基于信息系统成功模型的电商直播研究 —以淘宝电商直播为例
电商直播带货中用户购买意愿的影响因素研究以淘宝直播为例
参考内容
基本内容
电商直播带货是近年来快速崛起的一种新型电子商务模式，它通过直播平台将 商品展示、促销和销售结合在一起，为用户提供了一种更为直观、生动的购物 体验。然而，电商直播带货的成功并不仅仅取决于商品本身的质量和价格，用 户的购买意愿也起到了至关重要的作用。那么，哪些因素会影响用户在电商直 播带货中的购买意愿呢？这是本次演示旨在探讨的问题。
品牌因素
品牌是影响女性时装直播带货购买意愿的重要因素之一。品牌的市场定位、口 碑和传播力都会对消费者的购买决策产生影响。在女性时装直播带货中，品牌 影响力主要体现在以下几个方面：
1、品牌定位：品牌的市场定位是否符合消费者的需求和喜好，如高端、中端 或亲民等，都会影响消费者的购买意愿。
2、品牌口碑：品牌的口碑好坏直接影响到消费者对商品的信任程度。一个良 好的品牌口碑可以增加消费者对商品的信任度和认可度，从而提高购买意愿。
本次演示采用定性和定量相结合的研究方法。首先通过文献分析法，梳理出现 有研究中影响电商直播带货用户购买意愿的主要因素，然后采用问卷调查法， 以某一大型电商直播平台为例，收集用户数据以检验这些因素的影响程度。
调查结果表明，主播个人魅力、互动性、促销活动、商品属性和口碑是影响电 商直播带货用户购买意愿的主要因素。其中，主播个人魅力和互动性是最重要 的因素，能够提高用户的观看体验和参与度，从而增加购买意愿；促销活动和 商品属性也是较为重要的因素，能够通过价格优惠和商品质量等因素影响用户 的购买意愿；而口碑则是最具影响力的因素，其他用户的评价和意见会对用户 的购买意愿产生决定性影响。
此外，未来的研究可以进一步探讨不同类型的主播和商品对用户购买意愿的影 响，以及用户购买意愿对电商直播带货销售业绩的具体影响。同时，可以采用 更多的定性研究方法，如深度访谈等，更深入地了解影响用户购买意愿的内在 机制和影响因素之间的相互作用关系，为电商直播平台提供更有针对性的建议。
电子商务-电商环境下网络直播营销策略的分析——以淘宝直播为例-
电商环境下网络直播营销策略的分析——以淘宝直播为例【摘要】随着网络技术和电子商务的发展，营销方式变得多样化，老牌电商企业的流量受到冲击，为了解决流量被分流问题，电商+直播的网络营销模式赶上时代潮流，自出现后就开始迅猛发展，各大直播平台纷纷涌现，电商平台在不断探索和细分垂直领域，其中淘宝直播是电商和直播营销紧密结合的营销方式之一，在智能终端的广泛普及下，拥有广大的受众群体，备受大众喜爱，使得人人都可以当一名主播为自身的品牌或者商铺创造价值，整个社会氛围呈现全民直播的百花齐放的风气，具有传统电商和传统营销所无法比拟的优势。
在网络直播营销狂潮下，淘宝直播的一些问题也在不断暴露出来，淘宝店家对自身的定位不够明确使得淘宝直播的商品与本店风格定位不符；在直播过程中内容不够明确，不能直击观众的痛点，容易丧失观众观看的欲望；在准备和进行一场直播的全过程中对直播脚本没有运用到位甚至缺乏脚本等；针对这些问题，一一对应提出自身对此的一些看法和解决方案。
【关键词】淘宝直播；网络营销注：本论文（设计）题目来源于教师的国家级（或省部级、厅级、市级、校级、企业）科研项目，项目编号为：。
Analysis of Network Live Marketing Strategy under E-commerce Environment-- taking Taobao Live as anexample[Abstract]Along with the development of network technology and e-commerce, marketing become diversified, established the flow of electricity enterprises, in order to solve the problem of traffic flow, electricity + live network marketing mode to catch up with the trend of The Times, began to rapid development, since a major broadcast platform emerge, electric business platform in the field of continuously explore and vertical segment, including taobao live is live electrical business and marketing together, one of the marketing under the wide popularity of intelligent terminal, with a wide audience, praised by the people, makes everyone can be an anchor for its own brand or store to create value, The whole social atmosphere presents the atmosphere of letting a hundred flowers bloom with live broadcast by the whole people, which has incomparable advantages over traditional e-commerce and traditional marketing. Under the marketing frenzy of online live broadcasting, some problems of taobao live broadcasting have been exposed. Taobao stores' unclear positioning of themselves makes the commodities of taobao live broadcasting inconsistent with the positioning style of the store. In the process of live broadcasting, the content is not clear enough, cannot directly hit the audience's pain point, easy to lose the audience's desire to watch; During the whole process of preparing and conducting a live broadcast, the script of the live broadcast is not used in place or even lacks of script. In view of these problems, some views and solutions are put forward one by one.[Key words]taobao live; The network marketing目录1 前言 (1)2 研究背景和价值 (2)2.1 研究背景 (2)2.2 电商直播的研究价值 (4)3 电商直播平台的兴起 (5)3.1 直播平台的发展及类别 (5)4 电商直播平台营销策略分析—以淘宝直播为例 (8)4.1淘宝直播平台的简介说明 (8)4.2对淘宝直播营销重要性的重点分析 (8)4.3对淘宝直播平台营销策略的分析 (9)5 淘宝直播营销存在的问题 (12)6 淘宝直播营销的改进方法 (13)6.1 明确定位自身人格化 (13)6.2 对活动的方案进行精心策划 (14)6.3 打造“最强直播脚本” (15)7 结论 (18)参考文献 (19)致谢................................ 错误!未定义书签。
