淘宝自动回复用语
淘宝客服回复技巧之快捷回复短语
淘宝客服回复技巧之快捷回复短语
1.请您耐心等待，我们会第一时间处理您的问题。
2.非常抱歉给您带来不便，请您耐心等待，我们会尽快处理您的问题。
3.我们会尽快处理您的问题，请您耐心等待。
4.非常抱歉，您的问题正在处理中，请您耐心等待，我们会尽快完成
处理。
5.非常感谢您的提出，我们会第一时间跟进处理。
6.您好，给您带来的不便敬请谅解，我们会及时处理您的问题。
7.我们对您的不便表示非常抱歉，请您耐心等待，我们会尽快给您回复。
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淘宝客服客服话术和自动回复语范文六篇
淘宝客服客服话术和自动回复语范文六篇客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。
不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。
比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
以下是小编为大家收集的淘宝客服客服话术和自动回复语范文六篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
淘宝客服客服话术和自动回复语11、非常抱歉。
请原谅我打扰了你。
这是我们的错。
我很抱歉。
谢谢你提醒我。
我们将立即采取措施尽可能让您满意。
请不要介意。
2、到达需要多长时间亲爱的~在正常情况下，它可以在交货的第二天起3个工作日左右送达。
如果天气特殊，机场和高速公路的关闭可能会推迟。
请理解。
3、亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。
4、您好，在吗看您刚拍了我们的宝贝未付款，不知道是什么原因呢，您要哪个码数尺寸颜色随时在线滴滴小客服我哦，我会乐意为您服务滴，谢谢。
5、亲，请放心购物，出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。
如果您有疑问，请联系我们。
6、亲爱的~店主出去送货了，很抱歉我不能及时回复你的信息，你可以先在店里慢慢选，一定要等店主!店主回来后立即回复!7、非常抱歉，亲，本店所有商品不议价，不抹零。
我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，木木夕木目心（店铺名）相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石。
8、我现在什么时候可以发货为了确保每位客户的订单安全、快速地发出，订单将在下午*点发出，下午*点后的订单将在第二天发出。
9、包邮话术：亲，您好！真的感到非常抱歉，本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦，我们也只是代收的哦，真的是不能为您包邮的哦，请您理解！10、感谢您的关注。
有空的时候再来逛商店吧!淘宝客服客服话术和自动回复语21、接待开场白亲，欢迎光临XX旗舰店XX为您服务，有什么可以帮助你哒？2、是否有货亲，能拍下就是有货的哦，喜欢的可以拍下，马上为您安排发货哦。
淘宝自动回复话术e
淘宝客服客服话术和自动回复语大全方案一1. 接待开场白：亲，您好，非常快乐为您效劳了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。
(推出活动特款)2. 是否有货?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。
3. 什么时候发货?亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢4. 发什么快递?亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)5. 什么时候到货?亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承当。
(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)6. 可以廉价一点吗?亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有方法再优惠啦~~~7. 质量问题亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。
8. 结束语亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】9. 退换货问题亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承当，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承当的哦10. 包邮吧亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~11. 实物和图片有差异亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，根本都是一样的哦。
淘宝商家自动回复经典语句
淘宝商家自动回复经典语句客户来店的问候：1．您好，欢迎光临“XXX”，客服001很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您！2．亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？(如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”“新年好”等)3．现在小店都有优惠活动哦，很不错哦，有时间可以了解一下哦。
4．亲，您有需要请随时通知我，我随时都在哦。
请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。
祝你网购愉快。
5．不回复就是在吃鸡，一直没回复就是被鸡吃了6．本店支持天无理由退换货，收到货如果不满意，请在小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢.尺码不合适.没有想象中的等造成的退换货，需要您承担来回邮费。
请当着快递7．请耐心等待收货。
如果你有任何问题，请随时联系我。
我一定会解决你的任何问题！感谢您的惠顾。
下次您可以享受我们的会员折扣！8．现在拍一张什么时候可以发货的照片。
为了确保每个客户的订单都能安全快速地发出，订单最迟将在下午点在小时内发出。
9．亲～不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！10．你好，欢迎来到XXX。
客服很乐意为您服务。
能为你做什么？11．亲爱的，页面上显示的价格是我们的实际售价，公司的规定不能随便修改。
12．您好～不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢亲亲的理解哦！对客户的疑问进行应答：1、亲，您的眼光真不错。
这可是我们店主打产品哦。
我能为您做些什么？您还有什么需要？不必客气、没关系、这是我们应该做的、非常感谢。
2、发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**。
3、多长时间可以到货啊/ 亲～正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。
4、现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，最晚会在48小时内发出哦。
