运营部经理年终工作总结精选
运营经理年终工作总结范文（通用9篇）
运营经理年终工作总结运营经理年终工作总结范文（通用9篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编整理的运营经理年终工作总结范文（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
运营经理年终工作总结1回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：（1）负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；（2）负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制；（3）负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等；（4）每早8：40开晨会；寻常早中晚三次；并做好日常沟通、检查、协调工作；重点检查各主力店以及步行街商户。
商场营运部经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年一度的商场营运部工作总结又到了。
在这一年中，我们共同经历了许多挑战与机遇，现将我部门一年来的工作情况进行总结，以期为来年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、经营成果1. 销售业绩：本年度，商场营运部全体员工团结一心，努力拼搏，实现销售额同比增长20%，达到XX亿元。
其中，XX品牌销售额增长30%，成为我司业绩增长的重要支柱。
2. 顾客满意度：通过持续优化购物环境、提升服务质量，顾客满意度达到85%，较上年提高5个百分点。
3. 新店拓展：成功引进XX个新品牌，新增营业面积XX平方米，为商场注入新的活力。
二、工作亮点1. 营销活动：策划并实施了一系列具有针对性的营销活动，如购物节、会员日等，有效提升了商场的知名度和顾客粘性。
2. 团队建设：加强部门内部沟通与协作，提升团队凝聚力，为各项工作顺利开展奠定基础。
3. 顾客服务：关注顾客需求，提高服务质量，优化购物体验，增强顾客满意度。
三、存在问题1. 业绩增长乏力：部分品牌销售额增长缓慢，需进一步挖掘市场潜力。
2. 顾客满意度仍有提升空间：在购物环境、服务质量等方面，仍有待进一步提高。
3. 人员流动性较大：部分员工离职，影响部门稳定性和工作效率。
四、改进措施1. 加强市场调研，深入了解顾客需求，调整品牌布局，提升业绩增长。
2. 优化服务流程，提升服务质量，提高顾客满意度。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质，降低人员流动性。
4. 建立健全激励机制，激发员工积极性，提高工作效率。
五、展望未来在新的一年里，商场营运部将继续秉承“顾客至上、品质第一”的理念，努力实现以下目标：1. 实现销售额同比增长15%，达到XX亿元。
2. 顾客满意度达到90%。
3. 新店拓展面积达到XX平方米。
4. 提升团队凝聚力，降低人员流动性。
最后，感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，与大家共同创造更加辉煌的业绩！商场营运部经理XXXX年XX月XX日第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
运营部经理个人工作总结7篇
运营部经理个人工作总结7篇篇1尊敬的领导：作为运营部经理，我深感荣幸能够带领团队共同完成各项工作任务。
在此，我对过去一段时间的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、工作背景与目标过去一段时间，运营部的工作目标是确保公司各项运营活动的顺利进行，同时不断提升运营效率和客户满意度。
我们通过制定合理的运营计划，优化资源配置，加强团队协作，以实现这些目标。
二、主要工作内容1. 运营计划制定与执行：我们根据公司的整体战略目标，制定了详细的运营计划，包括年度、季度和月度计划。
在计划执行过程中，我们密切关注市场动态，根据实际情况进行调整，以确保计划的合理性和可行性。
2. 资源配置与优化：我们通过深入分析公司的资源状况和需求，进行了合理的资源配置。
同时，我们不断探索和尝试新的资源优化方法，以提高资源的利用效率和降低运营成本。
3. 团队协作与沟通：我们注重团队成员之间的沟通和协作，定期召开团队会议，讨论工作进展和问题，以便及时解决问题和调整策略。
此外，我们还积极与其他部门进行沟通和协调，以确保运营活动的顺利进行。
4. 客户满意度提升：我们通过收集和分析客户反馈，不断改进产品和服务质量。
同时，我们还积极开展客户满意度调查，以了解客户需求和期望，并据此制定相应的改进措施。
三、工作亮点与成果1. 成功完成了公司制定的各项运营任务，取得了良好的业绩。
2. 通过资源优化和合理配置，降低了运营成本，提高了资源利用效率。
3. 加强了团队协作与沟通，提升了团队凝聚力和执行力。
4. 客户满意度得到显著提升，获得了客户的高度评价。
四、工作不足与改进1. 在制定运营计划时，有时过于保守，导致计划实施过程中缺乏足够的灵活性。
今后我们将更加注重市场的变化和实际情况，制定更加合理和灵活的运营计划。
2. 在资源优化方面，虽然取得了一定的成果，但仍存在一些浪费和不合理配置的情况。
我们将继续加强资源管理的精细化和科学化，进一步提高资源的利用效率。
商场运营部经理年度工作总结范文（精选8篇）
商场运营部经理年度工作总结商场运营部经理年度工作总结范文（精选8篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的商场运营部经理年度工作总结范文（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