基于网络直播平台的电子商务营销策略研究-以淘宝为例
目次1 绪论 (1)2 网络直播概述 (2)2.1网络直播概念 (2)2.2 淘宝网络直播平台营销基本形式 (3)2.2.1 淘宝网红推荐 (3)2.2.2淘宝商家直播 (3)2.2.3淘宝与其他平台联合直播 (4)3 淘宝电商直播营销现状 (4)3.1 淘宝电商直播销售产品的种类 (4)3.1.1淘宝电商直播销售的类目 (4)3.1.2淘宝电商直播类目分类原因 (5)3.2 淘宝电商直播营销趋势情况 (6)3.2.1淘宝电商直播营销重点孵化项目 (6)4 淘宝直播电商营销存在的问题 (9)4.1 模式限制导致用户过于依赖主播 (9)4.2 网络直播盲从性导致直播同质化严重 (9)4.3 用户粘性不高致店铺存在感弱化 (10)5 淘宝直播下的电商营销的策略 (11)5.1 增强用户体验与商家互动 (11)5.2 差异化开展商品营销 (12)5.3 发展社区黏住用户 (12)结论 (13)致谢................................................ 错误!未定义书签。
参考文献.. (13)1 绪论近些年我国电商发展快速，电商模式也得以不断增加，以淘宝网为例的电商平台出现更是大大助力了我国电商事业的发展。
淘宝网成立于2003年，并随着电商的逐渐推进，我国网络购物人均消费水平也逐渐提升，据凤凰网网络调查数据显示，2011年我国网络购物人均消费为4045元，2012年为4904.9元，2013为6268.8元，2014年为7722.0元，2015年相较于2011年直接翻了一番,2016年为10830.2元，2017年为12539.9元，2018年更是达到14457.8元，对比2011年新增加了10000元，增幅一直位置在14.6%到27.8%之间，在此过程中直播平台也贡献了诸多力量1。
以淘宝为例的直播开启为电商营销导入了流量，通过动态方式有效的把握了客户的需求，拉动了网红经济能力，为进入瓶颈期的电商赋予了新的生命，直播营销的方式也大大拉近了受众与销售者之间的距离，使得受众的消费体验，发生了翻天覆地的变化。
电商直播营销策略研究——以淘宝为例 市场营销专业
电商直播营销策略研究——以淘宝为例摘要：近些年电商直播营销成为新潮流，利用互联网技术，使主播通过各类直播软件直播带货，能够快速吸引消费者注意力，并实现高效销售产品的目的。
电商直播营销相比于传统的图片、文字等静态产品信息传播方式，直播营销更加具有互动性，电商可以直接将产品的外观、功能和质量展示给消费者，从而刺激消费者购买。
本文以电商直播营销为研究对象，分析了电商直播营销的特点和优势，并以淘宝直播营销为例，从传播途径、营销方式两方面分析了淘宝直播营销策略，并分析了目前电商直播营销存在的问题及发展策略，希望广大电商借鉴淘宝直播营销经验，促进电商直播营销健康稳定发展。
关键词：电商直播营销；营销策略；淘宝直播营销目录1.绪论 (1)1.1研究背景与意义 (1)1.2研究现状 (2)1.3研究方法与内容 (2)2.电商直播营销的特点 (3)2.1产品信息更真实可见 (3)2.2主播与观众双向互动 (3)2.3基于观众需求的精准营销 (4)3.电商直播营销策略——以淘宝为例 (5)3.1淘宝直播营销的传播途径 (5)3.1.1利用平台公私域渠道进行站内传播 (5)3.1.2借助媒体平台开展多方位站外宣传 (5)3.1.3直播间分享实现内容二次传播 (6)3.2淘宝直播营销的主要方式 (6)3.2.1精细化内容满足不同用户需求 (6)3.2.2线上线下深化直播场景 (6)3.2.3孵化网红主播带动粉丝济 (8)3.2.4升级互动营销玩法 (9)3.2.5“前播后厂”的新型直播供应链模式 (10)4.电商直播营销存在的问题 (11)4.1内容生产同质化，粉丝黏性不足 (11)4.2冲动性消费居多，大多一次性销售 (11)4.3主播专业能力参差不齐，两极分化严重 (11)5.电商直播营销策略 (12)5.1打造优质内容，实现用户口碑营销 (12)5.2VR+大数据，升级用户使用体验 (12)5.3扶持腰部主播商家，建立橄榄球型结构 (12)结论 (13)参考文献 (14)1.绪论1.1研究背景与意义从2010年起网络直播兴起，尤其是以游戏直播和娱乐直播为主，直播主要以主播的专业讲解技术、颜值和才艺为卖点，吸引了大量网民，使其成为网络直播的粉丝。
直播行业五大成功案例及借鉴经验
直播行业五大成功案例及借鉴经验在当今数字化时代，直播行业如同一颗璀璨的明星，吸引了无数人的目光和参与。
它不仅改变了人们获取信息和娱乐的方式，还为众多创业者和企业提供了巨大的商业机会。
下面，让我们一起来看看直播行业中的五大成功案例，并从中汲取宝贵的借鉴经验。
案例一：淘宝直播淘宝直播无疑是电商直播领域的领军者。
它将购物与直播相结合，创造了一种全新的消费体验。
淘宝直播成功的关键在于其强大的电商基础和海量的用户资源。
淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有庞大的商品库存和成熟的物流配送体系。
通过直播，消费者可以更加直观地了解产品的特点、使用方法和实际效果，从而增加购买的信心和欲望。
此外，淘宝直播还注重主播的培养和合作。
他们邀请了众多知名的明星、网红和专业的导购人员进行直播带货。
这些主播不仅具有较高的知名度和影响力，还能够通过生动有趣的讲解和互动，吸引观众的注意力，并激发他们的购买冲动。
借鉴经验：对于想要进入直播电商领域的企业或个人来说，首先要有强大的产品供应链和物流支持，确保能够及时满足消费者的需求。
其次，要注重主播的选拔和培养，找到具有亲和力、专业知识和销售能力的人才。
同时，要不断创新直播形式和内容，提高用户的参与度和购买转化率。
案例二：抖音直播抖音直播以其独特的短视频+直播的模式，迅速在直播行业中崛起。
抖音的优势在于其强大的算法推荐和内容生态。
通过对用户兴趣和行为的精准分析，抖音能够为用户推送个性化的直播内容，从而提高用户的关注度和留存率。
另外，抖音直播还鼓励用户创作和分享自己的生活点滴、才艺表演等内容，形成了一个充满活力和创意的社区。
这种用户生成内容的模式不仅丰富了直播的种类和形式，还增加了用户的参与感和粘性。
借鉴经验：要善于利用先进的技术手段，如算法推荐，来提升内容的传播效果和用户体验。
同时，要营造一个积极向上、鼓励创新的社区氛围，激发用户的创作热情和参与度。
此外，要不断拓展直播的应用场景，满足用户多样化的需求。
电商直播营销应用及发展策略研究以淘宝直播为例
电商直播营销应用及发展策略研究以淘宝直播为例一、本文概述随着互联网的深入发展，电子商务行业逐渐崛起，并改变了人们的购物习惯。
电商直播作为一种新兴的营销方式，在近年来获得了显著的关注与发展。
本文旨在探讨电商直播营销的应用及其发展策略，并以淘宝直播为例进行深入研究。
本文将首先概述电商直播营销的基本概念、发展历程及其在当前市场环境中的地位，然后分析淘宝直播在电商直播领域的成功案例及其背后的营销策略，接着探讨电商直播营销所面临的挑战和机遇，最后提出针对电商直播营销的发展策略和建议。
通过本文的研究，期望能为电商直播行业的健康发展提供理论支持和实践指导。
