收费站个人工作总结

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收费站收费员个人工作总结7篇

收费站收费员个人工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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收费站收费员个人工作总结（精选11篇）

收费站收费员个人工作总结（精选11篇）收费站收费员个人工作总结（精选11篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，是时候仔细的写一份工作总结了。

但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的收费站收费员个人工作总结（精选11篇），希望对大家有所帮助。

收费站收费员个人工作总结1辉煌的20xx年即将过去，将20xx年取得的成果和成绩将在20xx 年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的20xx年，而奋斗吧！总结20xx年的优点和过失，规划20xx年工作思想和动向。

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。

作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。

收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。

积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

收费站收费员的个人工作总结范文（通用7篇）

收费站收费员的个人工作总结收费站收费员的个人工作总结范文（通用7篇）一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，为此要做好工作总结。

那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的收费站收费员的个人工作总结范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

收费站收费员的个人工作总结1作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤奋、努力。

在站领导班子及班长的带领下，通过自己的努力，今年三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，多次获得服务明星荣誉称号。

以下是自己的一些做法学习上，加强自身业务素质的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技巧及良好的工作经验，同事之间经常沟通，取长补短，共同提高。

通过认真学习《陕西省高速公路收费站管理考核办法》《陕西省高速公路收费人员管理考核办法》及《西宝分公司收费站及收费人员管理实施方案》后，对照“双星管理”的要求，更加严格要求自己。

工作上，一是加强堵漏增收工作。

坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政策。

在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。

多次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优惠政策，采取货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关的行为;加强免费车的管理，遇到后及时上报监控室，待监控室同意放行后才放行;正确判断车型，尤其是对途经我站浙cc23xxxx，浙cc23xxxx等几辆大型客车每次都升档(入口每次发三型车，实为四型车)确保通行费足额征收。

按照集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署会议精神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口认真核对入口信息，发现出入口信息不符的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费行为。

二是做好文明服务，以“文明我先行，服务我更优”活动为契机，牢固树立服务意识，不断提高自身服务水平。

“服务”现已成为高速公路收费窗口的形象，服务质量好坏显得格外重要，要通过热情态度，文明的服务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，为司乘人员提供通行便利。

收费站个人的工作总结8篇

收费站个人的工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在收费站的工作岗位上，通过不断学习和努力，取得了一定的成绩。

现在，我将对自己在收费站的工作进行全面的总结，以期在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，为收费站的发展贡献更多的力量。

