43第三方物流装卸搬运与流通加工管理
第三方物流判断题
输服务。 （ ）18、物流系统要素具有“效益背反”的特点。 （ ）19、物流中的“物”是指有形的实体产品。 （ ）20、从物流服务对象角度可划分为国内物流与区域物流。 （ ）21、物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高 的令顾客满意的物流服务。 （ ）22、商品在不同地理地置有相同的价值，通过物流将商品由高 价值区转移到低价值区，便可获得价值差，即“空间效用”。 （ ）23、单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加 工、配送服务比同时能够提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功 能集成服务的物流企业更具有效益。 （ ）24、库存管理的基本目的，是要在满足对客户所承担的义务的 同时实现最大限度的利润。 （ ）25、在国外和我国，配送中心都向以销售配送中心为主的方向 发展。 （ ）26、“符合规格”质量定义的主要优点是根据规格衡量质量， 比较复杂。 （ ）27、从物流网络的角度来讲，所有的物流活动都是在物流结点 上进行的。 （ ）28、国际贸易方式是指营业地在不同国家或地区的当事人之间 进行货物买卖所采取的做法和业务经营渠道。 （ ）29、物流的定义随着人们对物流活动和实践的逐步认识而发生 变化，其内涵逐步得到丰富、深化和扩展。 （ ）30、不同类型的企业，其物流活动的侧重点是不同的。 （ ）31、全球物流是跨国间的物资流动，是国际上供应商通过企业 与客户的连接。 （ ）32、物流技术是相伴于物流活动范围和影响力的扩展而不断发 展的。 （ ）33、装卸是物流系统的一个重要构成要素，也是最不平凡的活
（ ）71、经济社会中，需求和供给普遍存在着时间差，可以说这是 —种普遍的客观存在，但是商品本身不会自动弥合这个时间差。 （ ）72、仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制 的活动。” （ ）73、运输是在一定范围内的人与物的位移，在物流活动研究的 范围，运输主要是对“物”的空间、时间等的位移。 （ ）74、商品在不同地理地置有相同的价值，通过物流将商品由低 价值区转移到高价值区，便可获得价值差，即“空间效用”。 （ ）75、物流创造加工价值是有局限性的。它不取代正常的生产活 动，而只能是生产过程在流通领域—种完善和补充。 （ ）76、物流过程的增值功能往往通过流通加工得到很大的体现， 所以，根据对象的特性，按照用户的要求进行这一加工活动，可以对整 个物流系统完善起到重大作用。 （ ）77、质量保证是现代化企业物流质量管理的核心。 （ ）78、寻求解决和克服各功能要素效益背反现象是寻求物流系统 优化，寻求物流的总体最优。这种思想在不同国家、不同学者中的表述 方法是不同的。 （ ）79、流通加工地点应尽量接近最终消费者。 （ ）80、水路运输能源消耗较少。 （ ）81、公路运输机动灵活，可以方便，及时地提供“门到门”运 输服务。 （ ）82、生产过程既不是工艺过程也不是流通过程。 （ ）83、物流（logistics）即是物品人供应地向接收地的实体流 动过程，是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息 处理等基本功能有机结合。 （ ）84、全球物流是跨国间的物资流动，是国际上供应商的供应商 通过企业与客户的客户的连接。 （ ）85、高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户 订单。
装卸运输管理制度
装卸运输管理制度装卸运输是一个极其重要的环节，对于企业来说，它关系到货物的安全、高效到达目的地，进而影响到企业的经济收益和商誉。
为了保障装卸运输工作的顺利进行，企业需要制定一套科学、合理的装卸运输管理制度。
下文将围绕装卸运输管理制度展开讨论。
一、装卸作业的组织与管理1. 任务分配与协调：根据货物的种类和数量，合理安排装卸工人的分工，确保各个环节的协调配合，避免人力资源的浪费和工作冲突。
2. 作业流程规范：根据装卸货物的特点和现场情况，制定详细的作业流程，确保作业过程规范有序，减少误操作和事故的发生。
3. 装卸设备选择与维护：对于不同种类的货物，选择适当的装卸设备，并进行定期维护和保养，确保设备正常运转，避免设备故障对装卸作业的影响。
二、货物运输安全管理1. 货物包装标准：制定统一的货物包装标准，包括包装材料、包装方式等，确保货物在运输过程中不受损坏，并尽量减少包装废弃物的产生。
2. 运输工具安全检查：对运输工具进行定期的安全检查，包括车辆的技术状况、安全装备是否完善等，确保运输过程中的安全性。
3. 驾驶员培训与考核：对驾驶员进行规范的培训，包括安全驾驶知识、紧急处理能力等，定期进行安全考核，确保他们具备良好的驾驶技术和安全意识。
三、装卸场地管理1. 现场安全防护：制定现场安全规范，包括安全警示标识的设置、设备的放置等，确保装卸现场的安全性，防止工人和车辆的碰撞事故。
2. 现场卫生管理：对装卸场地进行定期的清洁和消毒，清理垃圾和杂物，确保装卸环境的整洁，减少潜在的卫生问题。
4. 装卸作业记录和统计：对装卸作业进行详细的记录，包括货物的种类和数量、装卸时间、装卸工人的信息等，以便进行统计和分析，为后续的管理决策提供数据支持。
四、装卸作业人员管理1. 岗位责任明确：明确装卸作业人员的岗位职责，包括责任范围、工作要求等，确保每个人都清楚自己的工作内容和工作目标。
2. 培训与培养：对装卸作业人员进行培训，包括技能的培养和职业道德的教育，提高他们的工作技能和责任意识。
物流公司装卸部门管理制度
物流公司装卸部门管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物流公司装卸部门的工作流程，保障作业人员的安全，提高作业效率，确保货物安全、准时地完成装卸作业。
2. 本制度适用于公司所有从事装卸作业的员工及相关管理人员。
3. 装卸作业必须遵循“安全第一、预防为主”的原则，严格执行国家有关安全生产的法律、法规和标准。
二、组织管理1. 装卸部门应设立专门的管理团队，负责日常作业的组织、协调和管理。