二、电商直播营销理论基础电商直播营销作为新兴的营销方式，其理论基础涵盖了市场营销、消费者行为、媒体传播等多个领域。
电商直播营销借助互联网平台，通过直播的形式实时展示商品，吸引并引导消费者进行购买。
在这个过程中，商家与消费者之间的互动更加直接和频繁，极大地提高了营销效果。
从市场营销的角度来看，电商直播营销是一种创新的营销策略。
它利用直播的实时性和互动性，将传统的电商营销方式推向了新的高度。
通过直播，商家能够更直观地展示商品的特点和优势，同时与消费者进行实时互动，解答疑问，提高消费者的购买决策效率。
从消费者行为的角度来看，电商直播营销满足了现代消费者对于购物体验的追求。
现代消费者更加注重购物的娱乐性和社交性，而电商直播营销正好提供了这样一个平台。
消费者可以在观看直播的过程中，与主播和其他消费者进行交流，分享购物心得，从而增强购物的乐趣和社交性。
从媒体传播的角度来看，电商直播营销充分利用了互联网的传播优势。
通过互联网平台，电商直播营销能够迅速传播到各个角落，覆盖更广泛的消费者群体。
通过直播的形式，商家能够更直接地与消费者建立联系，提高品牌知名度和美誉度。
电商直播营销的理论基础涵盖了市场营销、消费者行为、媒体传播等多个领域。
它利用互联网的优势，创新了营销方式，提高了营销效果，满足了现代消费者对于购物体验的追求，是电商领域未来的重要发展方向。
基于直播带货狂欢下的冷思考——以“淘宝”直播为例
20211News Dissemination新闻传播直播电商诞生于2016年，至今已发展成为重要的文化与经济现象。
2020年4月6日，央视“段子手”朱广权与淘宝“带货王”李佳琦组成“小朱配琦”组合，以“谢谢你，为湖北拼单”为主题，进行了一场带货湖北产品的公益跨界合作。
据澎湃新闻报道，该场直播两小时就吸引在线用户1091万，累计卖出4014万元的湖北产品，实现经济、社会效益同步实现和提升，推动直播带货呈现出狂欢化的发展趋势。
一、直播带货狂欢化原因（一）技术赋能：5G技术加持推动全民直播伴随着技术的创新速度加快、应用周期缩短，当下传媒经济发展的新业态不断涌现，其中的电商直播“加速”尤为明显。
电商直播凭借其独有的购物体验、社交属性、产品种类等优势，成为平台获利的新动力。
中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，在2019年兴起并实现快速发展的电商直播用户规模为2.65亿，占网民整体的29.3%。
5G时代到来，高速率、低时延、深沉浸的技术与直播电商深度融合，突破直播新体验。
例如，央视新闻和央视财经利用5G技术，将直播间移至王府井步行街，由央视主持人实地体验“北京消费季”的各种活动，增强观众的沉浸式体验。
此外，5G商用牌照的发放也降低了直播门槛，促成“全民直播”“万物皆可直播”从卖口红、卖衣服到薇娅直播卖火箭，4000万一发的火箭刚上架瞬间被秒，这也刷新了淘宝直播历史上最贵的商品。
（二）平台逻辑：互动仪式链连接情感能量美国社会学家兰德尔·柯林斯于2003年提出互动仪式链理论，指在交往中由于情感能量的不断积聚形成稳定互动链。
直播平台利用互联网技术为用户搭建了一个虚拟的媒介空间，商家利用主播与粉丝群体之间形成的粉丝经济，借力于主播与粉丝实时互动连接、积攒的情感能量，从而形成直播带货超时空、超现实、超社会的互动仪式，增强用户黏性，实现盈利。
比如，6月16日陈赫直播时邀请鹿晗来做客，据抖音销量数据平台“蝉妈妈”统计，当天总观看人数达2282.6万，累计销售额达到1441.7万，粉丝圈层帮助直播行业实现流量突破。
“电商+ 直播”营销模式发展现状及改进策略研究
N LI FEN XIANG案例分享A- 10 -随着以淘宝、京东为代表的购物平台的兴起，在淘宝平台开店的中小商户数量呈现递增趋势，2006年，以淘宝、蘑菇街等为代表的电商平台开设了网络直播服务。
淘宝直播是众多电商直播中起步最早且目前发展表现较为优异的直播服务，现阶段淘宝注册用户超过5亿人，且用户活跃度较高。
卖家在淘宝平台直播过程中可以为消费者提供推广商品的链接，同时也会存在点赞、留言、投票等互动，商家也会根据满足一定的点赞量、消费者等级、投票等为观看的消费者提供特定的优惠券等，一定程度上改变着商品营销的模式。
一、“直播+电商”营销模式发展历程20世纪90年代的电视直播是最初以直播方式进行营销推广产品的，电视直播通常是由一个或者多个主持人对商品进行详细地介绍，包括对产品的功能、外观、价格等。
不同地域的消费者由于电视直播可以自由购买商品，该模式也逐渐在20世纪90年代逐渐兴起。
该类营销模式大多是以直播形式进行，少部分是以提前录制营销视频，但是一般要求消费者在直播营销过程中才能订购。
该模式一定程度上打破了产品营销的地域壁垒，但是直播门槛较高，而随着以淘宝、京东为代表的购物平台的兴起，在淘宝平台开店的中小商户数量呈现递增趋势，目前直播营销主要集中在电商平台。
2006年，以淘宝、蘑菇街等为代表的电商平台开设了网络直播服务。
卖家若想开通直播业务，需要根据平台相应的操作申请直播资格，需要平台审核通过才可以进行直播。
随着中小商户数量激增，现在直播营销模式更多的是应用在电商平台上。
平台一般对卖家的粉丝量和关注度等具有一定的要求，另外也会对卖家直播的时长和间隔等具有一定的要求。
商家在直播时，可以推广店铺的商品，又或者展开网络互动与推广活动。
总而言之，“电商+直播”的营销模式已然是现阶段营销中较为成熟的一种方式。
现阶段，几乎所有电商平台都开设了直播服务，淘宝直播是众多电商直播中起步最早且目前发展表现较为优异的直播服务，现阶段淘宝注册用户超过5亿人，且用户活跃度较高。
电子商务的网络直播购物探讨电子商务中的网络直播购物模式和案例
电子商务的网络直播购物探讨电子商务中的网络直播购物模式和案例电子商务的网络直播购物探讨随着互联网的不断发展和智能手机的普及，电子商务行业进入了一个新的时代。
其中，网络直播购物作为一种比传统购物方式更加便捷、实时的购物模式，受到了越来越多消费者的喜爱。
本文将探讨电子商务中的网络直播购物模式及其相关案例，以期对这一新型购物方式有更深入的了解。
一、网络直播购物模式的定义网络直播购物是一种将实体店铺或商品通过网络平台直播方式展示并实现销售的商业模式。
借助于互联网技术，商家可以通过手机、电脑等设备将商品的实时画面传输到网络平台，消费者可以通过平台观看直播，互动咨询，进行购物决策，并通过在线支付等方式购买商品。
二、网络直播购物模式的特点1. 实时性：网络直播购物与传统电商相比，具有实时性的特点。
消费者可以直接在直播中观看商品的展示和介绍，获得更真实直观的购物体验。
2. 互动性：网络直播购物允许消费者与主播进行实时互动，提问咨询，了解商品相关信息。
这种即时的互动可以提高购物者的满意度，并增加购买的信心。
3. 信任度：主播的个人魅力和形象在网络直播购物中扮演着重要的角色。
消费者往往会对其所推荐的产品保持较高的信任度，从而增加购买的动力。
4. 跨地域销售：网络直播购物打破了地域限制，消费者可以随时随地通过互联网观看直播和购买商品。
商家可以通过网络直播平台与全球消费者进行交流和销售，拓宽了销售渠道。
三、网络直播购物案例1. 唯品会直播：唯品会是中国领先的在线购物平台，其直播频道成为各大品牌商家推广商品的重要渠道。
通过直播，消费者可以近距离观看明星代言人、设计师或达人的产品推荐和试穿展示，对商品有更直观的了解。
同时，唯品会也提供实时购物咨询服务，满足消费者的购物需求。
2. 超级直播：超级直播是阿里巴巴集团旗下的直播购物平台。
该平台聚集了众多明星及网红主播，通过直播形式推广和销售各类商品。
