B移动家客L

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2018年6月移动家客L1考试真题

待检查
6、适当调整整流模块的数量，于额定值的状态下。
保证开关电源工作性能及效率。
整流模块不宜长期工作在小
A. 0.05 B. 0.1 C. 0.2 D. 0.3
待检查 7、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（）历时
，不可因查找原因而延长故障
A. 回复客户 B. 通知市场管理部门 C. 尽快恢复通信 D. 通知工程施工部门
待检查 43、维护设备需插拔机盘时，先应（）
A. 把手洗干净，防止手上有静电。 B. 关掉电源 PDP开关。 C. 佩戴接地良好的防静电手镯。 D. 取下 PON口的光纤。
待检查 44、 FTTH 建设模式中，改造普通住宅楼（蝶形光缆汇聚低于方式设置
10 户）：分光器宜采用（）
A. 一级分光分区域集中设置 B. 一级分光绝对集中设置 C. 二级分光集中设置 D. 二级分光分散设置
A. 2.4GHz、 11Mbps ；2.4GHz、 54Mbps B. 5GHz、 54Mbps ； 5GHz、11Mbps C. 5GHz、 54Mbps ； 2.4GHz、11Mbps D. 2.4GHz、 11Mbps ；5GHz、 54Mbps
A. 224.1.1.0－239.255.255.255 B. 224.0.0.0－ 224.0.0.255 C. 239.0.0.0－ 239.255.255.255 D. 224.0.1.0－ 238.255.255.255
待检查 24、所谓网络安全漏洞是指（
）。
A. 用户的误操作引起的系统故障 B. 系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷 C. 网络硬件性能下降产生的缺陷 D. 网络协议运行中出现的错误
待检查 17、下面哪一个不是 LAN 的主要特性。

家客L1题库测试与答案2020第17部分

家客L1题库随机抽题考试17第一部分单选题(20题)1、工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（）A、金属套管补强法B、热可缩管补强法C、V型槽板补强法D、接头盒加固法1、B2、SDH设备的同步时钟输入T1、T2分别对应什么输入源（）A、SDH接口时钟外部输入时钟B、SDH接口时钟 PDH接口时钟C、外部输入时钟外部输出时钟D、外部输入时钟 SDH接口时钟2、B3、WLAN系统覆盖验收要求为95％以上区域的信号强度为( )。

A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm3、C4、一个B类网络，有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网，每个子网最多（）台主机A、510B、512D、20464、D5、光缆护层剥除后，缆内油膏可用（）擦干净。

A、汽油B、煤油C、无水酒精D、丙酮5、C6、201.1.0.0/21网段的广播地址A、201.1.0.255B、201.1.1.255C、201.0.0.255D、201.1.7.2556、D7、耗材使用情况、端口资源变更情况应按相关要求及时反馈并准确录入（）A、相应系统B、电脑文档C、电脑Excel表格D、电脑Word文档7、A8、我们所说的光网络单元通常简称为（）。

A、OLTB、ODNC、ONT8、D9、ONT应根据用户提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。

对于住宅用户，ONT宜安装在（）。

A、用户桌面B、与用户家庭布线系统汇聚点同一位置C、卧室D、室内任意位置9、B10、微机病毒是指( )。

A、生物病毒感染B、细菌感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序10、D11、使用tracert命令测试网络可以（）A、检验链路协议是否运行正常B、检验目标网络是否在路由表中C、检验应用程序是否正常D、显示分组到达目标经过的各个路由器11、D12、（）协议可支持在电子邮件中包含文本、图像、声音、视频及其它应用程序的特定数据。

精选最新版中国移动家客L1完整模拟题库(含答案)

精选最新版中国移动家客L1完整模拟题
库(含答案)
第一部分：选择题（共60题，每题1分，共60分）
1. 下列哪一项能够更好地提高移动网络的覆盖范围和质量？
- A. 增加基站的功率
- B. 增加基站的数量
- C. 增加用户设备的功率
- D. 增加用户设备的数量
- 答案：B
2. 在4G网络中，下列哪种技术可以提高数据传输速率？
- A. OFDM
- B. CDMA
- C. GSM
- D. TDMA
- 答案：A
3. 移动通信中，下列哪一种信号传播特性较强？
- A. 反射
- B. 折射
- C. 散射
- D. 衰落
- 答案：C
......
60. 在移动通信网络中，下列哪个标准用于定义2G数字蜂窝通
信系统？
- A. GSM
- B. CDMA2000
- C. LTE
- D. Wi-Fi
- 答案：A
第二部分：填空题（共40题，每题1分，共40分）
1. 下列哪种移动通信网络是5G的基础？
- 答案：LTE
2. 5G网络中，______技术可以提供更大的带宽和更低的延迟。