2. 管理团队应制定详细的作业计划和应急预案，对员工进行定期的业务培训和安全教育。
3. 建立和完善装卸作业的标准操作程序（SO），并监督执行情况。
三、作业管理1. 装卸作业前，应对作业场地进行安全检查，确保无安全隐患。
2. 明确货物的装卸要求，包括货物的性质、重量、体积等信息，以及特殊货物的装卸注意事项。
3. 装卸作业时，必须使用合适的工具和设备，严禁违规操作或使用未经检验的机械设备。
4. 对于易碎、危险品等特殊货物，应按照特定的作业指导书进行操作，并由专人负责监督。
四、安全管理1. 装卸人员必须着装规范，佩戴必要的安全防护用品，如安全帽、防滑鞋、手套等。
2. 严格遵守作业现场的安全警示标志和指示，不得进入禁入区域。
3. 发现安全隐患或异常情况应立即上报，并采取相应措施予以处理。
4. 定期对装卸工具和设备进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
五、质量控制1. 装卸作业应确保货物的完整性和安全性，避免货物受损、丢失或错发。
2. 对装卸过程中出现的质量问题应及时记录并报告，分析原因，采取措施防止再次发生。
3. 定期对装卸服务质量进行评估，不断提升服务水平。
六、环境保护1. 装卸作业应遵守环保法规，减少对环境的影响。
2. 合理利用资源，减少浪费，提倡绿色装卸。
3. 废弃物应按照环保要求进行分类收集和处理。
七、违规处理1. 对于违反管理制度的行为，应根据情节轻重给予相应的处罚，严重者可解除劳动合同。
2. 对于造成公司财产损失或影响公司声誉的行为，应依法追究责任。
货物装卸与管理制度
货物装卸与管理制度一、概述货物装卸与管理制度是企业内部物流作业的重要组成部分，它包含了对货物装卸作业过程的规范管理和监督。
良好的装卸与管理制度能够提高装卸效率，减少货损，降低成本，提高客户满意度，促进企业持续发展。
因此，建立健全的货物装卸与管理制度对于企业物流管理具有重要意义。
二、货物装卸与管理制度的内容1. 装卸操作规范：明确货物的装卸操作规范，包括搬运、堆码、捆扎、封箱等环节的规定，确保货物在搬运过程中不受损坏。
2. 装卸设备管理：对企业的装卸设备进行统一管理，定期维护、检修，确保设备的正常运转，提高装卸效率。
3. 装卸人员培训：对装卸人员进行专业培训，提高其操作技能和安全意识，确保装卸作业安全顺利进行。
4. 装卸工时安排：合理安排装卸工作时间，保证装卸作业有序进行，避免拥堵和延误。
5. 装卸作业记录：建立装卸作业的记录档案，对每一次装卸作业进行记录和分析，及时发现问题，改进工作方式。
6. 装卸作业的质量检验：对装卸作业进行质量检验，确保货物的完好无损，提高客户满意度。
7. 装卸作业的安全保障：建立装卸作业的安全保障机制，加强对装卸作业的安全监督，确保作业人员的人身安全。
8. 库存管理：建立健全的库存管理制度，定期盘点库存，确保货物存储安全有序。
9. 货物运输监控：加强对货物运输的监控，确保货物在运输过程中的安全性和可追溯性。
10. 装卸作业的环境保护：加强对装卸环境的管理，促进环保意识，减少污染。
三、货物装卸与管理制度的实施1. 制定货物装卸与管理制度的方案：企业应根据自身的实际情况，制定适合自身的货物装卸与管理制度，明确制度的目标、范围、内容和实施计划。
2. 宣传和培训：企业应对员工进行货物装卸与管理制度的宣传和培训，提高员工对制度的认识和理解，增强执行意识。
3. 落实责任：企业应明确货物装卸与管理制度的责任人，建立健全的责任体系，确保各项制度得到落实。
4. 监督和检查：企业应建立货物装卸与管理制度的监督和检查机制，定期对制度执行情况进行检查和评估，及时发现问题，改进工作方式。
装卸货管理制度
装卸货管理制度一、总则为了规范企业的货物装卸作业，保障作业人员的安全和货物的完整，提高装卸效率，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于企业内所有货物的装卸作业，包括仓库内、物流中心内、货车上等各个环节的装卸作业。
三、装卸作业的主体1. 仓库内装卸作业，一般由仓库操作人员负责；2. 物流中心内装卸作业，一般由物流中心的工作人员负责；3. 货车上的装卸作业，一般由物流公司的司机和搬运工人负责。
四、装卸作业的基本要求1. 装卸作业应安全、高效，并确保货物不受损；2. 装卸作业应按照规定的程序和标准进行；3. 装卸作业应由经过培训并持有相关证书的操作人员进行；4. 装卸作业应配备必要的保护设施和装备，确保作业人员的安全；5. 装卸作业应定期进行检查和评估，发现问题及时进行整改。
五、装卸作业的流程1. 接到装卸作业任务后，相关人员应根据货物的品种、数量、装载方式等情况制定详细的作业方案；2. 装卸作业前，应对货物进行严格的检查，确保货物无破损、丢失等情况；3. 在具体作业过程中，应按照规定的程序和标准进行，严格遵守安全操作规程；4. 装卸作业完成后，应对作业现场进行整理，清点货物并做好记录。
六、装卸作业的安全与保护1. 装卸作业应配备必要的安全防护设施，如安全帽、手套、防护鞋等；2. 装卸作业现场应保持清洁整洁，防止杂物、油渍等杂物引发意外事故；3. 作业人员应注意人身安全，避免疲劳作业和乱丢乱放物品；4. 对于重大危险品的装卸作业，应严格按照相关规定进行，确保作业安全；5. 作业人员应经过专业培训和考核，持有相应的操作证书。
七、装卸作业的管理1. 对于装卸作业的计划和安排，应提前进行合理的规划，保障作业的顺利进行；2. 对于装卸作业的操作人员，应进行岗前培训和考核，确保其具备必要的操作技能和安全意识；3. 对于装卸作业的现场管理，应加强监督和检查，对不合格作业进行及时整改；4. 对于装卸作业的事故和损失，应及时进行调查和处理，找出事故原因并做好经验总结。
第一章第三方物流概述
三、第三方物流的战略选择
成本领先战略 集中化战略 差异化战略：是指企业针对客户的特殊需求，把自己同竞争 者或替代产品区分开来，向客户提供不同于竞争对手的产品 或服务，而这种不同是竞争对手短时间内难于拷贝的。
28
29
二、第三方物流企业服务产品策略
开发策略
竞争策略
营销策略
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1. 产品开发策略 以客户需求为导向 适合当地基本情况
