第4章战略管理实践

企业与企业战略
• 卓越的企业 • 卓越的企业家 • 卓越的咨询公司
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第4章战略管理实践
卓越的咨询公司
麦肯锡管理咨询公司 波士顿管理咨询公司 罗兰贝格咨询公司
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第4章战略管理实践
•麦肯锡管理咨询公司
麦肯锡管理咨询公司1926年成立于芝加哥，由芝加哥大学教授詹姆 斯·麦肯锡本人创立，经过八十余年的发展，麦肯锡在全球44个国家开 设了80多个分公司，咨询顾问共计7000余人，成为当今世界咨询公司 的典范、楷模。
通用汽车概况
•通用汽车公司（GeneralMotor Corporation）是目前全球最大的汽车公司，其 核心汽车业务及子公司遍及全球。公司是由威廉·杜兰特于1908年9月在别克汽车 公司的基础上发展起来的，成立于美国的汽车城底特律。
•铁路机 车
• 各种汽车 （占销售额的 五分之四）
•各种国防 尖端技术 产品
•罗兰·贝格咨询公司（RolandBerger）于1967年由罗兰·贝格在德国慕尼 黑建立，四十多年来，公司已经发展成为全球一流的战略咨询公司之一
•“创新战略” • 在经营管理的各个层面能够为世界一流企业提供建议 • “客户导向” • 不刻意追求理论的先进性 • 非常强调方案的可操作性 • 始终设身处地地思考 • 强调自身和客户的共同成长
•卓越的企业
•通用电气（GE）:多元化战略的典范 •微软（Microsoft）:创造了一个产业 •丰田汽车：丰田生产方式 •宝马公司：捍卫自己的品牌 •诺基亚：成功的战略转型
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第4章战略管理实践
微软（Microsoft） ：创造了一个行业
•微软
（：M创i造cr•o了so一ft个）
行业
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•微软公司1981年为IBM公司编写了新 •PC机关键的操作系统软件（MS-DOS）
• 该软件风行一时，成为八十年代 •各种PC的标准操作系统
•微软的视窗操作系统实质上成了PC •机操作系统的垄断者。
第4章战略管理实践
微软（Microsoft） ：创造了一个行业
•软件方向 专业化的经
• 价值链分析
• 股东总值
• 持续增长方程式
• 以价值为本的管理模式
• 针对市场细分的营销法
• 以时间为本的竞争
• 经验曲线
• “波士顿矩阵”
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第4章战略管理实践
卓越的咨询公司
麦肯锡管理咨询公司 波士顿管理咨询公司 罗兰贝格咨询公司
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第4章战略管理实践
•罗兰贝格咨询公司
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第4章战略管理实践
工业时代：通用汽车的战略实践
• 通用汽车的改革与发展 • 斯隆 • 启示与意义
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第4章战略管理实践
•通用汽车的改革与发展
➢通用汽车概况 ➢通用汽车公司的创立 ➢格兰特的创业时代 ➢斯隆的变革发展时代 ➢罗杰·史密斯面对新时代
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第4章战略管理实践
•多元化经营
• 经营 • 全球化 • 学习型的 • 企业文化
• 数字化 • （电子商务）
•五项创 •新举措
• 六西格玛 • 质量原则
• 优质的 • 服务
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第4章战略管理实践
卓越的企业家
• 杰克·韦尔奇 • 英瓦尔·坎普拉德 • 松下幸之助
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第4章战略管理实践
•英瓦尔·坎普拉德
营理念
•wenku.baidu.com软的成功
•技术创新
•操作系统， •探究 •应用软件
•开发
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第4章战略管理实践
•卓越的企业
•通用电气（GE）:多元化战略的典范 •微软（Microsoft）:创造了一个产业 •丰田汽车：丰田生产方式 •宝马公司：捍卫自己的品牌 •诺基亚：成功的战略转型
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第4章战略管理实践
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第4章战略管理实践
•宝马公司：捍卫自己的品牌
•宝马公司是一家出口导向的汽车公司
•宝马汽车公司以生产高档车为宗旨，“宁可放弃市场也不损害自己的品牌形象”。
•宝马的技术研发不仅一直处于世界前列， •并且宝马公司能将高技术与人性化有机 •的结合起来。
•技术
•宝马的 差