商场运营部经理年度工作总结1一、做好20xx年购物广场文化主题巡展活动及购物广场美陈装饰的前期工作通过20xx年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到，沈阳一些商场模式让我们深受启发，很值得我们学习和借鉴、这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。
把我们20xx年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理：1、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，以节省20xx年商场美陈的投入；对3月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时到位。
2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期，与大连的公司紧密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动和商场的实际情况；3、确定20xx年整个年度的文化主题，对于20xx年几个重要节日（如春节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。
组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台，以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。
4、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年2月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；二、多方企划，举办有益购物广场发展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值。
纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律。
运营部经理个人工作总结范文8篇
运营部经理个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为运营部经理，我带领团队共同努力，完成了公司下达的各项任务。
在市场竞争激烈的情况下，我们不断探索新的运营模式，优化业务流程，提高工作效率。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施。
二、主要工作内容及成绩1. 运营部团队建设在团队建设方面，我注重培养员工的业务能力和团队协作精神。
通过定期的培训和学习，提高员工的专业技能水平。
同时，积极组织团队活动，增强团队凝聚力，为公司的长远发展奠定了基础。
2. 运营部流程优化针对公司运营流程中存在的问题，我带领团队进行全面梳理和优化。
通过分析业务流程中的瓶颈和痛点，提出切实可行的改进方案。
在实施过程中，密切关注进展情况，及时调整策略，确保优化工作取得实效。
3. 运营部绩效考核在绩效考核方面，我引入了更加科学合理的考核体系。
根据公司的战略目标和运营部的工作特点，制定合理的考核指标。
通过定期的绩效评估和反馈，激励员工积极工作，提高整体运营效率。
4. 运营部创新探索在创新探索方面，我鼓励团队成员大胆尝试新思路和方法。
通过不断试验和总结，我们在运营模式、产品推广等方面取得了显著成果。
这些创新举措为公司带来了新的增长点，提高了市场竞争力。
三、工作中的不足与改进措施1. 团队成员技能水平参差不齐在团队成员技能水平方面，我发现部分员工的专业技能仍有待提高。
针对这一问题，我将加强员工培训和学习计划，确保每位员工都能胜任所承担的工作职责。
2. 运营流程执行力度不够在运营流程执行方面，我发现部分员工在执行过程中存在拖延和敷衍了事的现象。
为了解决这一问题，我将加强监督和检查力度，确保每项工作都能得到有效执行。
同时，我也会与员工进行沟通，提高他们对工作流程的认识和重视程度。
3. 绩效考核指标不够全面在绩效考核指标方面，我发现我们之前的考核体系存在一定局限性。
为了更好地反映员工的工作表现和贡献，我将进一步完善绩效考核指标体系，使其更加全面、客观、公正。
总经理运营年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我们全体员工齐心协力，克服了种种困难，取得了丰硕的成果。
在此，我代表公司对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢！现将本年度运营工作总结如下：二、回顾过去，总结经验1. 市场拓展方面（1）成功开拓了多个新市场，实现了业务范围的拓展。
通过参加各类展会、行业交流活动，提高了公司的知名度和美誉度。
（2）加强与客户的沟通与协作，提升了客户满意度。
针对客户需求，及时调整产品结构，提高产品竞争力。
（3）优化销售渠道，拓展线上线下销售渠道，实现销售业绩的持续增长。
2. 生产管理方面（1）优化生产流程，提高生产效率。
通过引入先进的生产设备和技术，降低生产成本，提高产品质量。
（2）加强原材料采购管理，确保原材料质量。
严格控制生产成本，降低企业运营风险。
（3）加强生产过程控制，提高产品合格率。
严格执行质量管理体系，确保产品质量符合国家标准。
3. 财务管理方面（1）加强成本控制，降低企业运营成本。
通过优化资源配置，提高资金使用效率，实现企业盈利能力的提升。
（2）严格执行财务制度，确保财务数据真实、准确。
加强内部审计，防范财务风险。
（3）合理规划资金使用，确保企业资金链安全。
通过多元化融资渠道，降低融资成本。
4. 人力资源方面（1）加强人才引进和培养，提高员工综合素质。
通过举办各类培训活动，提升员工技能水平。
（2）优化薪酬福利体系，激发员工工作积极性。
关注员工成长，为员工提供良好的发展平台。
（3）加强企业文化建设，增强团队凝聚力。
通过举办各类文体活动，丰富员工业余生活。
三、存在的问题及改进措施1. 市场拓展方面（1）问题：部分新市场开拓进度缓慢，市场占有率有待提高。
改进措施：加大市场调研力度，深入了解客户需求；优化销售策略，提高市场竞争力。