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第三方物流项目投标 就是投标人（第三方物流服务提供者）在同意投
标人拟订的招标文件前提下，对招标项目提出自己的 报价和相应的条件，通过竞争企图为招标人选中的一 种交易方式。
35
1.项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务 要求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等； 2.投标书与合同：相对比较详尽的物流方案； 3.物流方案设计报告：针对性强，通常由第三方物流 及客户共同开发。 4.物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区 规划方案设计。
大家好
1
鱼乃夫
2
什么是物流？
logistics：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本utsourcing） 外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服 务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营 服务。
16
2)客户物流服务需求特征
物流需求层次
合资、外资、 供应链管理
加强核心竞争力
大中型国企
综合物流服务
降低成本
中小型民企 基本功能性服务 资源能力不足 第三方物流需求分析
17
3）物流服务的供给分析
供应链管理
综合物流服务
物流公司现场装卸管理制度
物流公司现场装卸管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物流公司现场装卸作业流程，确保作业安全、高效，减少货物损耗，提升客户满意度。
2. 所有参与现场装卸作业的员工必须严格遵守本制度，对于违反规定的行为，将按照公司相关管理条例进行处理。
二、人员管理1. 装卸作业人员必须经过专业培训，掌握相应的安全知识和操作技能，并通过考核后方可上岗。
2. 作业人员应着装统一，穿戴必要的安全防护装备，如安全帽、防滑鞋、手套等。
3. 定期对作业人员进行安全教育和技能培训，提高其安全意识和操作技能。
三、设备管理1. 装卸设备应定期进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
2. 使用机械设备时，操作人员必须熟悉设备性能和操作规程，严禁违规操作。
3. 对于特种设备，操作人员需持有相应的操作资格证书。
四、作业流程1. 货物到达前，作业人员应准备好相应的装卸工具和设备，确保作业顺利进行。
2. 货物到达后，首先进行货物检查，确认货物包装完好无损，符合装卸条件。
3. 根据货物特性，选择合适的装卸方法和工具，轻拿轻放，防止货物受损。
4. 装卸过程中，应遵循“先进先出”的原则，合理安排货物的堆放顺序。
5. 完成装卸作业后，及时清理作业区域，保持现场整洁。
五、安全管理1. 装卸作业区域应设置明显的安全警示标志，划定危险区域。
2. 作业人员应遵守安全操作规程，不得进行危险动作或违规操作。
3. 遇到紧急情况，应立即停止作业，采取应急措施，并及时报告上级管理人员。
4. 定期进行安全隐患排查，及时发现并解决安全隐患。
六、环境保护1. 装卸作业应遵循环保原则，减少噪音和粉尘污染。
2. 废弃物料应分类收集，按照环保要求进行处理。
3. 鼓励使用环保材料和可循环利用的包装材料。
七、监督与考核1. 设立专门的监督团队，对装卸作业进行监督检查，确保作业规范进行。
2. 对于表现优秀的个人或团队，给予表彰和奖励。
3. 对于违反操作规程的行为，根据情节轻重进行处罚，严重者予以解雇。
《现代物流管理》复习题
《现代物流管理》复习题一、名词解释（每小题4分，共计20分）1．物流:物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合,形成完整的供应链，韦用户提供多功能、一体化的综合性服务。
P42．物流系统：各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的物流服务的一个整体。
P223．物流系统评价：指从技术和经济两个方面对所建立的物流系统的各个方案进行评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。
P264．企业物流:在企业范围内进行相关的物流活动的总称。
P345．第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流模式的业务模式。
P376．社会物流：也称宏观物流或大物流，它是对全社会物流的总称，一般指流通领域所发生的物流。
P337．包装:在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助材料包装产品并予以适当的装潢和标志。
P558．绿色包装：对生态环境不造成污染，对人体健康不造成危害，能循环使用和再生利用。
课促进持续发展的包装。
P719．包装技术: 指在包装作业过程中所采用的技术及方法。
P6510．装卸搬运：在同一地域范围内(如车站范围、工厂范围、仓库内部等)以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。
P7611．装卸搬运活性:指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。
P8912．集装单元化原则:指将货物集中扩大成一个作业单元进行装卸搬运的原则，是实现装卸搬运合理化、降低物流费用的重要手段。
P9013．运输:专指“物“的载运及输送。
13．多式联运:指以两种以上的不同运输方式进行的运输，其中包括：公铁联运、陆海联运、陆空联运、大陆桥联运。
P103笔记14．“门到门”运输：15．仓库：指储存保管货物的建筑物和场所的总称。
P13216．仓储:指保护，管理，贮藏货物。
(物流管理)物流
一、名词解释：1、物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合来实现用户要求的过程。