- 答案：mmWave
......
40. 在5G网络中，网络架构的变化主要包括______和纤状网络。

- 答案：SDN
以上是《中国移动家客L1完整模拟题库》的精选题目及答案。

希望这份模拟题库能够帮助您更好地了解移动通信技术及相关知识。

祝您学习顺利！。

移动家客L1认证考试资料

2016年移动家客L1认证考试1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。

A.15天B.11天C.18天D.12天↑答案：D2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。

A.11天B.18天C.12天D.15天↑答案：D3、故障处理总的指导基本原则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设备B.先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢修；先设备，后网络↑答案：C4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为( )。

A.4天B.5天C.3天D.2天↑答案：C5、集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

A.金牌级B.AAA级C.重要级D.所有级别↑答案：D6、PING 命令使用了哪种ICMP消息A.Source quenchB.Echo request 和Echo replyC.Destination unreachableD.Redirect↑答案：B7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年↑答案：A8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。

①外环回②内环回③不环回④清除环回A.②①B.④②C.①②D.①③↑答案：A9、以下哪个程序使用ICMP协议A.snmpB.DNSC.tracertD.telnet↑答案：C10、专线电路是指A.VIP基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路↑答案：B11、PON系统上行传输波长为（）nmA.850B.1310C.1490D.1550↑答案：B12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。

移动家客L1认证考试资料

A.4天B.5天C.3天D.2天↑答案：C5、集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

移动家客l1认证考试题库及答案

移动家客l1认证考试题库及答案1. 单选题：移动通信中，GSM网络使用的频段是？A. 800MHzB. 900MHzC. 1800MHzD. 2100MHz答案：B2. 判断题：LTE网络中，PDCCH信道用于传输控制信息。

答案：正确3. 多选题：以下哪些是移动通信中常见的调制方式？A. QPSKB. 16QAMC. 64QAMD. OFDM答案：A, B, C, D4. 简答题：请简述移动通信中多址接入技术有哪些？答案：移动通信中的多址接入技术主要包括频分多址（FDMA）、时分多址（TDMA）、码分多址（CDMA）和正交频分多址（OFDMA）。

5. 计算题：若一个基站的总发射功率为40W，假设天线增益为15dBi，天线效率为90%，请计算天线实际发射功率。

答案：天线实际发射功率= 40W × 0.9 × 10^(15/10) = 36W6. 案例分析题：某移动通信网络中，用户A和用户B同时接入网络，用户A的信号强度为-80dBm，用户B的信号强度为-90dBm，请分析两者的信号质量差异。

答案：信号强度的单位是dBm，信号强度差为10dB，意味着用户A 的信号质量比用户B高10倍。

7. 填空题：在移动通信系统中，______技术用于提高频谱利用率。

答案：OFDMA8. 论述题：请论述移动通信中信道编码的作用及其重要性。

答案：信道编码的作用是增加冗余，以便于接收端能够检测和纠正传输过程中可能出现的错误。

信道编码通过引入冗余位来实现错误检测和纠正，从而提高通信的可靠性。

在移动通信中，由于信号会受到多径、衰落等影响，信道编码对于保证通信质量至关重要。

9. 单选题：在移动通信中，以下哪个参数不是衡量信号质量的指标？A. 信噪比B. 误码率C. 信号强度D. 传输速率答案：D10. 判断题：移动通信中的MIMO技术可以提高数据传输速率。

答案：正确。

移动L认证家客试题

家客业务试题单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米A.65B.60C.55D.503、代维公司的保密义务在（B）均为有效A.双方合作期间B.双方合作期间以及合作结束后C.合作结束后D.协定时间内4、代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的B.二十年C.一年D.永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A）。

A.地线B.中性线C.相线D.以上说法都不对7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是CA.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？DA.各级负责人B.代维管理员C.双方经办人员D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）。

