站设备的正常运行，报告设备故障并及时处理或上报。
7. 积极解答车辆驾驶员的咨询和投诉，并尽力提供满意的解决方案。
8. 及时清点和结算所收到的现金，确保资金安全，并进行相关记录。
9. 配合其他部门的工作，如财务、监控、巡检等，确保收费工作的顺利进行。
10. 遵守相关法律法规和公司规章制度，保护公司和客户的利益。
11. 积极参与培训和学习，不断提高职业技能和业务水平。
以上是收费员岗位职责范本的一般内容，具体职责还可能根据不同公司和行业的要求而有所调整和补充。
关于收费员的岗位职责范本(3篇)
关于收费员的岗位职责范本1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的状况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费状况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映状况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有超多现金。
6、及时带给业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月____日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。
三、财务现金借用(含各小区收费员)务必由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究职责。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内务必报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐，不得出现帐外资金收支。
经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神礼貌建设，维护业主合法权益。
树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方用心因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和使用人的推荐、意见和要求，并及时答复，认真解决。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
一、严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度,服从本部门及公司上级的领导。
二、熟练操作物业收费软件,按时完成每月业主物业费等费用账单的计算、录入及收款。
三、负责根据公司的收费标准和规定，核算业主或租户应缴纳的物业费、水电费、停车费等各类费用，并确保核算准确无误。
同时，定期统计各类费用的收缴情况，形成详细的报表。
四、负责保管和传递收据，每日对收取的现金进行清点、核对，确保现金的收支安全，并及时存入指定账户。
同时，定期与财务部门进行账务核对，确保账实相符。
五、严禁使用个人账户收取业主各类费用，收取的费用必须及时录入收费软件并开具收据。
六、熟悉并掌握公司的收费政策和标准，以便向业主或租户进行宣传和解释。
当客户对收费政策存在疑问时，能够耐心解答，消除客户疑虑，确保客户对收费政策的理解和认同。
七、对于未能按时缴纳费用的业主或租户，需及时通过电话、短信、邮件等方式进行催缴，确保费用的及时到账。
八、定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的业务水平和综合素质。
收费员岗位职责范本(三篇)
收费员岗位职责范本一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。
二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。
三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。
四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。
五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。
六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。
七、完成领导交办的其它事项。
收费员岗位职责范本（二）一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。
二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。
四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。
讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。
收费员岗位职责范本（三）物管收费员岗位职责一。
按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二。
严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三。
每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四。
按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五。
熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。
六。
及时带给业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七。
负责管理处仓库月末盘点。
八。
负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
物业出纳收费员的岗位职责模版（3篇）
物业出纳收费员的岗位职责模版岗位职责:1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。
任职资格:1、大专或以上学历，持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。
具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。
物业出纳收费员的岗位职责模版（2）一、收费管理1. 负责日常现金收付业务，准确核对收款笔数和金额，确保资金的安全。
2. 统筹整理住户的缴费信息，及时与住户进行沟通，解答相关费用问题。
3. 按照公司规定的收费流程和标准，对住户进行收费，并及时开具相关票据。
4. 定期核对收费数据和账目，确保账务的准确性和完整性。
二、费用核对1. 负责核对物业费、停车费、水电费等各项费用的收取情况，确保收费的准确性。
2. 协助相关部门进行费用调整和结算工作，确保各项费用的合理性和规范性。
3. 监控住户欠费情况，提醒相关部门及时进行催缴工作，确保物业费按时缴纳。
三、账务处理1. 负责日常账务的登记、核对和整理工作，确保账目的准确性和及时性。
2. 协助财务部门进行账务调整、报表生成和数据分析工作，提供准确的统计报表。
3. 参与年度预算编制和年末结账工作，确保公司财务信息的准确性和合规性。
四、收款管理1. 监督住户的收费途径，确保收费方式的合法、规范和便利性。
2. 维护住户账户信息，确保住户资金的安全和隐私的保护。
3. 配合财务部门进行资金清算和银行对账工作，确保资金的准确性和安全性。
五、档案管理1. 负责建立和维护住户费用档案，确保档案的完整性和及时性。
2. 监督档案的归档和存储工作，确保档案的安全性和便捷性。
物业收费员岗位职责范文（3篇）
物业收费员岗位职责范文一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发;6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作;7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务;9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作;10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导;11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表;12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;湛江市明景物业管理有限公司物业收费员岗位职责范文（2）1. 执行物业管理公司制定的收费政策和程序，确保物业费用的正常收取，并及时准确地记录和报告相关信息。
物业收费员岗位职责有哪些(共8篇)
物业收费员岗位职责有哪些（共8篇）篇：物业收费员岗位职责责2020年4月19日1物业收费员岗位职物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等22020年4月19日财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。