2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3、装卸搬运：在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。
4、流通加工：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣等简单优化的简称。
5、第三方物流：物质供方和需方外的第三方去完成物流服务的物流运作方式6、物流一体化：利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，是参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。
7、增值服务：在完成物流基本功能基础上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动。
8、条码：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。
9、GIS：（地理信息系统）以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的电子计算机技术系统。
10、理货：船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。
11、安全库存：为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延迟等）而准备的缓冲库存。
12、物流模数：物流设施与设备的尺寸基准13、物流工程质量：把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。
14、物流工作质量：物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量。
15、物流服务质量：物流企业对用户提供服务，使用户满意的程度。
16、供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
43第三方物流装卸搬运与流通加工管理
3.装卸搬运设备和机械
❖ （1）承载器皿 托盘、集装箱、集装袋等。
11
托盘
托盘的作用：
是物流作业层面最基本的载体，没有托盘 的应用就没有现代物流的进步。托盘与叉车的 配合，实现物料的机械化搬运作业；托盘与货 架的结合使用，实现对物料的有序堆垛存放并 大幅度提高空间的利用率。
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托盘的选型，是现代企业物流中物 料包装存储单元化的起点。是企业物流 作业规范化的必经途径。
云南双鹤医药有限公司是北京双鹤这艘医药航母部署在西南战区的 一艘战舰，是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框 架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。
虽然云南双鹤已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其 流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格 优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶 颈”。
4、流通加工的类型
9、以提高经济效益，追求企业利润为目的流通加工 流通加工的一系列优点，可以形成一种“利润中心
”的经营形态，这种类型的流通加工是经营的一环，在 满足生产和消费要求基础上取得利润，同时在市场和利 润引导下使流通加工在各个领域中能有效地发展。
进口红酒行业乱象丛生 业内人士呼吁理性消费
采用集装方式、多式联运，避免单件货物反复装卸搬运。
(3)商品装卸搬运不合理的表现
②过大的包装装卸搬运
包装过大过重，在装卸时消耗较大，形成无效劳动。
③无效物质的装卸
无效物质——物流过程中混杂的没有使用价值或使用 价值不对路的各种掺杂物。
防止上述无效装卸，可大大节约装卸劳 动，使装卸合理化。
27
(4)装卸搬运的合理化措施
不让等——闲置时间为零，即通过正确安排装卸搬运作 业流程和作业量使作业人员和机械能连续工作，不发生闲置现 象。
第三方物流管理规定
1.目的规范物流部第三方物流开发、管理实施过程，提高其服务水平，降低物流成本。
2.范围适用于公司所有第三方物流业务的实施过程。
3．术语3.1物流：产品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3.2第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
4．职责4.1物流部负责第三方物流（运输）的开发与日常管理，负责第三方物流评审。
4.2技术部、质量部、销售部参与第三方物流的评审。
5．内容5.1第三方物流应具备的条件5.1.1拥有有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《道路运输许可证》以及其他物流运输资质（如《中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书》）的合法企业，五证合一企业提供《营业执照》。
5.1.2注册资本300万元人民币及以上。
5.1.3通过ISO9001质量管理体系认证。
5.1.4司机、叉车工、电梯操作工等特殊岗位从业人员应具备相应的资格证书。
5.1.5有配送及仓储风险管理应急预案。
5.2第三方物流外包日常管理5.2.1物流部负责对第三方物流整车装运的提货出库及发运及时性的监控工作，以及过程的监控并督促外包方将货物整车保质保量如期运达；5.2.2零散件要求每日安排车辆当天下午三点到达我司装货，次日上午发运，如因各种原因未能发运，物流外包方需说明原因；5.3修订物流外包合同合同签署：根据第三方物流提供的合同经审批后，物流部负责人与第三方物流签署年度运输合同并根据后期追加的特殊要求签署物流运输协议建档：合同签署后，按客户建立档案，内容包括：上述证件复印件、评估表、运输协议等，与我方合作记录（运作情况、异常情况处理等），合作期间陆续补充完善。