A.成立B.效力待定C.无效D.依具体情况确定11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。

A.50厘米B.80厘米C.100厘米D.150厘米12、家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A）处、并在窗户上下同时进行钉固。

移动公司家客工作总结(共13篇)

移动公司家客工作总结（共13篇）第1篇：移动公司家客集客自查自纠报告移动公司自查自纠整改报告移动公司工程建设中心数据组全体人员根据省公司的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：首先，能够认真学习省公司的“电信运营商开展自查自纠期限整改”的专题会文件精神，认真践行科学发展观，对省工商局提出的目前存在的问题进行了充分的沟通与讨论，并明确了各问题的牵头部门及负责人，事事处处用省公司要求、工作职责对照落实到岗到人，使移动工程中心数据组全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。

根据省工商局近期通报移动公司施工企业有采取投资铺设住宅小区、商务楼宇红线内通信线路的方式争取电信业务交易机会，且与房地产开发商、物业公司、大客户等公开或变相约定开发商、物业公司不得允许其他电信运营商使用其电信网络，剥夺了消费者的选择权，违反了《反不正当竞争法》第八条的规定，邯郸移动公司根据省移动公司和通信管理局的要求。

邯郸分公司开展自查自纠并进行整改活动，通过自查，我公司对下辖的市区营销中心和15个县区分公司的家客、家客近些年施工的小区和专线进行了全方位、立体式的自查活动，未发现省工商局提到的采取投资铺设住宅小区、商务楼宇红线内通信线路的方式争取电信业务交易机会，且与房地产开发商、物业公司、大客户等公开或变相约定开发商、物业公司不得允许其他电信运营商使用其电信网络的施工违法现象，无违规违纪、无违法行为。

自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。

存在问题：（1）、由于今年家客、集客任务较重，新建工程较多，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，力争尽快调整到位。

剖析根源：因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间去家客、集客工地进行抽查，思想松懈对电信业公平竞争的重要性认识不够，达不到细致入微的最佳工作状态。

中国移动家客L1题库大全

A.9,10 A.光纤到路边 A.2048 A.2048 A.8 A.ONU-ID A.64 A.5
单选单选单选单选单选单选单选单选单选
单选
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单选单选单选单选单选单选
单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选
单选
单选
单选
单选
单选单选单选
A
C300查看CPU占用率的指令为（）。
D
C300查看单板状态的指令为（）。
E
C300的MAC地址老化时间是（）。
B
C300主控板倒换的指令为（）。
B
ETSI业务框提供23个槽位，包括16个业务板槽位，其中GIU单板的槽位是（）。
C
FTTB是指：（）。
D
GPON OLT系统支持的VLAN数是（）。
D
PON网络中的上行的技术是（）。
A
PON系统上行传输波长为（）nm。
B
PON系统中采用（）光纤传输方式。
C
PON应用中，GPON的下行带宽最大是（）。 B
Tcont类型中type5是指（）。
B
不属于中兴OLT类型的为（）。
E
查看终端MAC地址的指令是（）。
C
从ONU的接入能力来看，MA5626-24的MDU可以接入多少语音用户。（）
A
7360 OLT GPON 双层VLAN实现模糊匹配时， BRIGPORT 里的PVID 应设置成（）。
D
7360 OLT 据以下（
GPON用RBRIDGE模式的SVLAN时，根）要素进行寻址转发。
A