一、工作态度与工作成果在收费站的工作中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作任务。

无论是收费、发卡还是车辆引导，我都尽心尽力地完成，确保工作质量和效率。

同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。

在收费工作中，我严格遵守收费站的规章制度，按照规定的收费标准进行收费，确保收费的准确性和公正性。

在发卡工作中，我认真核对车辆信息，确保发卡的准确无误。

在车辆引导工作中，我注重文明用语和礼貌待人，为司机提供优质的服务体验。

二、学习与培训在收费站的工作中，我深知学习的重要性。

因此，我不断加强学习，提高自己的业务水平和综合素质。

我参加了收费站组织的多次培训和学习活动，包括收费标准、操作流程、服务态度等方面的培训。

通过这些培训和学习活动，我不仅提高了自己的业务水平，还拓宽了知识面，为更好地完成工作奠定了基础。

此外，我还注重向同事和领导学习，虚心请教工作中的问题。

通过与同事和领导的交流，我不断汲取他们的宝贵经验，不断完善自己的工作方法和思路。

三、团队协作与沟通能力在收费站的工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。

只有与同事们紧密协作，才能共同完成工作任务，提高工作效率。

因此，我始终积极与同事们沟通交流，互相帮助、互相支持。

在遇到问题时，我们共同商讨解决方案，充分发挥团队的力量。

同时，我也注重与领导的沟通协调。

我会及时向领导汇报工作进展和遇到的问题，听取领导的指导和建议。

通过与领导的沟通协调，我能够更好地理解领导的工作意图和要求，从而更好地完成工作任务。

四、工作纪律与职业道德在收费站的工作中，我始终严格遵守工作纪律和职业道德。

我会按时上下班，不迟到、不早退。

收费站收费员2024个人工作总结5篇

收费站收费员2024个人工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动总结、工作计划、合同协议、条据文书、规章制度、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, activity summaries, work plans, contract agreements, normative documents, rules and regulations, experiences, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!收费站收费员2024个人工作总结5篇工作将过去，职场人该对这段期间的工作进行工作总结了，工作总结的写作是可以让自身的头脑更为的清爽，本店铺今天就为您带来了收费站收费员2024个人工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年收费站个人工作总结精选（六篇）

2024年收费站个人工作总结精选在持续优化个人表现的过程中，我始终坚持高标准饮食，并时常于休息时间主动前往食堂，参与包饺子、包包子、摘菜等工作，甚至不时带回新鲜蔬菜，看到同事们享用美食的愉悦，我内心亦感欣慰。

我深知，在各方面与领导的要求尚有较大差距。

因此，我承诺将继续遵循领导的指导，积极协助正副站长的工作，通过不懈学习来提升自己的业务水平和能力，以及综合素质，力求成为领导信赖、司机满意、敬业爱岗的合格收费员。

随着____年的渐入尾声，回顾这一年的工作历程，尽管日常任务略显单调，但我从中发现了诸多乐趣。

我始终以优秀收费员的标准要求自己，勤勉尽责，不断追求卓越，为中交翼候高速公路的发展贡献了自己的力量。

现将本年度工作总结如下：一、在思想层面，我秉持“今日不努力工作，明日努力找工作”的警世恒言，圆满完成了上级赋予的各项任务。

在站领导和同事们的关怀与支持下，我持续自我完善，严于律己，勤奋敬业，廉洁奉公，以实际行动维护了中交翼候的荣誉。

二、在学习方面，我不断深化对法律法规、安全生产及收费业务的学习，坚持每月进行摸底考核，对于不合格之处，及时巩固学习，为下一次考核做好充分准备，致力于成为业务精湛、法律意识与安全意识并重的优秀员工。

三、在收费发卡环节，我时刻保持警惕，确保每一笔款项准确无误，每一张通行卡发放无误，努力降低错误率。

据统计，截至今年某月，我共发放通行卡若干张，其中仅发生少量车牌或车型不符的情况；回收通行卡及收取通行费均实现无误。

尽管已荣获双百千亿无差错技术能手的称号，但我深知仍需戒骄戒躁，继续在发卡方面精益求精，力求完美。

四、在工作纪律方面，我严格遵守站内各项规章制度，认真履行本职工作，全面遵循收费秩序管理的八禁止和十五不准规定。

无论工作日还是休息日，我均保持统一着装，标志齐全，在岗期间注重仪容仪表，保持工作区域整洁有序，并及时上报发现的问题，确保车道畅通无阻。

五、在文明服务方面，我深知微笑服务的重要性。

收费站个人工作总结5篇

收费站个人工作总结5篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，这里给大家分享一些关于收费站个人工作总结，供大家参考。

收费站工作总结1__收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作情况，找差距，找不足。

每半月召开一次全站职工大会，总结全站前段工作，表扬先进，指出不足。

明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，总结和讨论出现的问题，布置站里的工作要求和工作重点。

各只人员按岗位进行专业知识考试，考试不合格者不能够上岗。

一收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。

到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。

如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。

积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。

为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。

由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。

二在超限工作方面截止到_时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为_台次，出口超限移交路政的车辆为_台次，罚款约_元。