32020年4月19日经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。
树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
收费员岗位职责责范文（3篇）
收费员岗位职责责范文一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。
二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。
四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。
讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。
收费员岗位职责责范文（2）收费员是一项重要的职业，负责在各类场所（如停车场、高速公路收费站等）进行收费服务。
他们需要具备良好的沟通能力、责任感和仔细的工作态度。
以下是收费员的岗位职责范本，供参考：一、基本职责1.按照规定的收费标准和程序，准确地向客户收取费用，并向他们提供收据。
2.协助客户解决付款问题，提供必要的帮助和解释。
3.确保现金的安全，并遵守相关的安全规定和程序。
4.及时汇报有关费用收取和现金管理的情况，并完成上级交办的其他工作。
5.维护和更新收费记录和相关的文档。
二、服务与沟通1.友好、礼貌地对待客户，为他们提供高质量的服务。
2.解答客户的咨询和提供相关信息。
3.处理客户的投诉和纠纷，并与上级沟通解决相关问题。
4.与同事和上级保持良好的工作关系，共同完成工作任务。
5.定期参加有关培训和会议，提升自己的职业技能和知识。
三、财务管理1.严格执行财务管理制度，确保现金的准确统计和存储。
2.检查和审核收费单据和记录的准确性和完整性。
3.及时上缴、存储和处理所收取的现金，确保资金的安全。
4.协助上级进行财务审计和调查，提供必要的支持和材料。
5.积极参与工作流程和制度的改进，提高财务管理的效率和准确性。
四、工作安全与规范1.遵守相关的工作安全制度和规范，确保工作场所的安全和秩序。
收费员岗位职责经典范文(五篇)
收费员岗位职责经典范文为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。
一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。
二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。
收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。
应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。
应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。
七、按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。
八、及时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。
十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。
严禁将款项存放在办公室内过夜。
十一、收费经办人务必按章收费。
不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。
十二、收费经办人应坚持礼貌收费。
注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。
十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。
十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。
应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。
对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。
收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。
十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。
物业出纳收费员的岗位职责模版(2篇)
物业出纳收费员的岗位职责模版岗位职责:1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。
任职资格:1、大专或以上学历，持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。
具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。
物业出纳收费员的岗位职责模版（2）岗位职责：物业出纳收费员职位概述：物业出纳收费员是指负责接受物业客户的费用，并进行收费和记录的专业人员。
岗位职责包括接待客户、收取费用、办理各种费用支付手续、核对账单、记录收费情况等。
岗位职责：1. 接待客户：热情接待物业客户，主动了解客户需求并提供相关服务。
2. 收费：负责根据物业收费标准向客户收取相应的费用，并办理相关手续。
3. 办理费用支付手续：接受客户的现金、支票或电子支付，并及时办理相应的收费手续，确保费用的正确收取。
4. 核对账单：核对账单的准确性，确保收费与账单信息相符，并及时通知客户如有差异进行调整。
5. 记录收费情况：详细记录每次收费的时间、金额、支付方式等相关信息，并将信息及时录入物业管理系统。
6. 处理退款：负责处理客户的退款申请，核实情况后将退款金额返还给客户，并记录退款信息。
7. 提供财务报表：按照物业公司的要求，及时提供各类财务报表，并确保准确无误。
8. 遵守相关规定：遵守公司和行业规定，保守客户信息和财务信息，确保信息的安全性。
9. 协助其他工作：协助物业管理部门处理其他与财务相关的工作，如票据管理、报销审批等。
岗位要求：1. 学历要求：大专及以上学历，财务、会计或金融相关专业背景优先。
2. 工作经验：具有一年以上相关工作经验，熟悉收费操作流程及相关财务知识。
物业出纳收费员的岗位职责范本
物业出纳收费员的岗位职责范本一、岗位概述物业出纳收费员是指在物业管理公司或物业管理部门中负责收费和出纳工作的员工。
主要职责是负责物业费用的收取、核对、登记和统计等工作，并负责处理与业主有关的费用、款项及相关的账务工作。
二、岗位职责1. 核验收据：负责对业主缴纳的物业费用进行核对，确保每笔收入的金额和收款项目准确无误。
2. 现金管理：负责对业主现金支付情况进行审核、登记，并安全保管好现金资金。
3. 收费工作：负责收取业主的物业费用，并及时向业主发放收据，确保费用的按时收取和登记。
4. 缴费通知：负责出具物业费用催缴通知，促使业主按时缴纳费用，并记录业主欠费情况。
5. 业务咨询：负责解答业主对物业费用的咨询和疑问，并提供相关资料和记录。
6. 费用核算：负责对物业费用进行核算和统计，编制财务报表和相关统计分析报告。
7. 财务账务处理：负责登记、记账、复核、汇总和归档相关财务凭证和票据。
8. 财务报销：负责物业费用的报销工作，按照规定核对发票、金额及相关资料并与财务部门进行沟通与协调。
9. 维护行政文档：负责管理和维护与收费有关的档案资料，确保档案的完整性和安全性。
10. 协助审计工作：负责协助内外部审计工作，提供相关财务和收费资料及报表。
三、任职要求1. 学历要求：熟练掌握中专或以上学历的相关专业知识，有财务或会计背景者优先考虑。
2. 工作经验：具备一年以上物业管理或相关领域的收费工作经验。
3. 熟悉相关法律法规：熟悉国家相关的物业管理政策和法律法规，熟悉收费相关流程和规定。
4. 熟练使用办公软件：熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel等，具备较强的计算机操作能力。
5. 沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与业主进行良好的沟通和协调。
6. 细致认真：具备细致认真的工作态度，对财务和收费工作具有高度的责任心和敬业精神。
7. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够在高强度工作下保持良好的心态和工作效率。
物业出纳收费员的岗位职责（2篇）
物业出纳收费员的岗位职责岗位职责：1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。
任职资格：1、大专或以上学历，持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。
具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。
物业出纳收费员的岗位职责（2）主要包括以下几个方面：1. 收费管理：负责物业相关费用的收取、核对和结算工作，包括物业管理费、停车费、水电费等各类费用。
2. 财务报表：根据财务规定和相关要求，及时填写和整理财务报表，准确记录每一笔收费信息。