生效：建档完毕，合同、协议生效双方开始合作。
5.4运输过程监控5.4.1物流部负责运送产品车辆物流过程的监控，并按照运输合同相关条款对延期送达车辆提出考核意见。
物流与供应链管理期末复习
物流与供应链管理期末复习资料第一章物流与供应链管理概述1.理解物流的概念，几个主要观点的含义；物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机结合。
（1）商务分离：是物流科学赖以存在的先决条件。
所谓商务分离，是指流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
（2）黑大陆学说：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域。
（3）第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是继物资资源利润、人力资源利润后的“第三利润源”，非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。
（4）效益背反说：指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
2.了解物流的分类；（1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流（2）微观物流：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
3.理解现代物流、第三方物流的含义；现代物流：指具有现代特征的物流，现代物流是与现代化社会大生产联系紧密在一起的，体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。
第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
4.掌握物流管理的业务内容；（1）运输管理（2）储存管理（3）包装管理（4）装卸搬运管理（5）流通加工管理（6）配送管理（7）物流成本管理（8）物流服务管理5.理解供应链的概念和分类；定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
物流行业货物装卸操作规范管理制度
物流行业货物装卸操作规范管理制度一、引言物流行业的发展离不开货物的装卸操作，它是保证货物安全、高效运输的重要环节。
为了规范货物装卸操作，提高工作效率，保障货物质量，制定货物装卸操作规范管理制度是非常必要的。
二、装卸操作基本规定1. 装卸设备规定物流企业应配置适当的装卸设备，并保证设备的正常运行，包括起重机械、叉车、输送带等。
装卸设备的选用应符合相关标准和规范，同时要保证操作人员具备相应的操作证书和技能。
2. 货物装卸流程规范（1）货物出库前，应进行货物清点和验货，确保货物数量和品质。
（2）装卸现场应根据货物性质和特点进行合理安排，确保装卸顺序和操作流程的顺畅。
（3）装卸过程中，应加强货物的防护，避免损坏和丢失。
（4）装卸完毕后，应及时清点货物，核对数量，并填写相关装卸记录。
3. 操作人员要求（1）装卸操作人员应具备相关的岗前培训和资格证书，熟悉货物装卸操作流程和安全规范。
（2）操作人员应全程佩戴安全帽、安全鞋等个人防护用品，并按要求着装，禁止穿拖鞋、高跟鞋等不符合安全要求的服装和鞋子。
（3）操作人员应保持工作状态良好，严禁酗酒、吸烟等行为，确保操作安全和质量。
三、货物装卸安全管理1. 安全教育培训物流企业应定期组织货物装卸安全教育培训活动，加强员工的安全意识和技能培养，提高操作人员对装卸安全、风险防范等方面的认识。
2. 安全防护设施物流企业应合理配置安全防护设施，包括防滑垫、固定带、警示栏等。
同时，要定期检查和维护这些设施，确保其正常使用，并采取必要的措施防止误伤和意外事故的发生。
3. 应急预案与演练物流企业应制定货物装卸操作的应急预案，明确责任分工和处置措施。
并定期组织应急演练，提高员工在紧急情况下的应变能力和处理能力。
四、质量控制和监督管理1. 质量检查物流企业应建立质量检查制度，定期对货物装卸操作进行检查和评估，及时发现并纠正问题，确保货物质量符合要求。
2. 监督管理物流企业应加强对装卸操作的监督管理，包括定期检查和考核，加强对操作人员的管理和培训，建立健全的绩效评估制度。
《第三方物流(第4版)》练习题集
《第三方物流（第4版）》习题集第一章物流与第三方物流概述客观题：1、一般来说，英文中的physical distribution指的是传统意义上的物流，而常说的“现代物流”对应的英文概念是logistics 和Supply Chain Management。
2、物流主要包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等职能。
3、物流一体化是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流活动的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。
4、物流一体化主要包括分销一体化、职能一体化、内部一体化和外部一体化四个阶段。
5、企业业务外包最早出现在计算机及其设备领域。
6、第三方物流企业按其业务范围主要分为功能型和综合型两类。
主观题：1、物流概念的演化体现了物流管理什么样的发展规律？2、物流一体化不同阶段的成因是什么？3、为什么要进行物流一体化？分项物流管理有什么弊端？4、企业为什么要采用物流业务外包模式？对应用企业来说将物流业务进行外包有何利弊？5、第三方物流概念中，狭义和广义的区别主要在哪里？第二章第三方物流的理论基础客观题：1、按照社会分工理论，市场的扩大必然造成社会化的分工加剧，而第三方物流产生正是分工细化的结果。
2、从马克思经济学视角来解释第三方物流，其出现的最根本原因是资本为了获得更多的剩余价值。
3、企业为了降低搜寻成本，必然会选择与其它企业建立长期合作关系4、核心竞争力必须具备的三个特征是：为市场所认可；给客户带来特别利益；竞争对手难以模仿。