2. 生产管理方面（1）问题：生产设备老化，影响生产效率。
改进措施：加大设备更新改造力度，提高生产效率；加强设备维护保养，降低故障率。
运营部经理个人工作总结范文（精选7篇）
运营部经理个人工作总结运营部经理个人工作总结范文（精选7篇）不经意间，工作已经告一段落，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，制定一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编收集整理的运营部经理个人工作总结范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。
运营部经理个人工作总结13个多月的运营和历练，商场一直围绕“基础提升、企划点睛、服务优化”的指导思想，全面推行商场规范化管理，促进团队执行力和营运能力的综合提高，经受住了开业以来市场波折等考验，各方面得到长足进步，较好的实现了预期目标。
现将20xx年度商场工作总结如下：一、商场运营方面1、各项经营指标完成情况⑴全年出租率97.5%，收缴率96.52%。
⑵全年销售额5215.76万元，租金收入1579.84万元，同比20xx 年租金每平米增长xx万元，涨幅xx%，租金与预算对比完成率xxx%⑶全年费用预算396.235万元，实际开支356.619万元，完成率90%。
超预算项目无。
⑷共引进品牌430个，其中进口类品牌5个，A+类品牌12个，A类品牌91个，A—类品牌40个，B类品牌57个。
品牌优化率0%，全年撤场品牌3个（威乃达、雅士高夫、隆森）。
2、企划营销活动⑴全年组织活动3次，其中现场促销1次，小区活动拉动商场销售四千多万元。
⑵全年刊登软性宣传稿件：报纸30篇，网络3篇，出现负面报道0篇⑶全年预算企划营销费用120万元，实际发生81.25万元，其中招聘1.5万元、电视xx万元、广播10.0627万元、网络1万元、报纸17.2万元、户外29.36万元、其他（含制作）21万元、赠品5.69万元。
3、客户服务⑴全年共受理投诉122件，解决率100%，遗留0件。
⑵全年统计受理先行赔付0件，赔付金额0万元，其中商户赔付0万元，商场赔付0万元。
⑶30天无理由退货128起，退货金额50.23万元。
⑷电话回访3450次，上门回访10次，短信回访0条。
运营经理年度工作总结5篇
运营经理年度⼯作总结5篇⼯作总结是做好各项⼯作的重要环节。
通过⼯作总结，可以明确下⼀步⼯作的⽅向，少⾛弯路，少犯错误，提⾼⼯作效益。
下⾯⼀起来看看⼩编为⼤家整理的运营经理年度⼯作总结，欢迎阅读，仅供参考。
运营经理年度⼯作总结1转眼间⼀年的时光即将过去，回想在这⼀年中我们也取得⼀些成绩，同时也还存在的许多的问题与不⾜之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本年度的⼯作情况作如下总结：⼀、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗⼝形象这⼀年我们⼀直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅__培训教材》，认真对照⾃已的⼀⾔⼀⾏。
当我们⾝着⼯作服⾛进营业前台的那⼀刻起，就意识到我位每⼀位⼯作⼈员⾝处在公司的服务窗⼝，每⼀位营业员都是企业的形象代表。
⼀个甜美的微笑，⼀声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗⼝是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在⼯作中显得尤为重要，融⼊到⽇常⽣活中也是如此。
微笑能使陌⽣⼈感到亲切，使朋友感到安慰，使亲⼈感到愉悦。
微笑是⼈类的春天。
你给别⼈微笑的同时，别⼈也给你友情，你没有付出什么，却得到了⼀份珍贵的感情馈赠。
有⼀句话说得很好，微笑⽆需成本，却创造了许多价植。
⼆、定期组织培训，提⾼营业⼈员⾃⾝的业务⽔平这⼀年中我们定期组织营业员对新业务知识进⾏学习，使⼤家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在⼯作中更有郊的向⽤户进⾏推⼴，更好的服务于每⼀位⽤户。
三、注意服务与发展并重，齐⼼协⼒完成各项任务指标⾃从今年_⽉开始全省对营业厅绩效考核办法进⾏了统⼀调整，从原来单⼀的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每⽉市公司统⼀下达营业厅各项指标包括：g⽹世界风、⾮世界风，c⽹租机、掌宽、携机，业务受理量、话费收⼊、增值业务发展等。
⾃从_⽉份以来我们营业厅在全体营业员的共同努⼒下，共发展了g⽹世界风_户、g⽹⾮世界风_户，c⽹掌宽_户、租机_户(包括⽼⽤户维系)、携机_户，完成话费__万余元。
运营经理年终工作总结五篇
运营经理年终工作总结五篇（二）在员工中时常开展职业道德训练，引导员工树立爱岗敬业、恳切守信、宠爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。
并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务迅速而灵敏这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣布传达我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力进展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实留意加强自身建设与学习，增加驾驭工作的力气。
一是加强学习，不断学习新业务，把握新规章。
二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，主动关怀主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。
虽然我在20__年的工作中取得了确定的成果，但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面。