最新淘宝客服客服话术和自动回复语大全
方案一1 .接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。
(推出活动特款)2.是否有货?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。
3.什么时候发货?亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢4.发什么快递?亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)5.什么时候到货?亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。
(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)6.可以便宜一点吗?亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~7.质量问题亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。
8.结束语亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】9.退换货问题亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦10.包邮吧亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~11.实物和图片有差异亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。
淘宝自动回复话术
淘宝客服客服话术与自动回复语大全方案一1、接待开场白:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?亲,您瞧中的这款宝贝就是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您瞧一下。
(推出活动特款)2、就是否有货?亲,您瞧中的这款宝贝就是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以瞧一下这款哦,两款宝贝的质量都就是非常不错的,款式与价格也相差不多呢。
3、什么时候发货?亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢4、发什么快递?亲,默认就是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货不?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS就是全国通达的,但就是EMS就是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺风的一样要补邮费20)5、什么时候到货?亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也就是外面承担。
(顺风一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)6、可以便宜一点不?亲,非常抱歉,我们的定价已经就是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~~~7、质量问题亲,我们就是商城正品,质量都就是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦。
8、结束语亲,非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】9、退换货问题亲,7天内就是可以无条件退换货的,质量问题您退换货单邮费都就是我们为您承担,如果就是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费就是由您承担的哦10、包邮吧亲,非常抱歉呢,邮费就是有快递公司这边收取的,我们只就是代收的呀,不能为您包邮的哦~~~11、实物与图片有差异亲,我们店铺的图片都就是实物拍摄的呢,没有经特别的PS处理,但就是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物与图片有一点差异,但就是请您放心差异肯定就是非常小的呢,基本都就是一样的哦。
关于淘宝客服回复快捷短语有哪些
关于淘宝客服回复快捷短语有哪些关于淘宝客服回复快捷短语有哪些是不是还在为不知道设置什么快捷自动回复而烦恼，下面店铺为您整理了一些日常淘宝客服回复快捷短语，希望对您有所帮助。
快捷短语编码2. 快捷短语快捷短语分组交易前***********售前3. 第一句话您好~欢迎光售前4. 你好您好~欢迎光售前5. 售前6. 问有无货亲,上架的宝7. 问有无货亲您咨询的售前8. 有货亲您咨询的售前9. 售前10. 支持验货亲咱们支持11. 售前12. 发货时间亲,淘宝要求13. 购物愉快/:087祝亲购售前14. 关注亲~您现在还售前15. 关注亲您还在关售前16. 售前17. 亲,现在这款18. 考虑亲不知道您售前19. 售前20. 原则/:(OK)放心亲21. 售前22. 您虽然没用过23. 亲我们有哪售前24. 售前25. 亲,真的很抱26. 售前27. ~哈亲您的眼28. 售前29. 回复慢现在有多位顾30. 售前31. 忙亲,不是小六32. 售前33. 忙亲不好意思,34. 关注亲您看中咱售前35. 售前36. 理解亲 ~咱们是不37. 售前38. 检查亲放心哈咱39. 维修400-8899-31售前40. 联保亲咱们家的售前41. 延保亲延保是天售前42. 延保亲您不用选售前43. 延保亲您不用选售前44. 售前45. 保修亲,我们是诚46. 售前47. 支持验货亲咱们支持48. 质保亲,我们的宝49. 售前50. 质量亲~我们是全售前51. 联保亲咱们家的售前52. 正品亲~咱们是华售前53. 维修400-8226-90售前54. 售前55. 2次包装亲,放心哈,56. 售前57. 7天无理由放心的亲,收58. 关于延保亲,/:^_^延售前59. 售前60. 延保亲延保是天猫61. 售前62. 延保凭据亲,延保是天63. 售前64. 用餐时间恩,我去吃饭65. 下班2亲中秋快乐售前66. 下班亲不好/:gi售前67. 下班亲小六子下售前68. 晚安亲不好/:gi售前69. 晚上售后1亲,因为售后70. 售前71. 售前晚上售后2亲,给你带来72. 售前周日售后亲,是这样的73. 售前74. 售后客服在线售后在线时间75. 产品76. **********产77. 产品内胆卖点亲咱们家的黄78. 亲~我们的12产品电热水壶卖点79. 产品机械式亲,这款是有优势优势一:美的80. 产品81. 产品清洗亲,清洗的时82. 产品彩晶内胆亲,另外赠送黑晶内胆黑晶内胆”采83. 产品煮饭时间亲煮饭时间产品84. 产品解压时间电压力锅解压85. 亲黑晶和彩产品内胆涂层无毒86. 功能特色: 产品电压力锅优点87. 产品煮饭时间亲,煮饭大概电饭煲尺寸亲我们这款产品电饭煲配件亲 FD409装产品88. 产品内胆使用前亲注意:清洗89. 产品排气阀亲,咱们的锅内胆涂层无毒90. 亲黑胆和彩产品91. 产品蒸笼亲您好,由于内胆温馨提示:由92. 产品93. 产品不粘锅恩,是不粘锅94. 产品分连体亲,我这样说分连体亲,分体款的95. 产品96. 产品内胆亲,由于市面锅盖锅盖一体的产品电源线亲,我们的电97. 产品98. 产品测量亲,麻烦您看99. 产品测量亲,不好意思测量一般误差在3产品100. 产品测量由于市面电饭101. 