消费者可以在直播中与主播互动，提问、评论，并即时完成购买。
电商直播营销模式发展现状及改进策略研究以淘宝直播为例
电商直播营销模式发展现状及改进策略研究以淘宝直播为例一、本文概述随着信息技术的迅猛发展和互联网经济的繁荣，电商直播营销模式在中国市场上迅速崛起，成为一种备受瞩目的新型营销手段。
特别是在新冠肺炎疫情的背景下，线上销售和消费成为新常态，电商直播的发展更加迅速，各大电商平台纷纷推出直播功能，以期通过直播营销的方式吸引更多消费者，提升销售业绩。
淘宝直播作为其中的佼佼者，其发展历程和成功经验对整个电商直播行业的发展具有重要的启示作用。
本文将以淘宝直播为例，探讨电商直播营销模式的发展现状，分析其存在的问题和面临的挑战，并提出相应的改进策略，以期为我国电商直播行业的健康发展提供参考和借鉴。
在概述部分，本文将简要介绍电商直播营销的基本概念、发展历程以及淘宝直播在其中的地位和作用。
还将明确本文的研究目的和意义，介绍研究方法和数据来源，以及文章的结构安排和主要内容。
通过对电商直播营销模式的全面概述，为后续的深入分析和探讨奠定基础。
二、淘宝直播的发展历程与现状分析淘宝直播作为电商直播的领军者，其发展历程和现状具有一定的代表性和研究价值。
自2016年诞生至今，淘宝直播经历了从萌芽期到快速成长期，再到如今的成熟稳定期，不仅推动了电商直播行业的发展，也改变了消费者的购物习惯。
在萌芽期，淘宝直播主要以展示商品为主，主播通过直播形式向消费者介绍商品详情和使用方法，初步形成了直播与电商的结合。
此时的淘宝直播，主播数量较少，但凭借新颖的销售模式，吸引了大量消费者的关注。
进入快速成长期，淘宝直播逐渐形成了多元化的内容生态。
主播类型多样化，包括网红、明星、KOL等，他们通过直播与粉丝互动，提高了直播间的活跃度和用户粘性。
同时，淘宝直播还推出了各类促销活动，如“双11”直播狂欢节等，进一步提升了直播间的销售转化率。
淘宝直播还加强了与供应链、物流等后端服务的整合，提高了服务质量和效率。
在成熟稳定期，淘宝直播更加注重用户体验和内容创新。
一方面，淘宝直播加大了对主播和内容的审核力度，提高了直播内容的质量和专业性。
电商直播营销应用及发展策略研究——以淘宝直播为例
电商直播营销应用及发展策略研究——以淘宝直播为例电商直播营销应用及发展策略研究——以淘宝直播为例随着互联网的快速发展和技术的日新月异，电商直播作为一种新兴的营销方式，在中国取得了巨大成功。
其中，淘宝直播作为最早涉足电商直播领域的平台之一，成为众多商家借助直播形式扩大销售的首选工具。
淘宝直播是阿里巴巴旗下的一个直播平台，通过手机直播技术，让商家能够实时展示产品、直播销售过程，吸引用户参与互动，提高销售转化率。
淘宝直播的成功主要得益于以下几个方面。
首先，淘宝直播具有较高的用户粘性。
淘宝直播平台上的用户群体主要是年轻人，他们对于新鲜事物和个性化的消费更感兴趣。
商家利用直播形式能够直观地展示商品特点，通过互动让用户感受到和商家的一种实时连接，从而建立了更强的用户粘性。
其次，淘宝直播强调线上线下一体化。
通过淘宝直播，商家可以将线上的销售活动与线下的实体店相结合，实现销售的互通有无。
例如，商家可以通过直播让用户实时了解店内特价促销活动，引导用户来店购买；同时，商家也可以通过直播展示店内最新上架的商品，引导用户在线购买。
再次，淘宝直播强调购物的娱乐属性。
在直播过程中，商家通过互动抽奖、游戏、讲述商品故事等方式，增加用户参与感和娱乐感，激发用户购买的兴趣。
这种购物方式不仅仅是为了实现商品的出售，更是为了打造一种购物的娱乐体验，提升用户对产品的认同度和忠诚度。
基于以上的成功经验，未来淘宝直播的发展策略可以从以下几方面进一步加强和改进。
首先，淘宝直播应不断提高直播质量。
直播平台需要提供更好的相机设备和视频传输技术，确保直播的流畅性和清晰度。
商家也需要进行专业培训，提升直播的技巧和表达能力，保证直播过程的专业性和吸引力。
其次，淘宝直播应注重引导用户生成内容。
商家可以通过邀请专业网红或用户代言人参与直播，吸引更多用户参与互动，并鼓励用户分享自己的购物体验和使用感受。
这样不仅可以提高用户的参与度和信任感，也能够为商家带来更多的口碑宣传。
从网红经济解读电商直播营销模式——以淘宝直播为例
从网红经济解读电商直播营销模式以淘宝直播为例贺述琪摘㊀要:本文从网红经济的角度分析以淘宝直播为代表的电商直播营销模式的发展优势及存在的问题ꎬ并针对存在问题进行简要分析提出相应解决方法ꎬ为电商直播的可持续发展提供思路ꎮ关键词:电商直播ꎻ网红带动经济ꎻ直播的营销模式一㊁电商直播营销模式概述(一)电商直播概念电商直播通常是指电商店铺的店长或所聘主播通过直播间将店铺所售卖的商品展示给观众ꎬ实时解答观众疑惑ꎬ利用实时评论加强与观众的互动ꎬ最大限度地激发用户购买欲ꎮ(二)电商直播的特点电商直播从本质上是作为网络直播的一个分支ꎬ其内容和存在形式与其他传统直播有着显著差异ꎮ从内容上相比较ꎬ电商直播有比较明确的展示对象ꎬ相对于其他涉及游戏㊁生活㊁娱乐等综合类的网络直播稍显内容单一ꎻ从存在形式相比较ꎬ电商直播的进行都借助于电商平台ꎬ不管是淘宝㊁天猫㊁聚美优品或者是蘑菇街ꎬ支撑它们的都是电商平台的用户流量ꎬ而非斗鱼㊁熊猫之类的独立直播平台或Ａｐｐꎬ因此ꎬ电商直播通常是作为电商平台的一个模块存在ꎮ二㊁从网红经济角度分析淘宝直播的发展优势(一)网红经济概念网红经济又被称作 粉丝经济 ꎬ在互联网如此发达的时代ꎬ各种社交媒体平台也十分活跃ꎬ在社交平台受大量关注及拥有一定粉丝的用户被称作网红ꎮ网红经济则是指这些网红借助社交媒体平台ꎬ向所圈定的粉丝群体聚集的环境中 投放 刺激营销因素ꎬ将粉丝力转换为购买力的过程ꎮ(二)淘宝直播发展优势１.知名度高ꎬ用户基数庞大ꎬ流量优势明显淘宝在我国众多的电商平台之中ꎬ所谓家喻户晓ꎬ拥有的用户量也是最多的ꎮ据淘宝网发布的 ２０１８年度数据报告 ꎬ２０１８年平均每个月有超过６亿名用户活跃在淘宝上ꎬ这意味着ꎬ全中国将近一半的人都已经当上了购物车老司机ꎮ自唯品会㊁蘑菇街等电商平台相继推出直播模块之后ꎬ淘宝也开始将注意力转向直播业务ꎬ于２０１６年５月１２日开通了 淘宝直播 子模块ꎬ这一新型模块的推出ꎬ就吸引了大量优质品牌及商家的加驻ꎬ一些心怀梦想的年轻人也加入了主播行列ꎮ２.直播内容多样ꎬ推送个性化淘宝直播平台针对不同年龄段㊁不同性别的人群开设了不同领域的子模块ꎬ其中针对女性有美妆㊁穿搭㊁珠宝㊁美食等模块ꎻ针对男性与母婴则在菜单分类中直接开设男士与母婴专区ꎬ用户可根据自身的购物需求选择适合的直播节目ꎬ此外淘宝直播后台也会通过大数据分析用户经常观看的直播节目ꎬ继而为用户推送更加个性化的优选精品ꎮ３.