•异化壁 垒
•品牌
•“卓越动力性能”和“品牌 形象”使人们能够充分“享 受驾 •驶乐趣”。
•80年 代
•以后
•通讯行业
•战略宗旨
•世界级的通 •讯产品公司
•“科技， •以人
•为本”
•它的技术和产品代表 •的是创新和未来，产 •品以其人性化的设计， •经久耐用的品质闻名
•于世 。
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第4章战略管理实践
企业与企业战略
• 卓越的企业 • 卓越的企业家 • 卓越的咨询公司
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麦肯锡所为人称道的，是他一致的公司的价值观和行为规范，以及 独特的公司文化。公司核心价值理念是服务客户。此外，麦肯锡严格 的用人机制，专业化的办事风格也为其成功奠定了根基。
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• “帮助企业高级管理层诊断解决战略、
• • •
组织机构和经营运作方面的关键性议 题，显著并持久地改善企业机构的经 营业绩，并使之成为能够吸引、培育
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•精准的市场定位是坎普拉德的成功秘诀关键， 宜家的家具为大多数人买得起、实用、美观而 且廉价。宜家的折叠式家具更是由于简单便携 ，占地空间小，受到老百姓的欢迎。物美价廉 、服务大众也是宜家的核心价值观。
第4章战略管理实践
卓越的企业家
• 杰克·韦尔奇 • 英瓦尔·坎普拉德 • 松下幸之助
处于混乱无序的状态。通用
• 主张分散
汽车的各个事业部都发生了 预算超支的情况，公司债台
高筑。1920年，格兰特离
•直线职能制， 开了通用公司。
• •
管工理厂老制办经法验••
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第4章战略管理实践
•松下幸之助
•“为了使人们生活变得更加丰富、更加舒
适，并为了世界文化的发展作出贡献”
•
——松下之助
•松下幸 之助首 创的管 理制度
•“事业部” •“终身雇佣制” •“年功序列” •“企业即人” ，对员工的重视
•对品牌 及
•信誉的 重视
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第4章战略管理实践
• 企业与企业战略 • 工业时代：通用汽车的战略实践 • 知识时代：麦肯锡公司的战略实践 • 中国企业的战略管理实践
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第4章战略管理实践
企业与企业战略
• 卓越的企业 • 卓越的企业家 • 卓越的咨询公司
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第4章战略管理实践
•卓越的企业
•通用电气（GE）:多元化战略的典范 •微软（Microsoft）:创造了一个产业 •丰田汽车：丰田生产方式 •宝马公司：捍卫自己的品牌 •诺基亚：成功的战略转型
•战略和质量是通 用电器在百年历 史中的立身之本
•1.以各种方式“大肆”吞并国内外企业，实施多元扩张 •2.在通用电器的内部，战略管理工作备受重视， 有一套明确的战略管理程序
•3.确立明确的战略远景，不断建立新的竞争优势
•4.通用电器品质闻名于世，通用的成功是一个管理体 •系的成功
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第4章战略管理实践
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第4章战略管理实践
•卓越的企业
•通用电气（GE）:多元化战略的典范 •微软（Microsoft）:创造了一个产业 •丰田汽车：丰田生产方式 •宝马公司：捍卫自己的品牌 •诺基亚：成功的战略转型
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第4章战略管理实践
•诺基亚：成功的战略转型
•造纸 •化工 •橡胶 •电缆 •电子
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第4章战略管理实践
•TPS的管理目标
➢ 彻底排除各种浪费，降低产品的生产成本 ➢ 严格追求产品品质，在生产过程中保证产品品质 ➢ 以尊重人与人之间的相互信赖，相互帮助为基础，创造出全体员工可以充分发
挥自己所有能力的工作环境
➢ 创建适应市场竞争的生产体制和方法
➢建立看板体系 ➢强调实时存货 ➢标准作业彻底化 ➢排除浪费及模糊 ➢重复问五次为什 么
第4章战略管理实践
卓越的企业家
• 杰克·韦尔奇 • 英瓦尔·坎普拉德 • 松下幸之助
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第4章战略管理实践
•杰克·韦尔奇
•1981年至2001年韦尔奇在任20 年，GE完成了993次兼并。把通 用的市场价值在全美上市公司中
仅排名第十变到盈利能力位列全 球第一，市值4800亿美元，位居 世界第二的世界级大公司 。
• 和激励杰出人才的优秀组织机构”
第4章战略管理实践
卓越的咨询公司
麦肯锡管理咨询公司 波士顿管理咨询公司 罗兰贝格咨询公司