在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。

三在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。

每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。

现在已经形成制度，每次检查做好记录。

另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。

收费站个人自我总结9篇

收费站个人自我总结9篇第1篇示例：我在收费站工作已经有两年时间了，今天我来总结一下自己这段时间的工作经验和成长。

在这两年里，我经历了许多挑战和困难，也取得了一些成就和进步。

通过这次总结，我希望能够反思自己的工作表现，找到不足之处并加以改进，同时也为自己未来的工作制定更加明确的目标和计划。

我想回顾一下自己在这两年里所取得的一些成就。

在这段时间里，我努力工作，严格遵守工作纪律，认真对待每一位过路车辆的收费工作。

我时刻保持着良好的工作态度，积极主动地为车辆提供服务，确保每一位驾驶员都能够顺利通过收费站。

我也不断提升自己的专业技能和服务水平，通过培训和学习，我学到了很多关于交通管理和客户服务方面的知识，使自己能够更好地应对各种工作场景和突发事件。

我要分析一下自己在工作中存在的不足之处。

在这段时间里，我深刻地意识到自己在一些方面还存在着不足和不足之处。

首先是技能方面的不足，虽然我通过学习和培训提升了自己的专业知识和技能，但是在实际工作中还是存在着一些不足，比如对于一些复杂情况的处理能力还需要提升，还有就是我对一些新技术和设备的使用还不够熟练，需要加强学习和训练。

其次是态度和意识方面的不足，有时候在面对一些复杂情况时，我会显得有些紧张和焦虑，需要更加冷静和沉着地应对，同时也要提高自己的责任意识，时刻保持警惕，做好安全防范工作，确保车辆和人员的安全。