准入门槛较低在实体店加盟需要大量加盟费和电商平台需要交纳一定平台费用的背景下ꎬ电商直播不需要缴纳任何费用ꎬ主播往往只需一部手机设备及有效平台注册账号就可以进行直播ꎬ门槛相对较低ꎮ三㊁网红经济下淘宝直播营销模式存在的问题(一)内部竞争力大ꎬ转化率较低随着许多淘宝主播的走红ꎬ这个看起来光鲜亮丽且低门槛高收入的工作吸引了许多年轻人的加入ꎬ目前淘宝每天直播高达５０００多场ꎬ各类型直播也层出不穷ꎮ一些没有知名度的品牌商家和一些粉丝基础较弱的主播通常观众非常稀少ꎬ进而实际购买转换率也非常低ꎬ他们的生存空间相对于也较为艰难ꎮ对比上述所说ꎬ一些拥有大量粉丝基础及知名度的网红主播ꎬ例如李佳琦这种拥有１６００万粉丝基础的主播ꎬ其每场直播的转换率高达９０％ꎮ由此来看ꎬ电商直播行业基本已被网红主播垄断ꎮ(二)淘宝直播产品同质化严重当下淘宝直播内容主要针对美妆㊁时尚穿搭等方面ꎬ内容较为单一且同质化较为严重ꎬ多个网红主播同时推荐同一商品的现象时有出现ꎬ且推荐话语及形式都非常相似ꎬ这样不免给消费者一定抵触心理ꎮ各大平台的直播形式也十分相似ꎬ没有创新点ꎬ平台间同质化竞争也十分严重ꎮ(三)弹幕式播放形式存在隐患淘宝直播间用户与主播都利用弹幕进行沟通ꎬ且处于公开状态ꎬ这种方式虽加强了用户与主播的交互性ꎬ但是其存在的隐患也不可忽视ꎮ直播间相当于一个人流聚集的大市场ꎬ由于发送弹幕的自发性与不受控性ꎬ一些没有经过证实的有害不利言论很容易引起众人骚乱ꎮ一些恶意广告刷屏行为也会降低用户体验感ꎬ更有甚者会造成商业欺诈行为的发生ꎮ四㊁淘宝直播营销模式的优化策略(一)筛选直播商品ꎬ提高直播质量与其他娱乐性直播不同ꎬ用户主要想通过电商直播购买自己心仪的商品ꎬ所以淘宝商家及主播都应该集中注意力在商品上ꎬ挑选出高品质受大众接受喜爱的商品进行直播ꎮ只有商品的品质过关ꎬ才能更大程度的吸引用户ꎬ使用户自发在直播间分享自己的使用经验ꎬ达到免费宣传的目的ꎬ进而提升直播的购买转换率ꎮ(二)开发直播间互动新玩法目前的电商直播内容与形式过于单一ꎬ随着时间的推移ꎬ用户必定会觉得厌倦ꎬ因此ꎬ在内容及形式上都应该不断创新ꎮ目前年轻人已不满足于明星阵容与节日大促的剧本形式ꎬ而是更倾向于精准快速的信息获取和创新有趣的游戏互动ꎮ基于现在科技创新的快速发展步伐ꎬ电商直播可考虑结合ＡＲ和ＶＲ技术ꎬ使直播间从２Ｄ观感转换为３Ｄ观感ꎬ使用户拥有近在咫尺的体验感及有趣真实的互动感ꎮ(三)加强评论管理ꎬ完善惩戒制度针对弹幕的不受控性ꎬ应加强管理力度ꎬ一方面ꎬ在直播间设置弹幕关键词屏蔽功能ꎬ设置第一道防线ꎻ当关键词过滤不成功时ꎬ增加用户举报功能ꎬ用户和主播可对刷屏散布不实言论及虚假广告等有害信息的用户进行实名举报ꎬ实名举报也可保证举报的真实性ꎮ另一方面ꎬ电商直播平台应完善用户惩戒制度ꎬ对于顽劣不改始终做出有害行为的用户进行严厉的惩戒ꎬ依情节做出禁言㊁封号㊁冻结等处罚措施ꎮ作者简介:贺述琪ꎬ天津商业大学ꎮ６５。
大学生使用电商直播平台影响因素研究——以淘宝直播为例
第1期(总279期)No. 1(Serial No. 279)2021 年 1 月Jan. 2021情报探索Information Research 大学生使用电商直播平台影响因素研究----以淘宝直播为例李贞贞肖宛如赵雪芹(湖北大学历史文学学院湖北武汉430062)摘 要：[目的/意义]旨在为电商直播平台的运营提供参考，从而有针对性地改善服务质量。
[方法/过程]以技术接受模 型(TAM)为基础，以淘宝直播平台为例，构建了研究大学生使用电商直播平台使用意愿的概念模型;运用问卷调查法采集数据并利用结构方程模型进行剖析。
[结果/结论]用户从众心理、信任、商家信誉和交互性对电商直播平台用户的使用意愿有正向 的显著影响,但是感知有用性和感知易用性对行为意愿影响不显著。
关键词:电商直播;用户接受行为;技术接受模型;淘宝直播中图分类号：G203 文献标识码:A doi ：10.3969/j .issn.1005-8095.2021.01.010Influencing Factors of College Students ' Use ofE -commerce Live Streaming Platform : Case Study of Taobao LiveLi Zhenzhen Xiao Wanru Zhao Xueqin(School of History and Culture , Hubei University , Wuhan Hubei 430062)Abstract : [ Purpose/significance ]The paper aims to provide references for the operation of e-commerce live streaming platforms,so as to improve the quality of service in a targeted manner. [ Method/process ] Based on the theory of Technology Acceptance Model (TAM ) , the paper takes Taobao Live as an example , constructs a conceptual model for the research on undergraduates ' willingness to use the e-commerce live streaming platform, collects data by questionnaire survey, and analyzes with structural equation model. [ Re sult/c onclusion ] The results show that user herd psychology , trust , merchant reputation , and interactivity have a significant positiveeffect on users ' willingness to use e-commerce live streaming platforms, but perceived usefulness and perceived ease of use have no sig nificant effect on behavioral willingness.Keywords :e-commerce live platform ； user acceptance behavior ； technology acceptance model ； Taobao Live0引言近年来，电商直播迅速发展成为一种新型的互联网购物业态。
“电商+直播”营销模式发展现状及改进策略研究——以淘宝直播为例
“电商+直播”营销模式进步现状及改进策略探究——以淘宝直播为例随着互联网的飞速进步，电子商务逐渐成为一种主流的购物方式，而直播作为一种新兴的营销手段，也越来越受到电商平台的重视。
本文将以淘宝直播为例，探讨“电商+直播”营销模式的进步现状，并提出相应改进策略。
一、“电商+直播”营销模式进步现状1. 直播突破信息孤岛，提升购物体验传统电子商务模式中，消费者只能通过商品图片和文字描述来了解产品，很难全面了解商品的真实状况。
而通过直播，消费者可以看到主播实际操作和演示商品，能够更直观地了解商品特点。
这种互动性的直播方式有效突破了信息孤岛，提升了购物体验，对消费者产生了更大的吸引力。
2. 直播作为一种媒体，拥有广泛的受众群体在中国，直播已成为人们平时生活的一部分，成千上万的观众通过直播平台观看内容。
淘宝直播作为阿里巴巴旗下的直播平台，拥有巨大的用户基础，给商家和品牌提供了宽广的营销渠道。
直播平台作为一种全新的媒体方式，可以通过机灵的内容推广，吸引更多潜在客户。
3. 直播“带货”成为电商平台新的增长点直播平台不仅仅是一种网红秀场，更成为千亿级的电商市场。
通过直播带货，主播可以实时推销产品，直接影响消费者的采购行为。
同时，通过直播的互动性，观众可以与主播实时互动，提出问题，得到解答，增加了消费者的采购信心，进一步推动了来往的产生。
二、改进策略探究1. 提升直播内容质量，增加观众黏性在“电商+直播”模式中，主播的表现起到决定性的作用。
为了提高直播的吸引力和观众黏性，主播应该具备一定的产品知识和表演技巧，保证直播内容的质量。
主播还应该依据受众的需求，定期推出有价值的内容，如分享商品使用心得、观众互动环节等，增加观众的参与度和粘性。
2. 引入精准的直播推广方式针对不同的产品和目标受众，电商平台应该接受精准的直播推广方式。