成果只代表过去，20__年的工作任重而道远，在新的一年里我将连续关心行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！运营经理工作总结2各位领导、各位同志：20__年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的进展和提高，较好地完成了市年初的工作方案。
现将半年来的工作状况述职如下:一、加强自身的学习力气，提高团队的执行力多年来，本人对超市的现场管理，都是靠阅历，凭感觉。
自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业学问和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的相互沟通中，认真学习和总结。
有关运营经理个人年度工作总结报告5篇
有关运营经理个人年度工作总结报告5篇整理的运营经理个人年度工作总结报告，欢迎大家借鉴与参考!运营经理个人年度工作总结报告精选篇1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
（四）配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。
上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。
（五）监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。
（六）楼面管理实行常态化，分班负责制在正常楼面管理工作中，大事集中统一调配，常态化工作分为二个班，责任到人，做好工作对接。
掌握了解经营动态，测量各区域的人客流，购物流，做好数据分析，维护公共设施设备的正常使用及公共卫生。
营运经理总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言尊敬的领导，亲爱的同事们：在过去的一年里，我担任营运经理一职，深感责任重大。
在此，我向领导和同事们汇报过去一年的工作情况，总结经验，分析不足，以期为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 营运管理工作（1）优化运营流程。
针对公司业务发展需求，我对原有运营流程进行了梳理和优化，提高了工作效率，降低了运营成本。
（2）加强部门协作。
我积极与各部门沟通协调，确保各项工作顺利推进。
通过加强团队建设，提高了团队凝聚力和执行力。
（3）提升客户满意度。
关注客户需求，持续优化产品和服务，提高客户满意度。
通过开展客户满意度调查，了解客户意见，改进工作。
2. 人员管理（1）完善招聘体系。
根据公司发展需求，优化招聘流程，提高招聘效率。
加强人才储备，为公司发展提供有力支持。
（2）加强培训与考核。
定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
建立健全绩效考核体系，激发员工工作积极性。
（3）关注员工福利。
关心员工生活，关注员工身心健康，营造良好的工作氛围。
3. 风险管理（1）建立健全风险管理体系。
对公司运营过程中可能出现的风险进行识别、评估和预警，制定应对措施。
（2）加强合规管理。
严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保公司运营合法合规。
（3）加强内部控制。
完善内部控制制度，提高风险防范能力。
二、工作亮点1. 提高运营效率。
通过优化运营流程，公司运营效率得到显著提升。
2. 人才培养成果显著。
通过加强培训与考核，员工业务水平和综合素质得到提高，为公司发展提供了有力支持。
3. 客户满意度提升。
关注客户需求，持续优化产品和服务，客户满意度得到提升。
4. 风险防范能力增强。
通过建立健全风险管理体系，公司风险防范能力得到提高。
三、不足与改进1. 不足（1）部分运营流程仍需进一步优化。
（2）风险管理体系有待完善。
（3）员工培训内容需进一步丰富。
2. 改进措施（1）针对现有运营流程，继续进行优化，提高工作效率。
（2）加强风险管理体系建设，提高风险防范能力。
运营经理年终总结五篇
运营经理年终总结五篇运营经理年终总结篇1屈指算来，我从20__年初到公司已近一年半的时间了，在这一年半里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，就今年这半年来的情况，我做出以下几项总结：第一：在这半年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在今后的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第二：预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于发现问题，解决问题，并且提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。
当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
第三：接到一份完整的图纸后，不是急于算量，应核对其张数是否与图纸目录相符，仔细阅读图纸，了解工程结构，领会设计意图。
对工程有个详细了解，形成工程基本立体架构，并做好图纸记录。
搜集图纸所需的规范、标准图集，并掌握其工作内容。
工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则计算，所以在计算之前必须掌握定额的计算规则。
工程量的计算顺序有按施工顺序法计算的既先地下后地上，先室内后室外，线结构，后装修。
有按定额项目顺序计算的，也有按图纸顺序计算的，还有根据个人习惯而定。
总之，在今年的下半年里，我要更加的熟悉预算，结算，审核等工作的步骤、方法，并且学习使用软件套价，争取能独立的完成一份预算，使自己的业务水平提高。