产品测量麻烦亲按照宝102. ******议价*议价103. 议价议价请亲理解,因104. 亲买到好的议价不议价后促单105. 不议价3亲我们都是议价106. 议价给少点价亲,要不我去议价亲实在不议价不议价1亲我们走的议价不议价亲公司每个107. 议价108. 议价不议价2亲,您看咱们109. 议价议价4呵呵,您真的议价5价格是可以考110. 议价111. 议价议价6我非常理解,112. 议价7我们都知道好113. 议价114. 议价议价8非常感谢您的115. 议价议价9这个价格已经以五元为例亲,您好,请116. 议价117. ***********议价不要赠品亲我们走的议价天猫亲不好意思哦118. 议价119. 议价非要加赠/:065亲我小不加赠2亲已经是亏议价不加赠1亲咱们家是议价不加赠3/:807亲,这议价120. 议价不加赠4亲,您看这么不加赠5亲~这么实惠议价老客户不加增121. 抱歉了亲不议价122. 议价无赠品1亲~ 您在我们123. 议价无赠品2亲这款已经无赠品3亲活动都是议价124. 议价多送赠品1现在送的赠品要赠品1亲已经是亏议价老客户要赠抱歉了亲不议价无赠品3亲活动都是议价125. *********促售前126. 售前促单1亲的时间很宝127. 售前促单2亲这款是咱们128. 售前促单3这款销得很好129. 售前促单4亲,现在活动130. 售前促单5您的眼光不错131. 售前促单6亲不知道您考132. 售前促单7这是最后几十133. 售前促单8亲,活动仅限交易中*********拍售前他人账号2亲,理解您的134. 售前135. 亲,我们是美136. 售前百分百正品保137. 售前发票金额亲,我们的发138. 售前多开发票咱们公司都是139. 售前多件宝贝亲,您拍了多财务亲之前财务发票140. 发票是否随货到亲,我们是有141. 发票是否随货到亲,我们是有142. 发票发票位置亲,发票一般143. 发票发票2亲有的哈~咱144. 发票发票1亲,刚刚核实发票不亲发票不能145. 发票146. 发票发票亲,咱们提供147. 发票发票亲有的哈咱发票亲咱们是有发票148. 发票发票亲,咱们提供149. 发票那亲因为财150. 发票151. 发票152. 发票发票。
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淘宝自动回复话术
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淘宝小技巧客服自动回复用语大全
淘宝小技巧客服自动回复用语大全文章出自：“挑客服”，转载请注明出处当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。
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请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。
祝你网购愉快6，现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦。
对客户的疑问进行应答1，亲、您真有眼光。
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我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。
4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。
5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。
保证正品，假一罚十。
7，我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)8，亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！9，亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持10，亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦11，亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。
(最新)淘宝快捷回复短语汇总
?★欢迎语：1：您好，我是XX号客服。
很高兴为您服务，有什么可以效劳的1：您好，我是XX号客服。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
1：欢迎光临小店！请问有什么可以为您服务？1：亲，在的，有什么可以为您服务吗！1：亲！让您久等了1：您好，欢迎光临本店，很高兴为您服务，祝您在本店购物愉快。
__________________________?★查询语：1：您请稍等，我马上帮您查一下。
1：让您久等了，您问的款式有货哦。
1：不好意思，您问的款式库存已经没有货了，您可以再看看其他款式的。
1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下。
1：你好，有的，请稍等下，我把链接发给你************，这个是宝贝的链接，宝贝下面有具体的尺寸和相关的信息，有什么不懂或者想了解的都可以咨询哦！_______________________________?★议价语：1：您好，您真的让我很为难，我请示下经理，看能不能给你打个多少折扣吧，谢谢您的理解。
1：非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看***元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。
1：特价商品不继续优惠的了。
1：小店专柜正品实价销售，不议价的了哦。
1：嗯，同样的款式，您可以比较其他店铺，就会知道我们是非常实惠的了。
1：货源不同，成本也会有所不同。
1：您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
1：您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧!1：“亲，这个价格恐怕不行的哦！您可以再加点么？只要不亏本，我就卖！”1：“恩，好的。
谢谢你的关注，您的光临是小店的莫大荣幸，期待您下次再来！”1：相信您也是有查过的，我们的价格已经是非常实惠的了，所以也没有继续让利的空间了，我们对提供给您的实惠还是非常有信心的。
1：不好意思，小店是不讲价的，我们的质量是有保证的，您可以放心购买！我们的价格在同比中是很有优势的，您不会买贵的，在此对您造成的不便，请您谅解，欢迎您来选购。
淘宝客服自动回复语录（范本）
淘宝客服自动回复语录淘宝客服自动回复语录淘宝客服自动回复语录★欢迎语：1：您好，我是8号客服。
很高兴为您服务，有什么可以效劳的:074 1：您好，我是8号客服。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
:074 1：欢迎光临小店！请问有什么可以为您服务？:0741：亲，在的，有什么可以为您服务吗！1：亲！让您久等了1：您好，欢迎光临本店，很高兴为您服务，祝您在本店购物愉快。
★查询语：1：您请稍等，我马上帮您查一下。
:0801：让您久等了，您问的款式有货哦。
1：不好意思，您问的款式库存已经没有货了，您可以再看看其他款式的。
1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下1：亲，您好，感谢您选择我们的产品，我们己经为您做好了发货准备哦，您看什么时候方便，麻烦支付一下货款，争取今天就发货，也请您核对一下地址。