移动集团认证代维家客L

代维家客无L 1 2015年6月26日9点30分试题数:115,重复命题数：0,重复命题率:%1.驻地网小区在进行防雷接地时,地网的接地棒、接地角钢要求不低于数量;根根根根答案：A2.驻地网小区接地时,大楼室外地网一般在大楼主体周边米以内采用镀锌扁钢建成的环形接地网,埋深约50厘米,在与大楼主体的引接点有接地标识;答案：A3.在GPON的网络结构中,介于OLT和用户侧ONU设备之间的设备是设备设备C.分光器D.交换机答案：C4.宽带放装,入户皮线光缆的使用环境是;答案：C5.中国移动网络代维管理办法试行中,对集客家客设备的代维范围是如何规定的A.集客家客设备不含传输接入设备B.集客家客设备含传输接入设备C.未明确规定是否含传输接入设备答案：B6.当身上衣服着火时,可立即;A.就地打滚,压灭身上火苗B.奔跑离开火场,灭掉身上火苗C.用手或物品扑打身上火苗D.脱下衣服答案：A7.FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时,应捏住皮缆尾部,并向上倾斜度左右拔出光缆夹;答案：D8.通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址;routing答案：B9.如果有网络连通性问题,可以使用命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果答案：D10.是光纤接续的专用工具,可以自动实现光纤对芯,熔接,检测,自动推定损耗,是传输工程最重要的仪表之一;A.光纤熔接机B.光纤切割机C.红光笔D.光纤压制器答案：A11.各省公司应以等形式明确与代维公司的安全生产职责A.安全生产承诺书B.安全管理制度C.安全生产协议D.安全生产责任书答案：D12.什么是业务系统安全A.信息加密、加密算法等内容B.操作系统的安全C.业务数据在采集、传递、存储和应用等过程中的完整性、机密性、可用性、可控性和不可否认性D.信息在使用通信网络提供的服务进行传递的过程中通信网络自身即承载和业务网的可靠性、生存性答案：C13.GPON的特征之一“无源”是指网络中的哪个部分D.其它答案：C14.代维费用结算依据需要哪些人员签字确认A.双方经办人员B.代维管理员C.各级负责人D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人答案：D15.当发生了交通事故,首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等,并拨打电话;答案：A16.互联网电视业务是基于家庭宽带网络,以智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端,向宽带用户提供高清视频节目;C.塞班答案：A17.光信号是以光功率来度量的,一般以为单位;答案：D18.常见的1比32分光器的衰减值是答案：B19.根据代维信息保密管理规定,代维公司需要将移动公司商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员时,应A.口头告知其保密要求B.与其签订责任书C.与其签订符合要求的保密协议D.首先通知移动公司答案：C20.代维公司未经许可不得擅自向外披露包含的移动公司商业信息A.企业信息B.技术信息C.客户信息D.企业信息和客户信息答案：D21.以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品A.工号牌B.墨镜C.手套D.胸卡答案：B22.什么是通信网络安全A.信息加密、加密算法等内容B.信息在使用通信网络提供的服务进行传递的过程中通信网络自身即承载和业务网的可靠性、生存性C.业务数据在采集、传递、存储和应用等过程中的完整性、机密性、可用性、可控性和不可否认性D.操作系统的安全答案：B23.省公司应在集团公司信息化总体原则指导下,开发适合本省的代维管理支撑平台,逐步实现代维管理的;化B.流程化C.程序化D.集中化答案：A24.以下哪个地址属于B类IP地址答案：C25.实施网络代维应遵从自主维护,可委托代维的原则A.核心网络和核心业务；非核心网络和非核心业务B.核心网络；非核心业务C.核心网络；非核心网络D.核心业务；非核心业务答案：A26.针对客户打不开部分网页这一问题,以下分析、建议错误的是A.建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页B.可能是该客户电脑硬件问题C.上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；D.有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开,有些网站屏蔽某些IP网段,若用户获取该网段的IP地址,就无法访问网页了答案：B27.相对而言,下列几种电流中对人体的电击伤害程度最重的是A.工频电流B.直流电流C.高频电流D.交流电流答案：A28.FTTB类小区楼道及室外侧工艺中“接线子工艺”：对接的网线应先进行扭接,再放入接线子单孔里固定,外围再用胶布缠绕,网线不能有折角,弯曲不能小于直径圆的弧度;厘米厘米厘米厘米答案：A29.