可以通过探究用户画像和采购行为数据，分析用户需求和喜好，将相应的直播内容推送给潜在客户。
此外，还可以通过合作引入一些明星网红或专业领域的达人进行直播，提高直播的曝光度和影响力。
电商直播营销模式的成功案例研究
电商直播营销模式的成功案例研究1. 摘要直播电商是电商与直播相结合的一种新型销售模式，通过直播视频的形式进行产品展示和销售。
本文通过对电商直播营销模式的案例研究，分析成功案例的关键要素及运营策略，旨在为其他企业提供借鉴和启示。
2. 引言随着移动互联网的发展和智能手机的普及，电商行业正迎来一次转型升级。
直播电商作为新的销售模式，在传统电商模式的基础上加入了直播元素，将产品展示和销售过程直接呈现给消费者，大大提升了用户的参与感和购买欲望。
本文通过研究成功的电商直播案例，总结出一些关键成功要素，并提出建议。
3. 成功案例研究1：李佳琦直播带货李佳琦是中国电商直播的代表性人物，他以自身独特的演讲和销售技巧，在淘宝直播平台上取得了巨大的成功。
他每次直播时都会带来多个商品，并使用丰富的语言描述和详细的介绍让观众对商品产生兴趣。
此外，他还善于挖掘产品的使用场景，并与观众进行互动，从而增加购买的欲望。
他的成功离不开对产品的了解，对观众需求的把握以及与消费者的有效沟通。
4. 成功案例研究2：薇娅直播带货薇娅是另一位在电商直播领域非常成功的人物。
她特别擅长美妆产品的销售，通过直播中展示自己的化妆技巧和产品使用效果，吸引了大量的观众。
她的直播内容注重产品的功能和特点，同时也强调产品的实用性和价值，从而提升了消费者的购买决策。
5. 关键成功要素分析从以上两个案例中可以看出，成功的电商直播模式具备以下关键要素：- 真实性和信任：直播环节中，销售者需要展示真实的商品和使用效果，增加观众对产品的信任感。
- 产品专业性：销售者需要对产品具备一定的专业知识，能够清楚地介绍产品功能和特点，回答观众的问题。
- 演讲和销售技巧：销售者需要具备良好的演讲和销售技巧，能够吸引观众的注意力并促使他们购买。
- 与观众的互动：销售者需要与观众进行有效的互动，回答观众的问题，解决观众的疑虑，增加购买的信心。
- 平台的选择：选择适合自己产品和观众群体的直播平台，提高直播的曝光率和观众参与度。
电商直播的传播特征、问题及对策研究以淘宝直播为例
电商直播的传播特征、问题及对策研究以淘宝直播为例一、本文概述随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业在全球范围内取得了显著进步。
其中，电商直播作为一种新兴的营销方式，以其直观、互动的特点，吸引了大量消费者的关注。
本文旨在以淘宝直播为例，深入探讨电商直播的传播特征、存在的问题以及相应的对策。
文章首先对电商直播的发展背景进行简要概述，随后重点分析淘宝直播的传播特点，包括实时互动、内容多样化、个性化推荐等。
在此基础上，文章将探讨电商直播在发展过程中遇到的主要问题，如产品质量参差不齐、主播素质不虚假宣传等。
针对这些问题，文章将提出一系列有效的对策和建议，以期促进电商直播行业的健康、可持续发展。
通过本文的研究，期望能够为电商直播平台的运营者、主播以及消费者提供有益的参考和启示。
二、电商直播的传播特征电商直播作为一种新兴的商业模式，其传播特征在近年来愈发显著。
以淘宝直播为例，我们可以发现电商直播的传播特征主要表现在以下几个方面：互动性强：电商直播通过直播平台实现了消费者与主播、消费者与消费者之间的实时互动。
观众可以通过弹幕、点赞、送礼物等方式表达自己的意见和喜好，主播也可以即时回应，调整直播内容，形成了一种高度互动的传播模式。
这种互动性不仅提高了消费者的参与感，也增加了他们对直播内容的粘性。
直观性高：电商直播通过视频直播的形式，将商品以更直观的方式呈现给消费者。
消费者可以通过镜头看到商品的细节、质地、颜色等，甚至可以观看主播对商品的使用演示，从而更全面地了解商品信息。
这种直观性使得消费者能够更准确地判断商品是否符合自己的需求，从而提高了购买的决策效率。
营销效果好：电商直播通过主播的个人魅力和专业知识，以及直播间的互动氛围，有效地吸引了消费者的注意力。
在直播过程中，主播可以针对消费者的需求和疑问进行解答和推荐，引导消费者进行购买。
同时，电商直播还可以结合各种营销活动，如优惠券、限时折扣等，刺激消费者的购买欲望，从而提高销售效果。
电商直播营销模式的创新策略研究与案例分析
电商直播营销模式的创新策略研究与案例分析一、引言随着互联网和移动技术的不断发展，电商直播逐渐成为电商行业中的一种新兴的营销模式。
通过直播平台，商家可以展示产品、提供咨询和互动，吸引消费者实时购买产品。
本文将对电商直播营销模式的创新策略进行深入研究，并结合实际案例进行分析。
二、电商直播营销模式的创新策略1. 内容创新直播内容是吸引消费者的关键，商家需要提供有趣、有用、引人入胜的内容，以吸引观众的注意力并增强购买欲望。
可以尝试通过相声、游戏、讲故事等方式创造更多的趣味性。
此外，提供一些产品使用技巧、教程等更实用的内容也可以吸引潜在消费者。
2. 互动创新直播平台的最大特点是可以实时与观众进行互动。
创新的互动方式可以更好地吸引观众并提高转化率。
可以尝试通过抽奖、打卡、送礼物等方式增加互动性。
还可以通过与观众在线互动，解答问题或提供个性化的推荐，增加用户参与感和信任感。
3. 渠道创新电商直播的传统渠道，如电视、手机等已经成为常见的观看方式。
商家可以尝试在更多的社交媒体平台上开展直播，如微信、微博、抖音等，将触达面进一步扩大。
此外，利用短视频等新媒体形式也可以提升直播的效果和影响力。
4. 广告创新直播过程中加入广告是一种常见的变现手段，但过度的广告可能会让观众产生疲劳。
商家在直播过程中应注意广告的方式和内容，可以通过植入式广告、品牌合作、赞助等方式来提升广告的吸引力和接受度。
三、电商直播创新策略案例分析1. 超级品牌日直播秀阿里巴巴旗下的天猫超级品牌日直播秀是一个成功的案例。
直播秀通过邀请明星做嘉宾、举办抽奖环节、展示特别定制的产品等吸引了大量观众。
同时，直播秀通过丰富的互动和创新的广告，成功地推广了品牌，提高了销售额。
2. 短视频直播推广短视频直播在抖音等平台上越来越受欢迎。
很多商家通过在短视频中展示产品、讲解使用方法等方式，吸引观众的关注并引导购买。
短视频的特点是内容简洁、精准，可以快速吸引观众的注意力，提升购买转化率。
电商行业的直播销售模式研究与案例分析
电商行业的直播销售模式研究与案例分析随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在全球范围内得到了迅猛发展。
直播销售作为电商行业的一种新兴模式，以其真实性、互动性和娱乐性的特点，在吸引用户、推广产品和增加销售额方面显示出了巨大的潜力。
本文将通过对电商行业的直播销售模式进行深入研究，并结合实际案例进行分析，以探讨其发展趋势和市场前景。
一、直播销售模式的定义和特点直播销售模式是指电商平台或电商企业通过互联网直播的方式，将商品或服务展示给用户，并与用户进行实时的互动和沟通，以促使用户购买商品或服务的模式。
与传统的电商模式相比，直播销售模式具有以下几个显著的特点：1. 实时性：直播销售模式通过实时的视频直播方式，将商品展示给用户，使用户能够实时感受商品的外观、功能等特点，提高购买的置信度。
2. 互动性：直播销售模式充分利用互联网技术，用户可以通过弹幕、评论等方式与主播进行实时互动，提出疑问、表达意见和分享购买心得。
3. 娱乐性：直播销售模式融入了一定的娱乐元素，主播可以通过语言表达、动作互动等方式增加购买的趣味性，提高用户的参与度和购买欲望。