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第4章战略管理实践
•波士顿管理咨询公司
•波士顿管理咨询公司(BCG)成立于1963年，由亨德森创立。 •公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并还在不断创立的 高级管理咨询工具和理论，他们率先提出并成功运用推广一些 著名的管理理念和分析模型
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第4章战略管理实践
•通用电气（GE）:多元化战略的典范
•航空
•GE能源 •能源 •基础设施 •油气
•GE技术基 •础设施
•企业解决方案 •医疗 •运输
•水处理及工艺过程处理技术
•GE金融
•航空金融服务
•GE的业务
•能源金融服务
•商务金融和GE消费者金融
•债券
•目前在全球100多 个国家开展业务， 拥有员工30多万人， 产品规格达25万多
•1943年，17岁的英瓦尔在父亲资助下创建 •了宜家(IKEA)公司。1951年，坎普拉德决 •定主攻低价家具的生产和销售，真正意义 •上的的宜家在正式出现。 •1955年，宜家开始自己设计家具。坎普 •拉德开创了可折叠家具的概念，几十年 •来，宜家公司已在全球开设了180多家连 •锁店，成为全球最大的家具生产销售商。 •而英瓦尔·坎普拉德的个人财产也直逼盖茨
• TPS的特 点
➢生产平衡化 ➢充分运用“活人 和活空间” ➢养成自动化习惯 ➢弹性改变生产方 式
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第4章战略管理实践
•卓越的企业
•通用电气（GE）:多元化战略的典范 •微软（Microsoft）:创造了一个产业 •丰田汽车：丰田生产方式 •宝马公司：捍卫自己的品牌 •诺基亚：成功的战略转型
种。
•家电产品 •电子消费品 •消费与 •电力传输 •工业产品 •照明产品
•电视和电影 •NBC环球 •国际 •网络 •体育和奥运会
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第4章战略管理实践
•通用电气（GE）:多元化战略的典范
•1890年，爱迪生将自己的各项业务进行整合， 成立了爱迪生通用电气公司。 1892年，爱迪生通用电气公司与汤姆森-休 斯顿公司进行合并，新公司被命名为通用 电气公司（GE）。
第4章战略管理实践
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2020/11/26
第4章战略管理实践
•卓越的战略管理实践
•以下所选择的一些企业和管理者均对20世 纪以来的战略管理发展做出了卓越贡献，他 们以其卓越的战略理念和经营成效获得尊敬， 他们的实践直接推动了战略管理的发展。
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第4章战略管理实践
战略管理实践
1916年，杜兰特在杜邦财团的暗中帮助下，购进了通用公 司一半以上的股票，又控制了通用公司，担任总裁，同年正 式成立通用汽车股份有限公司。
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第4章战略管理实践
•格兰特的创业时代
• •
公司的三 维战略 •
• 主张
• 业化 工厂联营
•搞多品 种•的大 量生产
•每个事业部。不顾公司的 总体利益，使整个公司管理
•推土机
•家用电器
•发动机
•冷藏设备 •柴油机
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第4章战略管理实践
•通用汽车公司的创立
通用汽车公司的前身是1907年由戴维·别克创办的别克汽 车公司，1908年美国马车制造商威廉姆·C·杜兰特买下了别 克汽车公司，并通过兼并等手段合并了当时美国汽车业中的 一些主要厂家，创立了通用汽车公司(GM) 。 1909年杜兰特又合并了奥克兰汽车公司和卡迪拉克汽车公 司。 1910年，由于过快发展使公司很快陷入资金困境，杜兰特 经营不善被迫辞职。
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第4章战略管理实践
战略管理实践
• 企业与企业战略 • 工业时代：通用汽车的战略实践 • 知识时代：麦肯锡公司的战略实践 • 中国企业的战略管理实践
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第4章战略管理实践
•工业时代：通用汽车的战略实践
•无论从企业发展的进程和成效，还是管理 等方面，通用汽车几乎可以代表20世纪的 工业时代。通用起程的战略实践甚至直接 促发了战略管理的诞生和发展。
•丰田汽车：丰田生产方式
•“用更少实现更多，优雅的解决方案
就
•是以最少的努力产生出最佳的、最理
•想的效果。”
•
---------丰田喜一郎
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第4章战略管理实践
TPS的体系构成
•TPS
•准时制生 产
•（JIT）
•工程的流程化
•拖拉式生产
•生产数量决定 生产时间
•自（人动） 化
•品质保证安全 •省人化