运营经理年终总结篇220__年9月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区（头屯河区）和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区（头屯河区）二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。
运营部经理年终工作总结精选（4篇）
运营部经理年终工作总结精选（4篇）时间过得真快，眼下明年的工作已经在和我们招手了。
大家的年度工作总结已经提上你们的日程了吧，总结扩充我们的视野打开我们的思维管道。
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一年来，本人在思想上拥护中国共产党的领导，忠诚于污水处理事业，平时通过电视、电脑经常性收看新闻，关心国家的政治时事，努力提高自己的政治觉悟，在政治思想上严格要求自己，与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。
回顾这一年来的工作，主要做了以下几方面的工作：一、负责运营部机关、二郎庙厂的财务核算工作，以及所属各厂所的合并报表的编制工作每月负责对部机关及二郎庙污水处理厂的日常核算工作及报表编制工作，严格按照企业会计制度及国家相关的法律法规办事，严格财务手续，对手续不健全不完善的原始凭证及时要求补办手续，对不符合财务手续的原始凭证坚决予以抵制，特别注意把好原始凭证审核关，始终坚持把问题控制在事前。
在日常财务核算过程中，加强相互之间的沟通，所属厂的财务人员在核算方面有问题及时向我沟通，我有不懂的地方及时向科长沟通，使运营部的财务人员具有一种团队精神，共同为我部财务核算工作更上一层楼而努力。
能够按照集团公司的要求按时保质保量的完成财务核算工作，并对所属厂的会计报表进行合并汇总，做到账务核算准确，合理，合法，协助科长对各厂所成本报表进行汇总分析，为每季召开经济工作分析会，为领导决策提供素材和依据。
运营部及所属厂所既有按事业会计制度核算的，例如沙湖厂，黄浦路厂、管网所，也有按企业会计制度核算的，例如龙王嘴厂、部机关，同时污水处理费的使用又具有财政资金的性质，这就要求我们在编制年报的时候，既要按企业会计制度编制一套会计报表，又要按事业会计制度编制一套会计报表。
营运部经理年终总结3篇范文巴巴
营运部经理年终总结3篇营运部经理年终总结3篇经理决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退。
总结的语言一定要简明、准确。
要用第一人称，即从本部门的角度来撰写。
你是否在找正准备撰写“营运部经理年终总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！营运部经理年终总结篇120x年x月x日，经x集团控股有限公司董事会的任命，我担任x传媒总经理一职。
这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。
经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。
回顾x年来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监x、运营总监x、财务总监x。
由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监x共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监x来完成。
二、文化建设注重企业文化建设，提炼x传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。
秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养x传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。
同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。
x传媒与x汽车销售有限公司签署了关于x汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与x国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，x传媒正与x酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
运营部经理年终工作总结精选4篇
运营部经理年终工作总结精选4篇对社会形态主要矛盾进行深入细致的分析，比如怎么做，为什么要做，效果如何，体验如何；谈到存在的问题，要写清楚环境问题是什么，为什么会出现，性质是什么，教训是什么。
这样才能反思之前的教育工作，从感性认识上升到理性认识。
以下是边肖提供更多的2019健康创造工作总结模式，希望对大家有所帮助！2019年度创卫工作总结范文【篇一】道路卫生是文明城市的重要组成部分，是关系到人们能否健康生活和工作的重要问题。
因此，我单位组织全体员工主动承担单位门前的环境卫生。
去年，我单位开展了一系列创造良好道路环境的活动，广泛对全体员工进行了健康知识和习惯的标准化教育。
现将我单位卫生工作的情况报告如下。
第一，提高认识，改善组织健康是中华文明的基础，营造优美、整洁、文明、生态的基层工作环境不仅是两个文明组织工作建设的有形载体，也是全体员工工作和健康的重要条件。
我单位领导坚持“以人为本”的工作理念，重视员工健康，把道路环境卫生作为大事来揪，认真落实，成立了以院长为组长，分管领导为常务副，总部近万名员工参与，人人负责的环境卫生工作机制。
第二，组织扫雪铲冰活动2016年1月29日，一场严寒意外降临，降雪持续了一整天。
lsquo看到雪花是命令。
为了保证雪域道路外地人的方便和安全，维护市容环境的整洁。
在xxx总裁的领导下，XXX总部全体员工立即启动了应对计划。
中午11点，所有员工中止休息，所有员工上班，主管领导带头摆扫把，摆雪铲，铲雪。
因为这次活动是在清晨举行的，主要是雪和水，所以干道非常泥泞，给工作带来了非常明显的困难。