5、企业业务外包最早出现在计算机及其设备领域。
6、第三方物流企业按其业务范围主要分为功能型和综合型两类。
主观题：1、从委托代理理论角度应如何看待的第三方物流服务中的违约现象。
2、核心竞争理论产生的背景是什么？3、应如何判断企业的核心业务到底是什么？4、核心竞争力理论与第三方物流有什么关系？5、供应链与传统的产业链，销售链有何不同？6、请阐述供应链管理与物流管理的关系。
三方仓储物流管理制度
三方仓储物流管理制度第一条为了规范三方仓储物流管理，提高物流效率，降低物流成本，根据《中华人民共和国物流条例》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司与其他企业、个人之间进行仓储物流业务合作的三方关系。
第三条三方仓储物流管理应遵循平等互利、合作共赢、规范管理、安全高效的原则，共同维护仓储物流秩序。
第四条公司设立仓储物流管理部门，负责三方仓储物流业务的组织、实施和监督。
第五条仓储物流管理部门应根据业务需求，选择合格的合作仓储物流企业（以下简称合作方），建立良好的合作关系。
第六条合作方应具备以下条件：1. 具有国家规定的仓储物流资质；2. 具备良好的商业信誉和经营状况；3. 具备相应的仓储物流设施和专业技术人员；4. 符合国家关于仓储物流安全、环保等相关规定。
第七条仓储物流管理部门应与合作方签订仓储物流合作协议，明确双方的权利、义务和责任。
第八条仓储物流管理部门负责组织货物入库、出库、保管、运输等工作，确保货物安全、及时、准确地完成。
第九条合作方应按照仓储物流合作协议和国家相关规定，履行货物运输、保管等职责，保证货物安全、完好。
第十条仓储物流管理部门应建立货物管理制度，对货物进行全程监控，确保货物信息真实、准确、完整。
第十一条仓储物流管理部门与合作方定期进行沟通、协调，解决仓储物流过程中出现的问题，共同提高仓储物流服务质量。
第十二条仓储物流管理部门应建立健全仓储物流应急预案，确保在突发事件时能够及时、有效地进行应对。
第十三条对违反本制度的行为，公司将按照公司的有关规定进行处理。
第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十五条本制度未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
三方仓储物流管理制度是公司仓储物流管理的重要组成部分，全体员工应共同努力，切实履行三方仓储物流管理职责，为公司仓储物流业务提供有力保障。
物流管理名词解释,简答题
名词解释物流：物品由供应地向接受地的实体流动过程. 根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能使现有机结合。
配送:在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第三方物流 :是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
供应链(Supply Chain)是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
流通加工:物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣，刷标志，栓标签，组装等作业的总称“牛鞭效应”是在下游企业向上游企业传导信息的过程中发生信息失真，而这种失真被逐级放大的结果，从而波及到企业的营销、物流、生产等领域，越是处于供应链的后端，需求变化幅度越是会正数级放大。
订货量在供应链上的需求变异被逐级放大的现象简述物流冰山理论是指当人们对物流费用的总体内容并不掌握读财务报表时，提起物流费用大家只注意看到企业公布的财务统计数据中的物流费用露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，而这只能反映物流成本的一部分，海水中的冰山才是物流费用的主要部分因此有相当数量的物流费用是不可见的。
如何使装卸搬运合理化1 防止和消除无效作业（尽量减少装卸搬运次数，避免对无效物质的装卸搬运，避免过度包装，尽量缩短搬运距离）2．提高作业对象的“活性” 3．充分利用重力和消除重力影响4．实现机械化作业5．尽量使装卸搬运单元化6.创建“复合终端”1、物流能产生哪些价值？请举例说明是如何产生的？（1）时间价值：有效缩短货物运输的时间；有效地解决生产与消费在时间上存在的矛盾（2）场所价值：A地到B地的运动创造物流的场所价值。
物流公司装卸管理制度
物流公司装卸管理制度一、前言物流公司装卸管理制度是为了规范装卸作业行为，保障作业人员的安全和货物的完整性，提高工作效率和管理水平，保证装卸作业的顺利进行而制定的管理规范。
本制度适用于物流公司的各类装卸作业，包括货车装卸、集装箱装卸等各个环节。
二、目的1.规范装卸操作流程，提高工作效率；2.保障作业人员的安全和货物的完整性；3.提升公司装卸管理水平，降低装卸作业事故发生的风险。
三、责任部门1.企业管理部门：负责制定和修订公司的装卸管理制度，并督促各部门合规执行；2.运输部门：负责装卸作业的协调安排，包括人员配备、设备准备等；3.安全保障部门：负责装卸作业的安全风险评估和预防措施的制定。
四、装卸作业流程1.各部门根据实际情况提出装卸需求，并填写申请表；2.申请表交由运输部门审核通过后，由安全保障部门进行安全风险评估；3.安全风险评估通过后，运输部门安排人员和设备进行装卸作业；4.装卸作业完成后，运输部门进行验收，并填写验收报告。
五、作业人员管理1. 作业人员必须经过专业培训和考核合格方可上岗；2. 严格执行作业人员的安全操作规程，不得私自改变操作流程；3. 作业人员必须配戴好安全防护用具，如安全帽、手套等；4. 作业人员必须保持清醒，不得在作业过程中饮酒或涉及违法行为。
六、设备管理1. 作业所需的设备必须经过安全检测合格方可使用；2. 设备的操作人员必须经过专业培训和考核合格方可使用；3. 设备的使用和维护必须按照规定程序进行，禁止私自改动。
七、安全防范措施1. 在作业现场设置明显的安全警示标识，确保作业人员充分了解安全风险；2. 对危险物品进行专门处理，严格执行相关的安全操作规程；3. 保持作业现场的整洁和通风，确保作业人员的安全。