我希望能够为自己未来的工作制定更加明确的目标和计划。

在今后的工作中，我希望能够进一步提升自己的专业技能和服务水平，努力学习新知识，提高自己的工作能力，争取在更高的岗位上有更出色的表现。

我也希望能够继续保持良好的工作态度，严格遵守工作纪律，时刻保持职业操守，做一个优秀的收费站工作人员。

第2篇示例：收费站个人自我总结自从我加入收费站工作以来，经历了许多挑战和成长。

在这段时间里，我学到了许多宝贵的经验和知识。

在这份自我总结中，我将分享我在收费站工作中的心得体会和成长经历。

收费站个人的工作总结5篇

收费站个人的工作总结5篇第1篇示例：近期在收费站工作了一段时间，我意识到这个职位的重要性和挑战性。

通过这段时间的工作，我积累了一些经验和感悟，现在我想分享一下我的工作总结。

作为收费站个人，我们的主要工作是为过往车辆进行收费。

在工作中，我发现准确地收费是非常重要的，一方面可以保证公司的利益，另一方面也可以提供准确的服务给用户。

我努力学习各种车辆的收费标准，尽量避免出现收费错误的情况。

我还学会了如何高效地处理突发情况，比如车辆无法付费、收据出错等问题，这些都需要我们及时、灵活地应对。

作为收费站个人，我们需要具备良好的沟通能力。

每天都要面对不同的车辆和司机，需要我们主动与他们沟通、服务。

在这个过程中，我学会了如何用亲切的语言来与司机交流，解决他们的问题，并感受到了沟通的重要性。

通过和司机们的互动，我也学到了不少有关交通规则、车辆知识等方面的知识，这让我感到很有成就感。

作为收费站个人，我们还需要具备团队合作的意识。

在工作中，我们需要和同事们紧密合作，协调工作，共同完成任务。

我深深体会到了团队的力量，只有团结一致，互相支持，我们才能更好地完成工作。

在每天繁忙的工作中，我和同事们相互协助，互相鼓励，共同努力，这让我感到很温暖和满足。

我认为作为收费站个人，我们需要具备细心、耐心的品质。

每天工作都需要我们认真细致地对待，不能有丝毫的马虎。

有时候会遇到一些困难和问题，需要我们有耐心去面对和解决。

通过这段时间的工作，我学会了如何耐心地处理各种状况，并且细心地对待每一个细节。

这段时间在收费站的工作让我受益匪浅。

通过努力学习，不断积累经验，我对这个行业有了更深的理解和感悟。

我会继续努力，不断提升自己的工作能力，为公司和客户提供更好的服务。

【收费站个人的工作总结】就到这里，希望能对大家有所帮助。

第2篇示例：收费站是交通管理部门的重要组成部分，是保障道路交通秩序和安全的重要环节。

身为收费站个人，每天都肩负着重要的工作任务，既要确保车辆顺利通过，也要保证收费工作的准确性和效率。

收费站个人工作总结8篇

收费站个人工作总结8篇第1篇示例：在收费站工作一段时间以来，我对自己的工作做了一次总结。

在这段时间里，我学到了很多，也取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和挑战。

我在这段时间里也学到了很多沟通与协调的技巧。

在收费站工作中，我们不仅要面对各种类型的车辆和驾驶员，还要和同事们紧密配合，共同完成工作。

我学会了如何与不同个性的人沟通交流，如何化解矛盾，如何协调处理各种问题。

这些技巧在我的工作中发挥了很大的作用，让我更加高效地完成工作。

我在这段时间里也遇到了一些困难和挑战。

在繁忙的节假日和高峰时段，车流量大，工作压力也随之增加。

有时候会遇到一些不文明的驾驶员，甚至会出现危险的情况。

但我知道，这些挑战都是我成长的机会，我要学会从中汲取经验，不断提高自己的处理问题的能力。

这段时间的收费站工作让我学会了很多，也让我成长了许多。

我将继续努力，为保障道路通行的秩序和安全，为提升服务质量，为让每一位驾驶员都能感受到我们的用心和付出。

我相信，在不断的努力和学习中，我能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标。

【2000字】第2篇示例：在收费站工作已经一年多了，回顾这段时间的工作经历，我深感收获良多，也积累了不少经验和教训。

我要感谢收费站给予我的这份工作机会。

在这里，我学会了如何与不同的人打交道，如何处理各种复杂的情况，也锻炼了我的应变能力和沟通能力。

通过工作，我更加了解了人性的复杂和多样性，也体会到了劳动的意义和价值。

在工作中，我深刻体会到了团队的力量。

每天与同事们一起忙碌工作，互相帮助、鼓励，共同应对各种挑战，让我感受到了团结协作的重要性。

在团队里，每个人都扮演着重要的角色，只有团结一心，才能顺利完成工作任务。

我也学会了如何处理紧急事件和突发情况。

在收费站工作中，经常会遇到各种意外情况，如车祸、车辆故障等，需要我们迅速反应、处理。

在这种情况下，冷静思考、果断行动是至关重要的，只有保持头脑清醒，才能有效地处理问题，确保一切安全。

收费站个人工作总结范文（精选6篇）

收费站个人工作总结范文（精选6篇）收费站个人工作总结范文（精选6篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候仔细的写一份工作总结了。

那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的收费站个人工作总结范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费站个人工作总结1我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。

相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育！几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。

每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。

当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。

熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。

收费站工作人员个人总结范文（精选6篇）

收费站工作人员个人总结收费站工作人员个人总结范文（精选6篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，想必我们需要写好工作总结了。

但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的收费站工作人员个人总结范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。

收费站工作人员个人总结1时光飞逝，转眼间已是年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。

同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。

据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。

虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

收费站员工个人年终工作总结范文6篇

收费站员工个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为收费站的一名员工，我本着敬业、专注、严谨的态度，认真履行职责，不断提升自身能力，确保收费工作的顺利进行。