不过大家还是认真清理了一下，保证工作质量，保证不留死角。
经过一个下午的共同努力，辖区内所有道路的积雪和破冰都已经清理干净。
保证了人们的出行安全，道路环境干净整洁。
第三，清洁道路，美化环境绿化美化是县城园林的重要组成部分。
随着县城建设和道路建设的发展，道路美化赢得了快速进展。
道路美化对县城外部环境亮化有一定的促进作用。
运营部部门年终总结（精选7篇）
运营部部门年终总结（精选7篇）运营部部门年终总结一、运营分类细分运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。
用户运营用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。
社区运营社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
商务运营商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。
二、运营部部门年终总结（精选7篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
为了让您不再有写不出年终总结的苦闷，下面是小编为大家整理的运营部部门年终总结（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
运营部部门年终总结1xx年即将过去，新的一年即将来临，在过去的一年里，在公司领导的亲切关怀和领导下，湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。
公司自成立以来，公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度，致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。
公司秉承“服务大众，我们用心说话；创新追远，我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合，以科学的管理，有特色的拓展收费规模，有效益的推进经营发展，努力做到做一个项目，树一杆旗帜。
目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市，绿色交通的创建中，以“和谐共赢”的方针发展，使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心，为公司的未来发展创造动力。
公司下设总经理办公室，运营部，督察部，行政人事部，财务部，设备部。
公司运营之初，就加强对员工的企业文化教育，把“服务大众，我们用心说话；创新追远，我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面，为提高企业形象，树立企业品牌打下基础。
2024年营运经理年终总结（三篇）
2024年营运经理年终总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，2024年即将过去。
在这一年的工作中，我有幸担任公司的营运经理，负责统筹协调各项运营工作。
在这个岗位上，我深切感受到了团队协作的力量，也切身体验到了挑战与成长的机会。
在年度总结中，我想回顾一下2024年的工作成果和经验教训，并对未来做一些展望。
一、工作成果在2024年，公司面临着市场竞争日益激烈的情况下，我带领团队努力推进了各项运营工作，取得了一些具体成果。
首先，在供应链管理方面，我与供应商建立了良好的合作关系，并优化了供应链结构，以提高产品的采购效率和质量控制能力。
我们将采购流程进行了全面优化，并引入了新的管理软件，提升了采购订单的响应速度和供应商配送的准时率。
其次，在生产管理方面，我着重提高了生产效率和品质控制。
通过引进先进的生产设备和工艺技术，我们成功提升了产品的产量和质量。
同时，我还组织了员工培训，加强了生产流程的管理与协调，有效地减少了生产中的误工和延误。
第三，在销售管理方面，我们加强了市场调研，深入了解了客户需求。
在此基础上，我们制定了切实可行的销售策略，并加强了与销售团队的沟通与协作。
通过持续的市场推广和客户关系维护，我们成功拓展了新的销售渠道，提高了销售额。
第四，在团队管理方面，我注重了员工的发展和激励。
我认为价值观的引导和激励机制的建立对于团队的凝聚力至关重要。
因此，我通过定期团队会议、个人面谈等方式，与团队成员进行沟通和交流，并提供有针对性的培训和晋升机会。
这不仅提高了团队成员的工作积极性和责任心，也为团队的长远发展奠定了基础。
二、经验教训在2024年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难，从中获得了一些宝贵的经验教训。
首先，我认识到沟通和协作的重要性。
在团队合作中，沟通和协作是至关重要的。
只有通过有效沟通，才能确保团队成员的理解和支持；只有通过良好协作，才能实现工作的高效和顺利。
因此，我在团队工作中注重建立良好的沟通渠道和提高协作能力，以更好地推进工作。
运营经理年度工作总结（精选11篇）
运营经理年度工作总结运营经理年度工作总结（精选11篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，需要认真地为此写一份工作总结。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编为大家整理的运营经理年度工作总结（精选11篇），欢迎阅读与收藏。
运营经理年度工作总结1岁月荏苒，又是一年。
20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。
20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。
这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。
20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：一、主要工作（一）各部门计划。