1：你好，有的，请稍等下，我把链接发给你************，这个是宝贝的链接，宝贝下面有具体的尺寸和相关的信息，有什么不懂或者想了解的都可以咨询哦！★议价语：1：您好，您真的让我很为难，我请示下经理，看能不能给你打个97折扣吧，谢谢您的理解。
1：非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看***元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。
1：特价商品不继续优惠的了。
1：小店专柜正品实价销售，不议价的了哦。
1：嗯，同样的款式，您可以比较其他店铺，就会知道我们是非常实惠的了。
1：货源不同，成本也会有所不同。
1：您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
1：您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧!1：“亲，这个价格恐怕不行的哦！您可以再加点么？只要不亏本，我就卖１1：“恩，好的。
淘宝客服客服话术和自动回复语大全
淘宝客服客服话术和自动回复语大全方案一1. 接待开场白：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满22元有活动，您可以看一下。
2. 是否有货?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。
3. 什么时候发货?亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢？4. 发什么快递?亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)5. 什么时候到货?亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。
(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)6. 可以便宜一点吗?亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~7. 质量问题亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。
8. 结束语亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】9. 退换货问题亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦10. 包邮吧亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~11. 实物和图片有差异亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。
淘宝自动回复经典语句
淘宝自动回复经典语句
淘宝自动回复经典语句是指淘宝商家在设置自动回复时，使用的一些常用的回复语句。
这些语句通常是商家根据自己的经验和情况整理出的，旨在提高客户满意度和处理效率，方便快捷地回复客户的询问。
淘宝自动回复经典语句可以包括以下内容：
1. 感谢您的关注和支持，我们将第一时间为您服务。
2. 对于您的问题，我们已经进行了详细的分析和处理，并将尽快给您回复。
3. 如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将会及时解决问题。
4. 感谢您对我们的信任，我们会继续提供高品质的服务和优惠的价格。
5. 请您耐心等待，我们正在加紧处理您的订单，尽快将宝贝送到您手中。
以上只是一些常见的淘宝自动回复经典语句，具体回复内容会根据商家的经营模式和情况而有所不同。
不过无论怎样，商家应该始终以客户为中心，及时、热情、准确地回复客户的问题，为客户提供优质的服务体验。
(完整版)淘宝快捷回复短语汇总
•★欢迎语：1：您好，我是XX号客服。
很高兴为您服务，有什么可以效劳的1：您好，我是XX号客服。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
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1：您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
1：您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧!1：“亲，这个价格恐怕不行的哦！您可以再加点么？只要不亏本，我就卖！”1：“恩，好的。
谢谢你的关注，您的光临是小店的莫大荣幸，期待您下次再来！”1：相信您也是有查过的，我们的价格已经是非常实惠的了，所以也没有继续让利的空间了，我们对提供给您的实惠还是非常有信心的。
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您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。
设置快捷短语，减轻了工作量，提高了工作效率，这么多的好处，让我们来看看如何设置快捷短语吧！！！！下面以本店铺为例，抛砖引玉，欢迎大家积极交流。
客户来店的问候1，您好，欢迎光临“爱丝普蕾宝俊专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！2，Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！3，亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？（如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等）4，您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”5，亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。
请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。
祝你网购愉快6，现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦。
对客户的疑问进行应答1，亲、您真有眼光。
这可是我们店主打产品哦。
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12，亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。
13，亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。
14，您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能少了。
15，亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。
16，新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。
17，抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！,18，亲、小店利薄、不议价了啦。
19，对不起，我不可能亏本卖的。
20，您好,谢绝还价,议价者绕道!21，亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~处理时间慢或语言不当的回复1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。