以下是我在本年度的工作总结，以此梳理一年的工作历程和成长经历。

二、工作内容及完成情况1. 收费工作执行- 严格执行收费标准，确保每一笔交易准确无误，全年累计完成收费交易XX余次。

- 高效处理特殊车辆通行情况，如节假日车流高峰时段，及时与上级领导沟通调整人员配置，保障车辆快速通行。

- 积极协助解决顾客咨询及突发问题，提供友好高效的服务，得到司机们的广泛认可。

2. 工作质量提升- 参与多次业务技能培训和职业道德教育，提升个人业务能力和服务水平。

- 学习新技术，掌握新设备操作，确保收费系统升级转型时能够迅速适应。

- 定期自查工作漏洞和隐患，提交改进建议并被采纳实施，提高了工作效率和质量。

3. 团队协作与沟通- 与站内同事保持良好沟通，协同完成各项工作任务，提升团队整体效能。

- 参与站内的集体活动，增强了团队凝聚力和员工的归属感。

- 及时向上级汇报工作进展和遇到的问题，寻求支持和指导。

三、工作成效及亮点1. 个人业绩突出- 在本年度工作中，实现了个人的业绩指标大幅提升，平均每日收费额增长XX%。

- 在全省收费系统业务竞赛中取得了优异成绩，获得了优秀员工称号。

2. 服务质量提升显著- 通过个人努力，有效提升了服务质量，收到了众多司机的好评和感谢信。

- 成功解决多次重大顾客投诉，提升了收费站的服务形象和信誉。

四、面临的问题与解决方案1. 面对高强度工作压力，我积极调整工作状态，通过体育锻炼和心理调适保持良好的身心状态。

2. 在面对技术更新带来的挑战时，我积极参与培训和学习新知识技能，尽快适应新的工作环境和要求。

3. 针对工作中出现的沟通障碍问题，我增强了与同事和上级的沟通频率与质量，及时解决问题。

五、自我评估及未来计划一年来，我在工作上取得了一定成绩，但也认识到自身还存在很多不足和需要改进的地方。

收费站个人工作总结(5篇)

收费站个人工作总结收费站____年，在上级各主管部门的正确领导下，在沿线相关部门的大力支持配合下，在全站职工的辛勤努力下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，军事化日常管理，使各项工作日趋完善。

通过强化文明服务、优质服务,才能得到各项工作的正常开展，收费秩序正常运转，作为法雨收费站的财务，我深感责任重大，我注重加强自身的政治思想修养，遵守财经纪律，努力学习财务的相关业务知识.认真学习____和____及____。

我站坚决____执行国家的法律和上级部门的政策，依法依规征费。

做到“应征不漏，应免不征”，按规定办理包交，现将____年度工作做以下几点总结：一、财务部作为单位一个重要的职能部门，时时刻刻要为领导决策提供科学的依据，账目管理是整个财务工作的核心，账目的好坏整个收费站工作是否成功的标志。

账目管理分为两种，即票据使用账目的管理和现金使用账目的管理。

票据使用账目管理包括票据的明细账、总账。

现金使用账目管理是整个站资金的使用情况的管理，确保每一笔钱用到恰当，做到心中有数，账目清晰明了。

二、注重提高业务技能。

1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，掌握会计技术基本方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。

2、工作中严格审核一切开支凭证，认真做好记账、算账。

报账工作，做好财务资料的整理和保管工作，提高会计核算质量，做到会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料真实、准确、完整，符合财务会计管理制度，对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

3、按照规定报送全年、每季、每月的各种报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

4、所有财务资料，及时整理、有序装订和保存。

三、加强财务知识的学习1、认清岗位职责，切实作好会计及出纳工作。

作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。

收费站收费员个人工作情况总结（精选12篇）

收费站收费员个人工作情况总结收费站收费员个人工作情况总结（精选12篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？来为这一年的工作写一份工作总结吧。

那么写工作总结真的很难吗？下面是小编精心整理的收费站收费员个人工作情况总结（精选12篇），欢迎阅读与收藏。

收费站收费员个人工作情况总结1为进一步强化文明服务，学习优秀收费站管理经验。

我有幸成为对标学习者的一员，通过对石家庄收费站对标学习，在与收费五班班长刘娟互相探讨交流学习了很多的心得体会。

在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。

通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。

我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。

也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照“春雨”服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。