在敷设蝶形光缆时,瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的答案：D30.通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循的原则;A.事中控制与事后控制相结合B.技术先进C.经济效益第一D.安全第一,预防为主答案：D31.在装机服务工作中,对客户提出的不合理要求,应A.请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户B.予以满足C.当场承诺D.给予耐心解释并婉言拒绝答案：D32.常见的1比16分光器的衰减值是答案：B33.在敷设蝶形光缆时,蝶形光缆不能长期浸泡在A.泥中B.水中C.土中D.墙中答案：B34.徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置A.左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处B.右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处C.右胸上口袋处D.左胸上口袋处答案：A35.以下属于A类地址的IP是．139．249．6．148．173．18．137．257．3．168．1．1答案：B36.在PON网络中,光分配单元的英文简称是答案：D37.在装机服务工作中,对客户提出的要求,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,应A.当场承诺B.给予耐心解释并婉言拒绝C.请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户D.予以满足答案：C38.代维公司的保密义务在均为有效A.双方合作期间B.协定时间内C.双方合作期间以及合作结束后D.合作结束后答案：C39.下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点A.现场到达时间B.数据准确性C.响应时间D.任务完成质量答案：D40.在光纤接头中,LC和SC型连接器都属于;A.椭圆B.圆锥形C.矩形D.圆形答案：C41.依据安全生产法的规定,生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到“三同时”,即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程;A.同时勘察、同时设计、同时施工B.同时施工、同时投入生产和使用C.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用D.同时审批、同时设计、同时施工答案：C42.代维单位配合进行工程竣工验收交接,需要做的后续工作有A.对代维资料进行更新B.记录交接过程形成资料C.接收移动公司提供的维护原始资料,并对代维资料及时进行更新D.接收移动公司提供的维护原始资料答案：C43.代维人员必须持有相应的,方可参与相应设备的代维工作;A.电工证和登高证B.资格证书和上岗证C.学历证书和上岗证D.学历证书和资格证书答案：B44.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过的形式落实A.系统B.电话C.书面资料D.工单答案：D45.针对代维安全生产,各代维公司要建立,成立安全生产管理机构,A.本单位安全生产实施细则和操作规程B.本单位安全生产操作规程C.本单位操作规程D.本单位安全生产实施细则答案：A46.互联网电视采用OTT业务模式,具有的互联网特性;A.一点共享B.一点接入,全网服务C.多点共享D.多点接入,全网服务答案：B47.GPON的OLT能提供的最大传输距离为公里答案：A48.故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理A.上报代维单位B.暂时搁置C.及时向移动公司上报D.自行找其他代维人员解决答案：C49.在一般情况下,人体所能感知的50Hz交流电流可按mA考虑;答案：D50.下面哪些操作系统默认支持PPPoE拨号客户端xp95982000答案：A51.PON技术下行信号OLT选择使用方式进行发送,ONU选择性接收;A.组播B.单播C.广播D.多播答案：C52.代维公司应对代维人员进行和等方面的岗前教育A.公司规章制度；安全生产B.安全;生产C.公司规章；制度答案：A53.50mA电流属于;A.致命电流B.感知电流C.不致命电流D.摆脱电流答案：A54.关于POS说法错误的是被称为无源光纤分路器的功能是分发下行数据并集中上行数据C.如果断电,则POS无法正常工作是一个连接OLT和ONU的无源设备答案：C55.FTTH装机过程中,引入壁龛箱、过路箱的竖向暗管应安排在箱内一侧,水平暗管可安排在箱体的中间部位,暗管引入箱内的长度不应大于答案：B56.使用traceroute命令测试网络可以A.检验链路协议是否运行正常B.显示分组到达目标经过的各个路由器C.检验应用程序是否正常D.检验目标网络是否在路由表中答案：B57.触电事故中,绝大部分是导致人身伤亡的;A.