八、作业风险评估1. 定期对装卸作业的风险进行评估，并制定相应的安全预防措施；2. 对装卸作业中可能存在的意外情况进行风险评估，并采取相应的措施进行预防。
九、作业人员教育1. 对作业人员进行定期的安全教育培训，提高其安全意识；2. 定期进行安全演练，提高作业人员的应急处置能力。
物流公司装卸管理制度范本
物流公司装卸管理制度范本一、目的和原则本制度旨在明确装卸作业的基本要求，提高作业效率，减少货损风险，确保人员安全。
所有参与装卸作业的员工必须遵守以下原则：安全第一、效率优先、质量保障、客户至上。
二、组织结构与职责1. 成立专门的装卸队伍，由经验丰富的管理人员负责日常管理与调度。
2. 装卸队伍成员应接受专业培训，掌握各种货物的装卸技巧和安全防护知识。
3. 设立安全监督岗位，对装卸作业进行实时监控，及时发现并纠正安全隐患。
三、作业流程1. 货物接收：确认货物信息与运输单据一致，检查货物包装是否完好无损。
2. 装卸准备：根据货物特性选择合适的装卸工具和设备，准备相应的安全防护措施。
3. 实施作业：按照作业指导书的要求进行装卸，确保货物在搬运过程中稳定、安全。
4. 完成验收：作业完成后，对货物进行检查，确保无损坏，并做好记录。
四、安全规定1. 严格遵守作业区域的安全警示标志，穿戴好必要的安全防护装备。
2. 使用机械设备时，操作人员必须持有相应资格证书，并遵循操作规程。
3. 重物搬运要使用辅助工具，如叉车、滑轮等，禁止人工搬运超重物品。
4. 遇有危险情况应立即停止作业，及时上报并采取应急措施。
五、质量控制1. 装卸过程中要注意保护货物完整性，避免野蛮作业导致货物损坏。
2. 对于易碎、易燃、危险品等特殊货物，应按照专项规定进行装卸。
3. 定期对装卸工具和设备进行检查和维护，确保其性能良好。
六、应急管理1. 制定详细的应急预案，包括火灾、爆炸、泄漏等可能发生的紧急情况。
2. 配备必要的应急救援设备，如灭火器、急救箱等，并保证其可用性。
3. 定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
七、监督与考核1. 建立装卸作业监督机制，通过现场巡查、视频监控等方式进行监督管理。
2. 对装卸效率和质量进行定期评估，发现问题及时整改。
3. 对违反管理制度的行为进行处罚，并对表现优秀的个人或团队给予奖励。
现代物流管理题库
一、名词解释物流流通加工第三方物流包装装卸搬运活性运输仓储仓库零库存配送分拣作业物流成本供应链供应链管理二、填空1、物流中的储存，主要是指生产储存和流通储存。
2、日本自 1956 年从美国引入物流的概念。
3、物流系统总体框架包括：物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统和物流信息系统。
4、评价运输的质量指标有：物品损坏率、正点运输率。
5、按照物流在整个生产制造过程中的作用来看，物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流。
6、包装的作用主要有保护产品、方便储运、促进销售、便于使用。
7、木质包装材料，一般用于外包装，因为木材具有抗压、抗震、抗挤和抗冲撞能力。
8、搬运是在同一场所内（通常是指在某一个物流节点，如仓库、车站或码头等），对物品进行以水平移动为主的物流作业。
9、装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，装卸搬运活性指数共分5个等级，货物的活性指数越大，则搬运难度越小（越容易）。
10、装卸搬运技术很多，目前的装卸搬运技术主要表现在集装化技术上。
11、公路运输的经济半径，一般在200 km 以内。
12、铁路线路由路基、桥隧和轨道三部分组成。
13、仓库信息技术一般包括条码技术、数据库技术和 EDI 技术等。
14、根据仓库的营运形态分类可分为营业仓库、自备仓库和公用仓库。
15、流通加工既属于加工范畴，也属于物流活动范畴。
16、对于流通加工合理化的最终判断，要看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。
对流通加工企业而言，应把社会效益放在首位。
17、流通加工地点设置是关系到整个物流加工能否有效的重要因素。
一般而言，为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地应设置在需求地区。
18、设置流通加工点，从事流通加工业务前，需要先进行可行性分析，其分析内容包括设置流通加工环节的必要性、设置流通加工环节的经济性、投资决策和经济效果评价。
19、配送与物流，物流与配送有明显的不同。
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图5-7 物品放置活性状态示意图
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资料：装卸搬运合理化—六不改善法
日本物流界从工业工程的观点出发，总结出可以改善物 流装卸搬运作业效率的“六不改善法”，具体内容如下：
物品在指定地点以人力或机 械装入运输设备或卸下。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》
（GB/T 18354-2001）
概念涵义： 物品以垂直方向为主的空间位移。
5
搬运（handing /carrying ）
在同一场所内，对物品进行水平 移动为主的物流作业。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流 术语》
通过阅读以上案例，回答下列问题： 1.分析装卸搬运环节对企业发展的作用。 2.针对医药企业的特点，请对云南双鹤的搬运系统的改造提出建议 和方法。
4.3.2 流通加工管理
1．流通加工的概念
流通加工（distribution processing）是指 物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施 加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、 组装等简单作业的总称。