二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑。

一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。

三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。

四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。

收费站做收费员个人工作总结7篇

收费站做收费员个人工作总结7篇篇1一、工作内容概述在过去的一年中，我作为收费站的一名收费员，认真履行岗位职责，严格按照收费站的规章制度进行操作。

我的主要工作是负责车辆的收费工作，以及在遇到问题时及时与相关部门进行沟通和协调。

二、工作成绩与亮点1. 收费工作严谨细致：在收费过程中，我严格遵守收费站的收费标准，确保每一笔收费都准确无误。

同时，我注重细节，认真核对车辆的通行证、身份证等信息，防止出现误收、漏收的情况发生。

2. 沟通协调能力强：在遇到问题时，我能够及时与相关部门进行沟通和协调，确保问题能够得到妥善解决。

例如，在遇到车辆通行证过期或信息不符的情况时，我能够及时与交警部门联系，核实车辆信息，确保收费站的正常运营。

3. 服务态度热情周到：我始终坚持以服务车主为宗旨，在收费过程中积极与车主沟通，解答他们的疑问和困惑。

同时，我注重礼仪和礼貌，以热情周到的服务态度赢得了车主的认可和好评。

三、遇到的问题及解决方案1. 车辆通行证过期问题：在收费过程中，我遇到了一些车辆的通行证过期的情况。

针对这个问题，我及时与交警部门联系，核实车辆信息，并协助车主尽快办理通行证手续，确保收费站的正常运营。

2. 假币识别问题：有时候车主会使用假币进行支付，这给我的工作带来了一定的困难。

为了解决这个问题，我加强了对假币的识别能力的学习和提高，同时建议收费站引入先进的假币识别设备，以减少假币带来的损失。

四、收获与感悟通过一年的工作实践，我深刻认识到收费员岗位的重要性和责任性。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质，为收费站的稳定运营贡献自己的力量。

同时，我也希望收费站能够加强对收费员的培训和指导，提高我们的专业素养和服务水平，为车主提供更加优质、便捷的服务。

此外，我还想分享一些个人的感悟：首先，工作要认真负责，不能有丝毫的马虎和懈怠；其次，要积极学习和提高自己的业务水平，以适应不断变化的工作环境；最后，要保持良好的服务态度和沟通技巧，赢得车主的认可和好评。

收费站个人工作总结（精选11篇）

收费站个人工作总结（精选11篇）收费站篇1时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!回顾这一路走来，我7月份加入x任设备库管一职，面临极大的挑战。

首先是我从未接触过制罐行业，面对一个陌生的环境，陌生的工作流程，陌生的备品备件，我的心一下子就变得沉重起来。

怎么办?如何快速了解各方面信息，方面后续工作展开?如何快速融入这个团队，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是没有灰心，在赵部长的指点下，首先找王强了解了我们公司的制罐制程，对各机械设备有初步认识和了解;然后在阿康的帮助下，快速学习了库房出入库管理相关事项，对物料采购等有所了解;同时，赵部长给了很好的建议，就是平常多整理货架，在将货物摆放整齐的同时，加深印象，清楚的知道每层货架放有那些备品备件，在后续生产领料时可以快速找到他们所需求的备品备件。

7月底，库房面临搬迁，新库房空间有限，为了能够合理化布局，我和阿康实地测量新库房面积，然后根据实际状况做出了很详细的新库房规划草图，在赵部长的指导以及其他同事的建议和帮助下，我们顺利完成了库房搬迁，并做到摆放合理、整齐，方便了后续的工作更好更有效的展开。

在这里，感谢赵部长的指导，感谢每一位同事的倾力相助。

由于库房前期工作做的不是很好，遗留下来的问题很多，例如手工账本没有及时做，货物没有分类有序摆放。

如何理顺这些?当我和阿康面临这些时，脑袋里总是很多问号，怎么办?但是，遇到问题始终要解决，想做，总有办法，不想做，总有借口。

我们决定将工作一一列出，分轻重缓急，有序进行。

首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，做到物以类聚，做好标示，达到目视化管理要求，最后，我们将所有出入库单据进行了整理分类，很好的保存了单据，通过这些努力后，设备库房进入良性循环。