2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等3，亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！4，亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。
谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦淘巧好，好淘巧5，亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！6，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了7，你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？商品售出后的回复1，谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！2，祝你购物愉快,天天开心!再见!3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦！4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！5，我已经付款了，亲~感谢您对**的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)★我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好，如有破损请勿直接签收。
如有什么问题请及时联系我们哦~~~★沟通从心开始，交流创造价值；您提出的问题我们一定会尽快为您处理，请不要直接给予中差评哦~~★服务不周之处，还请您多多包涵哦~我是客服**，有什么问题可以直接联系我~~★全国统一客服电话：*******6，亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢7，亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作,8，亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.9，亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付淘宝客服常见问题快捷短语回复客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。
一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。
售前快捷回复一、基础问候1、首语用于买家第一次咨询。
例如：老板在不在？话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦2、尾语适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！二、库存咨询1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢？话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗?4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！三、推荐1、颜色推荐顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！2、款式推荐（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐顾客问题：适合穿什么尺寸建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
四、商品信息根据商品的真实信息去回答消费者的问题。
五、议价1、议价格（1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：话术：亲，非常抱歉，我们是**(店铺名)品牌专柜正品，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解！（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点话术：亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都公平，希望您不要再为难我了，谢谢亲的理解！（3）如果客户总是纠缠不休，不必过多的说：话术：亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间哦，您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议价问题哈！谢谢亲的理解与支持！2、议邮费话术：亲，快递公司暂时给我们的价钱是这么多，而且各地快递收费标准都是不一样的，请谅解，且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦!六、发货和快递1、快递（1）询问客户要发哪个快递，客户告知后应在订单处插红旗备注，如：申通+名字+日期话术：亲，我们默认的快递是：申通/圆通/中通（按照自己的情况回答）哦，亲常用的是哪个呢？（2）若客户说这几个快递都不方便，可以用其他快递么?话术:亲，可以的，那您看要用哪家快递公司呢?2、发货时间话术：亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后24小时内发货，（预售款按预售时间发货）发货后3-7天左右到，感谢您的耐心等待！七、流程图退货运费险：/act/sale/thyfxmj.php信用卡支付流程：/school.htm找人代付流程：-how/paymentOtherPay.html#s1-1-1网上银行付款教程：/club/yanshi/wyzf1.html部分大银行充值流程：支付宝使用流程：-how/paymentAccount.html#s1-1支付宝实名认证教程：/help_detail.htm?help_id=211802支付宝帐号注册激活教程：/help_detail.htm?help_id=211700支付宝解除手机绑定流程：/help_detail.htm?help_id=212479八、其他服务1、开发票顾客问题：可以开发票吗？购买时客户要求开发票，备注格式：开发票，抬头XX+客服姓名+日期。
话术：亲，可以的，我们有服装专用发票，您发票抬头写什么呢？2、优先发货顾客问题：因特殊情况，例如顾客用于送人，顾客苦苦纠缠等要求马上发货的。
话术：亲，鉴于您情况特殊，为了保证您能早日收到宝贝，我已与物流部沟通，我们会在今天为您安排寄出，届时请注意查收哦！3、退换货顾客问题：如果我收到衣服不合适怎么办呢？话术：亲，请不要担心，只要衣物无污损、吊牌齐全，七天内可无条件退换货一次！非质量问题运费是您自己承担，质量问题运费是我们承担的呢售后快捷回复一、退换货问题1、处理流程直接转到售后旺旺话术：亲，麻烦您稍等一下，我帮您转售后客服，稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦！2、引导顾客白天来联系售后客服话术：亲，非常抱歉，衣服让您失望了，售后客服的工作时间是9：00-22：30（周末到17：30），您方便明天在这个时间段联系么？3、若遇到情绪激动的客户，已经超出自己能力范围，在转出前应先咨询客户，获取客户同意才可转出，避免给客户带来推卸责任的感觉。