二、直播销售模式的优势直播销售模式相较于传统的电商模式，具有以下几个明显的优势：1. 提高用户体验：直播销售模式可以通过实时展示商品、答疑解惑等方式，提供更直观、真实的购物体验，从而提高用户购买的信心和满意度。
2. 建立信任和认同：主播在直播中以个人形象出现，通过亲和力和专业知识赢得用户的信任和认同，使用户更容易接受和购买产品。
3. 强化社交性：直播销售模式充分利用社交平台，用户可以在直播中与主播和其他用户进行互动，分享购买心得，增加用户之间的粘性和黏度。
4. 创造独特购买体验：直播销售模式结合了购物和娱乐的元素，使购买过程更加有趣、富有仪式感，从而增加用户的购买欲望和忠诚度。
三、直播销售模式的案例分析1. 快手电商直播：快手是一家国内知名的短视频社交平台，其电商直播模式在行业内具有一定影响力。
电商直播营销模式在不同行业中的应用及成功案例分析
电商直播营销模式在不同行业中的应用及成功案例分析随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了商业运作中的一种常见模式，而近年来，电商直播更是备受瞩目。
电商直播通过结合直播和电子商务的形式，为企业带来了新的销售渠道和营销方式。
在不同行业中，电商直播模式已经被广泛应用，并取得了一些令人瞩目的成功案例。
首先，我们来看一下电商直播在时尚行业中的应用。
时尚行业一直以来都是一个需要积极营销的行业，而电商直播为时尚品牌带来了更多的宣传和销售机会。
例如，在品牌宣传方面，一些时尚博主和名人经常与品牌合作，在直播中介绍和展示各类时尚单品，吸引了大量的关注和购买欲望。
另外，一些时尚品牌也会直接通过自己的官方账号进行直播销售，展示新品、解释设计理念、提供购买链接等等。
通过电商直播，时尚品牌能够更加贴近消费者，提高品牌知名度，增加销售额。
其次，电商直播模式在美妆行业中的应用也颇具成功。
美妆产品的购买往往是根据产品效果和品牌形象做出的决策，而电商直播提供了一个可以直接展示产品效果和使用方法的平台。
通过直播内容，美妆博主可以为消费者演示如何正确使用产品、展示使用效果，并回答观众的疑问。
这种形式的互动直播吸引了大量的粉丝和观众，其中一些观众会被直播中的产品效果所吸引，从而促成了销售。
同时，美妆品牌也可以通过直播引导消费者进行试用和购买，提高产品的销售量。
此外，电商直播在家居行业中的应用也非常成功。
家居产品通常是比较大件且价格较高的，传统的购买方式往往需要顾客实地考察和试用。
然而，通过电商直播，家居品牌可以在直播中展示产品的功能、材质、使用场景等，使消费者更清楚地了解产品，并且更有信心做出购买决策。
家居品牌还可以通过直播与观众进行互动，解答顾客的问题并提供个性化的购买咨询，增加用户粘性和购买转化率。
最后，我们来看一个成功的电商直播案例——"某某直播"。
该直播平台是一个综合性的直播带货平台，涵盖了多个行业领域。
电商直播营销模式的创新应用与案例研究
电商直播营销模式的创新应用与案例研究近年来，随着移动互联网的快速发展，电商直播已成为电商行业的新宠。
电商直播通过视频直播的形式，将产品展示、销售和互动功能集于一体，给消费者带来了全新的购物体验，同时也为品牌和商家带来了更直接、更高效的销售渠道。
本文将对电商直播的创新应用和相关案例进行深入研究和分析，以期探索出更具创新性和实用性的电商直播营销模式。
一、电商直播的创新应用1. 社交电商直播社交电商直播将社交媒体与电商直播相结合，通过直播平台的社交功能，提高用户之间的互动性和社交性，形成用户之间的社群效应，进而推动销售。
例如，某一时刻抽奖、赠送优惠券等形式能够吸引用户留在直播页面，提高转化率。
2. O2O电商直播O2O电商直播是将线上直播与线下商铺相结合，通过直播的形式辅助线下实体店的销售。
例如，通过直播展示店内新品，搭配专属订单链接或二维码，引导用户线下购买。
这种模式能够弥补线下店铺面临的空间限制，扩大销售范围。
3. 直播购物节直播购物节是将电商直播与购物节活动相结合，打造独特的购物体验。
例如，淘宝双11购物节中，通过直播形式推出超值优惠商品，吸引用户参与并促成购买，同时直播节目还可以邀请明星、行业大咖进行互动，增加用户粘性。
二、电商直播创新应用案例研究1. 唯品会新媒体直播唯品会通过在社交媒体上开展直播活动，吸引用户的关注和参与，增加品牌曝光度与用户粘性。
在直播视频中，唯品会会邀请明星、专业人士进行产品推荐和试用，同时提供专属优惠券给到场用户。
这种方式不仅提高了用户参与度，还促进了销售量的增长。
2. 考拉海购考拉海购是一家跨境电商企业，通过直播形式展示海外商品并提供购买渠道，满足国内消费者对于品质和独特产品的需求。
在直播中，考拉海购会邀请专业团队对商品进行介绍和推荐，回答用户的问题，并提供优惠码和限时折扣，激发用户购买欲望。
3. 轻电商直播轻电商直播是一种以大量零散商品为主推销售的电商直播模式。
例如，某些直播平台会邀请多个主播轮番进行直播，每个主播负责介绍不同品类的商品，吸引用户的购买。
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Business and Globalization 商业全球化, 2017, 5(3), 37-45Published Online July 2017 in Hans. /journal/bglo https:///10.12677/bglo.2017.53006文章引用: 吴冰, 宫春雨. 基于信息系统成功模型的电商直播研究[J]. 商业全球化, 2017, 5(3): 37-45.Research on E-Commerce Live Streaming Based on the Information System Success Model—Taobao E-Commerce Live Streaming as an ExampleBing Wu, Chunyu GongSchool of Economics and Management, Tongji University, ShanghaiReceived: Jul. 5th , 2017; accepted: Jul. 19th , 2017; published: Jul. 27th, 2017AbstractCurrently, there is little empirical study on E-commerce live streaming. Based on the information system success model, the evaluation model of the live streaming was proposed to put forward the research hypotheses from the perspective of the commodity characteristics, information quality, service quality, perceived value, customer satisfaction and users continuance use. Through Web mining, the data from the live streaming of Taobao by March 2017, 212 effective records were ac-quired. Then in combination with SPSS and structural equation model, empirical data was ana-lyzed to verify the research