采购计划和物料消耗，始终是的难题。

收费站员工个人工作自我总结5篇

收费站员工个人工作自我总结5篇篇1时光荏苒，不知不觉中，我在收费站的工作岗位上已经度过了一年多的时间。

在这一年多的时间里，我经历了从初入职场的新手，到逐渐熟悉并热爱收费站工作的过程。

今天，我站在这个总结的节点上，回顾过去，展望未来，感慨万千。

一、工作表现与成果1. 收费工作：我熟练掌握了收费系统的操作流程，能够在高峰期迅速、准确地完成收费工作，减少了司机的等待时间。

在过去的一年中，我所在的收费窗口的通行效率有了显著的提升。

2. 文明服务：我始终坚持以微笑服务每一位司机，用热情的态度和礼貌的语言，为司机营造一个良好的通行环境。

我认为，收费站不仅是收取费用的地方，更是展示高速公路服务形象的重要窗口。

3. 安全工作：我严格遵守安全操作规程，时刻保持警惕，防止因操作不当引发的安全事故。

在遇到紧急情况时，我能够迅速、冷静地处理，确保了收费站的安全运营。

4. 团队协作：我积极参与团队活动，与同事们相互学习、互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。

我认为，团队协作是提升工作效率的关键。

二、学习与成长1. 业务学习：我深知，只有不断学习才能跟上时代的步伐。

在业务学习方面，我积极参加单位组织的各种培训活动，不断提升自己的业务水平。

同时，我还利用业余时间自学相关知识，以便更好地为司机提供服务。

2. 沟通能力：我意识到沟通在工作中的重要性。

因此，我注重提高自己的沟通能力，尤其是与司机的沟通技巧。

通过不断实践和学习，我现在已经能够与司机进行流畅、有效的沟通。

3. 应急处理能力：针对可能出现的突发事件，我进行了全面的应急预案学习和演练。

现在，我已经具备了较强的应急处理能力，能够在第一时间应对各种突发状况。

三、存在的问题与改进方向1. 服务意识有待提高：尽管我已经很注重服务态度，但仍有提升空间。

在未来的工作中，我将继续加强服务意识的培养，努力做到“以客户为中心”，提供更加优质的服务。

2. 业务知识需进一步深化：随着高速公路管理的不断更新，我需要不断学习新知识以适应新的工作环境。

高速收费工作个人之总结6篇

高速收费工作个人之总结6篇篇1在过去的一年里，我作为高速收费站的一名工作人员，深刻体会到了收费工作的意义和重要性。

在这份工作中，我不仅学到了如何高效地完成收费任务，还培养了良好的服务意识和团队协作精神。

以下是我对这一年工作的详细总结。

一、工作内容及成果1. 收费工作：我负责高速收费站的日常收费工作，包括现金收取、票据开具、设备操作等。

在收费过程中，我严格遵守公司的规章制度，确保每一笔交易都准确无误。

同时，我还积极推广电子支付方式，引导车主使用移动支付，提高了收费效率，减少了现金交易带来的风险。

2. 服务提升：为了提高服务质量，我参加了多次服务培训，学习如何更好地为车主提供服务。

通过培训，我学会了如何处理车主的疑问和投诉，如何提供更加便捷高效的服务。

此外，我还积极与同事交流经验，共同提升服务水平。

3. 团队协作：在收费工作中，我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有与同事们紧密配合，才能确保收费工作的顺利进行。

因此，我始终与同事们保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。

二、工作经验及感悟1. 细节决定成败：收费工作看似简单，实则需要严谨的态度和细致的工作作风。

在收费过程中，我时刻提醒自己要注意细节，确保每一笔交易都准确无误。

因为任何一个小错误都可能给公司带来不必要的损失。

2. 学习提升自我：在收费工作中，我深感自己的知识储备还不够丰富。

因此，我始终保持学习的态度，不断学习新知识、新技能。

通过学习，我不仅提升了自己的专业素养，还为公司的发展贡献了自己的力量。

3. 团队协作共赢：只有团队协作才能实现共同的目标。

在收费工作中，我深刻体会到了这一点。

因此，我始终与同事们保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。

通过团队协作，我们不仅提高了工作效率，还提升了整体的服务质量。

三、未来展望展望未来，我认为高速收费工作将继续朝着智能化、便捷化的方向发展。

为了适应这一趋势，我将继续加强学习，提升自己的专业素养。

同时，我也将积极与同事们交流经验，共同探索更加高效的工作方法。