烧伤B.电休克C.人体接受电流遭到电击D.不注意安全答案：C58.金属梯子不适于以下什么工作场所A.坑穴或密闭场所B.有触电机会的工作场所C.野外作业D.高空作业答案：B59.如果在维修中遇到新的问题需要如何处理A.要暂时回避服务对象,及时将新问题反馈给移动公司,争取当场解决B.及时将新问题反馈给移动公司C.告知服务对象,争取当场解决D.告知服务对象并反馈给移动公司答案：A60.使用ipconfig /all命令不能查询到的信息是A.计算机MAC地址B.计算机使用的端口C.计算机IP地址D.网卡型号答案：B61.以下对568B标准线序描述正确的是A.网线的两端使用相同线序顺序构成直通线线序的顺序是绿白,绿,橙白,蓝,蓝白,橙,棕白,棕线序的顺序是橙,橙白,绿白,蓝,蓝白, 绿,棕白,棕线序的顺序是橙白,橙,绿白,蓝,蓝白, 绿,棕白,棕答案：D62.任何电气设备在未验明无电之前,一律怎样认为A.有强电B.也许有电C.有电D.无电答案：C63.FTTH装机过程中,线缆的弯曲半径应至少为线缆外径的倍答案：A64.采用GPON组建的校区宽带,拨号出现“错误691”的原因是故障B.用户名密码错故障D.远程连接中断答案：B65.一般情况下ODN采用一次分光集中放置,将光分路器集中安装在光分路箱室内型或室外型内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时,可以采用方式;A.二级分光B.三级分光C.一极分光D.四级分光答案：A66.安全用电的原则是;A.不能接触低压带电体,不要靠近高压带电体B.不接触电源C.可以接触低压带电体,不要接触高压带电体D.不靠近电源答案：A67.关于安全用电,下列说法中正确的是;A.人体只要接触火线就一定会触电B.只要站在绝缘板上就不会触电C.发生触电时,人体构成电流的通路D.通电导线起火时,应立即用水泼灭答案：C68.家庭宽带放装时,采用打孔入户方式时,墙体开孔的尺寸一般直径为左右毫米毫米毫米毫米答案：B69.PING命令使用了哪种ICMP消息和Echoreply答案：B70.手动清除本机DNS缓存,可使用ipconfig命令,加上参数A./flushdnsB./registerdnslC./showclassidD./displaydns答案：A71.FTTH安装中,需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行配置答案：B72.PON网络的定义是A.无源光网络B.无源电网络C.有源光网络D.有源电网络答案：A73.FTTH装机过程中,蝶形光缆敷设固定后蝶形光缆弯曲半径不应小于答案：D74.1：64 分光器理论衰减约为Db答案：A75.代维管理信息化是实现代维管理的重要手段A.电子化B.集中化C.流程化化答案：B76.下列属于代维服务规范道德要求的有A.保障移动公司利益,维护移动公司形象,维护移动公司声誉B.遵守移动公司的各项规章制度,恪守职业道德C.热爱移动通讯事业,忠于本职工作D.认真遵守国家和移动公司的保密规定答案：ABCD77.代维管理支撑平台支撑代维工作的管理;A.全闭环B.电子化C.程序化D.流程化答案：ABD78.下列属于专项工作处理流程质量指标的有A.工单完成满意率B.工单处理及时率C.故障投诉响应及时率D.故障投诉处理及时率答案：AB79.下面对SC/APC尾纤描述正确的是A.接头为绿色B.呈8度角并做微球面研磨抛光；接头回波损耗小C.微球面研磨抛光；接头回波损耗大D.接头为蓝色答案：AB80.与客户交谈要求,应做到A.诚恳态度B.保持微笑C.认真倾听客户说话D.东张西望答案：ABC81.用来检查到一台主机的网络层是否连通的命令B.TELNET答案：ABD82.安全生产事故中调查组的职责有哪些A.写出事故调查报告;B.提出事故处理意见和防范措施建议;C.确定事故责任者;D.查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况; 答案：ABCD83.驻地网小区线缆标签应使用：具有等特性的标签,标签格式统一、标签描述准确、清晰、规范,贴于线缆两端醒目位置;A.防火B.防刮C.防水D.防油答案：BCD84.上门服务中对仪容仪表的头发要求包括A.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘B.不准漂染或留怪异的发型C.不准剃光头D.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑答案：ABCD85.下面关于光纤连接器描述正确的是:收发一体的方型光纤连接器：方型光纤连接器：圆形带螺纹光纤连接器：卡接式圆形光纤连接器答案：ABCD下列属于ONU设备的质量标准的是A.标签内容准确、标识清晰B.滤网清洁无灰尘C.设备干净整洁D.线缆连接紧固答案：ABCD87.某银行网点反应业务不通,维护人员常用的故障处理排查包括检查是否正常;A.连接线B.电源C.业务IPD.告警指示灯答案：ABCD88.下列属于故障投诉处理流程质量指标的有A.客户投诉处理满意率B.故障投诉现场响应及时率C.故障投诉处理平均时长D.巡检完成率答案：ABC89.