装卸搬运活动是衔接物流各环节活动正常进行的关键，而云南双鹤 恰好忽视了这一点，由于搬运设备的现代化程度低，只有几个小型货架 和手推车，大多数作业仍处于人工作业为主的原始状态，工作效率低， 且易损坏物品。另外仓库设计的不合理，造成长距离的搬运。并且库内 作业流程混乱，形成重复搬运，大约有70%的无效搬运，这种过多的搬 运次数，损坏了商品，也浪费了时间。
采用集装方式、多式联运，避免单件货物反复装卸搬运。
(3)商品装卸搬运不合理的表现
②过大的包装装卸搬运
包装过大过重，在装卸时消耗较大，形成无效劳动。
③无效物质的装卸
无效物质——物流过程中混杂的没有使用价值或使用 价值不对路的各种掺杂物。
防止上述无效装卸，可大大节约装卸劳 动，使装卸合理化。
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(4)装卸搬运的合理化措施
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（2）装卸搬运机械
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4.装卸搬运的合理化措施
装卸搬运必然消耗劳动，包括活 劳动和物化劳动。这些劳动消耗要以 价值形态追加到装卸搬运的对象中， 从而增加产品的物流成本。
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(1)商品装卸搬运的基本原则
装卸搬运次数最小化原则 装卸搬运程序化原则 省力节能原则 机械化原则 集装单元化原则 安全文明原则
（GB/T 18354-2001）
概念涵义： 物品以水平方向为主的空间位移。
6
例：链式搬运
通过承载链实现物料搬运
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例：轨道式搬运车
8
例：自动搬运车
9
2．装卸、搬运的作用
①是衔接物流各作业环节的中间纽带； ②是影响物流效率、决定物流技术经济 效果的重要环节； ③装卸搬运的合理化是提高物流效率的 重要手段之一。
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(2)装卸搬运合理化目标
①装卸搬运距离短 ②装卸搬运时间少 ③装卸搬运质量高 ④装卸搬运费用省
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(3)商品装卸搬运不合理的表现
①过的装卸搬运次数
a.装卸次数过多导致损失增加（装卸货损发生频数超过任 何其他物流活动） 。 b.增加装卸，会增加费用（一次装卸的费用相当于几十公 里的运输费用）。 c.装卸阻缓整个物流的速度，是降低物流速度重要因素。 d.防止办法——
13
集装箱(container)
是指海、陆、空不同运输方式进行联运 时用以装运货物的一种容器。香港称之为 “货箱” 。台湾称之为“货柜”。
关于集装箱的定义，国际上不同国家、 地区和组织的表述有所不同。
14
集装箱我国国标定义
是一种运输设备，应满足以下 要求：
（1）具有耐久性，其坚固强度足以反 复使用；
（2）便于商品运送而专门设计的，在 一种或多种运输方式中运输时无需中途 换装；
（3）设有便于装卸和搬运的装置，特 别是便于从一种运输方式转移到另一种 运输方式；
（4）便于货物装满或卸空；
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集装袋
是指用柔软、可折叠 的涂胶布、树脂加工布、 交织布以及其他柔性材 料制成的大容积软性包 装容器。主要用于包装 粉粒状物料。
不让等——闲置时间为零，即通过正确安排装卸搬运作 业流程和作业量使作业人员和机械能连续工作，不发生闲置现 象。
不让碰——与物资接触为零，即通过利用机械化、自动 化装卸搬运设备进行装卸、搬运、分拣等作业，使作业人员在 从事这些作业时尽量不直接触物资，以减轻劳动强度。
不让动——缩短移动距离和次数，即通过优化仓库内的 物资放置位置和采用自动化装卸搬运工具，减少物资和人员的 移动距离和次数。
不让想——操作简便，即按照专业化、简单化和标准化 原则进行分解作业活动和作业流程，并应用计算机等现代化手 段，使装卸搬运作业操作简便化。
不让找——整理整顿，即通过作业现场管理，使作业现 场的工具和物资放置在一目了然的地方。
不让写——无纸化，即通过应用条码技术、信息技术 等，使作业记录自动化。
案例分析
3.装卸搬运设备和机械
❖ （1）承载器皿 托盘、集装箱、集装袋等。
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托盘
托盘的作用：
是物流作业层面最基本的载体，没有托盘 的应用就没有现代物流的进步。托盘与叉车的 配合，实现物料的机械化搬运作业；托盘与货 架的结合使用，实现对物料的有序堆垛存放并 大幅度提高空间的利用率。
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托盘的选型，是现代企业物流中物 料包装存储单元化的起点。是企业物流 作业规范化的必经途径。
4.3 第三方物流装卸搬运与 流通加工管理
4.3.1 装卸搬运管理
2
1.装卸搬运的概念
3
物流活动的主要环节，如运输和存储 等，是靠装卸搬运活动联结起来的，物流 活动其它各个环节的转换也要通过装卸和 搬运来完成。因此装卸搬运以及随之产生 的装卸搬运机械设备成为高效率作业的重 要环节。
4
装卸（loading and unloading）
云南双鹤医药有限公司是北京双鹤这艘医药航母部署在西南战区的 一艘战舰，是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框 架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。
虽然云南双鹤已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其 流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格 优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶 颈”。