进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。
截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。
20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。
成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。
在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。
20xx年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份；（三）其他工作。
运营部经理年终工作总结精选4篇
运营部经理年终工作总结精选4篇工作总结是对工作的检查与分析，也会为了以后工作不在出现相同的问题，避免错误的发生。
下面是小编给大家带来的公司员工年终工作总结，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!运营部经理年终工作总结(一)本人自加入到**，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用**这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。
(一)强化品牌形象，提高业务素质。
运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已。
从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。
(三)强化运营工作职能。
工作中，注重团队建设等工作，在这短短一年里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这一年以来自己的运营工作，还是取得了一定的突破。
在**运营部，这一年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成;7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。
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报告总结参考范本
运营部经理年终工作总结（精选）
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一、20xx 年来主要工作回顾
（一）岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司基本制度、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。
上
4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷
的发生。
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于*月*日调整至** 运营部，并工作至今，由于** 领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《** 可行性研究报告》、《** 项目计划书》的定稿；《**手册》的定稿及印刷工作并大量使用《** 手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，
将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了**货场、**交易市场、**的大型机械市场、**汽车城、** 汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
** 在一期陆路物流园区共开工建设**栋单体建筑，分为大型机械
区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺** 间，目前以招商完成** 间，剩余待招商的空铺** 间，商铺招商完成率为**%。
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加
工区。
钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室** 间，目前招商完成**间，剩余** 间，收取办公室租赁费共计**万元。
钢材市场经营场地租赁面积为** 平米，共计收取经营场地租赁费** 万元。
二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆
满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。
以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的** 单体建筑未能按前期宣传如期交
付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“ ** ”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的
影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。
因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于XX年5月前整体开业，以此
奠定** 在** 物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。
这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。
我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。