下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有A.服务价格B.客户信息C.客户地址D.维护价格答案：ABCD防止人身电击的技术措施包括A.在容易电击的场合采用安全电压B.绝缘和屏护措施C.采用微机保护D.电气设备进行安全接地答案：ABD91.下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有A.数据准确性B.反馈频次C.现场到达时间D.响应时间答案：BCD92.上门服务行为中,坐姿要求A.不能在椅子上前俯后仰B.摇腿跷脚或跨在桌椅上C.不可身靠座位背部D.若坐席不够,则站立一旁答案：ACD93.安全生产法规定安全教育的种类包括：A.三级安全教育B.转岗教育C.特种作业人员安全教育D.经常性安全教育答案：ABCD94.驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况,包括等开展的主动性、预防性的检查;A.设备B.现场环境C.客户信息点D.维护资料答案：ABD95.TCP/IP 协议栈包括以下哪些层次A.会话层B.网络层C.网络接口层D.传输层E.应用层答案：BCDE96.一般的光分路器可以分出的光路有：3:64：8:32答案：BCD97.有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括C.客户接入信息点答案：ABC98.完成拆机后,通过拆机工单反馈端口拆除情况,系统自动回收A.光猫B.端口D.设备LOID号答案：BD99.ONU及其它硬件系统巡检中应检查项目为A.检查ONU设备是否完好、能否正常使用B.检查设备标签是否合格C.检查ONU机柜通风系统是否正常工作D.检查ONU上行光缆标签及入户线缆标签是否齐全规范E.检查设备指示灯是否正常显示F.检查设备是否发出很大噪声答案：ABCDEF100.在家庭宽带用户投诉处理中,属于网络侧的故障的有哪些A.无线路由器故障设备故障C.接入光缆尾纤故障箱电源故障答案：BCD101.如果代维人员在前往现场的途中遇到塞车或者其他意外,应该怎么做A.在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员B.打电话让服务对象等待C.直接让其他人员前往D.要提前电话联系向服务对象道歉答案：AD102.在资源管理系统中“公众业务产品”界面,FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时,需要配置下挂ONU的必填信息包括哪些A.设备型号B.设备标识C.设备名称D.实占端口序号答案：ACD103.有线宽带设备退网后,由维护部门进行PON OMC数据删除,注意信息的回收答案：BC104.宽带设计文档中应包含PON宽带网络拓扑结构图,在图上应标示出本地区所有主要网络设备,如A.路由器C.分光器E.交换机答案：ABCDE105.家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些A.交维验收B.入户安装C.故障投诉处理D.驻地网小区巡检答案：ABCD106.对于业主维系工作的人员,有以下哪些要求A.沟通能力较强B.技术能力强C.熟悉本地文化D.相对固定答案：ACD107.有线宽带接入网中,光跳接点巡检内容包括A.无积尘B.无渗水、积水C.无垃圾杂物D.清理无关物品及垃圾答案：ABCD108.PON网络中光纤的工作波长有哪些答案：AD109.FTTB装机中引入线的安装要遵循A.耐用B.横平竖直C.美观D.安全、耐用、美观、、横平竖直E.牢固答案：ABCDE110.以下属于代维单位职责的有A.严格遵守保密协议B.配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作C.配合进行工程竣工验收交接D.严格遵守安全生产条例答案：ABCD111.在小区光交接箱中,尾纤在冗余储存槽内不允许有现象存在;A.环绕B.散绕C.“8”字D.自绕答案：BCD112.上门服务行为中,行走要求A.追逐、嘻笑打闹B.行走时放轻脚步C.先客户后自己D.不堵塞电梯厅答案：BCD113.按照目前技术的发展,PON的定义是A.基于以太网的无源光网络B.无源光网络C.一种基于P2MP拓扑的技术D.基于TDM技术的无源光网络答案：ABC114.GPON下行波长,及上行波长;顺序不能错答案：CD115.网络故障排除,一般遵循的思路;A.先外后内B.先软后硬C.先硬后软D.先内后外答案：AC代维家客无L12015年9月25日13点30分试题数:118,重复命题数：25,重复命题率:%1. 在敷设蝶形光缆时,主要牵引力应加在光缆的A.加强构件B.组成构件C.合成构件D.护套构件答案：A2. 故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理A.自行找其他代维人员解决B.上报代维单位C.暂时搁置D.及时向移动公司上报答案：D3. 人体组织中有以上是由含有导电物质的水分组成的,因此,人体是电的良导体;%;%;%;%;答案：B4. 光信号是以光功率来度量的,一般以为单位;答案：B重复命题2次5. 远程登录网络设备的命令是答案：B6. 