3. 现金管理：负责收取和妥善保管收取的现金，确保资金的安全，并协调和参与相关资金的流转和使用。
4. 缴费通知：及时准确地向业主发出物业费用缴纳通知，并解答相关费用的咨询和解释。
5. 对账核对：定期与财务部门对账核对，确保交费和入账的准确性和一致性。
6. 信息录入：负责录入和维护物业业主的收费信息，确保数据的准确性和完整性。
7. 纠纷解决：协助物业管理部门处理与业主之间的收费纠纷，及时解决各类相关问题。
8. 监督检查：定期检查和维护收费设备和软件系统的正常运行，确保收费过程的顺利进行。
9. 报销管理：负责收集和整理相关费用报销凭证，协助财务部门完成相关报销工作。
10. 相关工作：完成上级领导交办的其他相关工作任务，如会计数据收集、财务审计等。
总体而言，物业出纳收费员要负责物业费用的收取、记录、核对、管理和相关问题的解决，确保物业费用的合规性和流程的顺畅性。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物业收费员岗位职责篇一：物管收费员岗位职责物管收费员岗位职责一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七.负责管理处仓库月末盘点。
八.负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九.负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十.与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一.根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二.向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
篇二：11物业收费员岗位职责物业收费员岗位职责1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。
2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。
6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。
收费员岗位职责格式版(二篇)
收费员岗位职责格式版物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的状况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费状况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映状况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有超多现金。
6、及时带给业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月____日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。
三、财务现金借用(含各小区收费员)务必由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究职责。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内务必报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐，不得出现帐外资金收支。
经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神礼貌建设，维护业主合法权益。
树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方用心因素，共同管好物业。
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物业收费员岗位职责
1、物管收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
2、物业收费员岗位职责
1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。
2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。
6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。
7、全面负责小区各项费用收缴工作。
积极做好费用的催收工作。
3、物业收费员工作职责
一、服从办公室及各主管的统一安排，严格执行公司的各项规章制度、财务制度。
二、协助公司会计、出纳做好各项费用的收取及统计工作。
在业务上接受公司财务科的指导和监督，保证工作做到日清、月清，帐表相符、钱据相符。
对拖欠费及时催收，做到费用收缴率达到公司下达的考核指标，收交率与年终考核挂钩。
三、持证上岗、着装整齐，每天上午在办公室收交，下午及晚上自己安排时间上门收交，为方便业主可采取多种形式的收交方法。
四、每周一上午参加工作例会，上报上星期收费报表。
五、服从主管的安排，到传达室顶班，做好门卫工作。
遇特发事情接通知后立即到岗顶班。
六、负责收集业主对物业服务管理工作的意见及建议，并做好记录。
七、协助主管做好防火、防盗等各种宣传工作。
八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。
4、物业收费员岗位职责
职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。
主要职责：
1、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；
2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工
作；
3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；
4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；
5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；
6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；
7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作
8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；
9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；
10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；
湛江市明景物业管理有限公司
5、物业收费员岗位职责
为规范物业收费，提高收费管理水平，维护广大业主的合法权利，并提高企业经营效益，特制定本规定。
一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主提供优良服务。
二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。
收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。
应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。
应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。
七、按时（收费当天）介交款项，并按规定办理款项交割手续。
八、及时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。
十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。
严禁将款项存放在办公室内过夜。
十一、收费经办人必须按章收费。
不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。
十二、收费经办人应坚持文明收费。
收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。
十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。
十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。
应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。
对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。
收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。
十五、按时完成领导交办的其他工作任务。