hypotheses. Consistent with the hypotheses: 1) the information quality has a significant positive effect on perceived value and customer satisfaction; 2) the service quali-ty has a significant positive effect on perceived value; 3) the perceived value has a significant posi-tive impact on customer satisfaction and sustainable use; 4) customer satisfaction has a significant positive effect on continuance use. Different from the research hypotheses: 1) commodity charac-teristics have no significant influence on user perceived value and user satisfaction; 2) service quality has no significant influence on user perceived value. Therefore, this paper provided some suggestions for the development of the e-commerce live streaming platform.KeywordsE-Commerce Live Streaming, Information System Success Model, Empirical Study, Influence Factor基于信息系统成功模型的电商直播研究—以淘宝电商直播为例吴 冰，宫春雨吴冰，宫春雨同济大学经济与管理学院，上海收稿日期：2017年7月5日；录用日期：2017年7月19日；发布日期：2017年7月27日摘要目前电商直播发展迅速，但国内外对于电商直播的实证研究很少。
本文以信息系统成功模型为依据构建了电商直播的评价模型，提出研究假设，引入商品特征，结合信息质量、服务质量、感知价值、用户满意度和用户持续使用，研究电商直播的关键成功因素。
通过Web挖掘，直接从淘宝电商直播平台获取了截至2017年3月的212条有效直播数据，结合SPSS和结构方程模型，对研究模型进行实证数据分析，验证了研究假设。
与研究假设一致：1) 信息质量对感知价值和用户满意度有显著正向影响；2) 服务质量对用户感知价值有显著正向影响；3) 感知价值对用户满意度与持续使用有显著正向影响；4) 用户满意度对持续使用有显著正向影响。
与研究假设不同：1) 商品特征对用户感知价值与用户满意度均无显著影响；2) 服务质量对用户感知价值无显著影响。
由此，本文为电商直播平台的发展提出了相关建议。
关键词电商直播，信息系统成功模型，实证研究，影响因素Copyright © 2017 by authors and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY)./licenses/by/4.0/1. 引言自2016年开始，以淘宝为代表的各种电商直播平台层出不穷。
电商直播内容更能精准地满足用户需求，但是相较于秀场直播和游戏直播，这些平台都面临严重的挑战，电商直播的用户数量并不乐观。
在理论研究方面，目前国内外对于电商直播的研究十分稀缺，仅有少量文献定性地探索了电商直播的商业模式和发展方向，但对于电商直播的定量研究十分匮乏。
因此，本研究建立电商直播的信息系统成功模型(Information System Success Model, ISSM)提出研究假设，通过对淘宝电商直播平台的Web数据挖掘，对研究假设进行验证。
在理论上，通过实证研究，丰富了电商直播领域的研究体系；在实践上，为电商直播平台的经营发展提供了指导建议。
2. 文献综述2.1. 电商直播直播营销是指在现场随着事件的发生和发展，同时制作和播出节目的播出方式，营销活动以直播平台为载体，通过与观众进行互动交流的新型社交方式，达到企业获得品牌的提升或是销量增长的目的[1]。
传统电商平台商品展性形式单一，图文信息对消费者的购物决策不充分，用户无法进行实时的互动、互视交流，缺乏社交行为。
电商直播是一种基于电子商务的视频直播方式，它通过融入一定的社交属性，并承载传播商品信息方式，视频的信息维度更丰富，为消费者提供更全面的产品或服务信息。
吴冰，宫春雨电商直播将营销和销售在电商领域实现完美结合，通过立体地展现产品或服务，高参与度和强互动性带来真实购物体验，可使直播内容成为商家获取精准用户的重要途径，给店铺带来流量，增加店铺与潜在消费者之间的互动，较大地提升购物体验，促进了用户的有效决策，降低了售前咨询的负担，进而提高用户转化率[2]。
对于电商直播的发展，移动设备的普及和带宽费用的降低是基础，物流和移动支付能力的增强是保障，直播平台以及政策对电商直播的支持起到催化作用。
持续内容生成的知识资产和垂直领域的深度直播也将更具生命力；同时，完善的供应链和用户管理系统也是保证“直播+ 电商”模式顺利实现的前提[3]。
但是电商直播的营销面向的是广义人群，要根据消费类型、产品定位对普通观众、核心受众做精准细分，做出相应的精确宣传动作[4]，才能获得成功。
因此，电商直播的研究需要引入信息系统成功模型。
2.2. 信息系统成功模型信息系统成功模型是Delone与McLean (1992)提出[5]，简称为D&M模型，包含六个要素：信息质量、系统质量、使用、使用者满意度、个人影响和组织影响。
该模型被认为是现代管理信息系统领域最有影响力的理论，指出系统质量、信息质量和服务质量是影响用户满意度的主要因素[6]。
Seddon (1997)对D&M模型进行了修改，修改后的信息系统成功模型[7]认为，系统质量和信息质量直接影响感知有用性和用户满意，感知有用性是用户满意的决定性因素，信息系统的成功将给个人、组织乃至整个社会带来净收益。
2008年，Wang整合了修正后的D&M模型、Seddon模型以及技术接受模型，提出了修正后的D&M模型[8]包括：信息质量、服务质量、系统质量和用户满意度四个变量，同时又汲取了Seddon模型和技术接受模型中的感知价值和重复使用倾向两个变量。
信息系统成功模型已广泛应用于电子商务研究领域，研究影响电子商务成功的主要因素[9]。
3. 研究模型与假设在电商直播研究情境中，基于信息系统成功模型，本文引入商品特征，结合信息质量、服务质量、感知价值、用户满意度以及用户持续使用，作为研究变量，构建电商直播的信息系统成功模型如图1所示。
Figure 1. Research Model图1. 研究模型吴冰，宫春雨3.1. 商品特征的影响商品特征主要表示电商直播平台中商品的特质，诸如直播商品种类、直播商品数量。
不同的商品特征导致了营销方式的差异和营销商品的侧重点差异[10]。
因此，本文采用直播商品种类和直播商品数量两个指标来衡量直播商品特征。
其中，直播商品种类反映了直播商品的内容丰富度；而商品数量则衡量了直播商品的数量丰富度。
基于此，本文提出以下研究假设：H1：商品特征正向影响用户感知价值；H2：商品特征正向影响用户满意度。
3.2. 信息质量的影响信息质量是指信息内容品质，用来衡量直播产出内容的质量，衡量的依据包括内容的准确性、可读性、时效性、模糊性、易读性和不确定性[11]。