蝶形光缆成端制作,使用86光纤面板盒：蝶形光缆穿入面板盒后,预留并沿绕线圈缠绕,采用快速接续方式冷接成端,并将冷接头插入法兰内;厘米厘米厘米厘米答案：A7. FTTH装机过程中,可以采用信息盒作为光缆终端盒答案：C8. 装机过程中,上门服务人员应在预约时间前分钟到达现场答案：D9. 依据安全生产法的规定,生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到“三同时”,即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程;A.同时审批、同时设计、同时施工B.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用C.同时勘察、同时设计、同时施工D.同时施工、同时投入生产和使用答案：B10. 设备标准地址由哪个部门整理,经过验收部门确认准确后由工程部门录入资源管理系统A.工程建设部门B.维护部门C.市场部门D.财务部门答案：B11. PON技术上行采用方式A.广播方式B.直连方式C.拓传方式方式答案：D重复命题2次12. 尾纤在ODF和设备侧的预留应分别不超过mm,并在其两端分别固定一永久性标签;答案：B13. 代维信息化平台以为单位统一规划、统一建设;A.区县B.省份C.市区D.乡镇答案：B14. 光缆布放拉线时每段长度不超过米,超过部分必须有人接送或者分段敷设米米米米答案：D15. FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时,应捏住皮缆尾部,并向上倾斜度左右拔出光缆夹;答案：B重复命题2次16. 局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是A.五类双绞线B.四类双绞线C.三类双绞线D.简单双绞线答案：A17. 光功率的单位是答案：D18. 以下哪个不属于GPON的组成部分A.光线路终端OLTB.光电转换器electroopticalC.光纤分配网ODND.光网络单元/光网络终端ONU/ONT答案：B重复命题2次19. 手动更新DHCP租约,可使用ipconfig命令,加上参数A./setclassidB./renewC./releaseD./all答案：B20. 在沿街商铺及自然村,杆路敷设蝶形光缆时,同一杆路上自承式光缆布放条数不得超过条;答案：C21. OTDR的中文名是;A.光时域反射仪B.光路保护仪C.光路保护器D.光动力仪答案：A22. PON技术下行采用方式A.拓传方式B.直连方式方式D.广播方式答案：D重复命题2次23. FTTH安装中,需要根据开通确认单上的信息在设备上进行LOID配置答案：D24. 代维管理信息化是实现代维管理的重要手段化B.流程化C.电子化D.集中化答案：D25. FTTH装机过程中,蝶形光缆在敷设过程中弯曲半径不应小于答案：A26. 看本机IP地址信息的命令是答案：D27. 实施网络代维应遵从自主维护,可委托代维的原则A.核心业务；非核心业务B.核心网络；非核心业务C.核心网络和核心业务；非核心网络和非核心业务D.核心网络；非核心网络答案：C28. 徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置A.左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处B.右胸上口袋处C.右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处D.左胸上口袋处答案：A29. 对于巡检中发现的问题,应该如何处理A.留待下次巡检解决B.一定要现场解决完毕,才能巡检下一个点C.可隐瞒不报D.可以解决的,则在现场整改,不能解决的,应及时向移动公司反馈;答案：D30. 在长距离测试的时候适合选取nm作为测试波长答案：B31. GPON的OLT能提供的最大传输距离为公里答案：B32. 以下宽带接入技术中, 属于光纤接入答案：D33. 家庭客户代维界面传输维护界面中,是以什么设备为分界A.上联站点的ODF架B.进入小区的第一级光交箱架D.进入小区的第一级光交箱或ODF架答案：D34. 装机服务前,若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前小时通知客户答案：B重复命题2次35. 查看终端MAC地址的指令是all-a答案：C36. 布放尾纤应注意的事项不正确的有：;A.盘留的尾纤要顺序整齐,曲率半径要符合要求,捆绑力量要适中B.布放尾纤时,要注意做好尾纤头及尾纤的保护,无死弯、绷直现象C.尾纤标签可以使用手写D.在机房原有ODF架上布放尾纤时,首先要与机房随工共同确定机架位置及端子位置,其次要做好尾纤的清洁与标识,防止将已用光纤拔断答案：C37. 什么是狭义的信息安全A.业务数据在采集、传递、存储和应用等过程中的完整性、机密性、可用性、可控性和不可否认性B.信息在使用通信网络提供的服务进行传递的过程中通信网络自身即承载和业务网的可靠性、生存性C.操作系统的安全D.信息加密、加密算法等内容答案：D38. 有线业务耗材集采供应商的选择由A.双方共同B.双方随意C.移动公司D.代维公司答案：C39. 查看网络跳数和路由跟踪的命令是。